銷售年度述職報告

1、第 頁銷售年度述職報告一、對外銷售與接待工作 首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)建經(jīng)濟效益。 依據(jù)年初的工作安排仔細的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，探望重要公司簽署商務協(xié)議，同時依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社仔細的回訪與溝通。 xx月份至x月份大部分摩托車會議召開，我們剛好的與經(jīng)銷商

2、聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。 xx年x月份我到酒店擔當銷售部經(jīng)理，xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對銷售部供應對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。 隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣揚不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣揚能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡具體了解商大酒店，比如xx_等幾家網(wǎng)絡公司; 同時在這一年里我們接待了xx公司，xx電器，xx公司xx學，

3、鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都能夠仔細的協(xié)作銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。 二、對內(nèi)管理 酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣揚擴大影響力，并剛好精確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。 三、不足之處 1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少; 2、對會議信息得不到剛好的了解 3、在接待工作中有時不夠細致，在一些細微環(huán)節(jié)上不太留意，考慮的問題也不夠

4、全面。 4、有時由于溝通的不剛好信息駕馭的不夠精確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要仔細細致，盡量避開，能夠做到剛好的溝通，從而削減工作失誤。 述職人：xx_ _年_月_日 銷售年度述職報告2 敬重的領導： 您好！ 回顧走過的20 xx年，全部的經(jīng)驗都化作一段美妙的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成果，但也還存在肯定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，支配了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展，起先嘗試向中高端客戶供應專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。

5、但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培育人才、抓業(yè)務發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是20 xx年度金融銷售個人工作述職報告： 一、詳細工作 客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作： 1抓基礎工作，做好銷售工作安排，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴來賓戶； 2進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產(chǎn)品銷售，主動營銷取得了一些成效； 3加強了宣揚，通過報社、移動短信，展版

6、張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果； 4結合市場客戶投資理財需求，根據(jù)上級行工作部署進一步推動新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、平穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。 自身培訓與學習狀況： 在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參與接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓，經(jīng)過本階段的學習后，提升了自己素養(yǎng)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，依據(jù)不同的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)建最大的投

7、資回報作為自己的工作目標。能將所學學問轉(zhuǎn)化為服務客戶的實力，結合我行實際狀況參與it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務實力 二、存在的不足 盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素養(yǎng)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等很多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業(yè)務素養(yǎng)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財。 不足處： 1?；A理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息

8、資料了解不全（地址、號碼、愛好愛好）缺少對客戶的維護； 2。營銷力度薄弱，須要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人實力； 3。業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化服務提高服務質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息； 三、來年工作準備 1。在鞏固已取得的成果基礎上，了解駕馭個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭，進快快速發(fā)展我行的理財業(yè)務， 2。不斷加強素養(yǎng)培育，作好自學及參與培訓；進一步提高業(yè)務水平 3。加大營銷力度推動各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。 4。結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20 xx年個人工作安排。 此致 敬禮！ 述職人：xxx 20 xx年x月x日 銷售年度述

9、職報告3 各位領導、同事們： 大家好！在這辭舊迎新、喜迎新春的美妙季節(jié)里，我們迎來了xx20 xx年銷售年終總結大會，今年的冬天照舊寒冷，但是我們xx銷售團隊的熱忱也是無比高漲，請允許我代表公司領導，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示誠心感謝。下面有我來介紹一下20 xx年的銷售狀況： 銷售部主要來源有中凹凸檔白酒，今年主要目標；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、酒店、宿外市場，針對酒店主要有： 1、建立完善的銷售檔 2、定期進行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場，爭取獲得更大的利潤 3、這里也須要我們做大量的工作，送貨肯定剛好、售后服務肯定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到上帝般的待遇。 20 xx年銷售安排： 1、20

10、 xx年銷售實際完成：xx。 2、20 xx年銷售目標完成：xx。 3、20 xx年同20 xx年銷售增長：xx。 4、按客戶組成的銷售狀況：xx。 5、老客戶占銷售：xx萬元。 6、銷售目標合同的回款狀況：xx。 給公司供應的建議： 1、堅持不收不合格的包裝，來影響我們的形象。 2、車間部門要驗收每一道質(zhì)量關，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶對我們的產(chǎn)品越來越有信念。 3、要利用各種手段、媒體，把酒的價格發(fā)布下去，從領導到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價。 公司的各部門應當相互協(xié)作，按時按量完成領導交給我們的各項任務，努力突破新的臺階。 今后我肯定不會辜負各位領導和各位同事對我的支

