yahoo!-與眾不同的酷

1、6/6yahoo!別出心裁的酷！yahoo!創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)和戴維的博士探究方向是自動(dòng)掌握軟件,但他們發(fā)覺(jué)這個(gè)方向發(fā)展機(jī)會(huì)并不多，幾個(gè)公司已經(jīng)形成了壟斷。這時(shí)，消失了mosaic第一個(gè)web網(wǎng)掃瞄器,web網(wǎng)給internet帶來(lái)了極大的活力，他們?yōu)榇酥谱髁俗约旱闹黜?yè),把自己感愛(ài)好的東西放在上面。當(dāng)時(shí)網(wǎng)頁(yè)的主要內(nèi)容包括楊的高爾夫分?jǐn)?shù)，還有他們很寵愛(ài)的日本相撲運(yùn)動(dòng)資料.他們?cè)趙eb網(wǎng)上夜以繼日地游歷,象很多上網(wǎng)的人一樣楊和戴維各自收集自己寵愛(ài)的站點(diǎn),并開(kāi)頭相互交換,先是每天交換,接著是幾小時(shí)一交換,再接著隨時(shí)都在交換,收集的站點(diǎn)資料越來(lái)越多,他們開(kāi)發(fā)了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)管理資料,并把資料整理成便利的表

2、格,將它命名成楊和戴維的www網(wǎng)指南,站點(diǎn)名單越來(lái)越長(zhǎng),他們將站點(diǎn)分類,很快每一類站點(diǎn)也太多了,他們又將類分成子類,yahoo!的雛形誕生了,核心就是按層次將站點(diǎn)分類,直到現(xiàn)在這一點(diǎn)也沒(méi)有轉(zhuǎn)變。楊致遠(yuǎn)和戴維把指南的地址給了少數(shù)伴侶,可不多久就有數(shù)以百計(jì)的人開(kāi)頭訪問(wèn)他們的指南,他們?cè)谠O(shè)計(jì)指南時(shí)并沒(méi)有想到給高校外的其他人用法。不過(guò)jerry的電腦屬于斯坦福高校網(wǎng)絡(luò)的公開(kāi)部分,所以只要知道地址就可以訪問(wèn)。站點(diǎn)的訪問(wèn)者越來(lái)越多,他們開(kāi)頭擴(kuò)充指南的功能，提高搜尋效率，加上了最新站點(diǎn)，最酷站點(diǎn)等功能。每一點(diǎn)改進(jìn)他們收到了大量鼓舞的電子郵件，很多還提出了改進(jìn)的建議，假如沒(méi)有這些數(shù)字化的掌聲,假如封閉在試驗(yàn)室

3、里,yahoo!是不會(huì)消失的。他們開(kāi)頭不斷地提高各種服務(wù)來(lái)吸引更多的訪問(wèn)者,站點(diǎn)的名字改成了yahoo!. yahoo一詞來(lái)源于swift的,指的是一種未開(kāi)化，純樸，平凡的生物, 字典上的定義是不拘小節(jié)而未經(jīng)世故的人，在他們看來(lái)這是在預(yù)備博士論文時(shí)那種豪放不羈的生活型態(tài)的完善寫照。楊和戴維意指他們兩個(gè)是yahoo，internet網(wǎng)上提倡的是謙遜，不過(guò)也有另外一種說(shuō)法是yahoo!是另外一種非官方層次數(shù)據(jù)庫(kù)的英文字母縮寫(yet another hierarchical officious oracle).到1994年冬天,他們發(fā)覺(jué)流量提高太快了, web網(wǎng)進(jìn)入了飛速發(fā)展期,netscape正

