學校細節(jié)管理

1、學校細節(jié)管理：單純的智慧作者：常作印上海地鐵一號線是由德國人設計的， 看上去并沒有什么特別的地方， 直到中國設計師設計的二號線投入運營，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的細節(jié)被二號線忽略了。結果二號線運營成本遠遠高于一號線，至今尚未實現(xiàn)收支平衡。上海地處華東， 地勢平均高出海平面就那么有限的一點點， 一到夏天，雨水經(jīng)常會使一些建筑物受困。 德國的設計師就注意到了這一細節(jié)， 所以地鐵一號線的每一個室外出口都設計了三級臺階， 要進入地鐵口， 必須踏上三級臺階， 然后再往下進入地鐵站。 就是這三級臺階， 在下雨天可以阻擋雨水倒灌， 從而減輕地鐵的防洪壓力。 事實上，一號線內(nèi)的那些防汛設施幾乎從來沒有動用過； 而地

2、鐵二號就因為缺了這幾級臺階， 曾在大雨天被淹， 造成巨大的經(jīng)濟損失。 類似的細節(jié)還很多，如德國設計師根據(jù)地形、 地勢，在每一個地鐵出口處都設計了一個轉彎，這樣做不是增加出入口的麻煩嗎？不是增加了施工成本嗎？當二號線地鐵投入使用后，人們才發(fā)現(xiàn)這一轉彎的奧秘。 其實道理很簡單，如果你家里開著空調(diào)，同時又開著門窗， 你一定會心疼你每月多付的電費。 想想看，一條地鐵增加點轉彎出口，省下了多少電， 每天又省下了多少運營成本。 一號線的站臺最外邊采用金屬裝飾，里面又用黑色大理石嵌了一條邊， 在里面鋪設同一色彩地磚。 這樣的裝飾，給予乘客心理上暗示， 從而使所有的人都會下意識地站在地磚所在的范圍內(nèi)，和地鐵保

3、持了大約 50 厘米的距離， 保證了乘客的安全。 而二號線地面全部用同色的地磚鋪成， 稍不注意就會過于靠近軌道， 使得地鐵公司不得不安排專門的人員來提醒乘客 “一滴水可映出太陽光輝 ” ，欣賞細節(jié)，把玩細節(jié)，會發(fā)現(xiàn)，小小細節(jié)，魅力無窮。中國人決不乏聰明才智，缺的就是德國的設計師對“精細 ”的執(zhí)著?！?細節(jié) ”一詞，指細小的環(huán)節(jié)或情節(jié)。管理最要細節(jié)，細節(jié)成敗事業(yè)。 “ 學校無小事，事事有教育；教師無小事，處處是楷模；管理無空白，時時能育人。 ” 細節(jié)成為學校教育質(zhì)量和教育服務水平的有力表現(xiàn)形式 。學校管理只有細致入微地審視自己的管理過程或教育服務， 注意細節(jié)、精益求精才能讓學校管理或教育服務日臻

4、完美，在競爭中取勝。同樣， 如何處理好細節(jié)，從校長方面看，是校長能力與水平的藝術體現(xiàn)；從學校文化上看，是學校認真負責精神的體現(xiàn)；從學校發(fā)展上看，是學校實現(xiàn)目標的途徑。因而，校長必須深諳 “細節(jié)管理 ”的奧秘，管理學校、處置問題于細微處見功夫 。細節(jié)是一種關注。 在學校里，細節(jié)是眼睛的省略， 它常常在校長的熟視無睹中隱沒。在學校管理中，對細節(jié)的關注首先就是要 “關注每一個教師，溫暖每一個心靈。”學校惟一的核心競爭力和差異化其實就是一群以工作為樂的高素質(zhì)的教師，而獲得并留住這些教師， 最終激發(fā)他們工作熱忱的靠的只能是學校 “教師第一 ”的理念。為此， 校長要把每一個教師放在心上，關注教師感受，關注

5、教師需要，關注教師的情緒發(fā)展、傾聽教師的聲音，迎合教師的期望，以便持續(xù)促進教師的專業(yè)發(fā)展 。對細節(jié)的關注其次就是要 “抓不落實的事， 查不落實的人 ”?！白プ〔宦鋵嵉氖?+追究不落實的人 =落實 ”。 許多學校的發(fā)展方向、思路、目標、要求、措施等都比較明確，關鍵在于落實。 “ 辦好實事一樁，勝過空講道理一筐 ”。干工作，辦事情，不求形式上的轟轟烈烈，只求 “實打?qū)崳才鲇?”。校長應該以求真務實的精神抓好工作落實， 培養(yǎng)學校管理者做實每一個管理細節(jié)的習慣。細節(jié)是一種體察。 在學校管理中， 細節(jié)散落在草叢中， 它隨時等待校長點石成金之手的捧起。校長要時刻體察自身。不因善小而不為，不因惡小而為之。

