工作制度培訓(xùn)文件

1、85/85技工 通則：服從指揮，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度。把安全消防意識貫徹到工作中。無專門緣故或理由，請修單不得積壓，做好維修記錄。服務(wù)中做到客戶至上，微笑服務(wù)。做好運(yùn)行記錄，認(rèn)真履行值班制度。愛護(hù)工具，不得人為損壞工具。認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)，熟練掌握各種設(shè)備的開閉方法和性能，掌握專業(yè)技 能。 8加強(qiáng)責(zé)任心，在工作中要時刻注意各種設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常，不論是本專依舊其它專業(yè)，及時處理及時報告。 9保持機(jī)房、休息室及工作場所的衛(wèi)生。 10未經(jīng)主管許可，不得私自更改、調(diào)整、移動線路、管路設(shè)備。 A值班電工崗位責(zé)任值班人員必須清晰了解供電系統(tǒng)情況，所轄設(shè)備的性能及操縱范圍。熟練掌握

2、各配 電設(shè)備及發(fā)電機(jī)的運(yùn)行、操作、維修規(guī)程。必須服從運(yùn)行領(lǐng)班及系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo) 和指揮。認(rèn)真進(jìn)行交接班工作，交班人員必須認(rèn)真講解本班工作情況，并認(rèn)真做好交接班記 錄。接班人員必須清晰了解上一班工作內(nèi)容，認(rèn)真查看交接班記錄。交接班記錄必 須由值班電工本人簽字，不得代簽。 3認(rèn)真清點(diǎn)工具，保持良好工作狀態(tài)，工具使用完畢后，必須擦拭潔凈，放回原處。 4按時、按數(shù)抄錄各類計(jì)量儀表，不得偽造數(shù)據(jù)。 5按時認(rèn)真檢查所轄各類設(shè)備，并認(rèn)真做好檢查記錄，不得偽造檢查結(jié)果。 6所有記錄必須做到字跡工整、清晰、全面，記錄單據(jù)必須保持清潔完整，不得損毀。 7各類高、低壓操作必須按照電工操作規(guī)程進(jìn)行，以保證人身及設(shè)備安

3、全。 8負(fù)責(zé)保持配電室內(nèi)所有供電設(shè)備功能正常，各配電柜、開關(guān)、儀表等如有損壞，須 立即修復(fù)，如需停電處理，須立即報告運(yùn)行領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師，獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn) 行。 9必須保持配電室、值班室及所轄設(shè)備的清潔，每班兩次清潔地面、窗臺、門窗、設(shè) 備表面等所有產(chǎn)生積塵之處。依照上級安排，定期清潔設(shè)備內(nèi)部。 10值班室內(nèi)與工作有關(guān)之物品必須擺放整齊，不得存放與工作無關(guān)之物品，配電室內(nèi) 嚴(yán)禁存放雜物。 11值班人員不得在值班室、配電室及其他機(jī)房會見客人，須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、 串崗，需臨時離崗時，必須報告運(yùn)行領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師離崗緣故、去向及時刻，獲 得批準(zhǔn)后方可離崗。 12本班工作未完成時，須在接班人員

4、的協(xié)助下，加班完成，不得移交給接班人員，接 班人員必須協(xié)助交班人員完成工作后進(jìn)行交接班。 13交班人員如發(fā)覺接班人員酗酒或精神狀態(tài)不良時，不得進(jìn)行交班，并須立即報告運(yùn) 行領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師，在運(yùn)行領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師未做出具體安排之前，交班人員不 得離崗。 14值班人員嚴(yán)禁睡覺、賭博、酗酒及任何游戲，配電室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。B維修電工：維修電工必須熟練掌握各類電氣設(shè)備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。 必須服從維修領(lǐng)班及系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。每日須按時到崗，更換工服，清點(diǎn)工具，須在十五分鐘內(nèi)做好一切預(yù)備工作。 3接到維修通知后，必須十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，服從工作安排。 4處理各類電氣故障須及時、準(zhǔn)確，保證人身及設(shè)備安

5、全，工作完畢須認(rèn)真清理現(xiàn)場。 并將處理結(jié)果報告維修領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師。 5維修操作必須嚴(yán)格執(zhí)行電工工藝規(guī)范，各接點(diǎn)必須牢固接實(shí)，絕緣及防水處理必須 可靠，不得疏忽大意。 6每天巡視大廈及公寓內(nèi)所有公共供電設(shè)備及公共照明（包括各電纜井）一遍，發(fā)覺 問題須立即報告維修領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師，并及時修復(fù)，做好巡視記錄。 7配電箱、電纜井等不得有存水、塵土及雜物，各配電箱的箱體、合葉、箱門、鎖具 等必須保持功能正常，無銹蝕，并保持鎖好。電纜井內(nèi)的電纜必須放置于電纜橋架 內(nèi)，并蓋好扣板。 8配電箱內(nèi)各開關(guān)及各電器元件、線路等不得有噪音、過熱及其它故障，各接點(diǎn)必須 牢固接實(shí)。 9室外圍墻、挑檐及草地?zé)舯仨毐３质褂?/p>

6、正常，隨壞隨修，不得拖延至第二天晚上開 燈之時。 10各類臨時用電，必須接入漏電開關(guān)，并保證漏電開關(guān)靈敏有效。 11維修人職員作完畢后，須立即回到指定地點(diǎn)休息待命，除工作需要外，不得在大廈 及公寓范圍內(nèi)走動，不得進(jìn)入任何草坪綠地。 12維修人員不得在大廈及公寓范圍內(nèi)高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔廢棄物。 13維修人員進(jìn)入客戶單元維修時，必須敲門，在獲得同意后方可進(jìn)入，必須著裝整潔， 態(tài)度禮貌，保持安靜，不得在客戶單元內(nèi)吸煙、喝水，不得以任何方式獵取酬勞、 小費(fèi)及物品，不得動用客戶單元內(nèi)任何物品用于維修，需要移動物品時必須征得主 人同意。 C弱電技工： 1對所轄各弱電系統(tǒng)及其所有設(shè)備，必須清晰了解其性

