績(jī)效管理之模型

1、績(jī)效管理之模型第1頁(yè)，共9頁(yè)，2022年，5月20日，20點(diǎn)3分，星期二 GROW模型的概念GROW模型是鍛練技巧中常用的有效對(duì)象之一GROW用于指導(dǎo)他人，圍繞設(shè)定目標(biāo)和尋找解決規(guī)劃的有效對(duì)象，經(jīng)由過(guò)程鍛練式輔導(dǎo)、幫助和啟發(fā)，推動(dòng)他人自行負(fù)責(zé)地找到答案并斷定解決方案并有效執(zhí)行。第2頁(yè)，共9頁(yè)，2022年，5月20日，20點(diǎn)3分，星期二 GROW模型分條解析GROW的意思是成長(zhǎng)，幫助員工成長(zhǎng)。 G（Goal setting）： 代表確認(rèn)員工業(yè)績(jī)目標(biāo)； R（Reality Check）： 是現(xiàn)狀，要搞清楚目前的現(xiàn)狀、客觀事實(shí)是什么；尋找動(dòng)因； O（Options）： 代表尋找解決方案； W （Wh

2、at? When? Who? Will? What should be done? When by whom and does the will exist to do it?）： 代表制定行動(dòng)計(jì)劃和評(píng)審時(shí)間。 第3頁(yè)，共9頁(yè)，2022年，5月20日，20點(diǎn)3分，星期二GROW模型的具體內(nèi)容 - 2%20%GROW代表輔導(dǎo)的一個(gè)程序，你要向員工陳述你的談話(huà)目的，不要讓員工覺(jué)得云里霧里，所以由以下幾個(gè)步驟組成：第一步 G 要清楚向員工陳述談話(huà)的目的第二步 R 描述發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 要求員工分析原因，避免盲目下結(jié)論 設(shè)身處地地傾聽(tīng)第三步 O 解決方案,最重要的是要詢(xún)問(wèn)員工對(duì)問(wèn)題的看法以及解決方案； 通過(guò)

3、提問(wèn)鼓勵(lì)創(chuàng)造性思考“還有沒(méi)有更好的做法。 最后 W 與員工一起商討行動(dòng)計(jì)劃，制定下一次的時(shí)間 感謝員工并表達(dá)你對(duì)他的信心。第4頁(yè)，共9頁(yè)，2022年，5月20日，20點(diǎn)3分，星期二 GROW模型圖 第5頁(yè)，共9頁(yè)，2022年，5月20日，20點(diǎn)3分，星期二 GROW模型實(shí)踐 依托GROW模型可以在績(jī)效溝通中提出的問(wèn)題 Goals目標(biāo)斷定： 1. 從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，你要達(dá)到什么目標(biāo)？ 2. 你怎么可以知道你達(dá)到目標(biāo)了？你會(huì)看到什么、聽(tīng)到什么、感觸感染到什么，才干讓你知道你取得了進(jìn)展？將會(huì)完成什么樣的步履或者成果？ 3. 對(duì)于這個(gè)/這些目標(biāo)，你小我有多大的把握或影響力？ 4. 在達(dá)到這個(gè)/這些目標(biāo)的過(guò)程中

4、，有什么可以作為里程碑？ 5. 你想到什么時(shí)辰殺青這個(gè)目標(biāo)？ 6. 這個(gè)目標(biāo)是積極的、有挑釁性的、可達(dá)到的嗎？ 7. 你怎么來(lái)衡量它？ 第6頁(yè)，共9頁(yè)，2022年，5月20日，20點(diǎn)3分，星期二 GROW模型實(shí)踐 依托GROW模型可以在績(jī)效溝通中提出的問(wèn)題 Reality近況解析： 8. 如今的景象怎么樣？如今的實(shí)際景象是什么：什么事，什么時(shí)辰，在哪里，有幾許，頻率等。 9. 直接和間接涉及到的人有誰(shuí)？ 10. 若是工作成長(zhǎng)得不順的話(huà)，還會(huì)涉及到誰(shuí)？ 11. 若是工作成長(zhǎng)得不順的話(huà)，對(duì)你來(lái)說(shuō)會(huì)產(chǎn)生什么工作？ 12. 到今朝為止你是怎么處理懲罰的，成果如何？ 13. 這種景象中缺乏了什么器材？

5、14. 是什么使你纏足不前？ 15. 直觀地說(shuō)，到底產(chǎn)生了什么事？ 第7頁(yè)，共9頁(yè)，2022年，5月20日，20點(diǎn)3分，星期二 GROW模型實(shí)踐 依托GROW模型可以在績(jī)效溝通中提出的問(wèn)題 Options：規(guī)劃選擇： 16. 要解決這個(gè)題目，你有哪些辦法？ 17. 你還會(huì)做哪些事？ 18. 若是在這個(gè)題目上你有更多時(shí)候的話(huà)，你會(huì)做什么盡力？ 19. 若是你只有更少的時(shí)候的話(huà)呢？那你將會(huì)被迫做什么測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)？ 20. 想象一下，若是你比如今更有精力和決心信念，你會(huì)做什么測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)?zāi)兀?21. 若是有人說(shuō)：“錢(qián)不是題目”，那你會(huì)做什么樣的測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)?zāi)兀?22. 若是你擁有所有的力量，那么你會(huì)做什么工作呢

6、？ 23. 你應(yīng)當(dāng)怎么做呢？ 第8頁(yè)，共9頁(yè)，2022年，5月20日，20點(diǎn)3分，星期二 GROW模型實(shí)踐 依托GROW模型可以在績(jī)效溝通中提出的問(wèn)題 Wrap-up：總結(jié)與具體步履： 24. 你選擇哪個(gè)/哪些辦法？ 25. 這可以在多大程度上達(dá)到你的目標(biāo)？若是不克不及達(dá)到，那么還缺乏什么？ 26. 你關(guān)于成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 27. 正確地講，你將會(huì)在什么時(shí)辰開(kāi)端并停止每項(xiàng)步履或步調(diào)？ 28. 什么會(huì)阻礙你采取這些辦法？ 29. 采取這些辦法，你小我有什么阻力？ 30. 你什么怎么打消這些外部和內(nèi)部阻礙身分？ 31. 誰(shuí)應(yīng)當(dāng)知道你的步履規(guī)劃？ 32. 你須要什么支撐，由誰(shuí)來(lái)供給這些支撐？ 33. 如今推敲一下怎么做，你的辦法，你怎么去做？ 34. 要完成這些步履，按1-10分打分，你的承諾是幾分？ 35. 是什么阻礙你沒(méi)有打到10分？ 36. 你可以做些什么，把分?jǐn)?shù)進(jìn)步