網(wǎng)絡企業(yè)的供應鏈管理

1、網(wǎng)絡企業(yè)的供應鏈管理以聯(lián)想為例分析摘要(Heading -abstract)近年來商業(yè)社會的競爭態(tài)勢已經(jīng)發(fā)生了根本變化，企業(yè)之間的競爭由原來的技術競爭逐 漸轉向供應鏈競爭。因此，現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)比以往任何時候都更加重視供應鏈的設計和管理。 如何利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)來設計和管理供應鏈，已成為每個現(xiàn)代企業(yè)都必須面對的問題。本文通 過分析文獻，找出傳統(tǒng)的供應鏈管理與互聯(lián)網(wǎng)時代供應鏈管理的差別，并以聯(lián)想的供應鏈管 理為例，找出聯(lián)想供應鏈管理的漏洞，提出合理化建議，并為現(xiàn)代企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)時代做 好供應鏈管理提供參考。關鍵詞(Keywords)供應鏈管理網(wǎng)絡時代聯(lián)想建議引言 INTRODUCTION供應鏈管理在

2、激烈競爭的網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下已成為一種廣泛應用的業(yè)務管理模式。供應鏈 管理實質(zhì)是網(wǎng)絡競爭環(huán)境中企業(yè)與重要供應商的協(xié)作關系。本文通過分析聯(lián)想供應鏈管理， 運用相關的文獻理論找出聯(lián)想供應鏈管理的漏洞，并提出合理化改進意見。文獻分析 LITERATURE ANALYSIS“傳統(tǒng)”的供應鏈管理在一些早期研究供應鏈管理的文獻中，例如蔣銀玲在企業(yè)供應鏈管理一文中就 提到，“作為一種新興的學術概念，“供應鏈管理”一詞首先出現(xiàn)于20世紀80年代中 期的一些物流文獻中”。在此處之所以說“傳統(tǒng)”的供應鏈管理，主要是在互聯(lián)網(wǎng)技術 還未全面應用到供應鏈管理之前，供應鏈管理完全只是在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間，物與物，物 與人之間的流

3、動與聯(lián)系。通過多篇文獻研究，可以總結出，供應鏈管理就是在商品供給 的鏈條中，企業(yè)間就商品在流通過程中發(fā)生的各種管理活動，加強相互間的合作，形成 戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過信息的共有化、需求預測的共有化等等,來實現(xiàn)物流機能的分擔實現(xiàn)商 品流通全過程的效率最大化。供應鏈管理的目標，即通過調(diào)和總成本量最低化、總庫存 最少化、總周期時間最短化，以及物流質(zhì)量最優(yōu)化等目標之間的沖突，實現(xiàn)供應鏈績效 的最大化。網(wǎng)絡時代的供應鏈管理由于互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，供應鏈管理也被賦予了新的內(nèi)容，許多研究互聯(lián)網(wǎng)時代供 應鏈管理的文章都在探求找到最合理的方式運用互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展供應鏈管理通過閱讀分 析一些研究互聯(lián)網(wǎng)時代供應鏈管理的文獻，我們

4、可以看到互聯(lián)網(wǎng)時代的供應鏈管理有了 很大的不同。例如陳法杰等人在電子商務與供應鏈管理一文中就提到，隨著信息經(jīng) 濟的發(fā)展和電子商務時代的到來，傳統(tǒng)的供應鏈管理有了更廣闊的發(fā)展空間并被賦予了 新的內(nèi)涵。由于電子時代網(wǎng)絡通訊和信息技術的發(fā)展，供應鏈管理中的信息流在很大程 度上不再受時間、空間的限制，客戶、零售商、分銷商、制造商、供應商可以直接進行 信息分享，物流和信息流成為構成電子商務供應鏈管理的兩個重要因素，如何使供應鏈 更有效、更穩(wěn)定地運作成為廣大企業(yè)思考的主要問題之一。在一些文獻中對網(wǎng)絡環(huán)境下的供應鏈管理做了更加深刻的闡述，例如白世貞等人在 淺談網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下的供應鏈管理一文中就提到，網(wǎng)絡經(jīng)濟

