團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)決定因素其角色探討

1、精選資料歡迎閱讀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定要素及其角色商討世紀(jì)60年月到70年月中期，日本快速成為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，公司國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力躍居世界首位。經(jīng)過(guò)研究人們廣泛以為，日本公司強(qiáng)盛競(jìng)爭(zhēng)力的背后，不單在于其職工個(gè)人能力的優(yōu)秀，并且在于職工整體“團(tuán)隊(duì)協(xié)力”的強(qiáng)盛，起重點(diǎn)作用的仍是日本公司之中的那種新式組織形式團(tuán)隊(duì)。此后，一股團(tuán)隊(duì)建設(shè)的颶風(fēng)在世界范圍內(nèi)浩浩大蕩睜開(kāi)，激蕩不已。但是團(tuán)隊(duì)建設(shè)失敗的狀況卻屢有發(fā)生。研究人員經(jīng)過(guò)多方剖析，發(fā)現(xiàn)無(wú)效的領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)失敗的主要原由之一。由此，人們開(kāi)始意識(shí)到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重要作用。一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)率導(dǎo)理論傳統(tǒng)率導(dǎo)理論將領(lǐng)導(dǎo)視為一種行為風(fēng)格、個(gè)體差別、個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者與部下的交互

2、作用。以為領(lǐng)導(dǎo)即各級(jí)主管適應(yīng)部下的情意與需要，運(yùn)用思想交流、人品感化、職能表現(xiàn)及管理舉措，促進(jìn)之踴躍熱忱的共赴事功，以共同一致的努力，有效地達(dá)成使命與任務(wù)。在這個(gè)意義上，領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人性邏輯的，不行防止地與擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的特定個(gè)體有關(guān)，考慮周祥的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其部下和藹熱忱；慣于建立體系的領(lǐng)導(dǎo)者則為下屬供給目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方向和進(jìn)度安排。1精選資料歡迎閱讀而人們對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)理論的關(guān)注是在研究團(tuán)隊(duì)為什么失敗的過(guò)程中產(chǎn)生的。團(tuán)隊(duì)的特色決定了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)有所不一樣。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)部高度的互依性，使得隊(duì)員在應(yīng)付外面連續(xù)變化的作業(yè)要求時(shí)，其交流方式、信息流動(dòng)和行為反響一定保持同步一致。所以，決定團(tuán)隊(duì)有效性的重點(diǎn)要素是

3、使隊(duì)員行動(dòng)一致，同步、連接的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技術(shù)。這時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就擔(dān)當(dāng)起了訓(xùn)練隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技術(shù)的職責(zé)。別的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是一種“共享式領(lǐng)導(dǎo)”，領(lǐng)導(dǎo)者和由其部下構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)共同擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)成員踴躍主動(dòng)，充分參加團(tuán)隊(duì)事務(wù)，并愿意為此擔(dān)當(dāng)責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)者打破傳統(tǒng)的單獨(dú)負(fù)責(zé)與控制全部的看法，幫助團(tuán)隊(duì)成員采納創(chuàng)建性的方法解決問(wèn)題，為其供給必需的指導(dǎo)和支持，并在本團(tuán)隊(duì)與公司其余團(tuán)隊(duì)、部門(mén)以及上司領(lǐng)導(dǎo)者之間充任橋梁作用，擔(dān)當(dāng)“跨界管理者”。二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能的影響要素團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能是由客觀的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作環(huán)境、微觀的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)資源和自己的能力決定的。本文主要從微觀層面，即從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部來(lái)對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能的決定要素進(jìn)行商討。在

