門窗工程施工管理流程綱要

1、門窗工程施工管理流程工程施工是公司工作的主要內容和核心工作，需要公司所有部門的親近配合。工程從設計、物質采買供應、制作、安裝、資安分派、款項回收、竣工交驗、竣工結算到售后服務，主要以工程部為牽頭部門，其他部門以工程部為核心，所有圍繞工程施工供應服務。其主要工作環(huán)節(jié)包括：施工前準備、工程施工、工程收尾、工程竣工交驗、工程竣工結算、工程維修服務。一、施工前準備營銷部召開中標（合同）交底會工程部召動工程兼?zhèn)鋾夹g部提交工程施工圖、合同資料樣板、色板供甲方審批確認工程部進駐現(xiàn)場技術手下發(fā)工程施工圖并進行技術交底工程部測尺并提交制作尺寸表生產(chǎn)部設備改進及加工工藝調整1、中標（合同）交底會當工程中標或簽訂

2、合同后，為更好地組織和安排工作，由公司營銷總監(jiān)組織召開中標（合同）交底會。其主要內容是：營銷部對本工程中標過程及情況向各部門作報告，說明合同主要內容，明確工期、進度、質量安全、工程款支付以及工程甲方的其他相關要求（包括招標過程中與甲方達成的非書面的相關要求和承諾），編制合同交底表。2、工程兼?zhèn)鋾藭h由工程副總組織召開，其主要內容為安排工程項目部進場計劃。包括：項目管理人員配置計劃，施工隊伍選拔計劃，辦公設備及場所安排計劃，工程施工圖、樣板、色板報批計劃，第一批資料采購、列席計劃，制作尺寸提交計劃，生產(chǎn)工藝改進安排計劃，資本調配使用計劃等。參會各部門依照計劃內容公布建議，工程部匯總建議，按議定

3、內容填寫工程兼?zhèn)浔戆l(fā)散相關部門。3、工程項目部進場營銷總監(jiān)介紹工程部人員與工程甲方代表認識，按工程甲方要求的時間，安排工程項目部人員及施工隊伍進場。項目部認識現(xiàn)場情況，編制工程施工進度計劃，追蹤該工程相關的改正、洽商事宜等工作，并安排人員核查洞口、窗型等，做好施工前的準備工作。4、提交工程施工圖、合同資料樣板、色板等供甲方確認1）、技術部編制施工圖紙，提交工程甲方審批并獲取贊成；報送資料樣板、色板供工程甲方審批贊成。2）、工程部供應工地現(xiàn)場情況報告文件及甲方工程改正的相關文件。3）、營銷部供應在議標及合同簽訂過程中的技術改正資料。4）、技術部編制合同資料樣板、樣窗加工作業(yè)表，交生產(chǎn)部組織制作，

4、制作達成后由項目部報送工程甲方確認經(jīng)過。5）、技術部編制資料明細表，報工程甲方確認并經(jīng)過。色板確認過程：營銷部或工程部到甲方領取資料色樣，交采買部安排各供應商進行調色，調色樣板制作好后轉項目部報送甲方審批并經(jīng)過。審批贊成后的資料色板交技術部存檔，采買部保存副件。簽批過程由技術部全程追蹤，項目部、采買部、營銷部協(xié)助。5、技術交底會當施工圖、資料樣板、色板均被甲方簽批后，技術部召開技術交底會，會議內容以技術交底表的形式記錄。6、工程測尺項目部依照技術部供應的施工圖及工程甲方供應的技術文件核實洞口、窗型，測量制作尺寸，編制制作尺寸表。制作尺寸表應在工程批量型材訂料前達成，由工程副總經(jīng)理審察后交技術部

5、編制資料采買計劃表。7、生產(chǎn)部改進加工工藝生產(chǎn)部依照該工程的技術要求，改進相關設備工藝，為工程生產(chǎn)做好準備。8、采買部進行先期咨詢采買部對本工程的相關資料廠家進行咨詢，做好采買前的準備工作。特別說明：1、工程名稱，按工程合同的名稱一致命名；工程編號按工程名稱編寫；名稱和編號由技術部一致明確并下發(fā)。2、施工圖、資料樣板、色板審批跟單工作，項目部進場的由項目部跟單；項目部未進場的由技術部跟單。3、項目部在施工圖、資料樣板、色板確認過程中受阻時，技術部應及時派人員與甲方工程師溝通、解決問題，并做出相應的更正方案報甲方審批。必要時，營銷部也應出頭協(xié)調。4、只有在施工圖、資料樣板、色板經(jīng)甲方審批經(jīng)過的前

