銀行員工述職報告

1、第 頁銀行員工述職報告一、提升員工素養(yǎng)。 好的業(yè)績離不開好的員工，一年來，我本著熬煉隊伍的原則，把技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形成一種常態(tài)化，每周進行技能測試，測試成果在全行公布，確保公允公正、獎罰分明，讓員工相識到差距，感受到壓力，加快提升的步伐。另外，我利用下班時間組織員工觀看名師講座培訓(xùn)，幫助員工在規(guī)范化服務(wù)，大客戶營銷技巧等方面得到提高。此外，我主動帶領(lǐng)員工參加總行組織的技能競賽，并獲得了一個二等獎和兩個三等獎。通過一系列的的培訓(xùn)和競賽，真正達到了提升實力、熬煉隊伍的目的。 二、增加團隊服務(wù) 服務(wù)是銀行生存發(fā)展之根本，在工作中，我要求員工堅持“三服務(wù)”理念，樹立服務(wù)就是競爭力的理念，全力以赴做好

2、服務(wù)工作。我每月進行技能標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵的評比活動，樹立先進，鞭策后進，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。我在行里實行雙大堂經(jīng)理制，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，為客戶營造了一種進門有微笑，產(chǎn)品詢問有耐性，業(yè)務(wù)辦理有效率的和諧場景。此外，我要求對企業(yè)和私人實行不同的服務(wù)，對開發(fā)區(qū)企業(yè)，實行客戶經(jīng)理制，做到專人專服務(wù)。對私客戶，在全行維護的基礎(chǔ)上，實行百萬以上行長維護，五十萬以上副行長維護，二十萬以上科室經(jīng)理維護，二十萬以下客戶經(jīng)理維護。通過服務(wù)的提升，我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹立起較好的口碑。 三、推動宣揚營銷 我特別重視宣揚營銷工作。一方面主動拓寬宣揚渠道，一年來，利用有線數(shù)字電視，LED屏，掛橫幅和張貼宣揚畫等方

3、式多渠道宣揚了我行產(chǎn)品業(yè)務(wù)。另一方面主動推動業(yè)務(wù)營銷，通過與財政局、交通局、教化局等單位溝通合作，剛好駕馭信息源頭，抓好對公存款營銷和代發(fā)工資。通過開展“進社區(qū)進機關(guān)進學(xué)?！焙汀芭c中老年婦女為友”等活動，帶領(lǐng)員工針對我行的優(yōu)勢產(chǎn)品(手機銀行、便民一本通)進行差異化、特色化營銷。 截止到12月30日。我行便民一本通存款6800萬元。 四、堅持清正為人 在廉政方面，我始終認(rèn)為無欲則剛，在工作中始終謹(jǐn)記自己的責(zé)任和使命，堅持清清正正，本色做人，堅決拒絕一切吃拿卡要現(xiàn)象，始終本著有利于我行健康發(fā)展的原則開展工作，在維護我行利益的基礎(chǔ)上，為客戶供應(yīng)周到的服務(wù)。 當(dāng)然，在xx年的工作中，我也存在一些不足，

4、比如我行的競爭激勵機制須要進一步完善，團隊競爭有待進一步加強等等。 以上為本人述職述廉報告，不足之處，請指責(zé)指正!xx年的號角已經(jīng)吹響，新的一年，新的起先，我希望能夠帶領(lǐng)威縣支行取得更好的業(yè)績，為總行和諧發(fā)展貢獻力氣。 感謝! 銀行員工述職報告 篇2 敬重的領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人仔細學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下，希望大家提出珍貴看法。 加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng) 進公司以來，本人敬重領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺仔細學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴(yán)格根據(jù)公司

5、里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問。主動參與公司里組織的各項學(xué)習(xí)活動，并利用業(yè)余時間進行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。 嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作 忠于職守，嚴(yán)格做好保密工作 在文字錄入的同時，能仔細執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥當(dāng)保管，印后能剛好把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥當(dāng)處理。 厲行節(jié)約，杜絕奢侈 為了明確文印室里的辦公耗材運用狀況，我們制作了 文印登記簿 ，對打印、復(fù)印或油印超出材料，都要照實登記。 厲行節(jié)約，杜絕奢侈 。對于文印室里的計算機、打印機、復(fù)印機等設(shè)備和其它物