11、持，肯定會做到以下兩點： 1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格業(yè)務員。 2、努力學習，提高素養(yǎng)，提高工作實力，和業(yè)務水平，共同把xx打造權威性的白酒企業(yè)而努力。 銷售年度述職報告4 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為零件的銷售助理工作取得了肯定的成果，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進行總結。 剛到XXXX時，對零件銷售方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其市場。作為銷售部中的一員，該

12、同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。 此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。針對今年一年的銷售助理工作，從四個方面進行總結： 一、XXXX公司XXXX項目的成員組成 營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充溢干勁、有激情和肯定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)事務和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從實力和對項目的理解上都有

13、了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。 由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。 二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權明確 由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XXXX公司的領導，我有很大的責任。 協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一樣，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴峻性，我們正在主動著手這方面的工作，力求目標一樣、簡潔高效。 但在營銷部工作的責、權方面仍

14、存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有肯定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。 三、關于會議 會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很志向，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會主動與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的

15、解決。 四、營銷部的管理 前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛藏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多溝通，了解真實想法來避開不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。 以上只是粗略的工作述職，由于時間倉促會有許多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會剛好解決，最終祝雙方合作開心、項目圓滿勝利。 銷售年度述職報告5 時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔荒陙?，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，今年主要工作地點是xx經(jīng)營部，

16、現(xiàn)將工作狀況作出如下總結： 首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝你們對我的關照！一年來，我學習了許多產(chǎn)品學問，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學到的也只是微乎其微的，并且還存在著許多自身的一些問題和不足。 其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷改變，導致公司今年的業(yè)績不是很志向，這也干脆關系到我們的工作看法，所以工作上不是很勞碌，總覺得工作心情有些壓抑！時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的學問與素養(yǎng)，那樣我會更有把

17、握的去做出確定！ 一、銷售得工作中的協(xié)助工作 我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么閱歷，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了肯定的效果，我們信任我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是勝利的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特殊是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結構調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的改變，銷售市場競爭格局的改變，今年的商品的

18、結構、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的.到來，各部門經(jīng)理始終把商品結構調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加具體的分析，根據(jù)優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調(diào)整、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣驚慌有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，

19、我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。 二、市場銷售工作現(xiàn)狀 1、制定銷售目標。今年我們銷售部門依據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，依據(jù)既定的銷售策略和任務，根據(jù)常年的習慣，進行人員細分，并依據(jù)市場供求關系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標安排和銷售安排，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順當完成各自預定的銷售任務，并剛好總結閱歷的可取之處和不足，加以改善。 2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比劇烈。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)

20、品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。 3、應收款回款難準時。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠安排不準時，影響了公司的整體運作。 三、銷售任務完成過程中的應對措施。 1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關，并在銷售宣揚中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。 2、價格方面。在預算

21、的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，依據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預料范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面削減挑剔。同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)夫熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。 3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束實力的銷售合約，對于應收款的回收實行合理的時效性限制。吸取了以往的閱歷教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以限制，時刻囑咐業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡方法處理，取得了肯定效果。 4、多

22、面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將干脆影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還須要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參與或舉辦業(yè)內(nèi)或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣揚銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺。 5、隨時關注業(yè)內(nèi)動態(tài)，駕馭更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息

23、就是效益。銷售部在今后的工作中更應親密關注市場動態(tài)，把握商機，仔細做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要依據(jù)市場狀況主動派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 6、提高銷售部人員自身的工作素養(yǎng)提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務實力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在將來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作實力和專業(yè)素養(yǎng)： (1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關系； (2)不斷總結自身

24、的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)學問的學習，剛好了解客戶的生產(chǎn)運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)覺問題剛好處理； (3)剛好將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿意客戶的須要； (4)做好售前、售中、售后服務。今年，我們走過了展望安排、艱辛起步到共創(chuàng)勝利的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。或許，將來的路也是充溢曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充溢機遇、充溢挑戰(zhàn)