7、能，檢查方法，操縱范圍及運(yùn) 行狀況。必須服從弱電維修領(lǐng)班及系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。 2每日巡查所有弱電系統(tǒng)一遍，并做好巡查記錄。 3發(fā)覺故障須立即排除，保證各系統(tǒng)正常運(yùn)行，保證人身及財(cái)產(chǎn)安全。 4排除故障時如對總體系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生阻礙，須立即通知領(lǐng)班及工程師，得到批準(zhǔn)后方可 進(jìn)行。 5如出現(xiàn)重大故障，自己無能力排除時，須立即通知領(lǐng)班及工程師。 6接到維修通知后，十分鐘內(nèi)須趕到現(xiàn)場處理。工作完成后必須認(rèn)真清理現(xiàn)場，并須將 處理結(jié)果及時報告領(lǐng)班及工程師。 7維修操作時，各接線、接點(diǎn)務(wù)必接實(shí)；各鏍絲、鏍母務(wù)必?cái)Q緊，各設(shè)備安裝必須牢固 可靠。 8每周巡查弱電井一次，井道內(nèi)須保持無雜物、無存水，各類電纜均應(yīng)

8、放置于電纜橋架 內(nèi)，并蓋好蓋板，做好檢查記錄。 9對所轄設(shè)備須保持清潔、整齊，各連接線、接點(diǎn)必須保證接觸良好。 10維修人職員作完畢后，須立即回到指定地點(diǎn)休息待命，除工作需要外，不得在大廈及 公寓范圍內(nèi)走動，不得進(jìn)入任何草坪綠地。 11維修人員不得在大廈及公寓范圍內(nèi)高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔廢棄物。 12維修人員進(jìn)入客戶單元維修時，必須敲門，在獲得同意后方可進(jìn)入，必須著裝整潔， 態(tài)度禮貌，保持安靜，不得在客戶單元內(nèi)吸煙、喝水，不得以任何方式獵取酬勞、小 費(fèi)及物品，不得動用客戶單元內(nèi)任何物品用于維修，需要移動物品時必須征得主人同 意。D設(shè)備運(yùn)行技工：設(shè)備運(yùn)行技工必須清晰了解本系統(tǒng)情況、所轄設(shè)備的性

9、能及操縱范圍。熟練掌握各類 設(shè)備運(yùn)行、操作及維修保養(yǎng)規(guī)程。必須服從運(yùn)行領(lǐng)班及系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。認(rèn)真進(jìn)行交接班工作，交班人員必須認(rèn)真講解本班工作情況，并認(rèn)真做好交接班記錄， 接班人員必須清晰了解上一班工作內(nèi)容，認(rèn)真查看交接班記錄。交接班記錄必須由當(dāng) 值人員本人簽字，不得代簽。 3認(rèn)真清點(diǎn)工具，保持良好工作狀態(tài)，工具使用完畢后，必須擦拭潔凈，放回原處。 4按時、按數(shù)抄錄各類計(jì)量儀表，不得偽造數(shù)據(jù)。 5按時認(rèn)真檢查所轄各類設(shè)備，并認(rèn)真做好檢查記錄，不得偽造檢查結(jié)果。 6各類設(shè)備的操作，必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作程序。 7必須保持各設(shè)備間的環(huán)境及各類設(shè)備的清潔，每班至少清潔一次，須做到所有設(shè)備、 管線

10、、門、窗、窗臺、地面、柜頂、桌面等無塵土、無污跡、無雜物、無積水。 8與工作有關(guān)物品須擺放整齊，不得存放與工作無關(guān)之物品。 9各類記錄須做到字跡工整、清晰、全面，記錄單據(jù)須保持清潔完整，不得損毀。 10須保持本系統(tǒng)各類設(shè)備正常運(yùn)行，做到三潔凈（即設(shè)備潔凈、機(jī)房潔凈、工作場地干 凈）四不漏（即不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣）五良好（即使用性能良好、密封 良好、緊固良好、潤滑良好、調(diào)整良好），各設(shè)備如有損壞必須趕忙修復(fù)，如因客觀 緣故不能修復(fù)時，須立即報告領(lǐng)班及工程師。 11值班人員不得在任何設(shè)備機(jī)房會見客人，須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗，需臨時 離崗時，必須報告領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師離崗緣故、去向及

11、時刻，獲得批準(zhǔn)后方可離崗。 12本班工作未完成時，須在接班人員的協(xié)助下，加班完成，不得移交給接班人員，接班 人員必須協(xié)助交班人員完成工作后進(jìn)行交接班。13交班人員如發(fā)覺接班人員酗酒或精神狀態(tài)不良時，不得進(jìn)行交班，并須立即報告領(lǐng)班 或系統(tǒng)工程師，在領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師未做出具體安排之前，交班人員不得離崗。 14值班人員嚴(yán)禁睡覺、賭博、酗酒及任何游戲，值班室及各設(shè)備間嚴(yán)禁吸煙。 E設(shè)備維修技工： 1設(shè)備維修技工必須熟練掌握各類設(shè)備操作、運(yùn)行及維修保養(yǎng)規(guī)程。必須服從維修領(lǐng) 班及系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。每日須按時到崗，更換工服，清點(diǎn)工具，須在十五分鐘內(nèi)做好一切預(yù)備工作。 3接到維修通知后，必須十分鐘內(nèi)到達(dá)

