連鎖企業(yè)財務(wù)管理問題研究報告

1、 HYPERLINK （2011屆）畢業(yè)論文（設(shè)計計）題 目： 連鎖企業(yè)財財務(wù)管理問題題研究 姓名： 專業(yè)： 財 務(wù) 管 理理 班級：財財 務(wù) 072 學(xué) 號： 指導(dǎo)教師： 導(dǎo)師職稱： 教 授 會 計 師 誠信聲明我聲明，所呈交交的論文（設(shè)設(shè)計）是本人人在老師指導(dǎo)導(dǎo)下進行的研研究工作及取取得的研究成成果。據(jù)我查查證，除了文文中特別加以以標注和致謝謝的地方外，論論文（設(shè)計）中不包含其他已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得 或其他教育機構(gòu)構(gòu)的學(xué)位或證證書而使用過過的材料。我我承諾，論文文（設(shè)計）中中的所有內(nèi)容容均真實、可可信。 論論文（設(shè)計）作作者簽名： 簽簽名日期： 年 月 日授權(quán)聲明學(xué)校

2、有權(quán)保留送送交論文（設(shè)設(shè)計）的原件件，允許論文文（設(shè)計）被被查閱和借閱閱，學(xué)校可以以公布論文（設(shè)設(shè)計）的全部部或部分內(nèi)容容，可以影印印、縮印或其其他復(fù)制手段段保存論文（設(shè)設(shè)計），學(xué)校校必須嚴格按按照授權(quán)對論論文（設(shè)計）進進行處理不得得超越授權(quán)對對論文（設(shè)計計）進行任意意處置。 論論文（設(shè)計）作作者簽名： 簽簽名日期： 年 月 日摘 要：隨著著經(jīng)濟全球化化和經(jīng)濟一體體化的加劇以以及信息技術(shù)術(shù)的日新月異異，現(xiàn)代連鎖鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)正正在極大地沖沖擊著傳統(tǒng)的的商業(yè)行業(yè)，連連鎖企業(yè)的規(guī)規(guī)模和數(shù)量在在不斷擴大。面面對激烈的市市場競爭，如如何更好地為為連鎖企業(yè)提提供資金服務(wù)務(wù)，完善連鎖鎖企業(yè)財務(wù)管管理已是當務(wù)務(wù)

3、之急。本文在回顧連鎖鎖企業(yè)發(fā)展的的基礎(chǔ)上，介介紹了現(xiàn)代連連鎖企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營特征及財務(wù)管管理特征，總總結(jié)分析了我我國連鎖企業(yè)業(yè)財務(wù)管理的的現(xiàn)狀和存在在的問題，提提出了進一步步加強連鎖企企業(yè)財務(wù)管理理的對策建議議，希望為連連鎖經(jīng)營企業(yè)業(yè)提升財務(wù)管管理水平、實實現(xiàn)健康可持持續(xù)發(fā)展提供供一些參考。關(guān)鍵詞：連鎖企企業(yè)；財務(wù)管理；存在問題；對策建議Abstracct：With econoomic ggloballizatiion annd inccreasiing ecconomiic inttegrattion aand innformaation technnologyy advaances, Chai

4、in mannagemennt in moderrn bussinesss is ssignifficanttly immpact the ttradittionall commmerciaal secctors, Chaiin entterpriises size and tthe nuumber is inncreassing. The fface oof fieerce mmarkett comppetitiion, hhow too bettter fuund seervicees forr the chainn, andd imprrove ffinanccial mmanageem

5、ent chainn is iimperaative. This paaper rreviewwed thhe devvelopmment oof entterpriises bbased on thhe chaain inntroduuced tthe opperatiing chharactteristtics oof thee modeern chhain aand fiinanciial maanagemment ffeaturres, ssummarrizes and aanalyzzes thhe finnanciaal mannagemeent off chaiin of the

6、 ccurrent ssituattion aand exxistinng prooblemss, thee furtther sstrenggtheniing off finaanciall manaagemennt chaain Suuggesttions, Chaiin entterpriises wwant tto impprove finanncial managgementt and achieeve suustainnable devellopmennt of healtth to proviide soome reeferennce.Key Worrds：Chainn ente

7、erprise; Finanncial managgementt ; quesstion; Suggeestionns目 錄TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc294344436 一、引言 PAGEREF _Toc294344436 h 1 HYPERLINK l _Toc294344437 二、國內(nèi)外連鎖鎖企業(yè)發(fā)展狀狀況 PAGEREF _Toc294344437 h 1 HYPERLINK l _Toc294344438 三、連鎖企業(yè)的的經(jīng)營特征 PAGEREF _Toc294344438 h 3 HYPERLINK l _Toc294344439 （一）企業(yè)識

8、別別系統(tǒng)統(tǒng)一 PAGEREF _Toc294344439 h 3 HYPERLINK l _Toc294344440 （二）商品及價價格和服務(wù)的的統(tǒng)一 PAGEREF _Toc294344440 h 3 HYPERLINK l _Toc294344441 （三三）經(jīng)營管理理的統(tǒng)一 PAGEREF _Toc294344441 h 3 HYPERLINK l _Toc294344442 （四）經(jīng)營理念念的統(tǒng)一 PAGEREF _Toc294344442 h 3 HYPERLINK l _Toc294344443 （五）市場戰(zhàn)略略的統(tǒng)一 PAGEREF _Toc294344443 h 4 HYPER

9、LINK l _Toc294344444 四、連鎖企業(yè)財財務(wù)管理的特特征和內(nèi)容 PAGEREF _Toc294344444 h 5 HYPERLINK l _Toc294344445 （一）連鎖企業(yè)業(yè)財務(wù)管理的的特征 PAGEREF _Toc294344445 h 5 HYPERLINK l _Toc294344446 （二）連鎖企業(yè)業(yè)財務(wù)管理的的內(nèi)容 PAGEREF _Toc294344446 h 6 HYPERLINK l _Toc294344447 五、連鎖企業(yè)財財務(wù)管理的現(xiàn)現(xiàn)狀和問題 PAGEREF _Toc294344447 h 7 HYPERLINK l _Toc294344448

