質(zhì)量手冊修改1

1、目錄TOC o 1-3 n0.前言0.1質(zhì)量承承諾0.1.1質(zhì)質(zhì)量方針0.1.2質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)0.2企業(yè)概概況1.范圍1.1總則1.2范圍和和適用領(lǐng)域1.3應(yīng)用2.引用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)3.術(shù)語和定定義3.1直接引引用術(shù)語3.2自定義義術(shù)語4.質(zhì)量管理理體系4.1總要求求4.2文件要要求4.2.1總總則4.2.2質(zhì)質(zhì)量手冊4.2.3文文件控制4.2.4記記錄控制5.管理職責(zé)責(zé)5.1管理承承諾5.2以顧客客為關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn)5.3質(zhì)量方方針5.4策劃5.4.1質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)5.4.2質(zhì)質(zhì)量管理體系系策劃5.5職責(zé)權(quán)權(quán)限和溝通5.5.1職職責(zé)和權(quán)限5.5.2管管理者代表5.5.3內(nèi)內(nèi)部溝通5.6管理評評審5.6.1總總則5

2、.6.2評評審輸入5.6.3評評審輸出6.資源管理理6.1資源的的提供6.2人力資資源6.3基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施6.4工作環(huán)環(huán)境7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)的策劃7.2與顧客客有關(guān)的過程程7.3設(shè)計(jì)和和開發(fā)7.5生產(chǎn)和和服務(wù)提供7.6監(jiān)視和和測量裝置的的控制8.測量、分分析及改進(jìn)8.1總則8.2監(jiān)視和和測量8.2.1顧顧客滿意8.2.2內(nèi)內(nèi)部審核8.2.3過過程的測量和和監(jiān)視8.2.4產(chǎn)產(chǎn)品的測量和和監(jiān)視8.3不合格格品控制8.3.1不不合格物資8.3.2不不合格工序8.4數(shù)據(jù)分分析8.4.1數(shù)數(shù)據(jù)信息8.4.2收收集、分析職職責(zé)8.4.3數(shù)數(shù)據(jù)分析8.5改進(jìn)8.5.1持持續(xù)改進(jìn)8.5.2糾糾正措施8

3、.5.3預(yù)預(yù)防措施8.5.4改改進(jìn)措施的驗(yàn)驗(yàn)證附錄 中國建筑工程公司總承包部手冊名稱質(zhì)量手冊文件名稱頒布令文件頁數(shù)第2頁/共1頁文件編號CSCEC/QS/QM/文件版本2002年版修訂狀態(tài)0次頒布令依據(jù)GB/T119001-2000 idt IISO90001:2000質(zhì)質(zhì)量管理體系系標(biāo)準(zhǔn)的要求求，并結(jié)合中中國建筑工程程總公司總承承包部和中國國建筑總承包包公司（以下下簡稱“公司”）的施工管管理特點(diǎn)，特制定本質(zhì)質(zhì)量手冊。本手冊規(guī)定了公公司的質(zhì)量方方針，對公司質(zhì)量量管理體系及及質(zhì)量管理體體系要求作出出了全面的描描述，是指導(dǎo)公司司質(zhì)量管理工工作的綱領(lǐng)性性文件和行動動準(zhǔn)則，是開開展質(zhì)量活動動必須遵循的

4、的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范范。本手冊自總經(jīng)理理簽字之日起起正式生效。公公司范圍內(nèi)各各部門、分公公司、項(xiàng)目及及全體員工必必須嚴(yán)格遵照照執(zhí)行。中國建筑工程總總公司總承包包部中國建筑總承包包公司總經(jīng)理： （王彤宙）二二年四月月九日 中國建筑工程公司總承包部手冊名稱質(zhì)量手冊文件名稱前言文件頁數(shù)第4頁/共2頁文件編號CSCEC/QS/QM/000文件版本2002年版修訂狀態(tài)0次前言質(zhì)量承諾質(zhì)量方針過程精品，質(zhì)量量重于泰山；中國建筑，服服務(wù)跨越五洲洲。內(nèi)涵解釋：公司質(zhì)量體系運(yùn)運(yùn)作的過程中中始終把質(zhì)量量放在核心地地位，要求每每一道工序、每每個(gè)部位必須須是為下道工工序提供精品品，把質(zhì)量責(zé)責(zé)任分解到各各個(gè)崗位、各各個(gè)環(huán)節(jié)、各

5、各個(gè)工種，使使嚴(yán)格的質(zhì)量量管理貫穿于于不斷變化的的設(shè)計(jì)、施工工、服務(wù)的全全過程，做到到凡事有章可可循，凡事有有據(jù)可查，凡凡事有人負(fù)責(zé)責(zé)，凡事有人人監(jiān)督。通過質(zhì)量的鄭重重承諾、優(yōu)質(zhì)質(zhì)的過程服務(wù)務(wù)和全方位的的動態(tài)管理營營造“中國建筑”的名牌效應(yīng)應(yīng)，做大做強(qiáng)強(qiáng)中國建筑。質(zhì)量目標(biāo)工程合格率達(dá)到到100%，工工程優(yōu)良率達(dá)達(dá)到80%，顧顧客滿意率達(dá)達(dá)到90%。 內(nèi)涵解釋：所有工程的一次次交驗(yàn)合格率率為100%；單位工程竣工面面積的優(yōu)良率率達(dá)到80%以上；使90%以上的的顧客滿意。企業(yè)概況中國建筑工程總總公司（以下下簡稱中建總總公司）組建建于19822年，是中國國最大的建筑筑聯(lián)合企業(yè)，也也是中國最大大的國際

6、工程程承包商。主主要經(jīng)營范圍圍：國內(nèi)外土土木工程和建建筑工程的勘勘察、設(shè)計(jì)、施施工、安裝、咨咨詢；房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營；裝飾飾工程；雕塑塑壁畫業(yè)務(wù)；對外經(jīng)濟(jì)援援助項(xiàng)目；技技術(shù)和材料設(shè)設(shè)備的進(jìn)出口口業(yè)務(wù)；對外外派遣各類工工程、生產(chǎn)及及服務(wù)行業(yè)的的勞務(wù)人員；承包境內(nèi)外外資工程，在在海外舉辦非非貿(mào)易性企業(yè)業(yè)，利用外方方資源、資金金和技術(shù)在境境內(nèi)開展勞務(wù)務(wù)合作，國外外工程所需設(shè)設(shè)備、材料的的出口等方面面的業(yè)務(wù)。中國建筑工程總總公司總承包包部（即中國國建筑總承包包公司）是中中國建筑工程程總公司直接接從事工程總總承包、實(shí)行行內(nèi)部獨(dú)立核核算的專業(yè)經(jīng)經(jīng)營機(jī)構(gòu)，代代表中建總公公司以一級法法人層次開拓拓建筑市場，下下屬有

7、北方、南南方、上海、重重慶、西北、廈廈門、海南、中中山、山西、甘甘肅等區(qū)域性性分公司，并并負(fù)責(zé)經(jīng)營管管理深圳海外外裝飾工程公公司、中大實(shí)實(shí)業(yè)有限公司司、中國建筑筑裝飾工程公公司、中外園園林建筑總公公司、中建電電子工程有限限公司、中國國建筑東南設(shè)設(shè)計(jì)研究院等等專業(yè)公司和和設(shè)計(jì)院；代代表總公司對對中國江本有有限責(zé)任公司司、中建納博博克自動門有有限公司、中中建（長沙）不不二幕墻裝飾飾有限公司、蘇蘇州工業(yè)園區(qū)區(qū)中建工程咨咨詢有限公司司等單位行使使股東權(quán)利。公司以工程項(xiàng)目目為管理核心心，以合約管管理為主線，以以技術(shù)創(chuàng)新和和人才激勵(lì)為為手段，運(yùn)用用中建總公司司的集團(tuán)資源源，分配于項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)營管理理全過程，充

8、充分挖掘項(xiàng)目目管理的最大大利潤，逐步步形成以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益為為目標(biāo)的“大總部、精精區(qū)域、細(xì)項(xiàng)項(xiàng)目”的管理模式式，創(chuàng)造新一一輪的中國建建筑精品。今天，中建總公公司正以嶄新新的姿態(tài)，努努力向世界一一流的跨國公公司邁進(jìn)，成成為世界建筑筑行業(yè)的強(qiáng)者者。 地址：中國北北京百萬莊三里里河路15號號B座6樓郵政編碼：1000037電話：00866-10-8880828888 傳真真：00866-10-8880827752 中國建筑工程公司總承包部手冊名稱質(zhì)量手冊文件名稱范圍文件頁數(shù)第2頁/共1頁文件編號CSCEC/QS/QM/001文件版本2002年版修訂狀態(tài)0次范圍總則本手冊為公司制制定了質(zhì)量管管理體系要

