業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)

1、業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)按內(nèi)容分，有學(xué)習(xí)總結(jié)、工作總結(jié)、思想總結(jié)等，按時(shí)間分，有年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)等。你會(huì)寫(xiě)業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)嗎？下面給大家?guī)?lái)業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)，希望大家喜愛(ài)!業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇1我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，完成抱負(fù)和人生的價(jià)值。在X公司X總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、努力追求，強(qiáng)化自身素養(yǎng)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身力量，做好客服工作。雖然工作有許多地方做的不夠到位，但是我會(huì)在以后的工作中忠誠(chéng)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任

2、本職工作，就是稱(chēng)職的?！爆F(xiàn)將X月的主要工作情況述職如下：一、每天上班之前永遠(yuǎn)記?。海?）客戶(hù)滿意第一。（2）客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的；（3）假如客戶(hù)錯(cuò)了，任然記住客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。二、加緊跟蹤車(chē)輛行駛位置，做到服務(wù)客戶(hù)最優(yōu)化，讓客人無(wú)論在何時(shí)何地只要查貨物位置，我們總能在第一時(shí)間精確無(wú)誤的答復(fù)客人，不要感到絕望。三、為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)客戶(hù)手中，按時(shí)的查看到車(chē)貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶(hù)打電話催貨物。四、按時(shí)上報(bào)貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)間明白貨物的情況。五、上下班時(shí)間清點(diǎn)庫(kù)房的貨存。六、每一個(gè)電話都關(guān)系到我們的業(yè)績(jī)，做好電話記錄，客戶(hù)信息記錄?；貞浺酝墓ぷ?，我感到有所得也有所失，缺乏不之主要表現(xiàn)以下幾

3、個(gè)方面：首先，在工作中，工作方法過(guò)去簡(jiǎn)潔，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶(hù)電話力量上還有待于進(jìn)一步提高。這些缺乏之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn)。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素養(yǎng)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論學(xué)問(wèn)，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的力量。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)任意識(shí)。關(guān)懷、愛(ài)惜同事，我們是始終強(qiáng)盛的團(tuán)體，肯定可以做的更好，最好。我肯定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)當(dāng)具有最根本的素養(yǎng)：有劇烈的事業(yè)心與責(zé)任感。以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批判，歡迎對(duì)我的工作多提珍貴看法，并借此時(shí)

4、機(jī)，向一貫關(guān)懷、支持和幫忙我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的謝意。業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇2一、主要完成的工作：1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為986.24萬(wàn)元，目前合同正在履行中。由于經(jīng)一路地處市區(qū)，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調(diào)協(xié)作上比擬困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。2完成了東部新城XX國(guó)道供水管道的PE管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量運(yùn)用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已根本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星PE管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。4完成了山大新校供水管道PE管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)

5、82萬(wàn)元，已履約62萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓試驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程。二、工作中顯現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法：1不能正確的處理市場(chǎng)信息，詳細(xì)表如今：1）缺乏把握市場(chǎng)信息的力量，在信息高度興旺的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有許多有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們卻沒(méi)有抓住；2）缺少處理市場(chǎng)信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，按時(shí)把握了信息，我們又往往缺乏如何推斷信息的正確性；3）缺乏信息溝通，使許多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)實(shí)行有效措施，發(fā)揮信息的作用，強(qiáng)化處理信息的力量，強(qiáng)化溝通溝通，能夠正確推斷信息的精確性。2在年初工作中，由于自

6、身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)缺乏，在剛開(kāi)頭的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失利。問(wèn)題到底出在哪里？面對(duì)屢次失利的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書(shū)、比照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了自己的缺乏。在今后的工作中我們要不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身力量，增加企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。3缺乏方案，缺少保障措施。詳細(xì)表如今山大新校工程中，由于對(duì)工程進(jìn)度缺乏了解，沒(méi)有分清輕重緩急，在布置生產(chǎn)上對(duì)方案的先后沒(méi)有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢；在裝備維護(hù)方面又沒(méi)有保障措施，機(jī)器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化與業(yè)主的溝通，幫忙業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管