10、 （一）會計核算算職能不夠細細化，財務(wù)管管理能力有待待加強 PAGEREF _Toc294344448 h 7 HYPERLINK l _Toc294344449 （二）銷售價格格管理機制不不靈活 PAGEREF _Toc294344449 h 8 HYPERLINK l _Toc294344450 （三）總店、分分設(shè)總店和分分店的財務(wù)關(guān)關(guān)系不清、權(quán)權(quán)責不明 PAGEREF _Toc294344450 h 8 HYPERLINK l _Toc294344451 （四）集中采購購有名無實 PAGEREF _Toc294344451 h 8 HYPERLINK l _Toc294344452 （五

11、）企業(yè)財務(wù)務(wù)人員用工數(shù)數(shù)量多，綜合合素質(zhì)不高，流流動性過強 PAGEREF _Toc294344452 h 9 HYPERLINK l _Toc294344453 （六）財務(wù)人員員費用控制缺缺乏彈性 PAGEREF _Toc294344453 h 9 HYPERLINK l _Toc294344454 六、改進連鎖企企業(yè)財務(wù)管理理的對策建議議 PAGEREF _Toc294344454 h 9 HYPERLINK l _Toc294344455 （一）完善連鎖鎖企業(yè)內(nèi)部財財務(wù)組織結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc294344455 h 9 HYPERLINK l _Toc294344456 （二

12、）實行全面面預(yù)算管理制制度 PAGEREF _Toc294344456 h 10 HYPERLINK l _Toc294344457 （三）加強財會會人員素質(zhì)建建設(shè) PAGEREF _Toc294344457 h 11 HYPERLINK l _Toc294344458 （四）大力發(fā)展展特許經(jīng)營連連鎖 PAGEREF _Toc294344458 h 11 HYPERLINK l _Toc294344459 （五）創(chuàng)新財務(wù)務(wù)管理手段 PAGEREF _Toc294344459 h 11 HYPERLINK l _Toc294344460 參考文獻 PAGEREF _Toc294344460 h

13、122 HYPERLINK l _Toc294344461 致 謝 PAGEREF _Toc294344461 h 14一、引言連鎖經(jīng)營和超級級市場被共同同認為是“現(xiàn)代流通革革命”的重要標志志。所謂連鎖鎖經(jīng)營是指以產(chǎn)權(quán)或或契約為紐帶帶,將獨立的的店鋪組織起起來形成整體體,從而使企企業(yè)經(jīng)營實現(xiàn)現(xiàn)規(guī)?；图s化，是國國際上現(xiàn)代零零售商業(yè)和飲飲食服務(wù)業(yè)普普遍采用的一一種經(jīng)營形式式和組織形式式。自18995年世界上上第一家連鎖鎖店誕生以來來,連鎖經(jīng)營營就以其獨特的魅力力風靡世界,目前已成為為國外零售企企業(yè)發(fā)展的主主要組織形式式，而我國自自1990年年代初引入連連鎖經(jīng)營以來來，至今也有有近二十年的的發(fā)

14、展歷程。當前,我國連鎖業(yè)競爭激烈，中外連鎖企業(yè)已開始全面對決，國外連鎖企業(yè)具有先進的硬件設(shè)施和卓越的組織管理能力,在競爭中優(yōu)勢明顯，因此必須采取強有力有針對性的措施加強我國連鎖企業(yè)的經(jīng)營管理，提升連鎖企業(yè)的競爭能力，其中加強我國連鎖企業(yè)財務(wù)管理必將成為其中的突破口和重要抓手之一。本文將在闡明連鎖企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容和特點的基礎(chǔ)上，分析和總結(jié)當前連鎖企業(yè)財務(wù)管理的現(xiàn)狀和存在的問題，并針對問題提出了相應(yīng)的解決對策，希望為連鎖經(jīng)營企業(yè)提升財務(wù)管理水平、實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展提供一些參考。二、國內(nèi)外連鎖鎖企業(yè)發(fā)展狀狀況從近10年的世世界經(jīng)濟發(fā)展展進程來看，連連鎖經(jīng)營的營營銷模式在經(jīng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中扮扮演的角色正正

15、日益受到重重視，同時也也無處不影響響著我們的日日常生活。連連鎖經(jīng)營在服服務(wù)業(yè)、零售售業(yè)和餐飲業(yè)業(yè)等行業(yè)取得得的巨大成功功有目共睹，因因此加盟連鎖鎖也可以說是是歷史上最成成功的經(jīng)營概概念之一。從從國際經(jīng)驗來來看，商品流流通對生產(chǎn)的的指導(dǎo)和促進進作用越來越越大。加快發(fā)發(fā)展連鎖經(jīng)營營，用新的經(jīng)營組織織形式改造傳傳統(tǒng)商業(yè)，已已成為我國現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展展的必然要求求。美國作為連鎖業(yè)業(yè)的鼻祖，自自1859年紐約約的“大西洋及太太平洋茶葉公公司”（A&P）首開開連鎖經(jīng)營模模式之先河后后，這種獨樹樹一幟的現(xiàn)代代化商業(yè)經(jīng)營營方式與組織織形式已歷經(jīng)經(jīng)百余年的歷歷史，到現(xiàn)在在美國已經(jīng)成成為世界上連連鎖營銷最發(fā)發(fā)達的大

16、國。近代西方國家的的零售業(yè)發(fā)展展大致經(jīng)歷了了三次革命性性的變化。第第一次是199世紀中葉，以以百貨公司的的誕生為標志志；第二次是是20世紀330年代，以以超市的出現(xiàn)現(xiàn)為標志；至至于第三次，則則是20世紀紀中期，以連連鎖商店的迅迅猛發(fā)展為標標志。這三次次的變革，都都是西方各國國商品經(jīng)濟發(fā)發(fā)展發(fā)的產(chǎn)物物。連鎖經(jīng)營營由過去的十十幾家、上百百家店鋪的連連鎖，拓展成成了成千上萬萬家店鋪的連連鎖。不僅如如此，還從當當初的國內(nèi)連連鎖擴展到了了國際乃至全全球的連鎖。連連鎖企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)生一方面是是為了適應(yīng)生生產(chǎn)和消費發(fā)發(fā)展的需要，另另一方面也是是零售業(yè)激烈烈的競爭的結(jié)結(jié)果。一些大大商店為了擴擴大規(guī)模，取取得競爭的