25、、充溢希望的。在將來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感愛好的農(nóng)資產(chǎn)品，充溢著熱忱，也很有行動力，心中更是充溢了志向。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領域當中，我信任在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的安排，肯定可以盡早的實現(xiàn)！我更加希望，公司可以給我信念與志氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)建更多的成就！我深信，只要交待支配給我的事，我會盡心盡責的去完成！我會不斷加強學習，拓寬學問面，努力學習產(chǎn)品專業(yè)學問和一些工作常識；本著實事求是的做事原則，接著發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點；團結一樣，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，主動為公司創(chuàng)建更高的價值，力爭取得更

26、大的工作成果！ 我深信，在公司的正確領導下，只要我全體干部、員工堅決信念，奮勉進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，肯定能精彩完成任務，讓明年成為名副其實的創(chuàng)利年！ xxx 20 xx年xx月xx日 銷售年度述職報告6 20 xx 年對生鮮選購、加工、配送來說是勞碌和充溢壓力的一年，同時也是收獲最大的一年。我來選購部整整一年，一切都是從零起先的?？偨Y自己在這一年的工作狀況，總的來說 20 xx 年是我成長的一年，學習的一年。 在這個年度總結中，我特殊要感謝我的領導，我的同事，因為是領導的信任和激勵，讓我的工作實力有了大的提高，同時，工作中同事之間的相互協(xié)作和理

27、解讓我的工作才順當?shù)倪M行，所以我的進步與我的領導和同事是密不行分的。 一、先簡潔的回顧生鮮從籌備、啟動、和順當進展 生鮮自采從選購、加工、配送在沒有任何閱歷和任何能復制的模式的狀況下一切都是從零起先。 記得在自采未正式啟動前 2 個月的籌備階段，為了學習生鮮選購流程和選購技巧當時我們共有四個人每天凌晨 1點多鐘起來到蔬菜批發(fā)市場做調(diào)研主要了解蔬菜批發(fā)市場的選購流程、市場改變規(guī)律和商品交易流程等夜間調(diào)研完批發(fā)市場行情后白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結溝通，這樣的市場調(diào)研工作始終持續(xù)了近一個月的時間，后來將本地市場商品德情、選購技巧及交易流程駕馭了以后公司領導又支配

28、我們?nèi)チ肃嵵?、合肥、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調(diào)研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎。生鮮自采正式啟動，由于前期打算工作做的比較充分通過我們的共同努力和領導的幫助下漸漸建立了從選購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。 生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是接近春節(jié)了，記憶最深刻的就是 20 xx 年的春節(jié)了春節(jié)前2 個星期在公司領導的大力幫助下從外地市場選購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十始終到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農(nóng)戶去賣菜的這樣的狀況給農(nóng)貿(mào)市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源打算的比

29、較足夠從年三十到正月十五那段時間不光農(nóng)貿(mào)市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳設架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一樣好評，20 xx 年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創(chuàng)新共同努力以及公司領導的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領導的指導下生鮮選購、加工、配送等人員的專業(yè)學問業(yè)務流程等各方面都有了很大的提升。 二、流程的健全完善和專業(yè)學問的學習 20 xx 年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業(yè)務流程、選購談判實力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗限制、選購技巧、商品毛利核

30、定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應商和聯(lián)營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察實力等等，都進行了系統(tǒng)的培訓和學習。 通過以上的學習之后生鮮選購人員的整體工作實力得到了較大的進步。 同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調(diào)整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。 三、工作中的不足和今后發(fā)展方向 通過一年的運作生鮮選購人員雖然取得了較大的進步但還有很多地方須要接著完善和加強: 1.在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的不足之處。 2.優(yōu)化商品品項提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關

