中醫(yī)門(mén)診部經(jīng)營(yíng)策略方案

1、v1.0可編寫(xiě)可更正中醫(yī)門(mén)診部經(jīng)營(yíng)策略與方案一、現(xiàn)狀與趨勢(shì)政策環(huán)境：國(guó)家層面政策長(zhǎng)久幫助激勵(lì)中醫(yī)藥。醫(yī)療行業(yè)從以前近似“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”的狀態(tài)加快市場(chǎng)化步伐，中醫(yī)將從公有系統(tǒng)中裂變出好多機(jī)遇，釋放出一些本來(lái)被監(jiān)管在公立機(jī)構(gòu)的重要資源，如“人才、贊同”。花銷(xiāo)者：花銷(xiāo)者受中華文化的目染耳濡影響，骨子里對(duì)中醫(yī)有親近感。亞健康人群的增加（比方手機(jī)頸）和老齡化人口增加，增加了對(duì)中醫(yī)藥的需求。花銷(xiāo)者特別再生代花銷(xiāo)者更加傾向快捷便利的產(chǎn)品與服務(wù)，中醫(yī)藥的口胃辛劫難聞、煎熬費(fèi)時(shí)，成為部分花銷(xiāo)者的接受阻擋。競(jìng)爭(zhēng)者：門(mén)診：行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低，中醫(yī)門(mén)診、診所等直接競(jìng)爭(zhēng)者大量涌現(xiàn)。家門(mén)口、當(dāng)面的競(jìng)爭(zhēng)將成為常態(tài)，對(duì)平時(shí)經(jīng)營(yíng)的精巧

2、化、專(zhuān)業(yè)化提出要求，很難像以前賺錢(qián)那么簡(jiǎn)單。11v1.0可編寫(xiě)可更正醫(yī)院：各路資本跨界進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)，公、私系統(tǒng)的大中型醫(yī)院大量布局城市各區(qū)。面對(duì)完好不在同一量級(jí)的“大個(gè)子”競(jìng)爭(zhēng)者，我們要清楚自己的定位、界線(xiàn)、規(guī)模。詠春拳不怕拳擊，但第一要躲過(guò)重拳攻擊和擠壓。西醫(yī)：蛋糕的最可怕強(qiáng)搶者永遠(yuǎn)是西醫(yī)（取代者），西醫(yī)發(fā)展日異月新，不但強(qiáng)搶花銷(xiāo)者選擇偏好，而且還影響中醫(yī)醫(yī)生人才的專(zhuān)業(yè)選擇。從根本上搖動(dòng)中醫(yī)長(zhǎng)久生計(jì)的基礎(chǔ)。二、市場(chǎng)定位與發(fā)展目標(biāo)大眾的就醫(yī)成本，是我們的天然保護(hù)傘。人們“同城化、社區(qū)化”的就醫(yī)心理和習(xí)慣形成了自然的市場(chǎng)區(qū)隔。若是條件贊同，人們一般“小病、常有病、慢性病在社區(qū)；大病才去大醫(yī)院；疑

3、難雜癥才會(huì)異地就醫(yī)”。中醫(yī)在“慢病、難病”方面的優(yōu)勢(shì)，是我們的護(hù)城河。中醫(yī)適合在社區(qū)土壤生計(jì)，但須清醒認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)越性和限制性。否則，護(hù)城河也起不到作用。最少在現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，中醫(yī)在“急危重”方面不如西醫(yī)有整體優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)定位：綜合“消費(fèi)心理、醫(yī)療人才、規(guī)模限制”各種因素，我們的市場(chǎng)定位適合：i.服務(wù)半徑500-800米核心社區(qū)（廈門(mén)島內(nèi)人口密度已達(dá)15000人/公里2），核心社區(qū)人口萬(wàn)人，額外輻射人口3萬(wàn)人。22v1.0可編寫(xiě)可更正核心業(yè)務(wù)：中醫(yī)（內(nèi)科專(zhuān)業(yè)、婦科專(zhuān)業(yè)、兒科專(zhuān)業(yè)、男科專(zhuān)業(yè)、針灸專(zhuān)業(yè)、推拿專(zhuān)業(yè)等），為人們供應(yīng)常有病、慢性病、難病雜癥的診療。發(fā)展目標(biāo)：發(fā)展應(yīng)該是循跡可行的。成熟靠譜的模式

