AE基本培訓(xùn)流程

1、此資料來自 x3722x 臺商訊息網(wǎng), 大量管理資料下載作業(yè)流程一、事前資料收集先了解客戶所brief的事情是什么AE基本動動作培訓(xùn)訓(xùn)作業(yè)流程與與作業(yè)時時間1999年年11月一三日-144日找出他為什什么要bbrieef的理理由針對他可能能產(chǎn)生的的問題去去了解相相關(guān)資料料AE的任務(wù)務(wù)：1.與主管管討論客客戶brrieff可能的的問題是是什么2.市場量量變化、競競爭態(tài)勢勢、消費(fèi)費(fèi)者是誰誰、市場場機(jī)會在在哪里、 廣告告量/質(zhì)3.確定所所需資料料有哪些些，趕快快收集資資料研讀讀二、Cliientt Brrieff溝通重點(diǎn)：1.行銷目目標(biāo)&行銷目目的2.遇到了了什么問問題AE的任務(wù)務(wù)：1.詳細(xì)作作筆記

2、2.就你事事先了解解的狀況況提出疑疑問/切記！問聰明明的問題題3.會議結(jié)結(jié)束，RReviiew一一遍，你你所理解解的與客客戶一致致（會議議 總結(jié)結(jié)）4.客戶需需提供的的資料 預(yù)算 特殊限限制要求求或時間間限制 bbrieef資料料/最好有有明確目目標(biāo)三、開立工工作卡動作：1.24小小時之內(nèi)內(nèi)，撰寫寫好會議議記錄，確確認(rèn)會議議結(jié)論雙雙方認(rèn)知知2.搜集相相關(guān)資料料以作為為內(nèi)部bbrieef之參參考資料料3.擬訂作作業(yè)時間間表（以以提案日日反推，須須提前完完成，以以免措手手 不及及）4.Briief前前先協(xié)調(diào)調(diào)內(nèi)部人人員會議議時間并并告知確確定時間間&地點(diǎn)5.工作卡卡+相關(guān)資資料+作業(yè)時時間表注意事

3、項(xiàng)：1.內(nèi)部bbrieef是可可被討論論的2.必要時時，請相相關(guān)人員員消化資資料后，第第二天再再一次溝溝通疑問問四、內(nèi)部討討論AE的任務(wù)務(wù)：1.召集會會議2.動腦3.主動提提供想法法4.要有結(jié)結(jié)論5.定下下下一步動動作的時時間/分工注意事項(xiàng)：業(yè)務(wù)人員只只要確認(rèn)認(rèn)方向是是對的，好好不好是是相關(guān)人人員的責(zé)責(zé)任五、提案前前內(nèi)部確確認(rèn)會議議AE的任務(wù)務(wù)：1.檢視提提案內(nèi)容容2.Rehhearrsall注意事項(xiàng)：1.Rehhearrsall務(wù)必認(rèn)認(rèn)真，不不要嬉皮皮笑臉2.研究如如何提案案&流程最最好六、AGEENDAA注明會議時時間、地地點(diǎn)、內(nèi)內(nèi)容、提提案人、參參與人員員、提案時間注意事項(xiàng)：需以電話&傳

4、真確確認(rèn)時間間&協(xié)調(diào)七、PreesenntattionnAE的任務(wù)務(wù)：1.詳作筆筆記2.明確會會議總結(jié)結(jié)共識注意事項(xiàng)：1.聽取客客戶意見見&看法，要要判斷客客戶所說說的是對對的還是是有 問題題2.盡量做做到提案案一次OOK，以以節(jié)省成成本八、內(nèi)部檢檢討AE的任務(wù)務(wù)：1.檢討此此次提案案的問題題（非責(zé)責(zé)任推委委，只是是要讓我我們能 更成成長）2.以內(nèi)部部會議記記錄形式式發(fā)給相相關(guān)人員員確實(shí)遵遵守執(zhí)行行3.修改&執(zhí)行工工作分配配&執(zhí)行時時間表4.會議記記錄244小時以以內(nèi)于客客戶確認(rèn)認(rèn)會議結(jié)結(jié)論九、執(zhí)行&估價AE的任務(wù)務(wù)：1.確定所所估價內(nèi)內(nèi)容有無無需要外外圍單位位支援/協(xié)力單單位報價價2.填寫外

5、外發(fā)申請請單請主主管核示示3.估價單單擬定后后，必須須再次確確認(rèn)其正正確性，并并交主管管核示注意事項(xiàng)：估價必須先先請客戶戶確認(rèn)再再執(zhí)行（非非絕對性性，由AAE判斷斷）十、結(jié)卡請請款A(yù)E的任務(wù)務(wù)：1.依客戶戶確認(rèn)之之估價單單，附上上相關(guān)證證明資料料，并開開立請款款 單，經(jīng)經(jīng)主管核核示后，交交財務(wù)開開立發(fā)票票2.將以上上請款資資料交客客戶請款款3.隨時關(guān)關(guān)心貨款款是否已已請到，協(xié)協(xié)助財務(wù)務(wù)催款4.于請款款資料交交客戶后后即結(jié)卡卡，向相相關(guān)人員員收取工工作卡， 并確確認(rèn)工作作卡是否否有應(yīng)存存檔之資資料，交交制管作業(yè)時間年度提案11個月活動（SPP）1周策略溝通11周市調(diào)1個月月CF 1個個月 （PP

