電子商務(wù)分類、特征與模式

1、電子商務(wù)分類商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式：完全電子商務(wù)、不完全電子商務(wù)開展電子交易的范圍:本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù)交易對(duì)象：數(shù)字字化商品（完完全EC）、非非數(shù)字化商品品、網(wǎng)上服務(wù)務(wù)參與主體：B to B,B to C,C tto C,BB to GG,U too B ,MM to BB,H too B應(yīng)用平臺(tái)：專用用網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、電話網(wǎng)、電電視網(wǎng)、3網(wǎng)網(wǎng)合一是否在線支付：在線支付型型、非在線支支付型電子商務(wù)交易階階段：交易前前、中、后電子商務(wù)特征基本特征具體特點(diǎn)及其簡(jiǎn)簡(jiǎn)略解釋全球性以Internnet作為其其交易載體，沒沒有明顯的地地域和國家界界限，面對(duì)的的是全球性大大市場(chǎng)商務(wù)性提供

2、買賣交易的的服務(wù)、手段段和機(jī)會(huì)，企企業(yè)利用它可可擴(kuò)展市場(chǎng)，增增加客戶數(shù)量量低成本沒有店面租金成成本、沒有專專門的銷售人人員、沒有商商品庫存壓力力，很低的行行銷成本電子化書寫電子化、傳傳遞數(shù)據(jù)化，便便于收集客氣氣信息服務(wù)性Interneet的應(yīng)用使使得企業(yè)能自自動(dòng)處理商務(wù)務(wù)過程，能為為客戶提供完完整服務(wù)協(xié)調(diào)性商務(wù)活動(dòng)本身是是一種協(xié)調(diào)過過程，它需要要客戶與公司司內(nèi)部、生產(chǎn)產(chǎn)商、批發(fā)商商、零售商間間的協(xié)調(diào)。在在電子商務(wù)環(huán)環(huán)境中，它更更要求銀行、配配送中心、技技術(shù)服務(wù)等多多個(gè)部門的通通力協(xié)作，往往往電子商務(wù)務(wù)的全過程是是一氣呵成的的集成性電子商務(wù)能夠規(guī)規(guī)范事務(wù)處理理的工作流程程，將人工操操作和電子信信

3、息處理集成成為一個(gè)不可可分割的整體體，這樣不僅僅能提高人力力和物力的利利用效率，也也可以提高系系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)嚴(yán)密性可擴(kuò)展性網(wǎng)民數(shù)量的增多多要求電子商商務(wù)系統(tǒng)能夠夠有與其相適適應(yīng)的可擴(kuò)展展性安全性在電子商務(wù)中，安安全性是一個(gè)個(gè)至關(guān)重要的的核心問題，它它要求網(wǎng)絡(luò)能能提供一種端端到端的安全全解決方案，如如加密機(jī)制、簽簽名機(jī)制、安安全管理、存存取控制、防防火墻、防病病毒保護(hù)等，這這與傳統(tǒng)的商商務(wù)活動(dòng)有著著很大的不同同便捷性電子商務(wù)改善了了企業(yè)內(nèi)部信信息的傳遞和和溝通，及時(shí)時(shí)從市場(chǎng)上快快捷獲取信息息，獲取交易易機(jī)會(huì)快速性由于國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)是用光速傳傳遞信息的，因因而電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)可以用接近近實(shí)時(shí)的速

4、度度進(jìn)行機(jī)會(huì)均等性中小企業(yè)可以和和大企業(yè)一樣樣通過網(wǎng)絡(luò)及及時(shí)掌握市場(chǎng)場(chǎng)供求狀況和和各種數(shù)據(jù)資資料，共同在在網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)創(chuàng)造更多的網(wǎng)網(wǎng)上就業(yè)機(jī)會(huì)會(huì)和盈利機(jī)會(huì)會(huì)自由性和開放性性同一信息系統(tǒng)的的人是互相平平等的，每個(gè)個(gè)人都可以匿匿名的方式加加入網(wǎng)上洽談?wù)?、?bào)價(jià)、詢?cè)儍r(jià)、簽訂合合同甚至支付付等 電子商務(wù)商業(yè)模模式 43經(jīng)紀(jì)模式廣告模式信息媒介模式銷售商模式制造商模式合作模式社區(qū)模式訂閱模式效用模式電子商務(wù)應(yīng)用模模式 48（圖）電子商務(wù)對(duì)信息息對(duì)稱性以及及完整性的影影響 62電子商務(wù)使市場(chǎng)場(chǎng)交易主體的的信息不對(duì)稱稱狀態(tài)得以改改善，從而降降低了交易費(fèi)費(fèi)用。電子商務(wù)使市場(chǎng)場(chǎng)交易主體的的信息不完整整狀態(tài)得以改