12、現(xiàn)場處理，服從工作安排。 4處理各類故障須及時、準(zhǔn)確，保證人身及設(shè)備安全，工作完畢須認(rèn)真清理現(xiàn)場。并將 處理結(jié)果報告上級主管。 5每天巡視檢查大廈及公寓內(nèi)各機(jī)房、泵房、管井、水箱、污水井一遍，發(fā)覺問題必須 立即報告領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師，并認(rèn)真做好巡查記錄。 6空調(diào)及給排水系統(tǒng)各類維修，必須做到各閥門、接口，安裝位置合理，不漏水。管線 布局合理，橫平豎直。需做防腐、防銹、保溫處理時必須處理完整，不得遺漏。 7各機(jī)房、管道井、泵房內(nèi)不得有存水及雜物，須保持環(huán)境及設(shè)備清潔。 8各泵輔、閥門、管線、接口不得有跑冒滴漏現(xiàn)象，并必須保持保溫、防腐處理良好， 功能正常。 9定期檢查消防水系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)、正壓送風(fēng)

13、系統(tǒng)等消防有關(guān)設(shè)備，須保持各設(shè)備功能 正常。 10定期檢查、清理新風(fēng)機(jī)組過濾網(wǎng)、風(fēng)機(jī)盤管過濾網(wǎng)，每兩周一次。 11維修人職員作完畢后，須立即回到指定地點(diǎn)休息待命，除工作需要外，不得在大廈及 公寓內(nèi)走動，不得進(jìn)入任何草坪綠地。 12維修人員不得在大廈及公寓內(nèi)高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔廢棄物。13維修人員進(jìn)入客戶單元維修時，必須敲門，在獲得同意后，方可進(jìn)入，必須著裝整潔， 態(tài)度禮貌，保持安靜，不得在客戶單元內(nèi)吸煙、喝水，不得以任何方式獵取酬勞、小 費(fèi)及物品，不得動用客戶單元內(nèi)任何物品用于維修，需要移動物品時必須征得主人同 意。 F綜合維修水工：綜合維修水工必須熟練掌握各類設(shè)備操作、運(yùn)行及維修保養(yǎng)規(guī)程

14、。必須服從綜合維修系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。 2每日須按時到崗，更換工服，清點(diǎn)工具，須在十五分鐘內(nèi)做好一切預(yù)備工作。 3接到維修通知后，必須十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，服從工作安排。 4處理各類故障須及時、準(zhǔn)確，保證人身及設(shè)備安全，工作完畢須認(rèn)真清理現(xiàn)場。并 將 處理結(jié)果報告綜合維修工程師。 5空調(diào)及給排水系統(tǒng)各類維修，必須做到各閥門、接口，安裝位置合理，不漏水。管線 布局合理，橫平豎直。需做防腐、防銹、保溫處理時必須處理完整，不得遺漏。 6各閥門、管線、接口不得有跑冒滴漏現(xiàn)象，并必須保持保溫、防腐處理良好，功能 正常。 7定期檢查、清理客戶單元內(nèi)之風(fēng)機(jī)盤管過濾網(wǎng)，每月一次。 8維修人職員作完畢后，須

15、立即回到指定地點(diǎn)休息待命，除工作需要外，不得在大廈及 公寓內(nèi)走動，不得進(jìn)入任何草坪綠地。 9維修人員不得在大廈及公寓內(nèi)高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔廢棄物。 10維修人員進(jìn)入客戶單元維修時，必須敲門，在獲得同意后，方可進(jìn)入，必須著裝整潔， 態(tài)度禮貌，保持安靜，不得在客戶單元內(nèi)吸煙、喝水，不得以任何方式獵取酬勞、小 費(fèi)及物品，不得動用客戶單元內(nèi)任何物品用于維修，需要移動物品時必須征得主人同 意。 G綜合維修電工：綜合維修電工必須熟練掌握各類電氣設(shè)備操作、維修及保養(yǎng)規(guī)程。必須服從綜合維修工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。 2每日須按時到崗，更換工服，清點(diǎn)工具，須在十五分鐘內(nèi)做好一切預(yù)備工作。 3接到維修通知后，必須十

16、分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，服從工作安排。 4處理各類電氣故障須及時、準(zhǔn)確，保證人身及設(shè)備安全，工作完畢須認(rèn)真清理現(xiàn)場。 并將處理結(jié)果報告綜合維修工程師。 5維修操作必須嚴(yán)格執(zhí)行電工工藝規(guī)范，各接點(diǎn)必須牢固接實(shí),絕緣及防水處理必須可 靠，不得疏忽大意。 6配電箱內(nèi)各開關(guān)及各電器元件、線路等不得有噪音、過熱及其它故障，各接點(diǎn)必須牢 固接實(shí)。 7各類臨時用電，必須接入漏電開關(guān)，并保證漏電開關(guān)靈敏有效。 8維修人職員作完畢后，須立即回到指定地點(diǎn)休息待命，除工作需要外，不得在大廈 及 公寓范圍內(nèi)走動，不得進(jìn)入任何草坪綠地。 9維修人員不得在大廈及公寓范圍內(nèi)高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔廢棄物。 10維修人員進(jìn)入客戶

17、單元維修時，必須敲門，在獲得同意后方可進(jìn)入，必須著裝整潔， 態(tài)度禮貌，保持安靜，不得在客戶單元內(nèi)吸煙、喝水，不得以任何方式獵取酬勞、小 費(fèi)及物品，不得動用客戶單元內(nèi)任何物品用于維修，需要移動物品時必須征得主人同 意。 H綜合維修萬能工：萬能維修工必須熟練掌握瓦、木、油工及裝修五金安裝維修技能，必須服從綜合維修 工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。 2每日按時到崗，更換工服，清點(diǎn)工具，須在十五分鐘內(nèi)做好一切預(yù)備工作。 3接到維修通知后，必須十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，服從工作安排。 4處理各類裝修維修必須細(xì)致，必須符合有關(guān)規(guī)范，不得偷工減料。 5認(rèn)真做好檢查工作，做好巡檢記錄，遇有裝修損壞、五金件損壞、檢查口未封閉或

