某公司社會(huì)渠道管理辦法

1、 51/51中國(guó)移動(dòng)通通信集團(tuán)團(tuán)湖北有有限公司司黃岡分分公司 社會(huì)渠道管管理辦法法（1.0）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部部渠道終終端運(yùn)營(yíng)營(yíng)中心制制TOC o 1-3 h z uTOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc357591563 第一章總總則 PAGEREF _Toc357591563 h 2 HYPERLINK l _Toc357591564 第一條 目目的 PAGEREF _Toc357591564 h 2 HYPERLINK l _Toc357591565 第二條 社社會(huì)渠道道管理機(jī)機(jī)構(gòu)與職職責(zé) PAGEREF _Toc357591565 h 2 HYPERLINK l _T

2、oc357591566 第三條 相相關(guān)名詞詞定義 PAGEREF _Toc357591566 h 3 HYPERLINK l _Toc357591567 第二章 社會(huì)渠渠道分級(jí)級(jí) PAGEREF _Toc357591567 h 4 HYPERLINK l _Toc357591568 第一條 分分級(jí)管理理原則 PAGEREF _Toc357591568 h 4 HYPERLINK l _Toc357591569 第二條 分分級(jí)體系系 PAGEREF _Toc357591569 h 4 HYPERLINK l _Toc357591572 第三條 評(píng)級(jí)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc35759157

3、2 h 6 HYPERLINK l _Toc357591574 第四條 評(píng)級(jí)辦辦法 PAGEREF _Toc357591574 h 8 HYPERLINK l _Toc357591577 第三章社社會(huì)渠道道分型管管理 PAGEREF _Toc357591577 h 10 HYPERLINK l _Toc357591578 第一條 分型管管理原則則 PAGEREF _Toc357591578 h 10 HYPERLINK l _Toc357591579 第二條 分型體體系 PAGEREF _Toc357591579 h 10 HYPERLINK l _Toc357591580 第三條 分型標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

4、 PAGEREF _Toc357591580 h 11 HYPERLINK l _Toc357591599 第四章 社會(huì)渠渠道酬金金管理 PAGEREF _Toc357591599 h 12 HYPERLINK l _Toc357591600 第一條 酬金使使用規(guī)則則調(diào)整 PAGEREF _Toc357591600 h 12 HYPERLINK l _Toc357591607 第二條 規(guī)規(guī)范核酬酬系統(tǒng)的的應(yīng)用 PAGEREF _Toc357591607 h 13 HYPERLINK l _Toc357591612 第五章 社會(huì)渠渠道業(yè)務(wù)務(wù)管理 PAGEREF _Toc357591612 h 1

5、4 HYPERLINK l _Toc357591613 第一條 宣傳物物料管理理 PAGEREF _Toc357591613 h 14 HYPERLINK l _Toc357591614 第二條 VI標(biāo)標(biāo)識(shí)管理理 PAGEREF _Toc357591614 h 14 HYPERLINK l _Toc357591615 第三條 培培訓(xùn)管理理 PAGEREF _Toc357591615 h 15 HYPERLINK l _Toc357591616 第四條 日常拜拜訪管理理 PAGEREF _Toc357591616 h 15 HYPERLINK l _Toc357591617 第六章 附件 PAG

6、EREF _Toc357591617 h 16 HYPERLINK l _Toc357591618 附件一：合合作協(xié)議議 PAGEREF _Toc357591618 h 16 HYPERLINK l _Toc357591619 附件三： 星級(jí)店店資格申申請(qǐng)表 PAGEREF _Toc357591619 h 29 HYPERLINK l _Toc357591620 附件三：星星店資格格退出申申請(qǐng)表 PAGEREF _Toc357591620 h 30 HYPERLINK l _Toc357591621 附件四：相相關(guān)流程程：社會(huì)會(huì)渠道管管理流程程 PAGEREF _Toc357591621 h

7、30總則第一條 目目的為提高中國(guó)國(guó)移動(dòng)通通信集團(tuán)團(tuán)湖北有有限公司司黃岡分分公司（以以下簡(jiǎn)稱稱黃岡移移動(dòng)）對(duì)對(duì)社會(huì)渠渠道的掌掌控力度度,維持持正常市市場(chǎng)秩序序，營(yíng)造造公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)優(yōu)勝劣汰汰的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境，充充分發(fā)揮揮社會(huì)渠渠道網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)和管理理優(yōu)勢(shì)，加加快推動(dòng)動(dòng)社會(huì)渠渠道向“終端、流流量”經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，建建立更適適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展的的渠道管管理架構(gòu)構(gòu)，使各各類(lèi)渠道道各歸其其位，提提高渠道道管理精精細(xì)化能能力，提提升渠道道運(yùn)營(yíng)能能力。共共同提升升渠道價(jià)值值，特制制定本辦辦法。第二條 社社會(huì)渠道道管理機(jī)機(jī)構(gòu)與職職責(zé)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部部負(fù)責(zé)制定全全市社會(huì)會(huì)渠道的的整體規(guī)規(guī)劃與業(yè)業(yè)務(wù)合作作開(kāi)展，負(fù)負(fù)責(zé)制定定具體的

8、的管理考考核方案案、業(yè)務(wù)務(wù)流程與與規(guī)范；負(fù)責(zé)渠渠道長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)規(guī)劃以以及號(hào)源源、各類(lèi)類(lèi)資源的的管理；負(fù)責(zé)社社會(huì)渠道道的星級(jí)級(jí)審核；組織進(jìn)行行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)入的審審核、網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)簽約約、網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)維護(hù)及及退出管管理，負(fù)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌籌社會(huì)渠渠道酬金金及各類(lèi)類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)酬酬金監(jiān)督督和審核核； 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理社社會(huì)渠道道交納的的業(yè)務(wù)保保證金；負(fù)責(zé)與與社會(huì)渠渠道相關(guān)關(guān)的業(yè)務(wù)務(wù)稽核、實(shí)實(shí)物資源源調(diào)撥根根據(jù)各分分公司提提供的酬酬金報(bào)表表及發(fā)票票支付酬酬金；負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)社社會(huì)渠道道參與的的營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)實(shí)物物稽核；負(fù)責(zé)社社會(huì)渠道道各類(lèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售和促促銷(xiāo)商品品進(jìn)、銷(xiāo)銷(xiāo)（贈(zèng)送送）、存存稽核，實(shí)實(shí)地盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)檢查；負(fù)責(zé)市市場(chǎng)部門(mén)門(mén)每月制制作的代代辦酬金金計(jì)算表

9、表進(jìn)行復(fù)復(fù)核，負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督督社會(huì)渠渠道營(yíng)收收資金的的回籠。各縣市分公公司各縣市分公公司是黃黃岡移動(dòng)動(dòng)公司社社會(huì)渠道道的管理理執(zhí)行部部門(mén)，負(fù)負(fù)責(zé)貫徹徹與執(zhí)行行市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)部有有關(guān)渠道道方面的的政策；負(fù)責(zé)社社會(huì)渠道道談判、評(píng)評(píng)級(jí)與網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)簽約約工作；負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)社會(huì)星星級(jí)門(mén)店店的維護(hù)護(hù)、考核核、監(jiān)督督與管理理；負(fù)責(zé)責(zé)指導(dǎo)與與監(jiān)督社社會(huì)渠道道的業(yè)務(wù)務(wù)受理規(guī)規(guī)范；負(fù)負(fù)責(zé)維持持本區(qū)域域社會(huì)渠渠道的良良性運(yùn)作作秩序。第三條 相相關(guān)名詞詞定義1社會(huì)渠渠道: 中國(guó)移移動(dòng)可利利用的社社會(huì)資源源都可稱稱之為中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)的社會(huì)會(huì)渠道。作作為中國(guó)國(guó)移動(dòng)主主控渠道道的有益益補(bǔ)充部部分，社社會(huì)渠道道須擁有有獨(dú)立的的法人資資格，與與

10、中國(guó)移移動(dòng)簽訂訂合作協(xié)協(xié)議，并并對(duì)其行行為承擔(dān)擔(dān)法律責(zé)責(zé)任。明明確將經(jīng)經(jīng)營(yíng)主體體作為區(qū)區(qū)分渠道道形態(tài)的的關(guān)鍵因因素。凡凡是由渠渠道代理理商經(jīng)營(yíng)營(yíng)的渠道道均統(tǒng)稱稱為社會(huì)會(huì)渠道。與之對(duì)應(yīng)的，我公司自主經(jīng)營(yíng)的渠道統(tǒng)稱為自營(yíng)渠道。為加快推進(jìn)連鎖化經(jīng)營(yíng)，適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)需要，調(diào)整后的社會(huì)渠道分類(lèi)架構(gòu)如下。社會(huì)渠道社會(huì)渠道連鎖渠道傳統(tǒng)渠道連鎖渠道傳統(tǒng)渠道全國(guó)性連鎖指定專(zhuān)營(yíng)店全國(guó)性連鎖指定專(zhuān)營(yíng)店省級(jí)連鎖特約代理點(diǎn)省級(jí)連鎖特約代理點(diǎn)地市級(jí)連鎖末梢渠道地市級(jí)連鎖末梢渠道2星級(jí)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn):符符合星店店標(biāo)準(zhǔn)，有有合作意意愿和合合法資質(zhì)質(zhì)證明，并并與移動(dòng)動(dòng)簽署合合作協(xié)議議、遵循循協(xié)議約約束條款款的店面面。3分型體體系：根根據(jù)

