2022年社保“放管服”工作總結(jié)

1、第5頁(yè) 共5頁(yè)2022年社?！胺殴芊惫ぷ骺偨Y(jié)2022年上半年“放管服”工作總結(jié)為進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、改良效勞方式，響應(yīng)國(guó)務(wù)院“放管服”號(hào)召，真正實(shí)現(xiàn)辦事群眾“最多跑一次”目的，今年以來我局積極配合縣政務(wù)中心，緊緊圍繞務(wù)實(shí)、高效、便民、快捷的一站式效勞宗旨，以優(yōu)質(zhì)高效效勞為目的,堅(jiān)持以制度抓管理,以創(chuàng)新抓效勞,以紀(jì)律作保證,勇于理論,不斷探究,進(jìn)一步強(qiáng)化窗口建立，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)管理，增強(qiáng)效勞意識(shí)，提升效勞程度，確保放管服改革工作獲得更好的成效?，F(xiàn)將上半年工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：一、工作進(jìn)展情況為了加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建立，截至目前一共梳理認(rèn)領(lǐng)政務(wù)效勞事項(xiàng)共計(jì)42項(xiàng)，且均為公共效勞事項(xiàng)，無行政權(quán)利事項(xiàng)，并

2、加載至慶陽(yáng)市一體化在線政務(wù)效勞平臺(tái)。同時(shí)，對(duì)所承辦事項(xiàng)進(jìn)展材料精簡(jiǎn)和流程優(yōu)化，并做好日常維護(hù)和更新工作。全面推行線上線下綜合受理和網(wǎng)上經(jīng)辦效勞，實(shí)在進(jìn)步了業(yè)務(wù)經(jīng)辦效勞效率，疏通了堵點(diǎn)，化解了難點(diǎn)，解決了群眾辦事難的問題。一全面構(gòu)建線上線下一體化在線政務(wù)效勞體系1、全面認(rèn)領(lǐng)公共效勞事項(xiàng)，實(shí)行線下綜合受理。一是按照省市社保政務(wù)效勞事項(xiàng)根本目錄，梳理認(rèn)領(lǐng)政務(wù)效勞事項(xiàng)42項(xiàng)，并全部加載至慶陽(yáng)市一體化在線政務(wù)效勞平臺(tái)，同時(shí)，對(duì)承辦事項(xiàng)進(jìn)展材料精簡(jiǎn)和流程優(yōu)化。對(duì)目前不能加載的機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦事項(xiàng)，我們也并入窗口實(shí)行一次性辦結(jié)。二是結(jié)合“三險(xiǎn)合一”及社會(huì)保險(xiǎn)內(nèi)控制度要求，5月初，我們進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)社

3、會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦環(huán)節(jié)，公創(chuàng)辦理流程。將原來兩2個(gè)窗口、多個(gè)股室變?yōu)?個(gè)綜合受理窗口及2個(gè)審核事項(xiàng)窗口，真正實(shí)現(xiàn)了42項(xiàng)辦理事項(xiàng)全面下放，實(shí)行一窗受理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)行一次性告知、一站式效勞。不但減少了參保單位和參保人員辦理時(shí)間和次數(shù)。同時(shí)推動(dòng)了社會(huì)保險(xiǎn)管理和效勞的社會(huì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效化、便利化。2、推進(jìn)社保經(jīng)辦“不見面”和線上效勞，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上經(jīng)辦。按照“互聯(lián)網(wǎng)+社保”思路，實(shí)現(xiàn)電子化辦理。一是圍繞“惠民、便民、利民”的理念，遵循“便捷、平安、高效”的原那么，大局部的參保單位繳費(fèi)基數(shù)的申報(bào)、人員的增減變動(dòng)、核定等業(yè)務(wù)均已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。特別是疫情防控期間，我們通過線上辦理，積極落實(shí)階段性減免企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