18、有 污跡等，必須立即處理。須保持本物業(yè)公共區(qū)域長久如新。庫工嚴(yán)格遵守職員守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，不得無故離崗、串崗。了解和熟悉各類設(shè)備的結(jié)構(gòu)圖紙，建立備品部件和易損件的清單，并按要求執(zhí)行最高、最低儲備標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)儲備接近或達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)時，及時提出申請購買打算單。嚴(yán)格執(zhí)行物品驗(yàn)收入庫制度和領(lǐng)料單制度，做好備品備件和公用工具的治理制度。做好倉庫的帳、卡、物等治理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。每月必須對庫存情況進(jìn)行一次清查盤點(diǎn)，對盤虧、盤盈情況及時向有關(guān)上級匯報。按時、按質(zhì)地完成每月財(cái)務(wù)要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。易燃、易爆、有毒物品必須單獨(dú)儲放。室內(nèi)禁止一切煙火，必須每

19、天去巡查二次。在特不日班工作時刻內(nèi)，實(shí)行二班運(yùn)行人員，在行政和業(yè)務(wù)上同意橫向領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)。一、安全保衛(wèi)制度工程部全體職員必須把安全防范意識放在重要位置，執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，協(xié)同保安部認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。 2各崗位值班人員，必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，必須對本崗值班范圍內(nèi)進(jìn)行安全檢查，如發(fā)覺 有安全隱患，須立即上報領(lǐng)班、工程師或工程部經(jīng)理。 3各班組領(lǐng)班須每日進(jìn)行安全檢查，隨時消除不安全因素，遇有重大安全隱患，須立即 上報工程師或工程部經(jīng)理。 4工程師須每月組織所屬職員對所轄系統(tǒng)及范圍進(jìn)行安全檢查，消除隱患，并將檢查處 理結(jié)果書面報告工程部經(jīng)理。 5未經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)，任何外來人員（包括外部門、外單位領(lǐng)導(dǎo)）嚴(yán)禁進(jìn)

20、入所有設(shè)備 房（包括電纜井、管道井、泵房、機(jī)房、配電室、倉庫等），差不多批準(zhǔn)者，在進(jìn)出變電 站、配電室、消防中心、空調(diào)主機(jī)房、危險品倉庫等重要部門時，必須辦理登記手續(xù)， 記錄來賓姓名、證件號碼、單位、進(jìn)出日期及時刻等。 6所有機(jī)房、設(shè)備間、倉庫、工作間等在無人時必須將門窗鎖好。燈光調(diào)至合適程度， 清理好現(xiàn)場。 7各機(jī)房門、設(shè)備門（蓋）、倉庫門之鑰匙的配制，必須向工程部經(jīng)理提出書面申請，經(jīng) 批準(zhǔn)后方可配制。 8所有機(jī)房、設(shè)備間、工作間等均須在門外適當(dāng)位置設(shè)置警示標(biāo)志。 9所有設(shè)置于公共區(qū)域內(nèi)之設(shè)備、設(shè)施等必須鎖好，并應(yīng)設(shè)置圍欄及警示標(biāo)志。 10所有水池、水箱必須加蓋并鎖好，鑰匙由設(shè)備工程師治理，

21、無關(guān)人員不得借用，打開 水池或水箱必須經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。 11高空作業(yè)時，工作人員必須配帶安全帶，并進(jìn)行其他有效愛護(hù)措施，作業(yè)范圍周邊必 須加設(shè)護(hù)網(wǎng)，防止意外墜物傷及人員或設(shè)備設(shè)施。 12所有運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、巡檢工作及施工、安裝、接電等均必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程及 規(guī)范，嚴(yán)禁違規(guī)操作，以保證人身及設(shè)備安全，凡違規(guī)操作者，一經(jīng)發(fā)覺，均扣除當(dāng) 月工資200元人民幣，因違規(guī)操作造成嚴(yán)峻后果者，均立即除名。 13各類安全用具、腳手架、高梯等在使用前須檢查其牢固可靠性，確認(rèn)安全后方可使用。14所有工具、儀器、儀表、材料、備件等均不得帶出本物業(yè)范圍以外，如因工作需要， 須經(jīng)工程師書面批準(zhǔn)，按規(guī)定

22、辦理放行手續(xù)，并做好記錄。15工程部須每三個月組織一次本物業(yè)之消防報警系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)、噴淋、消火栓系統(tǒng)等 所有消防設(shè)施、設(shè)備之全面測試，以保證其功能正常，無故障。二、消防工程治理制度工程部全體職員必須把安全防火制度放在第一位，熟悉掌握防火制度，能熟練使用樓 宇內(nèi)配置的消防工具、用具。 2消防中央監(jiān)控室，必須具備下列資料、器材及鑰匙。 2.1一套完整準(zhǔn)確無任何故障之火災(zāi)預(yù)報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動操縱系統(tǒng)。 2.2各層消火栓布置平面圖，消防器材布置平面圖及消防系統(tǒng)圖。 2.3一套完整、清晰、準(zhǔn)確之各層建筑平面圖，圖內(nèi)應(yīng)標(biāo)明各防火卷閘、隔火墻、危 險品倉庫、防煙門、走火梯及太平門等。 2.4一套完整、清晰