6、.P.M 交交片）創(chuàng)意表現(xiàn)110天（修修正：33天）A/W 33天（不不含出片片打樣）媒介策略提提案100天（cuue表依依實(shí)際需需求）印刷1周（一一般4色印刷刷）攝影3天（不不含道具具準(zhǔn)備）Posteer設(shè)計(jì)計(jì)： 1 22 3 4 5 6 7 8 9 100 廣告策略基基本認(rèn)識識為什么要有有策略？策略是能夠夠達(dá)成目目標(biāo)的方方法 目標(biāo)是是可以清清楚被評評估的。策略不會只只有1條，但但你只能能選擇11條。策略尋找的的4個東西西對誰說說什么如何說什么時候說說策略是什么么？策略是打動動消費(fèi)者者那顆紅紅心，幫幫助你在在成千上上萬個廣廣告訊息息中脫穎穎而出。行銷策略與與廣告策策略廣告策略行銷策略是是讓市

7、場場動起來來的方法法，廣告策略略是讓產(chǎn)產(chǎn)品賣掉掉的方法法。廣告策略是是因應(yīng)市市場行銷銷策略而而產(chǎn)生的的，是為為了達(dá)成成行銷目目標(biāo)而將將所需告告知的訊訊息徑由由廣告?zhèn)鱾鬟_(dá)給所所需告知知的Taargeet。如果不了解解市場環(huán)環(huán)境及行行銷策略略，就跳跳入廣告告策略，絕絕對會有有盲目的的危險。廣告影響消消費(fèi)者購購買行為為的過程程購買意愿品牌偏好度度品牌知名度度廣告知名度度媒介到達(dá)率率所有廣告策策略無外外乎在歸歸納形成策略前前的邏輯輯思考市場品牌競爭者消費(fèi)者結(jié)論經(jīng)由上述事事實(shí)分析析后采擷擷出結(jié)論論，SWWOT分分析STRENNGTHH優(yōu)勢WEAKNNESSS劣勢OPPORRTUNNITYY機(jī)會THREA

8、AT風(fēng)險這是行銷分分析，不不是廣告告回顧，是是發(fā)展策策略的基基礎(chǔ)行銷SWOOT分析析廣告任務(wù)廣告目的：創(chuàng)造產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)在在消費(fèi)者者心目中中的好地地位。廣告所扮演演的角色色，決不不只在強(qiáng)強(qiáng)調(diào)偏好好度/知名度度，而是什么樣樣的知名名度/偏好度度。目標(biāo)消費(fèi)者者形成所有策策略層面面的關(guān)鍵鍵他們是誰（人人口/統(tǒng)計(jì)/心理）有什么需求求被滿足足與本品類的的關(guān)系與本品牌的的關(guān)系如何看待廣廣告競爭范疇從消費(fèi)者觀觀點(diǎn)來看看，有哪哪些產(chǎn)品品/品類/品牌在在互相競競爭以遠(yuǎn)到近詳詳細(xì)分類類他們在說些些什么？在消費(fèi)費(fèi)者腦海海中占有有什么？如果你晚進(jìn)進(jìn)一個市市場，千千萬不要要采取與與競爭品品牌相同同的論點(diǎn)點(diǎn)和做法法我們現(xiàn)在

9、何何處？我們的消費(fèi)費(fèi)者如何何看待本本品牌如何看待競競爭品牌牌用第一人稱稱生活的語言言品牌利益點(diǎn)點(diǎn)描述本品牌在下下列項(xiàng)目目中，有有哪些主主要利益益點(diǎn)？理性的：與與產(chǎn)品的的物質(zhì)功功能相關(guān)關(guān)的特質(zhì)質(zhì)感性的：與與消費(fèi)者者的情感感相關(guān)的的產(chǎn)品特特質(zhì)感官的：聽聽覺、視視覺、味味覺、嗅嗅覺、觸觸覺其他提供相相似利益益點(diǎn)的品品牌本品牌具競競爭力的的獨(dú)特利利益點(diǎn)本品牌主要要不利點(diǎn)點(diǎn)常用的利益益點(diǎn)推演演工具支持點(diǎn)是消費(fèi)者相相信利益益點(diǎn)的真真實(shí)性理性較容易易,感性、感感官較困困難如何撰寫策策略-準(zhǔn)備工工作準(zhǔn)備一份資資料清單單，請客客戶照單單提供向媒介部索索取競爭爭品牌廣廣告作品品資料向媒介部索索取競爭爭品牌廣廣告量