6、潔身自律，從小事做起，才能防微杜漸。加強自身修養(yǎng)，充分剖析自我，客觀的認識自我，對照檢查自己是否嚴格要求自己， 經(jīng)常自重、自省、自警、自勵。自重，將會要求自己注意自己的言行， 珍惜自己的名譽， 尊重自己的人格， 待人處事端莊厚重。自省，將有助于經(jīng)常反省和檢查自己。 “ 吾日三省吾身 ”，有助于反思自己的行為， 檢點自己的作風。 自警，將有助于警告自己不要違背政治原則和道德規(guī)范，注重以別人的教訓來告誡自己、 提醒自己，而經(jīng)常警示自己和告誡自己，有助于自己走路走得更穩(wěn)健一些。自勵，將有助于自己奮發(fā)向上，建功立業(yè)，為學校多干實事、多干好事。校長也要時刻體察境外。 “ 體察民情 ”，用 “蹲點 ” 的

7、方式， “ 解剖麻雀 ”的方式， “ 建立工作聯(lián)系點 ”的方式， “ 交朋友 ” 的方式等等，深入教師、深入學生，體驗教師學生感情，掌握學校真實情況。 “ 了解民意 ”，細心傾聽師生呼聲，發(fā)現(xiàn)并研究學校工作的問題，避免工作的盲目性、片面性。細節(jié)是一種創(chuàng)意 。品位的訣竅在于細節(jié)， 對每個細節(jié)的精確考慮， 往往能使學校品位有明顯的提升。 學校發(fā)展，需要管理創(chuàng)新。 而改變學校管理中諸多因循守舊的現(xiàn)象，需要我們在每個管理細節(jié)上加工。為此， 校長一要跳出 “圈子 ” 。審視學校管理改革，克服學校管理中思維定勢。面對新形勢、新要求，尋找一條具有現(xiàn)代特點，符合學校實際的發(fā)展新思路，提高學校管理效能 ，努力在

8、教育理念上、方法上不斷創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新型的教師， 開創(chuàng)新局面，辦出自己的特色。校長跳出 “圈子 ”，靜心反思，認真總結。 從而會 “柳暗花明又一村 ”，躍升到一個新的境界。 校長二要打出 “ 牌子 ” 。 品牌是學校重要的無形資產(chǎn)，品牌具有獨創(chuàng)性、 穩(wěn)定性和持續(xù)性。 獨創(chuàng)性是學校品牌的活力源泉； 穩(wěn)定性是學校品牌的信譽保證； 持續(xù)性是學校發(fā)展目標得以實現(xiàn)的重要思路。 品牌一旦樹立起來并得到家長和社會的心理認同， 就會發(fā)揮品牌效應， 人們就會對學校品牌產(chǎn)生一定的心理預期， 這種心理預期如果得到實現(xiàn)， 就會增加家長和社會對學校品牌的信任度。校長要按照 “人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特 ”的思路，以特色

9、建立學校的品牌。細節(jié)是一種文化 。能夠在細節(jié)方面體現(xiàn)品質(zhì)和某種追求的，背后一定有相應文化底蘊的支撐。文化，有著無形的擴張力。在日趨激烈的競爭環(huán)境中，優(yōu)秀的學校，展現(xiàn)自身能力、品位和價值的，需要的不是咄咄逼人的宣講，而是具有穿透力的細節(jié)內(nèi)涵。 學校文化就好比是一條河道，具有很強的規(guī)范性， 它可以引導著師生、教職員工的 “行為之水 ”流向蔚藍色的大海，也可以流向骯臟的沼澤。但是，開鑿通往大海的 “ 河道 ”既是系統(tǒng)工程，又是細工慢活，不可能一蹴而就的。校長要善于無所不在地，事事處處把對“精細 ”的執(zhí)著滲透到學?；顒拥囊磺袌鏊⒁磺惺录?。使“對精細的執(zhí)著 ”這一學校文化處處存在、處處體現(xiàn)、處處作用

10、于師生員工， 教職員工無處不接受 “對精細的執(zhí)著 ”這一學校文化的指令，在學校活動范圍內(nèi)，無處不感染“對精細的執(zhí)著 ”這一學校文化的氛圍。要善于把行為和理念密切結合， 使行為成為管理的傳達形式。 用理念統(tǒng)率行為， 使學校管理行為規(guī)范化、模式化。把 “對精細的執(zhí)著 ”的行為長期堅持下去，推廣到學校一切教職工中去，讓行為模式由簡單的模仿到順化、到認同、到內(nèi)化。細節(jié)是折射世界的一粒沙。 細節(jié)是手段，完美是結果；細節(jié)是過程，完美是結局。沒有對上海地勢、氣候的關注就不會有 “三級臺階 ”的設計；沒有對乘客心理的體察就沒有 “地面裝飾線 ” ；沒有地鐵一號線的每一個出口 “轉彎 ”的創(chuàng)意就沒有運營成本的節(jié)?。?沒有德國人的認真就沒有德國設計師對 “ 精細 ”的執(zhí)著