6、品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順當(dāng)進行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡潔修理與保養(yǎng)。 不足之處和今后準(zhǔn)備 自從擔(dān)當(dāng)打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成果，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進一步提高。這些不足都須要在今后的工作中加以改進。今后，我肯定會倍加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研文秘學(xué)問、電腦學(xué)問、企業(yè)管理學(xué)問等各方面的學(xué)問，努力提高自身綜合素養(yǎng)，做好個人工作安排，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興盛發(fā)達做出自己應(yīng)有的貢獻。 工作內(nèi)容 工作目標(biāo) 有目標(biāo)才會有前進的方向。 試用期中，我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的支配自己的工作事項；一個月后能夠順當(dāng)轉(zhuǎn)正。

7、 執(zhí)行安排 為了實現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行安排如下： 在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款狀況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一樣。 在試用期，端正學(xué)習(xí)看法，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，以求順當(dāng)開展工作及順當(dāng)轉(zhuǎn)正。 銀行員工述職報告 篇3 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 今年的工作告一段落了，還是希望能夠做出一點成果來，回顧過去的一年的確有許多可圈可點的地方，在工作當(dāng)中這些都是特別有意義的，也是值得提倡的，這對我個人的工作也是一個很大的提高，我信任今后還是會有更多的挑戰(zhàn)，我們銀行這一年來也是經(jīng)驗了許多，對于自己過去一年來的工作我

8、也做如下報告： 首先在工作方面我對自己的要求很高，時刻都不會放松自己，我知道在這一點上面這是特別關(guān)鍵的，也是工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)要有的看法，我每天按時的完成自己的工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，始終以來我都有著特別明顯的工作目標(biāo)，我對自己各方面還是很有信念的，也知道在這些細微環(huán)節(jié)上面須要剛好的處理好，這一點是毋庸置疑的，也是接下來須要支配好的，當(dāng)然這一點也是特別重要的，在銀行工作這是須要做的更加仔細，容不得馬虎，有著扎實的業(yè)務(wù)水平才能夠更好的為客戶服務(wù)，我信任在這一點上面確定是須要去做出調(diào)整的，有些事情還是應(yīng)當(dāng)要有自己的推斷，工作馬虎不得，我須要嚴(yán)謹(jǐn)一點，每天在工作當(dāng)中做好相關(guān)的調(diào)整，將來還會有更多的事情等著

9、我去做好，我信任自己可以有更多的進步。 除了這些以外，我還是常常能夠去學(xué)習(xí)一些新的東西，在這個過程當(dāng)中，我覺得自己特別的有動力，在這一點上面，還是要端正好自己的心態(tài)，在這個過程當(dāng)中我信任我是可以做好的，也是應(yīng)當(dāng)堅持下去，將來在工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)要去就正好，自從來到xx這里以來，我仔細的做好分內(nèi)的工作，平出現(xiàn)了什么自己解決不了的問題，第一時間尋求幫助，所以在這方面我還是能夠深刻的意識到自己的實力，現(xiàn)在回想起來的確還是做的比較好的，我也希望自己可以接觸到更多的東西，讓自己在將來的工作當(dāng)中接著去做好相關(guān)的調(diào)整，對此我也是深有體會，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)切，我所做出的努力都是值得的，并且在接下來的一年當(dāng)中我也希望

10、可以接著在這個崗位工作下去，讓自己得到更多的升華，只有不斷的的提高工作實力才可以接觸到更多實質(zhì)性的提高，在這一點上面我還是深有體會的。 當(dāng)然在新一年的工作當(dāng)中，我須要接著熬煉自己，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接著考驗我，我的確須要這樣的方式去積累，在這個崗位上面我感覺自己特別的充溢，在一些事物的認(rèn)知上面有些自己的見解，也能夠接觸到一些新的學(xué)問的確給我一種很好的感覺，將來還須要做出更多的調(diào)整，對自己工作更加的仔細，現(xiàn)階段的工作也是有許多的局限，我會接著開拓自己的視野，把銀行的業(yè)務(wù)進一步的去落實好，這一點是可以做出好的調(diào)整的，在這方面還是須要做出實際的行動，那么再接下來新的一年當(dāng)中我會去落實好的，如有不足之處請