10、及及時間搜集并了解解廣告法法規(guī)對該該類別的的限制了解至少五五個消費(fèi)費(fèi)者對產(chǎn)產(chǎn)品的意意見了解至少五五個店面面陳列和和回轉(zhuǎn)的的狀況列清楚需要要市調(diào)提提供的消消費(fèi)者資資料自己使用產(chǎn)產(chǎn)品三次次以上在三天內(nèi)完完成上述述事項(xiàng)向客戶提出出從策略略形成到到廣告播播出的工工作進(jìn)度度向創(chuàng)意及媒媒介主管管詢問確確定作業(yè)業(yè)人員撰寫先分析市場場，找出出生意機(jī)機(jī)會，作作出品牌牌描述確定目標(biāo)對對象及其其消費(fèi)需需求總結(jié)其目前前對品牌牌持什么么態(tài)度？問題何何在？廣告任務(wù)自自然形成成（解決決什么問問題？達(dá)達(dá)到什么么目的？）確定期望消消費(fèi)者接接觸廣告告后的反反應(yīng)確定利益點(diǎn)點(diǎn)（如何何滿足消消費(fèi)者以以達(dá)成上上述反應(yīng)應(yīng)？）寫出支持點(diǎn)點(diǎn)（

11、支持持利益點(diǎn)點(diǎn)成立的的事實(shí)依依據(jù)）結(jié)合品牌描描述/目標(biāo)對對象/廣告任任務(wù)/競爭分分析確定定溝通 的方式式創(chuàng)意策略基基本認(rèn)識識溝通是一個個非常非非常精密密的過程程我是誰？我有什麼可可以說？我要說些什什麼？我要怎麼說說他是誰？他為什麼要要聽？他想聽些什什麼？他相信嗎？創(chuàng)意策略是是什麼？簡單地說：對什麼族群群的人說說什麼話話？目標(biāo)對象-形成成所有策策略層面面的關(guān)鍵鍵人物例如請給你的親親密愛人人送一份份生日禮禮物請給張三送送一份生生日禮物物練習(xí)如果你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一個適適合你的的女（男男）孩子子，你要如何發(fā)發(fā)動追求求攻勢？練習(xí)我自己是誰誰？我現(xiàn)現(xiàn)在怎麼麼樣？我我要成為為什麼樣樣？她是個什麼麼樣的人人？她要要什

12、麼？我的情敵會會有誰？他怎麼麼樣？我有什麼機(jī)機(jī)會？我我的優(yōu)勢勢在哪里里？如何讓她接接受我？我要讓讓她怎麼麼想？我如何才能能打動她她？她為什麼要要相信我我？與情敵相比比，我有有什麼不不同？我什麼時候候行動？怎麼行行動？創(chuàng)意策略品牌描述 - 我們是是誰？我我們現(xiàn)在在怎麼樣樣？我們們要成為為什麼樣樣？廣告任務(wù) - 廣告要要解決什什麼問題題？要消消費(fèi)者怎怎麼想或或怎麼做做？目標(biāo)對象 - 誰是最最重要的的潛在消消費(fèi)對象象？該了了解些什什麼？廣告訴求 - 為什麼麼他們應(yīng)應(yīng)該購買買我們的的產(chǎn)品或或接受我我們的想想法？ - 為什麼麼消費(fèi)者者會相信信？ - 與有相相同主張張的競爭爭者比，我我們有何何不同？語氣態(tài)

13、度 - 產(chǎn)品個個性的描描述廣告任務(wù)創(chuàng)造、提高高知名度度提供資訊強(qiáng)化對品牌牌的正面面態(tài)度改變對品牌牌的認(rèn)識識提醒消費(fèi)者者刺激欲望、需需求增加使用頻頻率使品牌進(jìn)入入候選名名單肯定現(xiàn)有的的購買行行為引發(fā)某特定定直接回回應(yīng)提高偏好克服偏見增強(qiáng)通路配配銷鼓勵嘗試?yán)缈朔M(fèi)者者對XXX產(chǎn)品口口味不好好的偏見見 - 廣告要要解決的的問題：消費(fèi)者者對XXX口味不不好的偏偏見 - 廣告目目的：使使消費(fèi)者者從態(tài)度度上接受受XX產(chǎn)品品比較好好 - 廣告任任務(wù)： 改正錯錯誤印象象，使消消費(fèi)者信信服XXX比較好好 訴求有有助健康康的功能能（把注注意力從從口味上上引開） 吸引試試吃 創(chuàng)造特特殊的食食用時機(jī)機(jī)練習(xí)威娜寶（

14、公公說公有有禮，婆婆說婆有有禮） - 廣告要要解決的的問題：消費(fèi)者者認(rèn)為使使用單洗洗單護(hù)的的洗 發(fā)水比比較麻煩煩 - 廣告目目的：讓讓消費(fèi)者者了解單單洗單護(hù)護(hù)/二合一一的利弊弊 - 廣告任任務(wù)：改改變消費(fèi)費(fèi)者的使使用習(xí)慣慣廣告訴求想要得到的的賺錢省錢省時省事健康安全快樂性感被贊美吸引人跟得上時代代有個人自尊尊希望避免的的無能的摳門懶惰膽小怕事痛苦風(fēng)騷被批評討人閑落伍沒面子品牌利益點(diǎn)點(diǎn)的描述述在品牌的下下列項(xiàng)目目中，有有哪些主主要利益益點(diǎn)？ - 理性的的：與產(chǎn)產(chǎn)品物質(zhì)質(zhì)功能相相關(guān)的特特質(zhì) - 感性的的：與消消費(fèi)者的的情感相相關(guān)的產(chǎn)產(chǎn)品特質(zhì)質(zhì) - 感官的的：聽覺覺、視覺覺、味覺覺、嗅覺覺、觸覺覺滿

