汽車行業(yè)電子商務與企業(yè)競爭力

1、電子商務與企業(yè)競爭力從企業(yè)價值增值的主業(yè)務流程包括營銷、研發(fā)、定單管理、采購、生產(chǎn)、客戶支持。利用電子商務應用技術幾乎可使得企業(yè)價值增值的每個環(huán)節(jié)都受益，從而使企業(yè)的利潤最大化。電子商務應用與企業(yè)價值鏈關系矩陣圖營銷研發(fā)定單管理采購生產(chǎn)客戶支持網(wǎng)絡營銷CRMERP (SCCM)任何企業(yè)，都少少不了采購、銷銷售、制造、財財務等管理功功能。這些管管理功能組成成企業(yè)的管理理信息系統(tǒng)，形形成企業(yè)內外外信息交流活活動。企業(yè)在在應用電腦之之前，建立的的是一個手工工的管理信息息系統(tǒng)；應用用電腦之后，建建立的是計算算機管理信息息系統(tǒng)。既然然是系統(tǒng)，那那就不僅僅只只是針對某一一方面管理電電子商務應用用，而應該是

2、是全面管理電電子商務應用用，這個系統(tǒng)統(tǒng)應該是一個個集成的系統(tǒng)統(tǒng)，包含分銷銷、財務、制制造各方面的的信息管理。只只有這樣，才才有助于企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、信信息準確暢通通、決策正確確，使企業(yè)更更具有活力。所所以商務電子子化是必走之之路。ERP/SCM建設ERP/SCM建設CRM建設網(wǎng)絡營銷電子商務應用業(yè)務流程重組生產(chǎn)制造渠道管理知識管理核心競爭力提升營銷業(yè)務創(chuàng)新電子商務應用建建設將引起業(yè)業(yè)務組合調整整、激勵機制制、組織機構構和決策程序序方面的變化化，而企業(yè)的的這些變化則則會有助于提提升企業(yè)的核核心競爭力。企企業(yè)核心競爭爭力在生產(chǎn)制制造、營銷業(yè)業(yè)務創(chuàng)新、渠渠道管理和知知識優(yōu)勢等方方面等都得到到了提升。核

3、核心競爭力的的提升具體則則表現(xiàn)在管理理優(yōu)化、成本本控制、市場場拓展、人才才培養(yǎng)、管理理觀念與體制制變革。管理理優(yōu)化可以使使企業(yè)對市場場的反應速度度加塊，成本本得到控制可可以使企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品在售價上上提高競爭能能力，市場拓拓展的結果是是市場占有率率的提高，觀觀念的變革以以及人才培養(yǎng)養(yǎng)是一個企業(yè)業(yè)內在素質水水平的提高。電子商務應用技技術提高企業(yè)業(yè)核心競爭力力細化表提高企業(yè)核心競爭力提高企業(yè)核心競爭力管理優(yōu)化管理透明度增加業(yè)務流程趨向合理加強決策支持管理效率提高市場拓展改善企業(yè)形象提高客戶滿意度提高產(chǎn)品知名度客戶關系管理與改善成本控制管理觀念與體制變革人才培養(yǎng)在電子商務應用用水平較低的的企業(yè)，電子子商務

4、的應用用的作用僅限限于代替手工工勞動，對管管理的改善沒沒有明顯作用用，而大多數(shù)數(shù)企業(yè)電子商商務應用和電電子商務的應應用迫使企業(yè)業(yè)改變傳統(tǒng)、陳陳舊的管理方方式，重新組組織業(yè)務流程程，不同程度度地優(yōu)化業(yè)務務流程、提高高了管理水平平。減少了管管理的隨意性性。以電子商務應用用中的ERPP為例，它在在提升企業(yè)競競爭力方面成成績卓越。美美國幸福雜雜志統(tǒng)計的5500強企業(yè)業(yè)中，70%以上都使用用了ERP，作作為傳統(tǒng)制造造業(yè)的汽車制制造業(yè)在ERRP實施效果果同樣非常顯顯著,。根據(jù)北京京利瑪公司多多年來在北京京汽車行業(yè)各各企業(yè)統(tǒng)計的的數(shù)字表明, ERP系系統(tǒng)可大幅度度提高各業(yè)務務部門的工作作效率，產(chǎn)品品計劃編制