11、社會(huì)會(huì)渠道銷(xiāo)銷(xiāo)售特性性不同建建立終端端銷(xiāo)售型型、綜合合業(yè)務(wù)型型、便利利服務(wù)型型的復(fù)合合型社會(huì)會(huì)渠道體體系。4分級(jí)體體系：市市公司市市場(chǎng)部按按照全省省統(tǒng)一的的分級(jí)管管理規(guī)范范、分級(jí)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和和操作辦辦法，根根據(jù)省公公司社會(huì)會(huì)渠道管管理意見(jiàn)見(jiàn)，按照照社會(huì)渠渠道的實(shí)實(shí)際表現(xiàn)現(xiàn)，將網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)分為為1-55星店，其其中1星星店級(jí)別別最低，5星店級(jí)別最高。第二章 社會(huì)渠渠道分級(jí)級(jí)第一條 分分級(jí)管理理原則1、公平公公開(kāi)原則則：確保保分級(jí)方方案對(duì)所所有網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)一一致，測(cè)測(cè)算過(guò)程程與結(jié)果果透明；2、動(dòng)態(tài)調(diào)調(diào)整原則則：根據(jù)據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行動(dòng)動(dòng)態(tài)調(diào)整整；3、業(yè)績(jī)導(dǎo)導(dǎo)向原則則：主要要依據(jù)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)績(jī)確定級(jí)級(jí)別；4、

12、資源傾傾斜原則則：不同同級(jí)別的的網(wǎng)點(diǎn)在在酬金、資資源等方方面享有有不同的的待遇。第二條 分分級(jí)體系系按照社會(huì)渠渠道的實(shí)實(shí)際表現(xiàn)現(xiàn)，按傳傳統(tǒng)渠道道和連鎖鎖渠道將將社會(huì)渠渠道分為為1-55星店，其其中1星星店級(jí)別別最低，5星店級(jí)別最高。新的分級(jí)劃分同原有社會(huì)渠道體系分類(lèi)對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：渠道分級(jí)管管理劃分分原有的社會(huì)會(huì)渠道體體系省公司擬定定的新的的渠道分分類(lèi)分類(lèi)類(lèi)新的對(duì)應(yīng)渠渠道性質(zhì)質(zhì)5星店指定專(zhuān)營(yíng)店店指定專(zhuān)營(yíng)店店自建專(zhuān)營(yíng)店店、他建建專(zhuān)營(yíng)店店、連鎖渠渠道、引引商入柜柜4星店3星店特約代理點(diǎn)點(diǎn)2星店1星店末梢渠道及及新增渠渠道特約代理點(diǎn)點(diǎn)農(nóng)村服務(wù)站站、社區(qū)區(qū)服務(wù)站站、一般般代理點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)渠道1.指定專(zhuān)專(zhuān)營(yíng)店

13、定位：具有有一定店店面規(guī)模模，與移移動(dòng)公司司簽訂專(zhuān)專(zhuān)營(yíng)合作作協(xié)議，接接入BOOSS系系統(tǒng)可提提供終端端、號(hào)卡卡銷(xiāo)售，存存量維系系等綜合合業(yè)務(wù)服服務(wù)的社社會(huì)渠道道形態(tài)。指指定專(zhuān)營(yíng)營(yíng)店包括括以下幾幾種類(lèi)型型：自建專(zhuān)營(yíng)店店：指移移動(dòng)公司司購(gòu)置或或租賃的的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交代理理商經(jīng)營(yíng)營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)，包括括動(dòng)感地地帶校園園（品牌牌）店、自自建他營(yíng)營(yíng)廳、引引商入柜柜合作代代理商（開(kāi)開(kāi)展終端端銷(xiāo)售、手手機(jī)應(yīng)用用下載、美美容、售售后服務(wù)務(wù)等）。他建專(zhuān)營(yíng)店店：指代代理商自自行購(gòu)置置或租賃賃營(yíng)業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展展移動(dòng)業(yè)業(yè)務(wù)代理理合作的的網(wǎng)點(diǎn)，主主要對(duì)應(yīng)應(yīng)現(xiàn)行指指定專(zhuān)營(yíng)營(yíng)店，只要是是排他經(jīng)經(jīng)營(yíng)門(mén)店店且具備備BOSSS綜合合業(yè)務(wù)辦辦

14、理權(quán)限限從渠道道類(lèi)型來(lái)來(lái)說(shuō)應(yīng)歸歸為指定定專(zhuān)營(yíng)店店。VI規(guī)范：除硬件件和服務(wù)務(wù)要求均均到達(dá)我我公司自自營(yíng)廳標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的自自建他營(yíng)營(yíng)廳外，均均不得使使用我公公司自營(yíng)營(yíng)廳VII規(guī)范，禁禁止加載載“溝通1000”標(biāo)識(shí)。以以終端銷(xiāo)銷(xiāo)售為主主的網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)可使用用“手機(jī)專(zhuān)專(zhuān)賣(mài)店VVI規(guī)范范”，以業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)務(wù)為主的的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)應(yīng)使用“指定專(zhuān)專(zhuān)營(yíng)店VVI規(guī)范范”，店內(nèi)內(nèi)布局、裝裝修等按按照統(tǒng)一一規(guī)范執(zhí)執(zhí)行，突突出終端端銷(xiāo)售氛氛圍。2.特約代代理點(diǎn)定位：指代代理號(hào)卡卡銷(xiāo)售、充充值等簡(jiǎn)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)務(wù)，重點(diǎn)點(diǎn)向客戶戶提供便便利服務(wù)務(wù)的社會(huì)會(huì)渠道形形態(tài)，無(wú)無(wú)硬性專(zhuān)專(zhuān)營(yíng)要求求，主要要包括以以下幾種種類(lèi)型：（1）農(nóng)村村服務(wù)站站，提供供號(hào)卡

15、銷(xiāo)銷(xiāo)售、充充值等基基礎(chǔ)服務(wù)務(wù)的農(nóng)村村渠道網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)。（2）社區(qū)區(qū)服務(wù)站站，提供供號(hào)卡銷(xiāo)銷(xiāo)售、充充值等基基礎(chǔ)服務(wù)務(wù)的社區(qū)區(qū)渠道網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)。（3）一般般代理點(diǎn)點(diǎn)，除農(nóng)農(nóng)村和社社區(qū)以外外主要代代理銷(xiāo)售售卡號(hào)和和充值的的網(wǎng)點(diǎn)（不不包括銀銀行、郵郵政等只只提供代代收費(fèi)的的網(wǎng)點(diǎn)形形態(tài))或具備備一定終終端銷(xiāo)售售能力但但無(wú)法實(shí)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)營(yíng)營(yíng)控制的的地市社社會(huì)中立立網(wǎng)點(diǎn)。VI規(guī)范：不得使使用我公公司自營(yíng)營(yíng)廳VII規(guī)范，禁禁止加載載“溝通1000”標(biāo)識(shí)。使使用特約約代理點(diǎn)點(diǎn)VI。對(duì)對(duì)店內(nèi)的的布局、裝裝修等不不做細(xì)致致要求。（二）連鎖鎖渠道與傳統(tǒng)渠道道是以單單個(gè)營(yíng)業(yè)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為為單位開(kāi)開(kāi)展合作作不同，連連鎖渠道道是由同同一公司司法

16、人經(jīng)經(jīng)營(yíng)多個(gè)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，具具有一定定數(shù)量規(guī)規(guī)模，較較強(qiáng)業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)實(shí)力及行行業(yè)影響響力。根根據(jù)連鎖鎖渠道管管理幅度度分為全全國(guó)連鎖鎖、省級(jí)級(jí)連鎖、地地市級(jí)連連鎖三大大類(lèi)，連連鎖渠道道下屬各各網(wǎng)點(diǎn)與與我公司司的合作作形式既既可以是是指定專(zhuān)專(zhuān)營(yíng)店也也可以是是特約代代理點(diǎn)，但但應(yīng)重點(diǎn)點(diǎn)提升專(zhuān)專(zhuān)營(yíng)合作作網(wǎng)點(diǎn)比比重并在在三家運(yùn)運(yùn)營(yíng)商中中占據(jù)主主導(dǎo)地位位加強(qiáng)渠渠道掌控控。全國(guó)國(guó)連鎖、省省級(jí)連鎖鎖由省公公司集中中認(rèn)定，地地市級(jí)連連鎖由各各地市分分公司上上報(bào)省公公司審批批通過(guò)入入圍。第三條 評(píng)級(jí)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)包包括基本本資質(zhì)和和業(yè)務(wù)量量標(biāo)準(zhǔn)和和經(jīng)營(yíng)管管理三個(gè)個(gè)部分。各各分公司司評(píng)級(jí)時(shí)時(shí)應(yīng)首先先對(duì)基本本資質(zhì)進(jìn)

17、進(jìn)行考察察，根據(jù)據(jù)星級(jí)評(píng)評(píng)分結(jié)果果以及業(yè)業(yè)務(wù)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行綜合參參考評(píng)級(jí)級(jí)。引入入渠道積積分管理理，從銷(xiāo)銷(xiāo)售績(jī)效效指標(biāo)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理指標(biāo)、服服務(wù)質(zhì)量量指標(biāo)三三個(gè)方面面對(duì)社會(huì)會(huì)渠道網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行行綜合評(píng)評(píng)定，根根據(jù)積分分高低排排名確定定相應(yīng)的的星級(jí)，并并作為代代理商評(píng)評(píng)優(yōu)的核核心評(píng)定定條件。同同時(shí)若社社會(huì)渠道道網(wǎng)點(diǎn)出出現(xiàn)一票票否決（嚴(yán)嚴(yán)重違規(guī)規(guī)）指標(biāo)標(biāo)，經(jīng)核核實(shí)屬實(shí)實(shí)則直接接取消業(yè)業(yè)務(wù)代理理資格。新新增指定定專(zhuān)營(yíng)店店星級(jí)按按照二星星級(jí)評(píng)定定?；举Y質(zhì) 1、各星星級(jí)門(mén)店店要求：星級(jí)基本資質(zhì)5星店法律身份在當(dāng)?shù)毓ど躺坦芾聿坎块T(mén)注冊(cè)冊(cè)，能夠夠提供當(dāng)當(dāng)年有效效營(yíng)業(yè)執(zhí)執(zhí)照及年年審記錄錄。營(yíng)業(yè)面積營(yíng)業(yè)面積不不小

