【房地產(chǎn)】風(fēng)火海工作室某房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)流程經(jīng)典設(shè)計(jì)

1、項(xiàng)目全案服務(wù)工作綱要報(bào)告撰寫：杭州合縱聯(lián)橫廣告有限公司提交日期：二一年十月 PAGE 12 PAGE 12 *All Rights Reserved *合縱聯(lián)橫廣告有限公司杭州莫干ft499目錄第一部分第二部分第三部分第四部分基本背景材料2工作流程5工作內(nèi)容7服務(wù)報(bào)價(jià)9一、基本背景材料：集團(tuán)公司以建設(shè)起家，成立于1994 年，現(xiàn)規(guī)模已達(dá)34 億，其經(jīng)營范圍包括建筑、房地產(chǎn)、鋼結(jié)構(gòu)、電纜等。1998 年，經(jīng)浙江省建設(shè)廳審定為三級(jí)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。注冊資金為 1100 萬元，總4800 萬。近四年來，公司已開發(fā)南潯同泰小區(qū)住宅樓、湖宅開發(fā)建設(shè)。本項(xiàng)目名稱：仁皇ft二號(hào)地塊（暫定名本項(xiàng)目位置：位于湖州

2、市北面仁皇ft新區(qū)。經(jīng)二路以西，銅北路以東，緯二路以北，緯三路以南。東面有市政府、科技博覽中心，西面靠ft，南北兩面為待開發(fā)地塊。周圍地段均已處在開發(fā)階段。本項(xiàng)目面積：150 畝（合計(jì) 12 萬平方米）開發(fā)性質(zhì)：行開發(fā)建設(shè)，共分三期開發(fā),2003 5 月份動(dòng)工。現(xiàn)狀分析：29 2300-2900 元。當(dāng)1070 元/開發(fā)區(qū)。300 畝，第一期150 2 年，銷售狀況良好，二150 畝現(xiàn)已動(dòng)工。二、工作流程：項(xiàng)目情況了解階段 編號(hào)階段 編號(hào)作業(yè)項(xiàng)目主 要 內(nèi) 容1確定調(diào)研總體計(jì)劃調(diào)研項(xiàng)目、調(diào)研程序安排。2分析與評(píng)估企業(yè)營運(yùn)狀況分析企業(yè)各種相關(guān)的報(bào)表與調(diào)查資料、走訪有關(guān)人士、諸如企業(yè)主管、財(cái)務(wù)主管

3、、營銷人員，充分收集資料，分析研判。調(diào)研3企業(yè)總體形象調(diào)查與視覺形象項(xiàng)目審查階元形象進(jìn)行對(duì)企業(yè)內(nèi)外單位對(duì)象進(jìn)行采訪與問卷調(diào)查。收集視覺形象項(xiàng)目，分析比較，廣泛征求意見，得出審查意見。段4調(diào)查資料的分析與研判對(duì)營運(yùn)與形象調(diào)查的所有資料進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)，對(duì)企業(yè)營運(yùn)實(shí)態(tài)與形象建設(shè)現(xiàn)狀做綜合的研判與評(píng)估。明確企業(yè)目前的“問題點(diǎn)”，從這一前提初步構(gòu)想 CI 導(dǎo)入戰(zhàn)略。5完成調(diào)研報(bào)告書將調(diào)研成果記述在系統(tǒng)的報(bào)告書中，提交企業(yè)主管、相關(guān)部門主管|、CI 委員會(huì)全體人員討論、審議。階段 編號(hào)階段 編號(hào)作業(yè)項(xiàng)目主 要 內(nèi) 容CI 識(shí)別系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)提出基本設(shè)想。對(duì)企業(yè)主管或董事會(huì)解釋總概念書的內(nèi)容并發(fā)表總概念書。

