奇瑞汽車市場調(diào)研文檔

1、目錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc27298 引言 PAGEREF _Toc27298 1 HYPERLINK l _Toc28923 一、調(diào)研目的 PAGEREF _Toc28923 1 HYPERLINK l _Toc23303 二、調(diào)研方法 PAGEREF _Toc23303 2 HYPERLINK l _Toc18827 （一）調(diào)研設(shè)計 PAGEREF _Toc18827 2 HYPERLINK l _Toc19511 本次調(diào)研的步驟主要有這么幾個方面，首先要確定調(diào)查目標(biāo)和范圍，然手再進(jìn)行調(diào)研問卷的設(shè)計，再深入市場或在網(wǎng)上搜集資料進(jìn)行調(diào)查！緊接著對搜集的資

2、料進(jìn)行分析和匯總，最后完成調(diào)研報告的寫作。以達(dá)到了解汽車市場的目標(biāo)。 PAGEREF _Toc19511 2 HYPERLINK l _Toc7413 三、 調(diào)研內(nèi)容 PAGEREF _Toc7413 2 HYPERLINK l _Toc5671 1、 奇瑞汽車市場調(diào)研需要改進(jìn)的方面 PAGEREF _Toc5671 2 HYPERLINK l _Toc18239 2、國產(chǎn)汽車應(yīng)該通過何種方式進(jìn)行宣傳 PAGEREF _Toc18239 3 HYPERLINK l _Toc283 2、 消費(fèi)者平時了解奇瑞汽車是通過何種方式 PAGEREF _Toc283 3 HYPERLINK l _Toc1

3、7040 3、消費(fèi)者在購置汽車時最期望經(jīng)銷商采取何種活動 PAGEREF _Toc17040 4 HYPERLINK l _Toc28106 4、被調(diào)查者所喜歡的奇瑞品牌 PAGEREF _Toc28106 4 HYPERLINK l _Toc10047 5、 消費(fèi)者認(rèn)為奇瑞汽車的性價比、動力性、售后服務(wù)如何？ PAGEREF _Toc10047 5 HYPERLINK l _Toc27559 6、 如果再次購車，您會選擇？ PAGEREF _Toc27559 6 HYPERLINK l _Toc9606 7、 您對奇瑞汽車的了解性 PAGEREF _Toc9606 6 HYPERLINK l

4、 _Toc5710 四、 總結(jié) PAGEREF _Toc5710 7 HYPERLINK l _Toc3514 1、品牌轉(zhuǎn)移 PAGEREF _Toc3514 7 HYPERLINK l _Toc7007 2、營銷策略 PAGEREF _Toc7007 7 HYPERLINK l _Toc25383 3、服務(wù)方面 PAGEREF _Toc25383 7引言奇瑞作為民族汽車企業(yè)的典型代表，奇瑞公司自成立以來，一直堅持發(fā)揚(yáng)自立自強(qiáng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神，堅持以“聚集優(yōu)秀人力資本，追求世界領(lǐng)先技術(shù)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，打造國際知名品牌，開拓全球汽車市場，躋身汽車列強(qiáng)之林”為奮斗目標(biāo)，在激烈的市場競爭中，不斷

5、增強(qiáng)核心競爭力，經(jīng)過10余年來的跨越式發(fā)展，奇瑞公司已擁有整車、發(fā)動機(jī)及部分關(guān)鍵零部件的自主研發(fā)能力、自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，目前已成為我國最大的自主品牌乘用車研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、出口企業(yè)，為應(yīng)對更為殘酷的競爭和更快發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。奇瑞的創(chuàng)新發(fā)展值得我們民族汽車企業(yè)的學(xué)習(xí)和鑒賞。因此，我組特做了對奇瑞股份有限公司的企業(yè)調(diào)研。一、調(diào)研目的本次調(diào)研的目的主要是深入市場或者在其他方面進(jìn)行資料收集，結(jié)合自己所學(xué)習(xí)的理論知識，聯(lián)系客觀實際，為以后出去工作打好良好的基礎(chǔ)。 1二、調(diào)研方法（一）調(diào)研設(shè)計本次調(diào)研的步驟主要有這么幾個方面，首先要確定調(diào)查目標(biāo)和范圍，然手再進(jìn)行調(diào)研問卷的設(shè)計，再深入市場或在網(wǎng)