17、優(yōu)優(yōu)勢，千方百百計的擴大連連鎖網(wǎng)絡(luò)，形形成了一些壟壟斷性的商業(yè)業(yè)組織，而這這些連鎖組織織的形成又反反過來促進了了商業(yè)集中的的加劇。據(jù)美美國中小企業(yè)業(yè)管理機構(gòu)的的統(tǒng)計和研究究表明，美國國零售業(yè)集中中程度的提高高正是由于零零售業(yè)中的連連鎖商店大力力發(fā)展所致。與國外的連鎖店店相比，我國國的連鎖經(jīng)營營起步較晚，發(fā)發(fā)展較快。大大約從20世紀80年代末90年代初首首先出現(xiàn)在大大中城市和沿沿海發(fā)達地區(qū)區(qū)。隨著家電電連鎖企業(yè)、醫(yī)醫(yī)藥連鎖企業(yè)業(yè)、餐飲連鎖鎖企業(yè)以及連連鎖超市等各各類連鎖企業(yè)業(yè)在全國范圍圍內(nèi)的迅速擴擴張起來的，到到現(xiàn)在已經(jīng)成成為流通業(yè)最最具活力的業(yè)業(yè)態(tài)，扮演的的角色也越來來越重要。目前我國連鎖經(jīng)經(jīng)

18、營的商業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)從形式上上來分，主要要有百貨公司司（商店）、農(nóng)農(nóng)貿(mào)市場以及及正在發(fā)展的的連鎖商店，其其中所占比例例較大的是前前兩種。連鎖鎖經(jīng)營只是近近幾年才在我我國得到較快快的發(fā)展，11995年僅僅有150多多家、2000多門店，11997年則則迅速發(fā)展到到700多家家，各種形式式的直營店和和加盟店近100000個，在在有些大中城城市中，連鎖鎖店的銷售額額已經(jīng)占到社社會消費品零零售總額的33%以上。盡盡管其在整個個市場份額中中所占的比例例與經(jīng)濟發(fā)達達的國家比較較還較小，但但其優(yōu)越性已已經(jīng)顯現(xiàn)出來來了，正受到到社會各界的的普遍歡迎。連鎖企業(yè)銷售額的高增長，為擴大內(nèi)需、拉動經(jīng)濟增長做出了重大貢獻。據(jù)

19、不完全統(tǒng)計，到2006年底，我國連鎖企業(yè)已達到2000多家。店鋪數(shù)量發(fā)展到15萬個，分別比前年同期增長了43%和50%,連鎖企業(yè)銷售額達420億元，比上一年增長了40%，約占社會商品零售額的1.5%。全國前30家連鎖企業(yè)上半年銷售額達2 751億元，店鋪總數(shù)為15 563個。目前我國的連鎖鎖店按照所有有制形式來分分可以分為正正規(guī)連鎖和特特許連鎖。正正規(guī)連鎖大多多是原國有企企業(yè)轉(zhuǎn)換機制制發(fā)展的，其其他形式的也也有所發(fā)展。按按業(yè)態(tài)分類，主主要有七種類類型：一是超超市連鎖店，主主要經(jīng)營蔬菜菜、食品、副副食品、日用用小百貨，冷冷熱飲；二是是便民連鎖店店，主要經(jīng)營營糧油制品、副副食品，冷熱熱飲，店鋪多多

20、設(shè)在居民住住宅區(qū)；三是是精品專賣連連鎖店，主要要經(jīng)營國內(nèi)外外名品，如服服裝、鐘表、黃黃金飾品等；四是大型百百貨連鎖店，主主要經(jīng)營百貨貨類；五是生生產(chǎn)資料連鎖鎖店，主要經(jīng)經(jīng)營汽車及配配件、建材、五五金工具等；六是快餐連連鎖店，主要要提供標準化化、系列化、大大眾化的餐飲飲服務(wù)；七是是服務(wù)連鎖店店，包括賓館館、彩擴、洗洗染、家庭服服務(wù)等行業(yè)。在在發(fā)展連鎖經(jīng)經(jīng)營中，各地地呈現(xiàn)出多樣樣化的發(fā)展特特點，各展所所長。通過國內(nèi)外連鎖鎖企業(yè)發(fā)展的的情況不難發(fā)發(fā)現(xiàn)，連鎖業(yè)業(yè)是現(xiàn)代市場場經(jīng)濟中的新新生產(chǎn)業(yè)，具具有巨大發(fā)展展?jié)摿Γ彩鞘菍崿F(xiàn)流通產(chǎn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的的有效途徑之之一。目前，連連鎖經(jīng)營在我我國還未完全全發(fā)展起來

21、，還還有著很大的的發(fā)展空間，但但隨著經(jīng)濟全全球化,我國采取的的對外放開政政策的不斷更更新，國外連連鎖企業(yè)不斷斷的向國內(nèi)發(fā)發(fā)展，使國內(nèi)內(nèi)外連鎖業(yè)的的競爭更加激激烈。因此，提提升我國連鎖鎖企業(yè)財務(wù)管管理水平刻不不容緩。連鎖鎖企業(yè)財會部部門永遠是企企業(yè)的核心部門，必必須發(fā)揮自身身的優(yōu)勢，加加強財務(wù)管理理創(chuàng)新，學(xué)習習和借鑒國外外成熟的先進進管理經(jīng)驗，創(chuàng)創(chuàng)造有中國特特色的連鎖企企業(yè)財務(wù)管理理辦法，提高高我國連鎖企企業(yè)的競爭力力。三、連鎖企業(yè)的的經(jīng)營特征連鎖企業(yè)將 HYPERLINK http:/ 社會會化大生產(chǎn)和和專業(yè)分工原原理 HYPERLINK 應(yīng)用于流通領(lǐng)領(lǐng)域，以提高高協(xié)調(diào)運作能能力和規(guī)模效效益，