5、改善。信息的搜索得以以更為便利地地解決，從而而使代理成本本降低。達(dá)維多定律 65達(dá)維多定律認(rèn)為為進(jìn)入市場(chǎng)的的第一代產(chǎn)品品能夠自動(dòng)獲獲得50%的的市場(chǎng)份額。達(dá)維多定律即網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的的馬太效應(yīng)，就就是說在信息息活動(dòng)中由于于人們心理反反應(yīng)和行為習(xí)習(xí)慣，在一定定的條件下，優(yōu)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)一一旦出現(xiàn)，就就會(huì)不斷加劇劇自行強(qiáng)化，出出現(xiàn)滾動(dòng)的累累積效應(yīng)，造造成優(yōu)劣強(qiáng)烈烈的反差。某某個(gè)時(shí)間內(nèi)往往往會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)者越強(qiáng)、弱弱者越弱的局局面，而且由由于名牌效應(yīng)應(yīng)，還可能發(fā)發(fā)生強(qiáng)者通贏贏、勝者通吃吃的現(xiàn)象。所所以任何企業(yè)業(yè)在本企業(yè)中中必須第一淘淘汰自己的產(chǎn)產(chǎn)品。達(dá)維多定律說明明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中中的主流化現(xiàn)現(xiàn)象。但達(dá)維多定律也也

6、沒有說明收收益遞增，同同梅特卡夫法法則一樣，它它仍然描述的的是產(chǎn)品特性性對(duì)消費(fèi)行為為的影響。而而且，這種特特性幷不是在在所有的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)產(chǎn)品中都存存在，它只是是再所謂的“平臺(tái)”性產(chǎn)品中才才存在。梅特卡夫原則 66認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的的價(jià)值等于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的的平方。說明網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生和和帶來的效益益將隨著網(wǎng)絡(luò)絡(luò)用戶的增加加而呈現(xiàn)指數(shù)數(shù)形式增長。梅特卡夫法則是是基于每一個(gè)個(gè)新上網(wǎng)的用用戶都因?yàn)閯e別人的聯(lián)網(wǎng)而而獲得了更多多的信息交流流機(jī)會(huì)。雖然有些學(xué)者有有不同的意見見，但它至少少指出了網(wǎng)絡(luò)絡(luò)具有極強(qiáng)的的“外部性”和正反饋性性：聯(lián)網(wǎng)的用用戶越多，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值越越大，聯(lián)網(wǎng)的的需求也就越越大。這樣，可以看出出法則并沒有有

7、說明供給方方面的收益遞遞增，而是指指出從總體上上看消費(fèi)繁忙忙存在效用遞遞增需求創(chuàng)造造了新的需求求。法則描述的是產(chǎn)產(chǎn)品特性對(duì)消消費(fèi)行為的影影響。而且，這這種特性幷不不是在所有的的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品中中都存在，它它只是再所謂謂的“平臺(tái)”性產(chǎn)品中才才存在。電子商務(wù)法的基基本原則 775交易自治原則證據(jù)平等原則中立原則保護(hù)消費(fèi)者的正正當(dāng)權(quán)益安全性原則電子商務(wù)企業(yè)分分類 1001提供的服務(wù)：公公關(guān)交易信息息服務(wù)、公關(guān)關(guān)交易平臺(tái)服服務(wù)、公關(guān)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)務(wù)經(jīng)濟(jì)商型企業(yè)廣告商型企業(yè)信息媒體型企業(yè)業(yè)銷售商型企業(yè)化采購的優(yōu)勢(shì) 104降低采購成本提高采購效率獲得采購主動(dòng)權(quán)權(quán)優(yōu)化采購管理保證采購質(zhì)量增加交易的透明明度加強(qiáng)供求

8、雙方的的業(yè)務(wù)聯(lián)系商業(yè)模式 1006影響一個(gè)電子商商務(wù)項(xiàng)目績效效的首要因素素是它的商業(yè)業(yè)模式。電子子商務(wù)的商業(yè)業(yè)模式是電子子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)行的秩序，是是指電子商務(wù)務(wù)項(xiàng)目所提供供的產(chǎn)品、服服務(wù)、信息流流、收入來源源以及各利益益主體在電子子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)行過程中的的關(guān)心和作用用的組織方式式與體系結(jié)構(gòu)構(gòu)。電子商務(wù)的商業(yè)業(yè)模式主要包包括以下內(nèi)涵涵：戰(zhàn)略目標(biāo)：產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)的差別化戰(zhàn)戰(zhàn)略 低成本 目標(biāo)聚集戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)客戶：客戶范圍 產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)范圍 收入和利潤來來源價(jià)值鏈核心能力：資源 競(jìng)爭(zhēng)力 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)CRM 1111（客戶關(guān)系系管理）客戶關(guān)系管理作作為完整的企企業(yè)信息化解解決方案，幫幫助解決以客客戶為中心的的經(jīng)

