網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)測(cè)試題及答案

1、軟文營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試題一、單選題（每題3分）1、關(guān)于軟文的定義不正確的是？ （A它是一種硬廣告，也是最有力的營(yíng)銷(xiāo)手段。由企業(yè)的市場(chǎng)策劃人員或廣告公司的文案人員來(lái)負(fù)責(zé)撰寫(xiě)的“文字廣告”。追求的是一種春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的傳播效果。軟廣告所具有的科普性、知識(shí)性、新聞性使讀者愿意接受這些信息，并從中知曉一定的 知識(shí)，讓讀者不知不覺(jué)地記住了該產(chǎn)品和品牌，讀者不會(huì)產(chǎn)生一種抵抗心理。2、1999年第一個(gè)借助軟文瘋狂火暴的是什么品牌的產(chǎn)品？ （CA.巨人B,三株C,腦白金D,紅桃K3、在軟文中設(shè)置有效的關(guān)鍵詞，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是？（ C關(guān)鍵字是描述你的品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)站或服務(wù)的詞語(yǔ)通過(guò)長(zhǎng)期的觀察和去除，除去一些沒(méi)人使用的

2、或較少人去使用的關(guān)鍵字。關(guān)鍵字可以隨便選擇，越多越好。選取那些常為人們?cè)谒阉髂銈冃袠I(yè)或產(chǎn)品時(shí)所用到的關(guān)鍵字。4、下面哪個(gè)不是寫(xiě)軟文的“由頭”，即炒作點(diǎn)？（ D新產(chǎn)品上市公司或產(chǎn)品等獲得獎(jiǎng)項(xiàng)與其他知名企業(yè)建立合作關(guān)系員工拿好處損害公司利益5、軟文營(yíng)銷(xiāo)常用的方式是什么？ （D賣(mài)點(diǎn)或危機(jī)感的制造消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)分析或消費(fèi)榜樣樹(shù)立產(chǎn)品深度介紹及企業(yè)文化展示以上說(shuō)法都正確。6、即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)中的即時(shí)通訊工具不包括下列哪項(xiàng)？ （DA.QQB.阿里旺旺C.微信 D.163郵箱7、下列有關(guān)軟文營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)錯(cuò)誤的是（C軟文營(yíng)銷(xiāo)的宗旨是制造信任軟文營(yíng)銷(xiāo)的著力點(diǎn)是客戶(hù)的興趣和利益軟文中可以不包含廣告軟文營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是“口碑傳

3、播”二、判斷題（每題2分）1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)站推廣（X2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告與傳統(tǒng)廣告最大的不同在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告是雙向溝通的（J3、企業(yè)只有建立自己的網(wǎng)站平臺(tái)，才能夠開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（X4、軟文營(yíng)銷(xiāo)中，只要文章中有廣告，其他的都不重要（X5、微信訂閱號(hào)不能由個(gè)人用戶(hù)申請(qǐng)（乂6、微信服務(wù)號(hào)每天只能群發(fā)一條消息給用戶(hù)（X7、微信公眾平臺(tái)后臺(tái)中的素材管理有單圖文和多圖文消息兩種（/8、小微型創(chuàng)業(yè)企業(yè)不適合微信營(yíng)銷(xiāo)（X9、可以利用手機(jī)登陸微信公眾帳號(hào)（10、企業(yè)可以利用微信朋友圈進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)（三、簡(jiǎn)答題（每題15分）1、以雙十一某產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)為題材，請(qǐng)寫(xiě)出你能想到的軟文標(biāo)題（至少3條）雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)

4、，單反相機(jī)購(gòu)物指南（經(jīng)驗(yàn)型，可以是相機(jī)也可以是旅行等相關(guān)產(chǎn)品）雙十一，只想送你臺(tái)iPhone 7 （適合各種產(chǎn)品）什么鬼？雙十一的爆款單品竟然是這個(gè)?。☉夷钍?，適合服裝等）【真相一】雙十一你真的知道該選什么嗎？（懸念式，適合各種產(chǎn)品）雙十一 I秋日風(fēng)衣這樣穿，你要的時(shí)尚大氣顯瘦統(tǒng)統(tǒng)都有（資源型，穿搭）光棍節(jié)I聽(tīng)說(shuō)送這個(gè)神器，才能讓女神心動(dòng)（懸念型，適合禮品等）拒絕香菇，拒絕藍(lán)瘦，暖心小編送優(yōu)惠，快來(lái)?yè)屬?gòu)吧（適合各種產(chǎn)品）11.11，與其上網(wǎng)吃狗糧，不如一起去陽(yáng)朔（旅行產(chǎn)品）那年雙十一，想到就心酸（故事型，適合各種產(chǎn)品）2、如果可以選擇某個(gè)行業(yè)（比如：服裝、餐飲、IT、教育、娛樂(lè)等）進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)

