XXXX-XXXX重慶公需課課件(創(chuàng)新理論與案例分析 )

1、第一講 創(chuàng)新能力與競爭力創(chuàng)新能力與國家、區(qū)域競爭力創(chuàng)新能力與國家競爭力創(chuàng)新即原始始性的科科學發(fā)現現和原始始性的技技術發(fā)明明，是指指在基礎礎研究和和關鍵技技術領域域取得前前人所沒沒有的發(fā)發(fā)現或發(fā)發(fā)明。創(chuàng)創(chuàng)新是國國際競爭爭力的源源頭。國家競爭力力的內涵涵國家競爭力力是指國國家產業(yè)業(yè)創(chuàng)新和和升級的的能力，即即國家獲獲得生產產五高水水平及持持續(xù)提高高生產力力的能力力。綜合國力與與國家競競爭力綜合國力的的定義綜合國力是是指一個個主權國國家賴以以生存與與發(fā)展所所擁有的的全部實實力及國國際影響響力的合合力。綜綜合國力力的內涵涵非常豐豐富，是是一個國國家的政政治、經經濟、科科技、文文化、教教育、國國防、外外交

2、、資資源、民民族意志志、凝聚聚力等要要素有機機關聯(lián)、相相互作用用的綜合合體。綜合國力的的分類綜合國力有有潛在綜綜合國力力與現實實綜合國國力之分分?，F實綜合國國力是指指構成綜綜合國力力各要素素己經具具備的實實力和各各要素之之間有機機組合所所顯示出出的整體體實力。潛在綜合國國力是指指隨著經經濟增長長、技術術進步和和社會發(fā)發(fā)展，由由于某些些要素實實力增長長，非物物質要素素水平與與狀況改改善以及及系統(tǒng)結結構的變變化致使使整個要要素系統(tǒng)統(tǒng)組合功功能增強強的潛在在能力。綜合國力與與國家競競爭力的的關系綜合國力競競爭的基基礎和條條件往往往突出地地表現在在國家競競爭力上上。國家競爭力力不僅包包括綜合合實力，還

3、還包括實實現綜合合實力的的社會經經濟環(huán)境境條件和和運行整整體的競競爭力，以以及長期期持續(xù)發(fā)發(fā)展的內內在的成成長能力力。從根本上說說，國家家競爭力力和企業(yè)業(yè)競爭力力的區(qū)別別在于，經經濟價值值究竟發(fā)發(fā)生在社社會的哪哪個地方方。技術創(chuàng)新與與國家競競爭力的的關系技術創(chuàng)新提提高國家家競爭力力國家競爭力力的提高高有利于于技術創(chuàng)創(chuàng)新創(chuàng)新能力與與區(qū)域競競爭力什么是區(qū)域域競爭力力區(qū)域競爭力力就是能能支撐一一個區(qū)域域持久生生存和發(fā)發(fā)展的力力量，即即一個區(qū)區(qū)域在競競爭和發(fā)發(fā)展的過過程中與與其他區(qū)區(qū)域相比比較所具具有的吸吸引、爭爭奪、擁擁有、控控制和轉轉化資源源，爭奪奪、占領領和控制制市場的的能力，為為其自身身發(fā)展所

4、所具備的的資源優(yōu)優(yōu)化配置置能力。區(qū)域競爭力力分為三三個層次次：基礎礎競爭力力、核心心競爭力力和主導導競爭力力基礎競爭力力是由自自然資源源、勞動動力、資資本、設設施、科科技等基基礎性要要素產生生的競爭爭力。區(qū)域的核心心競爭力力亦即區(qū)區(qū)域的產產業(yè)競爭爭力，是是指區(qū)域域內的產產業(yè)在一一定的經經濟體制制和經濟濟運行環(huán)環(huán)境下，所所表現出出來的綜綜合實力力及其發(fā)發(fā)展?jié)摿α娙醯牡某潭取^(qū)域主導競競爭力是是指區(qū)域域經濟輻輻射與聚聚集能力力的大小小。如何理解區(qū)區(qū)域競爭爭力區(qū)域競爭力力內涵應應注意突突出以下下要點：競爭主體是是具有相相對獨立立發(fā)展能能力的一一國內經經濟區(qū)域域；區(qū)域競爭是是全球化化背景下下的開放放

5、式、國國際化競競爭，特特定區(qū)域域的競爭爭對手并并不限于于國內，還還包括所所有基于于特定資資源、要要素或有有利條件件形成競競爭關系系的國外外區(qū)域。區(qū)域竟爭力力的強弱弱直接表表現為區(qū)區(qū)域內產產業(yè)（或或企業(yè)）相相對于其其他區(qū)域域內產業(yè)業(yè)（或企企業(yè)）創(chuàng)創(chuàng)造財富富、爭奪奪國內外外市場能能力的強強弱，其其根本目目標在于于保持區(qū)區(qū)域經濟濟增長，而這這種能力力的形成成與強化化則主要要得益于于該區(qū)域域對全球球資源的的吸引、整整合和有有效配置置。創(chuàng)新能力與與區(qū)域競競爭力的的關系區(qū)域核心競競爭力是是區(qū)域經經濟持續(xù)續(xù)發(fā)展的的源泉。自主創(chuàng)新是是建設創(chuàng)創(chuàng)新型國國家的必必由之路路，也是是提升城城市競爭爭實力的的重要途途徑。

6、區(qū)域創(chuàng)新能能力是影影響區(qū)域域競爭力力的關鍵鍵因素，是是實現區(qū)區(qū)域一可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的根根本動力力。創(chuàng)新能力與與企業(yè)競競爭力企業(yè)的技術術創(chuàng)新能能力是竟竟爭優(yōu)勢勢的重要要來源技術創(chuàng)新能能力擁有有以卜兒兒個特征征，使得得它成為為競爭優(yōu)優(yōu)勢的重重要來源源。價值創(chuàng)造性性可擴展性難以模范性性企業(yè)獲得創(chuàng)創(chuàng)新優(yōu)勢勢的可能能途徑1新產品品或新服服務 . 22 、新新工藝 3 、復復雜型創(chuàng)創(chuàng)新 4 、對知知識產權權進行法法 5 、增增加、開開拓競爭爭性因 6 、時限限因素 7 、穩(wěn)健健的設計計 . 8 、規(guī)則則重塑 . 9 、將將各個部部分重新新組律保保護合 . 110 、其其他素技術生命周周期越來來越短每一項技術

7、術都有它它的生命命周期，具具體可分分為： 科研研、 試驗驗、 推廣廣、 普及及應用、 老化化，這五五個階段段。原有的技術術和產品品由于下下述原因因而被逐逐漸淘汰汰： 使用用新技術術可能取取得更好好的經濟濟效果： 出現現了效率率更高、經經濟效果果更好的的替代技技術： 由于于科學技技術的進進步和人人們消費費觀念的的變化，原原有產品品的設計計、結構構、功能能等，已已不能適適應生產產、生活活的要求求。第二講 創(chuàng)創(chuàng)新型企企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)業(yè)是伴隨隨著西方方進入后后工業(yè)化化社會和和全球經經濟進入入“新經濟濟”時代而而出現的的新的企企業(yè)形態(tài)態(tài)。高效、高質質量、高高度靈活活是創(chuàng)新新型企業(yè)業(yè)的基礎礎。什么是創(chuàng)新新型