9、營管理問問題，使企業(yè)業(yè)準(zhǔn)確把握和和快速響應(yīng)客客戶的個(gè)性化化需求，幷讓讓客戶滿意、忠忠誠、以保留留客戶，擴(kuò)大大市場(chǎng)。功能：客戶數(shù)據(jù)據(jù)管理、客戶戶價(jià)值管理、客客戶服務(wù)管理理、客戶溝通通管理（圖）ERP 1122（企業(yè)資源源計(jì)劃）ERP的管理對(duì)對(duì)象就是企業(yè)業(yè)的各種資源源和生產(chǎn)要素素，而這些資資源在企業(yè)運(yùn)運(yùn)行發(fā)展中相相互作用，成成為企業(yè)進(jìn)行行生產(chǎn)活動(dòng)、滿滿足客戶需求求、實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)礎(chǔ)。ERP是一種以以市場(chǎng)和客戶戶需求為導(dǎo)向向，以實(shí)現(xiàn)企企業(yè)內(nèi)外資源源優(yōu)化配置，消消除生產(chǎn)經(jīng)營營過程中一切切無效勞務(wù)，實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的物物流、資金流流、信息流、價(jià)價(jià)值流、業(yè)務(wù)務(wù)流的 合成成以提高客戶戶滿意為目的的，以計(jì)劃和

10、和控制為主線線，以信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，集集客戶、市場(chǎng)場(chǎng)、銷售、計(jì)計(jì)劃、采購、生生產(chǎn)、質(zhì)量、服服務(wù)、信息集集成、業(yè)務(wù)流流程重組等功功能為一體，面面向供應(yīng)鏈的的現(xiàn)代企業(yè)管管理思想和方方法，也是一一套進(jìn)行企業(yè)業(yè)全面一體化化管理的管理理信息系統(tǒng)，一一般包括生產(chǎn)產(chǎn)控制、物流流管理、財(cái)務(wù)務(wù)管理、人力力資源管理等等通用模塊。ERP是企業(yè)電電子商務(wù)的基基礎(chǔ)，企業(yè)成成功實(shí)施ERRP的關(guān)鍵因因素包括:企業(yè)最高管理理層的支持和和承諾 外部專家的的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) 實(shí)施項(xiàng)目組組的組合以及及對(duì)業(yè)務(wù)流程程的理解 從現(xiàn)有系統(tǒng)統(tǒng)中獲得高質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù) 制定明確合合理的目標(biāo) 制定詳細(xì)的的計(jì)劃和控制制 進(jìn)行科學(xué)的的業(yè)務(wù)流程重重組 加強(qiáng)技術(shù)

11、和和業(yè)務(wù)人員的的教育和培訓(xùn)訓(xùn) 配置專職的的項(xiàng)目人員等等。ERP的成功實(shí)實(shí)施和推廣，必必將為電子商商務(wù)的發(fā)展奠奠定堅(jiān)實(shí)的基基礎(chǔ)。電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過程 116主要工作包括：招標(biāo)采購的的實(shí)施、合同同的管理、實(shí)實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告告、進(jìn)度控制制、費(fèi)用控制制、質(zhì)量控制制、范圍變更更控制等。其所涉及的工作作內(nèi)容多、時(shí)時(shí)間長、耗費(fèi)費(fèi)的資源最多多?？刂剖沁@這一階段的主主要工作，項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施能否否在時(shí)間、費(fèi)費(fèi)用及質(zhì)量上上達(dá)到綜合協(xié)協(xié)調(diào)是電子商商務(wù)項(xiàng)目控制制過程的主要要目標(biāo)。電子商務(wù)項(xiàng)目目的溝通管理理 綜合管理 跟蹤管理控制：范圍圍變更 進(jìn)度控制 成本控制 質(zhì)量控制電子商務(wù)鏈框架架 126（圖圖）“前商務(wù)階段

12、段”商品與市市場(chǎng)的準(zhǔn)備、“后商務(wù)階段”售后服務(wù)，其余6個(gè)環(huán)節(jié)的交易是商務(wù)鏈的核心?！敖灰浊碍h(huán)節(jié)”展示和溝通通、“交易中”談判和簽簽約、“交易后”付款和送送貨。“6流”在電電子商務(wù)鏈中中的分布在突突出顯示電子子商務(wù)研究與與重心的同時(shí)時(shí)，為完整的的電子商務(wù)活活動(dòng)，尤其是是電子交易各各環(huán)節(jié)的順利利實(shí)施提供借借鑒。“商流”在簽簽約環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)轉(zhuǎn)移， “資金流和物流流” 付款和送貨貨節(jié)點(diǎn)則相應(yīng)應(yīng)完成， “信息流、信用用流、人員流流” 卻貫穿整個(gè)個(gè)鏈條。無線interrnet 152無線應(yīng)用協(xié)議旨旨在通過定義義一個(gè)開放的的全球無線應(yīng)應(yīng)用框架和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，將intternett和高級(jí)數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)以智能能信