4、式成立,隨著yahoo!的流量的與日劇增和數(shù)字化的歡呼聲越來(lái)越響,他們開(kāi)頭認(rèn)真考慮將yahoo!變成生意。他們兩個(gè)都沒(méi)有任何商業(yè)上的閱歷,而且yahoo!也缺乏明顯的收入來(lái)源:向用戶收費(fèi),他們會(huì)跑到其他地方去;向站點(diǎn)收費(fèi),他們確定不會(huì)理睬;賣廣告,這違反了internet網(wǎng)最初的宗旨(自由,非商業(yè)),不過(guò)不管怎樣,yahoo!的商業(yè)價(jià)值不容忽視,yahoo!每天要接待數(shù)以萬(wàn)計(jì)的訪問(wèn)者。yahoo!也有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,華盛頓高校的webcrawler, 卡內(nèi)基-梅隆高校的Lycos,還有一個(gè)收費(fèi)站點(diǎn)Infoseek等,這些站點(diǎn)都供應(yīng)關(guān)鍵字站點(diǎn)索引,這些索引由電腦程序或網(wǎng)蟲(chóng)快速搜尋網(wǎng)上站點(diǎn)內(nèi)容建立,

5、看起來(lái)比yahoo!內(nèi)容更全面,但是yahoo!的分類層次有自己的優(yōu)點(diǎn)，索引搜尋方法的威力取決于搜尋掩蓋的范圍,這也正是它致命的弱點(diǎn),在web網(wǎng)上每個(gè)英文單詞都消失過(guò)很多次,不依據(jù)前后內(nèi)容無(wú)法確定其真正意義，所以搜尋列出的大部分結(jié)果都沒(méi)有意義,yahoo!的站點(diǎn)則不同，是有層次組織,最頂層有14大類:商業(yè),經(jīng)濟(jì),消遣，電腦科技等,每大類下面有子類層,如消遣類有幽默,笑話,趣聞,音樂(lè)等,音樂(lè)下又分歌劇，卡拉ok,流派,機(jī)構(gòu)等,用戶依據(jù)自己需要可以始終到最底層:真正有內(nèi)容的站點(diǎn),yahoo!掩蓋的范圍很廣,底層約有40萬(wàn)個(gè)獨(dú)立站點(diǎn),每周還有上千個(gè)新站點(diǎn)加入, yahoo!的分類層次完全是由jerr

6、y和戴維而不是由電腦來(lái)完成,這需要極大的工作量,但其分類索引包含了楊和戴維的推斷選擇,內(nèi)容更精確有效,這正是yahoo!的精華所在,其他的web索引站點(diǎn)供應(yīng)的關(guān)鍵字查找只不過(guò)是電腦服務(wù),yahoo!則是一個(gè)細(xì)心構(gòu)造的web信息大廈。但也非yahoo!一家供應(yīng)只層次名目服務(wù), 其他諸如網(wǎng)絡(luò)星系,web網(wǎng)虛擬庫(kù)等,不過(guò)由于沒(méi)有任何收入來(lái)源,很快大部分都消逝了.到1994年下半年,yahoo!成了層次名目服務(wù)的冠軍。在1994年秋天，yahoo!迎來(lái)第一個(gè)百萬(wàn)訪問(wèn)日，意味著yahoo! 一天內(nèi)有10萬(wàn)個(gè)訪問(wèn)者，斯坦福高校供應(yīng)的資源已不能維持yahoo!的運(yùn)轉(zhuǎn)， marc and resson在net

7、sacpe給yahoo!供應(yīng)了web空間資源。web網(wǎng)的商機(jī)成熟，媒體開(kāi)頭大肆報(bào)道internet現(xiàn)象,風(fēng)險(xiǎn)投資基金也向web涌來(lái)，netscape發(fā)布了第一個(gè)掃瞄器測(cè)試版，并將掃瞄器上internet名目的按鈕指向yahoo!，熱線建立了第一個(gè)有廣告的web站點(diǎn)， yahoo!是web網(wǎng)上最熱的站點(diǎn)之一，一大群投資者找上門來(lái)。第一個(gè)是英國(guó)路透社，路透社是世界上最大的新聞和金融服務(wù)商，有150年的歷史路透社負(fù)責(zé)市場(chǎng)的副總裁john taysom生疏到y(tǒng)ahoo!事實(shí)上縮短了信息與人類的距離，他開(kāi)頭考慮將路透社的新聞業(yè)務(wù)加到y(tǒng)ahoo!上，關(guān)于yahoo!的發(fā)展jerry經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的思考，最終生