8、企業(yè)業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)業(yè)是一種種創(chuàng)新型型組織。指指在制度度、管理理、知識識、技術術、文化化等方面面具有強強大創(chuàng)新新活力、具具有本行行業(yè)關鍵鍵技術和和知識產產權優(yōu)勢勢、能夠夠對市場場環(huán)境變變化做出出靈敏反反應的企企業(yè)。創(chuàng)新型企業(yè)業(yè)的主要要特征創(chuàng)新型企業(yè)業(yè)的顯著著特征是是，創(chuàng)新新成為企企業(yè)的核核心價值值觀和關關注的焦焦點，企企業(yè)通過過整合包包括全體體員工在在內的國國內外創(chuàng)創(chuàng)新資源源，在全全時空范范圍內實實現技術術及戰(zhàn)略略、文化化、制度度、市場場、組織織與流程程等方面面的協(xié)同同創(chuàng)新，產產生創(chuàng)新新效益，并并擁有自自主知識識產權和和核心技技術，從從而贏得得持續(xù)競競爭優(yōu)勢勢。主要特征有有：口企業(yè)內部部實現研研究

9、與開開發(fā)的制制度化；口研究與開開發(fā)成為為企業(yè)的的核心職職能之一一；口集研發(fā)、生生產、銷銷售三位位一體；口形成研發(fā)發(fā)、生產產、銷售售三者互互動的健健全機制制；口能通過不不斷的持持續(xù)的創(chuàng)創(chuàng)新，獲獲得持續(xù)續(xù)性的收收益。持持續(xù)創(chuàng)新新是其本本質特征征。創(chuàng)新型企業(yè)業(yè)的信念念創(chuàng)新型企業(yè)業(yè)的共同同信念：企業(yè)的的創(chuàng)新能能力已成成為企業(yè)業(yè)成功的的最關鍵鍵因素。創(chuàng)創(chuàng)新組織織同時也也是學習習型組織織。構建創(chuàng)新型型企業(yè)的的有效途途徑創(chuàng)新要在管管理上注注重細節(jié)節(jié)創(chuàng)新要在技技術上突突破重點點創(chuàng)新要在營營銷上快快速響應應創(chuàng)新要在機機制上建建立保障障第三講 創(chuàng)創(chuàng)新的內內涵創(chuàng)新的基本本概念與與本質什么是創(chuàng)新新創(chuàng)新就是建建立一種種

10、新的生生產函數數，是把把一種從從來沒有有過的關關于“生產要要素的新新組合”引入生生產體系系。定義中提到到的新組組合包含含以下內內容：11、引入入新產品品，既剛剛生產上上市為消消費者不不熟悉的的產品；2、引引進新技技術，即即新的生生產方法法；3、開開辟新市市場，使使產品進進入不曾曾進入的的市場；4、獲獲得一種種原料的的新的供供給來源源；5、實實現企業(yè)業(yè)的新組組織形式式：創(chuàng)新可以分分為廣義義和狹義義兩個層層次狹義的創(chuàng)新新概念：創(chuàng)新是是一個從從新思想想的產生生到產品品設計、試試制、生生產、營營銷和市市場化的的一系列列活動。可可見狹義義理解的的創(chuàng)新概概念把技技術與經經濟結合合起來。廣義的創(chuàng)新新的概念念

11、：創(chuàng)新新表現為為不同參參與者和和機構之之間（包包括企業(yè)業(yè)、政府府、大學學、科研研機構等等）的交交互作用用的網絡絡。在這這個網絡絡中，任任何一個個結點都都有可能能成為創(chuàng)創(chuàng)新行為為實現的的特定空空間。創(chuàng)創(chuàng)新的行行為因而而可以表表現在技技術、制制度或管管理等不不同的側側面。創(chuàng)新的本質質是什么么創(chuàng)新的本質質是什么么創(chuàng)新的本質質是進取取，是推推動人類類文明進進步的激激情。創(chuàng)新的本質質是不做做復制者者創(chuàng)新的本質質就是“有無相相生”。技術創(chuàng)新概概念的本本質( 1 ）技技術創(chuàng)新新強調的的是一要要素組合合的市場場化行為為。( 2 ）技技術創(chuàng)新新強調技技術與市市場的整整合。( 3 ）技技術創(chuàng)新新強調研研發(fā)部門門、

12、生產產制造部部門與營營銷部門門的有效效整合。技術的價值值多維性性技術的性質質技術在本質質上反映映了人對對自然和和人對社社會的能能動關系系，技術術是人與與自然、人人與社會會之間物物質、能能量、信信息變換換的“媒介”，是自自然的人人工化，也也是實現現對社會會調節(jié)控控制的手手段。技術具有自自然性和和社會性性兩方面面的特性性。技術與經濟濟、社會會發(fā)展的的關系技術與經濟濟、技術術與社會會構成互互動關系系。技術是決定定經濟活活動的主主導因索索，是促促進經濟濟基石出出變化的的動力：技術進步推推動經濟濟結構的的變革，是是提高經經濟效益益的根本本途徑。經濟活動是是技術發(fā)發(fā)展的動動力，經經濟實力力是技術術發(fā)展的的

13、物質基基礎，經經濟關系系制約著著技術的的發(fā)展。技術推動了了社會文文明與進進步；技術是維護護國家安安全的物物質基礎礎，技術術提供了了管理社社會的手手段，技技術的發(fā)發(fā)展引起起了社會會結構的的變化。技術是精神神文明建建設的物物質基礎礎上層建筑對對技術發(fā)發(fā)展起干干預和控控制作用用政策、法律律制約和和影響技技術的發(fā)發(fā)展軍事戰(zhàn)爭對對技術起起刺激和和破壞作作用教育是技術術發(fā)展的的基礎。技術評價的的內容從企業(yè)角度度評價技技術主要要考慮以以下幾方方而：1 、技術術的先進進性、可可行性、連連續(xù)性；2 、經濟濟效果，包包括近期期效果和和長遠效效果；3 、社會會效果，包包括就業(yè)業(yè)、環(huán)境境、資源源利用，技技術擴散散等；

14、4 、風險險性及風風險與收收益的關關系。第四講 創(chuàng)創(chuàng)新的類類型創(chuàng)新的基本本類型產品創(chuàng)新它是指技術術上有變變化的產產品的商商品化。按按照技術術變化量量的大小小，產品品創(chuàng)新可可以分成成重大產產品創(chuàng)新新和漸進進的產品品創(chuàng)新。產品用途及及其技術術原理有有顯著變變化者可可以稱為為重大產產品創(chuàng)新新。漸進的產品品創(chuàng)新是是產品的的技術原原理沒有有發(fā)生重重大變化化，只是是由于市市場的需需要，要要求對現現有的產產品在功功能上做做擴展和和在技術術上做改改進。過程創(chuàng)新過程創(chuàng)新也也稱工藝藝創(chuàng)新，是是指把一一種新的的生產方方式和流流程引入入生產體體系，它它包括新新工藝的的應用，新新裝備和和新的生生產管理理方式流流程的應應

15、用。按按照其影影響程度度的不同同，可以以分為重重大的過過程創(chuàng)新新和漸進進性的過過程創(chuàng)新新。商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新所謂商業(yè)模模式創(chuàng)新新，是指指對目前前行業(yè)內內通用的的顧客創(chuàng)創(chuàng)造價值值的方式式提出挑挑戰(zhàn)，力力求滿足足顧客不不斷變化化的要求求，為顧顧客提供供更多的的價值，為為企業(yè)開開拓新的的市場，吸吸引新的的客戶群群。商業(yè)模式的的起源商業(yè)模式的的構成要要素商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的特特點：第一 商商業(yè)模式式創(chuàng)新更更注重從從客戶的的角度，從從根本上上思考設設計企業(yè)業(yè)的行為為，視角角更為外外向和開開放，更更多注重重和涉及及企業(yè)經經濟方面面的因素素。 第二二 商商業(yè)模式式創(chuàng)新表表現的更更為系統(tǒng)統(tǒng)和根本本，它不不是單一一因素

