社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心項(xiàng)目初步策劃書

1、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心初步項(xiàng)目策劃書世紀(jì)年代以來(lái)，中國(guó)的老齡化進(jìn)程加快。歲及以上老年人口從年的萬(wàn)增加到年的億， 占總?cè)丝诘谋壤缮仙秊?，目前中?guó)人口已經(jīng)進(jìn)入老年型。性別間的死亡差異使女性老 年人成為老年人口中的絕大多數(shù)。預(yù)計(jì)到年，歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^(guò)。 同時(shí)，老年人口高齡化趨勢(shì)日益明顯：歲及以上高齡老人正以每年的速度增加，到年將 增加到多萬(wàn)人。迅速發(fā)展的人口老齡化趨勢(shì)，與人口生育率和出生率下降，以及死亡率 下降、預(yù)期壽命提高密切相關(guān)。目前中國(guó)的生育率已經(jīng)降到更替水平以下，人口預(yù)期壽 命和死亡率也接近發(fā)達(dá)國(guó)家水平。隨著世紀(jì)中期出生高峰的人口陸續(xù)進(jìn)入老年，可以預(yù) 見，世紀(jì)前期將是中國(guó)人口

2、老齡化發(fā)展最快的時(shí)期。據(jù)媒體報(bào)道，北京的養(yǎng)老院床位的 需求已經(jīng)出現(xiàn)了，等一個(gè)床位需要年的現(xiàn)象，政府也意識(shí)到這種情況的出現(xiàn)，并不斷的 給予政策扶持和資金上的幫助。以上的報(bào)道充分體現(xiàn)了我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的緩慢和不足， 同時(shí)也反映出存在著巨大的發(fā)展空間。一、市場(chǎng)細(xì)分與定位和發(fā)展戰(zhàn)略（一）、養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分與定位、圍繞老年人養(yǎng)老方式的服務(wù)市場(chǎng)（）養(yǎng)老公寓：目標(biāo)群體是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，為身邊無(wú)子女、或 子女工作特別忙的老年人，提供日常照料服務(wù)。（）居家養(yǎng)老：目標(biāo)群體是訂不到養(yǎng)老公寓床位的老人，使老人通過(guò)一個(gè)電話或網(wǎng) 絡(luò)的一個(gè)指令就可以在家享受到便捷的上門服務(wù)，實(shí)際上可以說(shuō)是一個(gè)虛擬養(yǎng)老院。、老

3、年人日常生活困難方面的家政服務(wù)市場(chǎng)（）日常生活照料服務(wù)：目標(biāo)群體是所有困難的老年人，包括家庭飯桌，做家務(wù)， 代購(gòu)物品，幫助出行，協(xié)助聯(lián)系老年人的親屬等。（）有償家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)：由老年人或老年人的家庭成員為老年人購(gòu)買所需的服務(wù)， 如鐘點(diǎn)工，家庭保姆等。、圍繞老年人需求、社會(huì)交往和社會(huì)參與方面的服務(wù)市場(chǎng)（）養(yǎng)老服務(wù)：醫(yī)療護(hù)理、保健、緊急救助、維修檢查、健康咨詢、心理慰藉（）養(yǎng)老產(chǎn)品：老年用品超市、候鳥旅游、智能家居、智能醫(yī)療、適老化改造wwWn3nibaiigcuni站武抽拿咨詢鼻旁平臺(tái)（）養(yǎng)老文化：文藝空間、閱讀空間、生活助手（）老年再就業(yè)服務(wù)中心：讓低齡老年人，為他們發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)提供就業(yè)