6、提下，才能夠進行下一步的工作。5、對于甲方提出的工程改正、洽商等，均需有甲方正式書面文件；如沒有正式書面文件，也必定有甲方項目主負責工程師的確認簽字。所有改正項目均需營銷部確認價格后報甲方贊成，工程部才能夠將改正部分的制作尺寸表交技術部派單。二、工程施工工程部提交制作尺寸表技術部供應所有資料技術要求生產(chǎn)部編制資料采買計劃采買部安排扣倉、訂貨質檢、庫管查收入倉生產(chǎn)部安排班組領料、加工門窗半成品查驗、入庫庫管發(fā)貨至現(xiàn)場項目部安排施工班組收貨、達成門窗上墻安裝工作。1、項目部提交制作尺寸表交技術部項目部依照現(xiàn)場施工進度分批重量下發(fā)制作尺寸表到技術部。制作尺寸表上應注明資料進場時間及門窗框、扇、玻璃均

7、分批進場時間和竣工時間計劃。2、技術部供應所有資料技術要求，交生產(chǎn)部編制資料采買計劃表1）、技術部在接到工程部簽批的制作尺寸表后，供應對工程所用的型材、五金配件、輔材等所有資料技術要求，交生產(chǎn)部定出詳細計劃清單。大宗型材、五金配件不能夠一次性采買的或需分批使用的，應分批下單并注明先后序次。2）、資料采買計劃表按型材、五金配件、玻璃和輔料分類，并按廠家分別編制；輔料計劃單按工程項目批次列表，可不分廠家分別出單。3）、所有計劃單均應寫明工程名稱、編號，產(chǎn)品名稱、規(guī)格、代號、數(shù)量、單位、顏色及主要技術參數(shù)等，并注明到貨時間、地點等主要內容。3、采買部安排扣倉、訂貨1）、對于資料采買計劃表中需要扣倉的

8、部分，由采買部依照庫房資料的庫存情況進行扣倉。扣倉時，應試慮平常資料的存?zhèn)}余量，并對扣倉的的資料規(guī)格、數(shù)量做好備忘。2）、對于公司常用且無法正確計算的協(xié)助資料（保護膜、榫口膠、組角膠、常用螺絲、工具等），可依照公司生產(chǎn)任務量作為訂料依照，保持必然的庫存量。3）、采買部應加強跟單力度，時刻掌握資料廠家生產(chǎn)進度，對于此過程中出現(xiàn)的問題，應及時上報公司分管副總，并及時落實解決方案。4、質檢、庫管查收入倉供應商準時將訂購資料送到公司庫房后，采買部及時通知生產(chǎn)部組織庫管、質查查收。查驗合格的資料由庫管依照采買單、供貨單核對資料型號、規(guī)格、數(shù)量等主要內容，確認無誤填寫資料入庫單辦理入庫手續(xù)。（資料入庫單按

9、公司一致格式制作）。特別說明：1）、制作尺寸表應充分考慮資料的供貨周期（開模型資料45天，不開模型材25天）進行編制、審批、轉交，技術部應嚴格依照制作尺寸表編制資料采買計劃表。如有特別情況不能夠準時提交制作尺寸表的，項目部應作出指示，明確資料采買計劃表的編制依照及要求說明。2）、對于大型工程，每批計劃單下發(fā)時，技術部應附下發(fā)清單。3）、技術部有義務對工程部供應的制作尺寸表進行核對，對有疑問的地方應提出，以保證工程制作尺寸的正確性。4）、采買部、工程部、生產(chǎn)部有義務對資料采買計劃表的規(guī)格、數(shù)量等進行校訂，對有疑問的地方應提出，以保證資料計劃單的正確性和可行性。5）、公司所有的訂購單應一致模板，便

10、于操作。應盡量減少重復工作，減少浪費。6）、計劃單中的資料注明廠家的，采買部應按規(guī)定廠家訂貨；沒有指明廠家的，應在保證質量的前提下選擇信譽好、價格優(yōu)、付款條件合理的廠家訂貨。7)、采買部訂購型材過程中，對于型材的包裝膜、噴粉厚度等相關常用技術參數(shù)，均在我司與供應商的供應合同上注明，詳細參數(shù)不在計劃單中表現(xiàn)。8）、玻璃訂購過程中，針對每項工程擬定相應技術規(guī)范要求，并在供貨合同中寫明，在每批玻璃計劃單中可不作詳細說明。9）、當采買部購回的資料不足或規(guī)格與原設計不切合，又不能夠及時更換或及時補足時，質檢、采買應及時上報分管副總，并擬定出可行的解決方案。5、技術部派單并下發(fā)1）、項目部提交的制作尺寸表