5、中企業(yè)競爭力的核心來 自于整合的價值鏈：價值鏈是從“原料開采 各級制造商-批發(fā)商-零售商-最終用戶” 的鏈式價值附加傳遞過程并且它進而連接原料和產(chǎn)品的再利用過程而實現(xiàn)完整的循環(huán)。 供應鏈管理就是試圖連接這一價值鏈中的所有組織協(xié)同作業(yè)（指計劃-產(chǎn)品開發(fā)設計- 采購-制造加工-合成裝配-運輸-倉儲-分銷-客戶支持等一系列價值活動的協(xié)作）形 成一個“虛擬企業(yè)組織”的網(wǎng)絡業(yè)務模式。在供應鏈模式中產(chǎn)品生產(chǎn)是由客戶拉動的 而不是未形成供應鏈之前時制造廠商的推式業(yè)務模式。供應鏈管理的在網(wǎng)絡經(jīng)濟下的價 值鏈實質(zhì)是網(wǎng)絡競爭環(huán)境中企業(yè)與重要供應商的協(xié)作關系。通過文獻研究和分析，可以總結出，供應鏈管理發(fā)展到現(xiàn)在，其

6、關鍵的驅(qū)動機制是重視 客戶滿意度的公司理念，而不再是基于成本降低的推式生產(chǎn)模式。以客戶滿意度為導向的公 司愿景成為統(tǒng)領公司各項活動的精神實質(zhì)和評判原則。重視公司滿意度的公司理念，就要求 公司能有效的控制和整合價值鏈上游供應商和下游客戶的物質(zhì)、信息和資金的通路，建立協(xié) 同的供應鏈為客戶創(chuàng)造價值。案例分析及建議 CASE STUDY RECOMMENDATION作為全球個人電腦市場的領導企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的 技術產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。從聯(lián)想的供應鏈來看，它 有三百多家的供應商，聯(lián)想是采取一體化的運作體系，聯(lián)想集團是把采購、生產(chǎn)、分銷以及

7、 物流整合成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)。聯(lián)想的供應鏈結構:聯(lián)想在運作模式上，目前還并不是一個完全按訂單生產(chǎn)的企業(yè)，這也與面對的客戶群有 關。聯(lián)想目前主要的客戶60 70%來自于個人和中小型企業(yè)。所以，聯(lián)想的運作模式也是 采取一種安全庫存結合按訂單生產(chǎn)的方式，它會有12天成品的安全庫存，更多的是會根 據(jù)用戶的訂單來快速的相應客戶和市場的需求。生產(chǎn)計劃的調(diào)整要花很長時間，而且物流有時會短缺，從接到訂單、組織供貨、安排生 產(chǎn)到成品入庫，整個過程要72小時以上?？梢钥闯瞿壳奥?lián)想的供應鏈存在三大問題：庫存 預測不準確、信息傳輸時效性、準確性差、對市場信息快速響應能力弱。針對聯(lián)想供應鏈管理的這三大問題，結合互聯(lián)網(wǎng)時代

8、供應鏈管理的特點，可以提出以下 幾個建議：一、物流方備貨模式：增加供應鏈彈性一條非彈性的供應鏈在市場變化迅速的PC市場中會出現(xiàn)這樣的狀況，當市場需求大于 供貨計劃時，造成缺貨，浪費了市場資源；當市場需求小于供貨計劃時，又會造成庫存積壓， 浪費企業(yè)資源。面對多變的國際市場環(huán)境，聯(lián)想應該建立彈性的供應鏈體系物流方備貨 模式，即通過物流服務提供商根據(jù)每月預測向聯(lián)想的工廠提交訂單，由物流服務商備貨，降 低聯(lián)想的資金壓力，并且最大限度地利用物流商對于供應鏈的經(jīng)驗和知識，保證供應鏈體系 的柔性化。同時，聯(lián)想將整個供應鏈流程電子化，通過電子商務的手段將前端數(shù)據(jù)快速傳遞 給生產(chǎn)商，使客戶端的信息快速反饋到供應

9、鏈后端，保證供應鏈的高效率。二、供應鏈管理向互聯(lián)網(wǎng)轉變：完善信息化體系信息化體系的供應鏈管理核心改變了傳統(tǒng)的線型供應鏈形態(tài)，是以計算機系統(tǒng)為中心， 建立環(huán)形響應系統(tǒng)。聯(lián)想信息化供應鏈管理工程可分為兩個階段進行：一是建立“采購、生 產(chǎn)、配送、零售、集成”信息系統(tǒng)；二是建立供應鏈滾動計劃和快速響應體系。第一階段通 過零售POS系統(tǒng)、配送分銷管理系統(tǒng)、原料ERP、成品ERP等系統(tǒng)整合實現(xiàn)；第二階段則 通過滾動供應鏈計劃和滾動預測，來調(diào)整實際需求和預測訂單的差異，減少呆滯和脫銷。并 且，從終端、配送到零售的資金流也實行全球的網(wǎng)上銀行交易，所有終端一經(jīng)銷售馬上進入 到銀行賬戶，立即回到公司總部，信息系統(tǒng)