13、息傳送的的方法引入數(shù)數(shù)字移動(dòng)電話話、尋呼機(jī)、個(gè)個(gè)人數(shù)字助理理等無線終端端，幷實(shí)現(xiàn)兼兼容和互操作作。Wap協(xié)議開放放遵循的原則則：基于innterneet中廣泛應(yīng)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)，提提供一個(gè)獨(dú)立立于空中接口口和無線設(shè)備備獨(dú)立的無線線interrnet全面面解決方案，同同時(shí)支持未來來的開放標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。其中，獨(dú)獨(dú)立于空中接接口是指waap應(yīng)用等，而而不必考慮它它們之間的差差異，從而最最大限度地兼兼容現(xiàn)有的及及未來的移動(dòng)動(dòng)通信系統(tǒng)；獨(dú)立于無線線設(shè)備是指wwap應(yīng)用能能夠運(yùn)行于從從手機(jī)到功能能強(qiáng)大的pdda等多種無無線設(shè)備之上上，各廠商按按照wap而而生產(chǎn)的不同同設(shè)備，應(yīng)具具有一致的用用戶操作方式式。Wap作為一

14、個(gè)個(gè)全球開放的的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的推出，代表表了inteernet和和移動(dòng)通信兩兩大技術(shù)融合合的發(fā)展方向向。網(wǎng)絡(luò)的功能 153數(shù)據(jù)通信（最最基本的功能能） 資源共享 提高計(jì)算機(jī)機(jī)的可靠性和和可用性 易于進(jìn)行分分布處理協(xié)議及其組成 1544網(wǎng)絡(luò)協(xié)議就是一一種用于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)之間相互通通信的技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，它是一一門大家都公公認(rèn)幷必須遵遵守執(zhí)行的“共同語言”。組成要素：語法法、語義、時(shí)時(shí)序語法指的是用戶戶數(shù)據(jù)與控制制信息的結(jié)構(gòu)構(gòu)與格式。語義指的是需要要發(fā)出何種控控制信息，以以及完成的動(dòng)動(dòng)作與作出的的響應(yīng)。時(shí)序指的是對(duì)事事件順序的詳詳細(xì)說明。HTTP, FFTP, SSMTP PPOP 1155HTTP(超文文本傳

15、輸協(xié)議議)是一個(gè)用用于超文本的的通信協(xié)議，是是tcp/iip協(xié)議集中中的一個(gè)成員員。HTTPP是用于分布布超文本信息息系統(tǒng)的，通通用的，面向向?qū)ο蟮膮f(xié)議議，它可以用用于域名服務(wù)務(wù)或分布式面面向?qū)ο笙到y(tǒng)統(tǒng)。Web瀏覽器與與web服務(wù)務(wù)器之間使用用HTTP協(xié)協(xié)議進(jìn)行通信信。使用HTTTP通信包包括以下4個(gè)個(gè)部分：客戶機(jī)和服務(wù)務(wù)器建立的ttcp連接。客戶機(jī)向服務(wù)務(wù)器提交請(qǐng)求求 服務(wù)器處理請(qǐng)請(qǐng)求，返回所所請(qǐng)求的信息息或返回一個(gè)個(gè)響應(yīng)指出不不能答復(fù)請(qǐng)求求服務(wù)器或客戶戶機(jī)關(guān)閉tccp連接。FTP：文件傳傳輸協(xié)議是ttcp/ipp的組成部分分，它主要用用于在intternett上的兩臺(tái)通通過tcp/ip連接

16、的的計(jì)算機(jī)之間間傳輸文件。SMTP（簡(jiǎn)單單郵件傳送協(xié)協(xié)議）：主要要規(guī)定了郵件件信息的具體體格式和郵件件的管理方式式。用戶在計(jì)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行行的電子郵件件客戶機(jī)程序序請(qǐng)求郵件服服務(wù)器進(jìn)行郵郵件傳輸，郵郵件服務(wù)器采采用的就是ssmtp協(xié)議議標(biāo)準(zhǔn)。POP（郵局協(xié)協(xié)議）：主要要負(fù)責(zé)從郵件件服務(wù)器中檢檢索電子郵件件，它要求郵郵件服務(wù)器完完成以下幾種種行動(dòng)之一。從郵件服務(wù)器中中檢索郵件幷幷從服務(wù)器中中刪除這個(gè)郵郵件。從郵件服務(wù)器中中檢索郵件但但不從服務(wù)器器刪除這個(gè)郵郵件。不檢索郵件，只只是詢問是否否有新郵件到到達(dá)。IP及其分類IP地址地址是是interrnet主機(jī)機(jī)的一種數(shù)字字型標(biāo)識(shí)。組成：網(wǎng)絡(luò)號(hào)（NNet

