銷售一定要懂的心理學(xué)讀后感

1、Word 銷售一定要懂的心理學(xué)讀后感 銷售肯定要懂的心理學(xué)讀后感 銷售肯定要懂的心理學(xué)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社出版的圖書，是文義明。下面由我給大家整理銷售肯定要懂的心理學(xué)讀后感，歡迎大家閱讀參考！ 銷售要懂心理學(xué)讀后感（一） 讀了銷售心理學(xué)這本書，讓我知道了做銷售這一行我們不應(yīng)當(dāng)有敷衍的心理，假如對(duì)顧客敷衍是對(duì)我們銷售人員業(yè)績(jī)的致命打擊。懷有敷衍心理的銷售人員往往會(huì)在工作中缺乏上進(jìn)心，不追求完善，退而求其次，覺得湊合一下就行了，或者認(rèn)為沒有必要做的那么好，從而消極應(yīng)付，蒙混過關(guān)。 敷衍的心理一方面是由銷售員的工作環(huán)境造成的。人們?cè)诠ぷ鞯倪^程中總是渴望得到必要的心理勸慰和激勵(lì)，假如銷售員付出了努力而得不

2、到物質(zhì)上和心理上的滿意，無法獵取成就感和歸屬感，就會(huì)失去應(yīng)有的責(zé)任心，以消極的態(tài)度來對(duì)待工作。 另一方面，敷衍心理更是源自銷售員的不思上進(jìn)的消極心態(tài)。態(tài)度打算一切，樂觀的態(tài)度能夠激發(fā)人們的熱忱，使人布滿動(dòng)力的努力工作，而消極的工作態(tài)度則會(huì)讓人失去自信，缺少責(zé)任心。 人都是有惰性的，誰都想躲在暖和舒適的家中看電視，而不情愿在外面東奔西跑，被風(fēng)吹雨淋。而銷售員的工作避開不了辛苦的奔波，而且有時(shí)還患病顧客的冷落和白眼，很簡(jiǎn)單讓銷售員患病心理上的打擊，使樂觀的心態(tài)慢慢退去，而人性的缺點(diǎn)顯露出來。這樣就使得銷售員把自己游離到工作之外，對(duì)工作便開頭湊合應(yīng)付。一副“事不關(guān)己，高高掛起”的姿勢(shì)，對(duì)于超出自己職

3、責(zé)的事一概不理不睬，訪問顧客時(shí)也是馬馬虎虎，應(yīng)付差事。對(duì)工作不負(fù)責(zé)任工作也會(huì)對(duì)你不負(fù)責(zé)任。最終銷售員也會(huì)由于自己的消極表現(xiàn)而影響自己的業(yè)績(jī)和公司形象，也不利于自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展。 以敷衍的心理去對(duì)待工作，既是對(duì)公司、對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任。不要把自己放在旁觀者的位置上，只有深化其中，以公司傲慢的一份子去努力工作，自然會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)。 因此銷售員要樹立正確的價(jià)值觀，答應(yīng)顧客的事要仔細(xì)努力完成，對(duì)顧客也肯定不能敷衍了事，找到自己前進(jìn)的方向，并為之努力奮斗，才會(huì)最終實(shí)現(xiàn)自己的幻想和價(jià)值。 銷售要懂心理學(xué)讀后感（二） “朝三暮四”的典故源出莊子齊物論，是說某人在給猴子喂橡子時(shí)，對(duì)猴子說以

4、后預(yù)備早上給三個(gè)晚上給四個(gè)，猴子聽后很生氣。見猴子生氣，他便改說早上給四個(gè)晚上給三個(gè)，結(jié)果猴子聽后很滿足。養(yǎng)猴人當(dāng)然有狡猾可惡的一面，但他擅長(zhǎng)揣摸猴子的心理，在總數(shù)不變的狀況下，利用首因效應(yīng)勝利地讓猴子轉(zhuǎn)怒為喜，的確值得稱道、值得學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)“朝三暮四”，就是要學(xué)習(xí)心理學(xué)、懂點(diǎn)心理學(xué)。銷售行業(yè)有一句名言，叫“勝利的推銷員肯定是一個(gè)宏大的心理學(xué)家”。之所以有此說法，就是由于銷售本身就是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn)，假如想勝利地賣出產(chǎn)品，必需讀懂客戶內(nèi)心、了解客戶需求。不懂心理學(xué)，就不會(huì)成為一名優(yōu)秀的銷售人員，對(duì)于保險(xiǎn)銷售業(yè)而言，這點(diǎn)尤甚。 首先，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員需要把握人們的消費(fèi)心理。保險(xiǎn)作為商品，