5、和和能力平衡提提高200倍倍，廠級月零零件計劃（編編制）提高33080倍，物物資供應計劃劃（編制） 提高3000倍，銷售合合同管理提高高12倍，庫庫存管理提高高6倍，成本本核算提高110倍，生產(chǎn)產(chǎn)統(tǒng)計提高44-6倍。從以上的綜合分分析可以看出出，電子商務務的應用對企企業(yè)競爭力的的提升具有重重要的推進作作用，電子商商務應用在汽汽車行業(yè)大有有作為，ERRP對于汽車車企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)效率、CRRM對于汽車車企業(yè)客戶的的分析與管理理、SCM對對上下游企業(yè)業(yè)的資源整合合、網(wǎng)絡營銷銷對于企業(yè)的的渠道的拓展展都有切實提提升和推進作作用。在下面面的文章將從從電子商務的的實現(xiàn)、汽車車電子商務模模塊的選擇，汽汽車行業(yè)

6、電子子商務應用實實施規(guī)劃建議議這幾個方面面加以論述。電子商務實現(xiàn)的的大致途徑企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模產(chǎn)品性質財務狀況企業(yè)開展電子商務建設全面電子商務改造局部電子商務改造利用第三方平臺企業(yè)電子商務應應用的途徑大大致可以分為為以下三種方方法：第一是獨立投資資進行全面電電子商務應用用改造，利用用一些手段把把企業(yè)各個部部門電子化起起來，或者把把所有部門工工作流程都在在電腦上進行行。第二二個方法是使使用單獨電子子商務平臺進進行局部的電電子化改造，或者只是將企業(yè)的某個業(yè)務環(huán)節(jié)、業(yè)務部門進行電子商務改造。還有一種形式就就是主要利用用第三方平臺臺，表現(xiàn)突出出的就是企業(yè)業(yè)可以將網(wǎng)站站委托給第三三方經(jīng)營或參參加第三方運運

7、營的網(wǎng)絡平平臺。選擇這三種方式式各有自己的的利弊，對于于第一種來說說，全面電子子商務應用改改造可以迅速速提升企業(yè)的的管理水平，但但是由于電子子商務應用不不單純只是信信息技術的使使用，它所牽牽涉的范圍十十分廣泛，包包括組織變革革，利益分配配，這些方面面巨大的變動動對于企業(yè)來來說，風險很很大，企業(yè)必必須有很強的的管理能力，尤尤其是高級領領導需要有遠遠見著實，才才能夠把握住住電子商務應應用的方向，否否則很容易陷陷入IT陷阱阱。因此，實實施此類方式式的公司一般般都有比較好好的管理基礎礎，而且由于于他們所處的的行業(yè)環(huán)境也也迫切需要他他們完成這種種轉變，如原原來所處的行行業(yè)正處于激激烈的演化過過程中（PC

8、C與通訊，信信息娛樂業(yè)的的融合），若若他們不迅速速實現(xiàn)電子商商務應用，建建立數(shù)字化的的神經(jīng)系統(tǒng)，就就難以感知外外界環(huán)境的變變化，并充分分調動企業(yè)的的資源持續(xù)地地創(chuàng)造價值。對于汽車行業(yè)的的企業(yè)來說，選選擇第二種方方式比較穩(wěn)妥妥，企業(yè)可以以先從電子商商務應用基礎礎比較好的部部門開始起步步，作一些初初步的嘗試，待待成功之后，才才把這種經(jīng)驗驗推廣到其他他部門。電子商務應用的的開發(fā)模式:外包、自主主開發(fā)、二次次開發(fā)企業(yè)在決定實施施電子商務應應用之路后，它它們所選擇的的路徑對于實實施的成敗關關鍵很大，統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃、分分步實施是電電子商務推進進的策略方針針。也就是說說，企業(yè)在電電子商務應用用的初期大都都經(jīng)歷了

9、一個個分部門、分分模塊獨立開開發(fā)的漸進式式的摸索過程程；而當電子子商務應用進進行到一定程程度，企業(yè)擁擁有一定的經(jīng)經(jīng)驗儲備和資資金實力之后后，就開始考考慮對信息系系統(tǒng)進行整合合，重新制定定電子商務應應用和電子商商務實施的戰(zhàn)戰(zhàn)略策略：有有雄厚經(jīng)濟實實力和電子商商務應用基礎礎的企業(yè)集團團，將電子商商務建設納入入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，有規(guī)劃劃、有計劃，分分模塊、分步步驟，全面實實現(xiàn)電子商務務應用建設；有一定經(jīng)濟濟實力和電子子商務應用基基礎的企業(yè)集集團，采取統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃、先先易后難、分分步實施的策策略，逐步實實現(xiàn)企業(yè)電子子商務戰(zhàn)略；經(jīng)濟實力和和電子商務應應用基礎都不不足的企業(yè)集集團，由業(yè)務務發(fā)展的需要要和領導班