6、上搜集資料進(jìn)行調(diào)查！緊接著對搜集的資料進(jìn)行分析和匯總，最后完成調(diào)研報告的寫作。以達(dá)到了解汽車市場的目標(biāo)。調(diào)研內(nèi)容奇瑞汽車市場調(diào)研需要改進(jìn)的方面 ：奇瑞汽車外觀需要改進(jìn)方面統(tǒng)計結(jié)果示意表奇瑞汽車外觀方面改進(jìn)統(tǒng)計圖奇瑞汽車外觀方面改進(jìn)統(tǒng)計圖：奇瑞汽車整體性需要提高方面統(tǒng)計結(jié)果示意表奇瑞汽車整體方面統(tǒng)計圖奇瑞汽車整體方面統(tǒng)計圖調(diào)查結(jié)果：本次調(diào)查顯示，消費(fèi)者在整體外觀和品牌知名度上期望提高最大 22、國產(chǎn)汽車應(yīng)該通過何種方式進(jìn)行宣傳調(diào)查結(jié)果：消費(fèi)者認(rèn)為國產(chǎn)汽車在宣傳的時候應(yīng)該通過舉辦公益活動的人數(shù)最多，舉辦大型車展和廣告宣傳的人數(shù)相同消費(fèi)者平時了解奇瑞汽車是通過何種方式2510153515251015

7、3515調(diào)查結(jié)果:通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在了解奇瑞汽車的時候，通過4S店了解的方式最多，車展和雜志了解的人數(shù)是一樣的，為15，通過電視廣告方式了解的為10，通過上網(wǎng)方式了解的為25 33、消費(fèi)者在購置汽車時最期望經(jīng)銷商采取何種活動151599943151599943調(diào)查結(jié)果：通過調(diào)查并圖表顯示，有43的消費(fèi)者選擇降價促銷，有9的消費(fèi)者選擇贈送禮品，維修保養(yǎng)打折，其他，有15的消費(fèi)者選擇汽車免費(fèi)上牌和車險。4、被調(diào)查者所喜歡的奇瑞品牌1020254510202545調(diào)查結(jié)果：有45的消費(fèi)者喜歡瑞虎汽車，有25的消費(fèi)者喜歡QQ，有20的消費(fèi)者喜歡A系列，有10的消費(fèi)者喜歡東方之子，有0的消費(fèi)者喜歡旗

8、云汽車。 4消費(fèi)者認(rèn)為奇瑞汽車的性價比、動力性、售后服務(wù)如何？調(diào)查結(jié)果：在性價比方面：有1位消費(fèi)者認(rèn)為奇瑞汽車的性價比不好 有6位消費(fèi)者認(rèn)為奇瑞汽車的性價比一般 有4位消費(fèi)者認(rèn)為奇瑞汽車的性價比好 在動力性方面：有1位消費(fèi)者認(rèn)為奇瑞汽車的動力性好 有6位消費(fèi)者認(rèn)為奇瑞汽車的動力性一般 有4位消費(fèi)者認(rèn)為奇瑞汽車的動力性不好 在售后服務(wù)方面：有4位消費(fèi)者認(rèn)為奇瑞汽車的售后服務(wù)好 有7位消費(fèi)者認(rèn)為奇瑞汽車的售后服務(wù)一般 沒有消費(fèi)者認(rèn)為奇瑞汽車的售后服務(wù)不好如果再次購車，您會選擇？ 5調(diào)查結(jié)果：有1位消費(fèi)者選擇奇瑞汽車 有1位消費(fèi)者選擇吉利汽車 有2位消費(fèi)者選擇比亞迪汽車 有1位消費(fèi)者選擇長安汽車 有