11、領(lǐng)導(dǎo)指正。 此致 敬禮！ 述職人：xx 20 xx年x月x日 銀行員工述職報告 篇4 敬重的領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的同事們： 大家好! 20 xx年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進了xx分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的幻想。時間飛逝，來xx分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位靜默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙勞碌碌的20 xx年即將過去，回顧一年來的全部工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮灸甑母黜椆ぷ魅蝿?wù)，現(xiàn)就一年來的工作

12、狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下： 一、加強業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)。特殊是學(xué)習(xí)員工違規(guī)處理方法和員工守則等。增加自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。 二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提示我自己在工作中肯定要仔細細心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進行操作，同時盡努力去幫助客戶耐性解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠興奮而來，滿足而歸。 三、大力宣揚新業(yè)務(wù)品種，主動營銷中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，營銷xx保險32萬元，xx保險3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)

13、建了中間業(yè)務(wù)收入。 四、增加平安意識，剛好杜絕平安隱患，做到全年平安無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，平安是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持剛好上下班，進出門能做到即開即鎖順手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，剛好避開業(yè)務(wù)操作風(fēng)險?；仡?0 xx，展望20 xx，在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。 感謝大家! 銀行員工述職報告 篇5 20 xx年5月底來到龍溪支行工作，迄今為止已經(jīng)將一年多的龍溪支行工作生活給了我在別的營業(yè)網(wǎng)點不一樣的工作閱歷，跟不一樣的感覺。 剛來龍溪支行的時候?qū)τ谶@個網(wǎng)點有些了解，因為在實習(xí)期間就曾經(jīng)待過一段時間，沒想到過了也許半年時間又回到了這里，

14、起初只是看別人工作并沒有覺得工作壓力很大，很繁忙，但是自從來到了這里真真正正在這里工作了才深刻體會到了這個網(wǎng)點的不同，也許是一到就盯貴賓窗口的緣由，我感覺這邊的貴賓明顯比較多，現(xiàn)金量也很大，起先工作的時候因為只有我一個貴賓窗口忽然覺得工作壓力特別大，工作特別勞碌，一方面要顧好自己手頭的工作，一方面要照看好所里的現(xiàn)金庫，還好有同事跟領(lǐng)導(dǎo)的多方面幫助，工作起來還算順暢。 剛來龍溪支行新的工作環(huán)境，新的同事，不免會有諸多不適應(yīng)，但是越是在這邊工作時間長了越是覺得自己能到這邊跟這么一個工作團隊一起奮戰(zhàn)是多么榮幸的一件事情，雖然我們?nèi)藛T許多，但是普遍的年齡層比較低，所以自然溝通起來會比較便利，比我們年長

15、的前輩們也賜予許多照看，特殊是我主出納的工作，因為平常業(yè)務(wù)上很勞碌，同事們總是賜予我許多幫助，原來怎么也忙不完的活被大家你幫一把我?guī)鸵话岩粫透赏炅?，所以我覺得龍溪支行這個集體大家很團結(jié)，心都往一處想，力也都往一處使，使我頓覺上班很輕松，雖然工作是勞碌的，工作壓力是無處不在的，但是同事們說說笑笑，相互幫忙，領(lǐng)導(dǎo)們賜予我們工作的支持，成果的確定，幫我們解決麻煩，告知我們閱歷教訓(xùn)，幫助我們成長，這么一每天的度過，讓我覺得上班的一每天過得很快，很輕松，至少心情上是安逸的。 在工作方面，我越來越體會到銀行工作的重要性，雖然是服務(wù)行業(yè)，但是我們肩上的重量也不比其他建設(shè)性行業(yè)少多少，或許在別人看來是一個小

