品質(zhì)改善的核心在于改善人

1、品質(zhì)改善的核心在于改善人1 . 工廠品質(zhì)改善的核心在哪里？ 2 . 是在技術(shù)上，還是在設(shè)備上？當(dāng)然不是，品質(zhì)改善的核心是改變?nèi)恕?一切的生產(chǎn)質(zhì)量問題，說白了都是人的問題！ 遇到質(zhì)量問題的時候，不要把它看得很復(fù)雜，先從員工的操作動作入手。 在做動作的時候很多人的內(nèi)心會產(chǎn)生很多念頭，有這些念頭都是人的習(xí)性所致，只要 能夠清除或控制這些習(xí)性，改善的效果就一定會好。 所以動作都不難做，難的是不能做到以下幾點：01 . 員工 動 作的規(guī) 范 和優(yōu)化很多品質(zhì)問題說到底就是員工操作不規(guī)范造成的，這是很多企業(yè)容易忽視的地方。 我們做過的很多案例都沒有做什么特別的技術(shù)設(shè)備上的改進，就是規(guī)范和優(yōu)化了員工 的動作，

2、效果就很明顯了。所以，以后遇到質(zhì)量問題的時候，不要把它看得很復(fù)雜，先從員工的操作動作入手。02進行橫向控制，就是互相檢查橫向控制就是對問題層層把關(guān)，進行隔離，并且互相檢查要到位，這是非常有效的 方法。03大面積排查問題，在點上解決問題通過對 質(zhì)量問 題進行排查， 并 且 每天排查 ， 取得成效的 。注意， 查出的 問 題再多， 都要 一個點、一個點地去解決， 同一個時間段， 不要 解決太 多的 問 題點。還可以在生產(chǎn)某個產(chǎn)品之前， 排查這個產(chǎn)品曾經(jīng)出現(xiàn)過的 歷史問 題 ， 然后一點點地落 實責(zé)任人去解決。這 樣的 排查方法也是一種非 常 好的 方法。 做品質(zhì)改善除了掌握以上三點， 還要 注意怎

3、樣去改變?nèi)恕?4要改變?nèi)司筒灰?把遇到 的 問 題 妖魔化， 要 相信員工能解決這 些問 題 。“何其自性， 能生萬法。 ”人的自性其實是很偉大的，所以要相信員工，要相信這么多問題沒有解決只是因為沒 有去做、沒有去管，要相信問題其實是很簡單的。約束員工的時候，一定要在痛苦中堅持做動作控制卡約束員工的時候，員工是很痛苦的，但一定要堅持。 像一位項目主任所說：“我們之前也做過這樣那樣的改善，但就是沒有用。 為什么沒有用？就是因為之前沒有嚴格約束員工，員工一受約束就難受，就會不配合，他們一不配合 我們就沒辦法。所以，我們要過這關(guān)?！碑?dāng)員工因約束而產(chǎn)生痛苦的時候，我們要堅持。06 .在堅持的過程中不要

4、懷疑某個項目就是這樣，一開始推橫向控制時，大家互相不肯開罰單，怎么辦？ 派稽核員去打破僵局，你不開別人的罰單，我就開你的罰單，結(jié)果效果馬上就出來了 所以，在堅持的過程中一定不要懷疑，一旦啟動方案，我們就要一根筋做到底。 實際上管理沒什么對錯之分。為 什么 很多 企業(yè) 上 ISO、 ERP、 KPI 后，但 對 企業(yè) 的改變都 不大 呢？因為它約束的事情，企業(yè)沒有做到位，只是淺嘗輒止。 企業(yè)做事的習(xí)慣總是邊做邊懷疑邊猶豫，總是邊走邊看。 這時候決心很重要，要控制住自己的思想，必須不動妄念地做到位。07做品質(zhì)改善的重心是改變?nèi)说牧?xí)慣品質(zhì)改善最終的結(jié)果不是體現(xiàn)在合格率的上升、不良率的下降方面，而是體現(xiàn)在員工 的改變上。因為品質(zhì)改善的最終目的是增強員工的品質(zhì)意識，打造企業(yè)的品質(zhì)文化。不要以為只有先改變員工的品質(zhì)意識后，才能改變員工的品質(zhì)動作。品質(zhì)意識是從品質(zhì)動作中來的，要先改動作，帶來業(yè)績，再改意識。所以，品質(zhì)改善要針對員工的改變進行，注重各種會議、宣傳和表彰，因為這些動作 能形成一種氛圍、文化，這樣才能改變?nèi)恕?8在品質(zhì)改善過程中一定要放