16、的的變化。 第三三 從從績效表表現看，商商業(yè)模式式創(chuàng)新如如果提供供全新的的產品或或服務。創(chuàng)新的層次次類型根據創(chuàng)新的的影響程程度劃分分( 1 ）漸漸進性創(chuàng)創(chuàng)新( 2 ）根根本性創(chuàng)創(chuàng)新( 3 ）技技術系統(tǒng)統(tǒng)的變革革( 4 ）技技術一經經濟范式式的變革革按照創(chuàng)新過過程的開開放程度度劃分( 1 ）開開放式創(chuàng)創(chuàng)新 ( 2 ）封閉閉式創(chuàng)新新按技術創(chuàng)新新的來源源劃分( 1 ）自自主型技技術創(chuàng)新新 ( 2 ）模模仿型技技術創(chuàng)新新 ( 3 ）引引進型技技術創(chuàng)新新按照創(chuàng)新的的連續(xù)性性和面向向市場劃劃分( 1 ）維維持性創(chuàng)創(chuàng)新( 2 ）間間斷性創(chuàng)創(chuàng)新創(chuàng)新的模式式自主創(chuàng)新模模式；模模仿創(chuàng)新新模式；合作創(chuàng)創(chuàng)新模式式集成

17、創(chuàng)新1 、集成成創(chuàng)新的的發(fā)展歷歷程2 、集成成創(chuàng)新的的特點口用戶至上上的思想想口創(chuàng)新內容容的多元元化口創(chuàng)新主體體的多元元化及其其能動性性口創(chuàng)新過程程與組織織的網絡絡化3、集成創(chuàng)創(chuàng)新提升升企業(yè)競競爭力破壞性創(chuàng)新新1 、什么么是破壞壞性創(chuàng)新新2 、破壞壞創(chuàng)新的的實現條條件口是否由于于新技術術發(fā)展，使使得應用用這樣的的產品和和服務變變得更加加簡便？口是否存在在一些人人愿意以以較低價價格獲得得質量較較差但尚尚能接受受的產品品和服務務？口該項創(chuàng)新新是否對對市場現現存者都都有破壞壞性破壞性創(chuàng)新新的特征征口非競爭性性 口低端性和和簡便性性口顧客價值值導向性性口產業(yè)竟爭爭規(guī)則的的顛覆性性其它類型的的創(chuàng)新資本節(jié)

18、約型型創(chuàng)新和和勞動節(jié)節(jié)約型創(chuàng)創(chuàng)新首次創(chuàng)新和和再次創(chuàng)創(chuàng)新企業(yè)層次創(chuàng)創(chuàng)新和產產業(yè)層次次創(chuàng)新結構創(chuàng)新和和成分創(chuàng)創(chuàng)新無形創(chuàng)新第五講 創(chuàng)創(chuàng)新的過過程一、技術創(chuàng)創(chuàng)新的基基本過程程（一）線性性模型1、技術推推動模型型2、市場需需求拉引引模型3、技術引引進型模模型技術引進型型模型（二二次創(chuàng)新新模型）是是通過引引進國外外的先進進技術來來實現本本國或企企業(yè)的技技術創(chuàng)新新。技術引進型型模型（二二次創(chuàng)新新模型）具具有如下下優(yōu)點：（1）可以以節(jié)省技技術研究究，尤其其是基礎礎研究的的時間和和費用：（2）可以以實現跳跳躍式技技術進步步，技術術升級快快：（3）可增增強本國國技術體體系與國國外技術術體系之之間的聯(lián)聯(lián)系使使本國產

19、產品國際際標準化化，有利利于參與與國際貿貿易競爭爭。4、技術拉拉動一市市場拉引引綜合作作用模型型技術推動和和市場拉拉引都無無法單方方面的對對企業(yè)技技術創(chuàng)新新過程提提出完整整的解釋釋，技術術和需求求常常表表現為一一種相互互作用的的方式而而存在，往往往是在在技術的的推動和和市場需需求拉引引的共同同作用下下導致技技術創(chuàng)新新，因此此，形成成了技術術推動一一市場拉拉引綜合合作用模模型。（二）交互互作用模模型該模型認為為，技術術創(chuàng)新是是由技術術和市場場共同作作用引發(fā)發(fā)的，強強調了創(chuàng)創(chuàng)新技術術與市場場的有機機結合，同同時，創(chuàng)創(chuàng)新過程程中各環(huán)環(huán)節(jié)之間間及創(chuàng)新新與市場場需求和和技術進進展之間間還存在在交互作作用

20、的關關系。由此，我們們可以看看出，交交互作用用模型是是技術推推動市市場拉引引綜合作作用模型型的深化化，而單單一的技技術推動動和市場場拉引模模型是交交互作用用模型的的特殊情情況。（三）鏈環(huán)環(huán)回路模模型克萊因和羅羅森伯格格于19986年年提出鏈鏈環(huán)回路路模型，這這一模型型是分析析技術創(chuàng)創(chuàng)新過程程的較為為全面、富富有啟發(fā)發(fā)性的模模型，這這一模型型側重于于創(chuàng)新過過程的描描述。它它將技術術創(chuàng)新活活動與現現有知識識存量和和基礎性性研究聯(lián)聯(lián)系起來來，同時時又將創(chuàng)創(chuàng)新個環(huán)環(huán)節(jié)之間間的多重重反饋關關系表達達出來，是是對創(chuàng)新新過程較較為合理理、較為為詳盡的的解釋。該該模型由由潛在市市場、發(fā)發(fā)明和射射擊、詳詳細射擊

21、擊和實驗驗、再設設計和生生產、市市場營銷銷等5個個環(huán)節(jié)構構成鏈環(huán)環(huán)回路，研研究和知知識是個個環(huán)節(jié)都都需要的的東西。一體化創(chuàng)新新過程模模型這種模型也也叫并行行模型，它它不是把把技術創(chuàng)創(chuàng)新過程程看做是是從前一一個環(huán)節(jié)節(jié)到后一一個環(huán)節(jié)節(jié)的序列列推進過過程，而而是將創(chuàng)創(chuàng)新過程程看做是是從一個個同時涉涉及創(chuàng)新新構思的的產生、 R & D 、設設計制造造和市場場營銷的的并行過過程，一一體化創(chuàng)創(chuàng)新過程程模型強強調技術術創(chuàng)新相相關職能能部門與與供應商商、用戶戶之間的的溝通和和合作。二、技術創(chuàng)創(chuàng)新的動動態(tài)過程程根本性創(chuàng)新新后漸進進性創(chuàng)新新的分布布，是技技術創(chuàng)新新研究的的重要內內容。在在根本性性的產品品或工藝藝創(chuàng)

22、新出出現之后后，還會會有后繼繼的漸進進性創(chuàng)新新并形成成創(chuàng)業(yè)群群，從而而引起新新產業(yè)的的成長和和老產業(yè)業(yè)的再生生或衰亡亡，這一一過程稱稱為持續(xù)續(xù)創(chuàng)新過過程。事件證明，根根本性創(chuàng)創(chuàng)新固然然有重大大的經濟濟意義，但但是隨后后的持續(xù)續(xù)創(chuàng)新往往往具有有更大的的商業(yè)價價值。技術創(chuàng)新的的動態(tài)過過程模型型企業(yè)的產品品創(chuàng)新和和工藝創(chuàng)創(chuàng)新是相相互關聯(lián)聯(lián)的，在在產業(yè)成成長的不不同階段段，對兩兩者的則則重有所所不同，企企業(yè)的創(chuàng)創(chuàng)新頻率率和創(chuàng)新新類型取取決于產產業(yè)成長長的不同同階段，并并把產業(yè)業(yè)劃分為為三個不不同的階階段：即即不穩(wěn)定定階段、過過渡階段段、特定定階段。不穩(wěn)定接段段在這個階段段，技術術與產品品的變化化非?？?/p>