9、求求。手冊適用于公司司市場經(jīng)營、設(shè)設(shè)計(jì)和施工服服務(wù)的各個(gè)過過程。手冊的的內(nèi)容可以充充分證實(shí)，公公司有能力滿滿足顧客要求求及生產(chǎn)符合合法律、法規(guī)規(guī)要求的產(chǎn)品品。公司以顧客為關(guān)關(guān)注焦點(diǎn)通過過質(zhì)量管理體體系的有效實(shí)實(shí)施，包括持持續(xù)改進(jìn)體系系的運(yùn)行以達(dá)達(dá)到顧客滿意意。范圍和適用領(lǐng)域域質(zhì)量手冊適適用于以總公公司名義和公公司名義承接接的工業(yè)與民民用建筑、市市政道路、橋橋梁和公用管管道等的設(shè)計(jì)計(jì)、施工、安安裝和服務(wù)，以以及地基與基基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)、環(huán)保、水水電大壩、城城市軌道交通通5個(gè)專業(yè)承承包過程。質(zhì)量管理體系覆覆蓋的產(chǎn)品為為以總公司和和公司名義承承接和管理的的工程項(xiàng)目。質(zhì)量管理體系涉涉及的職能部部門包括總

10、經(jīng)經(jīng)理、管理者者代表、副總總經(jīng)理、綜合合管理部、市市場經(jīng)營部、合合約商務(wù)部、項(xiàng)項(xiàng)目管理部、技技術(shù)發(fā)展部、人人力資源部、財(cái)財(cái)務(wù)資金部，以以及各分公司司、各項(xiàng)目。應(yīng)用為確保質(zhì)量管理理體系的有效效性、適宜性性和充分性，更更好地提供滿滿足顧客和符符合法律、法法規(guī)要求的產(chǎn)產(chǎn)品，公司不不對第七章中中的任何條款款進(jìn)行刪減。 中國建筑工程公司總承包部手冊名稱質(zhì)量手冊文件名稱引用標(biāo)準(zhǔn)文件頁數(shù)第1頁/共1頁文件編號CSCEC/QS/QM/002文件版本2002年版修訂狀態(tài)0次引用標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量管理體系系文件中引用用如下標(biāo)準(zhǔn)：GB/T190000ISO90000：20000質(zhì)量量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)術(shù)語；GB/T19000

11、1ISO90001：20000質(zhì)量量管理體系要求；GB/T190004ISO90004：20000質(zhì)量量管理體系業(yè)績改進(jìn)進(jìn)指南；中國建筑工程總總公司質(zhì)量量手冊（22000版）；中國建筑工程總總公司質(zhì)量量體系程序文文件（20000版）。 中國建筑工程公司總承包部手冊名稱質(zhì)量手冊文件名稱術(shù)語和定義文件頁數(shù)第4頁/共2頁文件編號CSCEC/QS/QM/003文件版本2002年版修訂狀態(tài)0次術(shù)語和定義直接引用術(shù)語本手冊使用20000版ISSO90000族標(biāo)準(zhǔn)提供供的術(shù)語和定定義，并使用用中國建筑工工程總公司質(zhì)質(zhì)量手冊中中采用的其他他術(shù)語和定義義。序號術(shù)語定義1質(zhì)量管理體系建立質(zhì)量方針和和質(zhì)量目標(biāo)并并實(shí)

12、現(xiàn)這些目目標(biāo)的相互關(guān)關(guān)聯(lián)或相互作作用的一組要要素。2質(zhì)量方針由最高管理者正正式發(fā)布的與與質(zhì)量有關(guān)的的組織總的意意圖和方向。3質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量有關(guān)的所所追求的或作作為目的的事事物。4顧客接受產(chǎn)品的組織織和個(gè)人，本本手冊中成為為業(yè)主。5顧客滿意顧客對某一事項(xiàng)項(xiàng)以滿足其需需求和期望程程度的意見。6供方為公司提供產(chǎn)品品的組織和個(gè)個(gè)人，主要包包括物資供應(yīng)應(yīng)商、分包商商、設(shè)計(jì)分包包、委托試驗(yàn)驗(yàn)室等。7過程使用資源將輸入入轉(zhuǎn)化為輸出出的活動系統(tǒng)統(tǒng)。本公司的的工序也是過過程。8特殊過程指結(jié)果不能通過過其后產(chǎn)品的的檢驗(yàn)和試驗(yàn)驗(yàn)完全驗(yàn)證，加加工缺陷僅在在使用后才能能暴露出來的的過程。9關(guān)鍵過程精度要求高對工工程整體

13、質(zhì)量量有重要影響響和其后的檢檢驗(yàn)和糾正均均比較困難的的過程。10服務(wù)無形產(chǎn)品，在供供方和顧客接接口處完成的的至少一項(xiàng)活活動的結(jié)果。11可追溯性追溯所考慮對象象的歷史、應(yīng)應(yīng)用情況或所所處場所的能能力。12測量和監(jiān)視檢驗(yàn)、試驗(yàn)、檢檢查或驗(yàn)證。13不合格未滿足要求，包包括不合格物物資、不合格格工序、不合合格項(xiàng)。14糾正為消除已發(fā)現(xiàn)的的不合格或其其它不期望情情況所采取的的措施。15糾正措施為消除已發(fā)現(xiàn)的的不合格或其其它不期望情情況的原因所所采取的措施施。16預(yù)防措施為消除潛在不合合格或其它潛潛在不期望情情況的原因所所采取的措施施。17緊急放行因生產(chǎn)急需來不不及驗(yàn)證而放放行，主要指指對物資來不不及驗(yàn)證而

14、放放行。18例外轉(zhuǎn)序因生產(chǎn)急需而需需要的非常規(guī)規(guī)轉(zhuǎn)序，主要要指對施工工工序來不及驗(yàn)驗(yàn)證而放行。19驗(yàn)證規(guī)定要求已得到到滿足的客觀觀證據(jù)的認(rèn)定定和提供。20評審為確保主題事項(xiàng)項(xiàng)的適宜性、充充分性、有效效性和效率，以以達(dá)到規(guī)定的的目標(biāo)所進(jìn)行行的活動。21過程設(shè)計(jì)指需要開發(fā)的施施工過程的策策劃設(shè)計(jì)，包包括公司沒有有施工過的工工程項(xiàng)目或是是沒有掌握需需用的核心技技術(shù)的項(xiàng)目，均均屬于需要開開發(fā)的施工過過程。自定義術(shù)語序號術(shù)語定義1總公司指“中國建筑工工程總公司”，也簡稱為為“中建總公司司”。2公司指“中國建筑工工程總公司總總承包部”，及“中國建筑總總承包公司”，簡稱為“公司”。3分公司指以“中國建筑筑工

15、程總公司司”，及“中國建筑總總承包公司”名義設(shè)立的的下屬地域性性委托法人性性公司。4項(xiàng)目指以總公司、公公司和分公司司名義設(shè)立的的項(xiàng)目管理機(jī)機(jī)構(gòu)，是“項(xiàng)目經(jīng)理部部”的簡稱。5總部對總公司職能管管理部門的總總稱。6本部對公司各部門的的總稱。7各單位分別指公司各部部門、分公司司和項(xiàng)目。 中國建筑工程公司總承包部手冊名稱質(zhì)量手冊文件名稱質(zhì)量管理體系文件頁數(shù)第4頁/2頁文件編號CSCEC/QS/QM/004文件版本2002年版修訂狀態(tài)0次質(zhì)量管理體系總要求公司的產(chǎn)品為工工業(yè)與民用建建筑、市政道道路、橋梁、公公用管道、地地基與基礎(chǔ)工工程、鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)、環(huán)保、水水電大壩、城城市軌道交通通的設(shè)計(jì)、施施工、安裝和和

16、服務(wù)。上述產(chǎn)品具有固固定性、多樣樣性、單件性性，以及生產(chǎn)產(chǎn)的流動性、周周期的連續(xù)性性等特點(diǎn)，公公司圍繞上述述特點(diǎn)通過識識別相應(yīng)的施施工及服務(wù)過過程建立質(zhì)量量管理體系。通過對建立的質(zhì)質(zhì)量管理體系系所需的全過過程加以識別別，以識別這這些過程所需需的輸入、輸輸出及所需開開展的活動和和應(yīng)投入的資資源；通過識別這些過過程，確定公公司各層次之之間及各過程程之間的相互互作用，并合合理的安排過過程的順序，以以便容易達(dá)到到過程策劃的的結(jié)果，使過過程能達(dá)到預(yù)預(yù)期的目的或或要求；通過對過程的輸輸入、輸出及及開展的活動動和投入的資資源做出明確確的規(guī)定，給給出過程控制制的準(zhǔn)則和方方法，包括三三個(gè)層次的文文件化的準(zhǔn)則則規(guī)

