關(guān)于企業(yè)價值

1、關(guān)于企業(yè)價值 企業(yè)的價值，即企業(yè)存在的根本意義。對這一概念的認(rèn)識程度，在很大意義上反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的成熟度和企業(yè)發(fā)展的格局。企業(yè)作為社會資源運(yùn)營和存在的一種方式，企業(yè)的價值從根本上來講是對社會的貢獻(xiàn)。然而人們對企業(yè)價值的認(rèn)識，經(jīng)歷了從股東（投資者）角度追求經(jīng)濟(jì)效益，逐步演變到相關(guān)方利益最大化的過程。這一認(rèn)識過程順應(yīng)了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，是企業(yè)價值理念上的進(jìn)步，更是社會文明的一大進(jìn)步。 在這個變化化過程中中，公共共關(guān)系管管理、供供應(yīng)鏈管管理、追追求合作作共贏、科科學(xué)和諧諧發(fā)展等等技術(shù)和和理念發(fā)發(fā)揮了積積極的促促進(jìn)作用用,也反反映出社社會經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境發(fā)發(fā)生了多多么大的的變化。而且，中中國的企企業(yè)規(guī)模

2、模也在不不斷成長長變大，大大企業(yè)和和小企業(yè)業(yè)的最大大區(qū)別之之一就是是：大企企業(yè)能夠夠通過占占用和調(diào)調(diào)配更多多的社會會資源，對對行業(yè)和和社會具具有較大大影響力力，同時時大企業(yè)業(yè)所要面面對的相相關(guān)方利利益也比比較明顯顯，承擔(dān)擔(dān)的社會會責(zé)任就就大；而而小企業(yè)業(yè)的社會會性相對對就小些些。所以以，隨著著中國大大量的小小企業(yè)正正在變成成大企業(yè)業(yè)，對企企業(yè)價值值的重新新審視變變得愈加加重要。一、關(guān)于企企業(yè)價值值1、經(jīng)濟(jì)價價值取向向模式利潤最大化化：認(rèn)為企企業(yè)的價價值在于于追求利利潤的最最大化，因因此，作作為出資資人的股股東最關(guān)關(guān)心的是是企業(yè)的的利潤及及產(chǎn)生利利潤的載載體企企業(yè)的資資產(chǎn)和凈凈資產(chǎn)。股東財富最最

3、大化：股東財財富最大大化要求求最大化化資產(chǎn)負(fù)負(fù)債表右右方所有有者權(quán)益益的價值值。計量方方法有每每股收益益法、股股票市價價法、凈凈資產(chǎn)收收益率法法、未來來現(xiàn)金流流量折現(xiàn)現(xiàn)法等多多種，尤尤以股票票市價法法和現(xiàn)金金流量折折現(xiàn)法最最為流行行。2、利益相相關(guān)者價價值取向向模式企業(yè)是所有有者的企企業(yè)，然然而，實(shí)實(shí)現(xiàn)股東東價值的過過程和驅(qū)驅(qū)動因素素，越來來越受到到相關(guān)方方的影響響，所以以只從股股東的經(jīng)經(jīng)濟(jì)利益益角度來來定義企企業(yè)的價價值，具具有片面面性，這可能能與其他他利益主主體如債債權(quán)人、經(jīng)經(jīng)理人員員、內(nèi)部部職工、社社會公眾眾等所希希望的利利益目標(biāo)標(biāo)發(fā)生矛矛盾，從從而直接接影響股股東價值值。隨著對企業(yè)業(yè)價

4、值最最大化的的不斷探探索，提提出了“利益相相關(guān)者價價值最大大化”，認(rèn)為企企業(yè)是多多邊契約約關(guān)系的的總和：股東、債債權(quán)人、經(jīng)經(jīng)理階層層、一般般員工等等等對企企業(yè)的發(fā)發(fā)展而言言缺一不不可，各各方面都都有自身身的利益益，共同同參與構(gòu)構(gòu)成企業(yè)業(yè)的利益益制衡機(jī)機(jī)制。企企業(yè)在追追求價值值最大化化應(yīng)做到到的幾方方面: 一,為股東東創(chuàng)造價價值是企企業(yè)存在在和發(fā)展展的基本本目標(biāo)。企業(yè)要以以良好的的經(jīng)營業(yè)業(yè)績和穩(wěn)穩(wěn)定的股股利分配配回報股股東；二,客戶是是我們的的事業(yè)伙伙伴，企企業(yè)要以以一流的的產(chǎn)品和和服務(wù)滿滿足和超超越用戶戶的期望望，與用用戶共同同創(chuàng)造價價值，實(shí)實(shí)現(xiàn)共贏贏。三,員工是是企業(yè)最重重要的資資源，企企業(yè)