31、注的不只是商品的價格，更加關注的商品質(zhì)量只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價格，才更具許久的優(yōu)勢競爭力。 3.加強損耗限制降低選購運營成本嚴格限制選購、加工、配送、門店陳設和日常維護等每個環(huán)節(jié)的流程來操作將損耗降到最低，因為每降低 1 元錢的損耗就等于多為公司增加了 101 元的銷售。 4.供應商、聯(lián)營商的優(yōu)化，20 xx 年要對部分聯(lián)營商進行優(yōu)化，引進實力較強的聯(lián)營商和供應商實行聯(lián)營加自采模式，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價格形象。 5.加大商品的自采力度以及促銷宣揚力度，通過自采力度的加強真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營。加強商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣揚力度提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力

32、。 銷售年度述職報告7 敬重的領導： 您好！ 我于20 xx年xx月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和變更，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作?，F(xiàn)將一年的工作總結如下： 一、銷售部辦公室的日常工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也在增加我個人的交際本領。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、

33、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。 二、剛好更新各類報表、臺賬 作為銷售內(nèi)勤，我負責公司各類銷售報表、分類臺賬、費用臺賬的建立、更新及管理工作，仔細查對每一個數(shù)字，確保每一張表格的正確率，為上級領導的決策和審查供應最剛好有效的信息。 三、今后努力的方向 入職到此刻，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)建性地開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻： 第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務； 其次，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習工程機械專業(yè)學問，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心

34、中有數(shù)； 第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！ 在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。 此致 敬禮！ 述職人：xxxxxx 20 xx年xx月xxxx日 銷售年度述職報告8 一年的工作已接近尾聲，作為剛結束試用期的我，在公司領導和同事的指引幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結： 剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形

35、象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 看似簡潔的工作，更須要細心與耐性。在我的整個工作中，供應各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟識，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內(nèi)容。剛起先由于對房地產(chǎn)學問駕馭的不熟識，經(jīng)常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益休戚相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立

36、良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感閱歷不足，部門領導和同事都向我伸出了救濟之手，給了我許多好的建議和幫助，剛好化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要擅長總結閱歷和失誤，避開同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。 隨著工作的深化，現(xiàn)已起先接觸銷售部管理的客戶工作，電話探望、催款是一門語言藝術，這不僅須要好的表達方式，還需有肯定的閱歷。俗話說：“客戶是上帝”，款待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。 就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作

37、的安逸感和踏實感。 總之，四個月來，我雖然取得了一點成果，但離領導的要求尚有肯定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。 銷售年度述職報告9 各位領導、各位同事： 大家好！20 xx年是公司二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃開局之年，也是公司銷售體制改革，轉(zhuǎn)型升級的關鍵之年。一年來,在公司總經(jīng)理室的正確領導下，在銷售管理條線人員的不懈努力和各部門的幫助幫助下，我?guī)ьI銷售管理部的同事們，根據(jù)分公司全保會工作部署，完善銷售制度，加強銷售管理，防范銷售風險，強化銷售運作，使公司的銷售管理基礎工作不斷加強，各機構渠道建設和團隊建設意識不斷增加，取得了肯定成果?，F(xiàn)將一年來

38、的工作狀況匯報如下，敬請評議： 一、以身作則，強化學習，營造部門好氛圍 銷售管理部作為公司業(yè)務發(fā)展的前端管理部門，要適時依據(jù)公司階段發(fā)展的需求與要求，不斷調(diào)整創(chuàng)新工作內(nèi)容。我深知要干好這項工作，不但要有以身作則的工作看法，有了解市場的前瞻性，有業(yè)務學問的專業(yè)性，還要有營銷理念的創(chuàng)新意識和團隊的協(xié)作精神。針對部門工作涉及面廣，工作難點多的狀況，我能帶領部門人員做到干工作不計較個人得失，加班加點不計較個人酬勞，主動學習提升工作實力，主動創(chuàng)新應對發(fā)展需求，主動努力營造和諧氛圍，保證了各項工作的保質(zhì)保量完成。 二、明晰職責，強化管控，推動銷售管理工作取得新成效。 今年以來，我部針對銷售管理工作職責改變