17、定；通過獲得充分和和必要信息，并并通過對信息息的判定而實(shí)實(shí)現(xiàn)對各設(shè)計(jì)計(jì)、施工過程程的監(jiān)控；通過對過程信息息的測量（包包括對輸入活活動和輸出結(jié)結(jié)果的測量），對對結(jié)果的分析析，針對分析析結(jié)果對過程程實(shí)施必要的的措施，最終終實(shí)現(xiàn)過程的的策劃結(jié)果和和對過程的持持續(xù)改進(jìn)；嚴(yán)格按照質(zhì)量管管理體系的要要求管理這些些過程。在上述過程的運(yùn)運(yùn)作和控制中中，公司根據(jù)據(jù)自己的實(shí)際際和需要，經(jīng)經(jīng)過評審后，將將一些過程進(jìn)進(jìn)行分包。各各有關(guān)單位均均應(yīng)對外包過過程按照本手手冊的7.44條款的規(guī)定定進(jìn)行嚴(yán)格管管理，以確保保過程質(zhì)量。文件要求總則質(zhì)量管理體系文文件是質(zhì)量管管理體系運(yùn)行行的依據(jù)，可可以起到溝通通意圖和統(tǒng)一一行動的作

18、用用。公司的質(zhì)質(zhì)量管理體系系文件包括：質(zhì)量手冊向向公司內(nèi)部和和外部提供關(guān)關(guān)于公司質(zhì)量量管理體系整整體信息的文文件；程序文件公公司提供如何何完成活動的的一致信息的的文件；支持性文件公司針對質(zhì)質(zhì)量管理體系系如何應(yīng)用于于某一具體產(chǎn)產(chǎn)品、項(xiàng)目或或合同的文件件，包括：施施工組織設(shè)計(jì)計(jì)、項(xiàng)目質(zhì)量量計(jì)劃及其它它相關(guān)技術(shù)性性、管理性文文件。記錄對所完完成的活動或或達(dá)到的結(jié)果果提供客觀證證據(jù)的文件。公司規(guī)定文件的的性質(zhì)和范圍圍應(yīng)滿足合同同、法律、法法規(guī)要求，以以及顧客和其其它相關(guān)方的的需求和期望望，并與公司司相適應(yīng)。公司的質(zhì)量管理理體系文件架架構(gòu)見下頁。質(zhì)量手冊根據(jù)GB/T119001ISO90001標(biāo)準(zhǔn)和和質(zhì)

19、量管理體體系運(yùn)作的需需要，公司編編制相應(yīng)的質(zhì)質(zhì)量手冊，以以規(guī)定質(zhì)量管管理體系的范范圍、程序文文件、索引，及及其質(zhì)量管理理體系過程間間的相互作用用，確保質(zhì)量量管理體系的的范圍具有適適應(yīng)性和合理理性。公司不對第七章章中的任何條條款進(jìn)行刪減減。文件控制綜合管理部負(fù)責(zé)責(zé)制定、實(shí)施施和保持文文件管理程序序，各部門門、分公司和和項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格格按照程序要要求，作好文文件的編制、評評審、審批、發(fā)發(fā)放、標(biāo)識、更更改、作廢、回回收等工作。記錄控制闡明質(zhì)量管理體系的范圍、各單位的職責(zé)和權(quán)限以及體系過程之間的相互聯(lián)系和工作接口與公司相關(guān)手冊共同構(gòu)成質(zhì)量管理體系過程的操作文件包括項(xiàng)目策劃書、施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、施

20、工方案等文件及記錄文件手冊程序文件支持性文件綜合管理部負(fù)責(zé)責(zé)制定、實(shí)施施和保持記記錄管理程序序，各部門門、分公司和和項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格格按照程序要要求，做好記記錄的標(biāo)識、貯貯存、保護(hù)、闡明質(zhì)量管理體系的范圍、各單位的職責(zé)和權(quán)限以及體系過程之間的相互聯(lián)系和工作接口與公司相關(guān)手冊共同構(gòu)成質(zhì)量管理體系過程的操作文件包括項(xiàng)目策劃書、施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、施工方案等文件及記錄文件手冊程序文件支持性文件圖1：質(zhì)量管理理體系文件架架構(gòu)圖 中國建筑工程公司總承包部手冊名稱質(zhì)量手冊文件名稱管理職責(zé)文件頁數(shù)第14頁/共7頁文件編號CSCEC/QS/QM/005文件版本2002年版修訂狀態(tài)0次管理職責(zé)管理承諾作為公司

21、的最高高管理者，總總經(jīng)理對質(zhì)量量管理體系的的建立實(shí)施和和改進(jìn)做出如如下承諾，并并提供相應(yīng)證證據(jù)：在公司建立起宣宣傳遵守法律律法規(guī)和滿足足顧客需求的的渠道，通過過會議、文件件、內(nèi)部通訊訊等形式，廣廣泛宣傳遵守守法律法規(guī)和和滿足顧客需需求的重要性性；制定出符合公司司實(shí)際的質(zhì)量量方針，并使使其滿足遵守守法律法規(guī)、滿滿足顧客要求求和期望、持持續(xù)改進(jìn)，以以及建立、評評價(jià)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)等“三個(gè)承諾、一一個(gè)框架”的要求；確保在公司的各各個(gè)職能層次次上建立和實(shí)實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)，并不斷適適應(yīng)公司發(fā)展展和顧客的需需求；承諾每年至少主主持一次管理理評審，遇特特殊情況將增增加評審次數(shù)數(shù)，以保證質(zhì)質(zhì)量管理體系系的持續(xù)改進(jìn)進(jìn)；

22、確保質(zhì)量管理體體系運(yùn)行所需需資源（如人人力、物資、信信息等）的獲獲得和保證。以顧客為關(guān)注焦焦點(diǎn)公司以增強(qiáng)顧客客滿意為目的的，運(yùn)用管理理手段，確保保顧客的期望望得到識別和和確定，轉(zhuǎn)化化為要求并予予以滿足。公司在符合國家家法律法規(guī)，符符合規(guī)程、規(guī)規(guī)范、工藝標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求，符符合產(chǎn)品的交交付規(guī)定要求求、服務(wù)要求求，以及不妨妨礙公司質(zhì)量量目標(biāo)和質(zhì)量量方針實(shí)現(xiàn)的的前提下，滿滿足顧客要求求。質(zhì)量方針過程精品，質(zhì)量量重于泰山；中國建筑，服服務(wù)跨越五洲洲。（詳細(xì)內(nèi)內(nèi)涵見0.11.1條款）為實(shí)現(xiàn)上述質(zhì)量量方針，公司司管理層、各各部門、分公公司和項(xiàng)目將將努力做好下下述工作：根據(jù)公司運(yùn)作的的實(shí)際狀況，總總經(jīng)理將不斷斷調(diào)

23、動全體員員工的積極性性，樹立為顧顧客服務(wù)的宗宗旨，了解和和滿足顧客合合理的需求和和期望；通過不斷提高全全體員工的質(zhì)質(zhì)量意識，確確保產(chǎn)品和服服務(wù)的每一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)都符合合質(zhì)量管理體體系要求，達(dá)達(dá)到質(zhì)量要求求，并持續(xù)改改進(jìn)；通過管理評審，利利用各種信息息，將改進(jìn)提提高作為評審審的輸出，不不斷提高組織織的適應(yīng)能力力，加大市場場占有率，交交付合格工程程和優(yōu)質(zhì)工程程；公司遵守國家法法律、法規(guī)，以以確保公司及及顧客的合法法權(quán)益得到保保障；總經(jīng)理確保質(zhì)量量方針在公司司內(nèi)部得到充充分溝通和理理解，并定期期對質(zhì)量方針針進(jìn)行評審，以以適應(yīng)公司內(nèi)內(nèi)外部條件和和環(huán)境的變化化。策劃質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)經(jīng)理主持制定定，形成

24、文件件，并得到實(shí)實(shí)施和不斷改改進(jìn)。公司的的質(zhì)量目標(biāo)是是：所有工程的一次次交驗(yàn)合格率率為100%；單位工程竣工面面積優(yōu)良率達(dá)達(dá)到80%以以上。質(zhì)量方針將逐層層得到分解，各各級的質(zhì)量目目標(biāo)與公司的的質(zhì)量方針保保持一致，并并且滿足產(chǎn)品品要求的各項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容。各部門、分公司司圍繞公司質(zhì)量目目標(biāo)，分解并并確定本單位位的年度工作作目標(biāo)，包括括：工程質(zhì)量量目標(biāo)、安全全目標(biāo)、設(shè)備備和資金目標(biāo)標(biāo)、人力資源源目標(biāo)、合同同及中標(biāo)目標(biāo)標(biāo)、顧客滿意意目標(biāo)等。各項(xiàng)目根據(jù)公司的質(zhì)量量目標(biāo)和合同同要求，策劃劃并分解本項(xiàng)項(xiàng)目的質(zhì)量目目標(biāo)，包括工工程優(yōu)良率、安安全事故率、設(shè)設(shè)備完好率、人人員持證上崗崗率等。質(zhì)量管理體系策策劃質(zhì)量管理

25、體系架架構(gòu)技術(shù)發(fā)展部技術(shù)發(fā)展部人力資源部項(xiàng)目管理部財(cái)務(wù)資金部綜合管理部合約商務(wù)部市場經(jīng)營部項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理部副總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理管理者代表(兼)項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理部各分公司項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理部圖2：質(zhì)量管理理體系組織機(jī)機(jī)構(gòu)框圖質(zhì)量管理體系職職能分配公司質(zhì)量管理體體系職能分配配責(zé)任分工質(zhì)量體系總經(jīng)理管理者代表副總經(jīng)理綜合管理部市場經(jīng)營部合約商務(wù)部項(xiàng)目管理部技術(shù)發(fā)展部人力資源部財(cái)務(wù)資金部項(xiàng)目分公司總要求總要求文件控制記錄控制管理職責(zé)管理承諾以顧客為關(guān)注焦焦點(diǎn)質(zhì)量方針策劃職責(zé)權(quán)限和溝通通管理評審資源管理人力資源基礎(chǔ)設(shè)施工作環(huán)境產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃劃與顧客