5、要為為員工的的成長和和價值提提升創(chuàng)造造機(jī)會，實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)和員工工價值的的和諧一一致，為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造更更多的財財富。四,其他各各相關(guān)者者的利益益最大化化。企業(yè)要要協(xié)調(diào)好好所有者者、企業(yè)業(yè)員工、其其他相關(guān)關(guān)者之間間的利益益關(guān)系，形形成企業(yè)業(yè)利益均均衡機(jī)制制，以保保持企業(yè)業(yè)的持續(xù)續(xù)發(fā)展，實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)價值最最大化。五,社會是是企業(yè)生生存的土土壤，回回報社會會是我們們義不容容辭的責(zé)責(zé)任，企企業(yè)要為為社會進(jìn)進(jìn)步和文文明發(fā)展展作貢獻(xiàn)獻(xiàn)，為改改善地球球生態(tài)作作貢獻(xiàn)。2.1企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)價價值企業(yè)價價值企業(yè)是一個個經(jīng)濟(jì)實(shí)實(shí)體和經(jīng)經(jīng)營共同同體，因因此，其其價值觀觀中必定定包含十十分明確確的“盈利”這一經(jīng)經(jīng)濟(jì)價值值取向和

6、和行為準(zhǔn)準(zhǔn)則。但但這絕不不意味著著優(yōu)秀企企業(yè)在經(jīng)經(jīng)濟(jì)價值值取向上上是一種種單純的的謀利組組織，絕絕不意味味著企業(yè)業(yè)的全部部 HYPERLINK o management,經(jīng)營管理 經(jīng)營管管理在于于謀取利利潤最大大化。管理大師彼彼得德魯魯克說：“企業(yè)的的目的在在于企業(yè)業(yè)之外?！?近年來相繼發(fā)生的企業(yè)丑聞，也讓我們不得不糾正過分以財務(wù)信息為中心的企業(yè)價值判斷。企業(yè)活動中中的各種種現(xiàn)象都都有效率率方面,但又離離不開道道德價值值的評判判。企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)活活動只是是基于事事實(shí)的判判斷,而而企業(yè)的的社會責(zé)責(zé)任則是是從道德德價值判判斷得到到的企業(yè)業(yè)目的。2.2 利利益相關(guān)關(guān)者價值值最大化化的經(jīng)濟(jì)濟(jì)評價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)將企

7、業(yè)作為為社會資資源的一一種組織織形式，從從社會的的角度評評價企業(yè)業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)價值，需需要最大大化資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表表右方所所有負(fù)債債和權(quán)益益資本的的價值。管理大師德德魯克很很早就指指出“用用于股本本投資的的錢實(shí)際際上不是是利潤，在在企業(yè)的的收益高高于它的的資本成成本以前前，一直直是虧損損經(jīng)營。企企業(yè)是否否納稅，并并非是判判斷贏利利與否的的標(biāo)準(zhǔn)。在在經(jīng)營虧虧損的情情況下，企企業(yè)貢獻(xiàn)獻(xiàn)給社會會的財富富少于社社會給予予企業(yè)的的資源。只只有企業(yè)業(yè)報告的的利潤超超過資本本成本時時，它才才可以補(bǔ)補(bǔ)償成本本。否則則，企業(yè)業(yè)不是創(chuàng)創(chuàng)造財富富，而是是破壞財財富。”后經(jīng)美國紐約Stern Stewart Co.咨詢企業(yè)創(chuàng)

8、立的Economic Value Added(EVA),即經(jīng)濟(jì)增加值財務(wù)管理指標(biāo)及基于其上所搭建的管理體系，在300多家大牌企業(yè)成功運(yùn)行后，陸續(xù)在經(jīng)濟(jì)界、管理界和企業(yè)界研究、完善、創(chuàng)新和推廣。EVA指標(biāo)標(biāo)設(shè)計的的基本思思路是：理性的的投資者者都期望望自己所所投出的的資產(chǎn)獲獲得的收收益超過過資產(chǎn)的的機(jī)會成成本，即即獲得增增量受益益；EVVA是指指企業(yè)資資本收益益與資本本成本之之間的差差額， = 稅稅后營業(yè)業(yè)凈利潤潤 - 資本總總成本= 投資資資本（投資資資本回回報率 加權(quán)平平均資本成本率率）。如如果這一一差額是是正數(shù)，說說明企業(yè)業(yè)創(chuàng)造了了價值，創(chuàng)創(chuàng)造了財財富；反反之，則則表示企企業(yè)發(fā)生生價值損損