4、工作，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截止目前全縣共計(jì)減免企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)金額75.11萬元。二是從去年開場(chǎng)全面取消了集中認(rèn)證，率先在全市啟用了APP認(rèn)證形式，實(shí)行每年3次認(rèn)證稽核，打破時(shí)間、地域限制，讓退休人員足不出戶即可自主完成認(rèn)證工作。實(shí)現(xiàn)了“信息多跑路、群眾少跑腿”的目的，有效防范了超領(lǐng)冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生。三是為進(jìn)步一加強(qiáng)基金風(fēng)險(xiǎn)管控，堅(jiān)決堵塞社保基金管理風(fēng)險(xiǎn)破綻，趕五月底全面落實(shí)“三個(gè)全面取消”全面取消現(xiàn)金業(yè)務(wù)、全面取消手工辦理、全面取消社銀人工報(bào)盤。提升了單位銀行企業(yè)參保人業(yè)務(wù)經(jīng)辦的便利性及參保人員社保數(shù)據(jù)的平安性。3、實(shí)行首席經(jīng)辦代表制度。選配思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)才能強(qiáng)的工作人員解答業(yè)

5、務(wù)咨詢。引導(dǎo)辦事群眾到相應(yīng)效勞窗口辦事，對(duì)效勞窗口的有關(guān)工作進(jìn)展協(xié)調(diào)。減輕了窗口咨詢壓力，進(jìn)步了工作效率。二優(yōu)化政務(wù)效勞環(huán)境，提升窗口效勞程度按照營(yíng)造集中、精簡(jiǎn)、高效、便捷的要求優(yōu)化政務(wù)效勞環(huán)境。梳理“最多跑一次”事項(xiàng),并在工作中落實(shí)。在辦事大廳制作一次性告知書,讓辦事群眾一目了然,解決辦事群眾理解政策難、準(zhǔn)備材料難、表單填寫難的問題,并在效勞中做到熱情周到,耐心細(xì)致解答群眾的問題。通過“一窗受理、集成效勞、一次辦結(jié)”的效勞形式創(chuàng)新，讓企業(yè)和群眾到政府辦事實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的目的。全面提升社保部門政務(wù)效勞程度，使辦事環(huán)境更加公平透明，讓企業(yè)和群眾辦事像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便。二、存在問題一是經(jīng)辦人員

6、嚴(yán)重缺乏。從今年開場(chǎng)，上級(jí)業(yè)務(wù)部門標(biāo)準(zhǔn)了各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)核定操作流程，要求從原來的按年核定變?yōu)榘丛潞硕?，而且工傷保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)還下放了許多政務(wù)效勞事項(xiàng)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦量激增。另外機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革工作自2022年10月開展以來，經(jīng)過信息采集、遷移入庫(kù)、準(zhǔn)備期基金清算、“老人”“中人”移交等前期準(zhǔn)備工作，現(xiàn)已啟動(dòng)全流程業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作。但這項(xiàng)工作涉及面廣量大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員嚴(yán)重缺乏，多數(shù)業(yè)務(wù)工作人員身兼數(shù)職，既不符合社會(huì)保險(xiǎn)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度要求，更不符合“四辦”改革要求。二是業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接不夠暢通。作為縣級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，所承辦的事項(xiàng)全部依托省級(jí)和市級(jí)自建的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)展操作，縣級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)無權(quán)限進(jìn)展業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接。三是效勞對(duì)象線上自助效勞才能較弱。社保效勞對(duì)象多為離退休人員，智能手機(jī)、電腦和網(wǎng)上操作對(duì)他們來說都不易掌握，影響某些業(yè)務(wù)的開展。三、下一步打算針對(duì)以上存在的問題，在今后的工作中，我們將采取以下措施：一是向組織人社部門及時(shí)匯報(bào)經(jīng)辦人員力量缺乏現(xiàn)狀，協(xié)調(diào)解決裝備業(yè)務(wù)人員，確保符合社會(huì)保險(xiǎn)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度和“四辦”改革要求；二是及時(shí)向上級(jí)主管部門反響業(yè)務(wù)操作中存在的問題，催促他們盡快進(jìn)展數(shù)據(jù)對(duì)接；三是繼續(xù)做好宣傳指導(dǎo)工作。在經(jīng)辦窗口擺放社保政策問答宣傳手冊(cè)、辦事告知單，實(shí)行一次性告知制度，告知社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦不再提供和不需提供的證明材料