26、有關(guān)的過過程設(shè)計(jì)與開發(fā)采購生產(chǎn)和服務(wù)提供供監(jiān)視和測量裝置置控制測量分析改進(jìn)顧客滿意內(nèi)部審核過程的監(jiān)視和測測量產(chǎn)品的監(jiān)視和測測量不合格品控制數(shù)據(jù)分析改進(jìn)注：主管管領(lǐng)導(dǎo)；主控部門門；關(guān)聯(lián)部部門。職責(zé)權(quán)限和溝通通職責(zé)和權(quán)限公司規(guī)定各部門門、項(xiàng)目和分分公司之間的的職能及相互互關(guān)系（職責(zé)責(zé)和權(quán)限），以以促進(jìn)有效的的質(zhì)量管理體體系的運(yùn)行。總經(jīng)理 主持制定、批準(zhǔn)準(zhǔn)和頒布公司司的質(zhì)量方針針和質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)，批準(zhǔn)質(zhì)量量手冊，委任任管理者代表表，對公司質(zhì)質(zhì)量方針的實(shí)實(shí)現(xiàn)和質(zhì)量管管理體系的有有效運(yùn)行負(fù)全全面和最終責(zé)責(zé)任；決定公司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略和發(fā)展目目標(biāo)，負(fù)責(zé)規(guī)規(guī)定和改進(jìn)各各部門的管理理職責(zé)；組織識別和分析析顧客的明確確及

27、潛在要求求，代表公司司向顧客作出出質(zhì)量承諾，并并向公司傳達(dá)達(dá)滿足顧客要要求的重要性性；主持對質(zhì)量管理理體系的管理理評審，對質(zhì)質(zhì)量管理體系系的改進(jìn)作出出決策；確保質(zhì)量管理體體系運(yùn)行中管管理、執(zhí)行和和驗(yàn)證工作的的資源需求；領(lǐng)導(dǎo)對全體員工工進(jìn)行質(zhì)量意意識的教育、培培訓(xùn)和考核。管理者代表（副副總經(jīng)理）協(xié)助總經(jīng)理建立立公司質(zhì)量管管理體系，主主持制定、批批準(zhǔn)和頒布公公司質(zhì)量程序序文件；組織貫徹、實(shí)施施和完善公司司質(zhì)量管理體體系，協(xié)調(diào)體系運(yùn)運(yùn)行中發(fā)生的的有關(guān)問題，定定期向總經(jīng)理理匯報(bào)質(zhì)量體體系運(yùn)行情況況，并提交管管理評審；按照公司領(lǐng)導(dǎo)職職責(zé)分工，負(fù)負(fù)責(zé)制訂主管管部門和系統(tǒng)統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)標(biāo)和規(guī)劃，對對主管工作的

28、的質(zhì)量保證和和質(zhì)量改進(jìn)負(fù)負(fù)責(zé)直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)責(zé)任；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部體體系審核和籌籌備管理評審審，并組織接接受顧客或認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對公公司進(jìn)行的質(zhì)質(zhì)量管理體系系審核；代表公司與業(yè)主主或其它外部部機(jī)構(gòu)就質(zhì)量量管理體系事事宜進(jìn)行聯(lián)絡(luò)絡(luò)。副總經(jīng)理參與制訂、貫徹徹和實(shí)施質(zhì)量量方針、質(zhì)量量目標(biāo)和企業(yè)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，協(xié)協(xié)助總經(jīng)理作作好質(zhì)量體系系建立、運(yùn)行行和保持工作作；按照公司領(lǐng)導(dǎo)職職責(zé)分工，負(fù)負(fù)責(zé)制訂主管管部門和系統(tǒng)統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)標(biāo)和規(guī)劃，對對主管工作的的質(zhì)量保證和和質(zhì)量改進(jìn)負(fù)負(fù)責(zé)直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)責(zé)任；協(xié)助總經(jīng)理開展展公司各項(xiàng)工工作，確保工工程質(zhì)量、安安全和工期滿滿足合同需要要。綜合管理部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督督管理評審審程序、文文件管理

29、程序序、記錄錄管理程序、內(nèi)內(nèi)部審核程序序、糾正正和預(yù)防措施施程序的實(shí)實(shí)施；組織開展公司企企劃、研發(fā)工工作；組織開展公司行行政、后勤和和行政檔案管管理工作；組織公司信息管管理工作；作好對總承包經(jīng)經(jīng)營管理企業(yè)業(yè)的管理、支支持與服務(wù)。市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督督顧客要求求評審管理程程序（除合合同評審、合合同變更評審審）的實(shí)施；組織開展市場開開發(fā)工作；組織公司本部項(xiàng)項(xiàng)目投標(biāo)工作作；配合中標(biāo)后的項(xiàng)項(xiàng)目管理工作作，進(jìn)行二次次經(jīng)營和市場場服務(wù)；組織開展公司資資質(zhì)管理和經(jīng)經(jīng)營管理基礎(chǔ)礎(chǔ)工作。合約商務(wù)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督督物資管理理程序，以以及顧客要要求評審管理理程序（合合同評審、合合同變更評審審）的實(shí)施；組織編制項(xiàng)

30、目投投標(biāo)階段的經(jīng)經(jīng)濟(jì)標(biāo)文件；組織公司合同管管理工作；組織開展公司物物資采購管理理工作；參與分包工程招招標(biāo)及分包商商選擇工作；組織項(xiàng)目成本管管理和控制，建建立健全公司司建造成本庫庫和內(nèi)部定額額；負(fù)責(zé)組織和處理理公司有關(guān)法法律事務(wù)；組織開展公司投投資評估工作作。項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督督項(xiàng)目策劃劃管理程序、施施工過程控制制程序、分分包商管理程程序、不不合格品管理理程序、服服務(wù)管理程序序的實(shí)施；組織項(xiàng)目組建策策劃和各項(xiàng)前前期準(zhǔn)備工作作；組織對分包商進(jìn)進(jìn)行評審、選選擇和管理；組織開展公司工工程質(zhì)量管理理工作；組織開展公司項(xiàng)項(xiàng)目安全和文文明施工工作作；對工程項(xiàng)目實(shí)施施過程進(jìn)行動動態(tài)管理，對對項(xiàng)目實(shí)施過過

31、程進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)、管理和控控制；組織公司工程項(xiàng)項(xiàng)目的服務(wù)保保修工作，進(jìn)進(jìn)行業(yè)主滿意意度測評；在綜合管理部協(xié)協(xié)助下，組織織公司質(zhì)量管管理體系在工工程項(xiàng)目上的的貫徹與實(shí)施施。技術(shù)發(fā)展部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督督設(shè)計(jì)管理理程序、監(jiān)監(jiān)視和測量設(shè)設(shè)備管理程序序的實(shí)施；協(xié)助市場經(jīng)營部部開展項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)營，為項(xiàng)目目篩選、跟蹤蹤、談判提供供技術(shù)支持；組織編制項(xiàng)目投投標(biāo)報(bào)價(jià)階段段的技術(shù)標(biāo)；組織開展公司工工程技術(shù)管理理工作；為工程項(xiàng)目實(shí)施施全過程提供供技術(shù)支持和和服務(wù)；對檢驗(yàn)、試驗(yàn)、測測量設(shè)備進(jìn)行行管理。人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督督培訓(xùn)管理理程序的實(shí)實(shí)施；組織開展公司人人事管理工作作，制訂、落落實(shí)公司人事事管理制度和和政策；組織開展

32、人員聘聘用工作；負(fù)責(zé)組織作好公公司勞資管理理工作；組織開展員工考考核工作；組織開展公司培培訓(xùn)工作；逐步開展員工個(gè)個(gè)人職業(yè)生涯涯設(shè)計(jì)工作。財(cái)務(wù)資金部組織制定公司內(nèi)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理理規(guī)章制度與與會計(jì)核算，并并監(jiān)督制度的的執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司會計(jì)核核算與分析工工作；負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、資資金、金融的的統(tǒng)一管理工工作；負(fù)責(zé)公司預(yù)算管管理；負(fù)責(zé)進(jìn)行公司稅稅務(wù)管理工作作。分公司嚴(yán)格執(zhí)行國家、地地方政府的有有關(guān)法律、法法規(guī)，認(rèn)真貫貫徹實(shí)施總公公司和公司頒頒布的質(zhì)量方方針、質(zhì)量手手冊、質(zhì)量體體系程序文件件和各項(xiàng)管理理制度；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體體系在分公司司的建立、完完善、實(shí)施和和運(yùn)行，對質(zhì)質(zhì)量方針和質(zhì)質(zhì)量管理體系系在分公司的的實(shí)現(xiàn)