23、、準(zhǔn)確之排煙通風(fēng)圖。 2.5一套煤氣管道及閥門位置分布圖。 2.6消防聯(lián)動操縱關(guān)系。 2.7手提滅火器數(shù)只，滅火毯數(shù)塊，大廈及公寓所有備用鑰匙一套。 2.8緊急情況聯(lián)絡(luò)表一份，應(yīng)列明聯(lián)系人姓名、電話、尋呼機(jī)號碼等。 3設(shè)備維修工作中如需使用易燃材料，必須特不注意，小心慎重，并須將易燃材料遠(yuǎn)離 火源及熱源。 4易燃易爆之材料存放，必須單設(shè)倉庫，并由專人治理，隨用隨領(lǐng)，各班組不得存放易 燃易爆材料。 5不得任意挪動消防設(shè)備及器材。如發(fā)覺消防設(shè)備損壞或泄露，應(yīng)立即報告上級人員。 6各工程人員在巡檢或維修時，嗅到異味或懷疑煤氣或其他可燃?xì)怏w泄露時，絕對禁止 使用明火、撞擊火星、或使用對講機(jī)、電話及開關(guān)

24、等任何電器，幸免發(fā)生爆炸。到達(dá) 安全地后，立即報告上級人員或消防中心。 7任何人員如發(fā)覺火情，須立即使用對講機(jī)或電話通知消防中心火情發(fā)生之明確位置、 火勢情況、何種物品起火、以及目擊者本人之動向。 8如發(fā)生火災(zāi)警報報警，全體職員必須認(rèn)真處理，直至確定火情熄滅，或確認(rèn)為誤報為 止。全體職員必須保持平復(fù)，處理報警時不可過于張揚(yáng)，不得驚動客戶。 9如發(fā)生火警，工程部設(shè)備運(yùn)行人員必須保證相關(guān)噴淋泵、消防泵、正壓送風(fēng)機(jī)及風(fēng)閥、 排煙風(fēng)機(jī)及風(fēng)閥之正常運(yùn)行；配電室運(yùn)行人員必須保證消防設(shè)備之供電正常，并立即 通知消防中心安排消防、保安人員滅火。 10火警發(fā)生時，工程部各崗位職責(zé)： 10.1工程部經(jīng)理到達(dá)消防中

25、心，確認(rèn)火警發(fā)生之樓層和報警種類，報告物業(yè)總經(jīng)理， 并通知工程師，安排并確認(rèn)工程部消防崗位到位情況。 10.2強(qiáng)弱電系統(tǒng)工程師帶領(lǐng)一名電工到達(dá)地下三層總變電站，等候命令，負(fù)責(zé)指揮相 關(guān)停送電操作，并按照工程部經(jīng)理命令組織所有各層地下室人員撤離。 10.3強(qiáng)電運(yùn)行領(lǐng)班帶領(lǐng)一名電工到達(dá)相關(guān)分配電室，等候工程師或工程部經(jīng)理命令， 執(zhí)行有關(guān)停送電操作，并按照工程部經(jīng)理命令組織相關(guān)人員撤離。 10.4強(qiáng)電維修領(lǐng)班帶領(lǐng)一名電工到達(dá)相關(guān)消防泵房，負(fù)責(zé)保證消防泵、噴淋泵操縱系 統(tǒng)工作正常，如有需要，立即采取應(yīng)急搶修。 10.5設(shè)備系統(tǒng)工程師帶領(lǐng)設(shè)備運(yùn)行技工一名堅(jiān)守中央操縱室，按照工程部經(jīng)理命令， 指揮人員，停

26、止空調(diào)主機(jī)及新風(fēng)機(jī)組運(yùn)行，關(guān)閉新風(fēng)門。 10.6設(shè)備維修領(lǐng)班帶領(lǐng)一名設(shè)備維修人員到達(dá)相關(guān)消防泵房，等候命令，負(fù)責(zé)指揮消 防泵、噴淋泵運(yùn)行、操作及有關(guān)系統(tǒng)閥門操作，并作為泵房最高領(lǐng)導(dǎo)人，按照工 程部經(jīng)理的命令，組織泵房所有人員撤離。 10.7設(shè)備運(yùn)行領(lǐng)班帶領(lǐng)維修技工2名，按照工程部經(jīng)理命令檢查相關(guān)機(jī)房、設(shè)備間、 泵房、豎井，并檢查正壓送風(fēng)風(fēng)機(jī)及風(fēng)閥、排煙風(fēng)機(jī)及風(fēng)閥之運(yùn)行情況。 10.8 電梯維修人員負(fù)責(zé)檢查電梯機(jī)房，并將電梯迫降至底層，開門放人后，除消防 電梯外，其余電梯全部關(guān)閉，并保證消防電梯運(yùn)行正常。 10.9 綜合維修工程師帶領(lǐng)其他所有工程部職員在工程部辦公室候命，指揮人員增援 各崗位，并

27、按照工程部經(jīng)理命令組織工程部人員撤離。 10.10當(dāng)班人員如發(fā)覺本人值班范圍內(nèi)發(fā)生火情，須立即上報，按照上級指令行動。 在可能的情況下，使用手提滅火器或消防栓滅火，如發(fā)覺火勢擴(kuò)大，應(yīng)盡快離開 現(xiàn)場，不得獨(dú)自冒險。 11火情發(fā)生時，應(yīng)盡可能操作之設(shè)備： 11.1樓層失火：關(guān)閉本層及上兩層、下一層之空調(diào)及新風(fēng)系統(tǒng)，防止煙霧及火勢蔓 延。 11.2空調(diào)主機(jī)房失火：關(guān)閉空調(diào)主機(jī)。 11.3 總變電站失火：通知上級電站停止供電，并啟動應(yīng)急發(fā)電機(jī)投入應(yīng)急供電。 11.4其他配電室失火：通知總變電站停止供電，并啟動應(yīng)急發(fā)電機(jī)投入緊急供電。 11.5樓層空調(diào)新風(fēng)機(jī)房失火：關(guān)閉新風(fēng)機(jī)及新風(fēng)門，切斷電源。 12火