8、疏到y(tǒng)ahoo!不僅僅是web網(wǎng)名目服務(wù)商，而是一種新媒體, yahoo!和路透社成了伴侶，yahoo!的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生疏到這一點(diǎn)則要落后近半年。路透社期望將新聞?dòng)袃敼?yīng)應(yīng)yahoo!,而yahoo還沒(méi)有任何收入，jerry意識(shí)到他們需要商業(yè)方面的幫助，至少得有一個(gè)企業(yè)發(fā)展方案書，方案書完成后，拿著它jerry和dave開(kāi)頭不停地訪問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)投資者最終他們找到了sequoia投資公司。sequoia是硅谷聲名最顯赫的風(fēng)險(xiǎn)投資基金，sequioa投資過(guò)數(shù)百家高科技公司，包括: 蘋果電腦、開(kāi)創(chuàng)玩耍機(jī)工業(yè)的阿達(dá)利, 最出名的數(shù)據(jù)庫(kù)公司oracle, 網(wǎng)絡(luò)硬件巨人cisco。jerry將他們的模式總結(jié)為在we

9、b網(wǎng)上供應(yīng)免費(fèi)服務(wù)sequoia的合伙人mike moritz也生疏到y(tǒng)ahoo！是一種新興媒體，有巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)最終在1995年4月合作確定了,sequioa對(duì)yahoo!估價(jià)為400萬(wàn)美金。有了資金，yahoo!正式開(kāi)頭運(yùn)轉(zhuǎn).jerry和戴維雇用了第一批工程師。他們生疏到要想把yahoo!發(fā)展壯大，管理人才不行缺少,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，請(qǐng)來(lái)了tim koogle擔(dān)當(dāng)首席執(zhí)行官，tim畢業(yè)于斯坦福高校電子工程系，曾擔(dān)當(dāng)motorola加拿大公司總經(jīng)理。自此，戴維連續(xù)掌管技術(shù)隊(duì)伍，而jerry將工作重點(diǎn)放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和公共關(guān)系上。tim上任后得第一項(xiàng)任務(wù)是公司要?jiǎng)?chuàng)收，每一個(gè)頁(yè)面上都有了旗幟(b

10、anner)廣告，名目服務(wù)和搜尋引擎的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，美國(guó)在線購(gòu)買了webcrawler, microsoft和netscape也加入進(jìn)來(lái)。供應(yīng)路透社的新聞服務(wù)是yahoo!發(fā)展的重要戰(zhàn)略。原來(lái)yahoo!只是供應(yīng)其他站點(diǎn)的內(nèi)容索引，現(xiàn)在則挺直在自己的站點(diǎn)上供應(yīng)服務(wù)內(nèi)容，廣告收入來(lái)源擴(kuò)大了，廣告版面是按頁(yè)計(jì)算的。漸漸的，又于11月開(kāi)拓了天氣預(yù)報(bào)，96年春天開(kāi)頭提高股票證券信息，在夏天和秋天更是開(kāi)展了一連串的新服務(wù)項(xiàng)目，yahoo!進(jìn)入了用戶的日常生活，yahoo!成功地重新定位自己：不再是通往web網(wǎng)的大門，而是各種信息服務(wù)的綜合體。yahoo!的在web網(wǎng)上供應(yīng)免費(fèi)服務(wù)的宗旨證明是正確的，we