15、足同樣的的利益點(diǎn)點(diǎn)，還有有那些競競爭品牌牌？與競爭品牌牌相比，在在哪些利利益上我我們可能能有優(yōu)勢勢？利益點(diǎn)推演演工具 特點(diǎn) 功能能 好好處 利益益 屬性 功能能 優(yōu)優(yōu)點(diǎn) 利益益 練習(xí)：威娜娜寶香波波/護(hù)發(fā)素素（支持持點(diǎn)：PPH平衡衡配方） 單洗單單護(hù) 洗洗發(fā)護(hù)發(fā)發(fā)分開 香波波打開鱗鱗片， 洗得得更干凈凈 徹徹底清洗洗，護(hù)發(fā)發(fā) 護(hù)得得更徹底底 素素閉合鱗鱗片，并并 添加一一層保護(hù)護(hù)膜利益點(diǎn)推演演FEATUURE BENNEFIIT一個個將產(chǎn)品品特性轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成消消費(fèi)者利利益例如： - 一個三三公斤重重，A44一樣大大的電腦腦 一個可可以提著著到處跑跑的電腦腦 練習(xí)FEATUURE工商銀行在在北京有有

16、10000家儲儲蓄所有鐵弗龍表表面的炒炒鍋有前、后日日期的桌桌上臺歷歷BENEFFIT你可以很方方便地提提取現(xiàn)金金炒菜不粘鍋鍋，菜更更好看好好吃，清清洗容易易一目了然，省省去你前前后翻閱閱的麻煩煩 品牌個性如果是一個個活生生生的人，他他應(yīng)該是是什麼樣樣子？品牌個性中中的那些些部分有有助于了了解消費(fèi)費(fèi)者與我我們之間間的關(guān)系系？品牌個性與與語氣態(tài)態(tài)度品牌個性 百佳超超市是個個外國人人，但是是他了解解為了成成功，必必須調(diào)整整自己來來適應(yīng)本本土環(huán)境境。雖然然他是個個外國人人，但這這并不阻阻礙他的的自信。對對自身具具備的西西方技術(shù)術(shù)經(jīng)驗(yàn)及及本土知知識的信信心，加加上摩登登的外表表，使他他更顯得得有能力力

17、為他想想服務(wù)的的人提出出援助。語氣態(tài)度 直接接、自信信；大膽膽；有競競爭性如何寫策略略-準(zhǔn)備備準(zhǔn)備一份資資料清單單，請可可戶照單單提供搜集競爭品品牌廣告告作品資資料搜集競爭品品牌廣告告量及時時間搜集并了解解廣告法法規(guī)對該該類別的的限制了解至少五五個消費(fèi)費(fèi)者對產(chǎn)產(chǎn)品的意意見了解至少五五個店面面陳列和和回轉(zhuǎn)狀狀況列清楚需要要市調(diào)提提供的消消費(fèi)者資資料自己使用產(chǎn)產(chǎn)品三次次以上在三天內(nèi)完完成上述述事項(xiàng)向客戶提出出從策略略形成到到廣告播播出的工工作進(jìn)度度如何寫策略略-撰寫寫先分析市場場，找出出生意機(jī)機(jī)會，作作出品牌牌描述確定目標(biāo)對對象及其其消費(fèi)需需求總結(jié)其目前前對品牌牌持什麼麼態(tài)度？問題何何在？廣告任務(wù)

18、自自然形成成（解決決什麼問問題？達(dá)達(dá)到什麼麼目的？）確定期望消消費(fèi)者接接觸廣告告后的反反應(yīng)確定利益點(diǎn)點(diǎn)（如何何滿足消消費(fèi)者已已達(dá)成上上述反應(yīng)應(yīng)？）寫出支持點(diǎn)點(diǎn)（支持持利益點(diǎn)點(diǎn)成立的的事實(shí)依依據(jù)）綜合品牌描描述/目標(biāo)對對象/廣告任任務(wù)/競爭去去個確定定溝通方方式，列列出強(qiáng)制制事項(xiàng)媒介計(jì)劃及及協(xié)同作作業(yè)目 錄1.行銷、廣廣告、媒媒體與消消費(fèi)者2.媒體建建議的組組成3.協(xié)同作作業(yè)行銷、廣告告、媒體體與消費(fèi)費(fèi)者媒介建議的的組成1.媒介目目標(biāo)2.媒介策策略3.媒介計(jì)計(jì)劃媒介目標(biāo) (Meediaa Obbjecctivve)設(shè)定媒介所所扮演的的角色以以及所要要達(dá)成的的目標(biāo)，它必須須是為特特定的行行銷活動動