4、 咨詢。、維護(hù)老年人合法權(quán)益、服務(wù)老年人群體理應(yīng)受到社會(huì)更多的關(guān)心。但是，社會(huì)上 老年人的合法權(quán)益受到害的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。因此，利用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)：醫(yī)養(yǎng)融合、志愿慈善、 金融法律。、增加特色服務(wù)最具代表性的是“臨終關(guān)懷”服務(wù)。為生命垂危的老年人提供病危 前后的護(hù)理服務(wù)，讓老年人能夠在生命的最后階段，體驗(yàn)人間的關(guān)愛(ài)。養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容眾 多，市場(chǎng)開發(fā)潛力巨大，必須正確定位市場(chǎng)，提供有效服務(wù)，才能促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù) 產(chǎn)業(yè) 的順利發(fā)展。（二）發(fā)展戰(zhàn)略、依托科技、優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)管理信息化。通過(guò)仁益美家智慧養(yǎng)老社區(qū)、樂(lè)活中國(guó) 養(yǎng)老平臺(tái)和仁益頤養(yǎng)管社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心三個(gè)模塊搭建智能化居家養(yǎng)老。、分類施養(yǎng)、個(gè)性選擇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

5、化。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)帶給社區(qū)老人服務(wù)內(nèi)容涉 及醫(yī)療護(hù)理、保健、文藝空間、閱讀空間、生活助手、緊急救助、維修檢查、健康咨詢、 心理慰藉、候鳥旅游、智能家居、智能醫(yī)療、適老化改造。這種分類服務(wù)方式，豐富了 養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務(wù)需求。、建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。整合資源，建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng) 絡(luò)。要按照當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)規(guī)劃和老年人實(shí)際需要，協(xié)同各個(gè)部門，整合資源，在城市社 區(qū)建設(shè)綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)中心，大力推動(dòng)專業(yè)化的老年醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)護(hù)理、文體 娛 樂(lè)、信息咨詢、老年產(chǎn)品等服務(wù)項(xiàng)目的開展，構(gòu)建社區(qū)為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提 供就近就便的多種服務(wù)。吸引生活自理的老人走出家門到社

6、區(qū)為老服務(wù)設(shè)施接受服務(wù)和 參加；對(duì)生活不能自理的老人則采取派專人上門包護(hù)，滿足老年人生活照料、醫(yī)療護(hù)理、 文化娛樂(lè)、心理慰藉等多種需求。依托社區(qū)信息平臺(tái)，在社區(qū)普遍建立為老服務(wù)熱線、 緊急救援系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多種求助和服務(wù)形式，建設(shè)便捷有效的為老服務(wù)信息系 統(tǒng)。、建立規(guī)范的居家養(yǎng)老服務(wù)管理體制。接受政府對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的管理和監(jiān)督， 建立相應(yīng)工作機(jī)制。在區(qū)、街道和社區(qū)建立居家養(yǎng)老服務(wù)中心，受政府委托負(fù)責(zé)本轄區(qū)皮匠網(wǎng)人事部培訓(xùn)部綜合部仁益理事會(huì)總經(jīng)理副總經(jīng)理人力資源部財(cái)務(wù)管理部拓展開發(fā)部招商開發(fā)部加盟拓展部財(cái)務(wù)部投資部基金募集皮匠網(wǎng)人事部培訓(xùn)部綜合部仁益理事會(huì)總經(jīng)理副總經(jīng)理人力資源部財(cái)務(wù)管

7、理部拓展開發(fā)部招商開發(fā)部加盟拓展部財(cái)務(wù)部投資部基金募集政府公關(guān)咨詢服務(wù)法律審計(jì)企宣部項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部餐飲部老年文體部醫(yī)療護(hù)理中心營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)部維修工程部公共事業(yè)部系統(tǒng)管理：接待咨詢管理、人力資源管理、設(shè)備管理、老人檔案管理、財(cái)務(wù)管理、wwtv.3 mhaHgxom站式抽享咨詢息旁平臺(tái)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)施和管理，通過(guò)建立老年人信息庫(kù)，發(fā)布老年人服務(wù)需求信息和社會(huì) 服務(wù)供給信息，對(duì)享受政府補(bǔ)貼的居家老人進(jìn)行資格評(píng)估；對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)人員相關(guān)資 格進(jìn)行審查，接受服務(wù)對(duì)象的服務(wù)信息反饋，檢查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。承擔(dān)政府委托的其他 養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)。二、管理模式和發(fā)展目標(biāo)（一）管理模式理事會(huì)是公司最高決策機(jī)構(gòu)，將負(fù)責(zé)處理公司的

