績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升試卷及答案

1、績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升試卷及答案2、關(guān)于餐廳的設(shè)計(jì)原則，不正確的是：D、飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近3、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說(shuō)法不正確的是：D、沒(méi)有一點(diǎn)好處1、關(guān)于居室設(shè)計(jì)的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是：（）D、色彩以中性或單色為主3、 關(guān)于內(nèi)容摘要的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）B、150-300字以?xún)?nèi)4、 關(guān)于學(xué)習(xí)說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）D、積極主動(dòng)地背1、關(guān)于論文中文部分字體字號(hào)說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）B、副標(biāo)題：黑體，四號(hào)2、關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說(shuō)法不正確的是：（）D、服務(wù)對(duì)象是特定對(duì)象3、關(guān)于培養(yǎng)和訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的深刻性的說(shuō)法不正確的是：D、鼓勵(lì)死記硬背5、 關(guān)于Pocket的說(shuō)法不正確的是：（）D、Pocket可以

2、查看文章中的Flash4、關(guān)于臨床技能的說(shuō)法不正確的是：（）D、不必關(guān)心病人家屬5、 關(guān)于文章作者署名的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）D、復(fù)姓分開(kāi)寫(xiě)4、 關(guān)于題名的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）A、中文題名一般不超過(guò)15個(gè)字5、關(guān)于實(shí)踐的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：C、通過(guò)實(shí)踐，檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員所掌握知識(shí)深2、績(jī)效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮 作用，體現(xiàn)了績(jī)效反饋的（）原則。A、制度化原則4、績(jī)效反饋面談的技巧不包括：（）C、主管應(yīng)少提一些開(kāi)放性的問(wèn)題4、 績(jī)效反饋面談的內(nèi)容一般不包括：（）B、工作計(jì)劃2、績(jī)效反饋的基本原則不包括：（） C、多講少問(wèn)原則1、績(jī)效監(jiān)控過(guò)程也就是績(jī)效輔導(dǎo)的過(guò)程，正是從

3、這個(gè)意義出發(fā)，也有學(xué)者將績(jī) 效監(jiān)控階段定義為：（）A、績(jī)效輔導(dǎo)階段5、績(jī)效監(jiān)控始終關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（），旨在通過(guò)提高個(gè)體績(jī)效水平來(lái)改進(jìn)部門(mén)和組織的績(jī)效。A.X作績(jī)效3、績(jī)效監(jiān)控是連接計(jì)劃績(jī)效和（）的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的績(jī)效溝通。B、評(píng)價(jià)績(jī)效4、 績(jī)效評(píng)價(jià)為（）提供依據(jù)。C、人員培訓(xùn)4、績(jī)效計(jì)劃按期間劃分，不包括：（） D、公司績(jī)效計(jì)劃1、績(jī)效計(jì)劃是（）溝通的過(guò)程。B、雙向3、績(jī)效計(jì)劃的溝通過(guò)程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公 司和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在（）上面。A、溝通4、績(jī)效申訴的原則不包括：（）D、準(zhǔn)確原則3、 績(jī)效申訴的必

4、要性體現(xiàn)在：（）D、以上都對(duì)4、績(jī)效申訴作為一種有效的績(jī)效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對(duì)案件的調(diào)查，及時(shí)做出處理決定，體現(xiàn)的是（） 原則。C、及時(shí)3、績(jī)效管理能夠（），績(jī)效管理通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀 人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合人員。C、為人員甄選提供基礎(chǔ)1、績(jī)效管理應(yīng)遵循（），全員參與績(jī)效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高 層到每位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。D、全員參與原則3、績(jī)效管理應(yīng)遵循（），管理雙方應(yīng)該明確績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等事宜，使管理過(guò)程公開(kāi)化和透明化。B、開(kāi)放性原則4、績(jī)效不具有下列哪一項(xiàng)特性：（） C