19、量身訂訂做的。媒介策略 (Meediaa Sttrattegyy)為達(dá)成特定定的媒介介目標(biāo)而而采取的的媒介投投資策略略。媒介策略主主要包括括以下內(nèi)內(nèi)容： 目標(biāo)對象象(Taargeet AAudiiencce) 地域性考考量(GGeoggrapphicc Coonsiiderratiion) 媒介比重重(Meediaa Weeighht) 媒介選擇擇(Meediaa Seelecctioon) 媒體行程程(Meediaa Scchedduliing) 策略排序序(Sttrattegyy Prriorrityy)消費(fèi)者的構(gòu)構(gòu)成地域性考量量市場潛力投資優(yōu)先順順序預(yù)算分配比比例市 場 潛潛 力1.CD

20、II與BDII2.鋪貨3.目標(biāo)對對象數(shù)量量/比例4.經(jīng)濟(jì)狀狀況5.銷售成成長6. SOOM7. 品牌牌資產(chǎn)8. 傳播播反應(yīng)9. 媒體體投資效效率10.競爭爭媒體比重1.檔次(Spoot)/Insserttionn 一則廣廣告出現(xiàn)現(xiàn)在媒體體上的次次數(shù)。2.發(fā)行量量(Ciircuulattionn) 在印刷刷媒體的的印制量量中，每每期實(shí)際際發(fā)行 到讀者者手中的的數(shù)。媒體比重3.收視率率(Raatinng) 收收看某電電視節(jié)目目的個人人或家庭庭占總?cè)巳丝?或或家庭數(shù)數(shù)的比率率。4.總收視視點(diǎn)(GGRP-Grooss Rattingg Poointt) 所所有播出出檔次收收視率的的總和。 Raatin

21、ngSppotss Reeachh Frrequuenccy 互互為取舍舍媒體比重5.到達(dá)率率(R-Reaach) 在目目標(biāo)對象象中，在在一定期期間，暴暴露于任任 何廣廣告至少少一次的的非重復(fù)復(fù)性人口口比率， 亦稱稱凈到達(dá)達(dá)率(NNet Reaach)。媒體比重6.接觸頻頻次(FF-Frrequuenccy) 在一一定期間間內(nèi)接觸觸廣告的的對象消消費(fèi)者的的次數(shù)。 平均接接觸頻次次(Avveraage Freequeencyy) 有效接接觸頻次次(Efffecctivve FFreqquenncy) 接觸頻頻次分布布(Frrequuenccy DDisttribbutiion)媒體比重平均接觸觸

22、頻次： 接接觸廣告告的對象象消費(fèi)者者中，平平均每個個人的接接觸次數(shù)數(shù)。有效接觸觸頻次： 對對消費(fèi)者者達(dá)到廣廣告訴求求目的(Poiint B)所所需要的的廣告露露出 頻頻率，它它受行銷銷、創(chuàng)意意及媒體體因素影影響。有有效頻次次以上 的的到達(dá)率率為有效效到達(dá)率率。接觸頻次次分布： 每每個接觸觸頻次的的目標(biāo)對對象的比比率。 接接觸1次的消消費(fèi)者占占總消費(fèi)費(fèi)者的比比率，及及2次、3次的比比 率率，接觸觸比率不不同，廣廣告效果果也不同同。練習(xí)：練習(xí)：（答答案）1.Rattingg2.GRPP4303.Reaach90%4.平均接接觸頻次次43/9=44.8媒介選擇媒體選擇的的方向而而非媒介介載具選選擇。

23、1.為創(chuàng)意意提供最最佳舞臺臺，使廣廣告產(chǎn)生生最佳說說服效果果。2.品牌形形象。3.目標(biāo)對對象的媒媒體接觸觸習(xí)慣。媒體行程考慮因素：1.廣告訊訊息記憶憶與遺忘忘2.銷售與與消費(fèi)季季節(jié)/周期性性3.行銷目目標(biāo)及策策略4.競爭者者行程模模式5.廣告類類型6.預(yù)算7.媒體環(huán)環(huán)境8.其它活活動配合合9.執(zhí)行行程模式1.連續(xù)式式(Coontiinuees)2.跳躍式式(Fllighhtinng)3.脈動式式(Puulsiing)媒介計(jì)劃 (Meediaa Pllan)媒介計(jì)劃是是基于媒媒介策略略而形成成的媒介介執(zhí)行方案，它它包括媒媒介載具具的選擇擇 (Meddia Vehiccle Sellecttion

24、n)以及及不同執(zhí)執(zhí)行方案案的比較及建議。協(xié)同作業(yè) (Teeam Worrk)媒介計(jì)劃與與購買是是廣告作作業(yè)的三三大元素素之一，它它與創(chuàng)意意策略、創(chuàng)意意發(fā)想是是緊密相相關(guān)的。檢視一份媒媒介建議議，除了了其自身身的完整整性外，還還應(yīng)包括括以下幾項(xiàng)：1.媒介目目標(biāo)與廣廣告扮演演的角色色以至行行銷目的的是否一一致2.目標(biāo)消消費(fèi)群3.創(chuàng)意概概念4.創(chuàng)意素素材5.媒介創(chuàng)創(chuàng)意印刷需要注注意的問問題文件尺寸是否是客戶戶要求的的尺寸出血的設(shè)定定文字確認(rèn)標(biāo)點(diǎn)位位置字體統(tǒng)一文案正確拼字一定激激光打印印確認(rèn)無無誤文件字體是是否是常常用字體體（如不不是，一一定把字字體文件件交給輸輸出中心心圖片圖片的位置置是否正正確如果