4、復(fù)制是比較靠譜的發(fā)展方式。依據(jù)城市的容量，考量“人口密度、競(jìng)爭(zhēng)程度、市場(chǎng)成熟度、運(yùn)營(yíng)成本”等因素，選擇吻合條件的近似市場(chǎng)來(lái)布局，成功的概率較高。要有質(zhì)量的市場(chǎng)，防備“數(shù)量的擴(kuò)大”。一個(gè)設(shè)區(qū)市，在人口較為集中、經(jīng)濟(jì)較好、交通便利的區(qū)成立1-2此中醫(yī)門(mén)診，較為合理，也便于發(fā)揮規(guī)模管理的優(yōu)勢(shì)。三、中醫(yī)的現(xiàn)狀理智的投資應(yīng)該適應(yīng)大勢(shì)，防備趨勢(shì)性風(fēng)險(xiǎn)。中醫(yī)的現(xiàn)狀難以令人滿(mǎn)意，未來(lái)空間也其實(shí)不是十分樂(lè)觀、高枕無(wú)憂(yōu)。優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇：中醫(yī)診療的整體觀是中醫(yī)的明顯、差異優(yōu)勢(shì)。中醫(yī)更加敬愛(ài)“患病的人”，而不是“疾病自己”，因人施治、因病論治，這一點(diǎn)十分切中患者的心理。需要進(jìn)一步挖掘流傳。值得快樂(lè)的是，由于目前與花銷(xiāo)者之

5、間的溝通水平還很欠缺，所以這方面的空間還特其他大。政府層面的支持和中醫(yī)現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，能夠擴(kuò)大中醫(yī)市場(chǎng)的容量與份額。33v1.0可編寫(xiě)可更正社會(huì)的老齡化比率、亞健康化程度不斷加深，無(wú)形中增加了中醫(yī)的市場(chǎng)。劣勢(shì)細(xì)風(fēng)險(xiǎn)：中醫(yī)最大的問(wèn)題在于中醫(yī)自己。對(duì)照西醫(yī)“向前看”的思想方式和日異月新的發(fā)展速度，中醫(yī)習(xí)慣于“向后看”的思想模式。中醫(yī)的科學(xué)系統(tǒng)失之復(fù)雜、人才培養(yǎng)慢、知識(shí)傳承難。對(duì)照之下，中醫(yī)的發(fā)展速度明顯是慢了。人們對(duì)中醫(yī)“慢郎中”的認(rèn)知，是自然形成的，中醫(yī)界即便“不服”，卻未能對(duì)此有大作為?！凹蔽Ｖ亍奔膊〉氖袌?chǎng)范圍內(nèi)，中醫(yī)目前是大大輸給了西醫(yī)，而這是一塊很大的蛋糕?；ㄤN(xiāo)者的接受度和理解度，是限制中

6、醫(yī)的看不見(jiàn)的手。社會(huì)和科技的發(fā)展，推動(dòng)人們生活方式和態(tài)度的目染耳濡的改變，人們追求便利性、有效性、酣暢性。而中醫(yī)在口胃、時(shí)間效率、便利性、與科技交融等方面都還有較大限制。中醫(yī)的師承學(xué)習(xí)很難，患者要認(rèn)識(shí)中醫(yī)的大概更是難上加難。誠(chéng)然中醫(yī)基本上吃不死人，但對(duì)中醫(yī)療效持思疑態(tài)度的顧客也俯拾皆是。這種將信將疑的狀態(tài)不利于口碑的形成和流傳，不利于市場(chǎng)的擴(kuò)大。我們?cè)谄綍r(shí)經(jīng)營(yíng)中要讓中醫(yī)走下神壇，平時(shí)易懂能更好滿(mǎn)足顧客需要，也對(duì)我們更有長(zhǎng)久之利。中醫(yī)人力成本高、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)較低。中醫(yī)服務(wù)中，人的因素和比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于醫(yī)療設(shè)備器械，換言之“自動(dòng)化44v1.0可編寫(xiě)可更正水平低、人力成本高昂”，更適合“個(gè)體化小規(guī)模經(jīng)營(yíng)”，

