商業(yè)產(chǎn)品 經(jīng)理必備的素質(zhì)

1、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)業(yè)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理具備備的九項項素質(zhì) 2010年年06月月30日日 177:344:433 來來源： 艾瑞網(wǎng)網(wǎng) 【字字號 HYPERLINK /2010-06/30/c_12282810.htm# l # 大 HYPERLINK /2010-06/30/c_12282810.htm# l # 小】【 HYPERLINK /comment?url=/2010-06/30/c_12282810.htm 留言言】【 HYPERLINK javascript:doPrint(); 打印印】【 HYPERLINK javascript:window.close(); 關(guān)閉閉】 上上周，有有幸和百百度

2、電子子商務(wù)事事業(yè)部總總經(jīng)理蔡蔡虎先生生面對面面的聊天天。期間間，談了了很多，也也包括如如何做好好產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理，以以及產(chǎn)品品經(jīng)理崗崗位的同同事應(yīng)該該具備哪哪些素質(zhì)質(zhì)？而所所謂商業(yè)業(yè)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理，就就是設(shè)計計一些可可以銷售售給客戶戶的產(chǎn)品品。而在在我看來來，電子子商務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域的產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理多半是是商業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理。與其其對應(yīng)的的是用戶戶產(chǎn)品，也也就是我我們看到到的門戶戶網(wǎng)站、論論壇、博博客、社社區(qū)網(wǎng)站站等等，用用戶產(chǎn)品品經(jīng)理主主要的目目標(biāo)是讓讓更多的的人更加加頻繁的的使用產(chǎn)產(chǎn)品，相相對來說說不太關(guān)關(guān)心直接接銷售和和直接創(chuàng)創(chuàng)造價值值的問題題。11，永不不停息的的學(xué)習(xí)很很普通但但最重要要的一點點，也不不光適

3、用用于商業(yè)業(yè)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理?；セヂ?lián)網(wǎng)發(fā)發(fā)展十分分迅猛，每每年都有有一個商商業(yè)主題題，122到188個月就就要來個個技術(shù)“革命”；其次次，你不不能保證證一輩子子總在一一家企業(yè)業(yè)、或制制作一個個項目。所所以，當(dāng)當(dāng)命運(yùn)安安排你做做一個相相對陌生生的東西西時，不不要猶豫豫，你需需要迅速速的學(xué)習(xí)習(xí)和熟悉悉新領(lǐng)域域的特性性。在產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理的專業(yè)業(yè)圈里，俗俗稱為“補(bǔ)課”，其實實我所熟熟知的產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理們每年年至少都都需要做做一次補(bǔ)補(bǔ)課工作作。 22，首先先是用戶戶，然后后是客戶戶,商業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理首先是是一個能能站在用用戶角度度思考產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計問題的的人，其其次更重重要的是是能夠站站在客戶戶角度。用用戶和客客戶

4、比較較微妙，有有時候又又是一體體的。比比如：一一個HRR招聘系系統(tǒng)，使使用者是是HR專專員和招招聘經(jīng)理理，他們們是我們們產(chǎn)品的的用戶，我我們需要要給他們們帶來更更加出色色的用戶戶體驗和和使用價價值；而而公司的的人力資資源總監(jiān)監(jiān)和老板板往往決決定是否否購買這這套系統(tǒng)統(tǒng)，所以以他們是是我們主主要客戶戶，對于于客戶我我們關(guān)心心的是如如何設(shè)計計產(chǎn)品的的核心賣賣點，從從而讓客客戶付鈔鈔票的時時候覺得得物有所所值。 33，不只只有用戶戶體驗除除了關(guān)注注用戶的的體驗，一一個合格格的商業(yè)業(yè)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該該是能夠夠關(guān)心到到行業(yè)發(fā)發(fā)展和整整個商業(yè)業(yè)業(yè)態(tài)的的。商業(yè)業(yè)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理往往往做的產(chǎn)產(chǎn)品都與與企業(yè)有有關(guān)，我我們

5、所創(chuàng)創(chuàng)造的核核心價值值概括起起來無非非兩種：幫助企企業(yè)賺錢錢的；幫幫助企業(yè)業(yè)省錢的的。如果果說門戶戶站的產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理更關(guān)心心娛樂和和生活體體驗，搜搜索引擎擎的產(chǎn)品品經(jīng)理更更關(guān)心技技術(shù)創(chuàng)新新，那么么商業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理應(yīng)該是是更加關(guān)關(guān)心企業(yè)業(yè)及行業(yè)業(yè)現(xiàn)狀。 4，發(fā)發(fā)現(xiàn)需求求，而不不是創(chuàng)造造需求對對，這點點再清楚楚不過了了。所以以一個優(yōu)優(yōu)秀的商商業(yè)產(chǎn)品品經(jīng)理一一定要重重視市場場調(diào)研和和數(shù)據(jù)分分析，同同時，掌掌握專業(yè)業(yè)的調(diào)研研技巧十十分重要要。 5，決決定不做做什么，往往往比決決定做什什么更重重要需求求分為核核心需求求、輔助助需求及及風(fēng)險需需求。如如果風(fēng)險險需求是是一個很很垃圾的的東西，那那么我們們很容

6、易易把它識識別出來來，并加加以隔離離。但實實際操作作中，風(fēng)風(fēng)險需求求往往是是能滿足足了人們們實際應(yīng)應(yīng)用的。這時一定要有能力區(qū)分出，我們的核心用戶是誰？這個需求雖然有價值，但是不是我們主要用戶需要的？千萬不要為了滿足10%用戶，而傷害到90%主要用戶群的利益。 6，客客戶是很很難被教教育的，要要迎合客客戶，而而不是改改變客戶戶請把可可以對你你產(chǎn)品“說三道道四”的所有有人都當(dāng)當(dāng)做客戶戶。目標(biāo)標(biāo)客戶群群是，你你的老板板是，身身邊參與與評審的的同事也也是，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)你的的總監(jiān)也也是總之，要要最大限限度的迎迎合客戶戶，而非非改變他他們。 7，關(guān)關(guān)注最大大多數(shù)用用戶，在在關(guān)鍵點點上超越越競爭對對手，快快速上線

7、線，在實實踐中不不斷改進(jìn)進(jìn)有時候候商業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計策略略必須是是動態(tài)的的，有時時候我們們不苛求求生成出出完美的的產(chǎn)品。你你的產(chǎn)品品如果能能夠比競競爭對手手多走一一步就好好。 88，給用用戶穩(wěn)定定的體驗驗預(yù)期盡盡量少的的改來改改去，如如果你在在維護(hù)產(chǎn)產(chǎn)品的生生命周期期并不斷斷升級，從從體驗上上請讓用用戶覺得得是一個個產(chǎn)品的的不同版版本，而而不是好好像每次次升級都都是不同同的產(chǎn)品品，這一一點我們們看看wwinddowss和offficce產(chǎn)品品的升級級歷程吧吧，每一一次升級級都和上上一個版版本有很很好的銜銜接，但但每一次次升級與與上上個個版本比比都是一一個飛躍躍。 9，需需要創(chuàng)意意，但不不需要重

8、重復(fù)發(fā)明明輪子商商業(yè)產(chǎn)品品經(jīng)理需需要創(chuàng)意意，但創(chuàng)創(chuàng)意一定定是有實實際應(yīng)用用場景和和用戶需需求的、可可以落地地的創(chuàng)意意。商業(yè)業(yè)產(chǎn)品少少一點天天馬星空空，少一一點概念念，也少少一點重重復(fù)發(fā)明明輪子。因因為付費(fèi)費(fèi)客戶很很務(wù)實，既既然選擇擇花錢買買藥，就就是為了了治病，需需求很明明確。（商業(yè)價值：中國互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理時代 HYPERLINK http:/20011年年02月月15日日111:244 HYPERLINK / 商商業(yè)價值值雜志志中國互互聯(lián)網(wǎng)的的產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理階層層正從一一個默默默無聞、被被忽視的的地帶躍躍升上主主流平臺臺，這一一現(xiàn)象的的背后是是中國互互聯(lián)網(wǎng)與與現(xiàn)實世世界的加加速融合合、大企企業(yè)

