全過程工程咨詢服務(wù)管理體系構(gòu)建

1、全過程工程咨詢服務(wù)管理體系構(gòu)建摘要：近些年，我國的社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，建筑業(yè)應(yīng)該與時俱進、開拓創(chuàng)新，推動城市化建設(shè)的不斷前進。在此背景下，全過程工程咨詢維持良好 的態(tài)勢，通過參與建筑工程的全過程，給予更加科學(xué)、合理、高效的咨詢服務(wù)， 具有獨特的優(yōu)勢性和先進性。當前，全過程工程咨詢滲透在建筑工程的各階段， 發(fā)揮不容忽視的重要作用，促進建筑業(yè)的長足發(fā)展和有效進步。基于此，文章對 全過程工程咨詢控制展開了分析。關(guān)鍵詞：全過程；工程咨詢；控制要點引言全過程工程咨詢項目研究，在工程項目中期以及后期提供一定的項目維護， 并在實踐過程中逐漸完善其中存在的問題，為項目決策、實施與運營等方面提供 可控化

2、，從而有效規(guī)避風(fēng)險。1 全過程工程咨詢的優(yōu)點縮短施工所需時間，加強施工質(zhì)量業(yè)主在采用全過程工程咨詢服務(wù)后，無需進行各種復(fù)雜招標，一次招標就可 以通過工程咨詢服務(wù)單位找到合適的施工單位，后期所有事物交給工程咨詢服務(wù) 單位來管理，大幅度減少日常業(yè)務(wù)管理所需要的人力物力投入。工程咨詢服務(wù)單 位在施工前提供施工設(shè)計方案，工程造價方按施工方案的設(shè)計工程造價預(yù)算，施 工過程中的監(jiān)督管理方，對工程的質(zhì)量監(jiān)督和資源消耗控制，發(fā)現(xiàn)問題第一時間 解決，有效防止因監(jiān)管力度不足而出現(xiàn)管理疏漏。同時避免責(zé)任單位的矛盾出現(xiàn) 有利于縮短施工時間，加強施工質(zhì)量。面向項目全過程的全景洞察和全局策劃全過程工程咨詢具有業(yè)務(wù)多階段交

3、互和多要素參與的特點，為項目全過程多 維整合提供了有利條件。傳統(tǒng)工程管理決策和實施按線性的分階段、局部性思維 過程展開，參與的單位、人員和利益訴求不同，各顧一攤、各管一段，難以做到 服務(wù)鏈和價值鏈的整體與有機統(tǒng)一，而全過程工程咨詢?yōu)轫椖刻峁┝藦娜?期的長視角全景洞察的窗口，可通過全過程數(shù)據(jù)和資源的開放共享輔助完成全過 程工程咨詢的基礎(chǔ)性工作；通過數(shù)據(jù)全過程獲取，消除數(shù)據(jù)孤島；通過支持對工 程不同階段現(xiàn)實場景中各業(yè)務(wù)間動態(tài)交互的刻畫，縮短信息獲取、處理和共享周 期，實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合；通過工程信息的實時捕捉和及時反饋，實時處理非線性，非 單向的狀態(tài)變化，幫助優(yōu)化工程咨詢管理決策并及時實施、動態(tài)調(diào)

4、整和長效評價 實現(xiàn)對工程項目的多維度全局性策劃。2 全過程工程咨詢服務(wù)管理體系構(gòu)建2.1 建立信息管理系統(tǒng)工程咨詢公司將根據(jù)項目的進度進行把控與監(jiān)督，而技術(shù)支持不再單獨局限 于業(yè)務(wù)的起點上，而是在加入流程工程咨詢時，對工程項目的管理模式加強完善 在早期進行可控，在此項目的論證工作上，應(yīng)選擇最佳的綜合數(shù)據(jù)進行分析，完 成各方案的實施。對外招標過程中，相關(guān)企業(yè)應(yīng)做好咨詢設(shè)計方面知識運用，結(jié) 合到實際中分析招標方的意圖，并運用相關(guān)的設(shè)計知識，做好評標的相關(guān)工作， 對有關(guān)文件進行整合與編制管理，如此才能增強業(yè)主的信任度，使經(jīng)濟效益增強 同時在項目咨詢服務(wù)方面的工作人員需有足夠的專業(yè)知識與技術(shù)能力，為項

