教案消費(fèi)心理學(xué)的研究對象和內(nèi)容消費(fèi)心理學(xué)的研究方法和意義

1、文化理論課教案（首頁）授課科日目（3節(jié) 課題：消費(fèi)心理學(xué)的研究對課象和內(nèi)容、消費(fèi)心理學(xué)的研究方法和意義程班）共 4 頁2013-9-6課時(shí)4(5、6 節(jié))珠寶 124、珠寶 1251、 以講授為主，貫通知識的主次內(nèi)容。授2利用小組討論法提升學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。課3利用課堂活動提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和吸引 作業(yè)方部分厭學(xué)學(xué)生的注意力。1式4輔之啟示法啟發(fā)學(xué)生的思維增強(qiáng)分析解 題決問題的能力。擬 用 80 分鐘時(shí)間教1、通過實(shí)際生活中的例子激發(fā)學(xué)生對本課程用學(xué)的興趣。2、 掌握消費(fèi)心理學(xué)的研究對象和內(nèi)容、消費(fèi)具目心理學(xué)的研究方法和意義的主要內(nèi)容。3、通過例子更進(jìn)一步加深消費(fèi)心理學(xué)的認(rèn)識。 的多媒體1、

2、認(rèn)識消費(fèi)心理學(xué)的涵義和內(nèi)容重2、理解研究消費(fèi)心理學(xué)的原則。3、 掌握研究消費(fèi)心理學(xué)的方法。點(diǎn)難研究消費(fèi)心理學(xué)的方法點(diǎn)教通過上次課的學(xué)習(xí)，學(xué)生對消費(fèi)心理學(xué)這門課程有了進(jìn)一步的了解，通過課堂活學(xué)動和介紹市場的相關(guān)消費(fèi)者心理現(xiàn)象，學(xué)生的興趣度較為濃厚，達(dá)到了預(yù)期的效果但學(xué)生在表述自己的想法時(shí)沒有從系統(tǒng)的角度出發(fā)分析問題往后須加強(qiáng)鍛煉這方面回的能力。顧說明審閱簽名：年月日教 學(xué) 過 程第 2頁【復(fù)習(xí)提問】1、 心理學(xué)的定義是什么？2學(xué)生回答：略導(dǎo)入新課】【設(shè)問】同學(xué)們，思考一下，我們這門課程主要是研究什么？【學(xué)生作答】略【講授新課】1-2 消費(fèi)心理學(xué)的研究對象和內(nèi)容一、消費(fèi)心理學(xué)的研究對象1、市場營銷

3、活動中的消費(fèi)心理現(xiàn)象2、消費(fèi)者消費(fèi)行為中的心理現(xiàn)象3、消費(fèi)者心理活動的一般規(guī)律二、消費(fèi)心理學(xué)的研究內(nèi)容（一）影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在條件1、消費(fèi)者的心理活動過程2、消費(fèi)者的個(gè)性心理特征3、消費(fèi)者購買過程中的心理活動（二）影響消費(fèi)者心理及行為的外部條件1、社會環(huán)境對消費(fèi)心理的影響2、消費(fèi)者群體對消費(fèi)心理的影響3、消費(fèi)態(tài)勢對消費(fèi)心理的影響4、商品因素對消費(fèi)心理的影響5、購物環(huán)境對消費(fèi)心理的影響6、營銷溝通對消費(fèi)心理的影響【設(shè)問】吸引眼球的酒吧奇異廣告2006 11 7 ft黨和人民保證：為美女服務(wù)到底思考：為什么此廣告有回頭率？【學(xué)生作答】略1-3 消費(fèi)心理學(xué)的研究方法和意義一、消費(fèi)心理學(xué)的研究原

4、則二、消費(fèi)心理學(xué)的研究方法內(nèi)在原因，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者心理現(xiàn)象的規(guī)律的研究方法。觀直接觀察察法實(shí)驗(yàn)觀察法舉例說明：觀察法在超級市場中的運(yùn)用美國學(xué)者威爾斯和洛斯克魯兩人曾在一家超級市場的谷物食品、糖果、洗衣粉等柜臺前進(jìn)行了600 小時(shí)的觀察。從消費(fèi)者進(jìn)入這些柜臺的通道開始，直到離開為止，觀察消費(fèi)者的各種活動，作了 1500 例，兒童和成人所占的比例；研究幾個(gè)人在一起時(shí)，誰是影響者，誰是決策者；研究消費(fèi)者在購買 前對商品包裝、商標(biāo)、價(jià)格的注意程度等。者的動機(jī)、態(tài)度、個(gè)性和價(jià)值觀念等內(nèi)容的一種研究方法。舉例說明：了解消費(fèi)者本田公司曾經(jīng)指派其汽車組裝車間的一線員工和營銷人員采用電話詢問方式造訪 4.7 萬

5、名雅閣牌汽車用戶，作這些訪問的目的是要了解用戶對雅閣汽車各方面的滿足狀況，同時(shí)從中獲得對汽車 如何進(jìn)一步改進(jìn)的想法。這個(gè)訪問歷時(shí) 3 個(gè)月，由那些將來實(shí)際參與汽車改進(jìn)的人員參加。訪問結(jié)果很多已融入 1995 年和 1996 年款的雅閣汽車制造中。問卷法行調(diào)查，從中了解被調(diào)查者心理的方法，這是研究消費(fèi)者心理常用的方法。舉例說明：1950 年前后，速溶咖啡作為一種方便飲料進(jìn)入美國市場，與生產(chǎn)者和經(jīng)營者的想法大相徑庭，當(dāng)直接詢問原因時(shí)，消費(fèi)者回答是不喜歡速溶咖啡的味道，但都沒有人能確切說出普通咖啡豆加工 后和速溶咖啡的味道有什么不同。所以企業(yè)對調(diào)查的結(jié)果感到茫然。加州大學(xué)的學(xué)者認(rèn)為：消費(fèi)者并沒回答他們拒絕購買的真實(shí) 而不是咖啡味道好壞的問題。于是采用了一種間接方法進(jìn)行深入調(diào)查消費(fèi)者對速溶咖啡的態(tài)度。綜合調(diào)查法指在市場營銷活動中采取多種手段取得有關(guān)材料，從而間接地了解消費(fèi)者的心理狀態(tài)、活動特點(diǎn)和一般規(guī)律的調(diào)查方法。如消費(fèi)者座談、舉辦新產(chǎn)品展銷會、產(chǎn)品商標(biāo)廣告的設(shè)計(jì)征集、設(shè)置征詢意見箱、銷售時(shí)附帶消費(fèi)者信息征詢卡、特邀消費(fèi)者對產(chǎn)品進(jìn)行點(diǎn)評、優(yōu)秀營