9、生態(tài)態(tài)系統(tǒng)競競爭的開開始，以以及新興興投資模模式演進(jìn)進(jìn)所帶來來的一系系列深刻刻變化。成遠(yuǎn)文20111年11月111日，由由商業(yè)業(yè)價值雜雜志聯(lián)合合極客公公園(GGeekkparrk.nnet)舉辦的的“i應(yīng)應(yīng)用20110中國國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品評選選”頒獎獎典禮暨暨產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新論壇壇完美閉閉幕。歷時44個月，聯(lián)聯(lián)合清華華大學(xué)技技術(shù)創(chuàng)新新研究中中心、盛盛大創(chuàng)新新院、創(chuàng)創(chuàng)新工場場、起飛飛計劃、新新浪微博博開放平平臺等發(fā)發(fā)起機(jī)構(gòu)構(gòu)，聯(lián)系系走訪了了上百個個互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品團(tuán)隊隊、組織織了數(shù)萬萬專業(yè)人人群和114位專專家評委委的投票票是是什么原原因，讓讓一本商商業(yè)雜志志耗費(fèi)如如此多的的精力、動動員多方方面

10、的資資源去推推進(jìn)一個個面向具具體的互互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)產(chǎn)品與應(yīng)應(yīng)用創(chuàng)新新的專業(yè)業(yè)評選，并并且把產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新的榮譽(yù)譽(yù)給予創(chuàng)創(chuàng)新背后后的產(chǎn)品品團(tuán)隊，而而不是大大企業(yè)的的CEOO們？這是因因為我們們相信，在在中國互互聯(lián)網(wǎng)的的世界里里，產(chǎn)品品經(jīng)理們們的時代代已經(jīng)到到來。在中國國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中中，產(chǎn)品品經(jīng)理是是一群過過去被忽忽視、長長期隱藏藏在幕后后，卻影影響數(shù)億億網(wǎng)民生生活的實實力階層層和幕后后英雄。這這個階層層正從一一個默默默無聞的的被忽視視地帶躍躍升上主主流平臺臺，這一一現(xiàn)象的的背后是是整個互互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)變遷遷、傳統(tǒng)統(tǒng)商業(yè)世世界的互互聯(lián)網(wǎng)化化以及新新技術(shù)和和新興投投資模式式演進(jìn)所所帶來的的一系列列深刻變變化

11、。產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理是個個內(nèi)涵豐豐富的職職務(wù)他是一一個產(chǎn)品品從開發(fā)發(fā)到運(yùn)營營貫穿始始終的負(fù)負(fù)責(zé)人，是是技術(shù)與與市場的的交匯點點。在創(chuàng)創(chuàng)業(yè)公司司中，創(chuàng)創(chuàng)始人往往往就是是最大的的產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理，而而在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)大公公司中，產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理雖然是是個聽起起來并不不是很高高的職務(wù)務(wù)，但有有較強(qiáng)產(chǎn)產(chǎn)品能力力的企業(yè)業(yè)的CEEO們其其實都心心知肚明明，這些些人才是是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)領(lǐng)域最最關(guān)鍵的的創(chuàng)新節(jié)節(jié)點。產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理也是是一個“通通天達(dá)地地”的人人群。中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域域杰出的的產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理，不不同于一一般的職職業(yè)經(jīng)理理人，其其中的頂頂尖者都都具有很很好的對對機(jī)會的的嗅覺和和洞悉市市場變化化的能力力，通常常重視用用戶、數(shù)數(shù)據(jù)和事事物

12、的細(xì)細(xì)節(jié)，也也有不少少已經(jīng)獲獲得了巨巨大的成成就比如眾眾所周知知的馬化化騰、丁丁磊、史史玉柱、周周鴻祎，都都是這方方面的典典型代表表，只是是由于CCEO的的身份，他他們才很很少被當(dāng)當(dāng)作產(chǎn)品品經(jīng)理來來看待。產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理更是是一種專專注與執(zhí)執(zhí)著的精精神。中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域域的很多多產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理都有有著與眾眾不同的的思維和和人格，其其中不少少頂級產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理都有過過坎坷的的經(jīng)歷或或?qū)掖未齑鞌〉慕探逃?xùn)，但但是他們們往往極極度專注注和執(zhí)著著于一個個想法和和一種信信仰，比比如百度度搜索資資深產(chǎn)品品經(jīng)理、現(xiàn)現(xiàn)任淘寶寶網(wǎng)搜索索顧問的的俞軍，再再比如飯飯否和美美團(tuán)的創(chuàng)創(chuàng)始人王王興等。從從商業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域看，這這些人的的個

13、人性性格、氣氣質(zhì)、能能力雖然然不一定定很完美美，但是是他們在在某些方方面的執(zhí)執(zhí)著和天天賦，在在如今的的產(chǎn)業(yè)大大環(huán)境和和越來越越成熟的的“外骨骨骼”支支撐下，正正在成為為足以促促成他們們成功的的要素。這個階階層在中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)地位位的變化化，與中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)業(yè)的大勢勢緊密相相關(guān)。根根據(jù)20011年年1月第第27次次中國國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展展?fàn)顩r統(tǒng)統(tǒng)計報告告顯示示，截至至20110年112月，中中國網(wǎng)民民規(guī)模達(dá)達(dá)到4.57億億，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)普及及率攀升升至344.3%；商務(wù)務(wù)類應(yīng)用用的用戶戶規(guī)模繼繼續(xù)領(lǐng)漲漲，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物用用戶規(guī)模模年增幅幅48.6%，是是增幅最最快的應(yīng)應(yīng)用；網(wǎng)網(wǎng)上支付付、網(wǎng)上上銀行的的

14、使用率率迅速提提升，更更多的經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動動已步入入了互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時代代。今天，在在這個現(xiàn)現(xiàn)實世界界開始完完全互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)化的的年代，傳傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)力量正正加大投投入互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，而而互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的的公司本本身也將將大規(guī)模模借助傳傳統(tǒng)資源源，努力力去改變變許多傳傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)。伴隨隨這一大大潮的到到來，無無論是老老牌互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)巨頭頭，還是是那些有有傳統(tǒng)商商業(yè)智慧慧又剛剛剛投入互互聯(lián)網(wǎng)世世界的商商業(yè)力量量，都迫迫切需要要有一線線執(zhí)行力力、能很很好把握握用戶心心理的產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理。必須看看到，中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的野野蠻生長長年代已已經(jīng)一去去不復(fù)返返，依靠靠某種模模式靈感感和資源源優(yōu)勢就就能橫掃掃天下的的故事已已經(jīng)很難難再發(fā)生生

15、。越來來越多的的企業(yè)意意識到，與與網(wǎng)民最最直接的的溝通就就是各個個企業(yè)的的產(chǎn)品，這這些網(wǎng)絡(luò)絡(luò)產(chǎn)品的的質(zhì)量、數(shù)數(shù)量和運(yùn)運(yùn)營管理理在很大大程度上上影響著著企業(yè)的的效益。一一個再好好的創(chuàng)意意、一堆堆再好的的資源，沒沒有真正正的產(chǎn)品品意義上上的優(yōu)勢勢，最終終都是惘惘然。而而這都離離不開連連接技術(shù)術(shù)與商業(yè)業(yè)、開發(fā)發(fā)與運(yùn)營營、用戶戶體驗與與商業(yè)價價值的產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理的作用用。另一方方面，除除了更多多商業(yè)勢勢力對產(chǎn)產(chǎn)品意識識的加強(qiáng)強(qiáng)外，中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)大企企業(yè)的平平臺化競競爭也在在推高產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理的重要要性。220100年以來來，百度度、阿里里巴巴、新新浪微博博、騰訊訊等企業(yè)業(yè)都開始始了自己己的開放放平臺計計劃

