《管理學(xué)原理》測(cè)試題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)一、單選1.決策的原則是（ C ）A.最優(yōu) B.一般 C.滿意 D.隨意 2.“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（ C ）A.巴貝奇 B.甘特 C.泰勒 D.梅奧3某公司改善了小李的工作條件，小李的積極性和主動(dòng)性并沒(méi)有提高，不久小李接到了一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣力，這可運(yùn)用哪一種激勵(lì)理論來(lái)解釋?（ B ）A.期望理論 B.激勵(lì)-保健理論 C.公平理論 D.強(qiáng)化理論4.以下有關(guān)創(chuàng)新與維持的說(shuō)法不正確的是（ B ）A.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展 B.創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù) C.

2、維持是為了實(shí)現(xiàn)維持的成果 D.創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依托和框架5.主要根據(jù)決策人員的直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力來(lái)進(jìn)行的決策是（ D）A.確定性決策 B.不確定性決策 C.程序化決策 D.非程序化決策6.管理的核心是 （ B ）A.計(jì)劃 B.決策 C控制. D.執(zhí)行 7.在以下各管理理論創(chuàng)始人中，被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”的人是：（ B ）A.韋伯 B.法約爾 C.泰勒 D.梅奧8.以下技能中，對(duì)于基層管理最重要的是 ( A)A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 D.診斷技能 9.創(chuàng)新與維持關(guān)系的說(shuō)法正確的是（ D ）A.維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展 B.創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù) C.創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)維持

3、的成果 D.創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依托和框架 10.管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的 ( C ) A.復(fù)雜性 B.有效性 C.實(shí)踐性 D.精確性11.某紡織企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長(zhǎng)期利潤(rùn)，以下哪項(xiàng)對(duì)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)最不利？（D ）A.增加職工工資和福利待遇 B.資助教育事業(yè) C.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理系統(tǒng)的建立D.對(duì)營(yíng)銷人員采取極具刺激性的激勵(lì)政策，即大幅度地提高營(yíng)銷人員的銷售回款提成比例，以便迅速提高企業(yè)的銷量12.一家生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說(shuō)：“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念?！笨偨?jīng)理的這句話體現(xiàn)了：（ C ）A.企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求 B.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 C.企

4、業(yè)的使命 D.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)13.俗話說(shuō)“饑寒起盜心”，但古人云“廉者不受嗟來(lái)之食，志士不飲盜泉之水”根據(jù)管理學(xué)的有關(guān)原理，你認(rèn)為以下哪一項(xiàng)對(duì)這一俗語(yǔ)、格言所做的解釋比較恰當(dāng)？（ B ）A.此俗語(yǔ)體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次理論，而格言與馬斯洛的需求層次理論相悖B.此俗語(yǔ)、格言均符合馬斯洛的需求層次理論，只不過(guò)需求層次不同C.俗語(yǔ)符合馬斯洛的需求層次理論，而格言符合赫茲伯格的雙因素理論D.俗語(yǔ)符合期望理論，格言符合需求層次理論14.下列哪個(gè)不能用來(lái)闡述戰(zhàn)略特征（ B ）A.全局性 B.普遍性 C.長(zhǎng)遠(yuǎn)性 D.簡(jiǎn)略性15.某企業(yè)老板決定公司在五年內(nèi)將成為某產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)一流的生產(chǎn)廠商，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略，老板要

5、求辦公室主任在一個(gè)月內(nèi)擬定一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，辦公室主任于是責(zé)成職員小王擬就了一份報(bào)告，然后老板在中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上宣布了該戰(zhàn)略，并要求大家務(wù)必努力實(shí)現(xiàn)該戰(zhàn)略目標(biāo)。但在執(zhí)行戰(zhàn)略的過(guò)程中，老板總感覺(jué)公司目前的發(fā)展離戰(zhàn)略目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)了，于是他在會(huì)上批評(píng)了有關(guān)負(fù)責(zé)人，但情形依然沒(méi)有改觀。請(qǐng)分析公司在戰(zhàn)略問(wèn)題上出現(xiàn)了什么問(wèn)題？ （ C ）A.對(duì)于那些工作不力的下屬，必須及時(shí)采取果斷措施，不能心慈手軟 B.對(duì)下屬的工作不力，在批評(píng)時(shí)要講究工作方法和技巧，不能公開批評(píng)指責(zé)C.在戰(zhàn)略制定和實(shí)施過(guò)程中，必須重視加強(qiáng)上下溝通，建立信任和共識(shí)關(guān)系D.老板決定五年內(nèi)將成為某產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)一流的生產(chǎn)廠商的目標(biāo)不切合實(shí)際16.管理者在

