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文檔簡介
1、-打印機打印出空白頁故障現(xiàn)象在 Windows *P印不完整。解決方法一:檢查硒鼓請按照以下步驟操作,檢查硒鼓。步驟一:撕掉硒鼓上的所有保護膠帶,并搖勻碳粉。搖勻碳粉。翻開硒鼓艙門,然后取出硒鼓。 圖 1: 翻開硒鼓艙門,取出硒鼓。拉起硒鼓上的拉片,撕掉所有保護膠帶。圖 2: 撕掉所有保護膠帶輕輕地來回搖動硒鼓 5 次。圖 3: 來回搖動硒鼓。重新安裝硒鼓,然后合上硒鼓艙門。圖 4: 重新安裝硒鼓并合上硒鼓艙門再次嘗試打印。如果上述操作可以解決問題,則故障排除到此完畢。如果問題仍然存在,請執(zhí)行下一步操作。步驟二:更換硒鼓如果硒鼓中的碳粉已經(jīng)耗盡,則打印輸出頁即為空白。請嘗試更換硒鼓。翻開硒鼓艙
2、門,取出硒鼓。撕掉新硒鼓的包裝,然后輕輕地來回搖動硒鼓,使硒鼓中的碳粉均勻分布。拉起硒鼓上的拉片,撕掉所有保護膠帶。將新硒鼓插入打印機。確保硒鼓安裝無誤。關閉硒鼓艙門,然后再次嘗試打印。如果上述操作可以解決問題,則故障排除到此完畢。如果問題依然存在,請嘗試下一個解決方法。解決方法二:重新啟動打印機重啟打印機將可以解決局部問題,并使得打印機可以再次正常運行按電源按(),關閉打印機。.z.-從打印機反面拔下電源線。從打印機反面拔下 USB 連接(大約等待 30 秒鐘。重新將 USB 連接線連接到打印機反面。重新將 USB 連接線連接到打印機反面按電源按(),開啟打印機。再次嘗試打印。如果上述操作可
3、以解決問題,則故障排除到此完畢。如果問題依然存在,請嘗試下一個解決方法。解決方法三:重新啟動電腦有時候重啟電腦可以使得問題得以解決。關閉所有翻開的程序。并保存所有文件。點擊開場 ,然后點擊關機 。將有對話框翻開。選擇重新啟動 。大局部電腦將關機、關閉電源、開啟電源,然后重新啟動。幾分鐘后,電腦將準備就緒,可以繼續(xù)打印。重新翻開您要打印的文件,然后再次嘗試打印。如果上述操作可以解決問題,則故障排除到此完畢。如果問題依然存在,請嘗試下一個解決方法。解決方法四:在打印預覽中檢查空白頁白頁。在大多數(shù)程序中,點擊文件 按鈕,然后點擊打印預覽 ,翻開預覽。如果您所使用的程序不含此選項,請咨詢相關廠商。查看
4、打印預覽,檢查空白頁。如果打印預覽中顯示有空白頁,請在文檔中將空白頁刪除,然后再次嘗試打印。如果打印預覽中不包含空白頁,請繼續(xù)執(zhí)行下一解決方法。解決方法五:檢查打印機連接線如果您使用 USB致該問題。根據(jù)以下步驟操作,檢查連接。的水晶頭損壞,請更換連接線。插入 USB 連接線插入以太網(wǎng)連接線重新翻開您要打印的文件,然后再次嘗試打印。如果問題仍然存在,請更換連接線,使用一根確認沒有問題的連接線連接。.z.-如果上述操作可以解決問題,則故障排除到此完畢。如果問題依然存在,請嘗試下一個解決方法。解決方法六:檢查電腦上的打印機設置電腦上的打印機設置。步驟一:檢查默認的紙*設置電腦中的紙*尺寸設置必須與
5、紙盒中所加載紙*的寬度和長度一致。如果紙盒中的紙*與紙*尺寸設置不一致,則會導致打印空白頁。請按照以下步驟操作,檢查默認紙*設置。點擊開場 。點打印機和 。右鍵點擊您的打印機圖(),然后點屬性 。 打印機設置 、打印機 或首選項 。點擊功能 選項卡。*尺寸:在尺寸 下拉菜單中,選擇更多 。 尺寸 窗口即會翻開。選擇紙盒中裝入紙*的尺寸,然后點擊確定 按鈕。在打印首選項 窗口點擊確認 按鈕,然后在屬性 窗口中點擊確認 按鈕。步驟二:確認該打印機為系統(tǒng)默認打印機打印機和 文件夾中,找到產(chǎn)品的打印機圖()查看代表默認打印機的黑色復選標()。圖 5: 默認打印機圖標如果您的打印機旁邊沒有顯示黑色復選標
6、記,右擊該圖標,然后點擊設置為默認打印機 。步驟三:打印一* Windows *P 打印機測試頁* Windows *P右打印機和 文件()然后點翻開 。打印機和 文件夾翻開。右鍵點擊打印機圖()。點擊屬性 按鈕。打印機屬性 窗口將會翻開。點擊常規(guī) 選項卡中的打印測試頁 。打印機打印 Windows *P 打印機測試頁。圖 6: Windows *P 打印機測試頁例如如果可以成功打印 Windows *P 打印機測試頁,請查看本文檔中的解決方法七。如果打印出的頁面為空白,請執(zhí)行下一步驟。步驟四:打印配置頁請按照以下步驟操作,打印配置頁,測試硬件。.z.-確保打印機處于靜止狀態(tài)并Ready指示(
7、)亮起。按Go按(),當 Ready 指示()開場閃爍時松開該按鈕打印機開場打印配置頁。如果可以成功打印配置頁,請參閱本文檔的下一解決方法。如果打印出的頁面為空白,請聯(lián)系惠普 (HP),確認是否需要送修打印機。解決方法七:從其它程序打印按照以下步驟,嘗試從其它程序打印,如 Microsoft Notepad 或 WordPad,確認您所使用的打印程序是否存在問題。一系列翻開文件的程序。通過其它程序翻開文件,然后再次嘗試打印。在其它應用程序中翻開文件,然后瀏覽內容。打印文件:點擊文件 ,然后點擊打印 。 打印 窗口開啟。從選擇打印機 下拉列表中選擇您的打印機,然后點擊屬性 。如果可以成功打印,打印機將可以打印出程序窗口中所顯示的內容。印程序存在問題。請聯(lián)系程序制造商,獲取相關幫助。如果在其它程序中打印出的仍是空白頁,請查看下一解決方法。解決方法八:拔下其它外設
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