精裝客戶調(diào)查分析報告

1、第一部分 調(diào)研結(jié)果本次調(diào)查共調(diào)研客戶 150 位，有效問卷 140份。一、 個人有效信息1) 居住區(qū)域A、市南區(qū)（66） B、市北區(qū)（30）C、四方區(qū)（18）D、李滄區(qū)（7）E、嶗山區(qū)（16） F、其它 2（其中濟(jì)南 1 個）2) 置業(yè)次數(shù)A、一次置業(yè)（67） B、二次置業(yè)（59） C、三次置業(yè)或以上（13）3) 年齡段A、25 歲以下（28） B、25-35 歲（53）D、45-55 歲（12） E、55 歲以上（8）4) 學(xué)歷A、大專及以下（61）D、博士（3）C、35-45 歲（25）B、本科（70） C、碩士（4）E、其他（2）5) 所在單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)A、金融證券（13）B、事業(yè)機(jī)關(guān)（

2、11） C、國有大型企業(yè)（13）D、國有中小型企業(yè)（8） E、私營企業(yè)（56） E、股份公司（13）F、自由職業(yè)（10）6) 目前居住的狀況G、外資（7）H、其他（9）A、二房（76） B、三房（40）D、別墅（1） E、其他（10）C、四房（13）1二、 精裝房的整體需求1) 如果中海近期推出精裝房與毛坯房兩種產(chǎn)品，您也有再次購房子的打算，您A精裝房（91）B毛坯房（49）2) A質(zhì)量有保證，更綠色環(huán)保，售后服務(wù)有保證（84）B價格合理，性價比較高（41）C自己沒有時間，省心省時省力（36）D高品質(zhì)的裝修材料 （24）E裝修風(fēng)格時尚、有品味（38）三、 裝修成本方面的要求：1) 您對精裝修每

3、平方米的造價要求是A、500-1000 元/M （44）B、1000-1800 元/M （65）22C、1800-2500 元/M （17）D、2500-3500 元/M （7） E、3500 元/M 以222上（7）2) A6 萬元或以下（28）C10-15 萬元（36）B6-10 萬元（47）D15-20 萬元（24）F40 萬以上（1）E20-40 萬元或以上（4）四、 精裝設(shè)計風(fēng)格的要求：1) 您對設(shè)計風(fēng)格的要求是（僅選擇一項）A無所謂（10）B前衛(wèi)風(fēng)格（9） C時尚風(fēng)格（31）2D莊重典雅（26） E休閑舒適（64）2) 您對裝修色調(diào)的要求是A、淺色調(diào)（40） B、偏深色調(diào)（12）

4、C、暖色調(diào)（56） D、冷色調(diào)（1）E、豐富的色調(diào)，希望每個房間色調(diào)都不同（26）F、無所謂（5）五、 材料及成本方面要求是1) E戶內(nèi)門（21） F龍頭（20） G煙機(jī)、灶具（39） H成品衣柜（38）2) A地?zé)岵膳?3） B散熱器采暖（25） C中央空調(diào)（10） D無所謂（12 ）3) A無所謂（10）B客廳、臥室、餐廳地面全部鋪木地板（62）C客廳、臥室、餐廳地面全部鋪地磚或大理石（26）D客廳、餐廳地面鋪地磚或大理石，臥室鋪木地板（42）4) 如果您再次精裝，您對地板的選擇會是？（僅選擇一項） 200 元/M 2 150 元/M 2C強(qiáng)化復(fù)合地板（花色多，耐久性好，腳感一般，成本在

5、60 元/M2至 1003D不知道，現(xiàn)在沒想好（13）5) 如果您再次精裝，您對木門的選擇會是？（僅選擇一項）A品牌實木門（市場價格在 1600 元左右/樘）氣派、講究（55）B中檔的木門（1200C模壓門（800 D300500 元左右的門，經(jīng)濟(jì)實惠（11）E功能很重要，價格無所謂（8）6) 關(guān)于在廚房衛(wèi)生間的瓷磚花錢的分配上，您更贊同哪種說法（僅選擇一項）A一定要用好的，比如諾貝爾、斯米克等（55）B不用太好的，只要能環(huán)保質(zhì)量合格就行（66）C無所謂，現(xiàn)在沒想好（19）7) 在您心目中瓷磚最知名的是以下哪個品牌？（最多選三種）A對以下品牌均不了解（27）B冠軍（20）C諾貝爾（54）F亞細(xì)