33、和有效效運(yùn)行負(fù)全面面責(zé)任；在授權(quán)范圍內(nèi)以以總公司名義義和公司名義義開展市場經(jīng)經(jīng)營工作；按照本部與分公公司的管理鏈鏈條分工，負(fù)負(fù)責(zé)組織對分分公司管轄項(xiàng)項(xiàng)目的項(xiàng)目管管理工作；代表總公司和公公司與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T門或其他法人人、社團(tuán)進(jìn)行行接洽、聯(lián)系系等。項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行國家、地地方政府的有有關(guān)法律、法法規(guī)，認(rèn)真貫貫徹實(shí)施總公公司和公司頒頒布的質(zhì)量方方針、質(zhì)量手手冊、質(zhì)量體體系程序文件件和各項(xiàng)管理理制度；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體體系在項(xiàng)目的的建立、完善善、實(shí)施和運(yùn)運(yùn)行，對質(zhì)量量方針和質(zhì)量量管理體系在在項(xiàng)目上的實(shí)實(shí)現(xiàn)和有效運(yùn)運(yùn)行負(fù)全面責(zé)責(zé)任；負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的的具體組織實(shí)實(shí)施，合理利利用資源（包包括人員、材材料、機(jī)具、

34、監(jiān)監(jiān)視和測量設(shè)設(shè)備、資金、施施工方法），對對工程項(xiàng)目的的質(zhì)量、安全全、進(jìn)度及成成本全面負(fù)責(zé)責(zé)，確保質(zhì)量量目標(biāo)和顧客客承諾的全面面實(shí)現(xiàn)；接受公司各主管管部門的管理理和監(jiān)督。管理者代表管理者代表由總總經(jīng)理任命，具具體職責(zé)見本本手冊第5.5.1.22款。內(nèi)部溝通公司各部門、分分公司和項(xiàng)目目之間，就質(zhì)質(zhì)量管理體系系的過程和有有效性進(jìn)行溝溝通（認(rèn)證機(jī)機(jī)構(gòu)的審核，各各種信息的傳傳遞，會議、研研討記錄等），以以便形成統(tǒng)一一步調(diào)。管理評審總則管理評審是對質(zhì)質(zhì)量管理體系系的運(yùn)作情況況進(jìn)行評審，以以確保體系持持續(xù)的適宜性性、充分性和和有效性，并并驗(yàn)證質(zhì)量方方針和質(zhì)量目目標(biāo)是否得到到了滿足。管理評審由總經(jīng)經(jīng)理主持，

35、一一般采用會議議的方式進(jìn)行行，按照組織織形式分為年年度管理評審審和日常管理理評審。年度管理評審以以公司級會議議方式進(jìn)行，一一般每年進(jìn)行行一次；日常管理評審采采取總經(jīng)理辦辦公會議、由由總經(jīng)理組織織的專題會議議等方式進(jìn)行行，日常管理理評審根據(jù)需需要隨時(shí)召開開。評審的過程應(yīng)分分析當(dāng)前可能能需要體系更更改的活動或或需要改進(jìn)的的機(jī)會，包括括質(zhì)量方針和和目標(biāo)的改進(jìn)進(jìn)。綜合管理部負(fù)責(zé)責(zé)記錄并保存存管理評審過過程中形成的的有關(guān)記錄。評審輸入評審輸入是為管管理評審提供供持續(xù)改進(jìn)的的信息和前提提條件，明確確輸入活動要要求、信息及及數(shù)據(jù)，輸入入要有如下內(nèi)內(nèi)容：管理體系審核結(jié)結(jié)果；顧客的反饋及法法律法規(guī)執(zhí)行行情況；質(zhì)

36、量方針、目標(biāo)標(biāo)完成情況，工工程質(zhì)量狀況況；糾正和預(yù)防措施施的狀況；上次管理評審的的跟蹤措施；影響質(zhì)量管理體體系的變更意意見；改進(jìn)的建議；等等。評審輸出管理評審以管理理評審報(bào)告作作為輸出的形形式，目的是是使管理體系系和質(zhì)量不斷斷改進(jìn)和提高高?？偨?jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)對質(zhì)量管管理體系及業(yè)業(yè)績改進(jìn)等方方面做出決策策，評審報(bào)告告包括如下內(nèi)內(nèi)容：需要修改的方針針、目標(biāo)；質(zhì)量管理體系及及其過程的改改進(jìn)措施；與顧客要求有關(guān)關(guān)的產(chǎn)品的改改進(jìn)措施；資源需求。管理評審報(bào)告由由總經(jīng)理簽發(fā)發(fā)并下達(dá)實(shí)施施，管理者代代表負(fù)責(zé)組織織落實(shí)和評審審管理評審結(jié)結(jié)果，并監(jiān)督督執(zhí)行。凡評評審效果未達(dá)達(dá)到目標(biāo)時(shí)，應(yīng)應(yīng)及時(shí)采取改改進(jìn)措施。 中國建筑

37、工程公司總承包部手冊名稱質(zhì)量手冊文件名稱資源管理文件頁數(shù)第2頁/共1頁文件編號CSCEC/QS/QM/006文件版本2002年版修訂狀態(tài)0次資源管理資源的提供資源是公司質(zhì)量量管理體系及及過程不可缺缺少的組成部部分，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量方針和和目標(biāo)的必要要條件?？偨?jīng)經(jīng)理應(yīng)針對公公司的現(xiàn)實(shí)情情況，確定并并提供所需資資源，如人力力資源、設(shè)施施、硬件、軟軟件、工作環(huán)環(huán)境等。人力資源人力資源部負(fù)責(zé)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督督培訓(xùn)管理理程序的實(shí)實(shí)施。公司應(yīng)加強(qiáng)員工工的質(zhì)量意識識教育，確保保公司全體員員工都意識到到從事質(zhì)量活活動所采取措措施的相關(guān)性性和重要性，為為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策策。根據(jù)崗位需要、市市場情況、公公司發(fā)展規(guī)劃

38、劃以及外部有有關(guān)機(jī)構(gòu)和主主管部門的要要求，人力資資源部應(yīng)會同同有關(guān)單位確確定各崗位的的所需的教育育、技能和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)等崗位任任職條件。每年年底，各部部門和項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展情況和人人員素質(zhì)提出出本單位培訓(xùn)訓(xùn)需求。人力力資源部根據(jù)據(jù)培訓(xùn)需求制制訂公司年度度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)計(jì)劃應(yīng)包括培培訓(xùn)項(xiàng)目、培培訓(xùn)目的、培培訓(xùn)對象、培培訓(xùn)時(shí)間和培培訓(xùn)單位等內(nèi)內(nèi)容。計(jì)劃經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理審批批后執(zhí)行。對分包商的培訓(xùn)訓(xùn)，以入場教教育和交底的的形式進(jìn)行，項(xiàng)項(xiàng)目在對此做做出安排后，可可不必再制定定專門的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。 培訓(xùn)結(jié)束后，培培訓(xùn)組織單位位應(yīng)對培訓(xùn)效效果進(jìn)行評價(jià)價(jià)。對于未達(dá)達(dá)到要求的應(yīng)應(yīng)采取措施予予以補(bǔ)救。人人力資源部于于每年

39、年底對對全年培訓(xùn)工工作進(jìn)行總結(jié)結(jié)，對培訓(xùn)的的有效性進(jìn)行行評價(jià)。人力資源部負(fù)責(zé)責(zé)保存公司員員工的培訓(xùn)資資料和檔案，項(xiàng)項(xiàng)目管理部負(fù)負(fù)責(zé)保管對分分包商培訓(xùn)的的記錄?；A(chǔ)設(shè)施公司各部門、分分公司和項(xiàng)目目應(yīng)及時(shí)識別別、提供和維維護(hù)為實(shí)現(xiàn)工工程施工的適適宜性所需的的設(shè)施具體包包括：工作條件：如辦辦公和生產(chǎn)場場所及相應(yīng)的的建筑物等相相關(guān)的設(shè)施。設(shè)備：如機(jī)械、工工具、設(shè)備、測測量儀器、通通訊、運(yùn)輸、硬硬件、軟件或或其它設(shè)備。支持性服務(wù)：工工程交付后的的保修、維修修服務(wù)、技術(shù)術(shù)咨詢、回訪訪等。各部門要及時(shí)評評價(jià)質(zhì)量管理理體系各過程程是否具備了了這些必備的的設(shè)施。綜合合管理部負(fù)責(zé)責(zé)對公司辦公公設(shè)施的需求求進(jìn)行策劃