16、，某某種程度度上，這這種開放放恰恰是是大企業(yè)業(yè)擁有眾眾多資源源后、突突破產(chǎn)品品能力極極限的一一種方式式。未來的的中國互互聯(lián)網(wǎng)，開開放與平平臺化將將是大企企業(yè)競爭爭的焦點點。越來來越多的的平臺開開始吸引引外部的的產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理在自自己的平平臺上使使用資源源，去創(chuàng)創(chuàng)造更多多優(yōu)秀的的產(chǎn)品。而而這樣，才才能讓更更多的用用戶停留留在自己己的平臺臺上，也也才能讓讓自身的的用戶、流流量等資資源充分分發(fā)揮出出以前無無法被挖挖掘的價價值。在在這樣的的生態(tài)系系統(tǒng)中，產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理人群對對某個平平臺的態(tài)態(tài)度，對對這個平平臺的價價值有著著至關(guān)重重要的影影響。中國互互聯(lián)網(wǎng)曾曾經(jīng)是一一個重模模式、輕輕產(chǎn)品的的領(lǐng)域，以以前一個個

17、普遍的的觀點是是，產(chǎn)品品只是商商業(yè)模式式的一部部分，只只是公司司早期吸吸引第一一筆投資資的敲門門磚，至至于產(chǎn)品品經(jīng)理則則多的是是，職位位不高，也也不那么么重要。這這種觀點點早已過過時，比比如在國國內(nèi)TMMT早期期投資領(lǐng)領(lǐng)域成績績斐然的的天使投投資人雷雷軍，之之所以在在最近55年快速速崛起，與與他把許許多互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)大公公司的頂頂尖工程程師和產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理納入麾麾下緊密密相關(guān)。他他帶隊的的小米科科技，去去年4月月第一款款產(chǎn)品上上線，目目前已經(jīng)經(jīng)估值22億多美美元，產(chǎn)產(chǎn)品執(zhí)行行力在這這個過程程中非常常重要。實際上上，現(xiàn)在在早期公公司的投投資模式式，也已已經(jīng)發(fā)生生了巨大大轉(zhuǎn)變，由由原有的的創(chuàng)業(yè)者者找VCC

18、的模式式轉(zhuǎn)變?yōu)闉槁斆鞯牡腣C追追著產(chǎn)品品經(jīng)理投投錢的模模式。頂頂尖的投投資人更更多會問問那些他他們認(rèn)為為優(yōu)秀的的產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理們：“你們們想干什什么？”一一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理們有有熱情、有有想法要要做的事事情，連連商業(yè)計計劃都不不要寫，就就迅速啟啟動項目目，完成成投資。在VCC領(lǐng)域，過過去是那那些沒有有真正做做過、不不一定很很懂的人人去投能能把大部部分事情情都做好好的“完完人”；現(xiàn)在則則越來越越多是做做過事、非非常懂的的人去投投那些能能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)創(chuàng)新的切切入點，并并且把第第一步做做好的“產(chǎn)產(chǎn)品型創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者”哪怕怕他們身身上有缺缺陷，需需要被“外外骨骼”支支持。過去110年，中中國出了了馬化騰騰、丁磊磊、

19、史玉玉柱、周周鴻祎等等一批頂頂尖產(chǎn)品品經(jīng)理，但但這僅僅僅是一個個緩慢的的開始；未來110年，將將是產(chǎn)品品經(jīng)理作作為一個個群體和和階層集集體登上上舞臺的的時刻。在在中國互互聯(lián)網(wǎng)與與現(xiàn)實世世界加速速融合、大大企業(yè)生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)競爭的的開始，以以及新興興投資模模式演進(jìn)進(jìn)的大環(huán)環(huán)境之下下，時勢勢一定會會造英雄雄。一個個中國互互聯(lián)網(wǎng)的的產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理時代代已經(jīng)來來臨，中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的下下一個110年的的活力取取決于他他們，這這個行業(yè)業(yè)從“模模仿時代代”到“創(chuàng)創(chuàng)新紀(jì)元元”，也也必將在在這個群群體的崛崛起中完完成。20110中國國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品評選選獲獎榜榜單20110年中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)年度度創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品、最佳社

20、社交應(yīng)用用產(chǎn)品、最最佳人氣氣產(chǎn)品：新浪微微博獲獎理理由截至220100年100月底，新新浪微博博用戶數(shù)數(shù)已達(dá)550000萬，用用戶平均均每天發(fā)發(fā)布超過過25000萬條條微博內(nèi)內(nèi)容，已已成為國國內(nèi)微博博領(lǐng)域絕絕對的領(lǐng)領(lǐng)頭羊。新浪微微博是由由新浪網(wǎng)網(wǎng)推出的的、提供供微型博博客服務(wù)務(wù)的類TTwittterr網(wǎng)站。用用戶可以以通過網(wǎng)網(wǎng)頁、WWAP頁頁面、手手機(jī)短信信或彩信信發(fā)布消消息或上上傳圖片片。用戶戶可以將將其理解解為“微微型博客客”或者者“一句句話博客客”，將將他看到到的、聽聽到的、想想到的事事情寫成成一句話話或發(fā)一一張圖片片，通過過電腦或或者手機(jī)機(jī)隨時隨隨地分享享給朋友友。好友友可以第第一時間

21、間看到用用戶發(fā)表表的信息息，隨時時和用戶戶一起分分享、討討論，用用戶還可可以關(guān)注注自己的的朋友，即即時看到到朋友們們發(fā)布的的信息。與 TTwittterr不同的的是，新新浪微博博針對中中國網(wǎng)民民上網(wǎng)習(xí)習(xí)慣，對對微博的的功能進(jìn)進(jìn)行了一一系列的的改進(jìn)，包包括強(qiáng)大大的評論論和轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)功能、原原生多媒媒體內(nèi)容容的插入入等，通通過大力力推廣名名人微博博迅速擴(kuò)擴(kuò)大用戶戶數(shù)量等等。它還還率先對對第三方方應(yīng)用開開放微博博APII，使開開發(fā)者能能夠方便便地利用用微博平平臺實現(xiàn)現(xiàn)自己的的獨(dú)特創(chuàng)創(chuàng)意和獲獲取收益益，并對對中小開開發(fā)者進(jìn)進(jìn)行了大大力扶持持?？梢砸哉f新浪浪微博在在本土化化創(chuàng)新、將將類Twwittter產(chǎn)產(chǎn)

22、品轉(zhuǎn)化化為Soociaal NNetwworkk產(chǎn)品，并并結(jié)合自自身媒體體基因進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品品運(yùn)營方方面，做做了非常常多創(chuàng)新新的探索索?！癷應(yīng)應(yīng)用”評評選的評評委、支支付寶產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計師白鴉鴉認(rèn)為，新新浪微博博在Twwittter的的基礎(chǔ)之之上加了了評論和和互動，內(nèi)內(nèi)容形式式上很像像Twiitteer，精精神內(nèi)核核又似FFaceeboook。它它比Twwittter重重，比FFaceeboook輕，看看起來似似乎是一一個很奇奇怪的產(chǎn)產(chǎn)品，但但卻又恰恰恰是一一個符合合中國互互聯(lián)網(wǎng)狀狀況的產(chǎn)產(chǎn)品。而“ii應(yīng)用”評評選的評評委、DDCCII互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)數(shù)據(jù)中中心總經(jīng)經(jīng)理胡延延平認(rèn)為為新浪微微博所帶帶來的創(chuàng)創(chuàng)

23、新已經(jīng)經(jīng)成為影影響中國國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)下一個個10年年發(fā)展格格局的重重要變數(shù)數(shù)，以微微博為代代表的人人際關(guān)系系網(wǎng)絡(luò)在在傳播層層面已經(jīng)經(jīng)對中國國媒體、話話語、傳傳播生態(tài)態(tài)產(chǎn)生了了改變。隨著國國內(nèi)各大大門戶紛紛紛加大大對微博博平臺的的重視，可可以想見見這一領(lǐng)領(lǐng)域在近近一段時時間內(nèi)的的競爭將將日趨白白熱化。面面對如騰騰訊這樣樣的社交交巨頭，新新浪微博博目前的的戰(zhàn)略是是利用自自己的媒媒體特長長，著力力將新浪浪微博平平臺打造造成一個個成熟的的新型媒媒體平臺臺，做有有自己特特色的微微博服務(wù)務(wù)；同時時繼續(xù)加加大平臺臺的開放放，利用用目前熱熱情高漲漲的廣大大開發(fā)者者為自己己的平臺臺擴(kuò)展功功能，意意圖將新新浪微博博發(fā)

