公司員工行為規(guī)范

1、優(yōu)選文檔企業(yè)員工行為守則第一章總則第一條為規(guī)范員工行為，保護企業(yè)形象，實行特色的企業(yè)文化，特擬定本規(guī)范。第二章遵守公德第二條企業(yè)員工必定遵紀守紀、做保護社會公德的模范，企業(yè)絕對不一樣意違反公德、違反罪律的現(xiàn)象存在。第三章愛崗敬業(yè)第三條愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。第四條盡責盡責：要求員工必定做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。傾盡全力地達成工作任務和履行職能，對自己的失誤擔當責任。第五條遵從領導：員工必定遵從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。第六條逐級上報：員工有事應向所屬直接領導報告，除直接領導有重要失誤或特別狀況下，不得越

2、級報告。.優(yōu)選文檔第四章團結協(xié)作第七條親近團結，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起友善的人際關系。第八條嚴以律己寬以待人，互有關心，相互尊敬，睜開責怪與自我責怪。第九條不搞小集體、小幫派，提議同事間親近友善的關系。第十條不撥弄是非，招惹是非，挑撥離間，說不利于團結的話。第十一條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包括的心態(tài)對待企業(yè)管理中的問題，主動提出改進性的建講和建議，以成熟的方法解決問題。第五章遵守紀律第十二條下級遵從上司是企業(yè)管理的基根源則，員工應自覺遵從領導的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、延誤、敷衍或擅自停止領導安排的工作。第十三條遵守企業(yè)擬定的作息時間，不遲

3、到，不早退，上下班要打考勤卡。第十四條企業(yè)員工必定嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職責，不串崗及擅自出門、不聊天、聽音樂、嬉鬧、大聲喧華。未經(jīng)他人贊同，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。第十五條工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打個人電話、上班時期不在企業(yè)崗位款待親友、不辦理個人.優(yōu)選文檔私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作沒關的雜志書刊和不做其他與工作沒關的事。第六章誠實自律第十六條遵守職業(yè)道德，不貪污賄賂，自覺抵制社會上的不正之風。第十七條不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。第十八條不得挪用企業(yè)財物，更不得利用職務之便將企業(yè)財務占為己有或轉送他人

4、。第十九條對于其他有業(yè)務來往的企業(yè)和個人贈予給企業(yè)或個人的禮品、財物，必定上交到企業(yè)辦公室、財務部。第七章安全保密第二十條要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告辦理。每個員工都要熟知防火設施的地址和使用方法。第二十一條注意企業(yè)現(xiàn)金和名貴物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。第二十二條嚴格履行企業(yè)的保密制度，嚴守企業(yè)奧秘。企業(yè)所有未經(jīng)公開顯露的業(yè)務信息、財務資料、人事信息、招招標資料、合同文件、客戶資料、設計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內(nèi)容等，均屬企業(yè)奧秘，員工有保守該奧秘的義務。當不確定某些詳細內(nèi)容是否為企業(yè)奧秘時，應由企業(yè)判斷其實質(zhì)。.優(yōu)選文檔第八章儀表大方第二十

5、三條員工必定儀表隆重、齊整。（一）頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常沖刷，保持干凈，男職員不留長發(fā)。（二）指甲：應經(jīng)常注意修剪指甲。（三）胡子：不留胡子，保持面部干凈。（四）口腔：保持干凈，上班前不能夠喝酒或吃有異味食品。（五）女職員化妝應給人干凈健康的印象，不能夠濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。第二十四條工作場所的衣飾應干凈、方便，不追求修飾。其他依照企業(yè)崗位安排著工作裝。（一）襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污垢。（二）領帶：出門前或要在大家眼前出現(xiàn)時，應佩帶領帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相當。領戴不得骯臟、破壞或傾斜廢弛。（三）鞋子應保持干凈。（四）女員工要保持衣飾淡雅得體，不得過分華麗，不

6、穿過于露的衣服，不帶裝飾品。第九章言行文明第二十五條在企業(yè)內(nèi)職業(yè)應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。(一）站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上司眼前，.優(yōu)選文檔不得把手交織抱在胸前。（二）坐姿：坐下后，應盡量正直，把雙腿平行放好，不得驕橫地把腿向前或向后伸，或俯視前面。（三）企業(yè)內(nèi)與同事相遇時應點頭行禮表示道謝，以職務稱呼上司。（四）握手時用一般站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。（五）出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能夠大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必定要打斷說話，也要看準機遇，而

7、且要說：“對不起，打斷一下您們的講話”。（六）遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方簡單接。（七）走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己企業(yè)還是接見的企業(yè)，在通道和走廊里不能夠一邊走，一邊大聲說話更不能夠唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。第二十六條待人禮貌。（一）在規(guī)定的款待時間內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身款待，并讓坐，款待時要主動、熱情、大方、微笑服務。（二）直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己企業(yè)和其他企業(yè)關系上，可把本企業(yè)的人先介紹給其

8、他企業(yè)的人。.優(yōu)選文檔（三）一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。（四）男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。（五）名片應先遞給齡長或上司，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。（六）接受對方的名片晌，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。第二十七條電話接聽辦理（一）辦公人員和款待人員接聽電話時必定禮貌用語，應有較強的見機而作能力。（二）重要電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容并及時傳達、回復。（三）語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。（四）電

9、話接聽時要說：“您好+單位名稱”；電話結束時要說：“再見”。（五）對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。（六）接聽電話要及時，一般電話響鈴不得高出3聲。（七）為防范電話長時間占線，接聽電話一般不宜高出3分鐘（特別狀況能夠合適延長）。（八）不一樣意用辦公電話打個人電話，接聽個人電話不得高出3分鐘。（九）領導無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈便辦理，可咨詢對.優(yōu)選文檔方詳細狀況與來電事由以決定領導可否接聽。第十章美化環(huán)境第二十八條養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室地域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應隨手拾起來。第二十九條創(chuàng)立優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得破壞企業(yè)配置的各種器具、設施，不得任意亂堆亂掛各種物品，不得任意帶人進入辦公現(xiàn)場。第三十條保持辦公環(huán)境的莊嚴，不要在辦公地域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或任意制作噪音，接打手機、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。第三十一條保持干凈衛(wèi)生，及時清理辦公用品。辦理達成的文件、資料應及時銷毀或存檔，不得積聚在辦公現(xiàn)場。第三十二條辦公用品實行定位管理，以利于提高工作效率。第十一章愛惜財物第三十三條愛惜企業(yè)財物，養(yǎng)成節(jié)約節(jié)約的優(yōu)異習慣，提高成本意識。（一）不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品。（二）依照有關要求使用辦公用