7、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)經(jīng)常掌握在醫(yī)生個(gè)人手中。不利于經(jīng)營(yíng)者的擴(kuò)大再生產(chǎn)，不能夠供應(yīng)堪比西醫(yī)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率，使得“民間投資、就業(yè)選擇、科研投入”的積極性不高。長(zhǎng)此過(guò)去，簡(jiǎn)單處在長(zhǎng)久的邊緣化狀態(tài)，被西醫(yī)擠壓生計(jì)空間。四、經(jīng)營(yíng)策略與方案核心策略：堅(jiān)保衛(wèi)城河：的確做好“常有病、慢病、雜癥”的社區(qū)市場(chǎng)，明確界定自己的定位（目標(biāo)顧客、對(duì)癥范圍）。在明確定位的基礎(chǔ)上，投入相關(guān)資源（規(guī)模裝修、師資水平）在“1）醫(yī)生診療過(guò)程”和“2）平時(shí)經(jīng)營(yíng)”兩個(gè)層面加強(qiáng)與花銷(xiāo)者的溝通。有重點(diǎn)、有范圍，業(yè)務(wù)梳理?xiàng)l縷清晰，不撒胡椒面。不斷提升中醫(yī)文化的影響力。讓人們對(duì)中醫(yī)的療效有客觀的認(rèn)知，而不是停留在莫名其妙的程度。“定位模糊不清”，是最不該

8、發(fā)生的自己以致的風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真打磨產(chǎn)品：顧客和企業(yè)之間的紐帶是產(chǎn)品，病人和門(mén)診之間的紐帶是疾病。最簡(jiǎn)單的模式流程是：病人由于詳盡的疾病針對(duì)性選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)找詳盡的醫(yī)生看病。所以醫(yī)療機(jī)構(gòu)要把三者介紹清楚，并盡量對(duì)外宣告宣傳：1）門(mén)診的介紹，突出自己優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，不要亦步亦趨。2）疾病病種，用科室或病灶系統(tǒng)分類(lèi)清楚，便于病人記憶和對(duì)號(hào)入座。3）醫(yī)生介紹，說(shuō)明醫(yī)生專(zhuān)長(zhǎng)，方便病人選擇。55v1.0可編寫(xiě)可更正門(mén)診的業(yè)務(wù)要不斷精進(jìn)，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品（疾病），延聘擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)提升的醫(yī)生，就等于提升生產(chǎn)力、研發(fā)新產(chǎn)品、滿(mǎn)足更多需求。擴(kuò)大護(hù)城河的界線(xiàn)：在定位病種范圍的基礎(chǔ)上，扎實(shí)研究中醫(yī)業(yè)務(wù)，重視加強(qiáng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，如優(yōu)異藥材采

9、買(mǎi)，有目標(biāo)有原則有標(biāo)準(zhǔn)地聘用適合自己的醫(yī)生，不盲目采買(mǎi)藥品、不盲目聘用醫(yī)生。要么不做，要做就要做到位做好做精做強(qiáng)。既然定位什么病種，就要保證能把相關(guān)病看好；不在定位范圍內(nèi)的疾病，可不做強(qiáng)求。同時(shí)向常有病的急病領(lǐng)域發(fā)展，夯實(shí)社區(qū)市場(chǎng)，強(qiáng)搶西醫(yī)的市場(chǎng)。例如：急性重感冒、急性腹瀉等。改變?nèi)藗儗?duì)中醫(yī)的短板認(rèn)識(shí)。中醫(yī)為體，西醫(yī)為用：借鑒西醫(yī)、結(jié)合西醫(yī)，共同為患者謀求最好的療效，讓擁有優(yōu)異療效的病案說(shuō)話(huà)，是門(mén)診部的經(jīng)營(yíng)之道。面對(duì)諸多不相同種類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)者，中醫(yī)要認(rèn)清自己的限制性，和西醫(yī)揚(yáng)長(zhǎng)避短，獲取較好的顧客滿(mǎn)意度和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。比方西醫(yī)的檢驗(yàn)手段，不但能夠幫助提升診療正確性，也能提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。品牌形象“簡(jiǎn)略廉驗(yàn)