24、展成成一個內(nèi)內(nèi)容豐富富、交流流活躍的的社交生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)。20110年最最佳模式式創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品：百百度開放放平臺獲獎理理由百度開開放平臺臺基于“框框計算”的的技術(shù)和和理念，這這一理念念在20009年年8月的的百度世世界大會會對外宣宣布。據(jù)據(jù)百度開開放平臺臺總負(fù)責(zé)責(zé)人田曉曉萌介紹紹，20010年年初開放放平臺計計劃步入入加速期期，其中中應(yīng)用開開放平臺臺上線之之初就推推出4000多個個應(yīng)用，并并陸續(xù)排排隊推出出5000個以上上應(yīng)用。百度開開放平臺臺提供了了開放的的數(shù)據(jù)分分享和對對接平臺臺。通過過該平臺臺，廣大大站長和和開發(fā)者者可以提提交結(jié)構(gòu)構(gòu)化的數(shù)數(shù)據(jù)或資資源，并并在搜索索結(jié)果中中直接展展現(xiàn)出來來。對

25、用用戶而言言，只要要在“框框”中輸輸入服務(wù)務(wù)需求，系系統(tǒng)就能能準(zhǔn)確識識別并將將其分配配給最優(yōu)優(yōu)的內(nèi)容容提供者者，最終終返回給給用戶最最精準(zhǔn)的的結(jié)果。百百度開放放平臺正正在實現(xiàn)現(xiàn)智能的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)需求交交互以及及簡單可可依賴的的信息協(xié)協(xié)作模式式，并大大幅度提提升了對對網(wǎng)民搜搜索的體體驗。百度開開放平臺臺的誕生生源于百百度對中中國網(wǎng)民民需求的的理解，隨隨著搜索索引擎在在中國網(wǎng)網(wǎng)民中使使用率達(dá)達(dá)到811.9%，成為為事實上上中國互互聯(lián)網(wǎng)用用戶上網(wǎng)網(wǎng)的“第第一門戶戶”，百百度所面面對的用用戶在年年齡、使使用習(xí)慣慣等方面面和早期期階段大大為不同同，比如如中晚期期接觸搜搜索引擎擎的網(wǎng)民民對打字字輸入信信息的

26、方方式有一一定障礙礙。而且且，他們們的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)需求也也開始多多樣化，不不僅僅是是年輕人人的娛樂樂，還有有看新聞聞、社交交、購物物等。如如何讓這這樣的中中晚期接接觸搜索索引擎的的網(wǎng)民更更順暢地地使用搜搜索，既既不被輸輸入障礙礙阻礙，又又能最快快捷地抵抵達(dá)多樣樣化的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)，是百百度推出出開放平平臺的初初衷?，F(xiàn)在如如果想登登錄開心心網(wǎng)，可可以在搜搜索框中中輸入“開開心”兩兩個字、再再回車，就就能在第第一個顯顯示結(jié)果果中看到到開心網(wǎng)網(wǎng)的登錄錄入口。用用戶也可可以在結(jié)結(jié)果顯示示頁直接接運(yùn)行FFlassh、游游戲、殺殺毒等第第三方程程序，瀏瀏覽天氣氣、機(jī)票票等各種種信息。隨著百百度“框框計算”理理念的

27、實實踐和百百度開放放平臺的的進(jìn)一步步發(fā)展，未未來許多多人的在在線辦公公、娛樂樂乃至生生活習(xí)慣慣，也將將隨之改改變。百百度像個個功能強(qiáng)強(qiáng)大的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)操作作系統(tǒng)，龐龐雜的技技術(shù)換回回來的是是用戶使使用的便便利性和和簡略性性?！癷應(yīng)應(yīng)用”評評選的評評委、DDCCII互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)數(shù)據(jù)中中心總經(jīng)經(jīng)理胡延延平認(rèn)為為：搜索索開放平平臺將徹徹底改變變搜索形形態(tài)，使使得頁面面、信息息的檢索索深度蛻蛻變?yōu)閼?yīng)應(yīng)用、服服務(wù)的即即時連接接和直接接提供，在在電子商商務(wù)爆發(fā)發(fā)、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)部分分Appp化的當(dāng)當(dāng)下，這這一點尤尤其具有有深遠(yuǎn)意意義。20110年最最佳用戶戶體驗產(chǎn)產(chǎn)品：搜搜狗手機(jī)機(jī)輸入法法獲獎理理由自20008年年推出以

28、以來，搜搜狗手機(jī)機(jī)輸入法法從Syymbiian平平臺迅速速擴(kuò)展到到包括AAndrroidd、Wiindoows Mobbilee在內(nèi)的的主流移移動平臺臺，并于于20111年11月正式式推出基基于iPPhonne iiOS 4的版版本。220100年，持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)用戶體體驗的搜搜狗手機(jī)機(jī)輸入法法，在用用戶數(shù)上上居手機(jī)機(jī)輸入法法首位。搜狗手手機(jī)輸入入法采用用全拼輸輸入模式式，支持持?jǐn)?shù)字鍵鍵盤和全全鍵盤手手機(jī)的自自適應(yīng)，繼繼承了搜搜狗桌面面輸入法法的傳統(tǒng)統(tǒng)，率先先加入了了不斷更更新的細(xì)細(xì)胞詞庫庫功能，用用戶可以以方便地地輸入各各類專業(yè)業(yè)和熱門門詞匯；支持用用戶PCC端輸入入法詞庫庫的導(dǎo)入入和同步步，

29、保證證了用戶戶在手機(jī)機(jī)上也擁擁有與桌桌面輸入入一樣的的體驗；通過導(dǎo)導(dǎo)入用戶戶通訊錄錄、模糊糊音、強(qiáng)強(qiáng)大的聯(lián)聯(lián)想功能能等極大大便利了了用戶在在手機(jī)上上的文字字輸入。此此外，搜搜狗手機(jī)機(jī)輸入法法還創(chuàng)新新地在手手機(jī)上實實現(xiàn)了輸輸入法的的自定義義皮膚功功能，滿滿足了用用戶的個個性化需需求。隨著越越來越多多廠商加加入到手手機(jī)輸入入法的開開發(fā)競爭爭中，各各大廠商商也在積積極尋找找自己的的獨(dú)特優(yōu)優(yōu)勢。不不少廠商商著力發(fā)發(fā)展語音音輸入、手手寫輸入入，優(yōu)化化鍵盤布布局。搜搜狗目前前還是堅堅持集中中于拼音音輸入領(lǐng)領(lǐng)域，試試圖將拼拼音輸入入做到最最好。參參考其他他競爭對對手，搜搜狗未來來可以改改善的地地方包括括智能

30、糾糾錯、速速度優(yōu)化化、減少少資源占占用等。另另外，桌桌面版搜搜狗輸入入法目前前加入了了少量的的社交元元素，未未來是否否會加入入到手機(jī)機(jī)端還不不得而知知。“i應(yīng)應(yīng)用”評評選的評評委、微微軟中國國研發(fā)集集團(tuán)首席席技術(shù)官官兼任微微軟亞洲洲工程院院院長張張宏江認(rèn)認(rèn)為：搜搜狗輸入入法最大大的成功功就在于于實現(xiàn)了了“準(zhǔn)確確合理”四四個字，這這四個字字看似簡簡單，背背后的技技術(shù)卻要要重新布布局，長長期積累累。良好好的用戶戶體驗，其其實就在在于抓住住用戶最最需要的的那個點點并聚焦焦于此，然然后追求求極致地地去滿足足它。20110年最最佳商業(yè)業(yè)回報產(chǎn)產(chǎn)品：拉拉手網(wǎng)獲獎理理由拉手網(wǎng)網(wǎng)團(tuán)購自自20110年33月18

