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文檔簡介

1、 第二章 銷售訂訂單管理理流程制制度制定制度的的目的對整個訂單單執(zhí)行過過程實行行明析的的流程化化管理和和責任化化管理，提提高工作作效率和和服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，最最大限度度地保證證訂單的的履約率率和客戶戶滿意度度，保證證公司內(nèi)內(nèi)部各工工作單元元有效銜銜接及工工作的順順暢推進進。訂單管理內(nèi)內(nèi)容描述述主要是對訂訂單的評評審、記記錄、技技術(shù)交底底、報價價、合同同簽訂、產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)、進度度跟蹤等等程序化化管理。訂單具體管管理程序序業(yè)務(wù)人員接接訂單時時，對訂訂單內(nèi)容容進行必必要的了了解，包包括品種種、數(shù)量量、工期期及質(zhì)量量等，并并進行編編號記錄錄。業(yè)務(wù)人員傳傳遞評評審報價價單，由由生產(chǎn)分分管經(jīng)理理、品質(zhì)質(zhì)部經(jīng)理理

2、組織評評審，根根據(jù)客戶戶情況、產(chǎn)產(chǎn)品類型型和數(shù)量量、工期期、預(yù)計計合同額額等確定定接單方方式，非非重點或或無潛力力客戶的的小訂單單將考慮慮提高報報價，接接單后各各部門確確定各屬屬工作所所需時間間，填寫寫合同同評審表表。訂單確定后后，業(yè)務(wù)務(wù)部門安安排報價價工作，報報價人做做好報價價記錄，核核定后向向總經(jīng)理理匯報（紙紙質(zhì)版）市場部對客客戶進行行溝通，力力爭在彼彼此都滿滿意的基基礎(chǔ)上簽簽訂合同同，并對對合同進進行編號號入檔，統(tǒng)統(tǒng)一管理理。原片部根據(jù)據(jù)合同同評審表表進行行生產(chǎn)安安排和督督辦，技技術(shù)、采采購、生生產(chǎn)、質(zhì)質(zhì)檢，按按評審內(nèi)內(nèi)容進入入各自工工作程序序，相關(guān)關(guān)部門間間做好溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)。產(chǎn)品完工后后，成品品庫檢驗驗入庫。生產(chǎn)總監(jiān)負負責整個個過程調(diào)調(diào)度，重重點難點點工作及及時匯報報總經(jīng)理理、集團團總經(jīng)理理、董事事長。各部門每月月底前將將訂單情情況、生生產(chǎn)情況況書面總總結(jié)，匯匯報給總總經(jīng)理、集集團總經(jīng)經(jīng)理、董董事長。附：訂單管管理

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