39、大、涉及面廣、工作點多、管理人員變動頻繁等狀況，實行了盯難點、抓重點、勤溝通、督考核的工作方法，有效提升了各級機構銷售管理人員的合規(guī)意識和管理水平。 1、盯難點，提升銷售人員持證率。 持證上崗是監(jiān)管部門對銷售人員的最基本要求，但由于全省銷售序列人員覆蓋面廣，牽扯機構多，所以持證問題落實難度教大。為加快銷售人員持證率的提升，20 xx年我部通過加大銷售人員資格審核及職業(yè)培訓力度，幫助中支機構開展考前專業(yè)學問與職業(yè)規(guī)章培訓，確保提升考證通過率；同時通過下發(fā)機構持證考核通報，審核停發(fā)未持證人員績效及基本職級工資，督促中支加快組織人員考取資格證，剛好申請打印執(zhí)業(yè)證，有效規(guī)避了無證支付銷售費用等潛在風險

40、隱患。截至10月底，全省共計1211人實現(xiàn)雙證持有，全員持證率由年初的58.4%提升到78.76%，專職銷售人員實現(xiàn)了101%持證。 2、抓重點，強化銷售費用合規(guī)管理。 為進一步解決機構銷售人員不真實、重復支付費用、嘉獎無依據(jù)、無證人員發(fā)放基本職級工資、違規(guī)發(fā)放績效等問題，我部在20 xx年度接著強化與中支的細微環(huán)節(jié)溝通，對銷售薪酬審核發(fā)放流程進行修訂，健全機構政策備案審批制度，嚴格銷售工號審核；對未事前審核報備方案、未運用分公司核準制式工資表、管理序列員工占用銷售費用，以及銷售基本工資發(fā)放缺少相關文件支持、上報前未審核數(shù)據(jù)等行為，堅決予以退回修改。截至11月底，共增設銷售工號751人次，刪減

41、調(diào)整工號3578人次，批改增設機構代碼95個，審核各中支銷售人員工資近650次，為直銷績效的剛好、精確、合規(guī)支付供應了有力保障。 3、督考核，確保有效增員達成。 為確保機構有效增員，結合總公司對有效增員及機構人均產(chǎn)能的要求，年初部門下發(fā)了20 xx年度銷售隊伍建設實施方案，通過剛好溝通督導、定期下達考核通報等措施，機構有效增員的意識不斷增加，措施不斷加大，截止10月份，累計清退轉(zhuǎn)崗業(yè)績不達標銷售人員321人，實現(xiàn)有效增員87人，新增人員保費收入共計5366.64萬元，完成上級公司下達增員安排的95.05%。 4、勤溝通，助推銷售渠道改革。 一是根據(jù)公司渠道清分工作要求，制訂下發(fā)了分公司渠道代碼

42、管理方法，指導和規(guī)范各機構服務代碼設置，有效開展渠道清分工作；截至11月底，部門共審批渠道代碼設置相關文件487余次，添加代碼渠道代碼1561余個；為確保清分工作落實，多次溝通下發(fā)渠道代碼運用狀況通報，匯總代碼常見問題解讀，提取錯選、未選代碼數(shù)據(jù)，剛好核對上報總公司補錄修改，20 xx年度基本上實現(xiàn)了通過服務代碼清分真實業(yè)務來源。 二是制定渠道改革實施方案，確保改革推動落實。依據(jù)總公司深化渠道改革指導看法文件精神，12月初，銷售管理部制定下發(fā)了分公司銷售渠道改革實施方案，并召開了培訓宣導會議，根據(jù)總公司最新渠道劃分要求，支配部署公司業(yè)務來源、人員、業(yè)績及成本清分工作，重新編制新版服務代碼上報總

43、公司審核錄入，力爭在年底前完成銷售渠道改革和銷售系統(tǒng)上線前的打算工作，確保20 xx年分渠道考核管理順當實現(xiàn)和銷售系統(tǒng)的順當上線。 三、突出重點，強化集中，嚴控中介風險。 20 xx年初，保監(jiān)會貫穿全年的中介清理整頓工作正式啟動，為順應監(jiān)管要求，切實規(guī)范公司中介業(yè)務管理，銷售管理部在中介檔案管理、人員資質(zhì)審核，手續(xù)費管控方面狠下苦工，中介風險管控實力顯著提升。 1、修訂中介合同模板，中介檔案管理更趨規(guī)范。 針對合同填寫不規(guī)范的問題，20 xx年初，我部對中介合同模板進行了重新修訂，削減書寫內(nèi)容，加大對中支OA用印的審批力度，對全省備案檔案開展新一輪清理，對填制缺漏與資料缺失進行修正完善。截止1