31、8日成立立至今，注注冊用戶戶數(shù)量已已經(jīng)突破破3000萬，月月均訪問問量突破破30000萬，開開通服務(wù)務(wù)城市超超過1000座，220100年交易易額接近近10億億元，并并且仍以以每月1100%的速度度成長著著。在短短短1年年中，拉拉手網(wǎng)在在國內(nèi)團(tuán)團(tuán)購網(wǎng)站站中用戶戶數(shù)和收收入規(guī)模模均居第第一名?！熬€下下”和“地地面”，是是拉手網(wǎng)網(wǎng)迅速成成功的關(guān)關(guān)鍵詞。拉拉手網(wǎng)創(chuàng)創(chuàng)始團(tuán)隊隊擅長“線線下”營營銷，加加上團(tuán)購購模式本本身的區(qū)區(qū)域本質(zhì)質(zhì)，拉手手團(tuán)隊在在這個市市場中變變得如魚魚得水。它它憑借強(qiáng)強(qiáng)大的營營銷攻勢勢和地面面推廣團(tuán)團(tuán)隊，在在國內(nèi)一一線城市市北京、上上海、廣廣州、深深圳及1100多多座二三三線城市市

32、，不斷斷網(wǎng)羅與與發(fā)掘優(yōu)優(yōu)質(zhì)的符符合當(dāng)?shù)氐仄肺兜牡牟惋媻蕣蕵飞碳壹?。拉手網(wǎng)網(wǎng)大量投投入精力力，使用用“美女女營銷”、“廣廣告營銷銷”和“抽抽獎營銷銷”等營營銷手段段，吸引引大量的的用戶參參與團(tuán)購購活動。與與此同時時，使用用“FG”模模式(FFourrsquuaerr+Grrouppon)，通過過手機(jī)客客戶端“拉拉手團(tuán)購購”進(jìn)行行踩點、點點亮，增增加用戶戶對拉手手網(wǎng)的黏黏性。在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)推廣上上，拉手手網(wǎng)更多多嘗試舉舉辦多種種新穎的的線上線線下活動動，比如如做“百百臺iPPad抽抽獎活動動”和線線下活動動?！暗孛婷妗笔抢趾茉缭缇驼J(rèn)識識到并作作為策略略執(zhí)行的的方法。拉拉手網(wǎng)從從大量的的團(tuán)購數(shù)數(shù)據(jù)

33、以及及簽到地地理位置置等信息息中，分分析出用用戶的潛潛在行為為模式和和需求，提提供更具具有針對對性的團(tuán)團(tuán)購服務(wù)務(wù)，從而而滿足不不同消費(fèi)費(fèi)者的需需求。拉拉手團(tuán)購購也衍生生出有趣趣的線上上線下活活動，例例如拉手手好客山山東賀年年會、手手拉手、各各種抽獎獎活動等等，來吸吸引來自自各地的的消費(fèi)者者。拉手手網(wǎng)還通通過與各各大公司司合作，推推出自己己的獨(dú)立立頻道酒酒店團(tuán)購購頻道，與與“漂亮亮1000”合作作的化妝妝品團(tuán)購購頻道等等。拉手手網(wǎng)不僅僅聚集大大量人氣氣，還和和不同的的企業(yè)合合作提供供更加豐豐富的團(tuán)團(tuán)購服務(wù)務(wù)，這使使得拉手手網(wǎng)具有有更大的的商業(yè)價價值和更更高的商商業(yè)回報報。20110年最最佳發(fā)展展

34、潛力產(chǎn)產(chǎn)品：WWebQQQ獲獎理理由作為騰騰訊即時時通信產(chǎn)產(chǎn)品線的的最新成成員，WWebQQQ自推推出以來來一直廣廣受互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶戶的關(guān)注注和青睞睞。騰訊訊6.225億的的活躍用用戶，可可以說都都是WeebQQQ的潛在在用戶。最初推推出的WWebQQQ 11.0版版只是單單純的網(wǎng)網(wǎng)頁版QQQ聊天天服務(wù)，特特點在于于無需下下載和安安裝QQQ軟件，只只要能打打開WeebQQQ的網(wǎng)站站就可以以登錄QQQ與好好友保持持聯(lián)系、進(jìn)進(jìn)行好友友的管理理，主要要致力于于解決人人們臨時時使用的的問題，同同時在一一定程度度上解決決了跨平平臺的QQQ使用用問題。而最新新推出的的WebbQQ 2.00版則反反映了騰騰訊

35、對于于Webb和云平平臺領(lǐng)域域的重視視。新版版WebbQQ給給用戶帶帶來了傳傳統(tǒng)桌面面的使用用體驗，用用戶除了了可以進(jìn)進(jìn)行QQQ聊天功功能外，還還可以安安裝大量量的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)應(yīng)用來來增強(qiáng)WWebQQQ的功功能，使使其真正正能夠接接近真實實的桌面面計算機(jī)機(jī)體驗。截截至20010年年底，WWebQQQ應(yīng)用用已超過過10000款，囊囊括了社社交、娛娛樂、辦辦公等各各個領(lǐng)域域，用戶戶只要登登錄自己己的賬號號，即使使在不同同的電腦腦上也同同樣可以以獲得自自己定制制的個性性化體驗驗。WebbQQ正正向著云云操作系系統(tǒng)的方方向進(jìn)化化，這也也符合當(dāng)當(dāng)前計算算機(jī)發(fā)展展的最新新趨勢，通通過在云云端保存存用戶的的數(shù)據(jù)和

36、和各種設(shè)設(shè)置，可可以保證證用戶在在任何設(shè)設(shè)備上都都能獲得得相同的的體驗，在在數(shù)據(jù)安安全等方方面也具具有顯著著的優(yōu)勢勢?！癷應(yīng)應(yīng)用”評評選的評評委、DDCCII互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)數(shù)據(jù)中中心總經(jīng)經(jīng)理胡延延平認(rèn)為為：WeebQQQ的潛力力就是客客戶端向向Webb化演化化的潛力力，輕客客戶端、客客戶端WWeb化化甚至AApp化化，將從從根本上上改變客客戶端市市場現(xiàn)有有格局。用用戶應(yīng)用用、獲取取服務(wù)的的方式當(dāng)當(dāng)中比較較重的東東西日趨趨集中于于云端，而而比較輕輕的操作作需求直直接在“PPC OOS+瀏瀏覽器”或或者“MMobiile OS+Appps”的的格局下下實現(xiàn)。他他建議騰騰訊不僅僅不能因因為3QQ大戰(zhàn)放放慢

37、WeebQQQ步伐，反反倒應(yīng)該該加速WWebQQQ乃至至整個WWeb 2.00的推進(jìn)進(jìn)力度。20110年最最佳電子子商務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品：美美團(tuán)網(wǎng)獲獎理理由20110年33月4日日美團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)上線，并并在很短短時間內(nèi)內(nèi)引領(lǐng)了了新興的的團(tuán)購行行業(yè)的崛崛起。美團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)現(xiàn)在已已經(jīng)從每每日一團(tuán)團(tuán)擴(kuò)展為為每天推推出多單單精品消消費(fèi)，包包括餐廳廳、酒吧吧、KTTV、SSPA、美美發(fā)店等等，網(wǎng)友友能夠以以低廉的的價格進(jìn)進(jìn)行團(tuán)購購并獲得得優(yōu)惠券券。每天天團(tuán)購多多次、為為消費(fèi)者者發(fā)現(xiàn)最最值得信信賴的商商家、讓讓消費(fèi)者者享受超超低折扣扣的優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)，給給商家提提供最大大收益的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)推廣服服務(wù)，美美團(tuán)網(wǎng)迅迅速成熟熟。隨著中中國