7、件上做出余量方案。對(duì)焊接裝備強(qiáng)化維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按時(shí)處理，不留隱患。對(duì)于常常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)藏，要在第一時(shí)間維護(hù)裝備。業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇3一、業(yè)務(wù)力量1.對(duì)公司的產(chǎn)品肯定要熟識(shí)，只有對(duì)產(chǎn)品熟識(shí)，才能依據(jù)產(chǎn)品的情況定位市場(chǎng)，當(dāng)客戶(hù)提到專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題的時(shí)分，才能多給客人提建議并且推舉相匹配的產(chǎn)品。2.對(duì)市場(chǎng)的了解，包括客人目標(biāo)市場(chǎng)的了解以及同行業(yè)其他公司的相關(guān)信息的詢(xún)問(wèn)，并能推陳出新，給客人提供最新款的產(chǎn)品。3.業(yè)務(wù)技巧，客人都喜愛(ài)和專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員溝通，由于在和客人溝通的過(guò)程中也是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過(guò)程，在電話電郵的過(guò)程中，我們通過(guò)和客人的交談來(lái)了解客人的需求。二、個(gè)人素養(yǎng)力量1.老實(shí)守信客人比擬注

8、意業(yè)務(wù)的誠(chéng)信以及事情處理的時(shí)效性。2.熱忱業(yè)務(wù)員需要對(duì)本職工作需要有熱忱，才能開(kāi)展好工作，特別是做外貿(mào)是一個(gè)很漫長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程，需要對(duì)客人熱忱。3.耐煩在外貿(mào)開(kāi)發(fā)客人的過(guò)程中，周期比擬長(zhǎng)，客人需要持續(xù)的跟下去，肯定需要耐煩，定好工作方案，有條 不紊的開(kāi)展。4.自信念詢(xún)盤(pán)的客人當(dāng)中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就那么幾個(gè)，但是需要有信息始終跟下去，由于從客人從不熟識(shí)到熟識(shí)到信任你需要肯定時(shí)間的接觸。三、公司平臺(tái)公司在環(huán)球的后臺(tái)持續(xù)運(yùn)行，要持續(xù)更新產(chǎn)品并且盡快維護(hù)和更新。四、公司網(wǎng)站公司的網(wǎng)站目前尚還需要更新速度以及健全產(chǎn)品信息。五、業(yè)務(wù)還需要強(qiáng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，比方對(duì)

9、市場(chǎng)訊息的把握。六、公司各部門(mén)之間需緊密協(xié)調(diào)。針對(duì)目前的情況對(duì)20X年的建議1.公司目前的規(guī)模正在上升期，客戶(hù)群的建立和維護(hù)都需要一個(gè)過(guò)程，在現(xiàn)有條 件上還需要多開(kāi)發(fā)新的資源，可多查找多方途徑以及渠道增加客戶(hù)群體。2.充足利用好目前現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，和客人保持跟進(jìn)，針對(duì)客人不同的群體給客人建議向匹配的產(chǎn)品?？啥嘣诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上查找客人信息。3.展會(huì)，可多參與一些展會(huì)提升產(chǎn)品的影響力。4.利用有效資源，盡量低本錢(qián)開(kāi)發(fā)以及接觸合作客戶(hù)。5.針對(duì)客人的特征花不同的心思，重點(diǎn)客人重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，其他尚無(wú)詳細(xì)意向性的客人可不必花費(fèi)太多的比例時(shí)間。6.多向客人推舉我們公司有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品7.和客戶(hù)關(guān)系維持融洽。8.多

10、和客人溝通，對(duì)我們的服務(wù)提出看法以便后續(xù)的改進(jìn)。9.報(bào)價(jià)單盡量做到新穎并吸引客人要求。產(chǎn)品圖片盡量做到精致及完善。10.多學(xué)習(xí)一些商貿(mào)郵件以及和客人溝通的技巧。11.了解本行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r，如有些產(chǎn)品會(huì)有肯定的淡旺季，要依據(jù)不同時(shí)期制定不同的推行方案。業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇4（一）努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素養(yǎng)在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)（專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)、心理學(xué)），堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的力量，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái)，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使

11、我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過(guò)了太多太多的路，坎坷曲折地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)勝利的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通力量，同時(shí)他必需要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問(wèn)，如不虛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作力量進(jìn)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，根本順應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素養(yǎng)和力量才能得以不斷提高。（二）扎實(shí)工作，全力培育敬業(yè)愛(ài)崗精神在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，

12、我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作力量上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了從前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)其它工作的了解和把握，盡快順應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍?，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠全力以赴的完成每一項(xiàng)詳細(xì)工作，從而在實(shí)際工作中表達(dá)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿的熱忱和良好的狀態(tài)，主動(dòng)投入到銷(xiāo)售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。（三）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做

13、好服務(wù)保障工作作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到驕傲，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，主動(dòng)主動(dòng)的看法融入到這個(gè)集體當(dāng)中。（四）存在問(wèn)題一個(gè)人有缺點(diǎn)并不行怕，但是假如不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于訂正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。在工作中，我也看到自己還存在很多缺乏之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)學(xué)問(wèn)了解甚少，我肯定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇5堅(jiān)定貫徹X廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售