4、提出具有識(shí)別意義的企業(yè)理念，其中包括企業(yè)使命、經(jīng)營觀念、行動(dòng)準(zhǔn)則與業(yè)務(wù)范圍等，并提供理念教義規(guī)范的行為特征。創(chuàng)作企業(yè)標(biāo)語、口號(hào)、座右銘、企業(yè)歌曲等。CI 要領(lǐng)體現(xiàn)在基本設(shè)計(jì)因素階3開發(fā)設(shè)計(jì)視覺識(shí)別系統(tǒng)段的設(shè)計(jì)中，再以基本設(shè)計(jì)為準(zhǔn)，開發(fā)應(yīng)用設(shè)計(jì)要素，商標(biāo)與包裝設(shè)計(jì)須認(rèn)真開發(fā)。對(duì)新設(shè)計(jì)案進(jìn)行技術(shù)評(píng)估與型態(tài)CI 4辦理有關(guān)法律行政手續(xù)企業(yè)名稱登記或更名登記。商標(biāo)核準(zhǔn)與注冊登記。1內(nèi)部傳播與員工教育CI 委員會(huì)的改組與工作交接。制定內(nèi)部傳播的計(jì)劃。準(zhǔn)備教材教具，實(shí)施員工 CI 教育。定期發(fā)行 CI 通訊，并舉辦普及 CI 知識(shí)，動(dòng)員大家參與的企業(yè)內(nèi)部公關(guān)活動(dòng)。按計(jì)劃舉辦各種公關(guān)活動(dòng)，寺外樹立企業(yè)新形象

5、，擴(kuò)大知營2推行理念與設(shè)計(jì)系統(tǒng)名度與提高好評(píng)度，對(duì)內(nèi)推行貫徹理念，鼓勵(lì)員工士氣，督導(dǎo)應(yīng)用，并定期進(jìn)行檢查。銷管理3CI 對(duì)外發(fā)布制定對(duì)外發(fā)布計(jì)劃，選擇媒體，安排時(shí)間與頻率、確定發(fā)1總概念書的企劃企劃設(shè)2創(chuàng)立企業(yè)理念計(jì)布內(nèi)容，合理預(yù)算，完成發(fā)布計(jì)劃。階段4落實(shí)企業(yè)各部門的 CI 管理CI 化到日常企業(yè)管理的制度中，如實(shí)施于營銷戰(zhàn)略中，TQC全面質(zhì)量管理運(yùn)動(dòng)中。制定督導(dǎo)與定期測試評(píng)估制度。定期完成對(duì)內(nèi)外對(duì)企業(yè)形5CI 導(dǎo)入效果測試與評(píng)估象建設(shè)效果測試，進(jìn)行效益統(tǒng)計(jì)。并制定改進(jìn)方案，實(shí)施改進(jìn)方案。五、工作內(nèi)容（一）.基礎(chǔ)部分設(shè)計(jì)要求：體現(xiàn)企業(yè)精神、突出產(chǎn)品特質(zhì)，擁有獨(dú)特性，具備延伸性1. 公司標(biāo)志及

6、釋義2. 公司中文名稱標(biāo)準(zhǔn)字體3. 公司英文名稱標(biāo)準(zhǔn)字體5. 標(biāo)志名稱的組合規(guī)范7. 標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色系4. 標(biāo)準(zhǔn)制圖6. 標(biāo)志名稱的組合禁忌8. 色彩組合禁忌（二）. 應(yīng)用部分（一）企業(yè)事務(wù)用品設(shè)計(jì)規(guī)范：1.國際國內(nèi)信封2.信紙便箋3.中高層管理人員名片4.員工胸卡、考勤卡5.電話留言單、預(yù)約單6.公司專用紙、傳真紙7. 電腦業(yè)務(wù)表格、票據(jù)8.介紹信、證明信9.文件夾、卷宗10.檔案袋、資料袋11. 員工申請(qǐng)表12.辦公飾物（職稱牌/紙杯）（二）業(yè)務(wù)用品設(shè)計(jì)規(guī)范：1.5. 介紹信工作聯(lián)系單6. 財(cái)務(wù)用表3. 提貨單4. 證明其它業(yè)務(wù)表格（視實(shí)際需要而定）（三）標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范：企業(yè)旗幟（標(biāo)志旗