38、“千千團(tuán)大戰(zhàn)戰(zhàn)”的爆爆發(fā)，美美團(tuán)網(wǎng)以以其優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)在團(tuán)購購領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)站穩(wěn)了了腳跟，贏贏得了口口碑。美美團(tuán)網(wǎng)為為消費(fèi)者者挑選商商家、產(chǎn)產(chǎn)品，設(shè)設(shè)計銷售售流程并并且為消消費(fèi)者的的抱怨買買單。消消費(fèi)者在在其他團(tuán)團(tuán)購網(wǎng)站站難以找找到相應(yīng)應(yīng)的聯(lián)系系方式時時，美團(tuán)團(tuán)網(wǎng)果斷斷斥資千千萬元在在北京建建呼叫中中心，以以滿足大大量團(tuán)購購用戶的的咨詢和和投訴需需求。美團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)另一支支龐大的的隊伍就就是客戶戶服務(wù)人人員，他他們會對對商家的的服務(wù)、接接待能力力進(jìn)行審審核，還還會在團(tuán)團(tuán)購進(jìn)行行過程中中到實地地明察暗暗訪，確確保消費(fèi)費(fèi)者能夠夠在商戶戶那里獲獲得滿意意的服務(wù)務(wù)。在每每次消費(fèi)費(fèi)后，消消費(fèi)者都都能及時時收到美美團(tuán)

39、的評評價短信信，讓消消費(fèi)者對對本次消消費(fèi)進(jìn)行行評分，并并且在接接到消費(fèi)費(fèi)者差評評或投訴訴之后迅迅速做出出反應(yīng)。這這都是為為了保障障消費(fèi)者者能夠得得到滿意意的團(tuán)購購服務(wù)。美團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)正在緊緊鑼密鼓鼓地進(jìn)行行全國擴(kuò)擴(kuò)張，剛剛剛又開開通了蘇蘇州、長長春、長長沙等地地區(qū)的團(tuán)團(tuán)購服務(wù)務(wù)。在接接下來的的一段時時間內(nèi)，美美團(tuán)網(wǎng)的的重點將將放在提提升團(tuán)購購服務(wù)體體驗、向向更多的的地區(qū)提提供團(tuán)購購服務(wù)、建建設(shè)響應(yīng)應(yīng)更加及及時的呼呼叫中心心、更好好的服務(wù)務(wù)體系等等方面。穩(wěn)穩(wěn)健的成成長步伐伐讓美團(tuán)團(tuán)在眾多多團(tuán)購網(wǎng)網(wǎng)站中擁擁有極好好的口碑碑。評委們們幾乎一一致認(rèn)為為，作為為國內(nèi)最最早開展展團(tuán)購業(yè)業(yè)務(wù)的網(wǎng)網(wǎng)站，正正是美團(tuán)團(tuán)

40、網(wǎng)引爆爆了20010年年中國互互聯(lián)網(wǎng)上上的團(tuán)購購主題。20110年最最佳移動動應(yīng)用產(chǎn)產(chǎn)品：UUC瀏覽覽器7獲獎理理由UC瀏瀏覽器的的第7個個大版本本，是220099年100月由優(yōu)優(yōu)視科技技基于手手機(jī)等移移動終端端平臺而而研發(fā)的的一款 Webb、WAAP網(wǎng)頁頁瀏覽軟軟件版本本，秉承承了UCC瀏覽器器一貫的的穩(wěn)定、快快速，兼兼容廣的的特點，并并在7.2、77.3版版本中增增加了更更多安全全功能、一一鍵微博博圖文快快捷發(fā)布布和全民民Flaash體體驗等新新特性。目目前，UUC瀏覽覽器能流流暢運(yùn)行行在流行行的所有有手機(jī)操操作平臺臺上，根根據(jù)艾瑞瑞咨詢機(jī)機(jī)構(gòu)的數(shù)數(shù)據(jù)，其其在國內(nèi)內(nèi)的市場場占有率率在700

41、%左右右。UC瀏瀏覽器推推出6年年以來獲獲得了超超過4億億次的下下載量，在在全球擁擁有超過過1億的的用戶，成成為國內(nèi)內(nèi)僅次于于手機(jī)QQQ的第第二大客客戶端。這這離不開開優(yōu)視科科技持續(xù)續(xù)不斷地地運(yùn)營這這一產(chǎn)品品。UCC瀏覽器器的運(yùn)營營堅持多多方合作作的開放放策略，有有針對性性地服務(wù)務(wù)一個又又一個特特定用戶戶群，針針對各個個平臺、機(jī)機(jī)型和各各種應(yīng)用用程序持持續(xù)優(yōu)化化，最終終贏得了了最廣泛泛的合作作聯(lián)盟。UC瀏瀏覽器最最大的特特點在于于，用戶戶瀏覽網(wǎng)網(wǎng)頁時先先由優(yōu)視視科技的的服務(wù)器器對所訪訪問的網(wǎng)網(wǎng)頁進(jìn)行行壓縮和和優(yōu)化，使使之適合合于手機(jī)機(jī)瀏覽，再再傳送到到用戶手手機(jī)上顯顯示，因因此可以以為用戶戶節(jié)

42、省大大量的流流量，在在低速的的移動網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)下還還可以起起到加速速的效果果。此外外，UCC瀏覽器器還具有有視頻播播放、網(wǎng)網(wǎng)站導(dǎo)航航、下載載管理、書書簽&郵郵件同步步、手機(jī)機(jī)支付、論論壇模式式等特有有功能，面面向國內(nèi)內(nèi)用戶日日常的各各種移動動應(yīng)用需需求進(jìn)行行有針對對性的開開發(fā)，最最大程度度便利了了用戶在在移動設(shè)設(shè)備上的的上網(wǎng)瀏瀏覽需求求。除了在在國內(nèi)取取得的巨巨大成功功外，UUC瀏覽覽器在海海外市場場也獲得得了顯著著的發(fā)展展，在11年時間間內(nèi)獲得得了30000萬萬下載量量、10000萬萬用戶。國國內(nèi)外的的同步發(fā)發(fā)展，是是UC瀏瀏覽器未未來的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略。針對對新涌現(xiàn)現(xiàn)市場的的高端智智能手機(jī)機(jī)設(shè)備，U

43、UC瀏覽覽器也在在積極發(fā)發(fā)展使用用本地渲渲染技術(shù)術(shù)的高性性能瀏覽覽器。此此外，移移動社交交也是UUC瀏覽覽器未來來發(fā)展的的重點方方向，新新推出不不久的UUC樂園園融合了了手機(jī)社社交、LLBS娛娛樂和手手機(jī)游戲戲三大類類服務(wù)，通通過向第第三方應(yīng)應(yīng)用及內(nèi)內(nèi)容提供供商開放放平臺，致致力于為為上億UUC瀏覽覽器用戶戶帶來更更真實、更更富表現(xiàn)現(xiàn)力的移移動互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)社交交體驗?！癷應(yīng)應(yīng)用”評評選的評評委、支支付寶產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計師白鴉鴉認(rèn)為，UUC瀏覽覽器不是是什么瀏瀏覽器產(chǎn)產(chǎn)品，而而是一項項服務(wù)。這這個產(chǎn)品品給用戶戶提供了了很多便便利，正正是依靠靠不停的的做“小小事”、做做服務(wù)，才才最終成成就了大大事。201

44、10年最最佳技術(shù)術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品：谷谷歌翻譯譯獲獎理理由谷歌翻翻譯(GGooggle Traansllatee)的最最大特點點和功能能是支持持57種種不同的的語言，瞬瞬間翻譯譯字詞、句句子以及及網(wǎng)頁，繼繼承谷歌歌一貫的的優(yōu)良傳傳統(tǒng)，響響應(yīng)速度度很快，完完全免費(fèi)費(fèi)，并且且和谷歌歌許多其其他服務(wù)務(wù)無縫結(jié)結(jié)合。谷歌翻翻譯從220033年開始始研發(fā)，借借助了IIBM公公司4位位科學(xué)家家在19993年年提出的的基于統(tǒng)統(tǒng)計的翻翻譯模型型。尤其其值得一一提的是是，谷歌歌翻譯工工具20009年年11月月以來的的新版本本開發(fā)，是是由8位位中國工工程師主主導(dǎo)，其其中實時時翻譯、英英語語音音朗讀功功能、拼拼音顯示示功能