4、團(tuán)隊(duì)的不一樣發(fā)展階段，團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，以及作業(yè)特色的差別等使得團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職能的相對(duì)重要性及其作用體制有所不一樣。團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段2精選資料歡迎閱讀作為團(tuán)隊(duì)管理者，明確團(tuán)隊(duì)發(fā)展需經(jīng)歷的幾個(gè)階段是很重要的。因?yàn)樵诿恳粋€(gè)發(fā)展階段，團(tuán)隊(duì)都見(jiàn)面對(duì)獨(dú)到的挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部動(dòng)力和成員關(guān)系也會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為也要合時(shí)做出調(diào)整。依據(jù)Kozlowski等人的團(tuán)隊(duì)聚集模型，團(tuán)隊(duì)發(fā)展可分為四個(gè)階段：階段一，個(gè)體經(jīng)過(guò)社會(huì)化過(guò)程形成對(duì)自我社會(huì)地位的認(rèn)識(shí)，掌握人際交往技術(shù)，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并形成一致認(rèn)識(shí)。這時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是將個(gè)體組織成一個(gè)密切團(tuán)結(jié)、合作無(wú)間的集體，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的同化和社會(huì)化。階段二，個(gè)體經(jīng)過(guò)實(shí)質(zhì)工作掌

5、握了作業(yè)技術(shù)和自我管理技術(shù)，團(tuán)隊(duì)的任務(wù)變成創(chuàng)建團(tuán)結(jié)和凝集力，劃分不一樣角色，清楚團(tuán)隊(duì)成員的希望，增添責(zé)任感。這時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要供給支持性反應(yīng)和建立清楚的有激勵(lì)作用的愿景，增大成員為實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)作出的貢獻(xiàn)，創(chuàng)建踴躍的感情氣氛。階段三，上漲到互動(dòng)層次，成員經(jīng)過(guò)角色關(guān)系的議論，掌握職責(zé)任務(wù)和交往模式。領(lǐng)導(dǎo)的主要作用變成幫助團(tuán)隊(duì)成員戰(zhàn)勝角色分派中體現(xiàn)的矛盾，防備團(tuán)隊(duì)走向極端。階段四，進(jìn)一步上漲的團(tuán)隊(duì)水平。跟著團(tuán)隊(duì)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的完美，隊(duì)員能相互協(xié)調(diào)，應(yīng)付環(huán)境的忽然變化。團(tuán)隊(duì)面對(duì)著不停的進(jìn)步、改革、速度和核心競(jìng)爭(zhēng)力的資本化。這一階段，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的新看法，組織履行，培育超凡的績(jī)效，指引并

6、受權(quán)團(tuán)隊(duì)推行自我領(lǐng)導(dǎo)。3精選資料歡迎閱讀團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性程度越高，需要的控制協(xié)調(diào)就越多。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，隊(duì)員的經(jīng)驗(yàn)、信念和價(jià)值觀不一樣，致使了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部可能出現(xiàn)的交流困難，削弱社會(huì)同化和引起矛盾。團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的異質(zhì)性與矛盾呈正有關(guān)。研究發(fā)現(xiàn)，矛盾包含兩類(lèi)，一類(lèi)為建設(shè)性矛盾，即因?yàn)閮煞侥康囊恢露鉀Q門(mén)路不一樣產(chǎn)生的矛盾，如作業(yè)矛盾、認(rèn)知矛盾。建設(shè)性矛盾一般有助于除去分歧，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，提高決議質(zhì)量，促進(jìn)創(chuàng)新。另一類(lèi)為損壞性矛盾，即兩方因?yàn)槟康牟灰恢露鸬拿埽３?huì)造成團(tuán)隊(duì)的雜亂無(wú)效，如感情矛盾、人際矛盾等。面對(duì)矛盾，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要經(jīng)過(guò)成立正式的規(guī)則、職責(zé)和行動(dòng)步驟來(lái)協(xié)調(diào)解控制異質(zhì)團(tuán)隊(duì)成員的行為，鼓

7、舞擁有踴躍意義的矛盾，調(diào)理?yè)碛斜^意義的矛盾，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝集力。團(tuán)隊(duì)作業(yè)的互依性和緊急性團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過(guò)達(dá)成所分派的團(tuán)隊(duì)作業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，在這一過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員需要互相配合，互相支持，互相依靠。依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員互依性的高低，能夠把團(tuán)隊(duì)協(xié)作分為四種：平行協(xié)作、繼行協(xié)作、匯聚協(xié)作和共同協(xié)作。不一樣的協(xié)作種類(lèi)對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求不盡同樣。像郵局送達(dá)班、車(chē)床加工車(chē)間等互依性程度低的平行協(xié)作團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要說(shuō)明團(tuán)隊(duì)任務(wù)，協(xié)調(diào)任務(wù)分派以及整合隊(duì)員的產(chǎn)出。在互依性程度較高的共同協(xié)作團(tuán)隊(duì)如決議團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員在時(shí)間壓力不太大時(shí)能夠進(jìn)行充分交流。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要注意采集信息和管理，認(rèn)可4精選資料歡迎閱讀并重視專(zhuān)家的建議。假如共