11、b網(wǎng)上評(píng)價(jià)一個(gè)站點(diǎn)的商業(yè)價(jià)值在于流量，流量越多提高的流量也越多。yahoo!在這一點(diǎn)上特別成功，初次訪問(wèn)yahoo!的用戶會(huì)發(fā)覺(jué)查找有用信息很便利有用，他們就會(huì)回頭再來(lái)，穩(wěn)定的客戶群是流量的保證，yahoo!有上百萬(wàn)的穩(wěn)定用戶，這供應(yīng)了一個(gè)特別好的場(chǎng)所來(lái)供應(yīng)信息服務(wù)，越多的服務(wù)流量就越大。這是一個(gè)正反饋，我們供應(yīng)的信息越多，就有越多的用戶，用戶越多，廣告客戶就越多，我們的信息就更多。楊總結(jié)道。1999年3月，Yahoo!網(wǎng)站的交通流量達(dá)到每天2億500萬(wàn)頁(yè)次，全球分網(wǎng)擴(kuò)增至18個(gè)。 Yahoo在處理查詢者和Webmaster之間的交互關(guān)系的問(wèn)題上是如何做的呢?對(duì)于導(dǎo)航臺(tái)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)庫(kù)中儲(chǔ)存的網(wǎng)址

12、信息越豐富、越精確，越能為查詢者供應(yīng)更高質(zhì)量的服務(wù)，而高質(zhì)量的服務(wù)是維持高訪問(wèn)率的關(guān)鍵。為此，Yahoo不惜用法成本很高的手工作業(yè)來(lái)嚴(yán)格審查Webmaster們提交的網(wǎng)址信息，以確保網(wǎng)址信息的質(zhì)量和所屬類別標(biāo)引的正確。立足于這樣的網(wǎng)站定位思路，Yahoo在保持與查詢者良好的互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上，成功地建立起與Webmaster之間的互動(dòng)關(guān)系：用查詢者造成的高訪問(wèn)量牽制住Webmaster,成功地打造出賣方市場(chǎng)的氛圍。雖然Yahoo也特別需要Webmaster們踴躍提交網(wǎng)址信息，但是卻不怕得罪網(wǎng)址信息不符合要求的Webmaster，為自己在查詢者和Webmaster之間打造出良性循環(huán)的交互環(huán)境。由此

13、可以得出：交互運(yùn)作機(jī)制的設(shè)計(jì)是否奇妙，是否立得住，是設(shè)計(jì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)點(diǎn)時(shí)要抓住的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。到1995年8月，yahoo!的轉(zhuǎn)型改造基本剎住，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展資本的擴(kuò)充也到了必要的時(shí)候，事實(shí)上yahoo!開(kāi)頭登廣告后就有盈利了，但需要更大的資金注入來(lái)爭(zhēng)取更大的發(fā)展，yahoo!開(kāi)頭方案第二輪融資，jerry和管理層要求公司估價(jià)為四千萬(wàn)美金，投資者沒(méi)有任何遲疑就同意了，楊懊悔的說(shuō):我們可以要得更高,這一次的投資者是日本軟銀公司。軟銀公司1981年由日本的韓裔孫正義創(chuàng)立，是日本最大的軟件營(yíng)銷商，占有日本軟件市場(chǎng)50%的份額，剛剛斥資21億美金收購(gòu)了ziff-davis公司，成為世界上最大的計(jì)算機(jī)

14、出版商。楊致遠(yuǎn)對(duì)軟銀的投資特別滿意，一，yahoo!正和zd商談合作出版雜志，二，日本的上網(wǎng)人數(shù)正在劇增，建立日本yahoo!正是絕好時(shí)機(jī)，楊始終認(rèn)為yahoo!是一種媒體，是一種文化，他信任只有本地化的yahoo!才能成功。軟銀購(gòu)買了5%的股份，兩家公司很快宣布將合作成立日本yahoo!,不久，zd出版的yahoo!網(wǎng)上生活雜志消失了。yahoo!的第二輪融資帶來(lái)了新的發(fā)展，公司聘用了一批有閱歷的管理人。十二月netscape宣布將他的掃瞄器上internet名目的按鈕連接站點(diǎn)指向了excite,原來(lái)這個(gè)按鈕是指向yahoo!的，依據(jù)計(jì)算yahoo!有20%的流量來(lái)自于此，到一月份yahoo