5、、單一性3、績(jī)效的（）指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。C、效率1、績(jī)效具有（），影響績(jī)效的因素有很多，績(jī)效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定， 而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。A、多因性3、一般是用具體的數(shù)字來(lái)描述期望達(dá)到的狀態(tài)，是數(shù)量化標(biāo)準(zhǔn)。A、定量標(biāo)準(zhǔn)1、一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)對(duì)象不包括：（）D、公司績(jī)效4、一般來(lái)說(shuō)，理想的評(píng)價(jià)主體應(yīng)符合的條件：（）D、具有一定的管理才能2、三因素法提出從三個(gè)方面來(lái)分析績(jī)效問(wèn)題，其中不包括：（）B、設(shè)備5、四種績(jī)效觀(guān)中，（）將績(jī)效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動(dòng)的過(guò)程，即“績(jī)效”=“行為”。 B、過(guò)程論2、四種績(jī)效觀(guān)中，（）將組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的潛能、能力、素質(zhì)納入

6、了績(jī)效 評(píng)估的范疇，使績(jī)效考核成為連接專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員過(guò)去的表現(xiàn)和未 來(lái)發(fā)展的橋梁。D、潛能論2、四種績(jī)效觀(guān)中，（）主張通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。B、過(guò)程論4、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括：（）C、評(píng)價(jià)績(jī)效3、 目標(biāo)管理法的缺點(diǎn)不包括：（）D、無(wú)法形成激勵(lì)2、目標(biāo)管理”的概念是管理專(zhuān)家（）1954年在其名著管理實(shí)踐中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。A、彼得德魯克1、目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)不包括：（）A、形成競(jìng)爭(zhēng)1、 目標(biāo)管理的概念提出后，便在（）迅速流傳。B、美國(guó)4、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力不包括：（）A、傳統(tǒng)的思想3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)

7、人員是否具有從事這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，指的是四因素法中的： （） D、知識(shí)2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中：C、態(tài)度1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具有豐富的知識(shí)，知識(shí)面要寬，專(zhuān)業(yè)知識(shí)要扎實(shí)，要能夠 做到百問(wèn)不倒。說(shuō)明專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是：（）A、淵博的知識(shí)4、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是否具備運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)技能，指是四因素法中：A、技能1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對(duì)新事物具有極強(qiáng)的好奇 心和敏感性。說(shuō)明專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是：（）C、解放的思想5、會(huì)計(jì)按工作內(nèi)容劃分，不包括：（）C、公共會(huì)計(jì)2、 會(huì)計(jì)按行業(yè)劃分，不包括：（）B、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)5、會(huì)計(jì)按工作范圍劃分，

8、不包括：（）A、成本會(huì)計(jì)4、在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通的時(shí)候，氣氛應(yīng)盡可能：（）C、寬松4、在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識(shí)地培養(yǎng)自己多方面的知識(shí)和 經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)和客戶(hù)建立良好的關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)，是很有好處的?；灸?力不包括：（） B、由親和力3、在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其 中不包括：（）D、不讓下屬參與決策4、在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中，（）具有中介性的作用。A、創(chuàng)新智力化能力3、下列是評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的實(shí)施方法包括：（） A、專(zhuān)題討論會(huì)3、下列哪個(gè)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的誤差的原因：（）D、暈輪效應(yīng)誤差5、下列是評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的實(shí)施方法包括：（） A、專(zhuān)題討論會(huì)2

9、、平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括：（）C、外部流程維度1、平衡計(jì)分卡的平衡性不包括（）的平衡。B、主體與客體12、通過(guò)兼職家教或商品促銷(xiāo)積累的“工作經(jīng)驗(yàn)”，僅僅是花拳繡腿，很少與所 學(xué)專(zhuān)業(yè)相符合，與用人單位要求的“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”相差甚遠(yuǎn)，“大學(xué)生求職可能掉 入了工作經(jīng)驗(yàn)的陷阱”說(shuō)明實(shí)踐重要性的哪一方面：（）B、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的學(xué)以致用迫在眉睫2、從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。它的特質(zhì)包括：（）C、穩(wěn)定性3、KPI的理論基礎(chǔ)是：（）A、二八原理1、調(diào)查研究的一般步驟不包括：（） C、調(diào)查計(jì)劃5、準(zhǔn)確記錄并定期匯總專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和（）是績(jī)效監(jiān)控的重 要