45、和和語音輸輸入等功功能均來來自中國國本地團(tuán)團(tuán)隊，最最終上升升為全球球產(chǎn)品的的通用功功能。這這點也很很好地體體現(xiàn)了谷谷歌的產(chǎn)產(chǎn)品理念念，比如如語音朗朗讀功能能來自中中國本土土網(wǎng)民，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為全全球網(wǎng)民民的功能能；再比比如一名名中國工工程師為為谷歌翻翻譯開發(fā)發(fā)了一項項特殊功功能：在在把外文文翻成中中文之后后，還能能顯示出出這些中中文的漢漢語拼音音，這就就滿足了了大量外外國用戶戶的需求求。其實實就是因因為功能能定義時時轉(zhuǎn)化了了思維，一一些本土土用戶的的小需求求最終轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成滿滿足全球球用戶需需求的大大功能，這這點尤其其值得中中國的產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理們借鑒鑒。谷歌翻翻譯讓全全世界不不同地區(qū)區(qū)、使用用不同語語言的

46、人人們溝通通變得更更加簡單單。它和和谷歌的的網(wǎng)頁搜搜索、郵郵件、論論壇、文文件等各各種互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)務(wù)無縫結(jié)結(jié)合，讓讓翻譯真真正把世世界各地地的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)信息息打通。谷谷歌翻譯譯在結(jié)合合各種其其他互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)和移移動互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)應(yīng)用上還還有很大大發(fā)展空空間，谷谷歌中國國用戶運(yùn)運(yùn)營部經(jīng)經(jīng)理程曦曦就說：“我曾曾經(jīng)在摩摩洛哥旅旅行，我我會說英英語，我我會說中中文，到到了那兒兒以后，那那兒的官官方語言言是法語語和阿拉拉伯文，看看著路牌牌上的豆芽文文完全全不懂。這這個時候候我突然然意識到到一點，我我即使拿拿上一本本字典，我我也不知知道怎么么查?！边@這時移動動設(shè)備的的實時翻翻譯就顯顯得很有有用。谷歌翻翻譯未來來的

47、重點點還是提提高語言言翻譯的的質(zhì)量。與與其他自自動翻譯譯工具類類似，谷谷歌翻譯譯亦有其其自身功功能局限限，雖然然用戶可可以通過過其幫助助大致理理解外文文書寫的的文章大大意，但但谷歌翻翻譯服務(wù)務(wù)無法提提供準(zhǔn)確確的譯文文，也不不能提供供可用于于出版的的內(nèi)容。例例如它經(jīng)經(jīng)常會不不依據(jù)上上下文來來翻譯詞詞匯，而而且會在在翻譯時時不遵守守語法規(guī)規(guī)則，這這是因為為其機(jī)器器翻譯算算法與傳傳統(tǒng)的基基于語法法分析的的算法不不同，采采用的是是基于統(tǒng)統(tǒng)計分析析的算法法。也許許谷歌翻翻譯的真真正局限限，根本本在于搜搜索引擎擎現(xiàn)有技技術(shù)的局局限，可可能在下下一代社社交網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上會出出現(xiàn)更加加接近人人類語言言的翻譯譯引擎。

48、當(dāng)然，谷谷歌翻譯譯作為一一款產(chǎn)品品還能提提供更多多人性化化的功能能。例如如：手機(jī)機(jī)短信的的實時翻翻譯，更更加真實實的語句句發(fā)音，更更精準(zhǔn)的的圖片翻翻譯，甚甚至同聲聲傳譯等等功能。谷谷歌翻譯譯將逐漸漸改變我我們的生生活，使使得語言言不再成成為一個個交流障障礙。集合了了統(tǒng)計與與排序翻翻譯技術(shù)術(shù)、語音音識別技技術(shù)乃至至OCRR圖像識識別技術(shù)術(shù)之后，如如果谷歌歌翻譯能能在未來來實現(xiàn)真真正的高高質(zhì)量輸輸出，就就將直接接在云計計算輔助助下催生生出“翻翻譯機(jī)”這這樣的產(chǎn)產(chǎn)品，成成為“語語言革命命”的奠奠基型產(chǎn)產(chǎn)品。這這一天或或許并沒沒有想像像得那么么遙遠(yuǎn)。據(jù)據(jù)谷歌翻翻譯的產(chǎn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)責(zé)人透露露，在以以色列等等

49、國家，已已經(jīng)有工工程師開開始著手手相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品和應(yīng)應(yīng)用場景景的實現(xiàn)現(xiàn)。李開復(fù)復(fù)：互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)產(chǎn)品精神神互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時代的的產(chǎn)品生生產(chǎn)方式式已經(jīng)發(fā)發(fā)生了巨巨大的變變化，這這些改變變都有哪哪些？在今天天日益重重視自主主創(chuàng)新的的中國，談?wù)剟?chuàng)新其其實已經(jīng)經(jīng)不再是是技術(shù)、科科研、發(fā)發(fā)明，然然后產(chǎn)學(xué)學(xué)研結(jié)合合這些概概念了。談?wù)勥@些概概念的很很多人，完完全忽視視了一個個問題，即即一個產(chǎn)產(chǎn)品構(gòu)思思的第一一天就一一定要融融合技術(shù)術(shù)、用戶戶和商業(yè)業(yè)模式三三者，而而每一個個公司的的每一個個產(chǎn)品背背后的靈靈魂人物物扮扮演著將將三者融融合角色色的就是是產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理。所所以我在在谷歌時時候，我我的老板板經(jīng)常說說一句話話“未未來我

50、退退休了，我我不知道道繼承人人是誰，但但是一定定是一個個產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理”。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的產(chǎn)品品跟過去去的產(chǎn)品品軟軟件時代代、硬件件時代的的產(chǎn)品有有什么差差別？一個巨巨大的差差別就是是開發(fā)成成本在過過去5年年內(nèi)達(dá)到到了一個個歷史新新低。在在5年或或者是110年前前，做一一個產(chǎn)品品，VCC投資往往往是上上百萬、幾幾百萬美美元，但但是現(xiàn)在在10萬萬美元、甚甚至幾萬萬美元就就可以開開始做一一個新的的產(chǎn)品。當(dāng)當(dāng)然在創(chuàng)創(chuàng)投是這這樣，大大公司內(nèi)內(nèi)部也是是一樣。開發(fā)成成本為什什么會達(dá)達(dá)到歷史史新低呢呢？三個理理由：11.開源源軟件；2.云云計算平平臺，幫幫你節(jié)省省了帶寬寬和服務(wù)務(wù)器的租租賃；33.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商店，讓讓你的

51、市市場營銷銷和售賣賣環(huán)節(jié)能能夠做得得更順、更更快、更更容易。當(dāng)當(dāng)然還有有支付等等其他理理由，都都讓我們們可以用用更低的的價格做做出一個個產(chǎn)品，所所以這也也代表了了產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理的角角色會越越來越重重要。產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理到底底是做什什么的呢呢？很多人人誤認(rèn)為為產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理是ddefiine feaaturres，pprioorittizee feeatuuress (定定義功能能，排序序功能優(yōu)優(yōu)先級)，把一一個產(chǎn)品品做出來來，推出出去其實不不是的。產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理是ovveraall andd onngoiing succcesss oof aa prroduuct，就就是推出出這個產(chǎn)產(chǎn)品，然然后運(yùn)營營這個產(chǎn)產(chǎn)

52、品，其其實運(yùn)營營往往要要比推出出更重要要，而且且是在整整個產(chǎn)品品周期里里面。我歸納納了9點點來談互互聯(lián)網(wǎng)的的產(chǎn)品精精神：第一，關(guān)關(guān)注用戶戶。真正正把用戶戶利益放放在股東東的利益益或者公公司利潤潤之前。同同時，用用戶的痛痛點一定定可以成成為產(chǎn)品品的一個個契機(jī)，比比如我們們看到用用戶的痛痛點，覺覺得手機(jī)機(jī)的流量量有很大大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和困難難，可以以想我們們是不是是能夠幫幫助用戶戶減少流流量，這這個時候候就可以以有UCC瀏覽器器這樣的的產(chǎn)品?；蚧蛘呤怯杏杏脩舨徊焕斫饽衬撤N狀況況被扣費(fèi)費(fèi)，這個個時候就就有一個個手機(jī)安安全的機(jī)機(jī)會。關(guān)關(guān)注用戶戶是產(chǎn)品品精神非非常核心心的一點點。第二，數(shù)數(shù)據(jù)導(dǎo)向向。我們們希望