14、各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；播送電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上慢慢被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條 ，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了具體的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)確實(shí)很不抱負(fù)?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：1、銷(xiāo)售人員工作的主動(dòng)性不高。缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。2、對(duì)

15、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差。銷(xiāo)售參謀最根本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售參謀一天拜見(jiàn)的客戶(hù)量20余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售參謀的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不抱負(fù)。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。3、溝通不夠深化。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常清楚的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不明白客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)

16、和方案的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5、銷(xiāo)售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)許多、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量和形象、素養(yǎng)還有待提高。（長(zhǎng)期下去會(huì)影響公司的形象、和名譽(yù)）。業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇6俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人始終在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地順應(yīng)社會(huì)進(jìn)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)。X年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、強(qiáng)化教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增加員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)力量；通

17、過(guò)齊抓共管，營(yíng)造員工關(guān)懷和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)強(qiáng)化對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門(mén)詳細(xì)抓，辦公室、保衛(wèi)科詳細(xì)分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。二、制度保證措施到位1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。2、簽訂責(zé)任書(shū)。公司與科室和車(chē)間主任層層簽訂責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作

18、為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容，施行一票拒絕制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并依據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的進(jìn)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門(mén)衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作.對(duì)觸及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。三、齊抓共管群防群治安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性

19、的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、公司、家庭的親密協(xié)作。我們主動(dòng)與市公安、衛(wèi)生、綜合管理等部門(mén)通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。四、強(qiáng)化教育，促進(jìn)自護(hù)要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救力量，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn)，常常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)部位愛(ài)護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類(lèi)人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開(kāi)展深化全面的大檢查，消退隱患，有針對(duì)地扎

20、實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。五、強(qiáng)化檢查，按時(shí)整改開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇7時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬又過(guò)了一個(gè)月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店X月份實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及X月以來(lái)工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下：一、X月份實(shí)際工作開(kāi)展中取得的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)人員管理方面1、愛(ài)店思想的樹(shù)立提出開(kāi)展在本店人人都要樹(shù)立“以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家”的愛(ài)店思想教育活動(dòng)至今，每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹(shù)立了我們這種愛(ài)店的思想。不管從每位店員平常工作的主動(dòng)踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表

21、現(xiàn)都能讓我感覺(jué)到大家已經(jīng)有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)的思想認(rèn)識(shí)。X月份以來(lái)工作任務(wù)量比擬大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家常常加班加點(diǎn)圍圍著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳設(shè)布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克，全部幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)店里加班幫忙而且沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言。這種對(duì)待工作的看法也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家的愛(ài)店思想。我相信只要有了好的精心機(jī)想作為動(dòng)力，店里全部同事就會(huì)擁有更多的工作激情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。2、導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)業(yè)技能的把握X月份進(jìn)行的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)6步法則的專(zhuān)題學(xué)習(xí)，

22、在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧力量方面取得了很好的效果，通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織商量學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理論，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上溝通自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)小技巧，當(dāng)心得共大家一起共享，從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧力量提高很大。堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)把握的面料理論學(xué)問(wèn)，并且組織一些辨認(rèn)面料認(rèn)識(shí)其特性，爭(zhēng)做“面料學(xué)問(wèn)小能手”的小評(píng)比小競(jìng)賽活動(dòng)，也取得了很好的成效。店里全部員工都能夠嫻熟的把握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。人員管理方面的缺乏：在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些布置但沒(méi)有詳細(xì)的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過(guò)程。處理店員違反規(guī)章制度問(wèn)題時(shí)，沒(méi)能?chē)?yán)格根據(jù)條 令條 例規(guī)定懲

23、處，讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)顯現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)峻性。貨品管理方面1、在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很勝利效果顯著。店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè)，并建立貨品銷(xiāo)售庫(kù)存流水臺(tái)帳能夠隨時(shí)依據(jù)本店實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨方案。2、店內(nèi)盤(pán)點(diǎn)工作施行初盤(pán)和復(fù)盤(pán)的制度，效果也很明顯。盤(pán)點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組（清點(diǎn)組、記錄組、審核組）以“一對(duì)一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出顯現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)誤差的嚴(yán)峻性和懲處力度。如今盤(pán)點(diǎn)工作的效率、精確性都有很大的提高3、強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的看法和質(zhì)量上很抓管理，得到了許多新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和精確度上也有很大進(jìn)步。貨品管理的缺乏：在清點(diǎn)貨品數(shù)量的精確度上還不夠更精確。監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí)，認(rèn)真程度不夠高導(dǎo)致顯現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤。二、X月份工作的進(jìn)展情況本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、