10、任務(wù)之一：（）A、績(jī)效數(shù)據(jù)3、現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個(gè)人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起 到表率作用。說(shuō)明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備（）素質(zhì)。A、影響力1、優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括：（）D、人格差別2、網(wǎng)絡(luò)信息傳播特點(diǎn)不包括：（） B、傳播準(zhǔn)確5、（）是指評(píng)價(jià)所作用的獨(dú)立存在的實(shí)體。B、績(jī)效評(píng)價(jià)的客體1、青少年時(shí)期既是長(zhǎng)身體、長(zhǎng)才干的關(guān)鍵時(shí)期，也是理想萌發(fā)、世界觀(guān)形成、 人生探索的困難期。這就需要教師：（）B、做好思想品德教育工作3、 非正式績(jī)效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的：（）A、及時(shí)性4、定期的會(huì)議溝通的缺點(diǎn)不包括（

11、）上面。C、不能滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)交流的需要3、對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人稱(chēng)為：（）入、申訴方5、哪個(gè)不是信息獲取的入口：（）D、圖書(shū)館1、根據(jù)績(jī)效考核的內(nèi)容來(lái)分，主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作潛力和（）四類(lèi)指標(biāo)。B.X作態(tài)度2、 以下（）不是確定權(quán)重的方法。A、一維確定法3、本質(zhì)上是先已知要查找的對(duì)象，然后在信息群中找到完全一致的對(duì)應(yīng)對(duì)象。這種信息處理方式是：（）A、搜索2、論文寫(xiě)作的基本規(guī)范有：（）D、以上都是5、信息處理能力不包括：（）B、創(chuàng)造2、律師實(shí)踐能力提升的途徑和方法不包括：D、獨(dú)立思考，不用學(xué)習(xí)前輩5、教師的首要任務(wù)是：（）A、教學(xué)

12、1、職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個(gè)局面， 防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故善后處理?，F(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備（）素質(zhì)A、控制力4、學(xué)術(shù)論文標(biāo)準(zhǔn)格式規(guī)范中，關(guān)于關(guān)鍵詞的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）C、中、英文關(guān)鍵詞不需一一對(duì)應(yīng)2、主管直接觀(guān)察專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的表現(xiàn)情況的信息收集方法稱(chēng)為（）B、觀(guān)察法4、 利潤(rùn)額屬于：（）A、數(shù)字型KPI5、正式溝通指通過(guò)組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。不包 括：（）D、閑聊4、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是：（）B、 支持型領(lǐng)導(dǎo)5、論文按課題性質(zhì)劃分不包括：（）D、社會(huì)科學(xué)論文4、 卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是：（）D、以上全是5

13、、抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明對(duì)象創(chuàng)新技法稱(chēng)為：A、缺點(diǎn)列舉法1、通過(guò)（）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員會(huì)有一種受到尊重和重視的感覺(jué)，有利于建立主管和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。A、一對(duì)一面談5、表達(dá)的方式不包括：（）B、思考1、工作要求考核內(nèi)容不包括：（）D、愛(ài)好5、教師課堂教學(xué)中，思維的準(zhǔn)確性表現(xiàn)在：（）A、在課堂教學(xué)上是知識(shí)表述 科學(xué)、準(zhǔn)確2、表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺(jué)媒體而人為研究、構(gòu)造出來(lái)的一種媒體，它的編碼方式不包括：（）D、磁帶和軟盤(pán)5、KPI的建立常用的方法不包括：（）A、任務(wù)分解法1、影響創(chuàng)新能力的因素包括：（）D、個(gè)人的受教育水平2、 交貨期屬于：（）B、時(shí)限型KPI3、人們從事

14、特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱(chēng)為：（） A、特殊能力4、 為了設(shè)計(jì)好主臥室，需考慮：（）D、以上都對(duì)5、調(diào)查研究常用方法包括：（） D、以上都是2、實(shí)踐能力不包括：（） C、思維能力5、與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點(diǎn)不包括：D、網(wǎng)上信息準(zhǔn)確度高1、主管通過(guò)他人的匯報(bào)、反映某專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效情況的信息收集方法稱(chēng)為：（） C、他人反饋法2、（）是合格標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)被考評(píng)者的基本期望，是通過(guò)努力能夠達(dá)到的水平。C、基本標(biāo)準(zhǔn)2、 （）是解決“我們是否在進(jìn)步”這一類(lèi)問(wèn)題。D、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo)4、（）是指指在績(jī)效評(píng)估中，評(píng)估者以周?chē)蠖鄶?shù)人的價(jià)值觀(guān)念、思維方式和行為方式作為自己的評(píng)價(jià)行為標(biāo)準(zhǔn)。C、從

