網絡企業(yè)的供應鏈管理

1、網絡企業(yè)的供應鏈管理以聯想為例分析摘要(Heading -abstract)近年來商業(yè)社會的競爭態(tài)勢已經發(fā)生了根本變化，企業(yè)之間的競爭由原來的技術競爭逐 漸轉向供應鏈競爭。因此，現在的企業(yè)已經比以往任何時候都更加重視供應鏈的設計和管理。 如何利用現代互聯網來設計和管理供應鏈，已成為每個現代企業(yè)都必須面對的問題。本文通 過分析文獻，找出傳統(tǒng)的供應鏈管理與互聯網時代供應鏈管理的差別，并以聯想的供應鏈管 理為例，找出聯想供應鏈管理的漏洞，提出合理化建議，并為現代企業(yè)如何在互聯網時代做 好供應鏈管理提供參考。關鍵詞(Keywords)供應鏈管理網絡時代聯想建議引言 INTRODUCTION供應鏈管理在

2、激烈競爭的網絡經濟環(huán)境下已成為一種廣泛應用的業(yè)務管理模式。供應鏈 管理實質是網絡競爭環(huán)境中企業(yè)與重要供應商的協(xié)作關系。本文通過分析聯想供應鏈管理， 運用相關的文獻理論找出聯想供應鏈管理的漏洞，并提出合理化改進意見。文獻分析 LITERATURE ANALYSIS“傳統(tǒng)”的供應鏈管理在一些早期研究供應鏈管理的文獻中，例如蔣銀玲在企業(yè)供應鏈管理一文中就 提到，“作為一種新興的學術概念，“供應鏈管理”一詞首先出現于20世紀80年代中 期的一些物流文獻中”。在此處之所以說“傳統(tǒng)”的供應鏈管理，主要是在互聯網技術 還未全面應用到供應鏈管理之前，供應鏈管理完全只是在企業(yè)內和企業(yè)間，物與物，物 與人之間的流

3、動與聯系。通過多篇文獻研究，可以總結出，供應鏈管理就是在商品供給 的鏈條中，企業(yè)間就商品在流通過程中發(fā)生的各種管理活動，加強相互間的合作，形成 戰(zhàn)略聯盟，通過信息的共有化、需求預測的共有化等等,來實現物流機能的分擔實現商 品流通全過程的效率最大化。供應鏈管理的目標，即通過調和總成本量最低化、總庫存 最少化、總周期時間最短化，以及物流質量最優(yōu)化等目標之間的沖突，實現供應鏈績效 的最大化。網絡時代的供應鏈管理由于互聯網技術的發(fā)展，供應鏈管理也被賦予了新的內容，許多研究互聯網時代供 應鏈管理的文章都在探求找到最合理的方式運用互聯網來發(fā)展供應鏈管理通過閱讀分 析一些研究互聯網時代供應鏈管理的文獻，我們

4、可以看到互聯網時代的供應鏈管理有了 很大的不同。例如陳法杰等人在電子商務與供應鏈管理一文中就提到，隨著信息經 濟的發(fā)展和電子商務時代的到來，傳統(tǒng)的供應鏈管理有了更廣闊的發(fā)展空間并被賦予了 新的內涵。由于電子時代網絡通訊和信息技術的發(fā)展，供應鏈管理中的信息流在很大程 度上不再受時間、空間的限制，客戶、零售商、分銷商、制造商、供應商可以直接進行 信息分享，物流和信息流成為構成電子商務供應鏈管理的兩個重要因素，如何使供應鏈 更有效、更穩(wěn)定地運作成為廣大企業(yè)思考的主要問題之一。在一些文獻中對網絡環(huán)境下的供應鏈管理做了更加深刻的闡述，例如白世貞等人在 淺談網絡經濟環(huán)境下的供應鏈管理一文中就提到，網絡經濟