16、數(shù)點一個數(shù)字一個漢字的差異，但是它的重要性跟風(fēng)險卻是不能估計的，我們不當(dāng)心的失誤有可能造成的風(fēng)險是不行估量的，所以須要我更精細，更仔細的工作看法來對待這份工作，這是個有意義的工作，其發(fā)展性也很大，這將近兩年的時間讓我不僅僅在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上有了更深的了解，更對于服務(wù)質(zhì)量有了深刻的體會，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓人心情安逸，相反劣質(zhì)的服務(wù)就會讓人心情不好了，我們要開展工作，不僅僅是把錢數(shù)算對，把賬結(jié)平這么簡潔就完事了，我行已然上市，企業(yè)尋求的是利益的最大化，柜臺是一個行的招牌，我們的作用不僅僅是辦理業(yè)務(wù)這么簡潔還要抓住最好的優(yōu)質(zhì)客戶進行營銷，對于營銷起初我的相識很淺，而且女孩子羞澀不好意思張嘴，也不簡單辨別出優(yōu)質(zhì)客

17、戶與一般客戶，近些年在貴賓口跟個人業(yè)務(wù)口的實習(xí)業(yè)務(wù)的同時漸漸對于營銷有了些模糊的概念，但是還是在不斷的鉆研跟學(xué)習(xí)中，信任今后還有很長的路要走。 綜上所述，在即將到來的20 xx年，我覺得自己還是要在業(yè)務(wù)技能跟營銷技能方面多多向前輩學(xué)習(xí)，專心為客戶服務(wù)，仔細完成自己的每一項任務(wù)。 銀行員工述職報告 篇6 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 依據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施方法，根據(jù)干部述職的有關(guān)要求和資料，現(xiàn)將一年來的工作情景述職如下，如有不當(dāng)之處請賜予指責(zé)指正。 一、虛心學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和管理水平 為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自我的工作職責(zé)，我遵守金融法規(guī)，仔細實行xx銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確

18、理解總行和領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增加大局意識和職責(zé)意識，用先進的思想武裝自我，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。 在平常工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)學(xué)問，了解和駕馭全行業(yè)務(wù)進展情景，我同各部門負(fù)責(zé)人常常在一齊探討、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都仔細地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)比較，查看排行情景，找尋差距和不足，探討對策。同時，我還經(jīng)過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行溝通，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自我學(xué)到的經(jīng)濟金融理論學(xué)問，探討解決工作中存在的問題。 二、團結(jié)協(xié)作，共同推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展 作為一名班子成員

19、，我能夠擺正自我的位置，到處以大局為重，維護班子團結(jié)，當(dāng)好參謀助手。我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，對自我所分管的工作仔細負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的沖突和問題，在遇到全局性沖突和一些重大問題時我都剛好向主要負(fù)責(zé)人匯報情景，并提出自我的看法和提議。我在工作崗位上還非常重視組織管理和協(xié)調(diào)本領(lǐng)的提高，在工作實踐中不斷錘煉自我。 三、以仔細負(fù)責(zé)的工作看法，努力開創(chuàng)工作新局面 由于xx項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快駕馭信貸業(yè)務(wù)學(xué)問，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我仔細學(xué)習(xí)領(lǐng)悟

20、總行下發(fā)的信貸管理文件，學(xué)習(xí)總行編制的“xx項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”常常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風(fēng)險部門負(fù)責(zé)人討教、也常常在一齊探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理學(xué)問有了較多的了解和駕馭。 四、再接再厲，促進我行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展 回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成果，但在許多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開展工作中深化基層少，調(diào)查探討不夠，對于一些基層情景了解駕馭得還不夠全面，未能剛好幫忙職工解決在工作和生活中存在的實際困難。此外，由于自我長期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠堅決。 在今后的工作中，我將接著努力學(xué)習(xí)

21、，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理本領(lǐng)，切實履行好自我肩負(fù)的職責(zé)，更好地做好各項工作。 此致 敬禮! 述職人：xxx 領(lǐng)導(dǎo)： 我在日常工作中，能夠仔細執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則;到處領(lǐng)先垂范，廉潔勤政，務(wù)實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)就一年來的履職狀況報告如下。 一、堅決不移狠抓風(fēng)險管理，確保事故案件零的發(fā)生 1、全面加強內(nèi)控建設(shè)，增加員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“制度執(zhí)行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責(zé)任書”、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動，進一步加強了內(nèi)限制度的教化，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范