28、警解除或確認(rèn)為誤報警后，須做如下工作： 12.1將火災(zāi)報警系統(tǒng)及消防栓、噴淋泵系統(tǒng)復(fù)位。如有消防局官員在場，必須征得 消防局官員同意后，方可進(jìn)行。 12.2如噴淋系統(tǒng)正在灑水，應(yīng)將分層閥門關(guān)閉，以便清理現(xiàn)場，更換噴淋頭，維修 損毀設(shè)備，使系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常。 12.3檢查受阻礙之樓層，并拍照及做好記錄。 12.4盡快完成事故分析報告，連同照片呈交物業(yè)總經(jīng)理。13外來裝修及其他施工之消防治理必須遵照裝修及施工治理制度執(zhí)行。三、工程驗(yàn)收制度 1所有工程系統(tǒng)驗(yàn)收均須由進(jìn)展商籌建處或進(jìn)展商工程部負(fù)責(zé)及牽頭。所有系統(tǒng)必須在系統(tǒng)正常、調(diào)試完畢的情況下，連續(xù)試運(yùn)行一段時刻（需依照設(shè)備情 況詳定），盡量檢查出存

29、在之隱患后，方可進(jìn)行驗(yàn)收。在驗(yàn)收過程中，須以今后運(yùn)行及維修為重點(diǎn)，進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，如發(fā)覺問題，須盡快 以書面形式通報給進(jìn)展商，并做出詳細(xì)記錄及拍照。所有系統(tǒng)之驗(yàn)收，必須以獲得政府有關(guān)部門簽發(fā)之合格證書、使用許可證書等相關(guān) 文件為標(biāo)準(zhǔn)，并須以此做為驗(yàn)收合格之必要條件。必須要求進(jìn)展商提供所有合同副本、技術(shù)資料、使用講明書、維修保養(yǎng)手冊、調(diào)試 檢測報告及竣工圖紙、竣工資料等全部有關(guān)工程資料，并建立檔案，以備查用。必須清晰了解所有工程系統(tǒng)及設(shè)備之保修期起止日期、保修內(nèi)容以及保修責(zé)任人及 其聯(lián)系方式，并制訂承建商、供貨商保修聯(lián)系表備查。必須收齊所有由進(jìn)展商、承建商、供貨商等提供之備品、備件及專用工具等，清

30、點(diǎn)入 庫，妥為保管并做出詳細(xì)清單。四、設(shè)備維修制度 1預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng) 1.1所有設(shè)備必須依照維修保養(yǎng)手冊及相關(guān)規(guī)程，進(jìn)行定期檢修及保養(yǎng)，并制訂相應(yīng) 年度、季度、月度保養(yǎng)打算及保養(yǎng)項(xiàng)目。 1.2相關(guān)工程人員必須認(rèn)真執(zhí)行保養(yǎng)打算及保養(yǎng)檢修項(xiàng)目，以便盡可能延長系統(tǒng)設(shè)備 正常使用之壽命，并減少緊急維修之機(jī)會。 1.3保養(yǎng)檢修記錄及更換零配件記錄必須完整、真實(shí)，并須由系統(tǒng)工程師建立設(shè)備維 修檔案，以便分析故障緣故，確定責(zé)任。 1.4各系統(tǒng)之維護(hù)保養(yǎng)打算及保養(yǎng)檢修項(xiàng)目之制訂由系統(tǒng)工程師負(fù)責(zé)，并提交工程部 經(jīng)理批閱；保養(yǎng)檢修及更換零配件之記錄由領(lǐng)班負(fù)責(zé)，并提交系統(tǒng)工程師及工程 部經(jīng)理批閱。 1.5進(jìn)行正常系

31、統(tǒng)維修保養(yǎng)及檢修時，如對客戶使用產(chǎn)生阻礙，必須提早三天通知管 理部，由治理部發(fā)出通告，確定檢修起止日期及時刻（須盡可能減少對客戶之影 響范圍），以便使受阻礙之客戶做好充分預(yù)備。 2緊急維修 2.1必須進(jìn)行緊急維修時，須立即通知工程部經(jīng)理，安排有關(guān)人員立即赴現(xiàn)場檢查情 況，并按實(shí)際情況進(jìn)行處理。 2.2如因緊急維修，必須對客戶使用產(chǎn)生阻礙時，須立即通知治理部，并由治理部向 受阻礙之客戶發(fā)出緊急通告，同時，需考慮盡量減少阻礙范圍。 2.3如發(fā)生故障之設(shè)備在保修期內(nèi)，應(yīng)做出適當(dāng)之應(yīng)急處理，以盡量減少對客戶之影 響，并立即通知有關(guān)供應(yīng)商之保修負(fù)責(zé)人。 2.4緊急維修結(jié)束后，須由領(lǐng)班填寫維修記錄及更換零

32、配件記錄，并以書面形式將 故 障緣故、處理方法、更換零配件之名稱、規(guī)格及數(shù)量、品牌等、處理結(jié)果、故 障 發(fā)生時刻、恢復(fù)正常時刻等向系統(tǒng)工程師報告，并提交工程部經(jīng)理批閱。此報告 由系統(tǒng)工程師存入設(shè)備維修檔案，備查。 3設(shè)備的更新及系統(tǒng)改造3.1出于技術(shù)更新、提高效率、安全運(yùn)行、減少污染及降低能耗等方面考慮，工程 部有責(zé)任提高對現(xiàn)有設(shè)備做出更新或改造之建議。 3.2設(shè)備更新及改造建議，必須向物業(yè)總經(jīng)理提交可行性及經(jīng)濟(jì)性分析報告，并須考 慮總體系統(tǒng)運(yùn)行之安全性及可靠性。 3.3由于此類工作通常沒有迫切性，故須盡量安排在最有利及對客戶阻礙最小之時刻 進(jìn)行。五、裝修及施工治理制度 1各單元業(yè)主或租戶，在