10、子子的重視，先先入企業(yè)內部部信息系統(tǒng)建建設著手，著著眼全局、分分布建設，實實施一塊兒、推推廣一塊。確定了發(fā)展方向向后，采取什什么樣的電子子商務應用開開發(fā)模式也是是企業(yè)關注的的要點，以我我們關注的成成功案例來看看，購買后二二次開發(fā)或外外包開發(fā)與自自主開發(fā)相結結合是信息系系統(tǒng)開發(fā)的成成功模式。因因為電子商務務應用往往是是一個漸進的的探索過程，一一般在電子商商務應用的初初期，電子商商務應用的水水平不高，企企業(yè)完全可以以通過自己的的實力完成自自主開發(fā)工作作。但當電子子商務應用集集成應用水平平到達一個更更高起點時，引引入第三方就就成為很必要要的工作，所所以，不少企企業(yè)就采用購購買后二次開開發(fā)的方式。在很

11、多時候企業(yè)業(yè)選擇一部分分外包是完全全必要的，只只是各個企業(yè)業(yè)表現(xiàn)出來的的程度不一樣樣，象汽車行行業(yè)這樣大企企業(yè)來說，它它們的核心能能力不在于信信息基礎設施施的建設，也也建議企業(yè)把把一部分工作作外包，但無無論選擇那種種第三方形式式，企業(yè)都必必須注意，實實行電子商務務應用的主體體在于本身，第第三方不可能能代替企業(yè)實實現(xiàn)電子商務務應用，它只只是企業(yè)信息息系統(tǒng)建設過過程中的一個個整合部分。 電子商務應應用的合作伙伙伴企業(yè)在進行電子子商務應用規(guī)規(guī)劃的過程中中，要做到有有的放矢，真真正使電子商商務應用投資資轉化為推動動企業(yè)發(fā)展的的有效手段和和管理工具。電電子商務應用用規(guī)劃過程中中需要遵循的的一般原則為為：

12、 首先，保持企業(yè)業(yè)動態(tài)需求和和電子商務應應用實施計劃劃相一致的原原則。這里的的動態(tài)需求是是指不僅要考考慮企業(yè)當前前的管理需求求，更重要的的是考慮企業(yè)業(yè)未來的管理理需求。以此此為前提制定定的電子商務務應用規(guī)劃才才能滿足企業(yè)業(yè)未來的發(fā)展展戰(zhàn)略，明確確企業(yè)先上EERP，還是是先上CRMM，二者如何何有效地集成成在一起。其其次，要把握握“總體規(guī)劃劃，分步實施施，分步受益益”的原則。就就像好鋼要用用在刀刃一樣樣，每一個階階段的投入，都都要獲得最大大的收益，做做到電子商務務應用系統(tǒng)在在它自身的生生命周期內發(fā)發(fā)揮最大的效效益。最后，注注重電子商務務應用規(guī)劃與與企業(yè)總體戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)調調一致。電子子商務應用規(guī)規(guī)

13、劃是企業(yè)總總體戰(zhàn)略規(guī)劃劃中的一部分分，它與市場場戰(zhàn)略、產(chǎn)品品戰(zhàn)略、組織織戰(zhàn)略、管理理創(chuàng)新戰(zhàn)略等等其他部分息息息相關，它它們組成了一一個有機的整整體，牽一發(fā)發(fā)而動全身，所所以企業(yè)總體體的電子商務務應用規(guī)劃要要融入企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略體系當中中，達到相互互配合、相互互促進的目的的。 另外，要想制定定出切實可行行的規(guī)劃方案案，我們認為為，借助第三三方管理咨詢詢公司的知識識整合能力和和全面的企業(yè)業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)優(yōu)勢，請其協(xié)協(xié)助企業(yè)做好好規(guī)劃方案不不失為一種上上佳選擇。管理咨詢公司作作為企業(yè)管理理軟件開發(fā)商商與應用企業(yè)業(yè)之間的橋梁梁，不僅對企企業(yè)管理軟件件開發(fā)商在推推出軟件產(chǎn)品品之后的進一一步發(fā)展起推推動作用，而而且

14、對于推動動企業(yè)管理軟軟件能夠在企企業(yè)中進行成成功應用，從從而實現(xiàn)企業(yè)業(yè)管理規(guī)范化化與現(xiàn)代化也也是非常必要要的。如何選擇信息集集成商由于中國咨詢市市場上可供選選擇的國內咨咨詢公司并不不多，企業(yè)很很多種情況下下，只能先選選擇信統(tǒng)集成成商。這時，選擇集成商時一定要非常慎重。以下是企業(yè)選擇集成商時的一些要點。 首先企業(yè)要樹立立“電子商務應應用建設是選選擇合作伙伴伴而不是單純純地選擇軟件件”的思路。企企業(yè)在選擇信信息集成商的的時候一定要要像選擇“戰(zhàn)略合作伙伙伴”一樣全局考考慮。因為企企業(yè)的電子商商務應用建設設是一個長期期的系統(tǒng)工程程，項目的前前后相關性強強，單元軟件件雖然能解決決企業(yè)一定的的問題，但是是