40、和和采購，并進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)的日日常管理。其其它單位均應(yīng)應(yīng)識別自己的的基礎(chǔ)設(shè)施需需求，并及時(shí)時(shí)予以滿足。工作環(huán)境公司各部門、分分公司和項(xiàng)目目應(yīng)識別為實(shí)實(shí)現(xiàn)工程產(chǎn)品品的符合性所所需的工作環(huán)環(huán)境中的重要要因素，從物物質(zhì)的、社會會的、心理的的和環(huán)境的等等因素方面為為人員作業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造條件。 中國建筑工程公司總承包部手冊名稱質(zhì)量手冊文件名稱產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)文件頁數(shù)第18頁/共9頁文件編號CSCEC/QS/QM/007文件版本2002年版修訂狀態(tài)0次產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃劃總則為確保質(zhì)量手冊冊和質(zhì)量體系系程序文件在在工程項(xiàng)目中中得到貫徹和和實(shí)施，公司司有關(guān)部門應(yīng)應(yīng)按照合同和和手冊要求，針針對每一工程程項(xiàng)目進(jìn)行策策劃，具體

41、按按照項(xiàng)目策策劃管理程序序執(zhí)行。策劃文件包括：項(xiàng)目策劃書書、施工組織織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目目質(zhì)量計(jì)劃、施施工方案及技技術(shù)交底等。其其中：投標(biāo)用用的施工組織織設(shè)計(jì)由技術(shù)術(shù)發(fā)展部編制制，供施工用用的施工組織織設(shè)計(jì)，以及及項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)計(jì)劃、施工方方案、技術(shù)交交底等，由項(xiàng)項(xiàng)目依據(jù)相關(guān)關(guān)規(guī)定和要求求編制。施工組織設(shè)計(jì)與與項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)計(jì)劃可合并編編制，但無論論編制形式如如何，項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)包包括以下方面面的內(nèi)容：需達(dá)到的質(zhì)量目目標(biāo)；實(shí)際運(yùn)作過程的的步驟；在項(xiàng)目的各不同同階段，職責(zé)責(zé)、權(quán)限和資資源的具體分分配；采用的具體程序序和指導(dǎo)書；適宜階段（如設(shè)設(shè)計(jì)、開發(fā)）的的試驗(yàn)、檢驗(yàn)驗(yàn)、檢查和審審核大綱；隨項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)進(jìn)行更改

42、和完完善策劃結(jié)果果的形成文件件的程序；達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的的測量方法；為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)必須采取的的其它措施；對工程項(xiàng)目施工工的符合性提提供證據(jù)，做做好質(zhì)量記錄錄。策劃過程控制質(zhì)量策劃的宗旨旨是按質(zhì)量管管理體系的各各項(xiàng)要求進(jìn)行行操作，以使使設(shè)計(jì)、施工工生產(chǎn)在組織織機(jī)構(gòu)、人員員配備、材料料、設(shè)備和檢檢驗(yàn)測試手段段等方面均符符合標(biāo)準(zhǔn)要求求的前提下運(yùn)運(yùn)作。公司各部門、分分公司和項(xiàng)目目應(yīng)根據(jù)合同同要求和有關(guān)關(guān)規(guī)定，依據(jù)據(jù)管理權(quán)限作作好相應(yīng)的質(zhì)質(zhì)量策劃工作作。在質(zhì)量策策劃完成后，由由相應(yīng)的授權(quán)權(quán)人員對質(zhì)量量策劃文件進(jìn)進(jìn)行審批。與顧客有關(guān)的過過程市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督督顧客要求求評審管理程程序（除合合同評審、

43、合合同變更評審審）的實(shí)施，合合約商務(wù)部負(fù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督顧客要要求評審管理理程序（合合同評審、合合同變更評審審）的實(shí)施。與產(chǎn)品有關(guān)要求求的確定與顧客有關(guān)的過過程包括從工工程信息跟蹤蹤到竣工交付付后保修服務(wù)務(wù)的全過程。公公司各有關(guān)部部門應(yīng)確定顧顧客的要求，主主要包括：顧客規(guī)定的產(chǎn)品品要求（合同同），包括有有關(guān)使用性能能、可靠性、質(zhì)質(zhì)量等級、交交付（工期要要求）和交付付后的服務(wù)方方面的要求；顧客未做規(guī)定但但預(yù)期或規(guī)定定用途所必要要的產(chǎn)品要求求；與產(chǎn)品有關(guān)的義義務(wù)，包括法法律、法規(guī)的的要求。與產(chǎn)品有關(guān)的要要求的評審?fù)ㄟ^對項(xiàng)目信息息、收到后的的招標(biāo)文件、送送出前的投標(biāo)標(biāo)文件、簽約約前的合同，以以及合同

44、變更更進(jìn)行評審，確確保：有關(guān)要求得到規(guī)規(guī)定；任何與標(biāo)書或合合同有異之處處均已得到解解決、認(rèn)可；公司具備履行承承諾和合同要要求的能力。項(xiàng)目信息評審市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)責(zé)組織開展公公司對外經(jīng)營營工作，作好好對項(xiàng)目信息息進(jìn)行收集、整整理、比較、分分析、評估和和篩選。根據(jù)據(jù)項(xiàng)目信息篩篩選情況，市市場經(jīng)營部負(fù)負(fù)責(zé)組織對有有價(jià)值并且可可行的項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行跟蹤。招標(biāo)文件評審當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入招標(biāo)標(biāo)階段時(shí)，市市場經(jīng)營部組組織有關(guān)部門門對招標(biāo)文件件進(jìn)行評審。必必要時(shí)，可邀邀請分包商和和供應(yīng)商一起起參加招標(biāo)文文件評審，以以保證分包工工程施工或物物資供應(yīng)不被被延誤。評審包括以下內(nèi)內(nèi)容：工程的類型、規(guī)規(guī)模、所在地地域是否符合合公司市場

45、經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略；業(yè)主的合法地位位和履約信譽(yù)譽(yù)，項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)手續(xù)是否齊齊全；公司中標(biāo)的可能能性，是否有有明顯不利于于公司的規(guī)定定、條件或有有明顯強(qiáng)過公公司的競爭對對手；項(xiàng)目資金的來源源和支付狀況況，項(xiàng)目可能能盈利水平和和風(fēng)險(xiǎn)程度；業(yè)主對工期、質(zhì)質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)等等方面的要求求；工程施工的技術(shù)術(shù)難度，特別別是新工藝、新新材料和高新新技術(shù)的要求求；公司在該項(xiàng)目上上的履約實(shí)力力和能力（包包括人員和設(shè)設(shè)備裝備能力力）；分包商的選擇和和物資設(shè)備的的采購等。當(dāng)遇到招標(biāo)文件件不全、業(yè)主主口頭要求等等特殊情況時(shí)時(shí)，按照程序序中規(guī)定的特特殊情況進(jìn)行行評審。通過對招標(biāo)文件件進(jìn)行評審，決決定公司是否否參與該項(xiàng)目目的投標(biāo)。招招標(biāo)文

46、件評審審記錄由市場場經(jīng)營部保存存。投標(biāo)文件評審?fù)稑?biāo)文件編制完完成后，市場場經(jīng)營部負(fù)責(zé)責(zé)組織有關(guān)部部門和人員對對投標(biāo)文件進(jìn)進(jìn)行評審。評評審內(nèi)容包括括：經(jīng)濟(jì)標(biāo)是否完整整、正確，報(bào)報(bào)價(jià)方案是否否符合公司的的投標(biāo)策略？技術(shù)標(biāo)是否完整整、正確，施施工組織設(shè)計(jì)計(jì)是否科學(xué)、合合理？綜合標(biāo)是否完整整、正確，是是否對招標(biāo)文文件的各項(xiàng)要要求進(jìn)行了響響應(yīng)？設(shè)計(jì)圖紙是否完完成、正確，設(shè)設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)現(xiàn)了業(yè)主的意意圖？經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、（技技術(shù)文件）和和綜合標(biāo)之間間是否協(xié)調(diào)一一致，整體投投標(biāo)文件是否否滿足招標(biāo)文文件的要求？通過對投標(biāo)文件件進(jìn)行評審，決決定投標(biāo)文件件是否可以送送出。投標(biāo)文文件記錄由市市場經(jīng)營部保保存。合同評審在合

47、同簽訂前，合合約商務(wù)部負(fù)負(fù)責(zé)組織有關(guān)關(guān)部門進(jìn)行合合同評審。合合同評審側(cè)重重于對與投標(biāo)標(biāo)不一致的合合同要求進(jìn)行行評審，通過過合同評審及及與業(yè)主的溝溝通應(yīng)確保：業(yè)主對工程的各各項(xiàng)要求得到到規(guī)定。當(dāng)收收到來自業(yè)主主的口頭要求求時(shí)，接收人人應(yīng)準(zhǔn)確理解解業(yè)主的要求求，妥善地形形成文件并得得到業(yè)主的認(rèn)認(rèn)可；任何與投標(biāo)不一一致的合同要要求已得到解解決。合同評審記錄由由合約商務(wù)部部保存。合同變更評審當(dāng)發(fā)生合同變更更時(shí)，由項(xiàng)目目按程序進(jìn)行行評審和變更更。當(dāng)超出項(xiàng)項(xiàng)目處理范圍圍時(shí)，由項(xiàng)目目組織評審，報(bào)報(bào)公司審批后后變更。評審審應(yīng)形成文件件并準(zhǔn)確地傳傳遞到各有關(guān)關(guān)部門。緊急情況的處理理當(dāng)遇到需立即答答復(fù)業(yè)主，但但又