8、重大事件，次之管理層為總經(jīng)理， 再下為各部門經(jīng)理，由各部門經(jīng)理整體管理員工。設(shè)立人員考核組織，該組織將負(fù)責(zé)對(duì) 公司所有人員的業(yè)績(jī)及素質(zhì)考核，并以此作為人員年底的獎(jiǎng)懲依據(jù)。物資供應(yīng)管理管理、統(tǒng)計(jì)分析全面集成、資源共享的信息化管理系統(tǒng)等。（二）發(fā)展目標(biāo)：、初期（年）主要目標(biāo)：仁益社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心起步階段。建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn)；以中 檔次消費(fèi)群體為主，收回初期投資，完善各項(xiàng)制度、流程、經(jīng)營(yíng)模式。準(zhǔn)備擴(kuò)大仁益社 區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)模，并為連鎖發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)、資金等。.第一年：（一）進(jìn)入市場(chǎng)，提高公司知名度，樹立品牌形象；完善各項(xiàng)制度、流程、經(jīng)營(yíng)模式。本資料由皮匠網(wǎng)制作整理，批量下載方案請(qǐng)點(diǎn)擊： H

9、YPERLINK / /wwWn3nibaiigcuni站武抽拿咨詢鼻旁平臺(tái)（二）逐步建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打開并初步占領(lǐng)南京的生活小區(qū)和居民社區(qū)。.第二年：提升品牌形象；健全固定客戶網(wǎng)絡(luò)；開拓周邊市場(chǎng)。、中期（年）主要目標(biāo)：仁益社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段。提升形象，增加公司影響力； 逐步將客戶群轉(zhuǎn)向中、高檔，成為中、高檔生活小區(qū)養(yǎng)老的首選之品牌。開拓江蘇各地 市場(chǎng)。、長(zhǎng)期（年）主要目標(biāo)：仁益社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心發(fā)展壯大階段，注重完善醫(yī)療養(yǎng)老，提高員工素質(zhì)； 完善仁益社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心管理制度，宣傳仁益社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的企業(yè)文化；在穩(wěn)定 現(xiàn)有市場(chǎng)的前提下，開拓全國(guó)各地市場(chǎng)，在其城市建立相應(yīng)規(guī)模的社

10、區(qū)尊老俱樂(lè)部。三、市場(chǎng)拓展策略和促銷（一）營(yíng)銷根據(jù)地區(qū)特色可以與當(dāng)?shù)氐睦夏陞f(xié)會(huì)或老年大學(xué)合作舉辦麻將、書法賽、個(gè)人選秀 賽、老年時(shí)裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉大賽、廚藝大賽，一則會(huì)非常吸引老年人參加； 二則會(huì)引起媒體的報(bào)道。三則會(huì)提高仁益社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心在老百姓心中的形象，樹立 一個(gè)良好品牌形象。（二）公益營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)的護(hù)理醫(yī)療人員，免費(fèi)為當(dāng)?shù)乩先藴y(cè)血壓、拍背、翻身或者教他們?nèi)绾巫?晨練等。（三）會(huì)所營(yíng)銷利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身區(qū)域，聘請(qǐng)專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養(yǎng) 生常識(shí)和各種娛樂(lè)項(xiàng)目等，既提高了仁益社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的榮譽(yù)，同時(shí)可以吸引當(dāng)?shù)?的老人注意，還可以近距離的了解周邊老人的生活

