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文檔簡(jiǎn)介

1、如何培養(yǎng)與鼓勵(lì)下屬課程背景:為什么下屬在工作中有行動(dòng)卻成效不佳?如何促使員工實(shí)現(xiàn)從安心工作向積極主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?如何能夠有效提升員工的工作才能?怎樣才能使員工崗位成才?下屬的工作行為是受工作意愿引導(dǎo)和工作才能制約的,只有正確地識(shí)別下屬態(tài)度狀態(tài)和行為 特點(diǎn),并且實(shí)行有針對(duì)性的鼓勵(lì)與輔導(dǎo)措施才能有效地支持下屬獲得進(jìn)步和提高,并在工作 過程中成熟和成長(zhǎng);課程收益: 提高對(duì)下屬工作行為的認(rèn)知水平,能夠運(yùn)用有效的鼓勵(lì)策略激發(fā)下屬的積極工作行為; 把握下屬工作行為的個(gè)性特點(diǎn),能夠運(yùn)用有效的輔導(dǎo)措施與方法提高下屬的工作才能與水 平;課程特色:以體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入, 廣泛運(yùn)用互動(dòng)問答、 研討共享、 體驗(yàn)感受和測(cè)試等培

2、訓(xùn)活動(dòng) ,課堂出現(xiàn)生動(dòng),深化淺出,通俗易懂,便于學(xué)員學(xué)習(xí)和把握;課程時(shí)間: 2 天 6 小時(shí) / 天 授課對(duì)象: 該課程適用于中、高層治理者及相應(yīng)治理人員;授課方法: 講解 + 行為測(cè)試 + 案例分析 + 練習(xí);課程大綱 第一講:下屬為什么會(huì)行動(dòng) 一、下屬行為本質(zhì)分析 1行為產(chǎn)生過程 2行為本質(zhì)分析 二、下屬積極行為要素 1積極行為涵義1 2下屬需求分析 3下屬積極行為要因 三、下屬工作行為成熟度 1下屬工作成熟維度 2下屬工作才能表現(xiàn) 3下屬工作行為典型特點(diǎn)類型 教學(xué)活動(dòng): 情形模擬、案例分析其次講:如何激發(fā)下屬積極工作行為一、鼓勵(lì)下屬的行為學(xué)原理 1發(fā)覺需要與識(shí)別動(dòng)機(jī) 2安心工作與積極工作

3、是兩個(gè)不同的鼓勵(lì)因素 3不僅要滿意需要仍有要尋求公正 4既有價(jià)值又可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)才能才能夠激發(fā)下屬的行為 5促進(jìn)下屬行為既要正強(qiáng)化也要負(fù)強(qiáng)化二、激發(fā)下屬行為的有效策略 1下屬什么樣的行為是需要鼓勵(lì)的信號(hào) 2獎(jiǎng)罰策略 3情感與信任策略 4激發(fā)成就策略 5獲得感策略 教學(xué)活動(dòng): 情形模擬、案例分析第三講:下屬行為的差異化一、行為特點(diǎn)的差異化 1行為特點(diǎn)維度分析 2下屬行為表現(xiàn) 二、認(rèn)知特點(diǎn)的差異化 1下屬的感知是有差異的 2下屬的知覺會(huì)遵循以下效應(yīng) 1)第一印象效應(yīng)2 2)暈輪效益 3)優(yōu)先效應(yīng)和近因效應(yīng) 4)定型效應(yīng);3下屬會(huì)對(duì)自身和外界的行為賜予歸因說明 三、才能特點(diǎn)的差異化1下屬才能的差異化表現(xiàn) 2工作與才能匹配教學(xué)活動(dòng): 行為測(cè)試、案例分析第四講:有效地輔導(dǎo)下屬 一、對(duì)下屬的教誨行為1指導(dǎo)行為解讀 2勸導(dǎo)行為解讀 3輔導(dǎo)行為解讀 二、對(duì)下屬的輔導(dǎo)技巧1針對(duì)下屬工作成熟程度對(duì)應(yīng)策略“ 四步法”2如何有效的反饋 3有成效的對(duì)話 4下屬工作技能教誨“ 五步法”1)備:指導(dǎo)預(yù)備 2)教:

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