48、來不及進(jìn)進(jìn)行書面評審審的情況時(shí)，有有關(guān)人員可按按照程序中規(guī)規(guī)定的進(jìn)行緊緊急情況的處處理。顧客溝通公司應(yīng)在以下有有關(guān)方面確定定并實(shí)施與業(yè)業(yè)主溝通的安安排：項(xiàng)目信息項(xiàng)目中標(biāo)前，市市場經(jīng)營部負(fù)負(fù)責(zé)組織有關(guān)關(guān)部門就項(xiàng)目目信息與業(yè)主主進(jìn)行充分協(xié)協(xié)調(diào)和溝通，確確保業(yè)主充分分了解公司的的有關(guān)情況，同同時(shí)確保公司司充分掌握項(xiàng)項(xiàng)目的有關(guān)情情況。合同及變更信息息合同簽訂前，合合約商務(wù)部負(fù)負(fù)責(zé)與業(yè)主進(jìn)進(jìn)行充分協(xié)調(diào)調(diào)和溝通，確確保充分了解解業(yè)主意見，并并及時(shí)將意見見反饋給公司司有關(guān)部門。合合同履行期間間，當(dāng)發(fā)生合合同變更時(shí)，項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)與業(yè)業(yè)主進(jìn)行協(xié)商商，確保充分分了解業(yè)主意意見，并及時(shí)時(shí)將意見反饋饋給公司有關(guān)關(guān)部門。

49、業(yè)主反饋意見公司各部門、分分公司負(fù)責(zé)收收集業(yè)主反饋饋意見（包括括顧客投訴），并并及時(shí)將業(yè)主主反饋意見傳傳遞給項(xiàng)目管管理部，由項(xiàng)項(xiàng)目管理部對對業(yè)主反饋意意見進(jìn)行處理理。設(shè)計(jì)和開發(fā)建筑產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)發(fā)展部負(fù)責(zé)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督督設(shè)計(jì)管理理程序的實(shí)實(shí)施。設(shè)計(jì)的策劃由于公司不具有有單獨(dú)的設(shè)計(jì)計(jì)資質(zhì)，當(dāng)市市場追蹤的項(xiàng)項(xiàng)目涉及到設(shè)設(shè)計(jì)內(nèi)容時(shí)，在在進(jìn)行項(xiàng)目信信息評審、招招標(biāo)文件評審審時(shí)應(yīng)針對設(shè)設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行行重點(diǎn)評審，確確定解決方案案。目前階段，設(shè)計(jì)計(jì)解決方案有有設(shè)計(jì)分包和和深化設(shè)計(jì)兩兩種模式。設(shè)計(jì)分包模式技術(shù)發(fā)展部負(fù)責(zé)責(zé)按照采購程程序評價(jià)和選選擇設(shè)計(jì)分包包。通常采取議議標(biāo)方式選擇擇。必要時(shí)也也可采取招標(biāo)標(biāo)方式，招標(biāo)

50、標(biāo)工作由技術(shù)術(shù)發(fā)展部會同同合約商務(wù)部部組織。技術(shù)發(fā)展部負(fù)責(zé)責(zé)按照設(shè)計(jì)合合同對設(shè)計(jì)分分包進(jìn)行管理理，并會同有有關(guān)部門按照照合同約定對對設(shè)計(jì)工作進(jìn)進(jìn)行評審和驗(yàn)驗(yàn)證，以及在在設(shè)計(jì)完成后后組織設(shè)計(jì)確確認(rèn)。技術(shù)發(fā)展部在組組織設(shè)計(jì)評審審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證證和設(shè)計(jì)確認(rèn)認(rèn)時(shí)，應(yīng)邀請請業(yè)主、監(jiān)理理參加。其中中設(shè)計(jì)文件輸輸出的評審和和設(shè)計(jì)確認(rèn)，必必須經(jīng)業(yè)主、監(jiān)監(jiān)理或其授權(quán)權(quán)代表簽字確確認(rèn)。當(dāng)圖紙不滿足設(shè)設(shè)計(jì)要求，或或需進(jìn)行修改改時(shí)，應(yīng)按照照合同約定執(zhí)執(zhí)行。深化設(shè)計(jì)模式根據(jù)工程設(shè)計(jì)的的實(shí)際情況，圖圖紙深化設(shè)計(jì)計(jì)項(xiàng)目的類型型可以分為：業(yè)主只提供初步步設(shè)計(jì)圖紙，需需要由施工單單位進(jìn)行深化化設(shè)計(jì)；業(yè)主提供了深化化設(shè)計(jì)圖紙，但但還

51、需施工單單位根據(jù)現(xiàn)場場實(shí)際做細(xì)化化設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)計(jì)劃在工程開工后，技術(shù)發(fā)展部協(xié)同項(xiàng)目結(jié)合工程需要、業(yè)主要求及施工進(jìn)度，確定設(shè)計(jì)計(jì)劃。對于“只完成了了初步設(shè)計(jì)，需需進(jìn)行深化設(shè)設(shè)計(jì)”的，由技術(shù)術(shù)發(fā)展部組織織項(xiàng)目進(jìn)行圖圖紙深化設(shè)計(jì)計(jì)工作，必要要時(shí)技術(shù)發(fā)展展部委托外部部設(shè)計(jì)單位做做聯(lián)合設(shè)計(jì)或或分包；對于“已完成了了深化設(shè)計(jì)，只只需做細(xì)化設(shè)設(shè)計(jì)”的，由項(xiàng)目目進(jìn)行細(xì)化設(shè)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)輸入根據(jù)制定的計(jì)劃劃，在業(yè)主給給定圖紙的基基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)過過程中應(yīng)依據(jù)據(jù)：業(yè)主的要求；施工圖紙與設(shè)計(jì)計(jì)要求；設(shè)計(jì)及施工規(guī)范范；以前類似設(shè)計(jì)提提供的信息。設(shè)計(jì)輸出設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)滿足足以下使用條條件：清楚的反映設(shè)計(jì)計(jì)意圖的施工工圖紙；

52、圖紙上應(yīng)標(biāo)注設(shè)設(shè)計(jì)和施工驗(yàn)驗(yàn)收規(guī)范和準(zhǔn)準(zhǔn)則；圖紙上應(yīng)標(biāo)明圖圖紙尺寸、圖圖形；圖紙上應(yīng)標(biāo)明所所用的材料名名稱及其驗(yàn)收收準(zhǔn)則，能夠夠滿足采購、生生產(chǎn)及施工的的要求。設(shè)計(jì)評審設(shè)計(jì)圖紙完成后后，技術(shù)發(fā)展展部/項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)組織有關(guān)人人員進(jìn)行評審審，設(shè)計(jì)人員員應(yīng)根據(jù)評審審意見進(jìn)行修修改補(bǔ)充，經(jīng)經(jīng)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人人審核后，報(bào)報(bào)設(shè)計(jì)單位審審批。設(shè)計(jì)驗(yàn)證和確認(rèn)認(rèn)經(jīng)設(shè)計(jì)單位審批批后即可進(jìn)行行現(xiàn)場施工，當(dāng)當(dāng)設(shè)計(jì)單位提提出修改意見見時(shí)，由設(shè)計(jì)計(jì)者進(jìn)行修改改設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)變更若需要修改變更更處較多，需需要進(jìn)行重新新設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)計(jì)過程仍按設(shè)設(shè)計(jì)程序進(jìn)行行；若需要修修改變更處不不多，可由設(shè)設(shè)計(jì)者進(jìn)行修修改，設(shè)計(jì)負(fù)負(fù)責(zé)人審核，設(shè)設(shè)計(jì)單位審批

53、批后生效。過程設(shè)計(jì)對于工藝要求復(fù)復(fù)雜，施工難難度大，或公公司從未施工工過的工程，應(yīng)應(yīng)對施工組織織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目目質(zhì)量計(jì)劃的的策劃過程進(jìn)進(jìn)行控制。過程設(shè)計(jì)輸入過程設(shè)計(jì)輸入應(yīng)應(yīng)滿足以下要要求：滿足工程施工的的要求；滿足建筑安裝裝工程施工規(guī)規(guī)范和法律律規(guī)定的要求求；滿足業(yè)主要求；不應(yīng)出現(xiàn)不完整整、含糊或矛矛盾的要求。過程設(shè)計(jì)輸出過程設(shè)計(jì)輸出應(yīng)應(yīng)滿足以下要要求：嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)現(xiàn)行相關(guān)法規(guī)規(guī)的要求；為工程施工提供供適當(dāng)?shù)男畔⑾?；根?jù)業(yè)主及驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)的要求求；明確施工過程中中的關(guān)鍵工序序和特殊工序序，并進(jìn)行重重點(diǎn)控制。編制完成的文件件在發(fā)放前應(yīng)應(yīng)予以批準(zhǔn)。過程設(shè)計(jì)評審過程設(shè)計(jì)評價(jià)是是對施工組織織設(shè)計(jì)或項(xiàng)目目質(zhì)