7、、裝飾旗）2.企業(yè)徽章4.臨時(shí)告示牌、布告牌5.機(jī)構(gòu)指示道路指示牌、禁令牌6.公共設(shè)施指示牌（四）環(huán)境空間設(shè)計(jì)規(guī)范：公司外觀形象規(guī)范接待室、洽談室、會(huì)議室環(huán)境形象規(guī)范（五）員工服飾設(shè)計(jì)規(guī)范：管理層西裝制服3.生產(chǎn)人員工作服文員西裝制服勤雜員工制服5.保安人員制服（六）車體外觀設(shè)計(jì)規(guī)范：小轎車外觀設(shè)計(jì)3.大巴、中巴外觀規(guī)范工程車輛外觀設(shè)計(jì)運(yùn)輸貨車外觀規(guī)范5.工具車外觀規(guī)范（七）廣告系統(tǒng)規(guī)范：電視廣告樣式4.各式宣冊規(guī)范燈箱廣告設(shè)計(jì)規(guī)范3.樣本設(shè)計(jì)規(guī)范（八）公關(guān)贈(zèng)品設(shè)計(jì)規(guī)范：4.廣告衫設(shè)計(jì)禮品袋、禮品盒公關(guān)專用紀(jì)念章六、工作流程CIS戰(zhàn)略的開始和確認(rèn)導(dǎo)入 CIS 戰(zhàn)略的要求被批準(zhǔn)，CIS 戰(zhàn)略的實(shí)

8、施正式得到企業(yè)內(nèi)部的承認(rèn)。企業(yè)內(nèi)部與CIS 戰(zhàn)略有關(guān)的部門開始認(rèn)真作業(yè)。企業(yè)與委托的導(dǎo)入CIS 戰(zhàn)略的專門機(jī)構(gòu)（企業(yè)外部）訂立基本契約。2 .CIS 專案組的設(shè)置設(shè)立 CIS 專案組，確定合作公司和執(zhí)行小組、工作權(quán)限。選定專案組的負(fù)責(zé)人。CIS戰(zhàn)略方針的確定以 CIS 專案組為中心，了解企業(yè)現(xiàn)狀和期望CIS 所取得的成果。如有必要，應(yīng)通知相關(guān)單位參與討論。以企業(yè)現(xiàn)狀和期望成果為基礎(chǔ)，整理出導(dǎo)入CIS 戰(zhàn)略的計(jì)劃。明確導(dǎo)入 CIS 戰(zhàn)略的方針，并由執(zhí)行部門具體負(fù)責(zé)。實(shí)地考察了解企業(yè)確認(rèn)由導(dǎo)入CIS 的專業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施作業(yè)為了讓專業(yè)機(jī)構(gòu)了解企業(yè)情況，可安排他們到企業(yè)的有關(guān)部門實(shí)地考查、了解。企業(yè)內(nèi)部的

9、培訓(xùn)教育為喚起企業(yè)員工的CIS 發(fā)行CIS 消息等刊物，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的啟蒙活動(dòng)，并分別舉辦各層次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。調(diào)查企業(yè)的計(jì)劃根據(jù)需要，以客觀調(diào)查企業(yè)形象現(xiàn)狀為目的，安排調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法。確認(rèn)調(diào)查方針。調(diào)查機(jī)構(gòu)的確定選定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法，進(jìn)行有關(guān)調(diào)查總是和問卷和設(shè)計(jì)。選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查機(jī)構(gòu)，訂立契約。確認(rèn)調(diào)查順序，安排調(diào)查計(jì)劃。調(diào)查前的各種準(zhǔn)備。實(shí)際調(diào)查實(shí)施企業(yè)內(nèi)外的各種調(diào)查。整理收回的調(diào)查問卷，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)調(diào)查結(jié)構(gòu)的分析完成定量分析之后，對(duì)調(diào)查結(jié)果加以整理。把經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果進(jìn)行歸納。視覺審查分析原有的識(shí)別系統(tǒng)和識(shí)別要素，進(jìn)行設(shè)計(jì)的視覺審查。訪問負(fù)責(zé)人直接訪問負(fù)責(zé)人，了解其意向