15、眾效應(yīng)5、 （）是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動(dòng)力。B、創(chuàng)新人格化能力3、（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。C、創(chuàng)新思維能力2、（）是解決“我們擅長(zhǎng)什么”這一類(lèi)問(wèn)題，報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi) 部的關(guān)鍵流程，特別是對(duì)顧客滿(mǎn)意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。C、內(nèi)部流程維度的目標(biāo)4、（）是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技能 水平將會(huì)逐漸得到提高。D、激勵(lì)效應(yīng)4、（）是解決“客戶(hù)如何看待我們”這一類(lèi)問(wèn)題，從客戶(hù)角度看待組織的成本 與收益?？蛻?hù)維度體現(xiàn)組織對(duì)外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶(hù) 和市場(chǎng)，及組

16、織在這些目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。 B、客戶(hù)維度的目標(biāo)2、（）的實(shí)質(zhì)就是要從不同專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動(dòng)調(diào)查入手，依次分析專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過(guò)程，并由此 確定工作的性質(zhì)要求和任職條件。A、工作分析法1、（）是指觀(guān)察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。B、一般能力1、（）觀(guān)點(diǎn)所構(gòu)想的績(jī)效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃，個(gè)體的因素由于其 多變和復(fù)雜的特性并沒(méi)有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。A、績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)1、（）是加強(qiáng)應(yīng)用能力的關(guān)鍵。C、積極主動(dòng)地聽(tīng)練習(xí)3、（）是指?jìng)€(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評(píng)價(jià)的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。C、個(gè)人績(jī)效3、（）

17、是運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對(duì)某一課題進(jìn)行綜合研究的 方法。 B、跨學(xué)科研究法1、（）是績(jī)效改進(jìn)流程的第一步，其目的在于明確個(gè)人、部門(mén)和組織層面存在 的績(jī)效差距，并找出導(dǎo)致差距存在的原因，編制績(jī)效分析報(bào)告。A、績(jī)效分析5、（）觀(guān)點(diǎn)的核心在于將績(jī)效管理看作是組織對(duì)于其成員的工作成績(jī)或發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)估和獎(jiǎng)懲。B、績(jī)效管理是管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系3、（）是指在績(jī)效評(píng)估中，評(píng)估者對(duì)所有被評(píng)估者的評(píng)分都是取中間狀態(tài)或評(píng)分沒(méi)有差異的傾向。A、趨中效應(yīng)1、（）一般是用比較詳細(xì)的文字來(lái)描述期望達(dá)到的狀態(tài)。B、定性標(biāo)準(zhǔn)3、（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎(chǔ)和手段。A、創(chuàng)新智力化能力2、（）是核對(duì)信息真

18、實(shí)性的好辦法。A、抽查5、）是認(rèn)定研究對(duì)象中的某一特定對(duì)象，加以調(diào)查分析， 成過(guò)程的一種研究方法。D、個(gè)案研究法5、2、（）是指組織和個(gè)人開(kāi)展工作時(shí)面臨的機(jī)遇，也是客觀(guān)因素。B、內(nèi)部機(jī)會(huì)2、（）是人類(lèi)自覺(jué)自我的一切行為。A、實(shí)踐4、（）是設(shè)計(jì)與主持整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)的人員或機(jī)構(gòu)。A、績(jī)效評(píng)價(jià)的主體1、1、（）是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、 正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。A、文獻(xiàn)研究法1、（）是組織績(jī)效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，織績(jī)效最大化。 C、個(gè)人績(jī)效5、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)不包括：（） C、活力 1、管理者績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容是在績(jī)效