44、1月底，共建立完善規(guī)范化個人代理人檔案2156份，中介機構檔案853份，中介檔案規(guī)范性顯著提高。 2、強化渠道資質(zhì)審核，中介基礎管理再上臺階。 20 xx年，銷售管理部加大了對個人代理人、專、兼業(yè)代理和經(jīng)紀渠道資質(zhì)的動態(tài)監(jiān)管力度，對核心資質(zhì)失效協(xié)議嚴格予以清除；借助不定期核心系統(tǒng)代理人資質(zhì)與中介監(jiān)管系統(tǒng)核對手段，指導中支提前做好到期資質(zhì)證件換發(fā)；實施銷售人員執(zhí)業(yè)證書集中審核發(fā)放，向行業(yè)協(xié)會申請發(fā)放執(zhí)業(yè)證書#份，督促中支剛好完執(zhí)業(yè)證書的申請打印工作；截止12月15日，核心系統(tǒng)合作全部中介渠道資質(zhì)更新清理完畢，全省在用個人代理人1258人，實現(xiàn)101%雙證持有。 3、開展業(yè)務清理整頓，中介風險管控

45、實力進一步提升。 20 xx年作為中介清理整頓關鍵年，監(jiān)督檢查力度空前，針對公司代理人員虛設，中介業(yè)務虛假列支等問題，遵循保監(jiān)局第一、二階段中介清理整頓工作要求，我部對全省中介業(yè)務開展全面清理整頓，清理系統(tǒng)虛假代理人，嚴格中介機構費用支付審核管理，嚴查手續(xù)費虛假列支。截至12月底，共清退虛假代理人#人，查明存在虛列中介業(yè)務的中支機構#家，對于查明存在虛假列支的近#萬元業(yè)務，根據(jù)監(jiān)管部門要求開展自查整改，公司中介業(yè)務經(jīng)營風險得到有效限制。 4、強化外設出單點審核，加密卡發(fā)放更加規(guī)范。 20 xx年，我部接著強化對出單網(wǎng)點的資質(zhì)審核和加密卡發(fā)放管理，下發(fā)關于進一步做好外設出單點加密卡管理工作的通知

46、，與各中支簽訂領導簽訂遠程出單點合規(guī)經(jīng)營承諾書，加大了對每月業(yè)務臺賬的跟蹤審核力度，對中支閑置、長期不出業(yè)務的出單點，收回加密卡，停止對收回不力中支的新加密卡發(fā)放，公司外設出單點管理得到有效規(guī)范。 四、統(tǒng)籌銷售組織推動，助力公司業(yè)務提速發(fā)展 1、對標行業(yè)規(guī)劃全年，力促業(yè)務發(fā)展大提速。 為實行總公司提出“雙超”年度發(fā)展戰(zhàn)略，銷售管理部擬訂下發(fā)了20 xx年度“萬馬奔騰，卓更加展”業(yè)務推動活動方案，在全系統(tǒng)組織開展為期一年的業(yè)務推動活動；以業(yè)務提速、趕超行業(yè)增速為目標，設置常規(guī)業(yè)務、財產(chǎn)險和意外險增速獎，創(chuàng)新設立總經(jīng)理及四級機構積分嘉獎機制，激勵機構對標行業(yè)，提升業(yè)務發(fā)展速度。 2、緊盯月度任務目

47、標，力促階段任務有效達成。 為扭轉(zhuǎn)公司一季度業(yè)務增長頹勢，彌補先期負增長任務缺口，20 xx年4月份起先，銷售管理部起先組織推動機構月度業(yè)務競賽，分月下達任務指標及激勵政策；4-6月份，先后開展“四月紅似火，創(chuàng)優(yōu)齊爭先”、“沖刺紅五月”、“決戰(zhàn)三十天，實現(xiàn)雙過半”三項競賽，公司順當擺攤負增長逆境，半年任務順當達成。 三季度銷售管理部加大了業(yè)務推動力度，“齊心奮進共努力，建司十年我獻禮”和“齊心奮戰(zhàn)九十天，獻禮司慶比奉獻”雙競賽并舉，創(chuàng)新激勵機制，中支競賽推行多樣化考評方式，嘉獎直投基層機構，公司全年任務達成率實現(xiàn)時序趕超，排名位列全省第八位。 進入四季度，競賽激勵成效進一步凸顯，公司業(yè)務發(fā)展大