18、于550平方方米，其其中移動(dòng)動(dòng)專(zhuān)區(qū)面面積不小小于200平方米米，網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)能夠提提供場(chǎng)地地使用證證明。網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境網(wǎng)點(diǎn)位于大大型的商商業(yè)區(qū)、商商務(wù)區(qū)、住住宅區(qū)、校校園或工工業(yè)園區(qū)區(qū)。業(yè)務(wù)員數(shù)量量至少3人，平平均工作作時(shí)間不不少于33個(gè)月。合作表現(xiàn)有合作意愿愿，必須須簽署合合作協(xié)議議，繳納納足額保保證金。（從從20113年開(kāi)開(kāi)始，增增加：55星店合合作時(shí)間間不少于于三年）。4星店法律身份在當(dāng)?shù)毓ど躺坦芾聿坎块T(mén)注冊(cè)冊(cè)，能夠夠提供當(dāng)當(dāng)年有效效營(yíng)業(yè)執(zhí)執(zhí)照及年年審記錄錄。營(yíng)業(yè)面積營(yíng)業(yè)面積不不小于330平方方米，其其中移動(dòng)動(dòng)專(zhuān)區(qū)面面積不小小于155平方米米，網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)能夠提提供場(chǎng)地地使用證證明。網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境鋪位臨街或或處

19、于大大型商超超內(nèi)。業(yè)務(wù)員數(shù)量量至少2人。合作表現(xiàn)有合作意愿愿，必須須簽署合合作協(xié)議議，繳納納足額保保證金。（從從20113年開(kāi)開(kāi)始，增增加：44星店合合作時(shí)間間不少于于兩年）。3星店法律身份在當(dāng)?shù)毓ど躺坦芾聿坎块T(mén)注冊(cè)冊(cè)，能夠夠提供當(dāng)當(dāng)年有效效營(yíng)業(yè)執(zhí)執(zhí)照及年年審記錄錄。營(yíng)業(yè)面積營(yíng)業(yè)面積不不小于220平方方米，其其中移動(dòng)動(dòng)專(zhuān)區(qū)面面積不小小于100平方米米，網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)能夠提提供場(chǎng)地地使用證證明。網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境鋪位臨街。業(yè)務(wù)員數(shù)量量至少2人，平平均工作作時(shí)間不不少于33個(gè)月。合作表現(xiàn)有合作意愿愿，必須須簽署合合作協(xié)議議，繳納納足額保保證金。2星店?duì)I業(yè)面積有獨(dú)立店面面，或有有其他店店面中的的專(zhuān)區(qū)。網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境鋪位臨街

20、。業(yè)務(wù)員數(shù)量量至少1人。合作表現(xiàn)有合作意愿愿，必須須簽署合合作協(xié)議議。1星店?duì)I業(yè)面積有獨(dú)立店面面，或有有其他店店面中的的專(zhuān)區(qū)。網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境鋪位臨街。業(yè)務(wù)員數(shù)量量至少1人。合作表現(xiàn)有合作意愿愿，必須須簽署合合作協(xié)議議。 2、門(mén)店硬硬件打分分：項(xiàng)目分值積分標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)面積0.5-11分根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)營(yíng)業(yè)有有效面積積得分，其其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)0.55分/；城區(qū)區(qū)1分/服務(wù)硬件2LED、GG3手機(jī)機(jī)專(zhuān)柜、營(yíng)營(yíng)業(yè)電腦腦臺(tái)數(shù)得得分，22分/項(xiàng)項(xiàng)（個(gè)） 說(shuō)說(shuō)明：每每節(jié)G33專(zhuān)柜（專(zhuān)專(zhuān)柜內(nèi)不不得出現(xiàn)現(xiàn)非G33終端）計(jì)計(jì)2分，按按專(zhuān)柜節(jié)節(jié)數(shù)*22=專(zhuān)柜柜得分，營(yíng)營(yíng)業(yè)電腦腦臺(tái)數(shù)以以營(yíng)業(yè)電電腦臺(tái)數(shù)數(shù)*2分分人員打分5每名營(yíng)業(yè)人人員積

21、55分，如如5名營(yíng)營(yíng)業(yè)人員員則得分分5*55=255分經(jīng)營(yíng)年限1根據(jù)經(jīng)營(yíng)年年限得分分，不足足一年不不得分，11分/年年（如該該網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)100年，則則得分110分）業(yè)務(wù)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化 按照照各時(shí)期期代理商商重點(diǎn)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展情況核核定代理理商業(yè)務(wù)務(wù)量星級(jí)級(jí)積分，積積分規(guī)則則見(jiàn)下表表，各時(shí)時(shí)期積分分規(guī)則調(diào)調(diào)整以當(dāng)當(dāng)期文件件為準(zhǔn)：項(xiàng)目單筆分值計(jì)算規(guī)則有效放號(hào)數(shù)數(shù)2每號(hào)積2分分（符合合核酬條條件）G3手機(jī)銷(xiāo)銷(xiāo)售10代理商TDD終端銷(xiāo)銷(xiāo)售臺(tái)數(shù)數(shù)，按照照10分分/臺(tái)進(jìn)進(jìn)行計(jì)算算。收入和功能能型1等同于核酬酬系統(tǒng)中中核酬金金額/55，約11分/筆筆有線寬帶10等同于發(fā)展展戶數(shù)，110分/戶存量用戶保保有5所有市

22、公司司主導(dǎo)的的大眾市市場(chǎng)、中中高端和和話費(fèi)包包可核酬酬業(yè)務(wù)筆筆數(shù)，且且首次酬酬金2元，55分/筆筆繳費(fèi)1每30000元積11分集團(tuán)業(yè)務(wù)積積分以產(chǎn)生當(dāng)月月收入的的1%取取整進(jìn)行行積分（三）經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理可可量化：積分項(xiàng)目積分細(xì)項(xiàng)積分分值核定標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)管理終端銷(xiāo)售終端銷(xiāo)售質(zhì)質(zhì)量20考核時(shí)間段段內(nèi)終端端竄貨率率，省際際竄貨率率大于55%，竄竄貨終端端按200分/戶戶考核營(yíng)業(yè)款管理理惡意高額欠欠費(fèi)1根據(jù)稽核通通報(bào)，營(yíng)營(yíng)業(yè)款欠欠繳按欠欠繳扣款款金額11分/元元進(jìn)行考考核服務(wù)質(zhì)量積積分業(yè)務(wù)差錯(cuò)業(yè)務(wù)差錯(cuò)率率10根據(jù)稽核通通報(bào)，業(yè)業(yè)務(wù)差錯(cuò)錯(cuò)按100分/戶戶進(jìn)行考考核投訴被客服定責(zé)責(zé)的不知知情投訴訴100被定責(zé)不知知

23、情投訴訴，按1100分分/起投投訴進(jìn)行行考核服務(wù)質(zhì)量及及其他類(lèi)類(lèi)投訴25判定標(biāo)準(zhǔn)為為被客服服中心定定責(zé)的，按按25分分/起投投訴進(jìn)行行考核服務(wù)規(guī)范宣傳、VII規(guī)范15在分公司檢檢查中，未未按要求求布置宣宣傳物料料、VII使用不不規(guī)范，擺擺放過(guò)期期宣傳物物料等，按按每發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一處扣扣減積分分15分分，扣完完為止。一票否決 專(zhuān)營(yíng)合作作網(wǎng)點(diǎn)必須維維護(hù)“中國(guó)移移動(dòng)通信信”企業(yè)形形象，不不得在店店內(nèi)出售售或擺放放其它電電信運(yùn)營(yíng)營(yíng)商的產(chǎn)產(chǎn)品或出出現(xiàn)其它它電信運(yùn)運(yùn)營(yíng)商的的宣傳。一票否決經(jīng)營(yíng)其他運(yùn)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)產(chǎn)品或出出現(xiàn)其他他運(yùn)營(yíng)商商宣傳品品，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)直直接取消消業(yè)務(wù)代代理資格格若出現(xiàn)不維維護(hù)企業(yè)業(yè)形象和和產(chǎn)品形

24、形象，破破壞公司司聲譽(yù)等等情況，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)直接取取消業(yè)務(wù)務(wù)代理資資格第四條 評(píng)級(jí)辦辦法按照代理商商的經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)績(jī)，以以社會(huì)渠渠道星級(jí)級(jí)積分按按“1-22-4-3”的比例例將全市市社會(huì)渠渠道（不不含直銷(xiāo)銷(xiāo)點(diǎn)、社社區(qū)服務(wù)務(wù)站、農(nóng)農(nóng)村服務(wù)務(wù)站）分分為二星星五星四四個(gè)級(jí)別別，排他他性的社社區(qū)服務(wù)務(wù)站和村村級(jí)代辦辦點(diǎn)均歸歸為一星星級(jí)。具具體如下下：星級(jí)劃分網(wǎng)點(diǎn)比例對(duì)應(yīng)現(xiàn)有渠渠道類(lèi)型型5星店10%連鎖渠道、引引商入柜柜、指定定專(zhuān)營(yíng)店店、特約約代理點(diǎn)點(diǎn)4星店20%3星店40%2星店30%1星店 /直銷(xiāo)點(diǎn)、社社區(qū)服務(wù)務(wù)站、村村級(jí)代理理點(diǎn)、非非運(yùn)營(yíng)商商賣(mài)場(chǎng) 2、星級(jí)級(jí)評(píng)定要要求 根據(jù)當(dāng)期期社會(huì)渠渠道星級(jí)級(jí)積分在