6、處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演（ A ）A.人際角色 B.信息角色 C.決策角色 D.企業(yè)家角色 17.梅奧通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出人是（ B）A.經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人 C.理性人 D.復(fù)雜人18.在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策時(shí)，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)，全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是：（ C）A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 D.診斷技能 19.以下不屬于環(huán)境創(chuàng)新范疇的是 (C )A.通過(guò)企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)，影響社區(qū)政府政策的制定B.通過(guò)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向 C.通過(guò)組織創(chuàng)新，提高管理勞動(dòng)的效率D.通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)新

7、去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求 20.以下第一個(gè)將管理定義為一組普遍的職能的人是（A ）A.法約爾 B.韋伯 C.泰羅 D.霍桑1.計(jì)劃工作的核心是（ C ）A.制定目標(biāo) B.估量機(jī)會(huì) C.做出決策 D.確定計(jì)劃前提條件2.中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其它配套部門。試問(wèn)，其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，分別采取了何種部門劃分形式？ ( A )A.職能部門化和顧客部門化 B.顧客部門化和職能

8、部門化C.均為職能部門化 D.均為顧客部門化3.某公司給其分部的財(cái)務(wù)權(quán)力是：每月不超過(guò)100元的工資增長(zhǎng)審批權(quán)、每筆日常支出不超過(guò)5000元，年度總支出不超過(guò)50萬(wàn)元，超出上述范圍必須向上級(jí)請(qǐng)示。這體現(xiàn)了控制中的什么原則？（B ）A.標(biāo)準(zhǔn)合理化原則 B.例外原則 C.靈活性原則 D.多重標(biāo)準(zhǔn)原則4.盡管“參與管理”的口號(hào)已經(jīng)提了很久，但員工的參與意識(shí)卻未見(jiàn)提高。以下是為了促使人人參與公司管理，技術(shù)部經(jīng)理的一些想法。其中不合理的是哪一條？（ B ）A.在召集本部門人員開會(huì)之前，要求所有的人預(yù)先對(duì)討論的問(wèn)題進(jìn)行研究B.開會(huì)前，自己先形成一種方案，在開會(huì)時(shí)提出來(lái)獲取支持C.開會(huì)時(shí)指定一個(gè)人將會(huì)上提出

9、的各種解決辦法記錄下來(lái)，在參加者之間傳閱D.會(huì)議中討論時(shí)，經(jīng)理不應(yīng)急于發(fā)表自己的看法5.對(duì)于企業(yè)一些重要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的決策一定要進(jìn)行可行性分析，這是基本的要求。在對(duì)可行性分析的工作思路上，張經(jīng)理認(rèn)為可行性分析要從項(xiàng)目的不可行性分析入手；王經(jīng)理則認(rèn)為可行性分析的大部分工作應(yīng)是分析其可行性，在可行性分析的初期階段千萬(wàn)不能引導(dǎo)大家思考項(xiàng)目的不可行性。你認(rèn)為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的？（B ）A.張經(jīng)理主持分析論證的項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)一定會(huì)更小些B.張經(jīng)理和王經(jīng)理的工作思路存在著差異，但不存在本質(zhì)性的差異C.對(duì)重大決策應(yīng)采用張經(jīng)理的工作思路，對(duì)一般性決策則應(yīng)采用王經(jīng)理的工作思路D.王經(jīng)理的工作思路

10、不符合科學(xué)的決策過(guò)程要求6.某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭(zhēng)上游?！痹撈髽I(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？（C ）A.目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性 B.目標(biāo)表達(dá)不夠清楚 C.目標(biāo)無(wú)法考核 D.目標(biāo)設(shè)定得太高7.目標(biāo)管理的具體步驟通常不應(yīng)包括（B ）A.上下級(jí)共同討論下屬的任務(wù)、責(zé)任和工作內(nèi)容等 B.確定長(zhǎng)期績(jī)效目標(biāo) C.定期檢查進(jìn)展情況 D.期末共同評(píng)估所取得的成果 8.決定產(chǎn)業(yè)自主調(diào)節(jié)價(jià)格空間主要源于下列哪種競(jìng)爭(zhēng)力（ D ）A.供應(yīng)商 B.購(gòu)買方 C.潛在競(jìng)爭(zhēng)者 D.產(chǎn)品替代者9.我國(guó)啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，很多因素都構(gòu)成了進(jìn)入啤酒釀造產(chǎn)業(yè)的壁壘。假設(shè)你

11、領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)也想進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)，請(qǐng)問(wèn)下列哪一種方法最容易使你的企業(yè)進(jìn)入啤酒市場(chǎng)?（C ）A.改變消費(fèi)者對(duì)其他產(chǎn)品較高的忠實(shí)程度 B.進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn) C.高質(zhì)量低價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng) D.積極開拓銷售渠道10.首先把目標(biāo)管理作為一套完整的思想和管理方法提出的是（A ）A.彼得德魯克 B.泰羅C.哈羅德孔茨 D.明茨伯格11.在以下各管理理論創(chuàng)始人中，被譽(yù)為“科學(xué)管理理論之父”的人是（ C ）A.韋伯 B.法約爾 C.泰勒 D.梅奧12.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是（ D ）A.工作上的成就感 B.提升 C.工資 D.責(zé)任 13.美國(guó)管理學(xué)家彼得德魯克于1954年提出了（ A ） A.目標(biāo)管理