17、 IDD）用于表示示一個(gè)網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的種類） 主主機(jī)號(hào)（Hoost IDD）用于標(biāo)識(shí)識(shí)該網(wǎng)絡(luò)中的的一臺(tái)主機(jī)分類（網(wǎng)絡(luò)規(guī)模模大小）：AA規(guī)模大的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)（其一組組數(shù)字網(wǎng)絡(luò)地地址，后2組組數(shù)字主機(jī)的的地址）B一般的大型網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)（第一二二組數(shù)字網(wǎng)絡(luò)絡(luò)地址，后22組數(shù)字主機(jī)機(jī)地址）C小型網(wǎng)絡(luò)（前前三組網(wǎng)絡(luò)地地址，后一）（大大量的局域網(wǎng)網(wǎng)和校園網(wǎng)，我我國大部分企企業(yè)）WEB技術(shù)結(jié)構(gòu)構(gòu)（圖）WEB瀏覽器（inteernet）WEB服務(wù)器中間件（應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫、超文本內(nèi)容）Web通信原理理 1744WEB通信基本本原理：有瀏瀏覽器向weeb服務(wù)器發(fā)發(fā)出httpp請(qǐng)求，weeb服務(wù)器接接到請(qǐng)求后，進(jìn)進(jìn)行解釋并作

18、作出相應(yīng)的處處理，幷將處處理的結(jié)果以以httpdd 形式返回回到瀏覽器，客客戶瀏覽器對(duì)對(duì)其進(jìn)行解釋釋并顯示給用用戶。Webaf服服務(wù)器與數(shù)據(jù)據(jù)庫服務(wù)器的的交互，必須須通過中間件件才能實(shí)現(xiàn)。web的客戶戶程序與服務(wù)務(wù)器程序的基基本通信過程程一般可分為為4步：連接接、請(qǐng)求、響響應(yīng)、關(guān)閉。網(wǎng)站建設(shè)步驟 192目標(biāo)規(guī)劃：服服務(wù)對(duì)象、設(shè)設(shè)置目標(biāo)、開開發(fā)目標(biāo)、應(yīng)應(yīng)用領(lǐng)域、規(guī)規(guī)格描述、實(shí)實(shí)現(xiàn)要求申請(qǐng)域名：簡(jiǎn)簡(jiǎn)短、切題、易易記，與企業(yè)業(yè)密切相關(guān)選擇主機(jī)的使使用方式選擇操作系統(tǒng)統(tǒng)、web系系統(tǒng)、開發(fā)工工具和數(shù)據(jù)庫庫：分布性、并并發(fā)性、可移移植性、安全全性、容錯(cuò)性性網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與分分布網(wǎng)站宣傳：為為網(wǎng)站做廣告告、登錄

19、搜索索引擎、網(wǎng)站站之間的相互互連接日常維護(hù)與管管理：系統(tǒng)賬賬號(hào)管理、站站點(diǎn)及商品資資料管理、訂訂單資料管理理、會(huì)員資料料管理主機(jī)的使用方式式 194虛擬主機(jī)。就是一些專業(yè)計(jì)計(jì)算機(jī)服務(wù)公公司，使用特特殊的軟硬件件技術(shù)，把一一臺(tái)服務(wù)器主主機(jī)分成很多多部分，出租租給用戶，每每一部分都成成為一臺(tái)虛擬擬的主機(jī)，都都有獨(dú)立的域域名和ip地地址，具有完完整的webb服務(wù)器功能能。優(yōu)點(diǎn)：成本低、技技術(shù)要求低，特特別適合技術(shù)術(shù)力量不強(qiáng)的的中小企業(yè)。缺點(diǎn)：速度較慢慢、管理不方方便服務(wù)器托管是將自己的weeb服務(wù)器放放在能夠提供供服務(wù)器托管管業(yè)務(wù)單位的的機(jī)房里，實(shí)實(shí)現(xiàn)其與innterneet連接，從從而省去用戶戶自