9、6位消費(fèi)者選擇其他品牌汽車您對奇瑞汽車的了解性調(diào)查結(jié)果：有6位消費(fèi)者了解奇瑞汽車 有4位消費(fèi)者對奇瑞汽車的了解為一般 有1位消費(fèi)者對奇瑞汽車不了解總結(jié)1、品牌轉(zhuǎn)移奇瑞最初的產(chǎn)品是以低端產(chǎn)品奇瑞QQ為主，現(xiàn)在正在努力向中高端產(chǎn)品和市場發(fā)展，同時也在向新的領(lǐng)域“重卡”靠近。但是，在向這兩個方面發(fā)展的同時，還應(yīng)該多注重強(qiáng)調(diào)低端市場的奇瑞QQ。只有在創(chuàng)作新的產(chǎn)品市場和領(lǐng)域時，不失去原有的老陣地，才能在在創(chuàng)作更新領(lǐng)域的產(chǎn)品是提供充足的資金支持。2、營銷策略奇瑞采用的產(chǎn)品營銷策略是比較新穎的。在品牌上不斷推出新產(chǎn)品，在促銷上，花大力氣參加比賽等的活動。但是，盡管如此，奇瑞在渠道領(lǐng)域卻有不足之處，有時候還發(fā)

10、生渠道的沖突，因而管理者要常對渠道進(jìn)行溝通。才能保證奇瑞在進(jìn)軍國內(nèi)際這兩個市場時，渠道不至于發(fā)生沖突。 63、服務(wù)方面盡管奇瑞在服務(wù)方面有一定的管理系統(tǒng)，但是，我們認(rèn)為奇瑞的服務(wù)維修店，在全國范圍內(nèi)還是很有限的。作為國產(chǎn)自主品牌車的代表公司，售后服務(wù)代表這一個公司和產(chǎn)品的形象。因此，奇瑞應(yīng)國在全國奇瑞售后服務(wù)店下功夫，比如多開一些4S點，給顧客多以點信心，這 也為下一次的促銷奠定了基礎(chǔ)。 7附錄：奇瑞汽車調(diào)查問卷尊敬的先生/女士:您好！我們是包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院車輛工程系的學(xué)生，由于我們實訓(xùn)課的需要，我們就奇瑞汽車的市場信息向您進(jìn)行問卷調(diào)查。您的意見對我們的進(jìn)步與改善非常重要，希望您能花兩分鐘幫助

11、我們完成下面的問卷，衷心感謝您的支持與合作，謝謝！姓名：_ 性別：_ 年齡：_ 職業(yè)：_聯(lián)系方式：_ 您所擁有的車型：_1.您了解奇瑞品牌的車嗎（ ） A：了解 B：一般 C：不了解2.您認(rèn)為奇瑞品牌的車性價比如何（ ） A：好 B：一般 C：不好3.您是通過什么渠道了解到奇瑞這個品牌的（ ）（多選） A：雜志 B：電視廣告 C：上網(wǎng) D：4S店 E：車展 4.如果您購買奇瑞汽車，您能夠接受的價格是（ ） A：5萬以下 B：58萬 C：810萬 D：10萬以上5.您比較喜歡奇瑞品牌的哪款車（ ） A：QQ B：旗云 C：東方之子 D：A系列 E：瑞虎 6.您認(rèn)為奇瑞汽車的動力性如何（ ） A：

12、優(yōu) B：良 C：中 D：差7.對于奇瑞汽車您認(rèn)為需要提高的方面是( ) A：品牌知名度 B：外觀設(shè)計 C：安全性 D：其他 8.您購車最在意的是車的哪個方面（ ） A：價格 B：動力 C：品牌 D：安全 E：經(jīng)濟(jì)9.您對購車必辦的手續(xù)有何評價（ ） A：合適 B：過多 C：太繁瑣 D：應(yīng)該簡化10.您認(rèn)為奇瑞汽車在與國外汽車市場競爭中最大的劣勢是（ ） A：技術(shù)水平 B：安全性能 C：品牌知名度 D：汽車質(zhì)量 E：售后服務(wù) F：其他11.您怎樣看待現(xiàn)在的奇瑞品牌（ ） A：名族企業(yè)應(yīng)該支持 B：質(zhì)量和技術(shù)有待提高 C：這樣的品牌沒有前途 D：應(yīng)該再創(chuàng)新12.您認(rèn)為奇瑞汽車的售后服務(wù)如何（ ）