11、中的規(guī)格、數(shù)量、窗型與施工圖嚴重不切合，且無甲方改正洽商確認單的，技術部有權拒絕下單；但應當及時通知項目部，待相關資料手續(xù)補齊或明確后下單；特別情況下需分管副總書面批閱。2）、每份作業(yè)表單中應當包括：封面、框（扇）數(shù)量統(tǒng)計表、型材/配件領料單（分別注明工地、工廠）、組裝圖，其他內容在工程量較少的情況下能夠簡化。3）、技術部作業(yè)表單編制達成后，經(jīng)復核無誤后交部門負責人簽字確認，發(fā)生產(chǎn)部簽收。4）、生產(chǎn)部對作業(yè)表單中的內容有疑議的，應及時與技術部門聯(lián)系，技術部應及時對作業(yè)表單中疑難問題做出講解，有錯誤的地方應進行修正，并簽字確認。6、生產(chǎn)部安排班組領料、加工1）、生產(chǎn)部簽收作業(yè)表單后應校訂，發(fā)現(xiàn)問

12、題及時知會技術部；需技術部出具加工改正單的，由技術部出具改正文件；能夠在圖紙上更正、注明的，由技術部在圖紙上修正，并簽字確認。2）、生產(chǎn)部按項目進度要求安排生產(chǎn)班組按作業(yè)表單中的型材、配件領用計劃單到公司庫房領料、加工。在批量生產(chǎn)前，生產(chǎn)班組應依照作業(yè)表單抽取擁有代表性的門窗進行實驗加工，確認工藝技術參數(shù)無誤后，方可進行批量生產(chǎn)。3）、生產(chǎn)班組在生產(chǎn)過程中因加工失誤造成資料損失需重新補料時，由班組長提交型材/配件領料單，經(jīng)車間主任審批后到庫房領料。4）班組在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)技術手下單原因造成資料領用不足的，由生產(chǎn)部知會技術部，技術部核查真切的由技術部重新補下資料領用申請，生產(chǎn)部簽收后轉班組領料

13、。5）、在生產(chǎn)過程中，班組應加強在線半成品的自檢、互檢和交接檢；質檢員警全程追蹤查驗工序產(chǎn)品加工質量，發(fā)現(xiàn)殘次品應及時制止、修正并做好記錄；對不合格的工序產(chǎn)品不得流入下一道工序。7、門窗半成品查驗、入庫1）、生產(chǎn)班組按作業(yè)表單達成必然批次/批量的門窗半成品加工任務后，應按產(chǎn)品種類、窗型、規(guī)格分別堆放整齊，由質檢員按產(chǎn)品檢驗制度、標準進行抽檢。2）、經(jīng)質檢查驗合格的產(chǎn)品，由質檢員按抽檢數(shù)量填寫產(chǎn)品合格證，由生產(chǎn)班組進行張貼，做到表記正確、清楚。3）、生產(chǎn)班組按合格產(chǎn)品型號、規(guī)格、數(shù)量等內容填寫成品/半成品入庫單，經(jīng)庫管員清點核對無誤后簽字，經(jīng)質檢員簽字后，入庫單方可作為生產(chǎn)班組計算薪水的依照。8

14、、庫管發(fā)貨至現(xiàn)場1）半成品入庫手續(xù)達成，生產(chǎn)部應安排庫管員、駕駛員發(fā)貨，并通知項目部做好收貨準備。2）發(fā)貨時庫管員應如實正確填寫產(chǎn)品/資料出庫單，按作業(yè)表單要求配齊工地安裝所需的五金件、發(fā)泡劑、防水膠等輔料；駕駛員應清點貨物數(shù)量、檢查貨物裝載安全，確認無誤后簽收出庫單。9、項目部安排施工班組收貨、達成門窗上墻安裝工作。1）、貨物安全運到施工現(xiàn)場，項目經(jīng)理或其指定負責人必定列席收貨。收貨時所有資料均應詳細清點，確認無誤后在產(chǎn)品/資料出庫單上簽字確認。發(fā)現(xiàn)問題及時回復生產(chǎn)部；在收到貨后三天內不回復的，則說明現(xiàn)場收貨與簽單切合，且質量合格。2）、施工班組將門窗半成品發(fā)散洞口進行上墻安裝時，應嚴格依照