25、圖片和和線疊在在一起，確確認(rèn)圖片片是否壓壓在線上上面顏色注意屏幕色色不可信信轉(zhuǎn)色印刷時時提供轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)色色標(biāo)標(biāo)四色需標(biāo)明明色號不同制作物物需注意意的問題題報紙稿： - 確認(rèn)認(rèn)輸出線線數(shù)海報/DMM： - 在印印刷前需需同客戶戶確認(rèn)紙紙張，尺尺寸，是是否腹 膜，有有無特殊殊要求不同制作物物需注意意的問題題搖搖牌： - 同同固定處處粘貼部部分的設(shè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝： - 不不要忘記記膜切版版 - 需需要在文文件內(nèi)標(biāo)標(biāo)明所有有顏色的的色標(biāo)，文文字字 體體，各部部分尺寸寸）不同制作物物需注意意的問題題年歷/手冊冊： - 確確認(rèn)是否否預(yù)留了了裝訂或或折手的的位置建議輸出前打印印一份激激光稿AE是將工工作交出出去的最

26、最后一道道關(guān)卡，請請盡量詳詳細(xì)的檢檢查，以以免錯誤誤發(fā)生。TVC制作作基本動動作TV CFF CHHECKK LIIST拍攝目的市場背景產(chǎn)品訴求TONE & MMANNNER演員主角配角拍攝風(fēng)格/燈光場景道具TV CFF CHHECKK LIIST服裝音效/旁白白/音樂特效其他交片日期PPM (Pree-prroduuctiion Meeetinng)的的內(nèi)容第一次PPPM：導(dǎo)演Preesennt分鏡鏡腳本，制制片公司司提供演演員、場場景的DDEMOO，及音音樂、特特殊效果果的參考考帶第二次PPPM；Checkk第一次次制作會會議的結(jié)結(jié)論確認(rèn)分鏡腳腳本/演員/服裝/造型/場景等等有關(guān)制制作細(xì)節(jié)

27、節(jié)Finall PPPM；確認(rèn)拍攝前前所有準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作提供拍攝所所需產(chǎn)品品、包裝裝TVCF制制作應(yīng)注注意的幾幾個問題題CHECKK LIIST很很重要開好PPMM是關(guān)鍵鍵時間進(jìn)度的的掌控謹(jǐn)防意外發(fā)發(fā)生，多多和Prroduuctiion Houuse溝溝通如 何 開開 好 一 個 會細(xì)致的會前前準(zhǔn)備工工作現(xiàn) 場 控控 制合理安排會會議議程程其他注意事事項(xiàng)幾個關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)報價系統(tǒng)AE在財務(wù)務(wù)系統(tǒng)中中飾演的的角色財務(wù)原則不墊款不挪用客戶戶間的款款項(xiàng)，需需要挪用用的要有有客戶的的傳真說說明新客戶，一一定要收收預(yù)付款款，因?yàn)闉椴涣私饨庑驴蛻魬舻男抛u(yù)譽(yù)及作業(yè)業(yè)系統(tǒng)報價時應(yīng)有有一個意意識，即即在這次次沒有收收回

28、來的的款，要要在下一一單補(bǔ)回回來這一單做壞壞了，買買一個教教訓(xùn)，應(yīng)應(yīng)避免下下次再出出同樣的的錯誤在報價時，應(yīng)應(yīng)含有一一定的損損失額-即預(yù)預(yù)計(jì)可能能發(fā)生的的損失確確保達(dá)到到預(yù)期的的毛利率率財務(wù)方面有有問題時時，應(yīng)及及時告知知財務(wù)部部，尋求求解決方方法值得注意的的幾個問問題與客戶簽署署廣告合合約所有工作在在發(fā)包前前，一定定要有客客戶確認(rèn)認(rèn)的估價價開工作卡才才工作事先告知客客戶，因因客戶方方的原因因，不用用的設(shè)計(jì)計(jì)同樣要要收設(shè)計(jì)計(jì)費(fèi)暫緩的工作作卡，多多次修正正的工作作卡，應(yīng)應(yīng)收的設(shè)設(shè)計(jì)費(fèi)是是否收到到了出片費(fèi)，打打樣費(fèi)，快快遞費(fèi)郵郵費(fèi)等小小的制作作費(fèi)匯總總報價如何填寫工工作卡進(jìn)進(jìn)度正常結(jié)卡的的填寫-結(jié)