12、B.組織管理 C.權(quán)變管理 D.行為管理 14.管理的本質(zhì)內(nèi)容是（ C ）A.計(jì)劃 B.組織 C.維持與創(chuàng)新 D.控制 15.從生產(chǎn)過(guò)程的角度來(lái)分析，技術(shù)創(chuàng)新不涉及（ B ）A.材料創(chuàng)新 B.組織創(chuàng)新 C.工藝創(chuàng)新 D.手段創(chuàng)新16.以下四種活動(dòng)在有效的管理者中相對(duì)貢獻(xiàn)最大的是 ( B ) A.維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 B.溝通 C.從事人力資源管理活動(dòng) D.傳統(tǒng)管理 17.某投資公司準(zhǔn)備對(duì)一家兒童卡丁車游樂(lè)公司投資，為此要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證。在以下各因素中，你認(rèn)為哪一因素對(duì)該項(xiàng)目的未來(lái)發(fā)展前景最無(wú)關(guān)聯(lián)影響？（ C ）A.家長(zhǎng)對(duì)培養(yǎng)兒童勇敢精神的重視程度 B.政府對(duì)兒童游樂(lè)項(xiàng)目的管理政策C.初步選定的供

13、應(yīng)商生產(chǎn)的卡丁車的質(zhì)量水平 D.其他游樂(lè)項(xiàng)目對(duì)兒童的吸引力。18.以下是某企業(yè)制訂的若干目標(biāo)，其中最為合理的是：（C ）A.未來(lái)5年內(nèi)，企業(yè)產(chǎn)值達(dá)到1000萬(wàn)元 B.機(jī)械車間本月的制造費(fèi)用大幅度降低 C.每個(gè)職工每班生產(chǎn)50個(gè)零件，合格率100% D.年底精神文明建設(shè)更上一臺(tái)階19.南方某廠訂立有嚴(yán)格的上、下班制度并一直遵照?qǐng)?zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來(lái)極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長(zhǎng)決定對(duì)此日的遲到者免于懲罰。對(duì)此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中，你認(rèn)為哪種說(shuō)法最有道理?（D ）A.廠長(zhǎng)濫用職權(quán)B.廠長(zhǎng)執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分職工的意見(jiàn)C.治廠制度又不是廠長(zhǎng)一人訂的，廠

14、長(zhǎng)無(wú)權(quán)隨便變動(dòng)D.規(guī)章制度應(yīng)有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理20.某公司在兼并某虧損企業(yè)后，僅派兩名管理人員幫助該企業(yè)改善管理，真正把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，并允許該企業(yè)使用公司的商標(biāo)。一年以后該企業(yè)扭虧為盈，這表明:（ C ）A.品牌對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)非常重要，創(chuàng)出了品牌就有了一切 B.先進(jìn)企業(yè)幫助落后企業(yè)，只要協(xié)助加強(qiáng)質(zhì)量管理就能取得成功 C.該虧損企業(yè)的基礎(chǔ)還是不錯(cuò)的，否則就很難在一年內(nèi)扭虧為盈 D.質(zhì)量越高，企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益也就會(huì)越好二名詞解釋目標(biāo)管理：是一種將組織要達(dá)到的目標(biāo)，同組織各項(xiàng)管理工作和組織中每個(gè)成員的任務(wù)與職責(zé)結(jié)合在一起的管理方法。領(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)者依靠影響

15、力、指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)和藝術(shù)。管理：管理者在一定的環(huán)境條件下，對(duì)組織所擁有的資源（人力、物力和財(cái)力等各項(xiàng)資源）進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。組織文化：組織成員的共同價(jià)值觀體系，它使組織獨(dú)具特色，與其他組織相區(qū)別。激勵(lì)理論：一、激勵(lì)的內(nèi)容理論（一）需求層次理論：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。（二）雙因素理論：保健因素、激勵(lì)因素。二、激勵(lì)的過(guò)程理論（一）期望激勵(lì)理論（二）公平理論。三、激勵(lì)的強(qiáng)化理論（一）正強(qiáng)化：指用某種具有吸引力的結(jié)果，對(duì)某一行為進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定，使其重視和加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