10、將資金流全部都集中在一起，用資金流衡量物流 和信息流的準確性。這樣，物流、信息流、資金流就在一個以信息系統(tǒng)為中心的供應鏈中實 現(xiàn)了統(tǒng)一。三、外包供應鏈管理：控制物流成本聯(lián)想從2008年正式發(fā)展電子商務以來，在2009年處理訂單超過8萬件，平均日訂單處 理量為200件左右，銷售總額超過4億元人民幣。當電子商務零售年訂單額在達到萬量級之 后，供應鏈就將面臨嚴峻的考驗。行業(yè)研究表明，隨著訂單的增加，倉儲、打包和配送成本 并不是像通常想象的按照線性上升，而是呈階梯狀上升，即物流成本將在訂單量在達到某個 拐點后，將會快速上升至一個平臺之后隨之平穩(wěn)，在訂單達到另外一個新高之后又快速上升。 面對這樣的狀況，

11、聯(lián)想電子商務運營部門可以通過與第三方物流商緊密合作，將供應鏈管理 外包出去，降低物流成本在訂單臨界點的快速提升。對比分析COMPARISON在文獻分析中可以看到，“傳統(tǒng)”供應鏈管理是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、 資金流的控制，從采購原材料、制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者 手中的將供應商、制造商、分銷商和零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構管理。 但與傳統(tǒng)供應鏈管理不同，網(wǎng)絡時代供應鏈管理模式以市場需求為導向、以客戶需求為中心， 整條供應鏈使合作伙伴聯(lián)結成一個完整的極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。網(wǎng)絡時代的供應鏈管理是 電子商務與供應鏈管理的有機結合，它以顧客為中心，集

12、成整個供應鏈過程，充分利用外部 資源，實現(xiàn)快速敏捷反應，極大地降低庫存水平。在聯(lián)想的案例中，聯(lián)想的供應鏈管理，大大降低了庫存，很好的發(fā)揮了供應鏈管理的優(yōu) 點。并購IBM全球PC業(yè)務后，聯(lián)想的供應鏈系統(tǒng)將擴展到全球范圍，需要以全球的視野重 新設計，規(guī)劃高效的供應鏈，包括制造產(chǎn)能網(wǎng)絡、物流網(wǎng)絡、與銷售網(wǎng)絡。雖然聯(lián)想也有自 己的SCM，但由于對互聯(lián)網(wǎng)技術運用的不到位，仍需要很大的改進。通過研究分析文獻，聯(lián) 想要實現(xiàn)供應鏈管理的最優(yōu)化，就必須很好地結合電子商務與供應鏈管理，實現(xiàn)物質(zhì)、信息 和資金的最優(yōu)配比流動。在為聯(lián)想提出的三大建議中，很好的運用了文獻的相關理論，利用 理論結合現(xiàn)實，對于聯(lián)想供應鏈管理

13、存在的問題個個擊破，提出的建議極具針對性。結論 CONCLUSION網(wǎng)絡時代的供應鏈管理包含兩個方面的內(nèi)容：1.供應鏈管理會建構在網(wǎng)絡平臺上，互 聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)的電子交易市場將會是下一代供應鏈管理的應用平臺；2.現(xiàn)有的電子交易 市場還只具買賣的虛擬空間，協(xié)同商務才是未來網(wǎng)絡供應鏈管理的本質(zhì)。網(wǎng)絡時代的供應鏈 管理依然是我國企業(yè)供應鏈管理發(fā)展的一個主要趨勢，它應該是我國未來企業(yè)供應鏈管理的 一個研究熱點。網(wǎng)絡技術的發(fā)展，促使信息流在整個供應鏈中及時、快速、高效地流轉，它 是供應鏈管理中溝通生產(chǎn)者和消費者的橋梁。網(wǎng)絡時代的供應鏈管理將會為我國企業(yè)的發(fā)展 和強大注入源源不斷的動力。參考文獻REFER

14、ENCES文獻分析參考文獻 Literature Review References參考文獻Reference數(shù)據(jù)庫資源和文章編號Database Source and ArticleNumber陳法杰，（2010）李志剛.電子商務與企業(yè)供應鏈管理，管理縱橫,23-24.中文科技期刊數(shù)據(jù)庫沈毅,王歡.（2009）供應鏈管理環(huán)境下的物流管理探討，理論研究,95.萬方學位論文張喜軍，鄒麗，趙文迪，張毅.（2009）供應鏈管理與物流技術領域的數(shù)據(jù)整合與網(wǎng)絡共 享,起重運輸機械，1-4.中文科技期刊數(shù)據(jù)庫王雨婷.（2009）基于電子商務的供應鏈管理模式及其應用，現(xiàn)代商業(yè),6.中文科技期刊數(shù)據(jù)庫方嵐.（

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