29、卡卡，并注注明收款款金額取消的工作作卡要填填寫具體體原因 例如：（1）卡號號作廢，沒沒有進(jìn)行行任何工工作 （2）因客客戶不滿滿意，沒沒有被使使用，收收入為零零 （3）因客客戶那邊邊工作取取消，沒沒有被使使用，應(yīng)應(yīng)向 客客戶收取取費(fèi)用收入為零的的工作卡卡要注明明原因（例例如提案案卡）暫緩的工作作卡，應(yīng)應(yīng)控制暫暫緩的時時間結(jié)卡收款動作完完成：客客戶已簽簽估價，發(fā)發(fā)票已開開出遞到到客戶處處外付動作完完成：外外付已經(jīng)經(jīng)付完，不不再發(fā)生生費(fèi)用 -若若因未收收到客戶戶款而沒沒法外付付的，應(yīng)應(yīng)填寫出出預(yù)提成成本 的的付款申申請單-遞到到財務(wù)部部，視同同結(jié)卡的的外付動動作完 成成以上兩個動動作完成成，即可可結(jié)

30、卡結(jié)卡時發(fā)生生的問題題對于取消的的工作卡卡、不收收費(fèi)的工工作卡，是是否有 估計(jì)其其成本費(fèi)費(fèi)用，考考慮工作作程度，預(yù)預(yù)計(jì)損失失解決辦法工作不收費(fèi)費(fèi)的原因因： （1）在在事先既既知道不不收費(fèi)，如如比稿、提提案， 為為了爭取取客戶 （2）策策略性不不收費(fèi)，這這次不收收費(fèi)是要要引導(dǎo)客客 戶戶，以便便取得客客戶更多多的預(yù)算算解決辦法工作卡被取取消的原原因 （1）卡卡號作廢廢，沒有有進(jìn)行任任何工作作 （2）因因客戶不不滿意，沒沒有被使使用 （3）因因客戶那那邊工作作取消，沒沒有被使使用 -如果是是第三種種原因，應(yīng)應(yīng)向客戶戶收款為了避免第第三種原原因的發(fā)發(fā)生而不不收費(fèi)，事事先應(yīng)告告知客戶戶，這種種原因要要收

31、費(fèi)，亦亦或揉入入其他費(fèi)費(fèi)用中，將將款項(xiàng)收收回 勞誤費(fèi)如何何報價如遇到協(xié)作作單位不不能開據(jù)據(jù)正式發(fā)發(fā)票時，應(yīng)應(yīng)在實(shí) 付金額額基礎(chǔ)上上向客戶戶加收88%的稅稅金，以以避免 公司財財務(wù)損失失多次修正的的工作如如何報價價原則： - 向向客戶收收取修正正費(fèi) - 若若很難收收取，可可采取其其他形式式收取，或或在事 先先告知客客戶修正正是要收收修正費(fèi)費(fèi)的，這這樣才可可 控控制工作作進(jìn)度，減減少損失失，增加加毛利作為AE，你你應(yīng)該做做些什麼麼？確保報價的的準(zhǔn)確性性，避免免造成損損失控制結(jié)卡速速度收款遇到問問題，要要及時通通知你的的直接主主管檔案管理文件存檔系系統(tǒng)建立文件存存檔系統(tǒng)統(tǒng)之好處處： 是觀唐唐的資產(chǎn)產(chǎn)

32、； 分類目目錄名稱稱統(tǒng)一易易于查詢詢及移交交； 可完整整保留客客戶之資資料，也也是查詢詢之依據(jù)據(jù)。文件存檔系系統(tǒng)存放方式： 按品牌牌存檔，一一個品牌牌放一個個易得利利夾子里里，夾子子側(cè)面寫寫上品牌牌名， 項(xiàng)目之之間用隔隔頁紙分分開； 所有資資料應(yīng)依依時間順順序存放放，最近近的資料料放最上上面； 由AE負(fù)責(zé)責(zé)存檔； AEE離職前前應(yīng)將所所存檔案案移交AAM，再再由AMM移交給給新任AAE； Teeam及及Teaam之移移交，由由AD參與與交接工工作，含含存檔文文件、工工作狀況況、 客戶窗窗口情況況等； 每年換換新的檔檔案夾存存放當(dāng)年年度資料料。遇到到橫向文文件時頭頭朝內(nèi)存存檔； 所有檔檔案保留留

33、兩年。Proposal永久保存； 新客戶比稿或提案之Proposal，以后不再做了的客戶資料，請交總經(jīng) 理秘書書存檔。AE文件存檔之分類目錄附后，請放在夾子的第一頁。由于經(jīng)常翻用容易爛，可做成投影片。文件管理一、打字作作業(yè)須知知1.字體 一般般文件： 中文文：正文宋體四四號字（14號） 小標(biāo)題題宋體（或或黑體）四四號字加加下劃線線 大標(biāo)題題宋體（或或黑體）加加大/加粗/居中 英文文：正文Timmes Neww Roomann四號字字 小標(biāo)題題 Timmes Neww Roomann四號字字加下劃劃線 大標(biāo)題題 Timmes Neww Roomann加粗加加大字號號居中 行距距：最小小值（字字?jǐn)?shù)