15、站在企業(yè)整整體電子商務務應用的全局局上來看，局局部問題的解解決并不能最最終解決集成成問題，這就就要求集成商商必須有相當當?shù)膶嵙μ峁┕┤娴目尚行械募山鉀Q決方案。一旦旦合作伙伴選選定后，企業(yè)業(yè)一定要樹立立“合作”的態(tài)度共同同將企業(yè)的電電子商務應用用作好。 此外企業(yè)在選擇擇集成商時除除了考慮其具具體實力之外外，還必須考考慮： 1、是否能實現(xiàn)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。目目前企業(yè)的電電子商務應用用建設都不是是“白紙一張”，而是在單單元技術方面面取得了一定定的實質性的的進展，因此此，企業(yè)在選選擇集成商時時一定還要考考慮能否繼承承企業(yè)現(xiàn)有的的系統(tǒng)，或實實現(xiàn)對現(xiàn)有系系統(tǒng)的良性改改造，實現(xiàn)企企業(yè)電子商務務應用建設的的平穩(wěn)

16、過渡。 2、企業(yè)在考慮慮信息集成商商是否有以上上實力的基礎礎上更應該考考慮該企業(yè)是是否能為企業(yè)業(yè)提供其他的的增值服務能能力。 在重點考察系統(tǒng)統(tǒng)繼承商的實實力的同時，也也必須確實關關注其提供軟軟件的具體性性能，在滿足足企業(yè)現(xiàn)有需需求的基礎上上，還需考慮慮： 軟件的安全性 、軟件的先先進性 、軟件的實實用性、軟件件的開放性 、軟件的兼兼容性 、軟件的集集成性、軟件件的平臺化和和跨平臺性 、軟件信息息數(shù)據(jù)的共享享性、軟件的的可實施性、軟軟件的市場占占有率和軟件件的用戶情況況、軟件的更更新?lián)Q代能力力 從上面的論述中中，我們可知知，信息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃實施合合作伙伴的選選擇是十分關關鍵的要素，企企業(yè)可以參照照

17、以下的模式式合理選擇合合作伙伴。企業(yè)經(jīng)營的國際化壓力企業(yè)經(jīng)營的國際化壓力企業(yè)經(jīng)營的復雜程度可只選擇系統(tǒng)集成商考慮選擇國內咨詢公司考慮選擇國內咨詢公司國外咨詢公司的全面介入當然，在某些特特殊情況下，如如果企業(yè)有強強大的技術實實力，人員素素質，管理基基礎，企業(yè)也也可以選擇自自主開發(fā)。案例：長安汽車車與Oraccle共建汽汽車電子商務務平臺為了更有效地利利用先進的電電子商務應用用技術推動傳傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改改造和升級，2001年6月22日，長安汽車（集團）有限責任公司和Oracle中國公司在重慶舉行合作簽約儀式，雙方宣布建成核心戰(zhàn)略合作伙伴關系，共同建設具有國際一流水準的長安小型客車電子商務平臺。進入90

18、年代以以來，一方面面，大批量低低成本的傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)營方式無無法適應消費費者多樣化、個個性化的消費費需求，另一一方面，全球球化的激烈競競爭環(huán)境對汽汽車廠商的生生產(chǎn)成本提供供了越來越嚴嚴峻的挑戰(zhàn)，而而電子商務交交易平臺為汽汽車廠商能夠夠以更低的成成本生產(chǎn)個性性化的產(chǎn)品提提供了有效的的途徑，它允允許汽車制造造商能夠方便便地與顧客溝溝通，能夠通通過網(wǎng)上采購購零部件而真真正實現(xiàn)全球球化采購，不不僅可以降低低零部件采購購成本，同時時能夠選擇到到性能優(yōu)良的的零部件。電子商務并不僅僅僅是建立一一個網(wǎng)站，也也不僅僅是實實施企業(yè)資源源規(guī)劃（ERRP），真正正的電子商務務是利用以IInternnet為核心心的信息技術術進行商務活活動和企業(yè)資資源管理的方方式。它需要要通盤考慮供供應鏈、產(chǎn)品品開發(fā)和后勤勤保障等與交交易內容相關關的關鍵業(yè)務務環(huán)節(jié)，只有有把所有這些些信息