10、。向企業(yè)負(fù)責(zé)人了解企業(yè)的理念，以便了解企業(yè)的活動(dòng)方針以及探索有關(guān)視覺識(shí)別的問題。分析調(diào)查結(jié)果以調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，分析這些資料所顯示的問題。找出企業(yè)在樹立企業(yè)形象過程中的問題點(diǎn)，從中找出企業(yè)今后的努力方向。提出導(dǎo)入CIS報(bào)告書根據(jù)調(diào)查分析后的結(jié)果，提出實(shí)施CIS 戰(zhàn)略的具體方案。方案中對(duì)企業(yè)未來的形象、企業(yè)理啟發(fā) 識(shí)別總是等都要作出明確結(jié)論。審議方案向 CIS 專案組匯 CIS 實(shí)施方案。審議實(shí)施方案的內(nèi)容，決定實(shí)施方針。確立企業(yè)理念根據(jù)實(shí)施方案，由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)討論新企業(yè)理念的內(nèi)容，并正式通過。制定把企業(yè)理念傳遞給企業(yè)員工的方案，使之人人理解。確立企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)導(dǎo)入CIS 的方案和企業(yè)理

11、念，研討確立企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本原則。企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)重新構(gòu)思完成以后，爭取得到企業(yè)內(nèi)外的認(rèn)可。變更名稱、標(biāo)志等決定變更企業(yè)舊名稱和舊標(biāo)志后，要確定企業(yè)的新名稱、新標(biāo)志。提出更換的理由和制定新名稱、新標(biāo)志的依據(jù)。選定設(shè)計(jì)人員挑選設(shè)計(jì)專家參與設(shè)計(jì)活動(dòng)。必須按照企業(yè)提出的理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，并與企業(yè)訂立合同。審議視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員提出新視覺識(shí)別系統(tǒng)后，必須呈送CIS 專案組和執(zhí)行委員會(huì)。審議此方案。法律認(rèn)定檢查企業(yè)名稱、標(biāo)志等設(shè)計(jì)方案辦理必要的法律手續(xù)。制定相關(guān)手冊制定基本設(shè)計(jì)要素手冊。制定應(yīng)用設(shè)計(jì)要素手冊。制定企業(yè)標(biāo)語制定企業(yè)標(biāo)語作為CIS 戰(zhàn)略的組成部分，也可采取對(duì)企業(yè)內(nèi)部公開征求標(biāo)語的措施。企業(yè)標(biāo)語確定之后，應(yīng)迅速傳達(dá)于企業(yè)全體員工。23 活動(dòng)識(shí)別的開展確定企業(yè)活動(dòng)識(shí)別的內(nèi)容策劃樹立企業(yè)形象的中長期活動(dòng)內(nèi)容。開展以宣傳新名稱、新標(biāo)志為內(nèi)容的活動(dòng)。對(duì)內(nèi)發(fā)表將 CIS 的成果以最有效的方式傳達(dá)給全體職工，同時(shí)對(duì)職工實(shí)施CIS 教育。信息傳達(dá)的方針、時(shí)機(jī)、方法、順序、資料、費(fèi)用等都要有周密的計(jì)劃。對(duì)外發(fā)表對(duì)外發(fā)表 CIS 成果以及企業(yè)量念和識(shí)別系統(tǒng)的新特點(diǎn)、新變化。發(fā)行報(bào)道 CIS 消息的刊物。利用廣告媒體公開發(fā)表活動(dòng)消息。策劃大型的以樹立企業(yè)形象為目的公共關(guān)系活動(dòng)。通知各交易對(duì)象。26.定期評(píng)價(jià)26.定期評(píng)價(jià) PAG