23、快，產品品創(chuàng)新同同時面臨臨技術和和市場的的不確定定性。過渡階段消費者對創(chuàng)創(chuàng)新的產產品己有有清晰地地理解，市市場接受受創(chuàng)新產產品，市市場的需需求穩(wěn)定定，大規(guī)規(guī)模生產產使得制制造效率率大大提提高，企企業(yè)由此此享受到到規(guī)模經經濟帶來來的好處處。大量量生產創(chuàng)創(chuàng)新產品品，管理理和控制制顯得更更為重要要，競爭爭的焦點點是產品品的質量量與價格格。穩(wěn)定階段產品和工藝藝技術都都己成熟熟，市場場需求穩(wěn)穩(wěn)定，生生產過程程和企業(yè)業(yè)組織日日趨專業(yè)業(yè)化，組組織控制制強調目目標、結結構和規(guī)規(guī)章制度度，操作作是程序序化的，組組織有機機械化的的特點。這種在穩(wěn)定定階段下下為了提提高效率率而采取取的剛性性高自動動化設備備，同技技術

24、創(chuàng)新新產生了了不可調調和的矛矛盾。二次創(chuàng)新的的動態(tài)過過程模型型對于發(fā)展中中國家來來說，在在整個創(chuàng)創(chuàng)新過程程中產品品創(chuàng)新與與工藝創(chuàng)創(chuàng)新的先先后關系系與 AA 一 U 模模型恰恰恰相反，發(fā)發(fā)展中國國家的做做法一般般是先集集中于工工藝創(chuàng)新新，后集集中于產產品創(chuàng)新新。產品、技術術生命周周期產品生命周周期的理理論產品生命周周期是產產品的市市場壽命命，即一一種新產產品從 J 始進入入市場到到被市場場淘汰的的整個過過程。1 、第一一階段：介紹（引引入）期期指產品從設設計投產產直到投投入市場場進入測測試階段段。2 、第二二階段：成長期期成長期是指指產品通通過試銷銷效果良良好，購購買者逐逐漸接受受該產品品，產品

25、品在市場場上站住住腳并且且打開了了銷路。3 、第三三階段：成熟期期指產品走入入大批量量生產并并穩(wěn)定地地進入市市場銷售售，經過過成長期期之后，隨隨著購買買產品的的人數增增多，市市場需求求趨于飽飽和。4 、第四四階段：衰退期期是指產品進進入了淘淘汰階段段。隨著著科技的的發(fā)展以以及消費費習慣的的改變等等原因，產產品的銷銷售量和和利潤持持續(xù)下降降，產品品在市場場上己經經老化，不不能適應應市場需需求，市市場上已已經有其其它性能能更好、價價格更低低的新產產品，足足以滿足足消費者者的需求求。產品生命周周期曲線線生命周期曲曲線的特特點：在在產品開開發(fā)期間間該產品品銷售額額為零，公公司投資資不斷增增加：在在引進

26、期期，銷售售緩慢，初初期通常常利潤偏偏低或為為負數；在成長長期銷售售快速增增長，利利潤也顯顯著增加加；在成成熟期利利潤在達達到頂點點后逐漸漸走下坡坡路：在在衰退期期間產品品銷售量量顯著衰衰退，利利潤也大大幅度滑滑落。特殊的產品品生命周周期風格 sstylle ) ：是是一種在在人類生生活基本本但特點點突出的的表現方方式。風風格一旦旦產生，可可能會延延續(xù)數代代，根據據人們對對它的興興趣而呈呈現出一一種循環(huán)環(huán)再循環(huán)環(huán)的模式式時而而流行，時時而又可可能并不不流行。時尚（ ffeshhionn ) ：是指指在某一一領域里里，目前前為大家家所接受受且歡迎迎的風格格。熱潮、 ffad ) ：是一種種來勢洶

27、洶洶且很很快就吸吸引大眾眾注意的的時尚，俗俗稱時髦髦。扇貝型產品品生命周周期主要要指產品品生命周周期不斷斷地延伸伸再延伸伸這往往往是因因為產品品創(chuàng)新或或不時發(fā)發(fā)現新的的用途。第六講 創(chuàng)創(chuàng)新的不不確定與與風險現代經濟增增長也就就不可能能真正建建立在科科技進步步的基礎礎之上。但但是，技技術創(chuàng)新新過程中中充滿了了不確定定性與風風險，它它們在一一定程度度上阻礙礙了技術術創(chuàng)新的的順利進進行。一、技術創(chuàng)創(chuàng)新的兩兩個不確確定性任何新技術術在其誕誕生之初初都面臨臨著兩個個不確定定性，即即技術前前景的不不確定性性和市場場前景的的不確定定性，這這是由新新技術產產業(yè)化這這一行為為的固有有？定的的。這兩種不確確定性事

28、事實上是是任何新新技術的的固有特特性。能能否盡快快克服這這兩種不不確定性性就成為為決定發(fā)發(fā)明一創(chuàng)創(chuàng)新時滯滯長短的的關鍵因因素。二、技術創(chuàng)創(chuàng)新的不不確定性性與高新新技術產產業(yè)的發(fā)發(fā)展隨著世界范范圍內的的新技術術革命的的發(fā)展，各各國政府府，尤其其是美、歐歐、日等等發(fā)達國國家紛紛紛制定本本國的科科學技術術發(fā)展計計劃，采采取措施施加快本本國科學學技術的的發(fā)展和和高新技技術成果果產業(yè)化化的進程程，以搶搶占 221 世世紀世界界經濟增增長的制制高點。中國目前的的科技成成果轉化化尚不理理想，許許多技術術市場出出現買賣賣兩難的的局面。這這種情況況顯然將將對技術術創(chuàng)新時時滯產生生巨大影影響。三、創(chuàng)新風風險的基基

29、本特征征1 、技術術創(chuàng)新風風險是可可管理的的投機風風險純粹風險是是指只有有損失機機會而無無獲利機機會的風風險，如如火災、地地震等。其其后果只只有兩種種可能，即即有損失失或無損損失。投機風險是是指既有有損失機機會又有有獲利機機會的風風險，其其后果有有三種可可能：盈盈利、損損失、不不盈不虧虧。( 1 ）技技術創(chuàng)新新風險屬屬于投機機風險創(chuàng)新主體希希望通過過成功的的技術創(chuàng)創(chuàng)新獲取取期望的的利益。但但是技術術創(chuàng)新系系統(tǒng)在外外部因素素和內部部因素的的作用下下，創(chuàng)新新活動最最終有三三種可能能的結果果：一是創(chuàng)新成成功，實實現了預預期的目目標：二是技術創(chuàng)創(chuàng)新沒有有達到理理想的效效果，僅僅使投入入與收益益基本持持

30、平。所所以在風風險類型型上，技技術創(chuàng)新新風險屬屬于投機機風險。三是創(chuàng)新失失敗，未未能實現現預期目目標，甚甚至無法法回收前前期投入入的資金金。( 2 ）技技術創(chuàng)新新風險是是一種動動態(tài)風險險，有其其復雜性性即由技術創(chuàng)創(chuàng)新系統(tǒng)統(tǒng)的外部部因素或或內部因因素的變變動，如如經濟、社社會、技技術、政政策、市市場等因因素的變變動，研研究開發(fā)發(fā)、市場場調研、市市場營銷銷等方面面的管理理不到位位，均可可能導致致風險的的發(fā)生。( 3 ）創(chuàng)創(chuàng)新風險險在某種種程度 1 幾幾是可以以防范和和控制的的技術創(chuàng)新活活動是一一種有目目的、有有組織的的技術經經濟活動動。通過過對技術術創(chuàng)新系系統(tǒng)的組組織管理理，尤其其是樹立立風險意意