33、進(jìn)行裝修施工前，須將裝修設(shè)計(jì)方案及比例為1：100或1：50 之正規(guī)設(shè)計(jì)圖樣、裝修商之營業(yè)執(zhí)照及裝修資質(zhì)證明副本、有關(guān)政府部門批準(zhǔn)文件 等相關(guān)資料送交治理部，經(jīng)審核同意后方可施工。 2所有施工嚴(yán)禁破壞本物業(yè)之建筑結(jié)構(gòu)、原有防水層、建筑外觀，嚴(yán)禁在外窗內(nèi)側(cè)及 外側(cè)張貼或架設(shè)任何招貼、廣告及任何設(shè)備設(shè)施。 3所有施工單位及人員均須在治理部辦理有關(guān)登記及領(lǐng)取證件手續(xù)，并按施工面積每 平方米100元人民幣予交施工押金，同意并執(zhí)行施工治理有關(guān)規(guī)定，簽定文明安全 施工承諾書。 4所有施工單位必須配置適當(dāng)數(shù)量有效之消防器材，并將現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人之姓名、聯(lián) 系方法及所有施工人員名單及有效身份證件之副本交治理部備

34、案。 5施工人員進(jìn)出現(xiàn)場，必須按治理部指定路線出入，并只能使用治理部指定之衛(wèi)生間。 6施工單位必須對現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁任何人在施工現(xiàn)場吸煙，嚴(yán)禁施工人員到施工 現(xiàn)場以外區(qū)域活動，嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲及袒胸露背，嚴(yán)禁在本物業(yè)范圍內(nèi)高聲喧嘩、 隨地吐痰、亂丟污物等一切不文明行為。 7禁止將易燃易爆危險品帶入本物業(yè)范圍之內(nèi)，如工作需要，必須事先獲得治理部批 準(zhǔn)，隨用隨進(jìn)，不得存放一天以上，并由專人嚴(yán)謹(jǐn)監(jiān)管。 8如需明火作業(yè)，施工單位必須提交操作人員之專業(yè)證明及消防安全愛護(hù)方案，向管 理部申請，經(jīng)治理部審核同意并發(fā)出動火證后，方可進(jìn)行。作業(yè)現(xiàn)場必須由有 消防經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)證明之人員負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，并須配置足夠數(shù)量之

35、有效滅火器材以供發(fā)生 意外時使用。 9禁止在消防通道、步行梯、電梯、車道、車場等所有公共地點(diǎn)堆放物料及垃圾，所 有垃圾必須由業(yè)主/租戶或施工單位負(fù)責(zé)于垃圾產(chǎn)生當(dāng)日搬出本物業(yè)范圍以外。 10搬運(yùn)裝修工具、材料及家具、物品時，只能使用治理部指定之電梯，并不得損害本 物業(yè)范圍內(nèi)所有公共及他人之設(shè)施、設(shè)備及建筑裝修。 11一切噪音施工必須在治理部指定之時刻內(nèi)進(jìn)行，不得阻礙他人之正常辦公及休息。 12施工中必須愛護(hù)本物業(yè)范圍內(nèi)之所有設(shè)施、設(shè)備及建筑、裝飾成品，必須對施工范 圍附近之所有成品采取有效愛護(hù)措施，嚴(yán)禁野蠻施工，如因此造成成品損壞，必須 由業(yè)主/租戶或施工單位負(fù)責(zé)更換、修復(fù)或照價賠償。 13施工

36、作息時刻必須遵照治理部之規(guī)定，如需加班施工，必須經(jīng)治理部書面批準(zhǔn)，方 可進(jìn)行。 14施工中如需改裝消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、強(qiáng)弱電系統(tǒng)時，必須向治理部 提交修改方案及正規(guī)設(shè)計(jì)圖樣，經(jīng)治理部審核批準(zhǔn)后，由治理部指定人員執(zhí)行，所 需費(fèi)用由業(yè)主/租戶或施工單位承擔(dān)。 15施工中如對本物業(yè)之系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生阻礙時，如切斷某些電源，關(guān)閉某些閥門，臨時 拆除某些設(shè)備等，均須事先得到治理部之批準(zhǔn)，并由治理部指定人員執(zhí)行。 16施工單位必須建立現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及專職安全員和各專業(yè)工長組成的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù) 責(zé)施工現(xiàn)場的安全及文明施工的治理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。 17工程部將建立現(xiàn)場監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位之工程進(jìn)度

37、及工程質(zhì)量，以及是否 按照治理部批準(zhǔn)之設(shè)計(jì)進(jìn)行施工，包括用料監(jiān)督、技術(shù)監(jiān)督、安裝規(guī)范監(jiān)督、對本 物業(yè)阻礙監(jiān)督等。該小組負(fù)責(zé)填寫施工質(zhì)量記錄表，交綜合維修工程師及工程部經(jīng) 理批閱，并負(fù)責(zé)阻止、修正不合格之施工。 18施工期間，治理部將派人檢查施工人員之證件及施工治理制度之執(zhí)行情況，施工人 員必須配合檢查，并服從檢查人員的治理，如施工人員不同意檢查或不服從治理， 治理部有權(quán)收回其證件，禁止其進(jìn)入本物業(yè)范圍內(nèi)。 19施工結(jié)束后，施工單位必須填寫施工驗(yàn)收申請單，向治理部申請工程驗(yàn)收。工程驗(yàn) 收由工程部施工現(xiàn)場監(jiān)督小組負(fù)責(zé)，分項(xiàng)驗(yàn)收，并填寫工程驗(yàn)收記錄表，交綜合維 修工程師及工程部經(jīng)理批閱，如驗(yàn)收合格，