5、目制 定計劃與采購材料。工程施工期間，施工單位所出現(xiàn)的問題需要有關(guān)單位進行數(shù) 據(jù)的監(jiān)控，做到問題的及時發(fā)現(xiàn)與解決，項目的管理與風(fēng)險，和項目實施期間發(fā) 生的變更，需科學(xué)地對投資項目期間發(fā)生的變更進行管理。工程在嚴格地管理過 程中，公司隨時掌握著周圍的環(huán)境變化以及工程的質(zhì)量，對其進行有效地把控， 工程的質(zhì)量檢查尤其重要，相關(guān)部門需認真對待。采用“管監(jiān)+”模式采用“管監(jiān)+”模式可以部分解決項目管理服務(wù)取費過低問題。目前，全過 程工程咨詢服務(wù)中項目管理的取費依據(jù)仍然為財政部關(guān)于印發(fā)基本建設(shè)項目 建設(shè)成本管理規(guī)定的通知（財建2016504 號）（簡稱 504 號文）和國 家發(fā)展改革委建設(shè)部關(guān)于印發(fā)建設(shè)工

6、程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費管理規(guī)定的通知 （發(fā)改價格2007670 號）（簡稱 670 號文），該取費標準多年來已被大量項 目實踐證明取費過低，滿足不了全過程項目管理服務(wù)的成本費用支出，同時嚴重 挫傷了工程咨詢企業(yè)參與項目管理和全過程工程咨詢服務(wù)，以及工程設(shè)計單位參 與建筑師負責(zé)制項目的積極性。增強全過程工程咨詢的信息化信息化時代下，工程咨詢企業(yè)進行全過程工程咨詢的變革中不能忽視信息技 術(shù)的應(yīng)用。工程咨詢企業(yè)需要建立健全信息化制度，促進全過程工程咨詢與信息 技術(shù)的雙向結(jié)合，產(chǎn)生更多的應(yīng)用潛力和發(fā)展動力。并且，工程咨詢企業(yè)貫徹落 實全過程工程咨詢，可以應(yīng)用多媒體計算機技術(shù)、電子信息通信技術(shù)，構(gòu)建全過

7、程工程咨詢的數(shù)據(jù)庫。在此情況下，全過程工程咨詢在建筑工程各階段都有強力 的數(shù)據(jù)支持，可以提高咨詢服務(wù)的合理性、全面性。另外，工程咨詢企業(yè)還可以 應(yīng)用 BIM 技術(shù)，以建筑工程的各項信息為基礎(chǔ)，創(chuàng)造建筑信息模型，更加直觀、 具象地提供建議。在此基礎(chǔ)上，立足全過程工程咨詢，工程咨詢企業(yè)可以構(gòu)建網(wǎng) 絡(luò)信息平臺，實現(xiàn)線上咨詢服務(wù)，給予建筑工程更多的便利?？陀^來看，網(wǎng)絡(luò)信 息平臺在全過程工程咨詢中，可以收集大量的建筑業(yè)信息，不斷優(yōu)化全過程工程 咨詢的流程和步驟，為其信息化發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。由此可見，工程咨詢企業(yè) 應(yīng)用信息技術(shù)，可以促進全過程工程咨詢的進一步發(fā)展。全過程工程咨詢知識管理及創(chuàng)新管理體系應(yīng)涵