31、識，完完善風險險管理，則則能夠在在一定程程度上防防范和控控制風險險損失的的發(fā)生和和發(fā)展，使使受控的的技術創(chuàng)創(chuàng)新活動動向預期期目標發(fā)發(fā)展。( 4 ）技技術創(chuàng)新新風險導導致的失失敗結果果在某些些條件下下是可以以改變的的( 5 ）技技術創(chuàng)新新風險是是可管理理風險2、技術創(chuàng)創(chuàng)新風險險是一個個理性過過程中的的風險3、技術創(chuàng)創(chuàng)新過程程中的不不確定性性因素逐逐步遞減減四、創(chuàng)新風風險的種種類從創(chuàng)新主體體企業(yè)的的角度看看，技術術創(chuàng)新風風險至少少包括技技術風險險、市場場風險、財財務風險險、政策策風險、生生產風險險和管理理風險。第七講 創(chuàng)創(chuàng)新管理理的框架架（一）技術術創(chuàng)新管管理整合合框架為了完成從從創(chuàng)意到到市場價價

32、值的轉轉化，創(chuàng)創(chuàng)新管理理需要從從戰(zhàn)略、組組織、資資源、制制度（文文化）四四個方面面進行精精心的設設計，使使得以解解構為主主的“創(chuàng)造性性破壞”和以建建構為主主的“組織重重建、規(guī)規(guī)程復構構”管理活活動合理理地互動動，持續(xù)續(xù)地推動動企業(yè)的的進化。1 、創(chuàng)新新戰(zhàn)略創(chuàng)新需要要企業(yè)的的戰(zhàn)略領領導。從從學科的的邏輯結結構與思思想方式式看，創(chuàng)創(chuàng)新與戰(zhàn)戰(zhàn)略幾乎乎相同。企業(yè)自主主創(chuàng)新，首首先要突突破傳統(tǒng)統(tǒng)的發(fā)展展模式，實實現從基基于引進進與簡單單制造的的經營模模式，到到整合國國外新興興、突破破性科學學技術和和商業(yè)資資源，創(chuàng)創(chuàng)造更高高附加值值、更環(huán)環(huán)保的產產品或服服務的經經營模式式的轉變變。增強戰(zhàn)略略管理能能力和戰(zhàn)

33、戰(zhàn)略創(chuàng)新新能力，加加強企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與與技術創(chuàng)創(chuàng)新的良良性互動動，是實實施自主主創(chuàng)新的的重要條條件。 2 、創(chuàng)新新組織實現企業(yè)業(yè)自主創(chuàng)創(chuàng)新，要要重視創(chuàng)創(chuàng)新組織織結構的的優(yōu)化。現代創(chuàng)新新型企業(yè)業(yè)必須徹徹底改變變組織結結構，使使之成為為面向顧顧客的流流程化組組織，以以便更快快、更有有效地將將創(chuàng)意孵孵化成可可制造、有有商業(yè)價價值的產產品。企業(yè)應該該不斷加加強組織織變革與與創(chuàng)新，為為新思想想變成新新價值搭搭建卓越越的流程程平臺，減減少官僚僚控制，增增強組織織的服務務功能。 3 、創(chuàng)新新資源就是創(chuàng)造造性地實實現資源源的重新新組合，這這些資源源包括信信息、資資金、人人才、品品牌、知知識產權權等一系系列有形形與

34、無形形的資源源。在開放式式創(chuàng)新體體系下，企企業(yè)不能能僅僅依依靠內部部有限的的資源實實現創(chuàng)新新，獲取取外部知知識的能能力變得得越來越越重要。企業(yè)創(chuàng)新新資源多多元化整整合的過過程，也也是企業(yè)業(yè)創(chuàng)新網網絡建立立的過程程，創(chuàng)新新資源和和創(chuàng)新網網絡相輔輔相成，共共同推進進企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新。4 、創(chuàng)新新文化。創(chuàng)新文化化對技術術創(chuàng)新的的有效展展開具有有重要作作用，與與信息、資資金和組組織結構構相比，創(chuàng)創(chuàng)新文化化被稱為為“技術創(chuàng)創(chuàng)新硬幣幣的另一一面”。價值觀、制制度體系系、行為為規(guī)范、實實物載體體是創(chuàng)新新文化的的四個維維度，我我國企業(yè)業(yè)推動創(chuàng)創(chuàng)新必須須高度重重視這四四個方面面。創(chuàng)新文化化應該是是一種獨獨特的二二元文

35、化化，在保保持統(tǒng)一一性、協(xié)協(xié)調性的的基礎上上，略微微增加個個性化、容容忍失敗敗的內涵涵。（二）技術術創(chuàng)新管管理的影影響因素素 1 、技術術創(chuàng)新管管理的復復雜性來來源于技技術創(chuàng)新新種類的的復雜性性 2 、技術術創(chuàng)新管管理的塑塑雜性來來源于技技術發(fā)展展的難以以預測性性 . 3 、市場場環(huán)境的的高度變變動性 . 4 、以政政策法規(guī)規(guī)、社會會文化、政政治力量量等為代代表的宏宏觀環(huán)境境對技術術創(chuàng)新管管理產生生影響 . 5 、以供供應商、競競爭對手手、替代代品生產產商、分分銷商、潛潛在進入入者為主主題的竟竟爭環(huán)境境會對技技術創(chuàng)新新管理產產生直接接的影！響 .6 、山組組織戰(zhàn)略略、組織織結構、管管理制度度、

36、薪酬酬與激勵勵形式、信信息技術術墓礎結結構等構構成的組組織內部部環(huán)境是是技術創(chuàng)創(chuàng)新管理理屯要影影響因素素（三）技術術創(chuàng)新過過程1 、審視視和調查查企業(yè)的的內部環(huán)環(huán)境和外外部環(huán)境境，找到到潛在的的創(chuàng)新信信息。2 、對潛潛在的創(chuàng)創(chuàng)新刺激激進行戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇，并將將企業(yè)的的資源投投入到有有戰(zhàn)略意意義的創(chuàng)創(chuàng)新項日日中，3 、提供供企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇所需的的資源，也也就是為為企業(yè)的的創(chuàng)新提提供知識識資源。4 、實施施創(chuàng)新活活動5 、第五五階段為為任選階階段。它它的主要要工作就就是：對對前幾個個階段工工作進行行總結、反反思。該該階段可可以幫助助企業(yè)找找到改進進創(chuàng)新管管理的方方式，井井獲取相相關知識識。（四）全

37、而而創(chuàng)新管管理1 、全面面創(chuàng)新管管理的內內涵全面創(chuàng)新管管理是以以培訓核核心能力力、提高高持續(xù)竟竟爭力為為導向，以以創(chuàng)造價價值或增增加價值值為最終終目標，以以各種創(chuàng)創(chuàng)新要素素（如技技術、組組織、市市場、戰(zhàn)戰(zhàn)略、管管理、文文化、制制度等）的的有機組組合與協(xié)協(xié)同創(chuàng)新新為手段段，通過過有效的的創(chuàng)新管管理機制制、方法法和工具具，力圖圖做到人人人創(chuàng)新新、事事事創(chuàng)新、時時時創(chuàng)新新、處處處創(chuàng)新。全面創(chuàng)新管管理的內內涵是“三全一一協(xié)同”，即全全要素創(chuàng)創(chuàng)新、全全時空創(chuàng)創(chuàng)新、全全員創(chuàng)新新和全面面協(xié)同。全要素創(chuàng)新新全員創(chuàng)新全時空創(chuàng)新新即興創(chuàng)新即時創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新全而協(xié)同2 、全面面創(chuàng)新管管理的特特征戰(zhàn)略性整整體性 . 廣