5、中企業(yè)競爭力的核心來 自于整合的價值鏈：價值鏈是從“原料開采 各級制造商-批發(fā)商-零售商-最終用戶” 的鏈式價值附加傳遞過程并且它進而連接原料和產品的再利用過程而實現完整的循環(huán)。 供應鏈管理就是試圖連接這一價值鏈中的所有組織協(xié)同作業(yè)（指計劃-產品開發(fā)設計- 采購-制造加工-合成裝配-運輸-倉儲-分銷-客戶支持等一系列價值活動的協(xié)作）形 成一個“虛擬企業(yè)組織”的網絡業(yè)務模式。在供應鏈模式中產品生產是由客戶拉動的 而不是未形成供應鏈之前時制造廠商的推式業(yè)務模式。供應鏈管理的在網絡經濟下的價 值鏈實質是網絡競爭環(huán)境中企業(yè)與重要供應商的協(xié)作關系。通過文獻研究和分析，可以總結出，供應鏈管理發(fā)展到現在，其

6、關鍵的驅動機制是重視 客戶滿意度的公司理念，而不再是基于成本降低的推式生產模式。以客戶滿意度為導向的公 司愿景成為統(tǒng)領公司各項活動的精神實質和評判原則。重視公司滿意度的公司理念，就要求 公司能有效的控制和整合價值鏈上游供應商和下游客戶的物質、信息和資金的通路，建立協(xié) 同的供應鏈為客戶創(chuàng)造價值。案例分析及建議 CASE STUDY RECOMMENDATION作為全球個人電腦市場的領導企業(yè)，聯想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的 技術產品及優(yōu)質專業(yè)的服務，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。從聯想的供應鏈來看，它 有三百多家的供應商，聯想是采取一體化的運作體系，聯想集團是把采購、生產、分銷以及

7、 物流整合成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)。聯想的供應鏈結構:聯想在運作模式上，目前還并不是一個完全按訂單生產的企業(yè)，這也與面對的客戶群有 關。聯想目前主要的客戶60 70%來自于個人和中小型企業(yè)。所以，聯想的運作模式也是 采取一種安全庫存結合按訂單生產的方式，它會有12天成品的安全庫存，更多的是會根 據用戶的訂單來快速的相應客戶和市場的需求。生產計劃的調整要花很長時間，而且物流有時會短缺，從接到訂單、組織供貨、安排生 產到成品入庫，整個過程要72小時以上?？梢钥闯瞿壳奥撓氲墓湸嬖谌髥栴}：庫存 預測不準確、信息傳輸時效性、準確性差、對市場信息快速響應能力弱。針對聯想供應鏈管理的這三大問題，結合互聯網時代

8、供應鏈管理的特點，可以提出以下 幾個建議：一、物流方備貨模式：增加供應鏈彈性一條非彈性的供應鏈在市場變化迅速的PC市場中會出現這樣的狀況，當市場需求大于 供貨計劃時，造成缺貨，浪費了市場資源；當市場需求小于供貨計劃時，又會造成庫存積壓， 浪費企業(yè)資源。面對多變的國際市場環(huán)境，聯想應該建立彈性的供應鏈體系物流方備貨 模式，即通過物流服務提供商根據每月預測向聯想的工廠提交訂單，由物流服務商備貨，降 低聯想的資金壓力，并且最大限度地利用物流商對于供應鏈的經驗和知識，保證供應鏈體系 的柔性化。同時，聯想將整個供應鏈流程電子化，通過電子商務的手段將前端數據快速傳遞 給生產商，使客戶端的信息快速反饋到供應

9、鏈后端，保證供應鏈的高效率。二、供應鏈管理向互聯網轉變：完善信息化體系信息化體系的供應鏈管理核心改變了傳統(tǒng)的線型供應鏈形態(tài)，是以計算機系統(tǒng)為中心， 建立環(huán)形響應系統(tǒng)。聯想信息化供應鏈管理工程可分為兩個階段進行：一是建立“采購、生 產、配送、零售、集成”信息系統(tǒng)；二是建立供應鏈滾動計劃和快速響應體系。第一階段通 過零售POS系統(tǒng)、配送分銷管理系統(tǒng)、原料ERP、成品ERP等系統(tǒng)整合實現；第二階段則 通過滾動供應鏈計劃和滾動預測，來調整實際需求和預測訂單的差異，減少呆滯和脫銷。并 且，從終端、配送到零售的資金流也實行全球的網上銀行交易，所有終端一經銷售馬上進入 到銀行賬戶，立即回到公司總部，信息系統(tǒng)