22、了網(wǎng)點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范了操作風(fēng)險。 2、仔細開展自查自糾，抓好整改工作。深化開展了自查自糾活動;進一步強化了自查整改的工作，并較好的運用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理方法賜予積分懲罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。 3、加強人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險。長期以來xx支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)覺苗頭，馬上實行有效措施。我們實行的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活狀況進行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反“八不準(zhǔn)”的狀況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信

23、貸隊伍或解除勞動合同。 4、搞好資產(chǎn)保全工作。今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作，確保逾期率和不良率在限制范圍內(nèi)。做好平安保衛(wèi)工作。根據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎懲。根據(jù)銀行業(yè)平安規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，主動開展了平安評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的實力，確保無案件和平安事故發(fā)生。 二、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能 對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純凈，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)實力強，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)當(dāng)理財經(jīng)理，有效的

24、拉攏和穩(wěn)固大客戶。建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營銷實力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核方法，合理支配空閑時段的工作，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的主動性。 三、堅持不懈開展員工培訓(xùn)，不斷提升全員綜合素養(yǎng) 加強業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)問全面、表達實力較好的人員擔(dān)當(dāng)授課老師，將各項業(yè)務(wù)學(xué)問系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。加強營銷實力的培訓(xùn)，定期對全員進行營銷實力的培訓(xùn)，讓全體員工個個精營銷。組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺參與崗位資格考試，提升崗位勝任實力。引導(dǎo)員工注意合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有嘉獎，做得

25、不好有懲罰。 四、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化 將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，通過行務(wù)會、周例會等多種形式，組織全行員工仔細學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度方法。開展了干部職工談心活動，加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通溝通。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)切的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝合力，把全體員工的主子翁精神、主動性和創(chuàng)建力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動。 我們將堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風(fēng)險限制，求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴(yán)治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工主動

26、性，提高隊伍戰(zhàn)斗力。 此致 敬禮! 述職人：xxx 20 xx年x月x日 銀行員工述職報告 篇7 我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，仔細履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神敏捷的運用在工作中，工作中能夠?qū)嵭兄鲃又鲃幼屑氉袷匾?guī)章制度，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下： 1、提高工作質(zhì)量。剛好精確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，須要常常加班加點來完成。 2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的重量，稍有疏忽就可能

27、出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此，我不斷提示自己，要增加責(zé)任心。對20 xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款殲滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人XXX，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)覺本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了XXX的貸款申請。XXX一再懇求我都謝絕。 3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地仔細審查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)閱歷項目的現(xiàn)狀與前景、還款實力到保證人的資格、保證人的實力、抵押物的

28、合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都細致審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必需” 一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)。 我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培育了全局觀念和團隊協(xié)作觀念， 首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會干脆影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來，嘉獎方法等發(fā)生了很大的改變，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正 氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常 其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，仔細閱讀細微環(huán)節(jié)確定成敗這本書。通

29、過相關(guān)學(xué)習(xí)，結(jié)合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素養(yǎng)有了很大的提高。 二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。 年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深化的開展下去，讓員工堅固樹立“規(guī)范運作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標(biāo)檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險限制方面能有效的限制風(fēng)險，全年無重大會計差錯事故。 1、加強會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。 通過深化規(guī)范化管理活動，教化員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟識和駕馭各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。 2、加強內(nèi)

30、控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。 在員工中常常開展職業(yè)道德教化，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠懇守信、酷愛、服務(wù)、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的商業(yè)銀行內(nèi)部限制制度指引和銀行內(nèi)部限制綜合平安評價實施方法，主動進行查找差距實行，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件平安事故，并在總行的內(nèi)限制度專項檢查中名列一級行行列。 3、加強員工業(yè)務(wù)學(xué)問和崗位基本技能的培訓(xùn)，協(xié)作市行搞好對外的宣揚。 柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞干脆影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

31、，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成果。 年市行加強了個人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們 的員工利用休息時間搞宣揚，有效增加了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品（1-9期）273.3萬美元、74.9萬港元。 4、加強規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口