38、廣泛性主導性性 3 、全面面創(chuàng)新的的維度時間維度度程度度維度空間維維度方方式維度度要素素維度主題維維度類類型維度度上述述創(chuàng)新要要素的有有機全面面協(xié)同 4 、全而而創(chuàng)新管管理與傳傳統(tǒng)創(chuàng)新新管理的的區(qū)別與與聯(lián)系第八講 創(chuàng)創(chuàng)意產生生階段的的創(chuàng)新過過程管理理創(chuàng)新可以以幫助企企業(yè)長久久發(fā)展，而而創(chuàng)意是是企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新的養(yǎng)養(yǎng)料。因因此，對對于企業(yè)業(yè)而言，應應該考慮慮如何促促進創(chuàng)意意的產生生，同時時通過各各種努力力來推動動創(chuàng)新過過程。（一）模糊糊前端的的界定和和特征產品創(chuàng)新新過程一一般分為為三個階階段：模模糊前端端階段、新新產品開開發(fā)階段段和商業(yè)業(yè)化階段段定義：產產品創(chuàng)新新過程中中，在正正式的和和結構化化的新產

39、產品開發(fā)發(fā)過程之之前的活活動。在模糊前前端階段段，組織織形成產產品概念念并決定定是否投投入資源源來開發(fā)發(fā)它。產產品戰(zhàn)略略開始形形成并在在業(yè)務單單元內展展開交流流，機會會得以識識別和評評估，并并進行概概念生成成、產品品定義、項項目計劃劃和最初初的執(zhí)行行研究。模糊前端階階段的特特征 . 1 、具具有高獲獲利性的的構想來來源并不不明確。有有事實基基礎的個個案研究究較少，構構想形成成的環(huán)境境不能確確定。 . 2 、缺缺乏獲利利性的構構想。不不凡的構構想才能能填補營營收差距距，更有有效的階階段分界界可以增增加產能能。 . 3 、前前置作業(yè)業(yè)的難解解謎團。責責任歸屬屬于職權權界定不不清晰，階階段分界界的流

40、程程導向不不清楚。 . 4 、成成功率低低。許多多好機會會被扼殺殺，有害害無益的的機會卻卻保留。（二）管理理模糊前前端的目目的在產品開開發(fā)過程程中，創(chuàng)創(chuàng)意的產產生是新新產品開開發(fā)的最最初動力力，而模模糊前端端以創(chuàng)意意產生為為標志。模糊前端端的執(zhí)行行效果成成為產品品開發(fā)成成功與否否的分水水嶺。它它的有效效管理不不僅能夠夠提高新新產品開開發(fā)的績績效，而而且能夠夠節(jié)省 30 的新新產品開開發(fā)時間間。模糊前端是是可以帶帶來時間間節(jié)約的的一種未未被使用用的資源源。 . ( 11 ）壓壓縮模糊糊前端的的時間可可以贏得得速度 . ( 22 ）壓壓縮模糊糊前端的的時間，可可以加快快新產品品開發(fā)的的速度。（三）

41、模糊糊前端的的基本要要素模糊前端端包括：口機會識別別口機會會分析口口創(chuàng)意的的產生和和豐富口口創(chuàng)意的的選擇口口概念和和技術發(fā)發(fā)展第九講 新產品品開發(fā)階階段的創(chuàng)創(chuàng)新過程程管理（一）階段段門方法法簡介階段門方法法是一張張新產品品開發(fā)的的線路圖圖，指導導一個新新產品項項目從創(chuàng)創(chuàng)意的產產生到產產品上市市的全過過程，它它是一張張管理新新產品開開發(fā)過程程、提高高開發(fā)效效率與效效力的藍藍圖。它它將創(chuàng)新新過程劃劃分為一一系列的的階段，每每個階段段都包含含一系列列預先設設定的、并并行的跨跨部門活活動。在在獲得批批準進入入下一個個階段之之前，負負責該階階段的團團隊必須須成功地地完成該該階段內內預定的的所有相相關活動

42、動。階段門方法法主要有有以下特特征： . 1方法法的跨部部門性. 2市場場營銷和和制造是是產品開開發(fā)過程程的重要要組成部部分 . 3決策策或門的的跨部門門性. 4階段段門方法法具有全全面性，且且其產出出是市場場導向的的（二）階段段門方法法的基本本要素階段與門是是階段門門方法的的基本構構成要素素。 1 、階段段階段是各項項活動發(fā)發(fā)生的地地方。在每個階段段，項目目團隊通通過完成成關鍵任任務搜集集必要的的信息，推推動項目目進入下下一決策策點（門門），每每一個階階段都是是跨職能能部門的的，沒有有純粹的的研發(fā)階階段或市市場營銷銷階段，每每一階段段的一系系列活動動均在項項目領導導者的帶帶領下由由各部門門員

43、工一一起共同同完成。 ( 1 ）范范圍界定定?？焖偎僬{研與與項目概概述。 ( 2 ）構構建業(yè)務務項目。通通過預先先調查，構構建業(yè)務務項目，包包括一個個定義好好的產品品、一份份業(yè)務的的合理性性證明以以及下一一階段工工作的詳詳細計劃劃。 ( 3 ）開開發(fā)。開開發(fā)是指指新產品品的設計計與開發(fā)發(fā)。還包包括制造造（或實實施）過過程的確確定以以及市場場投放及及運作計計劃、下下一階段段側試計計劃的制制定。 ( 4 ）測測試與驗驗證。新新產品的的檢驗，包包括新產產品的市市場情況況與生產產情況。( 5 ）投投產。產產品的完完全商業(yè)業(yè)化 開始始全面生生產、商商業(yè)化投投放及銷銷售。 2 、門在每個階階段之前前關于項

44、項目繼續(xù)續(xù)了終止止的決策策點就是是門。有效的決決策點是是新產品品流程成成功的關關鍵。 ( 1 ）門門是一個個質量控控制點：項目是是否按質質實施？ ( 2 ）門門還是一一個繼續(xù)續(xù)終止止以及優(yōu)優(yōu)先次序序的決策策點。 ( 3 ）門門是進入入下一個個階段的的必經之之路，是是自愿分分配的地地方。來來自不同同部門的的高層領領導舉行行門會議議決定項項目團隊隊必須的的資源如如何分配配，他們們被稱為為守門員員每一道門都都有通用用的形式式 ( 1 ）應應交付成成果。這這是門評評審過程程的輸入入 是項項目領導導和團隊隊交付給給評審會會議的東東西。它它們是前前一階段段活動的的成果，按按照每一一個階段段應交付付成果的的

45、標準列列表準備備。 ( 2 ）標標準。為為做出繼繼續(xù)或終終止決策策和優(yōu)先先次序決決策，在在進行項項目評審審時所問問的問題題和衡量量標準。( 3 ）輸輸出。門門評審的的結果 一個個決策（繼繼續(xù)終終止重重新開始始）。第十講 研究與與開發(fā)的的創(chuàng)新過過程管理理研究與開開發(fā)的演演進代表表著技術術創(chuàng)新對對企業(yè)經經營所起起的重大大作用。研研發(fā)管理理的目的的是推動動企業(yè)的的創(chuàng)新活活動，并并實現研研發(fā)的經經濟效益益，它是是企業(yè)內內部管理理的一個個重要內內容。（一）第一一代研發(fā)發(fā)（直覺覺型）第一代研研發(fā)管理理沒有明明顯的戰(zhàn)戰(zhàn)略目的的，研發(fā)發(fā)與當當前業(yè)務務沒有直直接的關關系，研研發(fā)活動動主要由由科學家家和技術術專家