22、實現(xiàn)“最最少的環(huán)節(jié)、最最低的費用、最最高的效率”，從從而降低流通通成本，提高高 HYPERLINK 經(jīng)濟效益。與其他他的經(jīng)營行業(yè)業(yè)一樣，具有有其自身特有有的經(jīng)營特征征，主要體現(xiàn)現(xiàn)在以下幾個個方面：（一）企業(yè)識別別系統(tǒng)統(tǒng)一采取這一措施的的目的是使連連鎖體系中的的分店具有一一個統(tǒng)一的形形象，在贏得得廣大消費者者的認同的同同時擴大自身身的整體影響響，從而使各各個分店具備備連鎖企業(yè)的的整體信譽和和影響，形成成經(jīng)營優(yōu)勢。（二）商品及價價格和服務(wù)的的統(tǒng)一企業(yè)總部根據(jù)消消費者的需求求對各個門店店所經(jīng)營的商商品做出精心心策劃和挑選選，不斷更新新?lián)Q代；門店店的服務(wù)和價價格也進行統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范實施施使每個消費費者都可

23、以享享受到連鎖企企業(yè)所提供的的整齊劃一的的商品、價格格及服務(wù)，從從而增強顧客客的忠誠度。（三）經(jīng)營管理理的統(tǒng)一總部制定統(tǒng)一規(guī)規(guī)劃，各個門門店必須遵守守其所頒布的的規(guī)章制度，形形成標準化、制制度化和系統(tǒng)統(tǒng)化的經(jīng)營管管理，有利于于總部對門店店的管理和控控制。（四）經(jīng)營理念念的統(tǒng)一連鎖企業(yè)的經(jīng)營營理念是企業(yè)業(yè)的經(jīng)營宗旨旨、經(jīng)營理念念、顧客服務(wù)務(wù)、價值觀念念的綜合，是是企業(yè)全部經(jīng)經(jīng)營活動的依依據(jù)。將經(jīng)營營理念進行統(tǒng)統(tǒng)一可以將各各個門店連鎖鎖在一起，使使其共同進退退，共同發(fā)展展。（五）市場戰(zhàn)略略的統(tǒng)一同樣的，連鎖企企業(yè)的市場定定位、經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的制定也也要實行統(tǒng)一一管理，這樣樣有利于市場場滲透

24、和產(chǎn)品品的開發(fā)。根據(jù)連鎖企業(yè)的的經(jīng)營特征不不難發(fā)現(xiàn)，連連鎖企業(yè)具有有相當嚴格的的管理體制，這這就要求連鎖鎖企業(yè)在其戰(zhàn)戰(zhàn)略管理方面面樹立正確的的戰(zhàn)略觀念，主主要包括：1、顧客滿意戰(zhàn)戰(zhàn)略站在消費者的立立場考慮和解解決問題，主主要分為顧客客的價值、顧顧客滿意的價價值、獲取顧顧客滿意的價價值的方法三三部分。其中中走進客戶的的心，探求顧顧客的期望是是實施戰(zhàn)略的的核心。顧客客滿意要求我我們要重視“關(guān)鍵”，所謂“關(guān)鍵”是指顧客真真正需要的是是什么，把顧顧客當作合作作伙伴，做到到以誠相待、熱熱情周到、顧顧客第一的經(jīng)經(jīng)營理念。2、商業(yè)化戰(zhàn)略略商業(yè)化戰(zhàn)略要求求以市場為指指導(dǎo)，其準則則主要有：明明晰的產(chǎn)權(quán)，連連鎖企

25、業(yè)內(nèi)部部權(quán)責利必須須明確；按市市場運行規(guī)律律運作，講求求實用和效率率；市場主導(dǎo)導(dǎo)，一切跟著著市場走，緊緊緊把握市場場的脈搏才能能使企業(yè)立于于不敗之地；追求利潤，努努力擴大銷售售，降低成本本。3、規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略是是指連鎖經(jīng)營營企業(yè)通過擴擴大經(jīng)營規(guī)模模和增加分店店數(shù)量來獲取取經(jīng)營利潤的的策略，即形形成符合該連連鎖企業(yè)特征征規(guī)模的經(jīng)營營，實行規(guī)模模管理。4、標準化戰(zhàn)略略連鎖企業(yè)的經(jīng)營營標準化是指指商品服務(wù)的的標準化和企企業(yè)整體形象象的標準化，它它是連鎖企業(yè)業(yè)區(qū)別于其他他行業(yè)的明顯顯特征，也是是其明顯的優(yōu)優(yōu)勢。5、專業(yè)化戰(zhàn)略略連鎖企業(yè)的專業(yè)業(yè)化經(jīng)營管理理有利于每個個部門各司其其職，以保證證

26、連鎖經(jīng)營的的良好運作。四、連鎖企業(yè)財財務(wù)管理的特特征和內(nèi)容（一）連鎖企業(yè)業(yè)財務(wù)管理的的特征一個企業(yè)的生存存與發(fā)展和企企業(yè)的財務(wù)管管理的好壞有有著密切的聯(lián)聯(lián)系，連鎖企企業(yè)的財務(wù)管管理的特點同同連鎖經(jīng)營的的特點是分不不開的。它包包括四個方面面：1、統(tǒng)一核算，分分級管理由連鎖總部進行行統(tǒng)一核算是是連鎖經(jīng)營眾眾多統(tǒng)一中的的核心內(nèi)容。區(qū)區(qū)域性的連鎖鎖企業(yè)，由總總部實行統(tǒng)一一核算；跨區(qū)區(qū)域且規(guī)模較較大的連鎖企企業(yè)，可建立立區(qū)域性的分分總部，負責責對本區(qū)域內(nèi)內(nèi)的店鋪進行行核算，再由由總部對分總總部進行核算算。店鋪一般不不設(shè)專職財務(wù)務(wù)人員，店鋪鋪與總部在同同一區(qū)域內(nèi)的的，由總部統(tǒng)統(tǒng)一辦理納稅稅登記，就地地繳納