9、失。如如果差額額為零，說說明企業(yè)業(yè)的利潤潤僅能滿滿足債權(quán)權(quán)人和投投資者預(yù)預(yù)期獲得得的收益益。EVA指標(biāo)標(biāo)最重要要的特點(diǎn)點(diǎn)就是從從社會資資源的角角度重新新定義了了企業(yè)的的利潤，考考慮了企企業(yè)投入入的所有有資本（包包括權(quán)益益資本）的的成本，EEVA 增加值值是對企企業(yè)創(chuàng)造造的新財財富的價價值衡量量，增加加值的多多少體現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)為為社會創(chuàng)創(chuàng)造的新新財富的的實(shí)際水水平,同時它它也是企企業(yè)股東東、債權(quán)權(quán)人、經(jīng)經(jīng)營者、政政府、員員工等利利益相關(guān)關(guān)者的利利益源泉泉。2.3利益益相關(guān)者者價值取取向，需需要企業(yè)業(yè)關(guān)注社社會責(zé)任任企業(yè)社會責(zé)責(zé)任(CCorpporaate Socciall Ressponnsibbi

10、liity ，簡稱稱CSRR)，指指的是企企業(yè)對社社會合乎乎道德的的行為，其其要求是是企業(yè)或或 HYPERLINK o zuzhi-mubiao,組織,目標(biāo) 組織在賺賺取利潤潤的同時時，必須須主動承承擔(dān)對環(huán)環(huán)境、社社會和利利益相關(guān)關(guān)者的責(zé)責(zé)任。把企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)利益與與社會責(zé)責(zé)任相統(tǒng)統(tǒng)一的現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理的的社會綜綜合價值值體系是是對傳統(tǒng)統(tǒng)理性管管理的單單純利潤潤價值體體系的揚(yáng)揚(yáng)棄，是是對經(jīng)濟(jì)濟(jì)主義管管理理念念的超越越。這是是知識經(jīng)經(jīng)濟(jì)時代代企業(yè)管管理的高高境界追追求,是是一種不不能回避避的目標(biāo)標(biāo)選擇。追求企業(yè)利潤和社會責(zé)任雙重目標(biāo)的統(tǒng)一,是21世紀(jì)企業(yè)管理的基本趨勢，但并不是“企業(yè)辦社會”卷土重來

11、,內(nèi)涵例舉：對資源利用用、生態(tài)態(tài)平衡、環(huán)境保護(hù)、安全、社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任對 HYPERLINK o xiaofeizhe,消費(fèi)者 消費(fèi)者的的直接利利益和間間接利益益承擔(dān)責(zé)責(zé)任對員工的安安全、身身心健康康和全面面發(fā)展承承擔(dān)責(zé)任任為投資者帶帶來應(yīng)有有的收益益承擔(dān)責(zé)責(zé)任現(xiàn)代企業(yè)為為什么必必須重視視承擔(dān)社社會責(zé)任任呢？第一，企業(yè)業(yè)主動承承擔(dān)社會會責(zé)任可可以使自自己更有有競爭力力。今天，無論論是本土土企業(yè)之之間還是是土洋企企業(yè)之間間，競爭爭已越來來越激烈烈和殘酷酷，相互互之間的的競爭不不再停留留于單純純的產(chǎn)品品、價格格、 HYPERLINK o qudao,渠道 渠道道、促銷銷等方面面，而是是

12、一種除除此之外外還包括括 HYPERLINK o brand,品牌 品牌、公公關(guān)、社社會影響響力等在在內(nèi)的全全方位的的較量。企業(yè)如果能能通過承承擔(dān)社會會責(zé)任，將將保護(hù)和和促進(jìn)社社會發(fā)展展作為一一項(xiàng)經(jīng)營營 HYPERLINK o zhanlue,戰(zhàn)略 戰(zhàn)略，有有利于拉拉近自己己與公眾眾的距離離。除此此之外，實(shí)實(shí)際上也也是對政政府和相相關(guān)機(jī)構(gòu)構(gòu)在管理理社會公公共事務(wù)務(wù)上的支支持，一一般都能能夠爭取取到他們們對自己己給予經(jīng)經(jīng)營上的的支持，幫幫助企業(yè)業(yè)樹立起起良好的的社會形形象和品品牌形象象?？梢哉f，企企業(yè)通過過主動承承擔(dān)社會會責(zé)任，可可以將之之變成一一種企業(yè)業(yè)品牌的的投資、企企業(yè)信譽(yù)譽(yù)的投資資以及企

13、企業(yè)社會會形象的的投資。比如GE，220055年召開開新聞發(fā)發(fā)布會高高調(diào)宣布布，企業(yè)業(yè)今后將將在綠色色科技 HYPERLINK o yanfa-gongyi,研發(fā),工藝 研研發(fā)方面面增加一一倍的支支出，以以此支持持全球環(huán)環(huán)保事業(yè)業(yè)，其目目的是為為了突出出GE產(chǎn)產(chǎn)品“綠色、環(huán)環(huán)保”，以及及GE是是一家負(fù)負(fù)責(zé)任的的企業(yè)。GGE的 HYPERLINK o ceo,CEO CCEO杰杰夫伊梅爾爾特并不不諱言：“我們這這樣做是是為了掙掙錢。”再比如如BP（英英石油公公司），其其在中國國市場長長期以來來取得的的商業(yè)成成功與堅堅持“承擔(dān)社社會責(zé)任任”是分不不開的,它的宣宣傳口號號：BPP是“一直致致力于在在