48、提速，捷報頻傳，11月份，#公司、#公司提前達成全年任務，公司保費收入突破#億大關；12月份，#公司、#公司、#公司、#公司超額達成全年目標；12月18日，提前14天完成總公司年度任務目標。預料12月底，分公司累計保費收入#億元，累計增速接近19%，順當實現(xiàn)超行業(yè)增速目標。 3、加強渠道拓展，規(guī)范業(yè)務品質(zhì)，推動電商業(yè)務發(fā)展。 為加快公司電商業(yè)務發(fā)展，提高公司品牌影響力，擴大獲客渠道，增加電商業(yè)務競爭實力，20 xx年，銷售管理部練內(nèi)功，重宣揚，拓渠道，取得較好成果。一是通過電商業(yè)務費用的審核和建立業(yè)務品質(zhì)月度分析制度，提升業(yè)務品質(zhì)，11月底電銷業(yè)務續(xù)保率58.6%，優(yōu)質(zhì)客戶續(xù)保率75.0%，客

49、戶真實率95.35%，終極賠付率46.6%，均優(yōu)于全國平均水平。二是強化電銷業(yè)務宣揚，購置宣揚品，助推電商業(yè)務發(fā)展。截至12月7日，電商業(yè)務累計實現(xiàn)保費收入#億元，超額達成總公司下達全年任務目標。三是加強渠道拓展，提升客戶信息獲得途徑，20 xx年以來，部門先后與#電子有限公司、中國石油#分公司、中國建設銀行#省分行、中國電信#省分公司開展多形式異業(yè)合作,通過客戶加油實惠、信用卡客戶保費免費分期、翼支付客戶實惠等方式，對客戶擴大實惠，實施實惠疊加，優(yōu)化和豐富增值服務內(nèi)容項目。 4、制定四級機構激勵措施，提升銷售實力。 20 xx年年初，銷售管理部編制下發(fā)分公司四級機構建設指導看法，制定了對負責

50、人管理、組織框架及人員編制、薪酬結構設置、年度考核與激勵、職場建設、行為規(guī)范、教化培訓和建設目標的詳細要求，對四級機構進行全方位界定與分類管理；以銷售團隊建設和有效增員為重點，全面推動專業(yè)化銷售隊管理，建立了全省四級機構整體業(yè)務達成的定期通報制度，并依據(jù)完成狀況進行有針對性的進行追蹤，對四級機構釋放發(fā)展?jié)撃芷鸬搅酥鲃拥耐苿幼饔谩?五、聽從支配，帶領營業(yè)總部加快代理渠道業(yè)務拓展。 20 xx年9月，依據(jù)分公司總經(jīng)理室支配，抽調(diào)相關人員組建營業(yè)總部。接到公司工作支配通知，我和抽調(diào)人員快速投入工作狀態(tài)，利用一周時間實現(xiàn)了人員到位、架構搭建、渠道及代碼設置、單證及POS申領、代理渠道接洽談判等工作，當

51、月開通代理渠道21個，實現(xiàn)簽單保費#萬元；預料年底將開通渠道29個，預料實現(xiàn)簽單保費#萬元以上，這里也要感謝公司業(yè)務部、信息部、承保中心、計財部等部們對我們的大力支持。 六、工作中存在的不足 20 xx年已接近尾聲，在過去的一年，部門的各項銷售管理工作雖然有了較明顯的提升，但從詳細的管理過程來看，仍舊存在一些不足： 一是在銷售組織和推動方面，主動性有但方法措施還不多、創(chuàng)新實力還不足； 二是基本法的落實和推動工作全省差異較大，存在落地不實現(xiàn)象； 三是中介管理仍存在落實不深化的狀況； 四是在電商業(yè)務管理和發(fā)展方面，對基層機構的運營指導和管控實力還比較弱，機構存在發(fā)展不均衡的狀況； 七、20 xx年