5、，你會(huì) 選擇什么行業(yè)，目標(biāo)群體是誰(shuí)，為什么？行業(yè)：服裝目標(biāo)人群：年輕人，女性；原因：追求個(gè)性，潮流，愛(ài)美；自己是年輕人，更了解這群人；微信用戶(hù)群體非常年輕，近一半低于26歲，近九成低于36歲。18-35歲中青年為微信用戶(hù)的主要群體，比例高達(dá)86.2%。微信男性用戶(hù)占了六成，男女比例達(dá)到1.8:1；公眾號(hào)是微信的主要服務(wù)之一，近80%用戶(hù)關(guān)注微信公眾號(hào)。用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)主要 目的是獲取資訊41.1%，其次是方便生活的36.9%和學(xué)習(xí)知識(shí)的13.7%。四、案例分析題（29分）一家規(guī)模中等的江湖菜館，25張桌，節(jié)假日店鋪食客絡(luò)繹不絕，但閑時(shí)客戶(hù)零零星星， 每月的收入盤(pán)算下來(lái)只有很少量的盈利，多數(shù)利潤(rùn)都

6、花在人工上。接觸并玩轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)之后， 飯店門(mén)口就有貼著二維碼的海報(bào)搶眼：掃碼微信點(diǎn)餐付款，一律8.8折?，F(xiàn)在店里有且只有 一個(gè)服務(wù)員，點(diǎn)餐、選菜全靠顧客“自己動(dòng)手”。如果你是飯店老板，你會(huì)利用微信進(jìn)行怎樣的營(yíng)銷(xiāo)？（具體怎么做）答案：1申請(qǐng)微信服務(wù)號(hào)基于微信自身可以獲取周?chē)脩?hù)這一特點(diǎn)，建議餐飲類(lèi)商家先注冊(cè)公眾賬號(hào)，在粉絲 達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)檫@樣更有利于商家品牌的建設(shè)，也方便商家推送信息 和解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，更重要的是，可以借此免費(fèi)搭建一個(gè)訂餐平臺(tái)。2.推送公眾號(hào)信息首先，應(yīng)將促銷(xiāo)與內(nèi)容分開(kāi)各做一個(gè)公眾賬號(hào)。這樣做的好處是，當(dāng)用戶(hù)想使用優(yōu)惠券 的時(shí)候，不至于在諸多推送信息里找，

7、只此一張，方便快捷。單獨(dú)用來(lái)推送內(nèi)容的賬號(hào)可看 作是專(zhuān)為品牌的忠實(shí)粉絲提供，滿(mǎn)足他們希望了解更多企業(yè)信息的需要。同時(shí)建議商家對(duì)每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。一般推送 的信息可以是最新菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折等方面的內(nèi)容。粉絲的分類(lèi)管理可以針對(duì) 新老顧客推送不同的信息，同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問(wèn)。這種人性化的貼心服務(wù)肯定會(huì) 受到顧客的歡迎，一旦觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗(yàn)，就進(jìn)而形成口碑效應(yīng)，會(huì)大 大提升商家品牌的知名度和美譽(yù)度。結(jié)合線(xiàn)下宣傳，增加粉絲店面是充分發(fā)揮微信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的重要場(chǎng)地。在菜單的設(shè)計(jì)中添加二維碼并采用會(huì)員制或 者優(yōu)惠的方式，鼓勵(lì)到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描。一來(lái)可以為公眾賬號(hào)增加精準(zhǔn)的粉絲; 二來(lái)也積累了一大批實(shí)際消費(fèi)群體，這對(duì)后期微信營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展至關(guān)重要。店面能夠使用 的宣傳推廣材料都可以附上二維碼，當(dāng)然也可以獨(dú)立制作x展架、海報(bào)、DM傳單等材料 進(jìn)行宣傳。利用好玩的游戲微信其實(shí)是為商家提供了一個(gè)與用戶(hù)溝通的新渠道，通過(guò)不同的溝通形式和內(nèi)容可以達(dá) 到不同的效果，例如通過(guò)互動(dòng)游戲，可以提高用戶(hù)黏性，如果游戲設(shè)計(jì)得合理，還可以引發(fā) 用戶(hù)帶動(dòng)周?chē)呐笥岩黄饏⑴c，達(dá)到口碑營(yíng)銷(xiāo)的效果。簽到打折活動(dòng)舉例，用活動(dòng)吸引消費(fèi)者參與微信營(yíng)銷(xiāo)比較常用的方法就是以活動(dòng)的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與，從而達(dá)到預(yù)期的推廣 目的。要根據(jù)