10、”是中醫(yī)的公眾基礎(chǔ)。服務(wù)大眾是中醫(yī)的立身之本。過(guò)高也許過(guò)低形象定位都不適合。高收入人群的個(gè)體花銷(xiāo)能力誠(chéng)然高，但整體利潤(rùn)貢獻(xiàn)并沒(méi)有大眾市場(chǎng)強(qiáng)。品牌形象（裝修設(shè)計(jì)）應(yīng)表現(xiàn)“大氣”的風(fēng)風(fēng)格性，這種“大66v1.0可編寫(xiě)可更正氣”是“中醫(yī)的專(zhuān)業(yè)性和親民性”，其實(shí)不是“高冷”，不是“華美廟堂”，也不是“文樓雅閣”。讓一般公眾敢于走進(jìn)來(lái)，而不是站在門(mén)口不敢走進(jìn)來(lái)，誤以為是高檔會(huì)所。疾病求醫(yī)是相同的，即即是貧窮老嫗，她走進(jìn)來(lái)、坐下來(lái)候診也是沒(méi)有什么心理壓力的。裝修設(shè)計(jì)利害的標(biāo)準(zhǔn)，不行是雅觀酣暢和品位，更要力求中醫(yī)藥工作者和顧客的認(rèn)同，齊聚良醫(yī)、吸引公眾。所有為了銷(xiāo)售。品牌是為銷(xiāo)售服務(wù)，為了讓顧客對(duì)我們的定位

11、有清楚的認(rèn)識(shí)，必定表現(xiàn)中醫(yī)的專(zhuān)業(yè)性，業(yè)務(wù)宣傳成為重中之重。在中醫(yī)門(mén)診的平時(shí)經(jīng)營(yíng)中，中醫(yī)本來(lái)就高妙復(fù)雜，有大量的緊迫任務(wù)在于抓住所有機(jī)遇溝通傳達(dá)中醫(yī)知識(shí)。所以“功能性、合用性”遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“雅觀性、裝修性”。事實(shí)上，“功能和合用性”更能夠表現(xiàn)“專(zhuān)業(yè)之美”，讓美不行是模糊的感覺(jué)，而直接轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒宄恼J(rèn)知”。若是連“天人合一、陰陽(yáng)五行”的中醫(yī)基本診療觀都沒(méi)有表現(xiàn)，那裝修是浪費(fèi)的、收效大打折扣。不在于花多少錢(qián)，而在于有沒(méi)有深刻的想法。裝修設(shè)計(jì)，除了用藥材、器物、壇罐、書(shū)籍、字畫(huà)等元素裝修內(nèi)外環(huán)境之外，更重要的是把中醫(yī)藥文化的核心思想提煉并傳達(dá)出來(lái)（經(jīng)過(guò)文字、圖形、實(shí)物等視覺(jué)和語(yǔ)言，生動(dòng)表現(xiàn)），讓顧客理解、

12、消化，才能夠相信，并進(jìn)而敬愛(ài)、傳播。除了一般的裝修元素，更要用平時(shí)易懂、富饒沖擊力的視覺(jué)圖騰“鎮(zhèn)店之寶”，把中醫(yī)不相同于西醫(yī)的重點(diǎn)點(diǎn)向顧客重申提示，讓顧客銘記在心。再生代的顧客誠(chéng)然不甚認(rèn)識(shí)中醫(yī)藥，但是骨子里是有親近感的，只要我們擅長(zhǎng)表達(dá)，不但能夠擴(kuò)大我們的顧客基礎(chǔ)、顧客范圍，還能夠夠成立我們的旌旗、牢固我們的生計(jì)地位。77v1.0可編寫(xiě)可更正科室設(shè)置綜合考慮“1）社區(qū)定位的特點(diǎn)、2）需求的剛性、3）經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)要求”，應(yīng)設(shè)置：內(nèi)科專(zhuān)業(yè)、婦科專(zhuān)業(yè)、理療科專(zhuān)業(yè)為主。政策規(guī)定中醫(yī)門(mén)診部面積不低于300，實(shí)質(zhì)經(jīng)營(yíng)可適合高出，但不宜太多。該節(jié)約的地方應(yīng)節(jié)約面積、科學(xué)設(shè)計(jì)、充分利用，夠用就好，比方診室，若是太

