尊重員工是管理的基礎

1、尊重員工是管理的基礎企業(yè)要在激烈的競爭中獲勝，就要善于運用員工的智慧及創(chuàng)造力，懂得尊重員工，并讓其擁有主人翁意識。 管理咨詢專家認為尊重并不是我們平常的一個禮貌稱呼、一個動作就能詮釋的，它還有更深層次的含義，如信任，鼓勵等等。1.尊重員工是管理的基礎管理者要抓住任何一個能表達對員工尊重的機會， 特別是一線員工， 他們接觸的基本上都是顧客， 很少能接觸到高層管理者。 如果高層管理者未能及時肯定他們的貢獻，這會給他們的工作情緒帶來一定的影響。企業(yè)只有不斷提高員工的工作效率， 激發(fā)員工的積極性和主動性， 才能更好地滿足客戶的期望。 而影響員工積極性和主動性的就是“管理者員工” 之間的伙伴關系。 作為

2、伙伴，管理者除了要關心員工的感受和想法， 還要關心員工的自我價值感和成就感。只有這樣，他們才會對企業(yè)更加忠誠。 而管理者的挑戰(zhàn)就在于如何讓員工感受到尊重和付出的價值。2.貢獻創(chuàng)造價值管理者對于員工工作的分配， 不能只向他們解釋如何像機器一樣按部就班去做，還要向他們解釋為什么要這樣做。就像迪士尼樂園的清潔工人，他們并不是簡單地做清潔， 他們還承擔了讓顧客娛樂的演藝事業(yè)。迪士尼樂園的管理者讓清潔工人明白，有時停下來向顧客微笑，并向他們傳遞快樂也是工作一部分。因為這項工作的最終目的不在于清掃，而是在于給顧客快樂。任何一項任務，只有突出工作的重要性，才能體現(xiàn)出任務的品位和意義。如果沒有為這些任務賦予品

3、位和意義，員工就不能對意外做出積極的反應。因此，尊重和自我價值的實現(xiàn)是創(chuàng)造積極而又高效率員工的關鍵，而讓員工明白他們能夠做出獨特的貢獻則是獲得成功的核心。3.授權員工去改革企業(yè)獲得競爭力的最好辦法就是不斷革新。既然企業(yè)的靈魂是它的職員， 那就意味著員工必須愿意和能夠去革新。對員工表示尊重是讓員工愿意和能夠不斷革新的第一步，但是除了尊重員工之外，我們還要授權員工去做改革和變化。在一個充滿改革精神的企業(yè)里，管理者會傾聽那些與顧客最接近的員工的意見，然后授權他們去干。授權和改革是相輔相成，互相促進的。 革新者的成功就在于讓他們覺得自己是改革決策的擁有者。 而這種擁有無論是經濟上的回報， 或者僅僅是額

4、外的認同， 都會讓他們感受到成功的喜悅， 同時這也意味著革新者應承擔革新的責任。給革新者充分的空間， 包容他們的錯誤，并且革新者要在一定程度上承擔失敗的責任，正如他們接受成功的回報一樣。那是心與心的交匯，是相視的莞爾一笑，是一杯飲了半盞的酒，沉香在喉，甜潤在心。紅塵中，我們會相遇一些人，一些事，跌跌撞撞里，逐漸懂得了這世界，懂得如何經營自己的內心，使它柔韌，更適應這風雨征途，而不會在過往的錯失里糾結懊悔一生。時光若水，趟過歲月的河，那些舊日情懷，或溫暖或痛楚，總會在心中烙下深深淺淺的痕。生命是一座時光驛站，人們在那里來來去去。一些人若長亭古道邊的萋萋芳草，淪為泛泛之交；一些人卻像深山斷崖邊的幽蘭，只一株，便會馨香滿谷。人生，唯有品格心性相似的人，才可以在錦瑟華年里相遇相知，互為欣賞，互為懂得，并沉淀下來，做一生的朋友。試問，你的生命里，有無來過這樣一個人呢？張愛玲說“因為懂得，所以慈悲”.于千萬人群中，遇見你要遇見的人，沒有早一步，也沒有晚一步，四目相對，只淡淡的問候一句：哦！原來你也在這里