15、工程甲方確認的“三線”要求進行安裝。對于不合格洞口、三線不全的洞口均不得安裝。3）、安裝過程中發(fā)現(xiàn)缺少安裝資料時，項目部應查明原因；若是工地扔掉或損壞的，由項目部提交資料申請單，經(jīng)工程部負責人審批后，轉采買部、生產(chǎn)部補發(fā)；若是庫管部沒有發(fā)齊，項目部知會生產(chǎn)部安排庫管補發(fā)；若是技術部的原因需補料的，項目部知會技術部出具補料申請單，轉生產(chǎn)部補發(fā)。4）、補料過程中涉及生產(chǎn)加工需出具作業(yè)表單的，項目部發(fā)函給技術部，由技術部依照作業(yè)表單下發(fā)程序制單，生產(chǎn)部生產(chǎn)，質檢員查驗，庫管入庫、發(fā)貨。無需生產(chǎn)加工而直接領料的資料和配件，項目部直接發(fā)函采買部，由采買部組織采買，生產(chǎn)部發(fā)貨到現(xiàn)場。5）、工地資料不合格是

16、供應商的原因，由項目部發(fā)函至采買部，由采買部協(xié)調供應商解決，但不得影響工程進度及形象。6）、工程需做“四性”檢測窗時，由項目部獲取監(jiān)理送樣確認單，并發(fā)函至技術部按加工圖集下發(fā)程序出單，生產(chǎn)部加工，質檢查驗后交項目部送檢，并取回合法有效的檢測報告。7）、安裝過程中的安裝質量，現(xiàn)場由項目經(jīng)理和施工班組負責人共同負責，質檢員代表公司履行質量督查管理職責，質檢員提出的質量弊端整改建議及處罰建議，項目部無條件遵從和接受。三、工程收尾工程收尾是指工程大面積施工達成，有局部或零星的少量工作需完滿時的施工段。當門窗框、玻璃、門窗扇各分項安裝到80%以上時，項目部對付未達成、未列席資料和庫存資料進行核對統(tǒng)計。發(fā)

17、現(xiàn)資料與現(xiàn)場不切合的，應查明原因、及時上報、分別辦理（現(xiàn)場原因與工廠原因）。各部門核對所在部門的工作任務達成情況，對于未達成或存在差其他應及時跟進辦理。四、工程竣工交驗1、項目部所有達成工程施工合同約定的施工任務后，應組織施工班組、質檢進行全面自檢，自檢合格后向工程甲方提交竣工查收報告或申請。2、工程查收一般分為政府質監(jiān)部門查收和工程甲方查收。質監(jiān)部門查收主要針對竣薪水料、性能檢測、防雷接地等方面，竣薪水料包括資料質量證明文件、四性檢測報告、竣工圖、防雷測試和查驗批等書面資料。工程甲方查收主要針對工程實物質量進行查收，包括觀感、防水、使用功能和安全性能等。3、項目部應按工程甲方確定的查收日期，

18、組織相關人員配合甲方對工程項目進行查收，查收過程中提出的整改事項應積極組織施工班組整改，直到甲方確認合格為止。4、竣薪水料由工程部負責收集、整理、匯總編制，按工程甲方要求或合同約定進行報送審批?？⑿剿暇幹七^程中需技術部協(xié)助的，項目技術負責人應當全力配合。五、工程竣工結算1、工程查收合格，項目經(jīng)理按現(xiàn)場甲方確認的收方量編制竣工查收數(shù)量表，經(jīng)甲方現(xiàn)場代表簽字確認后，交技術部編制竣工結算資料。竣工查收數(shù)量表格式按工程甲方一致要求制作。2、項目技術負責人依照竣工查收數(shù)量表、改正簽證單等資料核對施工圖后，編制竣工圖及竣工結算書。經(jīng)公司技術部、工程部等部門審察后，轉項目部遞交工程甲方相關部門審簽。3、結