14、中國的的長期發(fā)發(fā)展，并并對中國國的能源源安全做做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)”。很顯然然，它的的主訴求求點(diǎn)“扎根中中國”、“服務(wù)于于中國”，目的的在于拉拉近與中中國 HYPERLINK o xiaofeizhe,消費(fèi)者 消費(fèi)費(fèi)者的距距離，讓讓大家對對它產(chǎn)生生好感，從從而促進(jìn)進(jìn)銷售。第二，有利利于突破破貿(mào)易壁壁壘和市市場壁壘壘。最近幾年來來，隨著著國內(nèi)市市場競爭爭的加劇劇，我國國許多企企業(yè)，特特別是電電子、 HYPERLINK o fuzhuang,服裝 服服裝企業(yè)業(yè)對對外外貿(mào)易的的依賴越越來越大大，一些些企業(yè)甚甚至采取取“內(nèi)銷虧虧損，外外銷補(bǔ)貼貼”的策略略，使企企業(yè)勉 HYPERLINK o johnsonsba

15、by,強(qiáng)生 強(qiáng)強(qiáng)生存下下來。然然而，一一個必須須重視的的問題是是，我們們正日益益遭遇進(jìn)進(jìn)口國家家利用社社會責(zé)任任標(biāo)準(zhǔn)設(shè)設(shè)置的貿(mào)貿(mào)易壁壘壘和市場場障礙。比比如，220044年100月，國國際上關(guān)關(guān)于持久久性有機(jī)機(jī)污染物物（POOPs）的的斯德哥哥爾摩公公約正正式對我我國生效效。這是是繼19987年年保護(hù)護(hù)臭氧層層的維也也納公約約和119922年氣氣候變化化框架公公約之之后，第第三個具具有強(qiáng)制制性減排排要求的的國際公公約，對對我國相相關(guān)企業(yè)業(yè)影響巨巨大。220055年8月月，歐盟盟議會及及理事會會通過的的WEEEE、RRoHSS雙環(huán)保保指令也也對中國國企業(yè)正正式生效效了，它它規(guī)定，從從20006年

16、77月1日日起，中中國企業(yè)業(yè)在歐洲洲銷售電電子產(chǎn)品品必須承承擔(dān)支付付自己報報廢產(chǎn)品品回收費(fèi)費(fèi)用的責(zé)責(zé)任。除了環(huán)保方方面的壁壁壘，許許多 HYPERLINK o multinational,跨國公司 跨國國企業(yè)還十十分重視視對其全全球供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行維護(hù)勞勞動者權(quán)權(quán)益的評評估和審審核，“維護(hù)勞勞工權(quán)益益”這個概概念已經(jīng)經(jīng)越來越越多地出出現(xiàn)在訂訂單的附附加條件件中。盡盡管我們們有理由由反對跨跨國企業(yè)業(yè)借推行行社會責(zé)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)構(gòu)筑新新的貿(mào)易易壁壘，但但重視勞勞動者權(quán)權(quán)利、提提高勞動動標(biāo)準(zhǔn)畢畢竟是大大勢所趨趨。因?yàn)闆]沒有社會會責(zé)任感感的企業(yè)業(yè)，往往往意味著著有較大大的道德德風(fēng)險，而而這種道道德風(fēng)險險隨時

17、可可能轉(zhuǎn)化化為商業(yè)業(yè)風(fēng)險。從 HYPERLINK o sell,營銷 營銷的角角度講，主主動承擔(dān)擔(dān)環(huán)保方方面的社社會責(zé)任任，不僅僅能讓我我們獲得得一張進(jìn)進(jìn)入國際際市場的的通行證證，巧妙妙突破種種種貿(mào)易易壁壘和和市場壁壁壘，而而且對于于快速提提升企業(yè)業(yè)品牌形形象，進(jìn)進(jìn)入和拓拓寬國際際市場能能起到至至關(guān)重要要的作用用。第三，有利利于促進(jìn)進(jìn)企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展展。企業(yè)在具有有法人資資格的同同時還具具有“道德人人格”。企業(yè)只有和和各方建建立起合合作、和和諧、共共贏的發(fā)發(fā)展關(guān)系系，才能能興旺發(fā)發(fā)達(dá)、長長治久安安。要充充分認(rèn)識識到企業(yè)業(yè)與利益益相關(guān)者者還有一一些非契契約性的的關(guān)系（譬譬如保護(hù)護(hù)環(huán)境、維維護(hù)員工工