46、主主導，企企業(yè)高層層不參與與研發(fā)的的相關決決策。此階段的的研發(fā)對對于企業(yè)業(yè)無關緊緊要，企企業(yè)對研研發(fā)支出出采取成成本控制制方式，因因此研發(fā)發(fā)部門必必須每年年主動向向企業(yè)爭爭取部門門預算。第一代研研發(fā)管理理是一種種初級的的管理活活動，還還屬于組組織內的的特殊活活動，是是一種額額外性的的嘗試行行為，但但是有時時這種不不受體制制內限制制的研發(fā)發(fā)活動也也能產生生驚人的的成果。（二）第二二代研發(fā)發(fā)（系統(tǒng)統(tǒng)型）這一階段段中，研研發(fā)與業(yè)業(yè)務逐漸漸聯(lián)結起起來，但但研發(fā)部部門只是是被動地地配合業(yè)業(yè)務部門門的需求求。組織織分工仍仍為職能能性的，但但是與業(yè)業(yè)務目標標相關的的研發(fā)項項目開始始采用矩矩陣式管管理方式式。

47、企業(yè)己經經將研發(fā)發(fā)納入營營運活動動，但是是研發(fā)活活動仍以以配合公公司經營營方針為為主，研研發(fā)成果果也沒有有成為競競爭優(yōu)勢勢的主要要來源，因因而研發(fā)發(fā)部門仍仍是組織織內的職職能部門門。（三）第三三代研發(fā)發(fā)（戰(zhàn)略略與目標標型）研發(fā)活動動被納入入組織的的整體戰(zhàn)戰(zhàn)略架構構中，因因此，研研發(fā)活動動有比較較明確的的戰(zhàn)略目目的，研研發(fā)與企企業(yè)發(fā)展展開始密密切相關關。技術術創(chuàng)新成成為經營營活動的的重要組組成部分分，企業(yè)業(yè)采取跨跨部門的的矩陣式式組織來來從事創(chuàng)創(chuàng)新活動動。研發(fā)部門門與其他他職能部部門關系系密切，技技術創(chuàng)新新成為競競爭優(yōu)勢勢的重要要因素。研研發(fā)部門門地位與與日俱增增，對研研發(fā)的投投入加大大，研發(fā)發(fā)

48、成果的的績效評評估也更更加重視視。企業(yè)的營營運仍然然是市場場導向和和競爭導導向，研研發(fā)投入入需要根根據項目目的經濟濟效益、潛潛在風險險等因素素決定。在在這一階階段，研研發(fā)、生生產、營營銷等部部門地位位平等，根根據它們們各自對對組織戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標的貢獻獻程度來來實現企企業(yè)內有有限資源源的配置置。 . . （四）第四四代研發(fā)發(fā)（創(chuàng)新新型）將技術創(chuàng)新新視為創(chuàng)創(chuàng)造戰(zhàn)略略性競爭爭優(yōu)勢的的主要手手段并將將研發(fā)管管理提升升到經營營戰(zhàn)略的的核心層層次是第第四代研研發(fā)管理理的基本本精神。在管理方面面，它仍仍大部分分沿襲第第三代研研發(fā)管理理的做法法但是是它們在在對待技技術創(chuàng)新新戰(zhàn)略的的態(tài)度上上有明顯顯差別。第四代研

49、發(fā)發(fā)管理更更加關注注未來市市場發(fā)展展所需的的技術，而而且具有有不連續(xù)續(xù)創(chuàng)新的的性質。提提升未來來市場與與未來技技術的清清晰度采取有有效的技技術戰(zhàn)略略，建構構創(chuàng)新導導向的組組織制度度，以降降低新技技術與新新產品開開發(fā)的風風險，是是第四代代研發(fā)管管理的重重要目標標。第四代研發(fā)發(fā)管理的的特色可可以歸納納如下： 1 、創(chuàng)新新成為企企業(yè)經營營管理的的重要議議題。 2 、技術術創(chuàng)新主主導企業(yè)業(yè)的經營營戰(zhàn)略方方向。3 、與技技術創(chuàng)新新相關的的投資被被視為戰(zhàn)戰(zhàn)略性的的知識資資產。4 、以破破壞性創(chuàng)創(chuàng)新改變變競爭方方式與經經營模式式。5 、以戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟來推動動技術創(chuàng)創(chuàng)新。6 、建構構全球研研發(fā)網絡絡。第十一講

50、 創(chuàng)新的的界面管管理關于創(chuàng)新新過程中中各個職職能部門門之間的的協(xié)同問問題（即即界面管管理問題題）逐漸漸成為近近年來創(chuàng)創(chuàng)新管理理研究中中的一個個熱點。（一）創(chuàng)新新過程中中各部門門的互動動和協(xié)同同如果企業(yè)業(yè)在創(chuàng)新新過程中中只重視視互動（如如各種會會議、文文檔化的的信息交交流、相相互抄送送報表等等），而而不重視視相互間間的合作作關系，往往往無法法獲得較較好的創(chuàng)創(chuàng)新績效效。（二）技術術創(chuàng)新的的界面管管理近年年來我國大量量的科研研成果轉轉化率較較低，商商業(yè)化周周期過長長，究其其原因，主主要是科科研與生生產、技技術開發(fā)發(fā)與市場場化之間間嚴重脫脫節(jié)。而而這種脫脫節(jié)現象象產生的的原因，很很大程度度上是由由于我

51、國國企業(yè)在在研發(fā)、市市場營銷銷、生產產制造、工工藝設計計等環(huán)節(jié)節(jié)之間存存在著較較大的界界面障礙礙，不同同職能部部門間缺缺乏交流流溝通，進進而產生生沖突，導導致新產產品開發(fā)發(fā)活動、產產品創(chuàng)新新活動中中的技術術和信息息流通不不暢。當研發(fā)市市場營銷銷界面上上存在嚴嚴重的管管理問題題時， 68 的研研發(fā)項目目在商業(yè)業(yè)上完全全失敗， 21 部分分失敗。( 1 ）企企業(yè)間的的界而管管理問題題。它主要討討論集團團公司中中企業(yè)與與企業(yè)之之間在宏宏觀層次次上的界界面管理理問題，研研究如何何有效地地聯(lián)系組組織結構構以便取取得更好好的合作作效果，一一般不涉涉及界面面雙方的的行為特特性與感感覺信息息。 ( 2 ）項項

52、目間的的界面管管理問題題。它屬于微微觀層次次，主要要討論界界面雙方方在項目目等級上上的界面面問題，研研究界面面雙方對對彼此項項目的行行為感覺覺、激勵勵方式、動動機和意意圖等，以以便找到到產品創(chuàng)創(chuàng)新或工工藝創(chuàng)新新成功與與失敗的的原因。 ( 3 ）企企業(yè)內部部部門之之間的界界而管理理問題。它并不關關心項目目本身的的專業(yè)性性和特殊殊性，而而是關心心各部門門之間的的協(xié)調關關系和聯(lián)聯(lián)系方式式。由于研發(fā)發(fā)管理在在科研成成果的轉轉化上起起到了關關鍵作用用，著重重探討研研發(fā)市市場營銷銷及研發(fā)發(fā)生產產界面的的管理問問題。1、研發(fā) / 生生產界面面管理在研發(fā)生產部部門之間間存在界界面問題題的原因因如下： ( 1