13、A：滿意 B：一般 C：不滿意13.您認(rèn)為奇瑞汽車的外觀在哪方面應(yīng)該改進(jìn)（ ） A：車前方流線 B：車后方流線 C：前后燈 D：整體外觀14.如果再次讓您購車，您會選擇（ ） A：奇瑞 B：吉利 C：比亞迪 D：長安 E：其他 15.在選擇汽車的過程中，您會受到哪些因素的影響，其中最大的因素是（ ）其次是（ ）再次是（ ） A：個人喜好 B：品牌名氣 C：朋友介紹 D：廣告宣傳 E：政策影響 F：其他16.您在選擇購買汽車時，最希望經(jīng)銷商采取何種活動（ ） A：降價促銷 B：贈送禮品 C：車險 D：維修保養(yǎng)打折E：汽車免費(fèi)上牌 F：其他17.請問您是否愿意貸款買車（ ） A：是 B： 否18.

14、您認(rèn)為國產(chǎn)汽車應(yīng)該通過何種方式進(jìn)行宣傳（ ） A：舉辦公益活動 B：舉辦大型車展 C：廣告宣傳 您對奇瑞汽車有何改進(jìn)的建議或者意見，（為了不占用您更多的時間）請用一句話來概述。 20.您對本次的調(diào)查問卷是否滿意（ ） A：滿意 B：一般 C：不滿意 調(diào)查者： 附錄資料：不需要的可以自行刪除閃光對焊工藝評定記錄工程名 xxxx試件用部位崗前焊接工藝試驗試件編號HXJ/2017-20851操作人接頭形式/接頭類型閃光對焊鋼筋規(guī)格HRB400E 14設(shè)備型號UN-100對焊機(jī)設(shè)備電壓380V設(shè)備功率U20-3.8-7.6V鋼筋母材爐批號Y-7032494鋼筋母材復(fù)驗報告編號HXH/GL2017-03

15、292焊劑/檢查依據(jù)JGJ18-2012一般項目質(zhì)量驗收規(guī)程的規(guī)定試件外觀描述結(jié)果1.對焊接頭表面應(yīng)呈圓滑、帶毛刺狀，不得有肉眼可見的裂紋。滿足要求合格2.鋼筋與電極接觸處不得有明顯燒傷無明顯燒傷合格3、接頭處的彎折大于2滿足要求合格4、軸線偏移不得大于筋直徑的1/10，且不得大于1mm滿足要求合格力學(xué)性能鋼筋編號123結(jié)果1.接頭試件拉伸試驗625630640合格2.接頭彎曲試驗90度未破裂90度未破裂90 度未破裂合格試驗結(jié)果試驗報告編號： HXJ/GH2017-06113 ,本試驗結(jié)果 合格 。評定意見結(jié)論： 1、本評定按JGJ18-2012規(guī)定進(jìn)行準(zhǔn)備、施工和試驗； 2、確認(rèn)試驗記錄正

16、確，評定結(jié)果 合格 。閃光對焊工藝評定記錄工程名稱：試件用部位崗前焊接工藝試驗試件編號HXJ/2017-20851操作人王福軍接頭形式/接頭類型閃光對焊鋼筋規(guī)格HRB400E 16設(shè)備型號UN-100對焊機(jī)設(shè)備電壓380V設(shè)備功率U20-3.8-7.6V鋼筋母材爐批號B17687鋼筋母材復(fù)驗報告編號HXH/GL2017-03107焊劑/檢查依據(jù)JGJ18-2012一般項目質(zhì)量驗收規(guī)程的規(guī)定試件外觀描述結(jié)果1.對焊接頭表面應(yīng)呈圓滑、帶毛刺狀，不得有肉眼可見的裂紋。滿足要求合格2.鋼筋與電極接觸處不得有明顯燒傷無明顯燒傷合格3、接頭處的彎折大于2滿足要求合格4、軸線偏移不得大于筋直徑的1/10，且