11、情況。（四）線上營(yíng)銷、與相關(guān)網(wǎng)站添加友情鏈接、到當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的人氣網(wǎng)站和論壇發(fā)帖子推廣做廣告。wwWn3nibaiigcuni站武抽拿咨詢鼻旁平臺(tái)、登陸各大搜索引擎、登陸搜索引擎，可以說(shuō)是網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布的標(biāo)志，目前在國(guó)內(nèi) 運(yùn)營(yíng)的各大搜索引擎，包括、百度、搜狗等等。、建立網(wǎng)站用戶、微信群，怎樣留住網(wǎng)站用戶，怎樣發(fā)展網(wǎng)站用戶，人氣很重要， 建立相關(guān)的、微信群有利于口碑推廣于宣傳。、電子郵件推廣電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過(guò)發(fā)送到對(duì)方郵箱， 以期達(dá)到宣傳推廣的目的。、博客推廣建議仁益社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的網(wǎng)站增加博客的功能，建立會(huì)員制，客戶 能夠在網(wǎng)站建設(shè)自己的搏客空間。（五）線下營(yíng)銷要樹立

12、仁益社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心良好的形象，一是刊登經(jīng)常性廣告.以反復(fù)傳遞重要 廣告詞語(yǔ)；二是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務(wù)項(xiàng)目等等。、電臺(tái)廣播、地方電視臺(tái)、宣傳單、海報(bào)、交通廣告、戶外廣告（六）項(xiàng)目營(yíng)銷、創(chuàng)辦老年人培訓(xùn)中心聘請(qǐng)技術(shù)比較高的培訓(xùn)教師，創(chuàng)辦各種培訓(xùn)班。、開老年人用品店，銷售老年人流行服飾，老年人保健器材等。（七）形象營(yíng)銷櫥窗、宣傳單頁(yè)、社區(qū)宣傳海報(bào)、店員服飾、店鋪色彩等都是我們可視的形象代 表利用多變的思維模式，公司的形象設(shè)計(jì)應(yīng)季應(yīng)景而變，給予消費(fèi)者客戶以感官刺激。（八）事件營(yíng)銷針對(duì)有些老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，還可以進(jìn)行征文或者聯(lián)合媒體進(jìn)行 大討論。（九）電話營(yíng)銷電話營(yíng)銷已經(jīng)成為

13、一種主流，因?yàn)榕c其他銷售方式相比，它更為企業(yè)節(jié)省資源;至 少不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間、精力、金錢在路上。四、財(cái)務(wù)預(yù)期（因項(xiàng)目沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)，故以平方一個(gè)服務(wù)中心為例進(jìn)行前期投入 的大概預(yù)期）總表一基礎(chǔ)建設(shè)二醫(yī)療保健三法律設(shè)備四體育健身五文娛六人員工費(fèi)合計(jì)房屋裝修房屋裝飾桌椅綠植（租賃）合計(jì)二、醫(yī)療保健類心靈溝通角平米血壓心率儀頻繁使用專業(yè)儀血糖檢測(cè)儀頻繁使用專業(yè)儀身高體重秤頻繁使用專業(yè)儀診斷床一套聽診器頻繁使用專業(yè)儀體溫計(jì)頻繁使用專業(yè)儀心電圖機(jī)頻繁使用專業(yè)儀觀片燈頻繁使用專業(yè)儀出診箱頻繁使用專業(yè)儀治療推車頻繁使用專業(yè)儀急救箱頻繁使用專業(yè)儀供氧設(shè)備頻繁使用專業(yè)儀電冰箱頻繁使用專業(yè)儀脈枕頻繁使用專業(yè)儀針灸器具頻繁使用專業(yè)儀火罐頻繁使用專業(yè)儀www 3 rubang tcoxn一站武樁事咨詢鼻旁平臺(tái)消毒天菌設(shè)施頻繁使用專業(yè)儀藥品柜頻繁使用專業(yè)儀檔案柜頻繁使用專業(yè)儀電腦及打印設(shè)