18、利益）。這這些關(guān)系系雖然不不像契約約關(guān)系那那樣剛性性，但常常常會對對企業(yè)經(jīng)經(jīng)營產(chǎn)生生影響，有有時甚至至可以決決定企業(yè)業(yè)的生死死。為什么我國國很多企企業(yè)，特特別是 HYPERLINK o minying,民企,民營 民民營企業(yè)業(yè)原本有有很好的的發(fā)展勢勢頭，可可是一旦旦爆發(fā)危危機(jī)后，就就會“四面楚楚歌”，“墻倒眾眾人推”，而日日韓一些些企業(yè)遇遇到同樣樣的問題題，包括括員工、合合作伙伴伴、政府府等能自自發(fā)組織織起來幫幫助企業(yè)業(yè)度過難難關(guān)？這這里面一一個很大大的原因因是，前前者對于于社會責(zé)責(zé)任方面面理解不不足，后后者雖然然也唯利利是圖，但但懂得分分配和調(diào)調(diào)和。二、企業(yè)如如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)價值最大大化1、轉(zhuǎn)變經(jīng)

19、經(jīng)營觀念念，體現(xiàn)現(xiàn)相關(guān)者者利益最最大化，做做有社會會責(zé)任感感的企業(yè)業(yè)科學(xué)發(fā)展觀觀，企業(yè)業(yè)需要通通過重新新定義與與相關(guān)方方的關(guān)系系，來實(shí)實(shí)現(xiàn)相關(guān)關(guān)者價值值最大化化，構(gòu)建建合諧社社會。1.1 以以市場為為導(dǎo)向進(jìn)進(jìn)行技術(shù)術(shù)創(chuàng)新和和管理創(chuàng)創(chuàng)新，實(shí)實(shí)現(xiàn)用戶戶價值最最大化堅持強(qiáng)化危危機(jī)感和和市場競競爭意識識。只有增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)的的危機(jī)感感，提高高自身的的行動力力，才能能讓企業(yè)業(yè)體魄健健全、真真正強(qiáng)大大起來。危危機(jī)意識識要求我我們在當(dāng)當(dāng)前效益益還很好好的時候候，就要要考慮下下一步的的增長點(diǎn)點(diǎn)在什么么地方，未未來我們們要向什什么方向向發(fā)展？也即需需要戰(zhàn)略略性、前前瞻性的的思考。如何從客戶戶的角度度和立場場思考問問

20、題，維維護(hù)客戶戶的利益益，不斷斷提升客客戶忠誠誠度，這這是企業(yè)業(yè)在市場場運(yùn)作上上需要重重點(diǎn)考慮慮的。除除了市場場導(dǎo)向的的技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新外，也需要根據(jù)用戶的需求特點(diǎn)，在企業(yè)的組織和管理方面進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新，提高組織反應(yīng)速度。1.2把員員工從人人力資源源向人力力資本的認(rèn)認(rèn)識轉(zhuǎn)變變?nèi)肆Y源通通俗地說說就是勞勞動力。為了更更加強(qiáng)化化以人為為本意識識，需要要把人力力資源提提升到人人力資本本的高度度來認(rèn)識識。人力資本比比商品、貨貨幣等物物質(zhì)資本本具有更更大的增增值空間間，特別別是在當(dāng)當(dāng)今后工工業(yè)時期期和知識識經(jīng)濟(jì)初初期，人人力資本本將有著著更大的的增值潛潛力。因因?yàn)樽鳛闉椤盎钯Y資本”的的人力資資本，具具有創(chuàng)新新

21、性、創(chuàng)創(chuàng)造性，具具有有效效配置資資源、調(diào)調(diào)整企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略等市市場應(yīng)變變能力。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動過過程中，一一方面不不間斷地地把大量量的資源源投入生生產(chǎn)，制制造各種種適合市市場需求求的商品品；另一一方面需需要以人人為本，加加大力度度對員工工知識、技技能和體體力(健健康狀況況)等方方面的提提高，形形成更高高的人的的生產(chǎn)能能力，并建立立健康向向上的企企業(yè)價值值觀和文文化，建建立有效效的績效效評價系系統(tǒng)，最最終發(fā)揮揮人力資資本的效效益，建建立起企企業(yè)與員員工共生生共榮的的關(guān)系。1.3企業(yè)業(yè)與供應(yīng)應(yīng)商和客客戶的商商業(yè)交易易和潛在在競爭關(guān)關(guān)系轉(zhuǎn)變變到更注注重合作作關(guān)系傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)經(jīng)營理理念中，企企業(yè)與供