54、量計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行評價(jià)，以以確定是否具具有滿足各種種要求的能力力。當(dāng)評審過程中發(fā)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，編編制人員應(yīng)針針對存在的問問題采取適當(dāng)當(dāng)措施。評審審的結(jié)果及跟跟蹤措施應(yīng)予予以記錄，以以便有效解決決。過程設(shè)計(jì)驗(yàn)證過程設(shè)計(jì)驗(yàn)證是是對施工組織織設(shè)計(jì)或項(xiàng)目目質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證，以以確保施工組組織設(shè)計(jì)或項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃劃能夠正確指指導(dǎo)施工要求求的適宜性。文件編制部門，及及公司、分公公司有關(guān)部門門應(yīng)分階段對對施工組織設(shè)設(shè)計(jì)或項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行行驗(yàn)證。驗(yàn)證證結(jié)果及跟蹤蹤措施應(yīng)予以以記錄。過程設(shè)計(jì)確認(rèn)公司有關(guān)部門、分分公司應(yīng)對施施工組織設(shè)計(jì)計(jì)或項(xiàng)目質(zhì)量量計(jì)劃是否能能達(dá)到指導(dǎo)施施工的預(yù)期效效果進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)的方式、條條件做出明

55、確確規(guī)定。在工程產(chǎn)品實(shí)施施或交付時(shí)要要進(jìn)行及時(shí)確確認(rèn)，當(dāng)確認(rèn)認(rèn)結(jié)果表明施施工組織設(shè)計(jì)計(jì)的指導(dǎo)不能能或不能完全全滿足預(yù)防使使用的要求時(shí)時(shí)，應(yīng)采取有有效的跟蹤措措施，并予以以記錄。在施工組織設(shè)計(jì)計(jì)或項(xiàng)目質(zhì)量量計(jì)劃編制完完成后，經(jīng)公公司審核批準(zhǔn)準(zhǔn)后提交監(jiān)理理、業(yè)主審批批及確認(rèn)。工程交付以后由由顧客代表簽簽字，作為施施工過程設(shè)計(jì)計(jì)的最終確認(rèn)認(rèn)。過程設(shè)計(jì)更改的的控制施工組織設(shè)計(jì)和和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)計(jì)劃的更改應(yīng)應(yīng)形成文件。對對更改后的要要求進(jìn)行評價(jià)價(jià)并充分分析析論證更改部部分對其它部部分及整體功功能、性能的的影響，以確確定更改是否否恰當(dāng)。必要時(shí)應(yīng)對更改改的局部或整整體進(jìn)行驗(yàn)證證及確認(rèn)，以以證實(shí)更改后后的產(chǎn)品是否

56、否滿足要求，并并在實(shí)施前重重新進(jìn)行審批批，應(yīng)保存評評價(jià)、驗(yàn)證和和審批等有關(guān)關(guān)記錄。采購公司的供方包括括：物資供應(yīng)應(yīng)商、分包商商、委托試驗(yàn)驗(yàn)室和設(shè)計(jì)分分包等，公司司應(yīng)按照以下下程序?qū)┓椒胶筒少忂^程程進(jìn)行控制：物資采購由合約約商務(wù)部按照照物資管理理程序指導(dǎo)導(dǎo)、監(jiān)督和實(shí)實(shí)施；分包商選用由項(xiàng)項(xiàng)目管理部按按照分包商商管理程序指指導(dǎo)、監(jiān)督和和實(shí)施；委托試驗(yàn)室和設(shè)設(shè)計(jì)分包的選選用由技術(shù)發(fā)發(fā)展部分別按按照施工過過程控制程序序和設(shè)計(jì)計(jì)管理程序指指導(dǎo)、監(jiān)督和和實(shí)施。采購過程合約商務(wù)部、項(xiàng)項(xiàng)目管理部、技技術(shù)發(fā)展部應(yīng)應(yīng)按要求評價(jià)價(jià)和選擇合格格物資供應(yīng)商商、分包商、試試驗(yàn)室和設(shè)計(jì)計(jì)分包，并按按規(guī)定時(shí)間間間隔對其進(jìn)行行

57、重新評價(jià)。評評審、考核結(jié)結(jié)果列入合格格供方檔案，不不合格的供方方從合格的供供方名單中除除名并通知有有關(guān)部門和單單位。對供方進(jìn)行評價(jià)價(jià)時(shí)，均應(yīng)關(guān)關(guān)注：評價(jià)供方滿足合合同要求的能能力；對采購物資的樣樣品、說明書書、試驗(yàn)結(jié)果果；分包隊(duì)伍的施工工能力、履約約能力進(jìn)行評評價(jià)；對供方的資信能能力、業(yè)績進(jìn)進(jìn)行評價(jià)；對供方的人員資資格進(jìn)行評價(jià)價(jià)；是否能滿足相應(yīng)應(yīng)的質(zhì)量管理理要求。被評價(jià)合格的供供方，經(jīng)合約約商務(wù)部、項(xiàng)項(xiàng)目管理部、技技術(shù)發(fā)展部經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，列列入合格供方方名單，保存存合格供方記記錄并通知各各有關(guān)部門、分分公司和項(xiàng)目目。采購信息施工前期，項(xiàng)目目應(yīng)根據(jù)合同同和項(xiàng)目策劃劃提出采購信信息和具體要要求，這

58、些要要求可包括：產(chǎn)品、程序、過過程和設(shè)備的的批準(zhǔn)要求；人員資格的要求求；質(zhì)量管理體系的的要求。在實(shí)施采購行為為前，采購組組織部門應(yīng)對對采購要求進(jìn)進(jìn)行評審，確確保其充分性性與適宜性，并并編制采購文文件。采購產(chǎn)品的驗(yàn)證證合約商務(wù)部負(fù)責(zé)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督督項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)進(jìn)場材料（包包括顧客提供供物資）的驗(yàn)驗(yàn)證、標(biāo)識、搬搬運(yùn)、貯存與與交付管理；項(xiàng)目管理部部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督項(xiàng)目對分分包方的驗(yàn)證證或其他必要要活動。當(dāng)顧客有提出驗(yàn)驗(yàn)證要求時(shí)，由由項(xiàng)目協(xié)助顧顧客在貨源處處或收貨處驗(yàn)驗(yàn)證供方所提提供的產(chǎn)品是是否符合規(guī)定定要求。但顧顧客對供方產(chǎn)產(chǎn)品的驗(yàn)證不不能免除公司司提供合格產(chǎn)產(chǎn)品的責(zé)任。生產(chǎn)和服務(wù)提供供生產(chǎn)和服務(wù)提供供

59、的控制項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督督施工過程程控制程序的的實(shí)施。項(xiàng)目根據(jù)合同要要求和項(xiàng)目策策劃書的要求求，編制施工工組織設(shè)計(jì)、各各項(xiàng)技術(shù)方案案（措施）、過過程控制計(jì)劃劃，以控制各各施工過程：及時(shí)獲得表述產(chǎn)產(chǎn)品特性的信信息，如具體體的質(zhì)量要求求、技術(shù)要求求、施工圖紙紙；過程操作以相應(yīng)應(yīng)的操作規(guī)程程、規(guī)范、工工藝標(biāo)準(zhǔn)、工工法、特定的的合同要求等等作為指導(dǎo)，下下達(dá)書面的技技術(shù)交底，必必要時(shí)編制專專項(xiàng)方案（措措施）或下達(dá)達(dá)作業(yè)指導(dǎo)書書；配備、使用適宜宜的機(jī)械設(shè)備備，并對設(shè)備備進(jìn)行適當(dāng)?shù)牡木S護(hù)，以保保證過程能力力；配備、使用適宜宜的監(jiān)視和測測量設(shè)備，并并按要求實(shí)施施監(jiān)測和測量量；分部、分項(xiàng)工程程未經(jīng)檢驗(yàn)合

60、合格不得放行行，以確保施施工過程處于于受控狀態(tài)；竣工后的工程保保修由項(xiàng)目管管理部負(fù)責(zé)組組織，具體按按照服務(wù)管管理程序執(zhí)執(zhí)行。生產(chǎn)和服務(wù)提供供過程的確認(rèn)認(rèn)項(xiàng)目應(yīng)對大體積積混凝土、鋼鋼筋焊接、鋼鋼結(jié)構(gòu)焊接、高高強(qiáng)螺栓連接接或鉚接、地地下防水、樁樁基等在技術(shù)術(shù)上無法/不不容易/經(jīng)濟(jì)濟(jì)地由后續(xù)測測量加以驗(yàn)證證的施工過程程應(yīng)進(jìn)行過程程確認(rèn)。在編制施工組織織設(shè)計(jì)或項(xiàng)目目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)時(shí)，項(xiàng)目應(yīng)確確定本項(xiàng)目的的特殊過程，并并事先進(jìn)行安安排策劃。這這些安排包括括以下的一個(gè)個(gè)或幾個(gè)方面面：明確特殊過程所所需的技術(shù)準(zhǔn)準(zhǔn)則和管理文文件；對特殊過程所需需的設(shè)備和操操作人員進(jìn)行行認(rèn)可和資格格鑒定；必要時(shí)，對操作作工人進(jìn)行書