34、很少少或特殊殊要求的的文章另另行處理理）一、打字作作業(yè)須知知投 影 片片： 紙張選選橫向中文：標(biāo)標(biāo)題黑體加加粗400號字正文黑黑體加粗粗24號字字英文：標(biāo)標(biāo)題Ariial加加粗400號字正文AAriaal加粗粗24號字字行距：1.5倍行行距（字?jǐn)?shù)很少少或特殊殊要求的的文章另另行處理理）一、打字作作業(yè)須知知2.段落 文件段段落之編編號依內(nèi)內(nèi)容順序序編碼如如下： 中文：一、二二、三 1、2、3 、 、 英文：I、II、IIII A、B、C a、b、c 1、2、3 、 、 一、打字作作業(yè)須知知3.整體 中中英文一一律左對對齊 檢檢查錯別別字，排排版，加加頁碼，加加公司LLOGOO 追追求完美美 二、

35、裝訂須須知1.將封面面底部的的頁碼及及觀唐LLOGOO去掉，用用投影片片復(fù)印2.第二頁頁用印有有觀唐LLOGOO的黃色色銅版紙紙（橫向向/豎向）3.內(nèi)文加加頁碼，裝裝訂時注注意方向向，不要要漏裝4.封底用用印有觀觀唐LOOGO的的黃色銅銅版紙，LOGO向外三、電腦文文件管理理須知1.在公用用目錄中中建立個個人文件件夾2.建立子子目錄（按按品牌名名，按FFax, Meemo）3.AE離離職前應(yīng)應(yīng)將電腦腦文件移移交給AAM，再再由AMM負(fù)責(zé)清清空文件件夾客戶應(yīng)對能能力一、客戶是是神嗎？1.請別用用阿諛奉奉承的字字眼去捧捧客戶，那那只會顯顯示出你你的無知知 你賣的的是專業(yè)業(yè)2.他不是是神，卻卻可以是

36、是你的朋朋友 朋友是是可以告告訴你許許多事，同同時是溝溝通想法法的好時時機(jī)3.找對位位置，找找對時間間，找對對地點(diǎn) 會議中中用嚴(yán)肅肅的心情情、愉快快的表情情 在客戶戶面前，隨隨時讓客客戶感覺覺到你的的熱情與與活力二、記住！你是AAE！1.你是溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)者，當(dāng)當(dāng)內(nèi)部有有共識時時，應(yīng)盡盡量說服服客戶，但但不是絕絕對堅(jiān)持持，但也也別像墻墻頭草一一樣，客客戶一說說你就倒倒戈，最最重要的的是誰有有道理，切切記！不不是強(qiáng)辯辯，合理理的堅(jiān)持持是應(yīng)該該的，捫捫心自問問，你真真的是為為品牌發(fā)發(fā)展而努努力還是是應(yīng)付了了事。2.手在寫寫，耳在在聽，眼眼在看，腦腦在想！三、客戶的的應(yīng)對守守則1.會議中中保持充充沛體

37、力力，勿有有打哈欠欠或不耐耐煩或其其它的小小舉動2.隨時注注意客戶戶或議場場上有什什么需求求（目的的：能讓讓會議順順利且清清楚地進(jìn)進(jìn)行下去去）3.客戶說說話時，勿勿打斷他他的話路路，細(xì)心心聆聽4.盡可能能每天一一早打個個電話給給你的客客戶報告告工作進(jìn)進(jìn)度狀況況5.所有給給客戶的的傳真，必必須確認(rèn)認(rèn)對方收收到了！6.Papper worrk的資資料準(zhǔn)時時交給客客戶（除除非特例例）7.與客戶戶對話要要簡單扼扼要，想想清楚再再說！三、客戶的的應(yīng)對守守則8. 當(dāng)你你的主管管與客戶戶對話時時需細(xì)心心聆聽，虛虛心學(xué)習(xí)習(xí)9. 別扯扯你主管管的后腿腿10.別在在你的客客戶面前前做其它它客戶的的事11.別拿拿A

38、客戶來來對B客戶說說“他怎么么怎么樣樣”（尤其其是 會議議上）12.別對對客戶抱抱怨公司司內(nèi)部的的事或批批評你的的主管一三.遇到到應(yīng)酬時時，仍需需當(dāng)成會會議上的的時機(jī)來來看待14.注意意輩份，謙謙虛是美美德！時 間 管管 理什么是時間間管理讓時間跟著著你的腳腳步走！時間的特性性只會消失，永永遠(yuǎn)不夠夠，目前只能用用管理達(dá)到到相對增增加的效效果時間管理技技巧之一一掌握握事件空空間1. 事件件空間： 輕重重緩急的的相對坐坐標(biāo)關(guān)系系2. 以小小換大的的掌握方方式： 每天天利用110分鐘鐘換取110小時時的空間間時間管理技技巧之二二協(xié)調(diào)調(diào)人際磁磁場社會的時間間時間管理技技巧之三三超越越自我感感受1. 時間間只是一一種避免免抽象所所產(chǎn)生的的符號；真 正的的障礙是是你自己己的感覺覺。2. 集中中目標(biāo)，超超越感受受，也就就是心無無旁物。習(xí) 慣慣管理的終結(jié)結(jié)是習(xí)慣慣！讓時間習(xí)慣慣你自己己，否