32、單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。 為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了詳細的安排和措施。組織員工學(xué)習(xí)銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)的通知及銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)考核方法，以此作為對員工進行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，最終在總行的飛查中合格，獲得標(biāo)兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的確定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。 三、后勤保障及三防一保工作。 營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費用開支大，

33、費用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的須要，解決這個沖突，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。 另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織支配下，通過全體員工仔細地落實各項平安保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順當(dāng)?shù)赝瓿闪四曛械钠桨脖Ｐl(wèi)工作任務(wù)，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工平安，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展供應(yīng)了有效的內(nèi)部平安保障。 1、依據(jù)市行不定期的平安通報和下達的各種關(guān)于平安保衛(wèi)工作文件，剛好對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、平安保衛(wèi)防范意

34、識及國家的法律法規(guī)進行宣揚教化，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。 2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進行常常檢查，使問題得到剛好解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，馬上向市行辦公室匯報狀況，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的狀況，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并馬上進行了更換，避開了影響全市 正常營業(yè)的嚴(yán)峻后果。 3、仔細實行防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)難事故的防范制度措施，剛好完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等常常檢查，確保正常運用。嚴(yán)格根據(jù)總行平安保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椩敿氈贫鹊玫截瀼睾吐鋵崱?4、根

35、據(jù)市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，駕馭員工思想改變，防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。 5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作，常常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學(xué)習(xí)教化活動，共同探討分析平安保衛(wèi)形勢，完善細微環(huán)節(jié)工作，確保平安工作萬無一失。 6、依據(jù)市行要求，結(jié)合我部詳細實際狀況，剛好完善各種突發(fā)事務(wù)處理預(yù)案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事務(wù)演練，增加員工平安防范意識，細心組織支配，做好演練記錄，發(fā)覺不足，剛好完善。 四、完善各項規(guī)章制度，加強員工

36、政治思想教化。 圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。 始終高度重視員工的政治思想教化工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種教化活動，培育員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增加集體凝合力，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工賜予嘉獎，表現(xiàn)落后的進行懲罰，通過一系列教化活動，員工精神面貌面貌一新，形成了追求主動向上、團結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教化下，全年共有4名同志加入

37、了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。 回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充溢。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對新的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)的還不夠、不透;二是本職 工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿意自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時時常的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法須要改進。新的一年里，我將努力克服自身的不足，仔細學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，主動開拓，履行工作職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團結(jié)一樣，為我部閱歷效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻。 銀行員工述職報告 篇8 敬

38、重的領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的同事們： 大家好！ x年對我而言，是特別有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、愛惜和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作： 一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素養(yǎng)的培育，保障分理處工作的穩(wěn)健推動 （一）建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我依據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并根據(jù)缺什么補什么的原則，補充制定了相應(yīng)的手工登記簿，對分理處強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了主動的作用。 （二）加

39、強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核，制定具體臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，剛好消退事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，剛好發(fā)覺工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。 （三）協(xié)作會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格根據(jù)會計事后中心要求，指導(dǎo)柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚與確定。 二、規(guī)范財務(wù)管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點 （一）為更好的

40、完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格根據(jù)xx行財務(wù)制度規(guī)定，仔細編制財務(wù)收支安排，剛好精確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每月、季末進行具體地財務(wù)分析。 （二）在員工中常常開展職業(yè)道德教化，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠懇守信、酷愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，主動查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。 （三）立足我分理處業(yè)務(wù)敏捷這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣揚我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。 三、

41、恪盡職守，切實加強自身建設(shè) 我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時，切實注意加強自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增加駕馭工作的實力。一是加強學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，駕馭新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中，主動幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。 回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成果，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。雖然我在x年的工作中取得了肯定的成果，但還有須要在20 xx年工作中加強和完善的方面。成果只代表過去，20 xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我將接

42、著幫助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他xx銀行的挑戰(zhàn)！ 述職人：xxx x年x月x日 銀行員工述職報告 篇9 1、加強學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問。透過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上堅固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱忱專心、仔細地完成好每一項任務(wù)。在平常工作同，我也比較注意團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服帶給更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)建更多的價值。同時，在工作之余，我也專心地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷充溢自我