27、各種稅稅款；店鋪與與總部分跨不不同區(qū)域的，則則由該區(qū)域的的分總部或店店鋪向當?shù)囟惗悇?wù)機關(guān)辦理理納稅登記，就就地繳納各種種稅款。區(qū)域域分總部應(yīng)定定期向總部匯匯報該區(qū)域各各店鋪的經(jīng)營營情況、財務(wù)務(wù)狀況及各項項制度執(zhí)行情情況。 原則上連鎖企業(yè)業(yè)在建立時就就應(yīng)實行統(tǒng)一一核算，有特特殊情況的企企業(yè)在實行連連鎖初期，可可以分階段、分分步驟地逐步步進行核算上上的統(tǒng)一。2、票流、物流流分開連鎖企業(yè)實行總總部統(tǒng)一核算算，由配送中中心統(tǒng)一進貨貨，統(tǒng)一對門門店配送。從從流程上看，票票流和物流是是分開的，這這同單店式經(jīng)經(jīng)營中資金與與商品同步運運行有著很大大的不同。因因此，在連鎖鎖企業(yè)中財務(wù)管理部門與進進貨部門保持持緊

28、密的聯(lián)系系是非常重要要的。財務(wù)部部門在支付貨貨款以前，要要對進貨部門門轉(zhuǎn)來的稅票票和簽字憑證證進行認真核核對，同時，在在企業(yè)財務(wù)制制度中要規(guī)定定與付款金額額數(shù)量相對應(yīng)應(yīng)的簽字生效效權(quán)限。3、資產(chǎn)統(tǒng)一運運作，資金統(tǒng)統(tǒng)一使用，發(fā)發(fā)揮規(guī)模效益益連鎖經(jīng)營的關(guān)鍵鍵是發(fā)揮企業(yè)業(yè)的規(guī)模效益益，主要體現(xiàn)現(xiàn)為：（1）連鎖企業(yè)業(yè)表面上看是是多店鋪的結(jié)結(jié)合，但由于于實行了統(tǒng)一一的經(jīng)營管理理，企業(yè)的組組織化程度大大大提高，特特別是統(tǒng)一進進貨、統(tǒng)一配配送，使資產(chǎn)產(chǎn)的規(guī)模優(yōu)勢勢充分發(fā)揮出出來。 （2）由總部統(tǒng)統(tǒng)一核算，實實行資金的統(tǒng)統(tǒng)一管理，提高高企業(yè)資金的的使用效率和和效益，降低低成本、減少少費用、增加加利潤。 （3）

29、實行資產(chǎn)產(chǎn)和資金的統(tǒng)統(tǒng)籌調(diào)配，統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)劑和融融通?？偛坑杏袡?quán)在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部對各店鋪鋪的商品、資資金和固定資資產(chǎn)等進行調(diào)調(diào)動，以達到到盤活資產(chǎn)、加加快商品和資資金周轉(zhuǎn)、獲獲取最大的經(jīng)經(jīng)濟效益的目目的。4、地位平等，利利益均等 連鎖企業(yè)利潤的的取得時各個個部門通力合合作共同創(chuàng)造造的，不存在在誰的地位比比誰的低、誰誰服務(wù)于誰的的問題，各方方都遵循利益益均沾、風險險共擔、地位位平等、協(xié)商商共事的原則則，不能靠犧犧牲對方獲取取自身的利益益。（二）連鎖企業(yè)業(yè)財務(wù)管理的的內(nèi)容連鎖企業(yè)的財務(wù)務(wù)管理特征對對連鎖企業(yè)財財務(wù)管理的主要要內(nèi)容有一定定影響。對連連鎖企業(yè)財務(wù)務(wù)管理內(nèi)容的的了解有利于于正確理解連連鎖企業(yè)的本

30、本質(zhì)。其主要要內(nèi)容包括：1、日?，F(xiàn)金流流量管理這是連鎖企業(yè)日日常財務(wù)管理理的主要內(nèi)容容。日?，F(xiàn)金金流量管理的的原則主要有有：統(tǒng)一使用用與授權(quán)使用用相結(jié)合的原原則；同一控控制費用原則則；統(tǒng)一登記記注冊、同一一繳納稅款的的原則；統(tǒng)一一銀行存款原原則。每個連連鎖企業(yè)對日日?，F(xiàn)金管理理都要做出嚴嚴格的具體規(guī)規(guī)定。2、資產(chǎn)管理（1）流動資產(chǎn)產(chǎn)管理。連鎖鎖企業(yè)流動資資產(chǎn)的管理原原則主要有：第一，總部部和門店分級級負責的原則則；第二，合合理設(shè)置庫存存的原則；第第三，分類指指導(dǎo)的原則。流流動資產(chǎn)的管管理內(nèi)容主要要包括：加強強存貨管理；加強商品銷銷售管理。（2）連鎖企業(yè)業(yè)固定資產(chǎn)管管理。3、籌資管理（1）資金籌

31、集集的目的。第第一，擴大經(jīng)經(jīng)營規(guī)模。隨隨著連鎖企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)規(guī)模不斷擴大大，需要大量量籌集資金。第第二，償還債債務(wù)，調(diào)整資資金結(jié)構(gòu)。降降低資金成本本和風險。（2）籌資的渠渠道和方式?；I籌資渠道是籌籌措資金的來來源方向。目目前我國籌資資渠道有以下下幾條：第一一，國家財政政資金；第二二，銀行信貸貸資金；第三三，非銀行金金融資金；第第四，其他企企業(yè)資金；第第五，居民個個人資金；第第六，企業(yè)自自留資金；第第七，外商資資金?；I資方方式是籌措資資金所采取的的具體形式。具具體有：吸收收直接投資，發(fā)行股票，利用留存收益，向銀行借款，利用商業(yè)信用，發(fā)行公司債券，融資租賃。連鎖企業(yè)要根據(jù)自己的實際情況選擇不同的