25、在全市排排名情況況按照各各星級(jí)占占比依次次對(duì)代理理商星級(jí)級(jí)進(jìn)行歸歸位，確確定社會(huì)會(huì)渠道對(duì)對(duì)應(yīng)星級(jí)級(jí)。代理理商星級(jí)級(jí)原則上上采取逐逐級(jí)晉升升原則。3、評(píng)級(jí)周周期星店每半年年進(jìn)行一一次評(píng)級(jí)級(jí)。 4、降級(jí)及及退出各縣市分公公司按照照市公司司核定的的代理商商星級(jí)的的當(dāng)月在在BOSSS系統(tǒng)統(tǒng)中對(duì)代代理商星星級(jí)進(jìn)行行調(diào)整，從從次月起起按歸位位后的渠渠道星級(jí)級(jí)核算代代理商酬酬金。連連續(xù)兩個(gè)個(gè)評(píng)定周周期代理理商星級(jí)級(jí)積分處處于全市市后300名的社社會(huì)渠道道啟動(dòng)渠渠道退出出機(jī)制。5、分級(jí)渠渠道享有有的資源源及政策策（一）社會(huì)會(huì)渠道按按照不同同星級(jí)可可享受一一定的政政策傾斜斜或物質(zhì)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以以及其他他獎(jiǎng)勵(lì)。涵涵蓋

26、社會(huì)會(huì)渠道酬酬金政策策、裝修修補(bǔ)貼、話話費(fèi)補(bǔ)貼貼、促銷(xiāo)銷(xiāo)補(bǔ)貼（業(yè)業(yè)務(wù)廣告告宣傳）、硬硬件設(shè)備備配置、精精神激勵(lì)勵(lì)、培訓(xùn)訓(xùn)激勵(lì)等等。（二）對(duì)于于當(dāng)年因因發(fā)展不不力、忠忠誠(chéng)度低低、被專(zhuān)專(zhuān)項(xiàng)通報(bào)報(bào)批評(píng)、出出現(xiàn)重大大違規(guī)、服服務(wù)投訴訴量較大大等違規(guī)規(guī)情況較較嚴(yán)重的的廳店，公公司將取取消當(dāng)年年享有資資源及政政策的權(quán)權(quán)利。（三）其它它在本管管理辦法法中未涉涉及的資資源及優(yōu)優(yōu)惠政策策按其后后下發(fā)的的各項(xiàng)辦辦法中的的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行。6、業(yè)務(wù)辦辦理范圍圍（一）對(duì)符符合光纖纖直聯(lián)的的社會(huì)渠渠道，逐逐步按照照不同級(jí)級(jí)別可增增加其辦辦理業(yè)務(wù)務(wù)的權(quán)限限。（二）對(duì)于于四星級(jí)級(jí)以上社社會(huì)渠道道，逐步步授予與與自辦營(yíng)營(yíng)業(yè)廳同同等

27、業(yè)務(wù)務(wù)辦理權(quán)權(quán)限，經(jīng)經(jīng)市公司司各業(yè)務(wù)務(wù)主管部部門(mén)研究究后逐步步實(shí)施。第三章社社會(huì)渠道道分型管理第一條 分型管理原原則1、動(dòng)態(tài)調(diào)調(diào)整原則則：分型型可以根根據(jù)渠道道銷(xiāo)售功功能進(jìn)行行調(diào)控；2、適應(yīng)“終端、流流量”新形勢(shì)勢(shì)經(jīng)營(yíng)發(fā)發(fā)展需要要原則；3、非物質(zhì)質(zhì)激勵(lì)原原則：針針對(duì)不同同型級(jí)不不建議和和物質(zhì)激激勵(lì)掛鉤鉤，以情情感維系系、服務(wù)務(wù)維系、信信息掌握握為主要要方式；第二條 分型體系根據(jù)社會(huì)渠渠道銷(xiāo)售售特性不不同建立立“終端銷(xiāo)銷(xiāo)售+綜合業(yè)業(yè)務(wù)+便利服服務(wù)”的復(fù)合合型社會(huì)會(huì)渠道體體系。渠道分型定位對(duì)應(yīng)現(xiàn)有渠渠道分類(lèi)類(lèi)終端銷(xiāo)售型型聚焦TD終終端銷(xiāo)售售1、傳統(tǒng)渠渠道中指指定專(zhuān)營(yíng)營(yíng)店（33-5星星）且終終端銷(xiāo)售

28、售能力較較強(qiáng)；22、通信信類(lèi)連鎖鎖渠道，如如國(guó)美、蘇蘇寧、迪迪信通等等；3、具備備一定終終端銷(xiāo)售售能力的的非專(zhuān)營(yíng)營(yíng)特約代代理點(diǎn)綜合業(yè)務(wù)型型聚焦號(hào)卡、終終端、存存量等綜綜合業(yè)務(wù)務(wù)傳統(tǒng)渠道中中指定專(zhuān)專(zhuān)營(yíng)店（1-5星）各類(lèi)業(yè)務(wù)能力較平均，以號(hào)卡、存量等業(yè)務(wù)為主；便利服務(wù)型型聚焦充值、號(hào)號(hào)卡銷(xiāo)售售業(yè)務(wù)1、特約代代理點(diǎn)，如如農(nóng)村服服務(wù)站、社社區(qū)服務(wù)務(wù)站等；2、商超超類(lèi)連鎖鎖渠道，如如中百、黃商加盟店等第三條 分型標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一、終端銷(xiāo)銷(xiāo)售型（一）管理理對(duì)象：傳統(tǒng)渠渠道單體體店面或或連鎖渠渠道下屬屬各網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)（二）店面面管理：1、優(yōu)先實(shí)實(shí)現(xiàn)BOOSS專(zhuān)專(zhuān)線接入入、WIIFI熱熱點(diǎn)和TTD信號(hào)號(hào)覆蓋2、使用“手機(jī)專(zhuān)

29、專(zhuān)賣(mài)店”VI規(guī)范范，店內(nèi)內(nèi)布局以以終端銷(xiāo)銷(xiāo)售為主主3、必須經(jīng)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)動(dòng)公司指指定機(jī)型型，陳列列在終端端展示區(qū)區(qū)最顯眼眼位置，達(dá)達(dá)到一定定品牌機(jī)機(jī)型數(shù)量量要求且且重點(diǎn)機(jī)機(jī)型及移移動(dòng)規(guī)定定的首推推機(jī)型上上柜率1100%4、展示區(qū)區(qū)中每款款首推或或熱銷(xiāo)機(jī)機(jī)型必須須配備介介紹手機(jī)機(jī)功能及及移動(dòng)最最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)方案的的宣傳單單張5、每月及及時(shí)更新新終端營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方案案及相關(guān)關(guān)的海報(bào)報(bào)、單張張、吊旗旗、包柱柱等宣傳傳物料（三）酬金金結(jié)構(gòu)：分為計(jì)計(jì)件類(lèi)酬酬金、門(mén)門(mén)店補(bǔ)貼貼、激勵(lì)勵(lì)酬金三三大塊。計(jì)件類(lèi)酬金金：包括括業(yè)務(wù)辦辦理計(jì)件件酬金、終終端銷(xiāo)售售計(jì)件酬酬金、號(hào)號(hào)卡銷(xiāo)售售計(jì)件酬酬金等，具體酬酬金標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以省公公司發(fā)布布

30、的最新新酬金政政策為準(zhǔn)準(zhǔn)。門(mén)店補(bǔ)貼：根據(jù)門(mén)門(mén)店所處處地段重重要性，店店面規(guī)模模設(shè)定月月度補(bǔ)貼貼標(biāo)準(zhǔn)，綜綜合終端端銷(xiāo)量、上上柜率、店店面宣傳傳質(zhì)量等等考核發(fā)發(fā)放。階段性激勵(lì)勵(lì)酬金：省、市市公司可可根據(jù)市市場(chǎng)發(fā)展展情況給給予差異異化的業(yè)業(yè)務(wù)達(dá)量量獎(jiǎng)等階階段性激激勵(lì)酬金金，單業(yè)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)不得超超過(guò)其銷(xiāo)銷(xiāo)售酬金金標(biāo)準(zhǔn)的的30%。其中全全國(guó)、省省級(jí)連鎖鎖部分由由省公司司統(tǒng)一操操盤(pán)，市市級(jí)連鎖鎖由市公公司統(tǒng)一一操盤(pán)，業(yè)業(yè)務(wù)達(dá)量量獎(jiǎng)應(yīng)以以TD制式式終端銷(xiāo)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)為主，并并重點(diǎn)引引導(dǎo)渠道道銷(xiāo)售自自購(gòu)機(jī)，同同時(shí)加大大裸機(jī)銷(xiāo)銷(xiāo)售激勵(lì)勵(lì)，提升升高終端端銷(xiāo)量渠渠道占比比。（四）考核核管理：根據(jù)店店面規(guī)模模、管理理能

31、力、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)能力力、業(yè)務(wù)務(wù)貢獻(xiàn)不不同可以以將終端端銷(xiāo)售型型門(mén)店進(jìn)進(jìn)行管理理細(xì)分，獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)考核核程度也也可不同同。對(duì)各各終端銷(xiāo)銷(xiāo)售門(mén)店店應(yīng)設(shè)定定每月最最低終端端銷(xiāo)量達(dá)達(dá)標(biāo)值并并按月考考評(píng)，每每半年綜綜合評(píng)估估一次，若若半年內(nèi)內(nèi)3個(gè)月及及以上未未達(dá)標(biāo)的的門(mén)店將將降級(jí)為為綜合服服務(wù)型。二.綜合業(yè)業(yè)務(wù)型繼續(xù)沿用現(xiàn)現(xiàn)有的渠渠道分級(jí)級(jí)評(píng)定體體系，從從銷(xiāo)售績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)、服務(wù)務(wù)質(zhì)量指指標(biāo)、硬硬件資源源指標(biāo)和和經(jīng)營(yíng)管管理指標(biāo)標(biāo)四項(xiàng)指指標(biāo)對(duì)傳傳統(tǒng)渠道道中的指指定專(zhuān)營(yíng)營(yíng)店考核核評(píng)估，其其中銷(xiāo)售售績(jī)效指指標(biāo)中要要提高終終端、流流量銷(xiāo)售售考核比比重引導(dǎo)導(dǎo)綜合業(yè)業(yè)務(wù)型向向終端銷(xiāo)銷(xiāo)售型轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型。酬金結(jié)構(gòu)分分為計(jì)件件類(lèi)酬金金、門(mén)店

