《公共關(guān)系》課程教學(xué)大綱

1、公共關(guān)系課程教學(xué)大綱一、課程的基本信息適應(yīng)對象：新聞學(xué)專業(yè)本科層次學(xué)生課程代碼：08E00724學(xué)時分配：32賦予學(xué)分：2先修課程：新聞學(xué)概論、傳播學(xué)概論、市場營銷學(xué)、廣告學(xué)概論、傳播心理學(xué)、媒介倫理 與法規(guī)、邏輯學(xué)基礎(chǔ)后續(xù)課程：新聞文本生產(chǎn)課程群（新聞采訪、新聞寫作、新聞編輯、新聞評論、深度報道、 新聞報道籌劃、網(wǎng)絡(luò)編輯）；新聞影像制作課程群（新聞攝影、音視頻采集與制作、網(wǎng)絡(luò)互動設(shè) 計、數(shù)據(jù)新聞、信息圖表編輯）；全媒體傳播課程群（網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站建設(shè)、社會化媒體運營、 網(wǎng)絡(luò)營銷、媒體分發(fā)、全媒體傳播、電子商務(wù)）二、課程性質(zhì)與任務(wù)公共關(guān)系是新聞學(xué)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課和選修課，主要研究社會組織與公

2、眾之間傳 播與溝通的行為、規(guī)律和方法。根據(jù)新聞學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標，學(xué)生應(yīng)該具備寬厚的人文社科基 礎(chǔ)、多學(xué)科的知識背景與綜合思維能力，從而使新聞傳播的格局更大，視角更高，思考更深。 通過公共關(guān)系課程的教學(xué)，從綜合素養(yǎng)上可以增強學(xué)生的公關(guān)意識，提高溝通水平和技能, 適應(yīng)現(xiàn)代社會對人才的需要；從知識水平上可以掌握基于新聞傳播學(xué)視角的公共關(guān)系學(xué)基本概 念和基本原理；更從業(yè)務(wù)能力上可以掌握公關(guān)調(diào)查、活動籌劃、公關(guān)寫作、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和危機公 關(guān)等實務(wù)操作的方法。因此，能為之后專業(yè)課程群的學(xué)習(xí)奠定多學(xué)科的理論基礎(chǔ)，為之后工作 坊的實訓(xùn)奠定“善籌劃、會溝通、懂傳播”的實踐基礎(chǔ)。本課程內(nèi)容設(shè)置堅持理論和實踐相結(jié)合的原

3、那么，“理論篇”基于新聞傳播學(xué)視角來構(gòu)建公共 關(guān)系的理論體系，“實踐篇”基于工作流程（調(diào)查研究一一出謀劃策一一實施方案一一效果評估） 來設(shè)計公共關(guān)系的實務(wù)體系?；诒菊n程的應(yīng)用實踐性特點，課程考核采用“平時考核+期末考 查”（分組完成一份公關(guān)籌劃案）的方式進行，既檢測學(xué)生對公共關(guān)系學(xué)基本理論知識的識記和 理解情況，更培養(yǎng)學(xué)生團隊合作完成公關(guān)實題籌劃案的能力。三、教學(xué)目的與要求總體目標：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生樹立科學(xué)的公共關(guān)系意識，掌握基礎(chǔ)的公共關(guān)系理 論體系，培養(yǎng)全面的公共關(guān)系實務(wù)能力，成為適應(yīng)現(xiàn)代社會需求的“善籌劃、會溝通、懂傳播” 的公關(guān)人才。具體要求：首先在素養(yǎng)層面，使學(xué)生拋棄公關(guān)即“

4、拉關(guān)系”的舊思想，形成適應(yīng)市場經(jīng)濟的公關(guān)新觀 念，理解公共關(guān)系在現(xiàn)代社會的應(yīng)用價值和時代意義，重視自我宣傳、形象塑造和人際交往， 提升情商。其次在知識層面，使學(xué)生掌握基于新聞傳播學(xué)視角的公共關(guān)系的基本概念和基本原理，并 要求學(xué)生自主拓展與之相關(guān)的傳播學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、營銷學(xué)等多學(xué)科知識，從而建立起型（即專業(yè)知識精深，相關(guān)知識寬廣）的通才型知識結(jié)構(gòu)。第三在能力層面，通過多項實訓(xùn)任務(wù)和期末的實題籌劃考查，針對性地培養(yǎng)學(xué)生公關(guān)調(diào)查、 活動籌劃、媒介宣傳、危機公關(guān)、公關(guān)禮儀等公共關(guān)系實務(wù)能力。除此之外，通過參與權(quán)威的 專業(yè)賽事一一“中國大學(xué)生公共關(guān)系籌劃大賽，綜合鍛煉學(xué)生獲取新知識的能力，即文獻資料