15、!仍舊是web最大的站點(diǎn)，雖然流量下降了10%.脫離了對(duì)netscape的依靠，yahoo!連續(xù)迅猛發(fā)展。到1996年，yahoo!考慮公司股票公開(kāi)上市，netscape的成功上市證明白internet高科技公司對(duì)投資大眾來(lái)說(shuō)具有多么大的吸引力。在上市方案前孫正義提出需要更多的yahoo!股份，他期望成為一個(gè)合伙人，這個(gè)界限是30%的股份，這就象要送掉自己的孩子，沒(méi)人信我，但就是這種感覺(jué)楊回憶道。但楊和戴維還是接受了，由于他們知道孫是yahoo!通向日本的領(lǐng)路人，還有ziff-davis的影響力，結(jié)果三家平分達(dá)成交易,最終的股份安排是軟銀占37%,sequioa占17%，jerry和戴維各占1

16、5%，為此軟銀支付6000萬(wàn)美金。1996年4月12日yahoo!成功上市，上市價(jià)是每股13美元，開(kāi)盤就報(bào)24.5元，最高達(dá)到43元，當(dāng)天的收盤價(jià)是33元,yahoo!的市值達(dá)到八億五千萬(wàn)美金，是一年前sequioa估價(jià)的200倍，這一天，楊和戴維的身價(jià)都超過(guò)了一億美金。 此后雖然yahoo!的股價(jià)有所回落，但相比競(jìng)爭(zhēng)者yahoo!仍舊是最刺眼的明星，到96年夏季公司貿(mào)易額已達(dá)到估計(jì)98年收入的8倍，他的競(jìng)爭(zhēng)者只有一到兩倍，華爾街的分析家將這歸結(jié)于yahoo!的品牌效應(yīng),例如ziff davis將網(wǎng)上生活雜志加上yahoo!的名字后，當(dāng)月銷量翻了一倍。yahoo!的管理層也生疏到interne

17、t市場(chǎng)的成功并不只取決于流量，而是打算于品牌。yahoo!特別酷，它不是一個(gè)技術(shù)公司，而是一種品牌，一種文化，這使yahoo!別出心裁的酷。分析家評(píng)論道.yahoo!酷主要是由于jerry和戴維酷，他們白手起家成為億萬(wàn)富翁的傳奇是很多傳媒的焦點(diǎn)，yahoo!是按他們的意愿建立的：獨(dú)立，年輕，富有制造力，還有謙遜。yahoo!在各種傳統(tǒng)媒體上大力宣揚(yáng)，它是做電視廣告的第一家internet公司。do you yahoo!的廣告語(yǔ)由可與耐克的just do it!媲美,廣告語(yǔ)加到了全部yahoo!的廣告上,市場(chǎng)策劃的目標(biāo)是使yahoo!成為流行文化的品牌，而不僅僅在網(wǎng)上，要讓一半的美國(guó)人知道yah

18、oo!的名字。針對(duì)潛在上網(wǎng)用戶yahoo!在電臺(tái)，電視臺(tái)，雜志，報(bào)紙,各種印刷品上做了大量宣揚(yáng)，同時(shí)花巨資在microsoft和netscape的掃瞄器上加上yahoo!的連接按鈕，在數(shù)以萬(wàn)計(jì)的站點(diǎn)上都有yahoo!的連接，人們無(wú)論上網(wǎng)與否，都可以看到y(tǒng)ahoo!醒目的標(biāo)記。yahoo!的市場(chǎng)策劃特別成功，不過(guò)yahoo!真正的實(shí)力來(lái)自于yahoo!的分類層次。yahoo!由一支超過(guò)50人的隊(duì)伍來(lái)完成原來(lái)jerry和戴維兩個(gè)人的工作。每人每周要掃瞄懇求加入的上千個(gè)站點(diǎn)，將它們分類安放到合適的層次，yahoo!對(duì)站點(diǎn)的選擇不帶任何政治和道德觀點(diǎn)。用法人工來(lái)進(jìn)行站點(diǎn)分類是一項(xiàng)極大的工程，這50人的