32、店補(bǔ)貼兩兩大塊，其中門(mén)店補(bǔ)貼不論按月獎(jiǎng)勵(lì)還是階段獎(jiǎng)勵(lì)都需下調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，資源獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)逐步向終端銷(xiāo)售型門(mén)店傾斜。三.便利服服務(wù)型特約代理點(diǎn)點(diǎn)可通過(guò)過(guò)直接簽簽約或通通過(guò)核心心代理商商實(shí)現(xiàn)資資源供貨貨，并通通過(guò)單一一的一次次性酬金金結(jié)算實(shí)實(shí)現(xiàn)雙方方合作。第四章 社會(huì)渠渠道酬金金管理第一條 酬金使用用規(guī)則調(diào)調(diào)整1.進(jìn)一步步優(yōu)化酬酬金結(jié)構(gòu)構(gòu)，重點(diǎn)點(diǎn)加大終終端、流流量型數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)的酬金金投入比比重。（1）放號(hào)號(hào)酬金：以放號(hào)號(hào)質(zhì)量關(guān)關(guān)聯(lián)酬金金發(fā)放，適適當(dāng)降低低酬金比比重；（2）終端端酬金：逐步實(shí)實(shí)現(xiàn)全省省統(tǒng)一酬酬金標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，加大大TD裸機(jī)機(jī)、公開(kāi)開(kāi)版的酬酬金牽引引；（3）話費(fèi)費(fèi)酬金：實(shí)施費(fèi)費(fèi)用剛性性管理，逐步下調(diào)各

33、類(lèi)充值渠道費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，2013年6月30日前降至費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)上限范圍內(nèi)，其中社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)代收話費(fèi)、空中充值、充值卡銷(xiāo)售不超過(guò)1.5%，電子交費(fèi)不超過(guò)0.7%；（注：空中充值含連連科技服務(wù)費(fèi)酬金不高于1.5%）（4）增值值業(yè)務(wù)酬酬金：流流量型數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)是渠道道銷(xiāo)售的的重點(diǎn)，并并提高業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展的健康康度拉升升流量收收入；（5）基礎(chǔ)礎(chǔ)業(yè)務(wù)酬酬金：適適當(dāng)提高高部分存存量業(yè)務(wù)務(wù)辦理酬酬金加大大存量客客戶的捆捆綁力度度；（6）激勵(lì)勵(lì)考核酬酬金：主主要用于于百?gòu)?qiáng)代代理商評(píng)評(píng)選、全全網(wǎng)連鎖鎖渠道集集中激勵(lì)勵(lì)、高校校渠道勞勞動(dòng)競(jìng)賽賽、核心心社會(huì)渠渠道功能能提升等等；（7）電子子渠道酬酬金：為為推廣電電子渠道道業(yè)務(wù)，調(diào)

34、調(diào)動(dòng)電子子渠道銷(xiāo)銷(xiāo)售合作作伙伴積積極性。第二條 規(guī)規(guī)范核酬酬系統(tǒng)的的應(yīng)用（1）市公公司完成成酬金政政策系統(tǒng)統(tǒng)配置（對(duì)對(duì)應(yīng)渠道道類(lèi)型、核核酬條件件、政策策有效期期）的審審查，避避免漏配配、錯(cuò)配配政策行行為，減減少重新新結(jié)算次次數(shù)，加加速核酬酬定版周周期；（2）各縣縣市分公公司應(yīng)及及時(shí)維護(hù)護(hù)渠道資資料，減減少因渠渠道資料料不準(zhǔn)導(dǎo)導(dǎo)致酬金金結(jié)算誤誤差現(xiàn)象象；（3）各縣縣市分公公司若有有酬金調(diào)調(diào)整需求求，應(yīng)在在每月115日前前向市公公司市場(chǎng)場(chǎng)部提交交申請(qǐng)，市市公司市市場(chǎng)部220日前前上報(bào)省省公司批批復(fù)后，次次月3日前提提交政策策至業(yè)務(wù)務(wù)支撐中中心審核核確保酬酬金結(jié)算算時(shí)效性性。嚴(yán)禁禁未經(jīng)市市公司市市場(chǎng)

35、部正正式批復(fù)復(fù)酬金調(diào)調(diào)整文件件隨意更更改酬金金政策系系統(tǒng)配置置；（4）每月月將對(duì)未未按規(guī)范范使用核核酬系統(tǒng)統(tǒng)的地市市分公司司進(jìn)行通通報(bào)批評(píng)評(píng)，情節(jié)節(jié)嚴(yán)重的的將予以以考核。第三條 常常態(tài)酬金金管理分分析，加強(qiáng)對(duì)縣市市酬金使使用效率率的監(jiān)控控和指導(dǎo)導(dǎo)，嚴(yán)處處酬金管管理違規(guī)規(guī)行為。對(duì)代理商違規(guī)套取酬金情況進(jìn)行嚴(yán)查和考核。第五章 社會(huì)渠渠道業(yè)務(wù)務(wù)管理第一條 宣傳物物料管理理1、對(duì)于我我公司配配送到星星級(jí)門(mén)店店的宣傳傳物料，如如海報(bào)、宣宣傳單張張、易拉拉寶、海海報(bào)架、橫橫幅等各各類(lèi)宣傳傳品，星星級(jí)門(mén)店店應(yīng)在接接收當(dāng)日日或我公公司規(guī)定定的時(shí)限限內(nèi)進(jìn)行行張貼、擺擺放、懸懸掛等發(fā)發(fā)布工作作；2、 對(duì)于于我公司

36、司委派廣廣告公司司制作宣宣傳物料料星級(jí)門(mén)門(mén)店應(yīng)在在我公司司規(guī)定的的時(shí)限內(nèi)內(nèi)積極響響應(yīng)及配配合；3、 星級(jí)級(jí)門(mén)店應(yīng)應(yīng)按我公公司要求求正確、合合理使用用、擺放放、安裝裝我公司司配送的的各類(lèi)宣宣傳品，不不得隨意意改動(dòng)宣宣傳品的的尺寸、形形狀，不不得野蠻蠻操作，如如因操作作不當(dāng)而而造成宣宣傳品損損壞或不不能正常常使用，我我公司有有權(quán)要求求該星級(jí)級(jí)門(mén)店照照價(jià)賠償償；4、 星級(jí)級(jí)門(mén)店應(yīng)應(yīng)按我公公司要求求在指定定的位置置正確、合合理的張張貼、懸懸掛我公公司配送送的海報(bào)報(bào)、宣傳傳單張、橫橫幅等宣宣傳品，不不得隨意意、隨處處張貼、懸懸掛，因因發(fā)布不不當(dāng)而引引起法律律糾紛的的，由該該星級(jí)門(mén)門(mén)店承擔(dān)擔(dān)由此引引起的一

37、一切后果果。第二條 VI標(biāo)標(biāo)識(shí)管理理1、星級(jí)門(mén)門(mén)店VII配置標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1-5星VVI配置置標(biāo)準(zhǔn)（備注：1、代表必必選項(xiàng)，代表可選項(xiàng)；2 、為了在指定專(zhuān)營(yíng)店內(nèi)知道網(wǎng)點(diǎn)屬性，建議落地?zé)粝浜团_(tái)式燈箱至少選一項(xiàng)。3、1星級(jí)渠道門(mén)面招牌可為噴繪材質(zhì)，但必須符合VI要求）項(xiàng)目 5 星店 4 星店 3星店 2星店 1星店 鋁塑板門(mén)面面招牌 門(mén)側(cè)燈箱 鋁塑板門(mén)楣楣 上墻燈箱 營(yíng)業(yè)廳銘牌牌 鋁塑板背景景墻 業(yè)務(wù)辦理臺(tái)臺(tái)（標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)） 吊頂 2、星級(jí)門(mén)門(mén)店VII管理要要求1）新增社社會(huì)渠道道按照不不低于三三星級(jí)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行裝修；2）星級(jí)門(mén)門(mén)店在合合作期內(nèi)內(nèi)應(yīng)正確確使用我我公司提提供的VVI，并并保持其其完好及及在正確確位

38、置擺擺放，不不得將VVI 挪挪作他用用或搬離離其營(yíng)業(yè)業(yè)場(chǎng)所；3）星級(jí)門(mén)門(mén)店應(yīng)做做好VII及設(shè)施施的日常常維護(hù)，如如發(fā)生污污損或遺遺失情況況應(yīng)重新新制作安安裝，確確保所有有VI元元素符合合規(guī)范；4）如星級(jí)級(jí)門(mén)店發(fā)發(fā)生位置置變更，應(yīng)按相應(yīng)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制作和配置相應(yīng)VI。第三條 培培訓(xùn)管理理1、各星級(jí)級(jí)門(mén)店必必須安排排專(zhuān)人在在專(zhuān)營(yíng)區(qū)區(qū)從事移移動(dòng)產(chǎn)品品銷(xiāo)售、業(yè)業(yè)務(wù)辦理理及相關(guān)關(guān)宣傳、服服務(wù)工作作。2、縣市分分公司實(shí)實(shí)施對(duì)各各星級(jí)門(mén)門(mén)店相關(guān)關(guān)工作人人員的培培訓(xùn)、考考核工作作，包括括準(zhǔn)入時(shí)時(shí)的基本本業(yè)務(wù)培培訓(xùn)及各各星級(jí)門(mén)門(mén)店正式式運(yùn)營(yíng)后后新業(yè)務(wù)務(wù)的培訓(xùn)訓(xùn)工作，分分公司在在每次培培訓(xùn)之后后將進(jìn)行行考試測(cè)測(cè)評(píng)，網(wǎng)