5、對(duì)消費(fèi)者來說是一種消費(fèi)。通常人們?cè)诖_定是不是要買、為什么要買、怎么買、什么時(shí)候買、在哪里買商品時(shí)，往往受多方面因素的影響，這些因素既包括個(gè)人的愛好、愛好、需要、動(dòng)機(jī)、共性特征、價(jià)值取向及情感意志等個(gè)人因素，也包括家人、鄰居、同事、伴侶以及自己的經(jīng)濟(jì)地位等社會(huì)因素，還包括社會(huì)潮流、商品特點(diǎn)、宣揚(yáng)包裝等諸多因素，這些因素共同作用，影響人們的消費(fèi)心理，進(jìn)而打算人們的購(gòu)買行為。因此，要想勝利銷售保險(xiǎn)商品，就必需把握人們的消費(fèi)心理，只有這樣，才能制定出貼近人們消費(fèi)心理的策略。 其次，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員需要把握人們的保險(xiǎn)心理。所謂保險(xiǎn)心理，即每個(gè)準(zhǔn)客戶個(gè)體對(duì)保險(xiǎn)的各種反映，它包括對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知心理、

6、情感趨向、決策心理等。由于每個(gè)人的個(gè)體心理、社會(huì)環(huán)境不同，保險(xiǎn)心理也不相同。例如，接受同樣的保險(xiǎn)宣揚(yáng)后，有的人可能很快對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)生認(rèn)同進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買的動(dòng)機(jī)，但有的人卻可能對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)生排斥心理。盡管人們的保險(xiǎn)心理不盡相同，但是有規(guī)律可循、有共性可依。假如能把握住人們對(duì)保險(xiǎn)反映的規(guī)律，即保險(xiǎn)心理活動(dòng)規(guī)律，對(duì)于有效地宣揚(yáng)、轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)保險(xiǎn)的熟悉，誘發(fā)購(gòu)買保險(xiǎn)的動(dòng)機(jī)，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。 另外，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員還需要把握銷售心理。保險(xiǎn)銷售的過程，實(shí)質(zhì)上是銷售人員和準(zhǔn)客戶的心理互動(dòng)過程，是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn)。在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，銷售人員要想取得成功，就必需讀懂準(zhǔn)客戶內(nèi)心、了解準(zhǔn)客戶需求，用制造性的方法、技巧

7、，解決準(zhǔn)客戶的購(gòu)買心理問題，誘發(fā)人們的保險(xiǎn)購(gòu)買需求，產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)，做出購(gòu)買決策。敏捷應(yīng)用銷售心理學(xué)問，無異能夠關(guān)心銷售人員取得勝利，使得銷售行為的效率最大化。 總之，只要有人與人的活動(dòng)就離不開人的心理活動(dòng)，只要有人的心理活動(dòng)就會(huì)產(chǎn)生心理學(xué)。保險(xiǎn)銷售作為與人打交道的活動(dòng)，必定離不快樂理學(xué)。令人欣慰的是，越來越多的保險(xiǎn)公司、銷售人員意識(shí)到心理學(xué)對(duì)保險(xiǎn)銷售的重要意義，開頭注意對(duì)心理學(xué)學(xué)問的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，有的保險(xiǎn)公司甚至把心理學(xué)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)成對(duì)優(yōu)秀人員的嘉獎(jiǎng)。長(zhǎng)此以往，信任保險(xiǎn)銷售的效率會(huì)越來越高，由于，多學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，就能在保險(xiǎn)銷售中多些勝利。 銷售要懂心理學(xué)讀后感（三） 讀這本書，讓我對(duì)銷售這個(gè)領(lǐng)域有