22、供應(yīng)鏈上上下游主主要是兩兩種關(guān)系系：一是是單純的的商業(yè)交交易關(guān)系系;二是是屬于同同一行業(yè)業(yè)中的潛潛在競爭爭者，往往往比較較容易通通過縱向向一體化化發(fā)展，形形成直接接競爭關(guān)關(guān)系。從從而，習(xí)習(xí)慣于互互相擠壓壓，都想想把蛋糕自自己拿到到手，不不愿意和和別人分分享，企業(yè)每每天都面面臨著爭爭斗，企企業(yè)與供供應(yīng)商的的爭斗、銀行的爭斗，制造商和 HYPERLINK /key/1874/146874.html 零售企業(yè)的爭斗等。然而，隨著著20世世紀(jì)900年代的的商業(yè)趨趨勢創(chuàng)造造了對供供應(yīng)鏈管管理的需需求。產(chǎn)品周周期的逐逐步縮短短，產(chǎn)品品種類的的飛速增增加，個個性化需需求加快快了企業(yè)業(yè)反應(yīng)速速度，從從而加劇劇

23、了供應(yīng)應(yīng)鏈的成成本費(fèi)用用和復(fù)雜雜性(著著名的“啤酒游游戲”就揭示示了供應(yīng)應(yīng)鏈中的的“牛鞭效效應(yīng)”)。隨著外部采采購的興興起，以以及商業(yè)業(yè)職能的的精細(xì)分工，使得得企業(yè)必必須從整整個供應(yīng)應(yīng)鏈的角角度來決決策而不不能僅僅僅局限在在單個企企業(yè)內(nèi)部部。并且且，信息息技術(shù)的的飛速發(fā)發(fā)展促進(jìn)進(jìn)了實(shí)時時信息共共享與整整合，推推動了各各個企業(yè)業(yè)之間共共同決策策。同時時，企業(yè)業(yè)也意識識到，加加強(qiáng)供應(yīng)應(yīng)鏈管理理不僅提提高了企企業(yè)的效效率和競競爭力，而而且有利利于行業(yè)業(yè)作為一一個鏈條條的順暢暢高效，提提高整體體效益和和良性發(fā)發(fā)展，為為企業(yè)的的利潤獲獲取和發(fā)發(fā)展拓展展了更大大空間。由此，供應(yīng)應(yīng)鏈的各各環(huán)節(jié)企企業(yè)間會會更

24、加重重視合作作關(guān)系：通過供供應(yīng)鏈管管理軟件件系統(tǒng)來來強(qiáng)化企企業(yè)間的的業(yè)務(wù)合合作，把把貫穿于于行業(yè)的的各企業(yè)業(yè)納入一一個虛擬擬的企業(yè)業(yè)來統(tǒng)一一協(xié)調(diào)控控制，以以實(shí)現(xiàn)更更加密切切的分工工協(xié)作;另一類類是通過過資本合合作來扶扶持上游游或下游游，或者者以契約約方式建建立起戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟關(guān)系。1.4企業(yè)業(yè)與競爭爭者的直直接競爭爭關(guān)系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楦偢偤详P(guān)系系戰(zhàn)略管理大大師邁可可波特Micchaeel EE Poorteer在在其著名名的競競爭策略略中說說，創(chuàng)造造競爭優(yōu)優(yōu)勢主要要表現(xiàn)為為提高價價位與降降低成本本，而相相應(yīng)的競競爭策略略有差異異化策略略（提高高產(chǎn)品在在消費(fèi)者者心目中中的價值值，而不不只是依依賴低成成本

25、）和和低價格格競爭。但但是，低低成本賴賴以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的營運(yùn)運(yùn)效益改改善并非非長久之之計，因因?yàn)榇蠹壹叶荚诔行实纳a(chǎn)方式式前進(jìn)，最最嚴(yán)重的的是導(dǎo)致致“競爭合合流”，大家家都朝同同樣的方方向競爭爭，最后后大家提提供的產(chǎn)產(chǎn)品都沒沒什么差差別，消消費(fèi)者沒沒有別的的選擇，被被迫從價價格上做做選擇，從從而又導(dǎo)導(dǎo)致廠商商都采取取低價策策略，最最后必然然導(dǎo)致通通盤皆輸輸。所以真正的的策略競競爭就是是大家都都朝不同同的方向向上競爭爭，就是是你選擇擇你自己己的目標(biāo)標(biāo)，你是是和自己己競爭，而而別人選選擇他們們自己的的目標(biāo). 策略略競爭發(fā)發(fā)展出別別具特色色的產(chǎn)品品，使你你和其他他產(chǎn)品有有所區(qū)別別，創(chuàng)造造出獨(dú)特