8、同協(xié)作團(tuán)隊(duì)面對(duì)的壓力比較大，如醫(yī)療小組、消防隊(duì)等，隊(duì)員不可以進(jìn)行充分交流，隊(duì)員之間的默契或共享心智模型是團(tuán)隊(duì)有效性的重點(diǎn)。所以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要注意培育隊(duì)員的共享心智模型。當(dāng)隊(duì)員因?yàn)榄h(huán)境變化致使信息量急劇增添，向領(lǐng)導(dǎo)者求援時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)付其進(jìn)行信息的組織和解說(shuō)，擔(dān)當(dāng)意義給予和傳達(dá)職能。三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)飾演的角色StephenP.Robbins以為，有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)飾演好四種角色，即對(duì)外聯(lián)系官、困難辦理專(zhuān)家、矛盾管理者和教練。第一，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是一名“對(duì)外聯(lián)系官”。在大社會(huì)、大組織的背景下，任何團(tuán)隊(duì)都不是孤立的。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不只是是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中內(nèi)部的協(xié)調(diào)者和交流者，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)與外

9、界交流的橋梁和紐帶。團(tuán)隊(duì)的外面有關(guān)者主要包含上司領(lǐng)導(dǎo)、組織中的其余團(tuán)隊(duì)、客戶和供給商。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)外代表著工作團(tuán)隊(duì)，他們有必需保護(hù)必需的資源，澄清其余人對(duì)團(tuán)隊(duì)的希望，并時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中外面環(huán)境要素給團(tuán)隊(duì)造成的影響和主要阻礙。假如確立出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)自團(tuán)隊(duì)外面，則應(yīng)實(shí)時(shí)與之交流、協(xié)調(diào)，以保證獲取外面支持和有效信息，而后依據(jù)已獲取的信息、資源，嫻熟地選擇最適合的行動(dòng)。其次，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是困難辦理專(zhuān)家。當(dāng)團(tuán)隊(duì)碰到困難并追求幫助時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)實(shí)時(shí)出現(xiàn)并幫助他們解決問(wèn)題。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員一般都比領(lǐng)導(dǎo)者更認(rèn)識(shí)怎樣達(dá)成詳細(xì)的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者辦理的難題極少5精選資料歡迎閱讀會(huì)針對(duì)技術(shù)或操作層面。問(wèn)題越尖利時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的

10、作用可能就越大。他們針對(duì)出現(xiàn)的困難與職工進(jìn)行交流，想法獲取戰(zhàn)勝困難所需的資源，鼓舞成員的自信，為其供給支持和指導(dǎo)。如航天公司中的一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)自己缺乏人手時(shí)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)擔(dān)當(dāng)起找到更多人員的職責(zé)。他會(huì)把團(tuán)隊(duì)的狀況反應(yīng)給更高的管理層，并經(jīng)過(guò)公司的人力資源部獲取幫助。第三，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是矛盾管理者。當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)建議不一致時(shí)，他們幫助解決矛盾，幫助人們明確問(wèn)題所在。如矛盾的根源是什么；誰(shuí)卷入了矛盾；矛盾的性質(zhì)（建設(shè)性矛盾仍是損壞性矛盾）；矛盾有哪些可能的解決方案；以及每種詳細(xì)方案的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。經(jīng)過(guò)這些方式使團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)問(wèn)題自己進(jìn)行辦理，進(jìn)而把團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾的損壞程度降到最低。第四，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是一名合格的教練。好多領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員成立導(dǎo)師型的關(guān)系。他們能夠清楚地陳說(shuō)自己的想法，仔細(xì)傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的建議，對(duì)其碰到的問(wèn)題感同身受