32、籌資渠道采用合理的籌資方式及時足額地籌集進行經(jīng)營所必需的資金。4、成本費用管管理連鎖企業(yè)營運過過程中發(fā)生的的成本費用包包括兩部分：固定成本費費用和變動成成本費用。連連鎖企業(yè)成本本費用管理的的具體內(nèi)容有有以下幾個方方面：（1）總部要嚴嚴格控制自身身的費用開支支（如宣傳廣廣告費、人工工費以及其他他的費用開支支）。（2）總部統(tǒng)一一整個企業(yè)的的資產(chǎn)折舊，統(tǒng)統(tǒng)一支付貸款款利息。（3）總部對各各門店基本上上采用先進先先出法按商品品大類計算毛毛利率；一些些小規(guī)模連鎖企企業(yè)也可以過過渡性地采用用混合平均法法和加權(quán)平均均法計算商品品的毛利率。（4）總部要建建立毛利率計計劃管理，對對門店實施計計劃控制（5）總部規(guī)

33、定定各門店的費費用細目范圍圍及開支標準準，原則上不不允許隨意擴擴大和超標（6）總部對一一些費用（如如水電費、包包裝費）要進進行分解，盡盡量歸集分配配到各門店和和商品大類。（7）總部對各各門店的費用用通過下達銷銷售費用率進進行總體控制制，要建立費費用率預(yù)算計計劃管理。一一般情況下，每每個門店在開開張初期的銷銷售費用率可可能會高一些些，應(yīng)盡快通通過加強管理理使之降到企企業(yè)平均、合合理的水平。5、收入利潤管管理（1）總部各部部門及門店要要嚴格執(zhí)行企企業(yè)內(nèi)部有關(guān)關(guān)收入和利潤潤的核算制度度。（2）各門店要要定期將進貨貨額（包括配配送和自采部部分）、庫存存價值量、銷銷售額、費用用支出情況進進行登記，報報送

34、總部，為為保證合算的的準確性和真真實性，各門門店在總部統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)定的費費用細目范圍圍內(nèi)進行填報報，由總部財財務(wù)部門按照照規(guī)定辦法進進行利潤核算算。（3）總部對各各門店的考核核重點以考核核銷售額和考考核利潤兩項項指標完成情情況為主，兩兩項指標并重重，不可偏廢廢。五、連鎖企業(yè)財財務(wù)管理的現(xiàn)現(xiàn)狀和問題（一）會計核算算職能不夠細細化，財務(wù)管管理能力有待待加強連鎖企業(yè)經(jīng)營的的商品大多是是品種多、單單價低、數(shù)量量大的日用百百貨、副食品品、五金等，會會計核算工作作自然就比較較繁瑣，又加上分店數(shù)目目多而且位置置分散，財務(wù)務(wù)集中管理就就有一定的難難度。同時，目目前我國尚缺缺乏較成熟的的適用連鎖企企業(yè)的電算化化軟件

35、，不少少連鎖企業(yè)仍仍依靠手工進進行賬務(wù)處理理，缺乏建立立有效反映經(jīng)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會會計核算體系系，無法從更更高層次向經(jīng)經(jīng)營管理部門門提供信息。會會計核算的粗粗化弱化了總總部財務(wù)部門門的宏觀調(diào)控控能力。連鎖鎖企業(yè)合理地地組織會計核核算是做好會會計工作的一一個重要條件件,對于保證證會計工作質(zhì)質(zhì)量,提高會會計工作效率率,正確、及及時地編制會會計報表,滿滿足相關(guān)會計計信息使用者者的需求具有有重要意義。（二）銷售價格格管理機制不不靈活連鎖企業(yè)都一般般將商品折扣扣、回扣或降降價的權(quán)限集集中在總部，由由總部發(fā)出調(diào)調(diào)價通知單或或商品處理通通知單交連鎖鎖網(wǎng)點貫徹執(zhí)執(zhí)行，但通知知單下發(fā)后，總總部卻無法組組織人力對調(diào)調(diào)

36、價、削價商商品進行盤點點，以監(jiān)督各各網(wǎng)點的執(zhí)行行情況。因此此，連鎖企業(yè)業(yè)要考慮建立立連鎖銷售價價格順價機制制。如果通過過建立連鎖銷銷售價格順價價機制,實現(xiàn)現(xiàn)終端價格與與上游價格順順價,那么,當價格變動動引起的終端端價格的變動動，成本轉(zhuǎn)移移方式可考慮慮通過在原銷銷售價格水平平上,加上上上游調(diào)價和合合理輸差成本本,得出新的的銷售價格。該該價格傳導(dǎo)模模型可促進企企業(yè)提高管理理水平,節(jié)約約社會成本,保護運營商商和投資者權(quán)權(quán)益。有利于于適度調(diào)整各各季節(jié)性的價價差,以平衡衡各性的供求求,同時采用用季節(jié)定價原原則,平衡各各季節(jié)的需求求。（三）總店、分分設(shè)總店和分分店的財務(wù)關(guān)關(guān)系不清、權(quán)權(quán)責不明有些連鎖經(jīng)營企

37、企業(yè)的總店、分分設(shè)總店和分分店的財務(wù)關(guān)關(guān)系不清、權(quán)權(quán)責不明，配配送中心的購購貨、配貨、送送貨及退補貨貨的核算與治治理,總店及及分設(shè)總店的的盈虧核算及及利益分配,各分店的銷銷貨核算與治治理等,沒有有形成一套完完整的制度體體系。（四）集中采購購有名無實雖然連鎖企業(yè)多多數(shù)設(shè)有配供供中心統(tǒng)一采采購進貨、統(tǒng)一驗收入入庫、統(tǒng)一向連鎖鎖網(wǎng)點調(diào)配送送貨，但在實實際運作時，由由于購貨和運運輸方便，購購進商品往往往直接送達連連鎖網(wǎng)點，鮮鮮活商品更是是由連鎖網(wǎng)點點代總部填制制入庫單和調(diào)調(diào)撥單，而進進貨付款和會會計核算仍由由總部處理。由由于流通和票票證流轉(zhuǎn)不同同步，票證傳傳遞不及時，直直接影響了總總部對庫存商商品總量

