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1、 PAGE 頁碼 2 / NUMPAGES 總頁數(shù) 4最新商場(chǎng)經(jīng)理下半年工作計(jì)劃商場(chǎng)建材店今年上半年在商場(chǎng)總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,順利完成了20_年合同期的續(xù)簽工作,達(dá)到了集團(tuán)對(duì)于商場(chǎng)的整體租金要求,并足額地收取了上半年的租金,確保了出租率達(dá)到100%.下半年建材店將著重做好下面幾方面的工作:一商場(chǎng)出租率100%我店將繼續(xù)緊密跟蹤商戶的銷售情況,特別關(guān)注生意不理想商戶的動(dòng)態(tài),給予足夠的關(guān)心和企劃上的支持,努力幫助這些商戶提升銷售.同時(shí),做好后備資源的儲(chǔ)備工作,初步計(jì)劃至周邊的城市,如都、高郵,開發(fā)經(jīng)銷商資源.一旦出現(xiàn)異動(dòng),能夠做到有準(zhǔn)備,確保全年商場(chǎng)的出租率達(dá)到100%.二品牌提升上半年建材店的品牌

2、提升為2個(gè)A類和1個(gè)B類,距離20_年的目標(biāo)還有一段距離.所以,品牌提升也將成為建材店下半年的工作重點(diǎn)之一.一方面,我們招商時(shí)將嚴(yán)格控制品牌等級(jí).當(dāng)出現(xiàn)商戶撤場(chǎng),進(jìn)行重新招商時(shí),我們將提升要求,爭(zhēng)取盡可能地多招B類以上品牌進(jìn)場(chǎng).另外一方面,對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)商戶自行更換品牌,我們也將做好品牌的推薦工作.這也要求我們平時(shí)加強(qiáng)和工廠的聯(lián)系,通過整合區(qū)域和其他商場(chǎng)的資源,去了解更多的品牌,將更好的品牌推薦給商戶,并幫助做好經(jīng)營,能夠占有相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)份額.三專業(yè)培訓(xùn)根據(jù)集團(tuán)招商條線的相關(guān)要求,建材店將開展形式多樣的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn).主要目的是加強(qiáng)商場(chǎng)管理人員的專業(yè)能力,真正做到集團(tuán)所要求的“家居生活專家”.第一種

3、形式,建材店將聯(lián)合商場(chǎng)人力資源部,舉行針對(duì)商場(chǎng)全體管理人員的專業(yè)培訓(xùn).建材店將利用集團(tuán)下發(fā)的相關(guān)專業(yè)課件,進(jìn)行適當(dāng)?shù)匦薷?,由建材店店長(zhǎng)和招商部進(jìn)行講授.第二種形式,是利用每周的部門例會(huì),對(duì)樓層管理進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、裝修管理等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提升樓層的業(yè)務(wù)能力. PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數(shù) 4最新商場(chǎng)經(jīng)理下半年工作計(jì)劃2新的一年是虎年,虎的本性預(yù)示著20_又將是不平凡的一年.依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀,20_年將是南通地區(qū)家居商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為嚴(yán)峻、殘酷的一年百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競(jìng)爭(zhēng),居然之家的開業(yè).但危機(jī)與機(jī)遇并存這一年也將是我們揚(yáng)起“高端、環(huán)?!贝笃?,迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn),夯實(shí)商場(chǎng)管理基礎(chǔ),搶

4、奪市場(chǎng)份額站穩(wěn)腳跟的一年,在集團(tuán)、區(qū)域的幫助支持下南通商場(chǎng)將全面提高商場(chǎng)專業(yè)化管理水平,促進(jìn)各項(xiàng)工作的良性開展,樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場(chǎng)的完美形象.為了確保這一目標(biāo)的達(dá)成20_年的主要工作我們做如下規(guī)劃:一各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)1:經(jīng)營指標(biāo)1全年出租率98%,收繳率98%.2全年銷售額3億元,租金收入4568:11萬元.3全年共引進(jìn)品牌個(gè),其中進(jìn)口類品牌0個(gè),a+類品牌3個(gè),a類品牌5個(gè),a-類品牌2個(gè),b類品牌3個(gè).品牌優(yōu)化率5%.2:企劃營銷活動(dòng)1全年組織活動(dòng):大型促銷4次3:15:五一周年慶、國慶,團(tuán)購活動(dòng)10次,小區(qū)活動(dòng)24次,其他節(jié)點(diǎn)活動(dòng)40次節(jié)、建材節(jié)等.2全年不出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道.二準(zhǔn)確商場(chǎng)定位,

5、開展特色營銷鎖定客戶群,圍繞“高端、時(shí)尚、環(huán)保、體驗(yàn)“幾大主題,創(chuàng)新營銷思路,每月開展一次大型團(tuán)購活動(dòng),與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,做好節(jié)日、節(jié)點(diǎn)促銷,持續(xù)開展小區(qū)營銷,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,為擴(kuò)大商場(chǎng)銷售建立有效渠道.三穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強(qiáng)經(jīng)營信心開業(yè)至今,因?yàn)殚_業(yè)時(shí)間短、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對(duì)路,營銷手段單一,營業(yè)員技能差,市場(chǎng)適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差,持續(xù)經(jīng)營信心不足,出現(xiàn)退租苗頭,商場(chǎng)將繼續(xù)推行“商戶座談會(huì)”“商戶代表監(jiān)督員”“定點(diǎn)營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法,在企劃、營銷、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商

6、戶充分的幫助,穩(wěn)定商戶信心,維護(hù)品牌形象.四優(yōu)化品牌做好品牌儲(chǔ)備,各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個(gè),尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識(shí)和能力.全年實(shí)現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米.五著力強(qiáng)化行政管理持續(xù)招聘,做好人才儲(chǔ)備,全年儲(chǔ)備輸出一套商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì),主管級(jí)人員6名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面,健全并加強(qiáng)各部門和各崗位的績(jī)效考核,推行月績(jī)效考核制,合理安排崗位設(shè)置,逐步淘汰平庸員工,留住核心員工,年開展提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),增加工作效率,組建講師隊(duì)伍,每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)小時(shí),每月開展讀書分享會(huì)1次,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力.重視黨工團(tuán)工作.提高員工積極性,改善后勤福利,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力.六開源節(jié)流充分重視財(cái)務(wù)管理作用,完善成本控制體系,對(duì)各部門的支出進(jìn)行預(yù)算考核,在制度上控制各項(xiàng)開支,管理出效益,增大利潤.完善顧客滿意度的各項(xiàng)工作做到顧客回訪率100%,建立有效的三工管理模式,控制客訴率0.5%以內(nèi).初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速_系統(tǒng).物業(yè)安保方面確保全年無重大安全責(zé)任事故,全年進(jìn)行機(jī)電、消防安全大檢查各12次,重點(diǎn)防火區(qū)域檢查48次.高壓配電檢修2次,空調(diào)機(jī)電設(shè)備檢修保養(yǎng)2次,易燃易爆品等五項(xiàng)常規(guī)檢查50次,夜間值班情況檢查24次,細(xì)化商場(chǎng)營業(yè)結(jié)束后的安全工作清場(chǎng)流程.基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理每周召開“兩會(huì)”,并及時(shí)撰寫、上報(bào)會(huì)議紀(jì)要,每季度召開一次員工大會(huì),強(qiáng)化商場(chǎng)各部門

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