13、大，很簡(jiǎn)單擠進(jìn)好多病患，攪亂醫(yī)生工作。該大的地方，面積不如豪侈一些，比方候診區(qū)，便于顧客酣暢休息和溝通。中醫(yī)宣傳科普至關(guān)重要，充分利用所有可利用空間地址，便于巧妙張開(kāi)靜態(tài)和動(dòng)向的業(yè)務(wù)宣傳，液晶顯示屏顯現(xiàn)收效好，也便于電腦控制。以人為本表現(xiàn)在員工和顧客的需求細(xì)節(jié)：診室里醫(yī)生的午間休息椅；茶水間（午餐加熱）；衛(wèi)生間的單獨(dú)靈便設(shè)計(jì)；人才：中醫(yī)的未來(lái)，需要既懂中醫(yī)又懂經(jīng)營(yíng)的人來(lái)挖掘、講解、發(fā)展。不能夠停留在傳統(tǒng)思想，必定認(rèn)識(shí)到公眾對(duì)中醫(yī)的需求痛點(diǎn)、中醫(yī)自己的癥結(jié)、限制性甚至糟粕。科學(xué)需要中醫(yī)，中醫(yī)需要科學(xué)。專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)有著巨大的鴻溝。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，不但難以管控中醫(yī)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，也找不到發(fā)展空間。不求名醫(yī)

14、，務(wù)求明醫(yī)和民醫(yī)。人才是生產(chǎn)力，特別是中高級(jí)醫(yī)生。但同時(shí)醫(yī)生也是限制因素。我們要注意塑造醫(yī)療機(jī)構(gòu)自己平臺(tái)的整體88v1.0可編寫(xiě)可更正競(jìng)爭(zhēng)力，讓公眾相信醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而不是“唯名醫(yī)是從”。為大眾服務(wù)、和醫(yī)療機(jī)構(gòu)一起發(fā)展的醫(yī)生才是好醫(yī)生。對(duì)社區(qū)門(mén)診的實(shí)質(zhì)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，“高價(jià)名醫(yī)”其實(shí)不是一條可連續(xù)發(fā)展之路。除了高價(jià)挖腳、抬高醫(yī)生個(gè)人身價(jià)，門(mén)診自己的經(jīng)營(yíng)并沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。留住人才：優(yōu)勢(shì)經(jīng)常更簡(jiǎn)單掌握在個(gè)人手中。我們需要轉(zhuǎn)變看法，以“聘用+合作”的態(tài)度來(lái)對(duì)待骨干員工，以市場(chǎng)化的水平來(lái)對(duì)待員工薪資收入。否則骨干員工很簡(jiǎn)單流失，甚至自己當(dāng)老板，轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯痈?jìng)爭(zhēng)者。規(guī)模：規(guī)模關(guān)系到成本，投資失控和成本過(guò)高會(huì)直接以致