43、，提高自我。 2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。在工作上，透過思想相識上的提高使我更加仔細的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作潛力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。 回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足： 一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。 三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，須要接著加強。 針對以上問題，我今后的努力方向是： 一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素養(yǎng)

44、。對金融業(yè)務(wù)的熟識，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，務(wù)必透過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)學(xué)問、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增加分析問題、解決問題的潛力。 二是增加大局觀念，努力克服自我的間或消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，專心協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。 三是除了要加強自我的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自我的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的.完成工作任務(wù)。 總之在過去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，透過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分相識到金融工作的重要性和艱難性，在后面的工作中更要透過總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，發(fā)覺不足，彌補缺陷

45、，不斷增加政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成果，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。 銀行員工述職報告 篇10 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家晚上好！ 我叫xx，現(xiàn)任xx所所長。過去的20 xx年中，在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的細心培育和教育之下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的干脆指導(dǎo)下，同志們的關(guān)切幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。 20 xx年是xx所網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的*年，也是完成各項任務(wù)指標(biāo)*為艱難及關(guān)鍵的一年。 一、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后，無論是在軟件硬件及人員素養(yǎng)方面，都發(fā)生質(zhì)的

46、飛躍。這在本地區(qū)金融機構(gòu)中是的。我們肯定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，大堂致勝，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，*終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。 二、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，各項指標(biāo)全面開花。 存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的

47、波及，南臺箱包市場非常不景氣。盡管南臺所20 xx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零起先，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，終歸南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額非常有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的境況下求生存、求發(fā)展，就必需實行緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機，主動協(xié)調(diào)多方關(guān)系，堅固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標(biāo)全面均衡的發(fā)展。 三、從嚴(yán)管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制，保證全年平安保衛(wèi)無事故。 管理是金融業(yè)

48、的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)平安高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我們更要加強內(nèi)部管理工作，根據(jù)市分行的要求，細化平安保衛(wèi)責(zé)任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預(yù)案演練，每季一次員工行為分析，使員工堅固樹立了平安就是效益的思想，增加了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)隨意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年平安保衛(wèi)無事故。 在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，主動帶領(lǐng)全所員工解放思

49、想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內(nèi)的強所。勤奮務(wù)實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培育成一個愛行敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應(yīng)性強、有獨立實力、有正確人生觀、充溢朝氣、富有志向的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在將來前進的道路上，我將靠著自己對建行的激情和熱忱，為我酷愛的建行事業(yè)接著奉獻我的熱血、才智和青春。 銀行員工述職報告 篇11 從零起先，又重新回到了事業(yè)的起點。這一年對我來說，走得很困惑也同樣很歡樂。想想當(dāng)時踏出校門贏取到第一份工作，所經(jīng)驗過的殘酷和拼搏，現(xiàn)在的辛苦真算不上什么。那時正式工作中也并沒有輕松，恰好是遠大新產(chǎn)品

50、投入市場的創(chuàng)業(yè)之年，我體驗過春節(jié)間一整月無休，每天只有4小時睡眠的生存考驗。光鮮背后總會有過讓人不可思議的付出，這些回憶始終都讓我保持堅毅。 這次的的推斷和選擇，我仍舊不知道將來會不會懊悔，但可以確定的是至少我工作得很歡樂。因為我有了這么多熱心友好的同事，還有我最得意是栽培的徒弟們。每天和大家待在偌大一個玻璃房里，面對這么多反復(fù)、繁瑣、驚慌、細致的工作，我們的協(xié)作越來越默契，工作的狀態(tài)也越來越好。 這個階段讓我起先重新諦視銀行，了解銀行的架構(gòu)，銀行的業(yè)務(wù)，銀行營運機制。只有不斷的了解、實踐和思索，才能不被腐化，才能離自己的幻想更加接近。目前工作上我做著什么大家比我都清晰，做過什么成果行里都有統(tǒng)