19、算過程中發(fā)現(xiàn)竣工圖與原招標圖、施工圖的內容有不切合時，應查明原因，若因簽證單、洽商文件差缺或扔掉，項目經(jīng)理應負責補齊相關手續(xù)。4、結算資料的簽審跟單，由項目經(jīng)理負責，項目技術負責人協(xié)助。5、安裝隊的勞務結算原則上在工程與甲方達成竣工結算后進行，由項目經(jīng)理供應勞務結算基礎數(shù)據(jù)，項目技術負責人核對工程量后出具結算單據(jù)，經(jīng)施工隊確認、項目經(jīng)理簽字后，按勞務合同約定和公司財務審簽制度辦理結算手續(xù)。六、工程保修工程竣工查收合格后，即進入工程保修期。保修限時為兩年，自竣工查收合格之日起計算。質保期內由施工隊履行工程保修職責，質保期滿由公司產(chǎn)品售后服務部履行工程保修職責。其履責程序為：接物管或業(yè)主報事單現(xiàn)場

20、查勘確定維修方案推行維修業(yè)主或物管查收1、施工隊或產(chǎn)品售后服務部接到工程物管或業(yè)主的維修報事單或維修電話后，必定在24小時內趕到現(xiàn)場查驗。2、現(xiàn)場查驗時，維修人員必定征得物管或業(yè)主的贊成方可進入業(yè)主房內，認識維修故障情況，解析故障原因，明確故障責任。3、對于現(xiàn)場能馬上進行修復的一般故障，維修人員應及時消除故障，故障消除后應當向業(yè)主或物管說明修復情況，并請業(yè)主或物管簽字確認。對于玻璃、型材、五金配件等損壞故障，應當現(xiàn)場測量加工尺寸和記錄資料規(guī)格、型號等主要參數(shù)，并向業(yè)主或物管說明資料生產(chǎn)加工的合理限時，在獲取業(yè)主或物管的諒解和贊成后，確定整立時限或詳細維修時間。4、對于整改需重新供應資料時，維修

21、人員應及時將資料計劃單發(fā)函至售后服務部，由售后服務部轉發(fā)技術部、采買部、生產(chǎn)部等相關部門組織資料采買、加工。對于資料產(chǎn)生的花銷，由產(chǎn)品服務部按過錯責任劃分原則確定責任人擔當。5、維修資料備齊后，維修人員應當及時與物管或業(yè)主溝通，約定上門維修的詳細時間。推行維修過程中，維修人員應當加強安全防范意識，采用必要的安全措施，保護自己安全和業(yè)主的財產(chǎn)安全。6、維修作業(yè)達成后，維修人員應當打掃作業(yè)場所衛(wèi)生，并請業(yè)主或物管檢查查收。檢查查收合格后，維修人員應禮貌地請業(yè)主或物管在維修記錄表上簽字確認。7、對于施工隊在約定工程保修限時內，不履行或不完滿履行維修義務的，工程部可發(fā)函至產(chǎn)品服務部由公司專職維修人員補

22、位維修。補位維修產(chǎn)生的人工、資料費按實質花銷的150%從施工隊的維修保證金中扣除。8、產(chǎn)品服務部應當建立健全售后服務臺賬，保存完滿的售后服務記錄；及時反響業(yè)主售后服務需求，協(xié)調好物管關系，不斷提升售后服務質量，提升公司外面形象。重慶天豪門窗有限公司合同交底表發(fā)包單位發(fā)包方式工程名稱工程地點合同主要條款：非書面要求及承諾：參會人員建議或建議：參會人員簽字：記錄：時間：年月日工程兼?zhèn)浔砉こ堂Q工程地點建設單位現(xiàn)場代表監(jiān)理單位總監(jiān)發(fā)包單位現(xiàn)場代表工程兼?zhèn)鋬热荩鹤h定事項：參會人員簽字：記錄：時間：年月日資料明細表工程名稱：編制單位：編制時間：年月日序使用部位送樣標記資料編號資料名稱規(guī)格型號廠家/品牌/產(chǎn)地聯(lián)系人及電話計量單價備注號（色號）單位贊成：審察：制表：技術交底表工程名稱工程地點建設單位現(xiàn)場代表監(jiān)理單位總監(jiān)發(fā)包單位現(xiàn)場代表項目經(jīng)理施工班組技術交底主要內容：參會人員簽字：記錄：時間：年月日制作尺寸表工程名稱：樓號：樓層：序號窗型代號自編號制作尺寸數(shù)量到貨時間說明：此表一式兩份，項目部、技術部