53、能能夠非常?？斓赝仆瞥鲆粋€個產(chǎn)品，能能夠去嘗嘗試，這這個跟過過去的產(chǎn)產(chǎn)品理念念不太一一樣。不不是說要要研發(fā)，一一年兩年年然后做做10個個、200個功能能，然后后把產(chǎn)品品推出去去，而是是要把一一個非常常簡單的的基礎(chǔ)產(chǎn)產(chǎn)品推出出去，然然后把它它當(dāng)作一一個研究究的基礎(chǔ)礎(chǔ)，然后后看用戶戶怎么用用這個產(chǎn)產(chǎn)品，比比如一半半用戶用用A版，一一半用戶戶用B版版。第三，快快速迭代代。Laauncch aand iteeratte (發(fā)布并并迭代)，與之之對應(yīng)的的有一個個比喻：以前我我們常說說“reeadyy，aiim，sshooot”，就就是準(zhǔn)備備好了，瞄瞄準(zhǔn)，然然后發(fā)射射，但是是實際上上在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的微微創(chuàng)新時

54、時代，更更多的是是“reeadyy，shhoott，aiim”，準(zhǔn)準(zhǔn)備好了了，先發(fā)發(fā)射，然然后再調(diào)調(diào)整，這這里的aaim不不是說在在瞄準(zhǔn)，也也就是說說當(dāng)你有有一個靶靶的時候候，先丟丟出來一一個小測測試飛盤盤，看看看它要打打到什么么地方，然然后往右右偏差了了，我再再射再調(diào)調(diào)整，所所以變成成了一個個“迭代代過程”。第第一次射射出去的的時候也也不能射射得太歪歪，到底底第一次次發(fā)射要要打得多多準(zhǔn)呢？有一個個簡單的的概念叫叫做MVVPMinnimaallyy Vaaluaablee Prroduuct，就就是這個個產(chǎn)品是是應(yīng)該有有價值的的，但是是是一個個微小化化的價值值。價值值低，但但是低到到還是有有價

55、值的的程度，用用戶愿意意用，可可能不會會特別愛愛它，不不會建立立感情，但但是他會會給你足足夠的軌軌跡，讓讓你來知知道怎么么能把功功能越做做越好。還有兩兩個特點點：1.產(chǎn)品更更新是超超短周期期，最好好是每一一周就能能夠更新新一兩個個功能，這這樣讓用用戶有一一點期望望值，說說又變好好了，又又變好了了，但是是千萬不不要太貪貪心，努努力來做做3個月月，然后后更新55個功能能。因為為你如果果那樣做做的話，第第一個是是你做實實驗的時時候，這這就不是是一個cconttroll exxperrimeent，你你換了55個功能能變好了了，但是是到底是是哪一個個帶來的的呢？第第二是東東西太多多了，用用戶其實實并不

56、見見得能看看清楚。22.產(chǎn)品品團(tuán)隊是是超小團(tuán)團(tuán)隊，但但也能有有非常大大的動作作，這些些團(tuán)隊我我認(rèn)為能能走得更更遠(yuǎn)更快快。這個個也是應(yīng)應(yīng)該是過過去5年年左右，我我在全球球不同的的公司悟悟出來的的一個比比較合理理的方向向。第四，清清晰定位位。這里里其實有有好幾個個問題，比比如有些些太迷信信用戶的的產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理，在在這個時時候就會會說我的的產(chǎn)品要要看用戶戶了，要要調(diào)查，要要看數(shù)據(jù)據(jù)，看用用戶要什什么。但但是當(dāng)你你在做一一個新產(chǎn)產(chǎn)品的時時候，你你不能這這樣沒有有信仰地地去做一一個產(chǎn)品品，因為為用戶其其實不知知道一個個新的產(chǎn)產(chǎn)品是什什么樣子子，他可可以在顏顏色是用用藍(lán)的還還是用紅紅的、字字體該用用大的或或

57、者是小小的、該該放左邊邊還是右右邊中幫幫助你做做決定，但但是你的的產(chǎn)品是是什么東東西，不不是什么么，只有有你知道道，你心心里一定定要有一一個非常常清晰的的定位。簡簡單地說說，你的的產(chǎn)品解解決了什什么樣的的用戶問問題，你你的切入入點是什什么，你你的產(chǎn)品品到底是是什么，一一句話講講清楚講不不清楚的的話，就就表示你你的定位位其實并并沒有清清楚。第五，重重視細(xì)節(jié)節(jié)。每一一個產(chǎn)品品經(jīng)理一一定要是是一個骨骨灰級用用戶，他他不但對對自己的的產(chǎn)品，而而且對競競爭對手手的產(chǎn)品品都要了了如指掌掌。我相相信蘋果果的PMM們一定定是深入入研究了了每一個個用戶，他他整個工工作流程程，每個個軟件怎怎么切換換過來的的，他的

58、的學(xué)習(xí)成成本怎么么降到最最低，產(chǎn)產(chǎn)品的切切換成本本怎么降降到最低低等。我舉一一個植物物大戰(zhàn)僵僵尸的例例子。你你玩的時時候注意意到里面面有主游游戲，還還有一些些所謂的的“迷你你游戲”，是是錯開玩玩的。你你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其實“迷迷你游戲戲”也很很好玩，玩玩完了以以后，你你如果回回頭看，有有多少植植物多少少僵尸都都有印象象，你怎怎么學(xué)了了這么多多的東西西？從來來沒有看看用戶手手冊，怎怎么學(xué)到到的？其其實就是是很聰明明地把整整個使用用手冊，在在玩游戲戲的流程程切入了了那些“迷迷你游戲戲”，讓讓你能夠夠玩玩游游戲?qū)W一一點東西西，一步步步地讓讓你對五五六十種種不同的的植物都都能夠?qū)W學(xué)會，但但是不需需要什么么用戶

59、手手冊。產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計，有有新意的的設(shè)計，就就是重視視了細(xì)節(jié)節(jié)。我覺覺得每一一個產(chǎn)品品經(jīng)理都都應(yīng)該把把產(chǎn)品視視為自己己的孩子子，別人人批評了了產(chǎn)品，每每一個體體驗的問問題，每每一個速速度問題題，甚至至0.001秒，你你都要非非常在乎乎，這個個時候產(chǎn)產(chǎn)品才能能做到極極致。第六，追追求簡約約。我們們往往會會覺得有有一些產(chǎn)產(chǎn)品非常常復(fù)雜，做做技術(shù)的的人經(jīng)常常碰到的的問題就就是喜歡歡把復(fù)雜雜呈現(xiàn)在在用戶體體驗上，靠靠你們產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理來把復(fù)復(fù)雜的技技術(shù)隱藏藏在非常常簡單的的用戶體體驗上。當(dāng)當(dāng)我們做做搜索引引擎的時時候，假假如你是是產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理，有有人跟你你說：“我我發(fā)現(xiàn)用用戶搜的的詞越長長越準(zhǔn)，你你怎么能

60、能夠誘導(dǎo)導(dǎo)用戶搜搜更長的的詞？”這這個時候候很多做做技術(shù)的的人就說說，我們們要用提提示的方方法、問問答的方方法，但但是一個個非常聰聰明的產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理何必想想那么復(fù)復(fù)雜呢？最簡單單的方法法就是把把搜索的的框變大大。所以以我們往往往不要要想得太太偏了，一一個簡單單的答案案往往是是用戶最最喜歡的的。第七，打打破陳規(guī)規(guī)。方向向盤不是是一開始始就有的的，做第第一個車車的人真真的是用用韁繩來來做出一一輛車。我我們往往往會被鎖鎖在過去去的思維維上。我我們最近近可能看看很多KKik這這類產(chǎn)品品，它其其實也很很希望創(chuàng)創(chuàng)新，它它跟IMM比起來來、跟短短信比起起來，唯唯一一個個比較大大的好處處就是可可以知道道發(fā)出一