39、網(wǎng)點(diǎn)的工工作人員員必須高高度重視視和配合合。3、市公司司市場(chǎng)部部為分公公司對(duì)各各星級(jí)門(mén)門(mén)店的培培訓(xùn)工作作進(jìn)行指指導(dǎo)和支支撐工作作。第四條 日常拜拜訪管理理1、分公司司社會(huì)渠渠道管理理人員定定期上門(mén)門(mén)對(duì)各星星級(jí)門(mén)店店進(jìn)行上上門(mén)拜訪訪,包括括各星級(jí)級(jí)門(mén)店的的宣傳物物品管理理、我公公司的政政策落實(shí)實(shí)、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手資資料信息息收集等等；2、分公司司社會(huì)渠渠道管理理人員按按照五星星級(jí)渠道道每月拜拜訪不低低于5次次、四星星級(jí)渠道道每月拜拜訪不低低于4次次、三星星級(jí)每月月不低于于3次、二二星級(jí)每每月不低低于2次次、1星星級(jí)每月月不低于于1次的的頻次使使用渠道道助手進(jìn)進(jìn)行拜訪訪登記。3、分公司司渠道管管理人員員

40、、區(qū)域域中心經(jīng)經(jīng)理、渠渠道經(jīng)理理每月應(yīng)應(yīng)不低于于五次登登陸渠道道管理分分析系統(tǒng)統(tǒng)對(duì)渠道道的業(yè)務(wù)務(wù)量進(jìn)行行監(jiān)控，對(duì)對(duì)判斷為為預(yù)警的的渠道進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)和查訪訪反饋。第六章 附件附件一：合合作協(xié)議議合同編號(hào)：【 】指定專(zhuān)營(yíng)店店授權(quán)合合同甲方：【中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)通信集集團(tuán)湖北北有限公公司 分分公司】乙方：【 】【】年【】月月甲 方：【中國(guó)移移動(dòng)通信信集團(tuán)湖湖北有限限公司 分公司司】地 址址：【 】法定代表人人：【 】聯(lián) 系 人：【 】電 話話：【 】傳 真真：【 】郵 政 編編碼：【 】乙 方：【 】地 址址：【 】法定代表人人：【 】聯(lián) 系 人：【 】電 話話：【 】傳 真真：【 】郵 政 編編碼：【

41、】代理商的資資質(zhì)認(rèn)可可1.1經(jīng)經(jīng)甲方審審核，乙乙方需提提供以下下合法證證明（將將復(fù)印件件作為協(xié)協(xié)議附件件）：1.1.11對(duì)代理理商為單單位的情情況，需需代理商商提供企企業(yè)法人人、合伙伙人企業(yè)業(yè)或個(gè)體體經(jīng)營(yíng)營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照照；對(duì)于于代理商商為個(gè)體體戶的情情況，需需代理商商提供自自然人身身份證，并并到當(dāng)?shù)氐毓ど滩坎块T(mén)注冊(cè)冊(cè)并在當(dāng)當(dāng)?shù)囟悇?wù)務(wù)部門(mén)辦辦理稅務(wù)務(wù)登記。對(duì)對(duì)于以上上兩種情情況，均均需各級(jí)級(jí)行政主主管機(jī)關(guān)關(guān)批準(zhǔn)并并允許其其經(jīng)營(yíng)移移動(dòng)通信信業(yè)務(wù)。1.1.22若乙方方需甲方方授權(quán)使使用中國(guó)國(guó)移動(dòng)通通信商標(biāo)標(biāo)時(shí)，乙乙方必須須具備通通信行業(yè)業(yè)主管部部門(mén)頒發(fā)發(fā)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)通信類(lèi)類(lèi)產(chǎn)品的的經(jīng)營(yíng)許許可證，并并另行簽簽

42、署商標(biāo)標(biāo)許可使使用協(xié)議議。1.2乙乙方提供供經(jīng)營(yíng)甲甲方業(yè)務(wù)務(wù)的全部部營(yíng)業(yè)場(chǎng)場(chǎng)所所有有權(quán)或使使用權(quán)證證明。授權(quán)條款：為滿足市場(chǎng)場(chǎng)需求，促促進(jìn)雙方方企業(yè)的的共同發(fā)發(fā)展，經(jīng)經(jīng)乙方承承諾和甲甲方審核核，確認(rèn)認(rèn)乙方具具備指定定專(zhuān)營(yíng)店店/特約代代理點(diǎn)授授權(quán)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的基本本條件。為為保證授授權(quán)代理理業(yè)務(wù)的的順利開(kāi)開(kāi)展，明明確雙方方責(zé)任和和義務(wù)，保保障雙方方的利益益，特簽簽訂本協(xié)協(xié)議。2.1授權(quán)權(quán)店面：甲方授授權(quán)乙方方在以下下店內(nèi)開(kāi)開(kāi)辦指定定專(zhuān)營(yíng)店店/特約代代理店，乙乙方須將將甲方視視為在【市市/州】?jī)?nèi)內(nèi)唯一合合作伙伴伴，并在在以下店店內(nèi)專(zhuān)營(yíng)營(yíng)甲方的的產(chǎn)品及及服務(wù)；1：指定專(zhuān)專(zhuān)營(yíng)店名名稱/特約代代理點(diǎn)：_授權(quán)編

43、編碼：_營(yíng)業(yè)業(yè)面積_；地地址：【市市/州】_區(qū)區(qū)/縣_2：指定專(zhuān)專(zhuān)營(yíng)店名名稱/特約代代理點(diǎn)：_授權(quán)編編碼：_營(yíng)業(yè)業(yè)面積_；地地址：【市市/州】_區(qū)區(qū)/縣_3：指定專(zhuān)專(zhuān)營(yíng)店名名稱/特約代代理點(diǎn)：_授權(quán)編編碼：_營(yíng)業(yè)業(yè)面積_；地地址：【市市/州】_區(qū)區(qū)/縣_2.2乙方方負(fù)責(zé)辦辦理上述述店面的的營(yíng)業(yè)證證照及各各種相關(guān)關(guān)資質(zhì)，并并合法經(jīng)經(jīng)營(yíng)。如如果甲方方在協(xié)議議期內(nèi)授授權(quán)乙方方經(jīng)營(yíng)上上述條款款外的其其他指定定專(zhuān)營(yíng)店店/特約代代理點(diǎn)，新新增指定定專(zhuān)營(yíng)店店/特約代代理點(diǎn)須須在甲、乙乙雙方所所持的合合同文本本中同時(shí)時(shí)增加方方可生效效。協(xié)議期限：3.1本協(xié)協(xié)議有效效期【 】年年，自_年 月 日至 年 月 日截

44、截止。協(xié)協(xié)議到期期前的【一一個(gè)月】?jī)?nèi)內(nèi)，雙方方可就續(xù)續(xù)簽協(xié)議議進(jìn)行協(xié)協(xié)商，協(xié)協(xié)商一致致的，可可續(xù)簽協(xié)協(xié)議。3.2乙方方如提前前終止本本協(xié)議的的，須提提前一個(gè)個(gè)月向甲甲方提出出正式書(shū)書(shū)面通知知，結(jié)清清所有帳帳務(wù)，甲甲方審核核無(wú)誤的的，于【6】個(gè)月后根據(jù)本協(xié)議第7.6條和第九條的約定，退還乙方履約保證金，終止本協(xié)議。甲方的權(quán)利利和義務(wù)務(wù)：4.1授權(quán)權(quán)乙方的的業(yè)務(wù)辦辦理權(quán)限限：業(yè)務(wù)務(wù)辦理權(quán)權(quán)限即甲甲方授權(quán)權(quán)乙方具具體經(jīng)營(yíng)營(yíng)的業(yè)務(wù)務(wù)種類(lèi)。甲甲方對(duì)乙乙方按照照甲方制制定的星星級(jí)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)管管理，乙乙方經(jīng)營(yíng)營(yíng)店面的的星級(jí)越越高，業(yè)業(yè)務(wù)辦理理權(quán)限越越高，具具體如下下：4.1.11 11星級(jí)店店的業(yè)務(wù)務(wù)權(quán)限為

45、為：【放放號(hào)、收收費(fèi)、新新業(yè)務(wù)辦辦理】 4.1.22 22-5星級(jí)店店的業(yè)務(wù)務(wù)權(quán)限為為：【收收費(fèi)、產(chǎn)產(chǎn)品變更更、手機(jī)機(jī)支付主主帳戶充充值、個(gè)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)方案等等（除分分戶/合戶、退退費(fèi)登記記、銷(xiāo)戶戶、補(bǔ)卡卡、改資資料及停停開(kāi)機(jī)不不能辦理理）；】4.2 按按照星級(jí)級(jí)評(píng)定辦辦法對(duì)乙乙方定期期進(jìn)行星星級(jí)評(píng)定定：星級(jí)級(jí)評(píng)定主主要采用用“積分制制”，積分分上不封封頂，按按全市各各指定專(zhuān)專(zhuān)營(yíng)店/特約代代理點(diǎn)的的積分排排隊(duì)，根根據(jù)積分分排序的的位次確確定指定定專(zhuān)營(yíng)店店/特約代代理點(diǎn)的的星級(jí)（甲甲方根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況另外外確定封封頂值計(jì)計(jì)算積分分）。4.2.11 參與積積分項(xiàng)目目的主要要包括【銷(xiāo)銷(xiāo)售績(jī)效效指標(biāo)、經(jīng)

46、經(jīng)營(yíng)管理理指標(biāo)、服服務(wù)質(zhì)量量指標(biāo)、一一票否決決指標(biāo)等等4個(gè)大項(xiàng)項(xiàng)】。4.2.22 甲方可可根據(jù)市市場(chǎng)情況況對(duì)上述述所有項(xiàng)項(xiàng)目的積積分規(guī)則則進(jìn)行調(diào)調(diào)整，原原則上積積分規(guī)則則每半年年可以調(diào)調(diào)整一次次。積分分核定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)見(jiàn)本合同同附件【社社會(huì)渠道道星級(jí)積積分管理理辦法】4.3 升升降星標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：4.3.11升降星標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：4.3.11.1一星星升二星星：【特特約代理理點(diǎn)（排排他）簽簽訂本合合同的次次月升入入二星】4.3.11.2 二星至至五星：【原則則上每半半年調(diào)整整一次】4.3.11.3 在星級(jí)級(jí)發(fā)生變變化時(shí)，甲甲方有權(quán)權(quán)根據(jù)星星級(jí)的調(diào)調(diào)整對(duì)44.1的的內(nèi)容作作調(diào)整，并并明確通通過(guò)書(shū)面面形式告告知乙