8、了學(xué)問上的熟悉，體會(huì)到目標(biāo)、過程、技巧、與方案在現(xiàn)實(shí)中的作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)品或服務(wù)甚至我們自己的價(jià)值都實(shí)現(xiàn)于銷售中。而不是生產(chǎn)，生產(chǎn)只是企圖組裝出有價(jià)值的東西。但是，無論投入多少成本，最終都要由銷售來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。 在這本書中讓我們熟悉到人類的每個(gè)行為都是為了某種改善。他們購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)是由于他們感覺這樣會(huì)讓自己過得更好，在人類消費(fèi)的心理上基本上可以分為6種個(gè)類型的客戶： 1、無動(dòng)于衷型的購(gòu)買者，他不在乎產(chǎn)品有多好，價(jià)格有多廉價(jià)，別人用起來有多勝利，他不會(huì)購(gòu)買。 2、自我實(shí)現(xiàn)型購(gòu)買者，假如你有他正在查找的東西，他就會(huì)立即購(gòu)買，毫不遲疑。 3、分析型購(gòu)買者，與他們打交道時(shí)，必需放慢節(jié)奏，預(yù)

9、備好書面材料，明確清晰去證明所講的每件事，以促使他們購(gòu)買此產(chǎn)品。 4、感性購(gòu)買者，與這類消費(fèi)者打交道，必需急躁與之建立關(guān)系，直到他們能拘束地與你爭(zhēng)論產(chǎn)品或服務(wù)。 5、驅(qū)動(dòng)型購(gòu)買者，他們繁忙事務(wù)纏身，通常他們會(huì)直奔主題，所以加快自己的演示?？焖俦砻饕鈭D，并著眼于他們購(gòu)買后能享受到的詳細(xì)成果和好處。 6、社交型購(gòu)買者。 所以想在銷售中取得勝利，就要因人而異。對(duì)癥下藥，要會(huì)從客觀的角度來分析他是那種購(gòu)買者。供應(yīng)給他們想要的信息，向客戶提問，并認(rèn)真傾聽答案。信任是一切。信任是當(dāng)今銷售過程中的主要影響因素。交易是在銷售人員與客戶之間建立某種程度的信任和友善之后，銷售的過程才真正開頭。否則他不會(huì)接受銷售的

10、產(chǎn)品，也不信任你的產(chǎn)品，一旦清晰了客戶最想要的產(chǎn)品或服務(wù)帶來的某項(xiàng)好處，就開頭集中在那一特殊的好處上，向客戶說明，使他如何得到這些好處，當(dāng)他開頭表示認(rèn)同時(shí)，那也就代表著得到勝利簽單，完成銷售。所以識(shí)別出這些不同的共性類型并學(xué)會(huì)與每種類型的人打交道是特別重要的。在銷售的全部原理中，最高至上的一個(gè)是這樣的：事事都關(guān)鍵！銷售人員做的每件事情都在關(guān)心或破壞，每件事情都在增加或削減勝算，要銷售圓滿完成，要遠(yuǎn)離失敗。 在銷售以及全部人類關(guān)系中，有一種“光圈效應(yīng)”。目標(biāo)客戶認(rèn)定，假如你的演講或工作質(zhì)量提高，你的產(chǎn)品或服務(wù)大也會(huì)是高質(zhì)量的。一個(gè)良好的印象經(jīng)常會(huì)讓制造質(zhì)量和專業(yè)的光圈。當(dāng)你穿著得體，修飾恰當(dāng)，皮鞋锃亮，并且看起來職業(yè)，客戶就會(huì)無意思中認(rèn)定你是在一家優(yōu)秀的公司工作，在銷售非凡的產(chǎn)品或服務(wù)，并且，守時(shí)，禮貌預(yù)備充分，能給人留下樂觀的印象，穿上印象光圈擴(kuò)展到你優(yōu)勢(shì)的每件事情上，也擴(kuò)展到銷售的產(chǎn)品或服務(wù)上。 人類所處環(huán)境中的示意因素，尤其是有關(guān)人的因素，對(duì)人類自身的影響特別大。一位鎮(zhèn)靜，自信，放松的銷售人員擁有特別強(qiáng)的示意影響力，最勝利的銷售人員總是那么寧?kù)o，隨和，頂尖的銷售人員能讓顧客保持安靜及和緩的心情，他們對(duì)自己有信念，對(duì)自