5、 查閱能力，信息收集處理能力；語言、文字的表達能力；外語和計算機應(yīng)用能力；管理和團隊 合作的能力；社會交往能力；心理承受能力；以及經(jīng)營能力，即把知識、技術(shù)推向市場，產(chǎn)生 經(jīng)濟價值帶來經(jīng)濟效益的能力。四、教學(xué)內(nèi)容與安排理論篇一一基于新聞傳播學(xué)視角的“公共關(guān)系”理論體系（8課時）第一章 公共關(guān)系的“傳播說”教學(xué)內(nèi)容：（講授2課時）一、公共關(guān)系的經(jīng)典定義二、公共關(guān)系與新聞的關(guān)系三、公共關(guān)系與廣告的關(guān)系四、公共關(guān)系與營銷的關(guān)系第二章公共關(guān)系的演進教學(xué)內(nèi)容：（講授2課時）一、公共關(guān)系的溯源二、公共關(guān)系在現(xiàn)代產(chǎn)生的條件三、公共關(guān)系的開展趨勢第三章 公共關(guān)系的要素教學(xué)內(nèi)容：（講授2課時）一、公共關(guān)系的主體一

6、一社會組織二、公共關(guān)系的客體一一公眾三、公共關(guān)系的介質(zhì)一一傳播第四章公共關(guān)系的原那么教學(xué)內(nèi)容：（講授2課時）一、實事求是二、滿足公眾需求三、注重社會利益四、不斷創(chuàng)新實踐篇基于工作流程的“公共關(guān)系”實務(wù)能力（24課時，其中，課內(nèi)講授 8課時，課內(nèi)實踐16課時）第五章調(diào)查研究教學(xué)內(nèi)容：（講授2課時）一、公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容二、公關(guān)調(diào)查的流程三、公關(guān)調(diào)查的方法課堂討論：大數(shù)據(jù)時代與公關(guān)調(diào)查第六章謀劃對策教學(xué)內(nèi)容：（講授2課時）一、公關(guān)籌劃的戰(zhàn)略核心一一組織形象定位二、公關(guān)籌劃的常用策略三、公共關(guān)系籌劃案的撰寫提前布置課程的期末考查作業(yè)：第六屆“中國大學(xué)生公共關(guān)系籌劃創(chuàng)業(yè)大賽”選題。第七章實施方案教學(xué)內(nèi)容：

7、（講授3課時）一、說談判二、做一一公關(guān)專題活動三、寫一一公關(guān)新聞稿、軟文、常用文書寫作公關(guān)專題活動四、危機公關(guān)五、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)六、公關(guān)禮儀（自學(xué)，檢查方式為學(xué)生自選公關(guān)禮儀主題，課前五分鐘演講。未演講的同 學(xué)自制PPT或視頻提交。）第八章效果評估教學(xué)內(nèi)容：（講授1課時）一、評估的作用二、評估的指標三、評估的方法課內(nèi)實踐16課時實訓(xùn)一：分組在湖南理工學(xué)院實施“新聞傳播學(xué)院形象調(diào)查”，采用兩種以上的調(diào)查方法, 設(shè)計調(diào)查問卷，完成調(diào)研報告，并在課堂上做展示。實訓(xùn)二：基于上一實訓(xùn)工程完成的調(diào)查報告，籌劃一次展示學(xué)院形象的公關(guān)活動。實訓(xùn)三：模擬一場商務(wù)談判。實訓(xùn)四：為杜邦公司200周年籌劃系列慶典活動（包括

8、一場新聞發(fā)布會，并撰寫公關(guān)新聞 稿）。實訓(xùn)五：為一款新品籌劃一次推廣活動。實訓(xùn)六：自選危機公關(guān)案例，分析其成功或失敗之處。實訓(xùn)七：為三星“爆炸門”事件后的形象重塑進行新媒體公關(guān)籌劃。實訓(xùn)八：完成任意一種自媒體的創(chuàng)意與籌劃。五、教學(xué)設(shè)備和設(shè)施本課程涉及較多案例和學(xué)生作業(yè)的討論，須采用多媒體教學(xué)環(huán)境。建立公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)課堂，搭建學(xué)生自主學(xué)習(xí)服務(wù)平臺。主要內(nèi)容包括教學(xué)進程安排、 課程標準、多媒體教學(xué)課件（主講教師自制）、輔助電子教材，網(wǎng)絡(luò)答疑與討論、實踐教學(xué)輔導(dǎo) 資料等。所有電子資源在不影響知識產(chǎn)權(quán)保護的前提下均提供學(xué)生下載。六 課程考核與評估基于本課程應(yīng)用性、實踐性強的特點，課程考核采用“平時考核”與“期末考查”相結(jié)合 的方式?！捌綍r考核”主要考查學(xué)生的到課情況和實訓(xùn)作業(yè)完成質(zhì)量，占課程總評成績的40%o “期末考查”采用實題籌劃的方式進行，選題來自于中國大學(xué)生公共關(guān)系籌劃大賽或者實體企 業(yè)，主要考查籌劃案的完整性、專業(yè)性和創(chuàng)新性，占課程總評成績的60虬七、附錄參考文獻：（美）斯各特卡特里普.有效公共關(guān)系（第8版）.華夏出版社（美）弗雷澤 P 西泰爾.公共關(guān)系實務(wù)（第13版）.清華大學(xué)出版社胡百精.公共關(guān)系學(xué).中國人民大學(xué)出版社姚惠忠.公共關(guān)系理論與實務(wù)（第2版），北京大學(xué)出版社周安華、苗晉平.公共關(guān)系一一理論、實務(wù)與技巧（第3版）.中國人民大學(xué)出版社紀華