52、主要工作準備 20 xx市場的競爭依舊會很激烈，銷售管理工作也會面臨更多的壓力和挑戰(zhàn)，我部門會在分公司的正確領導下努力做好以下幾方面工作： 一是順應銷售渠道改革需求，主動跟進銷售系統(tǒng)上線的各項連接工作，深化開展銷售渠道改革推動工作，加快推動重要渠道專業(yè)化隊伍的組建和建設工作。 二是緊盯任務目標，做好年度、季度和月度業(yè)務組織推動工作，強化業(yè)務跟蹤督導，接著推動業(yè)務較快速度發(fā)展。 三是接著深化推動中介清理整頓工作，制定完善管理方法和制度，建立現(xiàn)場檢查機制和非現(xiàn)場抽查機制，提升中介合規(guī)管控實力。 四是借助3A工程件建設方案，加強四級機構建設，助力強體縣域機構發(fā)展，激活基層業(yè)務發(fā)展活力。 五是創(chuàng)新電商

53、業(yè)務發(fā)展，業(yè)務謀求多元化發(fā)展。 六是加強代理渠道建設，提升渠道服務實力，實現(xiàn)代理渠道業(yè)務的規(guī)模效益發(fā)展。 銷售年度述職報告10 20_年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿勝利，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力氣，很傲慢也很榮幸有這么個團隊。 在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事務，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提示顧客細致檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們須要改善的。 非常榮幸本人能代表我們營運二部參與公

54、司實行的三字經(jīng)演講競賽。在此活動中我學習到了許多，也發(fā)覺人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出必需會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成果。 更值得興奮的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個確定。在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，在20_年里我們將如何取得更好的成果呢針對將來的20_，我專柜將重點放在以下幾個方面： A:專心協(xié)作商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。 B:足夠的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿意顧客的需求。 C:提高服務質(zhì)量，專心服務，盡量削減客訴的發(fā)生，持續(xù)品牌形象。 D:完善顧客資料，重點培育新的顧客群，完

55、善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐性和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。 F:提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業(yè)學問培訓，曾強自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績。 我信任在今后的工作中，我會接著不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我信任只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己全部的精力和潛力都用在工作上，再接再厲爭取在20_年里取得更好的成果。我信任自己必需能做好! 銷售年度述職報告11 敬重的各位領導、各位同事： 大家好! 我被任命xxxx公司銷售主管以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯

56、報，懇請大家對我的工作多多提出珍貴的看法和建議。 說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作閱歷，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐閱歷一無全部;其次面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。 有句話說的好“路是人走出來的”，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作閱歷結合在一起。首先依據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進行合理的分工和支配，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)覺問題，解決問題

57、?，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)學問這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固學問，因為發(fā)覺有些學問不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成果是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)驗參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟識了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。 我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅決的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售閱歷，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有閱歷，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場，

58、銷售代表們沒有感到膽怯，而是很冷靜的、很耐性的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)建了上千萬的銷售業(yè)績。在那種狀況下也能很好的處理好每一件事情，我們信任再以后的工作也會做的更好。 當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的狀況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)覺剛好才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特殊留意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶溝通，在也不是剛起先的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的熬煉，對自己也有了肯定的認知。從當時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個變更

59、。記得剛起先被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我支配工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有許多不足，但信任再以后的工作中我會努力做的更好。 xxx 20 xx年x月x日 銷售年度述職報告12 各位領導、同事們： 20 xx年已經(jīng)過去，新的一年又在綻開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導建議。 在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不行比擬的作用，營業(yè)員是否能駕馭服裝銷售技巧很重要，首先要留意舉薦購買的技巧。 營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買的愛

60、好。舉薦服裝可運用下列方法 1、舉薦時要有信念，向顧客舉薦服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。 2、適合于顧客的舉薦。對顧客提示商品和進行說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，舉薦適合的服裝。 3、協(xié)作手勢向顧客舉薦。 4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客舉薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。 5、把話題集中在商品上。向顧客舉薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。 6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與舉薦時，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。 其次要留意重點