26、特的價值值，而消消費(fèi)者根據(jù)據(jù)不同的的需求選選擇他們們想要的的產(chǎn)品。企業(yè)界的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)案例例也一再再提示，需需要從行行業(yè)整體體發(fā)展的的角度、從從供應(yīng)鏈鏈管理的的角度，重重新定義義“競爭”以及與與競爭者者的關(guān)系系，變對對抗性競競爭為合合作性競競爭.企業(yè)競合，是是指企業(yè)業(yè)對市場場經(jīng)營環(huán)環(huán)境進(jìn)行行研究時時，不僅僅要考慮慮競爭關(guān)關(guān)系，還還要考慮慮企業(yè)與與企業(yè)之之間的合合作。企企業(yè)經(jīng)營營理念和和產(chǎn)品的的同質(zhì)化化往往帶帶來惡性性競爭，從從而制約約了企業(yè)業(yè)進(jìn)一步步做大做做強(qiáng)。在在這種行行業(yè)狀態(tài)態(tài)下，競競合將成成為企業(yè)業(yè)不可或或缺的發(fā)發(fā)展策略略。 前不不久，在在一次高高峰論壇壇上，有有一位美美的空調(diào)調(diào)的市場場人員問

27、問中國空空調(diào)行業(yè)業(yè)老大的的格力空空調(diào)總裁裁董明珠珠女士：您認(rèn)為為格力和和美的會會形成什什么樣的的競爭局局面？董董明珠認(rèn)認(rèn)為，針針對相同同的消費(fèi)費(fèi)群體，兩兩者可能能會有所所競爭，但但兩家企企業(yè)更多多的是在在不同的的定位群群體內(nèi)發(fā)發(fā)揮各自自的優(yōu)勢勢。要說說格力和和美的存存在激烈烈的競爭爭，不如如說兩家家企業(yè)在共共同把空空調(diào)市場場做大，彼彼此都從從中獲益益，增加加銷量。今今后，格格力和美美的更多多的會是是合作關(guān)關(guān)系，而而不是單單一的競競爭關(guān)系系。 另外，格格蘭仕從從一開始始便堅持持“價格是是最高級級競爭手手段”，取得得了連續(xù)續(xù)11年年微波爐爐世界銷銷量冠軍軍。然而而由于原原材料漲漲價、競競爭的加加劇

28、，本本來就比比較薄的的利潤空空間受到到了影響響，也嚴(yán)嚴(yán)重影響響了與供供應(yīng)商和和渠道商商的關(guān)系系。 格格蘭仕逐逐步意識識到必須須尋找真真正的發(fā)發(fā)展性的的競爭策策略。他他的口號號也由之之前的“世界品品質(zhì)，全全球制造造”悄悄改改成了“世界領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)品牌牌”，由單單純的制制造領(lǐng)先先轉(zhuǎn)向創(chuàng)創(chuàng)造領(lǐng)先先，由價價格型企企業(yè)開始始向價值值型企業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)變。格蘭仕集團(tuán)團(tuán)執(zhí)行總總裁俞堯堯昌在220066年8月月15日日向外界界披露“格蘭仕仕今后會會依據(jù)不不同的地地區(qū)，不不同的渠渠道體系系，不同同的消費(fèi)費(fèi)人群，推推出各自自不同的的產(chǎn)品和和型號。堅堅決走差差異化的的道路”。競合高于競競爭，是是競爭的的高層次次狀態(tài)，是是競爭對對

29、手在企企業(yè)諸多多要素上上優(yōu)勢互互補(bǔ)，實(shí)實(shí)現(xiàn)資源源共享、市市場共拓拓、利益益共享。如如果照明明企業(yè)主主們能從從這個角角度來思思考行業(yè)業(yè)現(xiàn)狀和和發(fā)展態(tài)態(tài)勢，一一定能豁豁然開朗朗，人與與人之間間也會變變得更加加和諧。1.5 與與政府、非非政府社社會組織織等相關(guān)關(guān)方的被被監(jiān)督關(guān)關(guān)系到主主動承擔(dān)擔(dān)社會責(zé)責(zé)任的合合作關(guān)系系，創(chuàng)建建和諧社會會從全球范圍圍來看，企企業(yè)與政政府、與與社會大大眾的關(guān)關(guān)系主要要表現(xiàn)為為警察與與司機(jī)關(guān)關(guān)系”，政府府只需要要告訴企企業(yè)什么么事不該做做，然后后對企業(yè)業(yè)的執(zhí)行行情況進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督。隨著社會的的發(fā)展,越來越越多的企企業(yè)感覺覺到,影影響企業(yè)業(yè)目標(biāo)和和任務(wù)實(shí)實(shí)現(xiàn)的公公眾不僅僅僅是股