17、不得大于1mm滿足要求合格力學(xué)性能鋼筋編號123結(jié)果1.接頭試件拉伸試驗595590615合格2.接頭彎曲試驗90度未破裂90度未破裂90 度未破裂合格試驗結(jié)果試驗報告編號： HXJ/GH2017-06082 ,本試驗結(jié)果 合格 。評定意見結(jié)論： 1、本評定按JGJ18-2012規(guī)定進(jìn)行準(zhǔn)備、施工和試驗； 2、確認(rèn)試驗記錄正確，評定結(jié)果 合格 。閃光對焊工藝評定記錄工程名稱：試件用部位崗前焊接工藝試驗試件編號HXJ/2017-20851操作人王福軍接頭形式/接頭類型閃光對焊鋼筋規(guī)格HRB400E 18設(shè)備型號UN-100對焊機(jī)設(shè)備電壓380V設(shè)備功率U20-3.8-7.6V鋼筋母材爐批號172

18、020鋼筋母材復(fù)驗報告編號HXJ/GL2017-03111焊劑/檢查依據(jù)JGJ18-2012一般項目質(zhì)量驗收規(guī)程的規(guī)定試件外觀描述結(jié)果1.對焊接頭表面應(yīng)呈圓滑、帶毛刺狀，不得有肉眼可見的裂紋。滿足要求合格2.鋼筋與電極接觸處不得有明顯燒傷無明顯燒傷合格3、接頭處的彎折大于2滿足要求合格4、軸線偏移不得大于筋直徑的1/10，且不得大于1mm滿足要求合格力學(xué)性能鋼筋編號123結(jié)果1.接頭試件拉伸試驗605585585合格2.接頭彎曲試驗90度未破裂90度未破裂90 度未破裂合格試驗結(jié)果試驗報告編號： HXJ/GH2017-06083 ,本試驗結(jié)果 合格 。評定意見結(jié)論： 1、本評定按JGJ18-2

19、012規(guī)定進(jìn)行準(zhǔn)備、施工和試驗； 2、確認(rèn)試驗記錄正確，評定結(jié)果 合格 。閃光對焊工藝評定記錄工程名稱：試件用部位崗前焊接工藝試驗試件編號HXJ/2017-20851操作人王福軍接頭形式/接頭類型閃光對焊鋼筋規(guī)格HRB400E 20設(shè)備型號UN-100對焊機(jī)設(shè)備電壓380V設(shè)備功率U20-3.8-7.6V鋼筋母材爐批號 TA17-06072鋼筋母材復(fù)驗報告編號HXJ/GL2017-03297 焊劑/檢查依據(jù)JGJ18-2012一般項目質(zhì)量驗收規(guī)程的規(guī)定試件外觀描述結(jié)果1.對焊接頭表面應(yīng)呈圓滑、帶毛刺狀，不得有肉眼可見的裂紋。滿足要求合格2.鋼筋與電極接觸處不得有明顯燒傷無明顯燒傷合格3、接頭處

20、的彎折大于2滿足要求合格4、軸線偏移不得大于筋直徑的1/10，且不得大于1mm滿足要求合格力學(xué)性能鋼筋編號123結(jié)果1.接頭試件拉伸試驗600 605610 合格2.接頭彎曲試驗90度未破裂90度未破裂90 度未破裂合格試驗結(jié)果試驗報告編號： HXJ/GH2017-06084 ,本試驗結(jié)果 合格 。評定意見結(jié)論： 1、本評定按JGJ18-2012規(guī)定進(jìn)行準(zhǔn)備、施工和試驗； 2、確認(rèn)試驗記錄正確，評定結(jié)果 合格 。閃光對焊工藝評定記錄工程名稱：試件用部位崗前焊接工藝試驗試件編號HXJ/2017-20851操作人王福軍接頭形式/接頭類型閃光對焊鋼筋規(guī)格HRB400E 22設(shè)備型號UN-100對焊機(jī)設(shè)備電壓380V設(shè)備功率U20-3.8-7.6V鋼筋母材爐批號704-1403 鋼筋母材復(fù)驗報告編號HXJ/GL2017-03298焊劑/檢查依據(jù)JGJ18-2012一般項目質(zhì)量驗收規(guī)程的規(guī)定試件外觀描述結(jié)果1.對焊接頭表面應(yīng)呈圓滑、帶毛刺狀，不得有肉眼可見的裂紋。滿足要求合格2.鋼筋與電極接觸處不得有明顯燒傷