小區(qū)保潔管理方案

1、精品文檔*小區(qū)是*市的一家精品小區(qū)， 市場定位屬高端范圍， 所以物業(yè)管理就顯得非常重要，而清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現物業(yè)管理水平的重要標志。高質量的物業(yè)清潔保養(yǎng)為業(yè)主或用戶提供整潔、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境與生活環(huán)境。根據貴公司的要求，我們將對所負責區(qū)域的清潔衛(wèi)生項目提供高標準的服務，努力營造一個舒適、整潔、明亮的居住環(huán)境，實行 8 小時保潔制度，以保證所負責區(qū)域的衛(wèi)生達到要求，每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時進行，盡量減少對業(yè)主的影響。一、 小區(qū)保潔狀況：1、清潔類別：清潔類別包括：樓內大堂清潔、電梯清潔、樓層通道清潔、消防樓梯清潔、樓層內窗戶清潔、樓層設施清潔及業(yè)主分戶門清潔。

2、高層住宅清潔工作標準作業(yè)內容門走樓2 次/日2 次/日.精品文檔2 次/日走樓 作業(yè)內容2 次/日標志扶手等高層住宅清潔工作檢查標準和方法項目地面檢驗方法抽查墻面、地面、門框、電梯指示牌表面干凈，無油跡、無灰塵。干凈、無污跡、無積塵、無臟雜物外表干凈，無積垢、無臭味各種設施 包括大堂前臺、廣告牌、燈箱、消防栓箱、摟層分外表 布牌燈；表面干凈，無積塵、無污跡、無斑點。抽查.精品文檔及其墻面上各種設施如應急燈、 凸物等：無積塵、無污跡、無臟雜物。樓梯走廊門抽查檢查干凈，無灰塵、無污跡。4、保潔難點：目前保潔班清潔難度是：高位清潔、管道清潔。原因：由于清潔內容是高位，必須使用高梯輔助作業(yè)。5、垃圾清

3、運。垃圾清運采取分類收集的辦法：在狠抓環(huán)境管理和培養(yǎng)業(yè)戶環(huán)保意識的基礎上， 我們將對垃圾實施垃圾收集袋裝化，從而實現有效的垃圾分流。a) 垃圾收集袋裝化：垃圾的收集，統(tǒng)一采用垃圾袋進行袋裝。B）設置生活垃圾樓層站，以便于轉運。二、保潔崗位操作規(guī)范：清擦物品操作方法：2、毛巾使用中要經常清洗，保持干凈。3、使用前將洗凈的毛巾擰干，對折多次后使用,一面擦臟后及時換另一面使用。5、物體表面如有較厚的污漬，可先用刀片鏟干凈。6、處理污漬時如無特殊情況，均使用中性清潔劑。7、使用清潔劑時，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑噴到物體上。8、鏡面物體需要用質量好的布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免劃

4、傷鏡面。9、清潔完畢后,必須將抹布洗凈晾干。拖地操作方法：1、濕拖前要擺放“小心地滑”標識牌，拖布應盡量擰干。.精品文檔2、拖地時，先拖擦邊角落，后拖擦中間，盡量避免使拖把撞到墻身或玻璃。3、水桶要擺放在適當位置，不能放在路中間，門口等以免影響客戶（應盡量放5、清潔完畢后，必須將拖布洗凈，擰干，晾干放好備用。二、 監(jiān)督程序：1、檢查頻率1）保潔主管每日至少 1 次對崗位進行抽查。2）公司主管每半月至少 1 次對保潔崗位進行抽查。2、工具保養(yǎng)計劃：由指定保潔員定期對保潔工具進行保養(yǎng)，及時向主管匯報工具磨損情況。發(fā)現損壞及時請技術人員進行維修。12356789完成保潔班定期作業(yè)計劃清潔操作方法培訓

5、資料收集、整理、歸檔、利用。定期與員工思想溝通交流新員工入職引導培訓即時4、保潔應急方案：41、如有參觀活動：保潔主管接到通知后，立即對保潔范圍內進行巡視檢查，.精品文檔有積水，應及時將水清潔干凈，保證地面無水跡。42、保潔主管要提前安排人員對現場進行清潔，同時在現場處加放垃圾桶等。確保現場的衛(wèi)生狀況。43、適用于暴風雨、水管爆裂等意外情況的處理。431、環(huán)境主管巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其它部門的協(xié)調聯(lián)系工作。432、各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面，防止打碎玻璃。4.3.3 倉庫應內備好雨衣、雨靴、手電筒做到有備無患。44、樓層內發(fā)生水管爆裂事故的應急方案：4.4.1 當樓層內水管，接頭爆裂造成樓層浸水時應迅速關閉水管閥門，并立刻通知相關部門。4.4.2 迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水，