20、行申請(qǐng)專專線接入到iinternnet的費(fèi)用用。專線上網(wǎng)通過申請(qǐng)相應(yīng)速速率的ddnn線路連接到到interrnet上。用戶的服務(wù)器就就放在自己的的機(jī)房中，方方便自己維護(hù)護(hù)和管理，但但用戶要申請(qǐng)請(qǐng)數(shù)據(jù)線路。電子商務(wù)安全要要素 2000有效性（是開開展電子商務(wù)務(wù)的前提）機(jī)密性完整性可靠性、不不可抵賴性、可可鑒別性審查能力防火墻 2055定義：在內(nèi)部與與外部之間實(shí)實(shí)施安全防范范的系統(tǒng)，可可被認(rèn)為是一一種訪問控制制機(jī)制，用于于確定哪些內(nèi)內(nèi)部服務(wù)允許許內(nèi)部訪問。途徑：數(shù)據(jù)包過過濾技術(shù)、應(yīng)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)技術(shù)術(shù)、代理服務(wù)務(wù)技術(shù)SSL （對(duì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中22臺(tái)計(jì)算機(jī)間間加密）2111概述：安全套接接層協(xié)議是NNetsc

21、aape公司11995年推推出的一種安安全通信協(xié)議議。Ssl提供22臺(tái)計(jì)算機(jī)之之間的安全連連接，對(duì)整個(gè)個(gè)會(huì)話進(jìn)行加加密，從而保保證了安全傳傳輸。層次：ssl握握手協(xié)議:功功能在客戶端驗(yàn)驗(yàn)證服務(wù)器，sssl協(xié)議采采用公鑰方式式進(jìn)行身份認(rèn)認(rèn)證在服務(wù)器端驗(yàn)驗(yàn)證客戶客戶端和服務(wù)務(wù)器之間協(xié)商商雙方都支持持的加密算法法和壓縮算法法可選用的加加密算法包括括：ideaarc4des33desrrsadsssdifffe_heellmannforttezzamd5ssha等產(chǎn)生對(duì)稱加密密算法的會(huì)話話密鑰 建立加密sssl連接 過程：初始化邏輯輯連接 服務(wù)器方應(yīng)應(yīng)發(fā)送服務(wù)器器證書和會(huì)話話密鑰，如果果服務(wù)器要求求驗(yàn)

22、證客戶方方，則要發(fā)送送CertiificatteRequuest消息息。 如果服務(wù)器器要求驗(yàn)證客客戶方，則客客戶方先發(fā)送送Certiificatte消息，然然后產(chǎn)生會(huì)話話密鑰，幷用用服務(wù)器的公公鑰加密，封封裝在Cerrtificcate消息息中，如果客客戶方發(fā)送了了自己的證書書，則再發(fā)送送一個(gè)數(shù)字簽簽名Certtificaate Veerify來來對(duì)證書進(jìn)行行驗(yàn)證 客戶方發(fā)送送一個(gè)chaangeciiphersspec消息息，通知服務(wù)務(wù)器以后發(fā)送送的消息將采采用先前協(xié)商商好的安全參參數(shù)加密，最最后再發(fā)送一一個(gè)加密的ffinishhed消息。ssl記錄協(xié)議議從高層接收收到數(shù)據(jù)后腰腰經(jīng)過分段、壓壓

23、縮和加密處處理，最后由由傳輸層發(fā)送送出去。記錄包含的信息息：內(nèi)容類型：指高層協(xié)議議協(xié)議版本號(hào)：指所用的sssl協(xié)議版版本號(hào)，目前前已有2.00和3.0版版本長度：記錄數(shù)數(shù)據(jù)的長度，記記錄數(shù)據(jù)的最最大長度166383個(gè)字字節(jié)數(shù)據(jù)有效載荷荷：將數(shù)據(jù)用用ssl握手手過程所定義義的壓縮方法法和加密方法法進(jìn)行處理后后得到的結(jié)果果。信息驗(yàn)證碼：信息驗(yàn)證碼碼在有效數(shù)據(jù)據(jù)被加密之前前計(jì)算出來并并放入ssll記錄中，用用于進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)完整性檢查查，若使用mmd5算法，則則信息驗(yàn)證碼碼數(shù)據(jù)長度是是16個(gè)字節(jié)節(jié)?；咎攸c(diǎn)：連連接是保密的的，對(duì)于每個(gè)個(gè)連接都是有有唯一的會(huì)話話密鑰，彩云云對(duì)稱密碼體體制來加密數(shù)數(shù)據(jù)連接是