16、。（二）負(fù)強(qiáng)化是指預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的不愉快的后果，使員工為了減少或消除可能會(huì)作用于其身的某種不愉快的刺激，使其行為符合要求或避免作出不符合要求的行為，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾。（三）自然消退：指通過(guò)不提供個(gè)人所愿望的結(jié)果來(lái)減弱一個(gè)人的行為。計(jì)劃的定義特點(diǎn)作用：計(jì)劃就是對(duì)未來(lái)所要從事實(shí)業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。特點(diǎn)：首位性、目的性、普遍性、嚴(yán)肅性、靈活性、有效性。作用：是管理者指揮的依據(jù)、是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段、是減少浪費(fèi)提高效率的方法、是管理者進(jìn)行控制的標(biāo)準(zhǔn)。決策的定義區(qū)別依據(jù) 決策技術(shù)：決策是指決策者在一定的條件下，為了解決組織面臨的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在

17、充分掌握信息和對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評(píng)估各種備選方案，從中選擇一個(gè)滿意方案并組織實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)基本形式：老總的煩惱M公司是一家從事研制開發(fā)高精密儀器的高科技公司，擁有員工350名，最近雇用了一名剛剛獲得MBA的萬(wàn)小姐，她能力強(qiáng)，基礎(chǔ)扎實(shí)，性格果斷，有開拓性，人際關(guān)系也很好。她進(jìn)入公司后工作表現(xiàn)令人滿意，很快就被提升為部門主管，這時(shí)她才干了三個(gè)月，而其他同樣的員工往往要干一年才能爬到這個(gè)位置。在萬(wàn)小姐任職的第三年初，她由于出色的工作表現(xiàn)，被任命為一項(xiàng)尖端的開發(fā)負(fù)責(zé)人，這項(xiàng)工作非常重要，而且面臨另一家公司的競(jìng)爭(zhēng)。新的任命剛過(guò)二個(gè)月，M公司老總意外地接到這個(gè)

18、項(xiàng)目組中5位專家的辭呈，他們都有可能去另外一家公司服務(wù)，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作。老總找到他們談話，他們對(duì)萬(wàn)小姐的工作沒(méi)什么不滿意，甚至認(rèn)為她是最勤奮的人，但是他們不滿意她居然比他們這些在公司干了七八年的人升職快得多，因此，他們要到其他公司去顯示才干，與她一比高低！請(qǐng)回答下面問(wèn)題：1.你是老總，你怎么處理這個(gè)事件？2.M公司的升遷制度有沒(méi)有問(wèn)題，為什么？1)假如我是老總，首先會(huì)安撫五位專家，一是充分肯定他們過(guò)去為公司所做的貢獻(xiàn)，明確表示公司不希望他們離開；二是和他們共同探討升遷制度和自我價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的關(guān)系，使他們明白職務(wù)升遷固然是自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的一個(gè)方面，但這并不能說(shuō)明沒(méi)有得到提拔的人就一定能力差，因

19、為職務(wù)升遷和優(yōu)秀專家的能力要求是不同的，業(yè)務(wù)上的專家并不一定都適合擔(dān)任管理工作。其次，會(huì)找萬(wàn)小姐溝通一次，了解五位專家要求調(diào)離的原因和萬(wàn)小姐在工作中有沒(méi)有做的不夠的地方，再拿出具體的解決問(wèn)題的方法。2）M公司在人員聘用方面堅(jiān)持任人唯賢、不論資排輩的思路是正確的。但在提升萬(wàn)小姐時(shí)，公司的具體操作程序不夠透明。萬(wàn)小姐能力強(qiáng)、表現(xiàn)出色，應(yīng)該得到提拔，但是應(yīng)當(dāng)在提升萬(wàn)小姐時(shí)把提升的理由和依據(jù)對(duì)外公布，以顯示公司升遷制度方面的公平性和客觀性。而五位專家盡管業(yè)務(wù)能力也不錯(cuò)，但是不一定適合擔(dān)任管理者的職位，譬如，如果缺乏管理者應(yīng)具備的素質(zhì)則不應(yīng)該被提拔。案例分析韓總經(jīng)理認(rèn)為最有效的驅(qū)使部下就是令其感動(dòng)，因此在這方面下了不少功夫；如果在會(huì)議上對(duì)哪個(gè)干部疾言厲色地喝斥過(guò)，那么事后便會(huì)私下給予和風(fēng)細(xì)雨的撫慰，對(duì)這一點(diǎn)從不疏忽。每位干部的婚喪嫁娶他也從不缺席，大病小災(zāi)使更能看到他的身影，享受他的寬慰。因此，對(duì)于總經(jīng)理的粗暴，輕率以及明顯的片面、偏激，部下都如同孩子面對(duì)自己專職的家長(zhǎng)那般生氣、無(wú)奈而又不減親情。韓總經(jīng)理對(duì)公司的控制，全靠自己事必躬親，嚴(yán)加督管。當(dāng)他坐上飛往國(guó)外的飛機(jī)，想去“看看外國(guó)人是怎樣管理企業(yè)的”時(shí)，在家主持工作的副總經(jīng)理正坐在