38、的控控制及貨款結(jié)結(jié)算和會計核核算，一部分分商品連鎖網(wǎng)網(wǎng)點自行采購購的商品不經(jīng)經(jīng)總部而貨款款由總部結(jié)算算，使總部對對各連鎖網(wǎng)點點的商品采購購失去控制。（五）企業(yè)財務(wù)務(wù)人員用工數(shù)數(shù)量多，綜合合素質(zhì)不高，流流動性過強有些連鎖企業(yè)為為了減輕自身身負擔，在分分店營業(yè)部門門、配送部門門以大量臨時時工代替正式式工，但這些些臨時工責任任心不強、服服務(wù)態(tài)度較差差，甚至有監(jiān)監(jiān)守自盜行為為。另外，物物流的配送效效益也不高。由由于總部對各各連鎖網(wǎng)點商商品管理不嚴，以以計算機管理理系統(tǒng)進行庫庫存結(jié)構(gòu)分析析、訂貨管理等等尚未深入，導(dǎo)導(dǎo)致配送中心心與網(wǎng)點以及及總部出現(xiàn)商商品盤點不實實、積壓和殘次次毀損較多現(xiàn)現(xiàn)象。同時，在在

39、不明各網(wǎng)點點庫存結(jié)構(gòu)的的情況下，憑憑企業(yè)配送中中心一線主管管經(jīng)營訂貨，難難免產(chǎn)生考慮不周周到，橫向協(xié)協(xié)調(diào)弱，處理理突發(fā)事件速速度慢等缺陷陷，使商品配配送不到位，庫庫存結(jié)構(gòu)調(diào)整整明顯滯后，導(dǎo)導(dǎo)致連鎖企業(yè)業(yè)統(tǒng)一進貨以以降低商品采采購費用，提提高單品毛利利的優(yōu)勢沒有有得到充分發(fā)發(fā)揮。 （六）財務(wù)人員員費用控制缺缺乏彈性由于連鎖經(jīng)營企企業(yè)在店面設(shè)設(shè)置、店內(nèi)裝裝潢、商品陳陳列、經(jīng)營品品種等方面的的一致性，其其固定費用水水平是相同的的。因此連鎖鎖經(jīng)營企業(yè)的的費用計劃不不是為實現(xiàn)既既定的費用目目標，而是以以數(shù)量目標表表現(xiàn)的營業(yè)日日程費用表，傳傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)業(yè)的費用管理理制度不適應(yīng)應(yīng)連鎖經(jīng)營企企業(yè)費用管理理的要

40、求。六、改進連鎖企企業(yè)財務(wù)管理理的對策建議議（一）完善連鎖鎖企業(yè)內(nèi)部財財務(wù)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)組織構(gòu)架設(shè)計不不適當,結(jié)構(gòu)構(gòu)層次不科學(xué)學(xué),權(quán)責分配配不合理,可可能導(dǎo)致機構(gòu)構(gòu)重疊、職能能缺位、推諉諉扯皮,運行行效率低下。1、連鎖企業(yè)設(shè)設(shè)計組織架構(gòu)構(gòu),應(yīng)當堅持持權(quán)責對等、精精簡高效、運運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的原原則,綜合考考慮企業(yè)性質(zhì)質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略略、文化理念念、行業(yè)特點點、經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)、管理定位位、效益情況況和員工總量量等因素予以以確定。從財財務(wù)角度看，連連鎖總部設(shè)置財財務(wù)副總裁職職位,部門中中設(shè)置財務(wù)中中心,下屬連連鎖門店設(shè)置置財務(wù)部,實實行逐層匯報報的制度。財財務(wù)副總裁和和財務(wù)中心的的總監(jiān)均由公公司的最高權(quán)權(quán)力機構(gòu)公司司

41、董事會任免免,所屬門店店的財務(wù)負責責人由財務(wù)中中心統(tǒng)一任免免,并報送公公司總裁辦公公會批準通過過。確保決策策在下屬門店店的貫徹和落落實。2、連鎖企業(yè)應(yīng)應(yīng)當根據(jù)國家家有關(guān)法律法法規(guī),結(jié)合企企業(yè)自身股權(quán)權(quán)關(guān)系和股權(quán)權(quán)結(jié)構(gòu),明確確董事會、監(jiān)監(jiān)事會和經(jīng)理理層的職責權(quán)權(quán)限、任職條條件、議事規(guī)規(guī)則和工作程程序,確保決決策、執(zhí)行和和監(jiān)督相互分分離、有機協(xié)協(xié)調(diào),確保董董事會、監(jiān)事事會和經(jīng)理層層能夠按照法法律法規(guī)和企企業(yè)章程的規(guī)規(guī)定行使職權(quán)權(quán)。企業(yè)應(yīng)當當在企業(yè)章程中中規(guī)定股東(大)會對董董事會的授權(quán)權(quán)原則,授權(quán)權(quán)內(nèi)容應(yīng)當明明確具體。3、連鎖企業(yè)重重大決策、重重大事項、重重要人事任免免及大額資金金支付業(yè)務(wù)等等應(yīng)當

42、實行集集體決策審批批或者會簽制制度,任何個個人不得單獨獨進行決策或或者擅自改變變集體決策意意見。4、應(yīng)當按照科科學(xué)、精簡、高高效的原則,合理地設(shè)置置連鎖企業(yè)內(nèi)內(nèi)部經(jīng)理層以以下職能部門門,明確各部部門的職責權(quán)權(quán)限和相互之之間的責權(quán)利利關(guān)系,形成成各司其職、各各負其責、相相互協(xié)調(diào)、相相互制約的工工作機制。5、連鎖企業(yè)應(yīng)應(yīng)當依照有關(guān)關(guān)法律法規(guī)和和企業(yè)章程,設(shè)立內(nèi)部審審計機構(gòu),配配備與其職責責要求相適應(yīng)應(yīng)的審計人員員,并保證內(nèi)內(nèi)部審計機構(gòu)構(gòu)具有相應(yīng)的的獨立性。（二）實行全面面預(yù)算管理制制度建立連鎖企業(yè)全全面預(yù)算管理理制度,是連連鎖經(jīng)營管理理制度的核心心。將預(yù)算控控制貫穿于公公司經(jīng)營管理理活動的各個個環(huán)