19、隊(duì)伍是yahoo!極大的財(cái)寶，他們特別年輕全部受過(guò)高校訓(xùn)練,yahoo!向其他媒體供應(yīng)的各類站點(diǎn)素材都來(lái)自他們耐煩細(xì)致的工作，這使得yahoo!的內(nèi)容特別精確，精細(xì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難作到這一點(diǎn)。別的站點(diǎn)大都接受算法來(lái)搜尋,用算法搜尋站點(diǎn)在內(nèi)容精確性上和人工掃瞄上無(wú)法相比，他們的分層只有兩到三層，而yahoo!通常的都有十幾層，各類站點(diǎn)有近百萬(wàn)個(gè),而且還在高速提高,yahoo!供應(yīng)的具體分類索引能幫助用戶快速找到相關(guān)的站點(diǎn)，這就是yahoo!流量始終居高不下的緣由。1995年 yahoo!的日平均訪問(wèn)量是300萬(wàn)頁(yè),96年秋天超過(guò)了1000萬(wàn),97年底達(dá)到了6500萬(wàn),而且每一頁(yè)的內(nèi)容可以說(shuō)用戶都看

20、了,由于信息是他們主動(dòng)選擇的,這正是和傳統(tǒng)媒體不同的方式,也是將來(lái)媒體的主要特征:用戶主動(dòng)地選擇信息,而不是被動(dòng)的接受.還有一點(diǎn)不同對(duì)廣告商有極大的吸引力yahoo!可以通過(guò)用戶獵取信息的方式精確的定位用戶?，F(xiàn)在美國(guó)最有影響力的新聞雜志是,它的發(fā)行量有400萬(wàn)份,年提高率大約為2%.依據(jù)yahoo!驚人的發(fā)展速度,幾年后，yahoo!很有可能成為世界上最有影響力的媒體。my yahoo!是一項(xiàng)創(chuàng)新設(shè)計(jì),給長(zhǎng)期yahoo!用戶供應(yīng)便利的服務(wù), 用戶選擇個(gè)人感愛(ài)好的信息內(nèi)容,如個(gè)人購(gòu)買的股票信息,最新體育競(jìng)賽消息,某類新聞，my yahoo!將它們?nèi)拷M織在一起,不用用戶在四處查找,給用戶極大便利

21、。當(dāng)然yahoo!從中可以越發(fā)了解了用戶的愛(ài)好愛(ài)好, 針對(duì)用戶背景的標(biāo)題廣告定位越發(fā)精確有效，一個(gè)明顯的好處是可以提高my yahoo!廣告的價(jià)格。第一個(gè)海外公司日本yahoo!成立于1996年四月,緊接著法國(guó),德國(guó),加拿大,英國(guó),韓國(guó)等也相繼成立yahoo!分公司,全部分公司用法本地語(yǔ)言,他們接受同一種分類層次,大部分分公司都是yahoo!和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作成立的.yahoo!在全美各大城市開(kāi)設(shè)了一系列分公司,1996年六月舊金山是第一家,緊接著紐約,芝加哥,華盛頓,波士頓等,各地分公司主要供應(yīng)各類當(dāng)?shù)匦畔⑷缃煌?職業(yè)聘請(qǐng),體育,消遣信息等. yahoo!系列供應(yīng)了各種新的服務(wù)項(xiàng)目,電話黃頁(yè)和指示圖就是其中之一,用戶可在yahoo!上查到美國(guó)任何一家公司電話和地址,還有公司地址路途圖。電話黃頁(yè)全美一年銷售額是100億美金,可以估計(jì)將來(lái)這個(gè)項(xiàng)目收益會(huì)是可觀的. yahoo!系列最有意義的項(xiàng)目是分類廣告,分類廣告包括房產(chǎn)信息,汽車,聘請(qǐng)和個(gè)人信息,yahoo!分類廣告的收益將特別可觀,舊金山公司開(kāi)辦四個(gè)月后就