53、）部部門經理理部了解解研發(fā)部部門的目目標或對對其缺乏乏足夠的的信任； ( 2 ）新新工藝和和新產品品試驗會會影響生生產部門門的正常常生產，從從而導致致生產部部門對技技術創(chuàng)新新的低觸觸情緒： ( 3 ）研研發(fā)部門門對生產產部門的的需要和和能力缺缺乏足夠夠的了解解： ( 4 ）研研發(fā)目標標脫離現現實，過過于追求求“高”、“新” ( 5 ）部部門間缺缺乏有效效的溝通通系統(tǒng)： ( 6 ）兩兩部門中中存在不不同等級級的專家家，低等等級專業(yè)業(yè)人員的的意見和和建議往往往被高高等級的的權威專專家忽視視。部門間缺缺乏有效效的溝通通系統(tǒng)是是最主要要的原因因。此外外，部門門間的界界面因素素也受到到企業(yè)技技術等級級的

54、影響響處理研發(fā)發(fā)生產產部門之之間存在在界面問問題主要要有以下下幾種方方法： . ( 11 ）生生產部門門組織專專門人員員參與研研發(fā)計劃劃的制定定： . ( 22 ）生生產部門門組隊參參與完成成項目目目標； . ( 33 ）建建立綜合合委員會會來協(xié)調調兩部門門的工作作： . ( 44 ）選選擇具有有生產經經驗的人人員參與與研發(fā)活活動； . ( 55 ）選選擇具有有研發(fā)經經驗的人人員參與與生產活活動： . ( 66 ）幫幫助生產產部門了了解研發(fā)發(fā)部門對對企業(yè)長長期發(fā)展展的影響響和作用用。 2 、研發(fā)發(fā)沛場營營銷界面面管理這一界面面中兩部部門的相相關問題題如下： ( 1 ）缺缺乏交互互作用。兩兩部門

55、間間幾乎沒沒有正式式或不正正式的新新產品開開發(fā)的決決策會議議，沒有有參加對對方工作作例會，工工作文件件也很少少交換。雙雙方都只只關注自自己的專專長，很很少相互互學習。 ( 2 ）缺缺乏實質質溝通。有有意保持持距離，不不愿進行行對話，溝溝通深度度不夠。 ( 3 ）過過于友好好。為了了避免沖沖突，雙雙方都不不原意對對對方的的觀點提提出質疑疑。 ( 4 ）缺缺乏對對對方積極極的評價價， ( 5 ）彼彼此缺乏乏信任。解決這些些問題的的方法和和措施主主要有 4 種種：雙方關鍵鍵人員共共同參與與新產品品開發(fā)計計劃的制制定，共共同介入入項目的的早期開開發(fā)工作作。建立新產產品開發(fā)發(fā)委員會會。對對兩部門門人員采

56、采取工作作輪換制制度，來來促進部部門間的的溝通合合作。明確權責責和決策策權限，避避免過于于友好以以及推卸卸責任等等行為的的出現。 3 、研發(fā)發(fā)發(fā)展展界而管管理研發(fā)/發(fā)發(fā)展部門門的界面面有以下下 3 個職能能： (1 ）確確保提出出正確的的問睡（項項目創(chuàng)造造）。 (2 ）確確保篩選選正確的的方法（過過濾機制制）。 (3 ）確確保正確確執(zhí)行想想法（轉轉換）。管理研究究發(fā)展展界面的的方法主主要有 3 種種： (1 ）轉轉移直接接參與的的人是轉轉移知識識的最好好方法： ( 2 ）項項目各階階段間的的聯(lián)系可可以保證證穩(wěn)定的的技術轉轉移： ( 3 ）研研究位置置與發(fā)展展位置明明確分開開，伴有有加以管管理的

57、面面對面接接觸，這這樣可以以大大改改進技術術轉移，并并保持研研究和發(fā)發(fā)展所需需的距離離。第十二講 創(chuàng)新新性組織織一、創(chuàng)新組組織概述述（一）創(chuàng)新新型組織織的內涵涵創(chuàng)新型組組織是相相對于以以前的效效率型組組織、質質量型組組織、靈靈活型組組織等而而言的一一種新型型組織，它它具有 3 個個顯著的的特征，一一是創(chuàng)新新成為組組織的核核心價值值觀和關關注的重重點，二二是組織織通過整整合包括括員工在在內的國國內外創(chuàng)創(chuàng)新資源源在全時時空范圍圍內實現現技術及及戰(zhàn)略、文文化、制制度、市市場、組組織與流流程等方方面的全全方位創(chuàng)創(chuàng)新。 （二）網絡絡環(huán)境下下企業(yè)技技術創(chuàng)新新組織的的特征 . 1 、邊邊界的逐逐漸模糊糊化

58、. 2 、結結構日趨趨扁平化化 . 3 、川川戶參與與度日益益增加 . 4 、組組織學習習成為技技術創(chuàng)新新組織的的關鍵能能力 . 5 、以以知識共共享為提提高創(chuàng)新新績效的的基本途途徑 . 6 、結結構逐漸漸社區(qū)化化二、創(chuàng)新組組織設計計一個組織織的結構構及其運運作程序序、控制制過程的的規(guī)范化化、標準準化程度度可以從從很大程程度上影影響其創(chuàng)創(chuàng)新的可可能性、創(chuàng)創(chuàng)新項目目的有效效性以及及新產品品開發(fā)的的速度。 （一）創(chuàng)新新組織形形式選擇擇 . 1 、是否否設立專專門的創(chuàng)創(chuàng)新組織織機構企業(yè)為創(chuàng)新新任務的的實施設設立專門門組織機機構主要要有以下下五個方方面的好好處： . ( 1 ）設設立專門門創(chuàng)新組組織機

59、構構，便于于明確決決策的權權限與責責任，避避免因權權責不清清而造成成的效率率損失。 ( 2 ）專專門的創(chuàng)創(chuàng)新組織織機構目目標和責責任明確確，會全全力推動動技術創(chuàng)創(chuàng)新，可可以加速速新技術術的市場場實現。 ( 3 ）專專門的創(chuàng)創(chuàng)新組織織內部有有明確的的分工，如如概念開開發(fā)、原原型研制制、樣品品完善、中中試生產產、市場場分析、財財務分析析乃至包包裝運輸輸及法律律問題等等等都有有專人負負責，較較好地解解決了創(chuàng)創(chuàng)新過程程各個階階段的不不確定性性問題。 ( 4 ）設設立各種種形式的的創(chuàng)新組組織機構構可以在在不同的的范圍內內和不同同的層次次上豐富富企業(yè)的的創(chuàng)新實實踐，以以不同的的形式進進行組織織學習，提提高

60、企業(yè)業(yè)的市場場竟爭能能力。 ( 5 ）創(chuàng)創(chuàng)新組織織機構的的設立從從本質上上說是一一種組織織創(chuàng)新，是是技術創(chuàng)創(chuàng)新推動動組織創(chuàng)創(chuàng)新的表表現。2 、集權權與分權權創(chuàng)新過程程中的集集權是指指在創(chuàng)新新過程中中把較多多的決策策權集中中到項目目高層主主管人員員手中；分權則則是把決決策權更更多地下下放給創(chuàng)創(chuàng)新項目目的基層層工作人人員，高高層主管管人員只只保留對對少數重重要問題題的決策策權。集權的優(yōu)優(yōu)點主要要有：保保證創(chuàng)新新活動的的整體協(xié)協(xié)調和統(tǒng)統(tǒng)一，使使創(chuàng)新活活動始終終朝著總總體目標標而不是是階段目目標推進進：能夠夠有效地地避免創(chuàng)創(chuàng)新各階階段工作作之間的的重復，提提高創(chuàng)新新效率：此外，可可保持對對創(chuàng)新費費用和