47、方方。4.4準(zhǔn)入入及退出出：4.4.11星級(jí)準(zhǔn)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：詳見(jiàn)見(jiàn)合同附附件【社社會(huì)渠道道星級(jí)評(píng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)入入標(biāo)準(zhǔn)】4.4.22退出原原則：4.4.22.1申請(qǐng)請(qǐng)退出：乙方在在合作協(xié)協(xié)議期內(nèi)內(nèi)以書(shū)面面方式單單方面提提前申請(qǐng)請(qǐng)退出或或在合作作協(xié)議期期滿后，表表示不再再續(xù)簽協(xié)協(xié)議或在在一個(gè)月月內(nèi)不辦辦理續(xù)簽簽協(xié)議手手續(xù)的。4.4.22.2違規(guī)規(guī)經(jīng)營(yíng)退退出：乙乙方因出出現(xiàn)違法法行為或或因其不不正當(dāng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)行為為引起重重大客戶戶投訴，或或?qū)е挛椅夜颈槐幻襟w曝曝光或在在社會(huì)上上造成惡惡劣影響響的；4.2.22.3乙方方違反55.2條條款內(nèi)容容的，不不核發(fā)與與乙方星星級(jí)相關(guān)關(guān)聯(lián)的酬酬金，具具體酬金金包括【業(yè)業(yè)務(wù)

48、發(fā)展展酬金、與與星級(jí)相相關(guān)的補(bǔ)補(bǔ)貼等】，并并直接降降為1星星級(jí)。4.5考核核：甲方方設(shè)定月月度考核核標(biāo)準(zhǔn)，主主要根據(jù)據(jù)乙方的的銷(xiāo)售績(jī)績(jī)效、服服務(wù)質(zhì)量量、經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理水水平進(jìn)行行打分。4.6甲方方有權(quán)根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)情況對(duì)對(duì)4.11-4.5條的內(nèi)內(nèi)容隨時(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)調(diào)整，調(diào)調(diào)整后以以甲方的的公司政政策為準(zhǔn)準(zhǔn)。4.7業(yè)務(wù)務(wù)指導(dǎo)：甲方有有權(quán)利和和義務(wù)對(duì)對(duì)乙方行行使業(yè)務(wù)務(wù)管理和和經(jīng)營(yíng)指指導(dǎo)，凡凡涉及需需乙方執(zhí)執(zhí)行的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)推廣、業(yè)業(yè)務(wù)流程程變更、資資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)調(diào)整、服服務(wù)規(guī)范范改進(jìn)等等項(xiàng)目，應(yīng)應(yīng)提前通通知乙方方，并及及時(shí)做好好相關(guān)的的業(yè)務(wù)指指導(dǎo)和疑疑難解答答等工作作；4.8分配配碼號(hào)資資源：甲甲方可以以根據(jù)業(yè)

49、業(yè)務(wù)規(guī)定定和乙方方的經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況向向乙方分分配碼號(hào)號(hào)資源（實(shí)實(shí)體或網(wǎng)網(wǎng)選），并并進(jìn)行合合理地控控制和調(diào)調(diào)整；4.9培訓(xùn)訓(xùn)：甲方方有權(quán)要要求乙方方的營(yíng)業(yè)業(yè)人員、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人員員、管理理人員進(jìn)進(jìn)行各類(lèi)類(lèi)業(yè)務(wù)培培訓(xùn)；4.10宣宣傳：甲甲方有權(quán)權(quán)要求乙乙方按照照甲方統(tǒng)統(tǒng)一的VVI規(guī)范范、宣傳傳裝飾規(guī)規(guī)范、配配品配件件等標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行上上述授權(quán)權(quán)店面的的布置、廣廣告、設(shè)設(shè)備安裝裝制作，并并有權(quán)將將乙方納納入整體體業(yè)務(wù)宣宣傳規(guī)劃劃范圍，若若涉及乙乙方參加加、配合合的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)及及新業(yè)務(wù)務(wù)推廣，甲甲方應(yīng)及及時(shí)通知知乙方領(lǐng)領(lǐng)取或制制作相關(guān)關(guān)宣傳資資料、宣宣傳品。4.11業(yè)業(yè)務(wù)支撐撐：甲方方為乙方方辦理各各類(lèi)授權(quán)權(quán)業(yè)務(wù)提

50、提供系統(tǒng)統(tǒng)支撐；甲方可可制作各各類(lèi)業(yè)務(wù)務(wù)單據(jù)供供乙方領(lǐng)領(lǐng)取，或或要求乙乙方根據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)自自行制作作；如乙乙方在辦辦理各項(xiàng)項(xiàng)授權(quán)業(yè)業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)發(fā)生非因因乙方責(zé)責(zé)任引起起的疑難難問(wèn)題，必必要時(shí)甲甲方可配配合處理理，協(xié)調(diào)調(diào)解決；4.12客客戶投訴訴處理：甲方有有權(quán)要求求乙方處處理因?yàn)闉橐曳皆蚨l(fā)的客客戶投訴訴，對(duì)造造成客戶戶經(jīng)濟(jì)損損失的，或或有損甲甲方利益益或社會(huì)會(huì)形象的的，甲方方有權(quán)要要求乙方方賠償損損失并保保留通過(guò)過(guò)法律方方式解決決的權(quán)利利。4.13稽稽核：甲甲方有權(quán)權(quán)對(duì)乙方方代辦的的各項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行行稽核，稽稽核內(nèi)容容包括但但不限于于：客戶戶資料、賬賬務(wù)、票票據(jù)、業(yè)業(yè)務(wù)量及及辦理流流程等項(xiàng)項(xiàng)目

51、。4.14酬酬金：甲甲方有權(quán)權(quán)制訂并并適時(shí)修修改酬金金管理辦辦法和結(jié)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，但應(yīng)應(yīng)提前通通知乙方方；甲方方應(yīng)根據(jù)據(jù)酬金的的管理辦辦法和結(jié)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)向乙方方支付酬酬金；4.15 監(jiān)督、檢檢查及考考核：甲甲方有權(quán)權(quán)對(duì)乙方方的經(jīng)營(yíng)營(yíng)和服務(wù)務(wù)進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督，有有權(quán)對(duì)乙乙方的經(jīng)經(jīng)營(yíng)和服服務(wù)進(jìn)行行檢查，并并根據(jù)檢檢查結(jié)果果對(duì)乙方方進(jìn)行考考核；對(duì)對(duì)乙方在在經(jīng)營(yíng)服服務(wù)活動(dòng)動(dòng)中的不不規(guī)范行行為，甲甲方有權(quán)權(quán)要求其其限期整整改，并并采取相相應(yīng)措施施，直至至取消其其代理資資格。4.16 追究責(zé)責(zé)任：甲甲方有權(quán)權(quán)要求乙乙方就其其違反協(xié)協(xié)議條款款或甲方方業(yè)務(wù)流流程、服服務(wù)規(guī)范范、管理理規(guī)定的的行為承承擔(dān)責(zé)任任。乙方的權(quán)

52、利利和義務(wù)務(wù)：5.1乙方方自愿簽簽署本合合同，并并按照合合同的要要求，在在甲方的的指導(dǎo)下下開(kāi)展經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)，自負(fù)負(fù)盈虧，自自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。5.2專(zhuān)營(yíng)營(yíng)義務(wù)：乙方承承諾在合合作期間間內(nèi)，不不得與甲甲方以外外的其他他電信運(yùn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)業(yè)（含固固定及移移動(dòng)）開(kāi)開(kāi)展本協(xié)協(xié)議條款款相同或或類(lèi)似的的合作。5.3履約約保證金金：5.3.11 履約保保證金的的標(biāo)準(zhǔn)： 指定專(zhuān)營(yíng)店店的履約約保證金金繳納標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為【_】元/店,乙方須在本協(xié)議簽訂后的【7個(gè)】工作日內(nèi)向甲方繳納【_】元履約保證金。特約代理點(diǎn)點(diǎn)的履約約保證金金繳納標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為【_】元/店,乙方須在本協(xié)議簽訂后的【7】個(gè)工作日內(nèi)向甲方繳納【_】元履約保證金。5.3.2

53、2 履約保保證金的的動(dòng)態(tài)調(diào)調(diào)整：【乙乙方領(lǐng)取取的手機(jī)機(jī)款、實(shí)實(shí)體號(hào)卡卡周轉(zhuǎn)量量款及四四個(gè)營(yíng)業(yè)業(yè)日的營(yíng)營(yíng)業(yè)款等等總額如如果超出出其繳納納的履約約保證金金，則甲甲方有權(quán)權(quán)在當(dāng)月月底重新新核定并并調(diào)高乙乙方的履履約保證證金，調(diào)調(diào)整后履履約保證證金額度度必須不不低于基基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的1.2倍；】5.3.33 履約保保證金的的退還：5.3.33.1本協(xié)協(xié)議到期期前【一一個(gè)月內(nèi)內(nèi)】，如如經(jīng)甲乙乙雙方同同意續(xù)約約的，保保證金按按續(xù)簽標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)續(xù)執(zhí)行；5.3.33.2若本本協(xié)議到到期后雙雙方不再再續(xù)簽的的，根據(jù)據(jù)本協(xié)議議第7.6條，甲甲方暫不不退還乙乙方的履履約保證證金。如如【6】個(gè)月月考核期期滿后乙乙方未違違反