8、蓋全過程工程咨詢的知識管理及創(chuàng)新，對咨詢過程中積累的智 力成果、工作平臺、實踐經(jīng)驗與教訓(xùn)、持續(xù)改進事項等進行創(chuàng)新成果的凝練、總 結(jié)和提升，以便為將來同類項目提供有價值的范例和參考，即通過項目實施形成 咨詢企業(yè)全過程管理綜合體系、咨詢能力及應(yīng)用平臺等“軟資產(chǎn)”。具體包括： 知識及創(chuàng)新成果的獲得（如經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)、知識成果分類分布、知識產(chǎn)權(quán)的獲得 等）；知識及創(chuàng)新成果的存儲和傳遞；知識及創(chuàng)新成果的學(xué)習(xí)交流共享機制；促 進知識和創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化、應(yīng)用和再創(chuàng)新機制等。全過程工程咨詢服務(wù)要以設(shè)計為主導(dǎo)設(shè)計和招標采購階段決定了整個工程造價的百分之七八十。建筑策劃和設(shè)計 更是全過程工程咨詢服務(wù)的開端階段，資源通過

9、策劃、可研、擴初等才能系統(tǒng)的 表明業(yè)主的投資意圖。而在設(shè)計、造價、監(jiān)理等咨詢過程中，設(shè)計人員需要通過 與業(yè)主的不斷溝通，了解業(yè)主對于整個工程方面的心理價位或者說業(yè)主能在整個 工程項目投資多少。預(yù)估出業(yè)主在哪方面多投，哪方面少投，根據(jù)業(yè)主意愿完成 項目設(shè)計和工程造價預(yù)算估計，最后根據(jù)業(yè)主意思細節(jié)性修改。在設(shè)計過程中， 業(yè)主的意愿決定了全過程工程咨詢服務(wù)的情況，只有以“設(shè)計”為主導(dǎo)，才能通 過項目設(shè)計的具體方案中了解到業(yè)主的建設(shè)意圖，明白業(yè)主的心理預(yù)期，施工嚴 格按照業(yè)主心理預(yù)計。造價顧問以及監(jiān)理等工作也只能在以設(shè)計為前提條件下進 行一定的補充和回答業(yè)主的咨詢。全過程工程咨詢總體策劃與一體化融合全

10、過程咨詢總體策劃應(yīng)首先確定服務(wù)清單及合同界面，為此提出全過程工程 咨詢總計劃及其管理計劃，打通融合各個業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上制訂整合范圍、進度 成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險、采購、相關(guān)方等工程咨詢配套計劃及管理計劃 可從項目建設(shè)參與各方、建設(shè)過程、業(yè)務(wù)內(nèi)容、項目各子系統(tǒng)不同方面實現(xiàn)有機 融合，其中全過程資源一體化和信息一體化管理尤其重要，應(yīng)提出一體化整合要 求，開展一體化策劃并實施管理。其中“資源”涵蓋人、財、物，包括人力智力 資源、經(jīng)驗技術(shù)資源、裝備工具資源、信息數(shù)據(jù)資源等，重在體現(xiàn)資源整合配置 資源全過程充分利用和效率提升。“信息”則包括信息收集傳遞和處理、數(shù)字化 檔案的構(gòu)建、信息共享、協(xié)同工作

11、平臺等，重在實現(xiàn)橫向和縱向的信息無縫傳遞 和分享，并破除業(yè)務(wù)間互為“黑箱”問題、提高透明度和過程可參與度，從而將 面向項目全過程的全景洞察和全局策劃的思維導(dǎo)引落到實處。結(jié)語全過程咨詢在企業(yè)中發(fā)揮重要的作用，在項目管理師的精心策劃下，對于項 目的管理進度與要求作出了合理的規(guī)劃體系，因此在后期項目工作進行的時候便 會順利很多，同時，有關(guān)的合同管理以及造價便能得到有效地控制。在國家的鼓勵下，小型企業(yè)可通過聯(lián)合經(jīng)營與并購等模式使企業(yè)逐步往全過程工程咨詢方向發(fā)展，在過程中逐步探索自身是否適合全工程咨詢這種模式。參考文獻胡晉樂，吳華淺析全過程工程咨詢企業(yè)標準在項目部的實施路徑 J 標準科學(xué)，2020(11):96 99.劉博雅全過程工程咨詢視角下投資決策綜合性咨詢領(lǐng)域發(fā)展探析J.中國工程咨詢，2020