6、亞（24）I 鷹牌（20）D東鵬（74）G羅馬（18）E斯米克（36）H馬可波羅（38）8) 您所喜歡的衛(wèi)浴品牌是？（僅選一種）A對以下品牌均不了解（27）9) 若您再次自行精裝，您是否會考慮在馬桶上添置智能馬桶座（加熱、沖洗、烘干功能）？A會購買 4B不會購買 10) 度來排序，前三是什么? ） 第二位： （ ） 第三位： （ ）A臥室 ： 增加壁櫥，放置過季衣物和被褥、甚至鞋子等B書房 ： 增加書柜，放書、影集、收藏的藝術(shù)品等C玄關(guān) ： 增加衣架鞋架，放置應(yīng)季衣帽，鞋、雨傘等物D衛(wèi)生間：增加臺盆下的小櫥，放置盆、洗衣用品、衛(wèi)生間設(shè)施等，增加鏡箱，放置洗發(fā)水、牙具等E廚房 ： 增加櫥柜，放置

7、電飯鍋、各種炊具、大米桶等第一位：A，48；B，12；C，11；D，3；E，0第二位：A，13；B，17；C，17；D，16；E，5第三位：A，5；B，8；C，14；D，12；E，32六、 電器方面的要求是1) 假若你正在準(zhǔn)備購買精裝房，除了吸油煙機(jī)、爐具之外，您更希望提供的家用電器是什么？（可選擇三項）A熱水器（110） B客廳空調(diào)（64） C主臥空調(diào)（61） D洗衣機(jī)（44）E微波爐（21） F消毒柜（38）2) 如果您安裝熱水器，您希望是采用什么能源的熱水器？A電熱水器（79）B燃?xì)鉄崴鳎?0） C. 無所謂（21）53) 您希望熱水器是多大容量的？ E. 100升（29） F. 12

8、04) 您家廚房現(xiàn)在安裝消毒柜了嗎？A安裝了（54）B沒安裝（86）5) 如果安裝了，用的多嗎？A基本不用（38）B經(jīng)常使用（37）C主要儲藏碗筷用了（19）6) 電話線接口除了主臥和客廳您更希望設(shè)置的部位是？A客臥（50） B. 書房（71） C. 衛(wèi)生間 （19） D. 廚房（14）7) 電視接口除了主臥和客廳您更希望設(shè)置的位置是？A客臥（83） B. 書房（48） C. 衛(wèi)生間 （10） D. 廚房（4）8) 網(wǎng)絡(luò)接口您更希望設(shè)置的部位是？A主臥（42） B客臥（24） C客廳（22） D. 書房（73）9) 您現(xiàn)在的客廳是否配置了家庭影院音響系統(tǒng)？A有（63）B沒有（67）10) 您認(rèn)

9、為精裝房最合理的燈具配置是（僅選擇一項）A僅在廚房和衛(wèi)生間配置節(jié)能吸頂燈，其他燈具自行選擇（30）B除在廚房和衛(wèi)生間配置節(jié)能吸頂燈外，在客廳等部位加筒燈和射燈增加效果（47）C所有燈具有開發(fā)商一次配置齊全（33）D無所謂，現(xiàn)在沒想好 （30）6七、 使用過程中的困惑是1) 使用龍頭、淋浴、馬桶、地漏等經(jīng)常出現(xiàn)的問題是A、龍頭容易滴水，存水彎漏水（53）C、馬桶地漏經(jīng)常有臭味（65）B、淋浴地漏排水不暢通（36）D、生活陽臺地漏有異味（10）2) 櫥柜、衣柜、門扇A、櫥柜鉸鏈易生銹，邊條易剝落（45）B、柜體經(jīng)常有氣味，易變形（29）C、房門合頁易生銹，門扇易變形（39）D、櫥柜儲藏空間過少、零

10、亂、不方便（29）3) 電器的使用A、空調(diào)安裝不合適，風(fēng)口沖人吹（34）B、射燈、筒燈經(jīng)常壞（29）C、開關(guān)設(shè)置不合理，使用不方便（38）D、因為增加新電器，只能用接線板（50）7第二部分 調(diào)研分析本次調(diào)研通過問卷調(diào)查的方式，主要針對住宅的裝修及裝修需求做了調(diào)查，本次調(diào)查共收到有效問卷 140 份。本次調(diào)研的對象主要以市南、市北的客戶為主，主要以首次及二次置業(yè)者為主，年齡 25-35 歲之間，學(xué)歷以本科為主，目前居住主要以兩房、三房為主。裝修價格在 1000-1800 元/平米。45%的客戶偏愛休閑舒適風(fēng)格的裝修，40%的客戶偏愛暖色裝修；28%的客戶偏愛淺色系的裝修色彩。40%的客戶設(shè)置在臥室、書房、廚房。關(guān)于家電的選擇方面，78%認(rèn)為熱水器是必備之選，45%的客戶需要客廳、熱水器容量的選擇上較為平均，選擇 80 升的最多，占總比例的 22%。消毒柜60%的客戶目前沒有安裝，安裝消毒柜的客戶僅有40%經(jīng)常使用。為除了主臥和客廳，客臥應(yīng)該