43、節(jié),是提提高企業(yè)整體體績效和管理理水平的重要要途徑。全面面預(yù)算由公司司和分公司財財務(wù)部牽頭、所所有職能部門門和業(yè)務(wù)部門門參與編制,并報預(yù)算委委員會批準后后執(zhí)行。實現(xiàn)現(xiàn)全員參與,協(xié)調(diào)各部門門的目標和活活動,使員工工對公司的理理念、價值觀觀、企業(yè)文化化等有一致的的認同,充分分調(diào)動各部門門、各級員工工的積極性和和主動性；將將全面預(yù)算作作為一種理念念在企業(yè)內(nèi)部部推行,使各各級部門、各各級員工真正正做到自我激激勵與自我約約束相結(jié)合；使公司的長長期發(fā)展戰(zhàn)略略體現(xiàn)在全面面預(yù)算管理之之中；通過全全面預(yù)算管理理對公司預(yù)算算期內(nèi)全部經(jīng)經(jīng)營活動進行行總體規(guī)劃、對對管理過程進進行控制、對對經(jīng)營活動的的結(jié)果進行考考評。

44、連鎖企企業(yè)可以采用用“三級主體、兩兩級考核、一一級管理”的預(yù)算管理理體制。三級級主體是省級級公司、地區(qū)區(qū)連鎖分公司司和市級連鎖鎖公司三級預(yù)預(yù)算主體分級級編制,逐級級匯總形成全全面預(yù)算；兩兩級考核是指指連鎖總公司司對區(qū)級分公公司進行全面面預(yù)算考核,地級公司對對市級進行全全面預(yù)算考核核；為了推行行全面預(yù)算管管理,在公司司設(shè)立預(yù)算管管理委員會和和預(yù)算工作組組,在分公司司設(shè)立預(yù)算工工作小組,分分公司預(yù)算工工作小組在公公司預(yù)算管理理委員會和預(yù)預(yù)算工作組的的指導(dǎo)下開展展工作,上述述委員會和工工作組都是非非常設(shè)機構(gòu),根據(jù)需要召召開會議組織織預(yù)算日常工工作。（三）加強財會會人員素質(zhì)建建設(shè)一方面要進行職職業(yè)道德

45、教育育，樹立遵紀紀守法、敬業(yè)愛崗、公私分明、愛店如家的的職業(yè)素養(yǎng)；另一方面積積極落實以崗崗位技能、財財務(wù)知識、會會計核算以及及分析、電腦腦操作知識為為主的全員崗崗位培訓(xùn)和業(yè)業(yè)務(wù)練兵制度度，提高財會會人員的業(yè)務(wù)務(wù)素質(zhì)，為連連鎖企業(yè)向現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)邁邁進奠定良好好的財會人力資源源基礎(chǔ)。同時時，引入績效效管理概念，從從服務(wù)理念以以及服務(wù)流程程標準化上提提高全體財會會人員的素質(zhì)質(zhì)。（四）大力發(fā)展展特許經(jīng)營連連鎖要發(fā)展特許經(jīng)營營連鎖企業(yè)，以較低的原始投資成本拓展市場，擴大企業(yè)規(guī)模。內(nèi)部管理已步入正軌的連鎖企業(yè)應(yīng)鼓勵企業(yè)加盟并處理好各連鎖店與總部的關(guān)系，創(chuàng)建新的融資渠道。（五）創(chuàng)新財務(wù)務(wù)管理手段商業(yè)連鎖企業(yè)

46、的的地域分布廣廣，組織機構(gòu)構(gòu)龐大，傳統(tǒng)統(tǒng)的層級式人人工處理信息息方式已難以以適應(yīng)財務(wù)管管理的需要。目前許多連連鎖企業(yè)都建建立了快速，高高效甚至智能能化的信息系系統(tǒng)，以協(xié)調(diào)調(diào)整個連鎖企企業(yè)的快速有有序運轉(zhuǎn)，發(fā)發(fā)達的信息技技術(shù)網(wǎng)路已經(jīng)經(jīng)成為連鎖企企業(yè)適應(yīng)外部部市場變化的的保障。與此此相適應(yīng)，連連鎖企業(yè)應(yīng)當當以現(xiàn)代信息息技術(shù)為依托托，應(yīng)由Poos系統(tǒng)、EEOS系統(tǒng)隨隨時檢測企業(yè)業(yè)的物流和資資金流向，以以及時提供有有關(guān)財務(wù)管理理的信息。參考文獻1 趙濤.連鎖店經(jīng)營營管理理論、案案例、制度、實實務(wù). 北京京工業(yè)大學(xué)出出版社, 22002.2 黃金火火.連鎖經(jīng)營營. 武漢大大學(xué)出版社, 20044.3 陳宏威威.連鎖經(jīng)營營管理概論. 清華大學(xué)學(xué)出版社, 2009.4 楊思東東,周云霞. 連鎖企業(yè)業(yè)前景分析.物流科技，22007（112）：P1136-13385 李文卿卿.特許連鎖鎖經(jīng)營. 廣廣東經(jīng)濟出版版社, 20009.6 張芳.淺談連鎖商商業(yè)企業(yè)的財財務(wù)管理.商商場現(xiàn)代化，22008（55）：P1335.7 張?？悼滴覈B鎖鎖企業(yè)財務(wù)管管理工作亟待待加強會計計研究，20004（2）：P26-2278 陳玉菁菁.連鎖企業(yè)業(yè)會計實務(wù)直直達車. 立信會計出版版社, 20099.9