10、將資金流全部都集中在一起，用資金流衡量物流 和信息流的準確性。這樣，物流、信息流、資金流就在一個以信息系統(tǒng)為中心的供應鏈中實 現了統(tǒng)一。三、外包供應鏈管理：控制物流成本聯想從2008年正式發(fā)展電子商務以來，在2009年處理訂單超過8萬件，平均日訂單處 理量為200件左右，銷售總額超過4億元人民幣。當電子商務零售年訂單額在達到萬量級之 后，供應鏈就將面臨嚴峻的考驗。行業(yè)研究表明，隨著訂單的增加，倉儲、打包和配送成本 并不是像通常想象的按照線性上升，而是呈階梯狀上升，即物流成本將在訂單量在達到某個 拐點后，將會快速上升至一個平臺之后隨之平穩(wěn)，在訂單達到另外一個新高之后又快速上升。 面對這樣的狀況，

11、聯想電子商務運營部門可以通過與第三方物流商緊密合作，將供應鏈管理 外包出去，降低物流成本在訂單臨界點的快速提升。對比分析COMPARISON在文獻分析中可以看到，“傳統(tǒng)”供應鏈管理是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、 資金流的控制，從采購原材料、制成中間產品以及最終產品，由銷售網絡把產品送到消費者 手中的將供應商、制造商、分銷商和零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構管理。 但與傳統(tǒng)供應鏈管理不同，網絡時代供應鏈管理模式以市場需求為導向、以客戶需求為中心， 整條供應鏈使合作伙伴聯結成一個完整的極具競爭力的戰(zhàn)略聯盟。網絡時代的供應鏈管理是 電子商務與供應鏈管理的有機結合，它以顧客為中心，集

12、成整個供應鏈過程，充分利用外部 資源，實現快速敏捷反應，極大地降低庫存水平。在聯想的案例中，聯想的供應鏈管理，大大降低了庫存，很好的發(fā)揮了供應鏈管理的優(yōu) 點。并購IBM全球PC業(yè)務后，聯想的供應鏈系統(tǒng)將擴展到全球范圍，需要以全球的視野重 新設計，規(guī)劃高效的供應鏈，包括制造產能網絡、物流網絡、與銷售網絡。雖然聯想也有自 己的SCM，但由于對互聯網技術運用的不到位，仍需要很大的改進。通過研究分析文獻，聯 想要實現供應鏈管理的最優(yōu)化，就必須很好地結合電子商務與供應鏈管理，實現物質、信息 和資金的最優(yōu)配比流動。在為聯想提出的三大建議中，很好的運用了文獻的相關理論，利用 理論結合現實，對于聯想供應鏈管理

13、存在的問題個個擊破，提出的建議極具針對性。結論 CONCLUSION網絡時代的供應鏈管理包含兩個方面的內容：1.供應鏈管理會建構在網絡平臺上，互 聯網上已經出現的電子交易市場將會是下一代供應鏈管理的應用平臺；2.現有的電子交易 市場還只具買賣的虛擬空間，協(xié)同商務才是未來網絡供應鏈管理的本質。網絡時代的供應鏈 管理依然是我國企業(yè)供應鏈管理發(fā)展的一個主要趨勢，它應該是我國未來企業(yè)供應鏈管理的 一個研究熱點。網絡技術的發(fā)展，促使信息流在整個供應鏈中及時、快速、高效地流轉，它 是供應鏈管理中溝通生產者和消費者的橋梁。網絡時代的供應鏈管理將會為我國企業(yè)的發(fā)展 和強大注入源源不斷的動力。參考文獻REFER

14、ENCES文獻分析參考文獻 Literature Review References參考文獻Reference數據庫資源和文章編號Database Source and ArticleNumber陳法杰，（2010）李志剛.電子商務與企業(yè)供應鏈管理，管理縱橫,23-24.中文科技期刊數據庫沈毅,王歡.（2009）供應鏈管理環(huán)境下的物流管理探討，理論研究,95.萬方學位論文張喜軍，鄒麗，趙文迪，張毅.（2009）供應鏈管理與物流技術領域的數據整合與網絡共 享,起重運輸機械，1-4.中文科技期刊數據庫王雨婷.（2009）基于電子商務的供應鏈管理模式及其應用，現代商業(yè),6.中文科技期刊數據庫方嵐.（

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