24、可靠的的，消息的傳傳輸采用信息息驗(yàn)證算法等等進(jìn)行完整性性檢驗(yàn)對(duì)端實(shí)體的鑒鑒別采用非對(duì)對(duì)稱密碼體制制進(jìn)行認(rèn)證。SET （對(duì)整整個(gè)電子交易易所產(chǎn)生過程程加密，包括括買賣雙方，銀銀行等）安全電子交易協(xié)協(xié)議是一個(gè)通通過開發(fā)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)進(jìn)行安全資資金支付的技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，由由VISA和和Masteercardd組織共同制制定，19997.5聯(lián)合合推出。Set向于信用用卡進(jìn)行電子子化交易的應(yīng)應(yīng)用提供實(shí)現(xiàn)現(xiàn)安全措施的的規(guī)則。SET 3個(gè)文文件組成：EET業(yè)務(wù)描述述、SET程程序指南、SSET協(xié)議描描述SET規(guī)范涉及及的范圍：加加密算法的應(yīng)應(yīng)用、證書信信息和對(duì)象格格式、購買信信息和對(duì)象格格式、確認(rèn)信信息和對(duì)象格格式、劃

25、賬信信息和對(duì)象格格式、對(duì)話實(shí)實(shí)體之間消息息的傳輸協(xié)議議。SET主要目標(biāo)標(biāo)：信息在innterneet上安全傳傳輸，保證網(wǎng)網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)據(jù)不被黑客竊竊取 訂單信息和和個(gè)人賬戶信信息的隔離，當(dāng)當(dāng)包含持卡人人賬號(hào)信息的的訂單送到商商家時(shí)，商家家只能看到訂訂貨信息，而而看不到持卡卡人的賬戶信信息 持卡人和和商家相互認(rèn)認(rèn)證，以確定定通信雙方的的身份，一般般由第3方機(jī)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)為在在線通信方提提供信用擔(dān)保保要求軟件遵循循相同協(xié)議和和報(bào)文格式，使使不同廠家開開發(fā)的軟件具具有兼容和互互操作功能，并并且可以運(yùn)行行在不同的硬硬件和操作系系統(tǒng)平臺(tái)上。安全電子商務(wù)模模式：持卡人人商家支付者支付網(wǎng)關(guān)證書權(quán)威機(jī)機(jī)構(gòu)SET 的

26、認(rèn)證證：證書 CA 原理理：持卡人可可以從公開媒媒體獲得商家家的公開密鑰鑰，但持卡人人無法確認(rèn)商商家不是冒充充的，于是持持卡人請(qǐng)求CCA對(duì)商家認(rèn)認(rèn)證。CA對(duì)對(duì)商家進(jìn)行調(diào)調(diào)查、驗(yàn)證和和鑒別后，將將包含商家公公開密鑰的證證書經(jīng)過數(shù)字字簽名傳給持持卡人。同樣樣，商家也可可以對(duì)持卡人人進(jìn)行驗(yàn)證 主要功功能：接收注注冊(cè)請(qǐng)求；處處理、批準(zhǔn)/拒接請(qǐng)求，頒頒發(fā)證書。 證書的樹形形驗(yàn)證結(jié)構(gòu)數(shù)字簽名電子貨幣 2223含義：電子數(shù)據(jù)據(jù)形式儲(chǔ)存，幷幷通過計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)以電子子信息傳遞形形式實(shí)現(xiàn)流通通和支付功能能的貨幣。特征：存在的的形式不同 具有依附性性 安全性 傳遞渠道不不同 計(jì)算的方式式不同 匿名程度不不同電子貨幣

27、分類 224按形態(tài)：電子子現(xiàn)金型 電子銀行卡卡型 存款電子化化劃撥型按流通形式：開開環(huán)型電子貨幣的的余額信息在在個(gè)人或企業(yè)業(yè)之間可以輾輾轉(zhuǎn)不斷地流流通下去，信信息的流通路路徑?jīng)]有限定定的終點(diǎn) 閉合環(huán)型-用于于一次支付的的余額信息必必須返回到發(fā)發(fā)行主體，即即余額信息在在“發(fā)行主體客戶商家發(fā)行主體”閉合環(huán)路中中流動(dòng)的電子子貨幣。電子支付特征 226電子支付是以以電子形式來來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)款項(xiàng)項(xiàng)的支付，而而傳統(tǒng)的支付付方式則是以以現(xiàn)金、票據(jù)據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀銀行好匯兌等等物理實(shí)體來來完成款項(xiàng)支支付的。電子支付是基基于一個(gè)開放放的系統(tǒng)的工工作環(huán)境平臺(tái)臺(tái)，而傳統(tǒng)支支付則是在較較為封閉的系系統(tǒng)中運(yùn)行，如如某一銀行的的各