30、股東、供供應(yīng)鏈和和消費(fèi)者者, 同同政府、社社會大眾眾有良好好的公共共關(guān)系，往往往對企企業(yè)的發(fā)發(fā)展具有有事半功功倍的效效果。而企業(yè)良好好的公共共關(guān)系是是建立在在主動與與政府和和社會公公眾的溝溝通、理理解，并并積極承承擔(dān)社會會責(zé)任的的基礎(chǔ)上上。一個個不承擔(dān)擔(dān)社會責(zé)責(zé)任的企企業(yè)得不不到社會會公眾的的信任,而得不不到信任任的企業(yè)業(yè)必將無無法生存存。正是是在這樣樣的價值值觀理念念的引領(lǐng)領(lǐng)下,三三星在中中國由三三星中國國更名為為中國三三星,提提出了做做“受中中國人民民愛戴的的企業(yè),貢獻(xiàn)于于中國社社會的企企業(yè)”，承承擔(dān)起對對中國人人民的社社會責(zé)任任。企業(yè)的價值值理念也也要體現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的社會價價值，并并從中體

31、體驗(yàn)價值值和快樂樂。企業(yè)業(yè)的社會會價值一一方面要要求企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)必須符符合社會會的需求求，另一一方面就就是要求求企業(yè)的的非生產(chǎn)產(chǎn)性的行行為要為為社會創(chuàng)創(chuàng)造正面面的積極極影響。如如此以來來，企業(yè)業(yè)與社會會的發(fā)展展進(jìn)步可可以融為為一體，被被社會所所接納的的企業(yè)可可以更好好的利用用既有的的社會資資源，企企業(yè)與社社會的發(fā)發(fā)展相適適應(yīng)并且且互相促促進(jìn)。企企業(yè)置身身于動態(tài)態(tài)的微調(diào)調(diào)的過程程當(dāng)中，保保證了企企業(yè) HYPERLINK o zhanlue,戰(zhàn)略 戰(zhàn)略略的穩(wěn)定定性，大大大增強(qiáng)強(qiáng)了企業(yè)業(yè)的適應(yīng)應(yīng)能力，企企業(yè)長久久的生命命力才有有保障。2、創(chuàng)新運(yùn)運(yùn)營模式式，做好好實(shí)體價價值，開開拓虛擬擬價值

32、,并實(shí)現(xiàn)二二者互動動促進(jìn)關(guān)關(guān)系通過強(qiáng)化公公共關(guān)系系建設(shè)、品牌和和文化建建設(shè)，來來建立良好好的社會會形象等等無形資資產(chǎn)作為為“抵押”來換取社會會信心，不不但能夠夠直接提提升實(shí)體體價值具體產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)所創(chuàng)創(chuàng)造的價價值，而且能以低低成本進(jìn)進(jìn)行資本本運(yùn)作和和融資活活動，在在以證券券業(yè)為代代表的虛虛擬經(jīng)濟(jì)濟(jì)市場上上尋租獲獲利，獲獲得更大大利益。這個過過程中即即變現(xiàn)了了虛擬價價值。由此，在實(shí)實(shí)體價值值和虛擬擬價值之之間，需需要創(chuàng)新新的模式式來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)二者互互促進(jìn)關(guān)關(guān)系。比如：美國國經(jīng)常是是一種新新一代武武器在預(yù)預(yù)研和概概念設(shè)計計階段，就就開始大大肆炒作作，甚至至像炒作作好萊塢塢大片一一樣下功功夫，在在用一

33、只只眼睛盯盯著研究究發(fā)展新新一代航航空武器器時，同同時就把把另一只只眼睛盯盯著打造造股市上上的虛擬擬價值?？梢韵胂螅烂绹谕锻度胭Y金金不斷研研發(fā)新型型武器的的過程，也也是為打打造綜合合國力創(chuàng)創(chuàng)造新概概念的過過程，新新武器還還沒有完完成研制制開發(fā)任任務(wù)之前前，所投投入的資資金也許許早已從從證券市市場上籌籌集到了了。結(jié)果果是，美美國十二二個航母母戰(zhàn)斗群群在世界界各大洋洋耀武揚(yáng)揚(yáng)威地游游弋時，全全世界人人民卻都透過過證券市市場為美美國買單單。3、戰(zhàn)略統(tǒng)統(tǒng)籌下的的企業(yè)再再造 改革革體制機(jī)機(jī)制 深化管管理創(chuàng)新新首先，體制制、機(jī)制制和管理理的創(chuàng)新新需要根根據(jù)企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略發(fā)展要求求來進(jìn)行行。體制主要落落實(shí)企業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)上上的問題題，包括括企業(yè)各層層面的業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)、治理理結(jié)構(gòu)、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，并考考慮上下下以及左左右的業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系系和管理關(guān)關(guān)系。機(jī)制主要明明確與人人相關(guān)的的責(zé)任分工工、權(quán)力力分配及及其人事事、業(yè)績績管理和和分配。企業(yè)發(fā)展的三個關(guān)鍵機(jī)制是分配機(jī)制、用人機(jī)制、決策機(jī)制。在利益相關(guān)方價值最大化的價值理念下，企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)勞動、技術(shù)、管理、資本等多種要素