51、計，不須要自夸。這里我所須要說的是我學(xué)到了什么，下一步我該怎么做。 20 xx年對銀行來說是個暖冬，收入增速放緩，資產(chǎn)平穩(wěn)增長。受經(jīng)濟的大環(huán)境影響，風(fēng)險和機遇并存。我所在的柜面也是我交行的前線戰(zhàn)場，面對的是普遍社會民眾。而民眾選擇銀行的首要不是資產(chǎn)規(guī)模，卻更側(cè)重于銀行的便捷與服務(wù)。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的時代，各種社會沖突與日凸顯。銀行做為廣泛的服務(wù)機構(gòu)，迫切須要建立民眾的信任感。因此我們柜臺上起先立足于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行總行的服務(wù)指標(biāo)，每天讓臨柜的客戶感受到交行的舒適和溫馨。另外我們對業(yè)務(wù)學(xué)問和技能也沒有絲毫放松，踏踏實實，認(rèn)仔細真提高工作效率，規(guī)避差錯風(fēng)險。柜臺實踐是對每一個新行員的訓(xùn)練，

52、不經(jīng)驗前線做不好將軍，誰都沒有理由埋怨。 這一年我過得特別充溢，以前客戶當(dāng)面付現(xiàn)金訂貨，雖只有七八千塊，我忙活半天也沒有數(shù)清，更不知真假，最終只能點頭笑納，心里確定不踏實?，F(xiàn)在出門在外我也算半個行家，親戚摯友也來我這學(xué)個兩手。吃飯閑聊只要是摯友跟我提到關(guān)于銀行的柜面業(yè)務(wù)我可以滔滔不絕，解決了他們有關(guān)信用卡的困惑，幫助他們利用閑錢賺取得更多的收益等等。對我來說這只是最基本的職業(yè)要求，卻能夠更加拉近日常交道中彼此的關(guān)系。 今后須要學(xué)的須要接觸的還遠不止這么多，完善自我只為尋求突破。明年是經(jīng)濟上行的一年，信任也會是我的破冰之年，交行須要我們做出更大的貢獻，我個人更須要通過這份事業(yè)來實現(xiàn)完整的自我價值

53、。這次對公業(yè)務(wù)培訓(xùn)來得有些遲，為期四晚的培訓(xùn)的內(nèi)容也比較簡潔，還有大量的學(xué)問和技巧須要我去駕馭和實踐。時間只會越來越緊，真正的挑戰(zhàn)在等待我。我不懼困難更不怕付出，整合最佳資源、發(fā)揮最好的狀態(tài)，備戰(zhàn)20 xx。 年輕人要堅持，正能量要保持，80后的奮斗才剛剛起先。“空談?wù)`國，實干興行”，說再多不如主動打算，努力應(yīng)對。不管以后在哪里，在坐的各位都依舊是我的戰(zhàn)友，我的導(dǎo)師，往后希望有你們一如既往的激勵和支持。感謝! 銀行員工述職報告 篇12 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 20 xx年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠仔細貫徹支行工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作

54、，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務(wù)，為全行扭虧為盈做出了貢獻?，F(xiàn)將20 xx年度工作述職如下： 一、思想作風(fēng)建設(shè)狀況 1、思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強政策理論和管理學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理實力。一年來，我思想相識有了較大提高，充溢了理論學(xué)問、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)閱歷，對我們xxxx銀行改革的前景更加充溢了信念。 2、學(xué)習(xí)上能不斷充溢自己，自覺加強基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作實力。為更好地為xxxx銀行奉獻自己的聰慧才智，自入行以來，我刻苦學(xué)習(xí)，駕馭了較為全面的理論學(xué)問和專業(yè)學(xué)問。尤其是組織支配我主持客戶部工

55、作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴大學(xué)問面。 一是不管工作有多忙，堅持反復(fù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)書籍，仔細閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作方法，以提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)實力。二是參與總行組織的xxxx的貸款調(diào)研活動，并參加了xxxx等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯學(xué)問、保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作實力有了進一步的提高。 3、作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己，不斷增加法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對狀況困難，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的狀況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教化，堅持常常性的制度學(xué)習(xí)，平常留意加強部門管理，加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行狀況。 二、履行職責(zé)狀況 在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶溝通就能處于一種和諧的狀態(tài)，很多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行全