28、個(gè)不同地地區(qū)分行之間間。電子支付可以以真正實(shí)現(xiàn)77天24小時(shí)時(shí)的服務(wù)保證證。電子支付具有方方便、快捷、高高效、經(jīng)濟(jì)的的優(yōu)勢(shì)。電子現(xiàn)金 2332含義：是一種以以電子形式存存在的現(xiàn)金貨貨幣，又稱為為數(shù)字現(xiàn)金。按載體分類：11）幣值存儲(chǔ)儲(chǔ)在IC卡上上 2）以以數(shù)據(jù)文件的的形式存儲(chǔ)在在計(jì)算機(jī)的硬硬盤上。優(yōu)點(diǎn)：1）匿名名性 2）不不可跟蹤性 3）節(jié)省省交易費(fèi)用和和傳輸費(fèi)用 4）持有有風(fēng)險(xiǎn)小、安安全和防偽造造問題：1）稅收收和洗錢 2）外外匯匯率的不不穩(wěn)定性3）貨幣供應(yīng)的的干擾 4）惡惡意破壞與盜盜用 5）成本、安安全與風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)物流技技術(shù)的作用1）提高電子商商務(wù)物流效率率2）降低電電子商務(wù)物流流費(fèi)用3

29、提高高電子商務(wù)物物流的運(yùn)作質(zhì)質(zhì)量，提高客客戶的滿意度度GIS 2799地理信息系統(tǒng)是是多學(xué)科交叉叉的產(chǎn)物，它它以地理空間間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)，采用地理理模型分析方方法，適時(shí)地地提供多種空空間的和動(dòng)態(tài)態(tài)的地理信息息，是一種以以地理研究和和地理決策服服務(wù)的計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。地理信息系統(tǒng)是是一種特定而而又十分重要要的空間信息息系統(tǒng)，是以以采集、存貯貯、管理、分分析和描述整整個(gè)或部分地地球表面與空空間和地理分分布有關(guān)的數(shù)數(shù)據(jù)的空間信信息系統(tǒng)。組成：硬件、軟軟件、數(shù)據(jù)、人人員、方法在物流的應(yīng)用：1）車輛路路線模型2）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)物流模型型3）分配集集合模型4）設(shè)設(shè)施定位模型型項(xiàng)目開發(fā)過程：輸入、處理理、管理、詢?cè)兒?/p>

30、分析、可可視化JIT 2994電子商務(wù)對(duì)商流流活動(dòng)的影響響 3077可以大幅度提高高交易雙方的的交易效率：信息搜尋、過過程實(shí)施、交交易準(zhǔn)確性減減少差錯(cuò)效率率可以大幅度降低低交易雙方的的交易成本：信息搜尋、實(shí)實(shí)施、交易后后的相關(guān)成本本、減少店面面、紙張等成成本EDI含義，構(gòu)構(gòu)成及其特點(diǎn)點(diǎn) 313-314含義：電子數(shù)據(jù)據(jù)交換，指以以一定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)格式，形成成結(jié)構(gòu)化的事事務(wù)處理的報(bào)報(bào)文數(shù)據(jù)格式式，進(jìn)而將這這些結(jié)構(gòu)化的的報(bào)文數(shù)據(jù)經(jīng)經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，從計(jì)算機(jī)機(jī)傳輸?shù)接?jì)算算機(jī)。構(gòu)成：EDI軟軟件、硬件、通通信網(wǎng)絡(luò)以及及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化化（最關(guān)鍵部部分）特點(diǎn)：1）EDDI傳輸?shù)氖鞘瞧髽I(yè)間的報(bào)報(bào)文，是企業(yè)業(yè)間信息交流流

31、的一種方式式 22）傳輸?shù)膱?bào)報(bào)文是格式化化的，是符合合國際標(biāo)準(zhǔn)的的，這是計(jì)算算機(jī)能夠自動(dòng)動(dòng)處理報(bào)文的的基本前提。 33）使用的數(shù)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)一般是增值值網(wǎng)、專用網(wǎng)網(wǎng)。 44）數(shù)據(jù)是從從計(jì)算機(jī)到計(jì)計(jì)算機(jī)的自動(dòng)動(dòng)傳輸，不需需人工介入操操作。批發(fā)電子商務(wù)模模式 3166?。┻B鎖零售主主導(dǎo)型 批發(fā)功能由連連鎖組織或集集團(tuán)總部行事事，集中采購購再分銷配送送到各商店。主主要日用品。小小商品。食品品等2）品牌廠家主主導(dǎo)型 批發(fā)及售后服服務(wù)安排都掌掌握在生產(chǎn)廠廠家手中，通通過授權(quán)代理理商、經(jīng)銷售售商進(jìn)行銷售售。耐用品、名名牌商品等市場(chǎng)中介主導(dǎo)型型多以批發(fā)市場(chǎng)等等交易場(chǎng)所形形式出現(xiàn)，在在物流、商流流、資金流上上起中轉(zhuǎn)信用用保障作用。大大宗原料、生生產(chǎn)資料狹義的電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù) 3227傳統(tǒng)金融服務(wù)品品種在網(wǎng)上延延伸而形成的的虛擬金融服服務(wù)。在