19、計(jì)劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括：（）D、 績(jī)效計(jì)劃3、中層管理人員以（）年為績(jī)效周期。A、15、產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說(shuō)法不正確的是：（）C、承擔(dān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零部件的詳細(xì)設(shè)計(jì)3、 哪一項(xiàng)不是信息的特征：（）B、可消滅性4、 任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都存在兩個(gè)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和：（）A、個(gè)體目標(biāo)5、確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般遵循的過(guò)程不包括：（）D、評(píng)價(jià)指標(biāo)2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說(shuō)法不正確的是：（）D、組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷(xiāo)工作，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤4、 科學(xué)的績(jī)效申訴程序不包括（）方面。D、溝通問(wèn)題1、知識(shí)素質(zhì)的特點(diǎn)不包括：（） D、內(nèi)容的固定性2、教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類(lèi)，不包括：（）

20、 D、年度總結(jié)3、 集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括：（）D、易被假象所迷惑5、 信息的特性不包括：（）C、不可復(fù)制性2、 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不包括：（）C、客戶(hù)3、要提高學(xué)習(xí)，必須以（）為重。 A、聽(tīng)4、要提高學(xué)習(xí)能力，必須以（）為重，在預(yù)習(xí)和上課階段，讓你的學(xué)習(xí)潛力得到最大限度的發(fā)揮。A、聽(tīng)課 5、當(dāng)看到、聽(tīng)到或者接觸到一件事情、一種事物時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新 的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀(guān)點(diǎn)、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這 種訓(xùn)練方法稱(chēng)為：（） A、推陳出新訓(xùn)練法判斷題錯(cuò)誤的1、績(jī)效反饋面談是一種非正式的溝通。2、績(jī)效計(jì)劃按責(zé)任主體分為公司績(jī)效計(jì)劃、部門(mén)績(jī)效計(jì)劃以及月度績(jī)效計(jì) 劃。3、績(jī)效評(píng)價(jià)

21、的內(nèi)容，只是指績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象存在的時(shí)間形式。4、績(jī)效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過(guò)程管理。2、績(jī)效評(píng)價(jià)方法與績(jī)效管理方法概念大同小異。5、績(jī)效評(píng)價(jià)是人員調(diào)配的前提。3、績(jī)效計(jì)劃會(huì)議是績(jī)效計(jì)劃制定過(guò)程中進(jìn)行溝通的一種特殊的方式。4、績(jī)效分析報(bào)告是對(duì)后期工作的匯總和總結(jié)。2、內(nèi)外部主體評(píng)價(jià)不足在于評(píng)價(jià)成本高、平常所收集的績(jī)效信息要非常齊全 等。3、圖尺度評(píng)價(jià)量表法也稱(chēng)為圖解式考評(píng)法，是一種比較難的工作績(jī)效評(píng)價(jià)技 術(shù)。4、創(chuàng)新思維包含三種特質(zhì)：傳導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、中介性。4、研究表明，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其績(jī)效輔導(dǎo)水平與下屬工作績(jī)效的關(guān)系不是 很大。4、關(guān)注主題是溝通能力的體現(xiàn)。2、每個(gè)部門(mén)的目標(biāo)是

22、通過(guò)高層集體研究而制定的。3、財(cái)務(wù)性指標(biāo)主要體現(xiàn)在顧客層面、內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面。2、卓越工程師二淵博的知識(shí)+創(chuàng)新精神+實(shí)踐能力。5、集思廣益訓(xùn)練法對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的思維很有裨益，能增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的分 析思維能力和預(yù)見(jiàn)能力，能夠保證領(lǐng)導(dǎo)者事先對(duì)某個(gè)設(shè)想進(jìn)行嚴(yán)密的思考，在思 維上借助于邏輯推理的形式，把結(jié)果推導(dǎo)出來(lái)。4、從形式上分，關(guān)于“知道怎么做”的知識(shí)稱(chēng)為“有形知識(shí)”。5、會(huì)計(jì)核算職能，是指對(duì)特定主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和相關(guān)會(huì)計(jì)核算的合法性、合理性 進(jìn)行審查。1、行于所當(dāng)行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動(dòng)筆之前要做好充分的準(zhǔn) 備。2、數(shù)字型KPI和時(shí)限型KP通?？煞纸釯。3、客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)能夠使組織擴(kuò)大銷(xiāo)售，從而提高組織利潤(rùn)，客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo) 是其結(jié)果指標(biāo)。1、行政、工勤給病人提供的服務(wù)是直接的。2、只要有法律職業(yè)資格證書(shū)，即可被稱(chēng)為律師。1