15、經(jīng)營(yíng)的失敗。規(guī)模必定與所定位的目標(biāo)市場(chǎng)相適應(yīng)、吻合人們的消費(fèi)心理和行為習(xí)慣。在競(jìng)爭(zhēng)者不斷涌入的今天，寧愿“小而美、集聚優(yōu)勢(shì)、連續(xù)挖潛”，也不能夠“大而空、喪失優(yōu)勢(shì)、難以支撐”。質(zhì)量：醫(yī)技、藥材、服務(wù)流程中醫(yī)經(jīng)營(yíng)之道：好醫(yī)，驗(yàn)方，好藥，精治，療效。療效最為首要。好醫(yī)：不等于名醫(yī)。名醫(yī)不用然適合社區(qū)市場(chǎng)。在社區(qū)市場(chǎng)，慢性病占相當(dāng)比率，需要多次就診，名醫(yī)高昂的掛號(hào)花銷(xiāo)是一筆不小的支出負(fù)擔(dān)。“名醫(yī)指導(dǎo)+中青年醫(yī)生為骨干+醫(yī)德+規(guī)范經(jīng)營(yíng)”才是一條真優(yōu)惠及廣大公眾的長(zhǎng)久之道。我們招聘醫(yī)生，不唯資歷、不唯高價(jià)，而應(yīng)以99v1.0可編寫(xiě)可更正才干橫溢、道德操守為標(biāo)準(zhǔn)。我們必定給中醫(yī)醫(yī)生崇高的名譽(yù)地位，和優(yōu)良的

16、待遇，同時(shí)也要讓大多數(shù)公眾看得起中醫(yī)、愿意看中醫(yī)，擴(kuò)大公眾基礎(chǔ)。驗(yàn)方：辨證施治，是中醫(yī)差異于西醫(yī)的精華?！耙騽?shì)利導(dǎo)、治病求本、同病異治、異病同治”，能夠說(shuō)中醫(yī)處方正是中醫(yī)藥哲學(xué)思想的詳盡表現(xiàn)。其價(jià)值的表現(xiàn)，特他人能立刻鑒別，需要經(jīng)營(yíng)者在實(shí)踐中加以運(yùn)用、放大、流傳，才能讓顧客真切感覺(jué)到中醫(yī)獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值，進(jìn)而成立自己的長(zhǎng)久優(yōu)勢(shì)。好藥：道地藥材?，F(xiàn)在中藥材的種植、生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)錯(cuò)落不齊、以次充好，為人所詬病。這種行為實(shí)屬殺雞取卵、竭澤而漁，自毀長(zhǎng)城。老百姓不懂復(fù)雜的醫(yī)學(xué)知識(shí)，但大概懂得藥材的利害關(guān)系到治病療效。他們對(duì)此特別關(guān)心，但又心有疑慮，需要有人敢于站出來(lái)給他們信心保障。中藥的毒性和療效也千差

17、萬(wàn)變，需要嚴(yán)格的渠道和流程加以檢驗(yàn)鑒別，否則會(huì)帶來(lái)很大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。v.精治：中醫(yī)藥的重點(diǎn)特點(diǎn)是藥材的炮制。科學(xué)的炮制方法，在性味（四氣五味、起落沉?。?、功能（引藥入經(jīng)）和毒副作用方面都會(huì)發(fā)生某些變化，進(jìn)而最大限度地發(fā)揮療效。大型中醫(yī)院正全面實(shí)行全成分中藥顆粒，其在便利性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)方面明顯差異于傳統(tǒng)中醫(yī)。齊安社區(qū)中醫(yī)應(yīng)堅(jiān)持發(fā)揮傳統(tǒng)炮制技藝的優(yōu)點(diǎn)，成立自己獨(dú)到優(yōu)勢(shì)。（傳1010v1.0可編寫(xiě)可更正統(tǒng)炮制技藝令中藥飲片有效成發(fā)散生了一系列化合、絡(luò)合、共溶等化學(xué)變化，達(dá)到傳統(tǒng)中醫(yī)理論以為的療效，而顆粒配方則沒(méi)有也許極稀有這些反應(yīng)，使療效大打折扣，這在好多配方上已有反應(yīng)。）療效療效是真理檢驗(yàn)的最后標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論中西醫(yī)之間如何博弈競(jìng)爭(zhēng)，作為醫(yī)療經(jīng)營(yíng)者必定用療效讓顧客佩服。長(zhǎng)久以來(lái)，好多人已經(jīng)形成了“急病、器質(zhì)病，選西醫(yī)”、“慢病、功能性病，選中醫(yī)”的經(jīng)驗(yàn)。