54、本協(xié)協(xié)議約定定的，甲甲方可在在收到乙乙方提供供的履約約保證金金繳納憑憑證后無(wú)無(wú)息退還還乙方的的履約保保證金。5.4工商商、稅務(wù)務(wù)手續(xù)：乙方須須自行辦辦理工商商注冊(cè)、稅稅務(wù)登記記等手續(xù)續(xù)。5.5 營(yíng)營(yíng)業(yè)人員員：乙方方須自行行招聘營(yíng)營(yíng)業(yè)人員員，并按按國(guó)家有有關(guān)規(guī)定定支付營(yíng)營(yíng)業(yè)人員員薪酬。如如因乙方方經(jīng)營(yíng)不不善破產(chǎn)產(chǎn)或申請(qǐng)請(qǐng)退出經(jīng)經(jīng)營(yíng)的，甲甲方無(wú)接接收乙方方人員的的義務(wù)。5.6營(yíng)業(yè)業(yè)設(shè)備及及服務(wù)設(shè)設(shè)施：乙乙方應(yīng)自自行配備備營(yíng)業(yè)設(shè)設(shè)備、營(yíng)營(yíng)業(yè)家具具及服務(wù)務(wù)設(shè)施。5.7 日日常經(jīng)營(yíng)營(yíng)：乙方方須自行行支付水水電費(fèi)等等日常經(jīng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用用，并自自行負(fù)責(zé)責(zé)安全、保保潔等日日常維護(hù)護(hù)工作。5.8合法法、合規(guī)規(guī)經(jīng)營(yíng)：

55、5.8.11乙方在在日常經(jīng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)務(wù)過(guò)程中中，必須須嚴(yán)格遵遵守國(guó)家家的政策策法規(guī)，依依法經(jīng)營(yíng)營(yíng)，按章章納稅；保證移移動(dòng)通信信市場(chǎng)的的合理有有序競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，乙方方不得采采取不正正當(dāng)?shù)慕?jīng)經(jīng)營(yíng)手段段擾亂市市場(chǎng)秩序序。5.8.22 乙方在在辦理【客客戶入網(wǎng)網(wǎng)、過(guò)戶戶、補(bǔ)卡卡、繳費(fèi)費(fèi)或開(kāi)通通新業(yè)務(wù)務(wù)時(shí)】，應(yīng)應(yīng)認(rèn)真核核實(shí)客戶戶身份證證件、并并嚴(yán)格遵遵守甲方方的業(yè)務(wù)務(wù)流程和和業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)定，準(zhǔn)準(zhǔn)確、及及時(shí)地錄錄入客戶戶資料，落落實(shí)客戶戶資料的的核查工工作，確確保所錄錄入的客客戶資料料的完整整性、準(zhǔn)準(zhǔn)確性。乙方在辦理異地客戶業(yè)務(wù)（含收費(fèi)）時(shí)，需經(jīng)甲方同意，否則不予支付業(yè)務(wù)酬金。若因乙方未遵守甲方業(yè)務(wù)規(guī)定，或未盡到合理

56、注意義務(wù)而引發(fā)客戶爭(zhēng)議的，乙方應(yīng)對(duì)引發(fā)的后果負(fù)全部責(zé)任，且甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行酬金考核。5.8.33乙方應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格遵遵守甲方方統(tǒng)一制制訂的資資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，不得得擅自加加收其他他費(fèi)用。辦辦理業(yè)務(wù)務(wù)時(shí)，規(guī)規(guī)范開(kāi)具具甲方提提供的統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)票票，嚴(yán)格格遵守甲甲方的發(fā)發(fā)票管理理要求,同時(shí)加加蓋業(yè)務(wù)務(wù)章，不不得使用用甲方的的發(fā)票辦辦理非甲甲方委托托辦理的的其它類(lèi)類(lèi)業(yè)務(wù)。5.8.44乙方有有義務(wù)在在每日結(jié)結(jié)束營(yíng)業(yè)業(yè)后，須須將當(dāng)日日的營(yíng)業(yè)業(yè)款按甲甲方要求求做好日日記賬后后，存入入甲方指指定賬戶戶，各項(xiàng)項(xiàng)營(yíng)業(yè)款款必須做做到日賬賬日結(jié)，不不得漏列列業(yè)務(wù)營(yíng)營(yíng)業(yè)款。5.8.44.1甲乙乙雙方經(jīng)經(jīng)過(guò)協(xié)商商，應(yīng)約約定乙方方使用手

57、手機(jī)錢(qián)包包回繳營(yíng)營(yíng)收款業(yè)業(yè)務(wù)向甲甲方繳納納代收取取的移動(dòng)動(dòng)通信費(fèi)費(fèi)用及其其他費(fèi)用用，使用用該業(yè)務(wù)務(wù)的手機(jī)機(jī)號(hào)碼是是_，綁綁定乙方方有銀聯(lián)聯(lián)標(biāo)識(shí)的的銀行卡卡賬號(hào)_。乙乙方如果果有多個(gè)個(gè)代理店店可以辦辦理代收收取移動(dòng)動(dòng)通信費(fèi)費(fèi)用及其其他費(fèi)用用，每個(gè)個(gè)代理店店需指定定一個(gè)該該業(yè)務(wù)的的手機(jī)號(hào)號(hào)碼并綁綁定一張張有銀聯(lián)聯(lián)標(biāo)識(shí)的的銀行卡卡。代理店名稱稱： 手機(jī)號(hào)號(hào)碼：_銀銀行卡賬賬號(hào)：_代理店名稱稱：手機(jī)機(jī)號(hào)碼：_銀行卡卡賬號(hào)：_5.8.44.2 乙乙方以上上指定的的銀行卡卡專(zhuān)門(mén)用用于向甲甲方回繳繳代收取取的移動(dòng)動(dòng)通信費(fèi)費(fèi)用及其其他費(fèi)用用，以上上指定手手機(jī)號(hào)碼碼不得通通過(guò)手機(jī)機(jī)錢(qián)包進(jìn)進(jìn)行其他他支付性性操作。

58、5.8.44.3 乙乙方使用用手機(jī)錢(qián)錢(qián)包回繳繳營(yíng)收款款業(yè)務(wù)可可以由乙乙方主動(dòng)動(dòng)通過(guò)編編輯短信信發(fā)起繳繳款指令令，也可可以由甲甲方直接接批扣劃劃賬。目目前暫由由乙方主主動(dòng)通過(guò)過(guò)編輯短短信發(fā)起起繳款，實(shí)實(shí)行甲方方直接批批扣劃賬賬時(shí)，甲甲方將通通知乙方方。5.8.44.4 乙乙方于每每日222時(shí)前必必須將當(dāng)當(dāng)日代收收取的所所有移動(dòng)動(dòng)通信費(fèi)費(fèi)用及其其他費(fèi)用用，通過(guò)過(guò)手機(jī)錢(qián)錢(qián)包發(fā)起起正確的的繳款指指令，及及時(shí)、足足額繳納納營(yíng)收款款。乙方方應(yīng)該確確保其銀銀行卡內(nèi)內(nèi)在發(fā)起起繳款指指令前存存有不少少于1日的營(yíng)營(yíng)收款的的資金余余額（如如果發(fā)卡卡銀行對(duì)對(duì)銀行卡卡最低余余額有規(guī)規(guī)定，還還應(yīng)加上上最低余余額）。由由于

59、乙方方銀行卡卡余額不不足或者者未發(fā)起起正確的的繳款指指令，導(dǎo)導(dǎo)致當(dāng)日日未成功功繳款的的，作為為乙方欠欠繳營(yíng)收收款納入入對(duì)其業(yè)業(yè)務(wù)代理理酬金的的計(jì)算考考核。5.8.44.5 乙方使使用手機(jī)機(jī)錢(qián)包回回繳營(yíng)收收款業(yè)務(wù)務(wù)不提供供回退功功能，當(dāng)當(dāng)日乙方方繳款大大于實(shí)際際代收取取的移動(dòng)動(dòng)通信費(fèi)費(fèi)用及其其他費(fèi)用用時(shí)，多多繳款項(xiàng)項(xiàng)作為以以后期間間的繳款款。5.8.55乙方有有義務(wù)妥妥善保管管甲方分分配其的的各類(lèi)有有價(jià)卡，售售出之前前不得產(chǎn)產(chǎn)生任何何費(fèi)用，若若由乙方方原因而而產(chǎn)生話話費(fèi)糾紛紛的，由由乙方承承擔(dān)責(zé)任任；5.8.66乙方有有義務(wù)保保證甲方方綜合業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的安全全，按照照甲方規(guī)規(guī)定的業(yè)業(yè)務(wù)流程程在綜

60、合合業(yè)務(wù)系系統(tǒng)中辦辦理甲方方委托辦辦理的各各項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)，不得得擅自違違反流程程辦理業(yè)業(yè)務(wù)，不不得使用用不正當(dāng)當(dāng)?shù)氖侄味危òɡㄍㄟ^(guò)互互聯(lián)網(wǎng)連連接BOOSS外外掛系統(tǒng)統(tǒng)開(kāi)展網(wǎng)網(wǎng)上異地地收費(fèi)）系統(tǒng)危害甲方綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全。乙方的營(yíng)業(yè)人員應(yīng)妥善管理營(yíng)業(yè)工號(hào)和密碼，如因乙方管理不善造成系統(tǒng)危害或客戶利益損害的，其后果由乙方承擔(dān)。5.8.77乙方不不得未經(jīng)經(jīng)客戶同同意，為為甲方任任何客戶戶開(kāi)通任任何業(yè)務(wù)務(wù),如發(fā)生生此類(lèi)情情況，甲甲方有權(quán)權(quán)停止對(duì)對(duì)其支付付該項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)的代代理酬金金,乙方應(yīng)應(yīng)賠償用用戶使用用該項(xiàng)新新業(yè)務(wù)產(chǎn)產(chǎn)生的費(fèi)費(fèi)用;對(duì)發(fā)生生3次以上上【（含含3次）】的的,甲方有有權(quán)終止止其代理理資格。5.