38、此表將送交治理部留存；如驗(yàn)收不合格， 此表送交施工單位進(jìn)行限期整改，另行驗(yàn)收。 20施工單位及施工人員必須遵守上述規(guī)定，如有違返，治理部有權(quán)扣除施工押金或停 止該項(xiàng)目施工，要求施工單位限期整頓，如仍無效果，治理部有權(quán)要求業(yè)主/租戶更 換施工單位，并扣除全部施工押金。嚴(yán)格遵守操作程序，保證冷凍機(jī)組及其它制冷設(shè)備的正常運(yùn)行。做好設(shè)備運(yùn)行和巡視檢查記錄，發(fā)覺異常，及時報告。按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對冷凍機(jī)組和其它制冷設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。團(tuán)結(jié)其他職員，保證冷凍設(shè)備的正常運(yùn)作。嚴(yán)格執(zhí)行工程部的值班制度、交接班制度，確保在崗時不出任何問題。堅(jiān)守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運(yùn)行

39、數(shù)據(jù)，填好運(yùn)行表格上報。發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持平復(fù)，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程師批閱。接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報工程師，并盡快回到值班地點(diǎn)。按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行操縱參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線走向。嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保制冷系統(tǒng)的正常運(yùn)行。嚴(yán)格遵守操作程序，做好防水、防火、防小動物及防塵的措施，保證變電設(shè)備的正常運(yùn)行。認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度，做好巡視記錄、運(yùn)行記錄和用電量統(tǒng)計(jì)記錄，發(fā)覺異常及時采取措施，防止隱患釀成大故障。按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)

40、維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容和要求對變電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。嚴(yán)格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。每班必須對配電室進(jìn)行清潔，使地面、窗臺、設(shè)備表面不留積塵。依照上級安排，定期進(jìn)行設(shè)備內(nèi)部清潔。堅(jiān)守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運(yùn)行數(shù)據(jù)，填好運(yùn)行表格上報。發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持平復(fù)，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程師批閱。按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行操縱參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線走向。嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保配電系統(tǒng)的正

41、常運(yùn)行。全面負(fù)責(zé)工程部材料、工具及備品備件的申購、領(lǐng)取、庫存的治理工作，保證各專業(yè)組工作的正常運(yùn)行。對各專業(yè)組上報的材料申購單進(jìn)行審核，及時辦理申購手續(xù)，并掌握已上報申購單的到貨情況，及時向值班工程師匯報。保證常用定期消耗材料的及時 供應(yīng)，依照庫存情況自行辦理申購手續(xù)， 以保證必要的庫存量。掌握上報申購單的走向、時刻，必要時做好督促工作。搞好送外修理的業(yè)務(wù)工作，做到快捷，不誤事。做好庫房的治理工作，健全各項(xiàng)治理制度，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，對庫存的各種材料、工具、備品備件要賬物相符。做市場調(diào)查，了解市場供貨情況和價格情況。庫存物品必須整齊存放，保證庫房潔凈整潔。工程部全體職員必須把安全防范意識放在

42、重要位置，執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，協(xié)同保安部認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。各班組均應(yīng)有專人任安全員，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安全操作施工情況。各崗位值班人員，必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，必須對本崗值班范圍內(nèi)進(jìn)行安全檢查，如發(fā)覺有安全隱患，應(yīng)隨時消除不安全因素，并須立即上報領(lǐng)班、工程師或工程部經(jīng)理。應(yīng)依照勞動局有關(guān)規(guī)定，組織對電工、電梯工、司爐工、電(氣)焊工等專門工種工作進(jìn)行技術(shù)考核，持有操作證的才能上崗。依照勞動安全規(guī)程，制定各工種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。加強(qiáng)勞動安全教育，在進(jìn)行高危險性的設(shè)備檢修、工作時，主管(值班工程師)或經(jīng)理應(yīng)親自到場指揮。在進(jìn)行有危險的設(shè)備檢修、操作時應(yīng)放置明顯的警告標(biāo)志，防止無關(guān)人員誤操作或誤入正在維

43、修的設(shè)備。如電梯檢修時應(yīng)在所有電梯出入口放置“請勿使用”標(biāo)志等。對變配電、鍋爐、電梯及壓力容器，必須進(jìn)行年度檢驗(yàn)。對中央空調(diào)、變配電、鍋爐的壓力表、保險閥等，必須定期送有關(guān)單位進(jìn)行校驗(yàn)。易燃、易燃物品必須存放在危險品倉庫，并應(yīng)操縱最大存放量。水箱、蓄水池的入口處，機(jī)房、技術(shù)設(shè)施層、配電房等均應(yīng)上鎖，在無人時必須將門窗鎖好，燈光調(diào)至合適程度，保持室內(nèi)清潔。鑰匙應(yīng)由專人保管，無關(guān)人員不得借用。各機(jī)房門、設(shè)備門（蓋）、倉庫門之鑰匙的配制，必須向工程部經(jīng)理提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可配制。重要機(jī)房如變配電房、鍋爐房、冷凍機(jī)房、電梯機(jī)房等應(yīng)設(shè)警戒牌，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。所有設(shè)置于公共區(qū)域內(nèi)之設(shè)備、設(shè)施等必

44、須鎖好，并應(yīng)設(shè)置圍欄及警示標(biāo)志。木工作業(yè)場地嚴(yán)禁吸煙，并要每天清除木屑。避雷裝置必須在雨季前進(jìn)行測試檢查，對銹蝕部分要敲鏟上漆。對各配備設(shè)施的接地設(shè)施，要定期檢查保養(yǎng)；其接地電阻值應(yīng)符合規(guī)范要求。物業(yè)內(nèi)進(jìn)行電、氣焊，必須取得動火證。電梯維修保養(yǎng)時應(yīng)遵守安全規(guī)定，若有人配合應(yīng)注意聯(lián)絡(luò)。高空及外墻擦洗工作從事高空作業(yè)的人，必須進(jìn)行軀體檢查。凡患有高血壓、心臟病、癲癇及其他不適宜高空作業(yè)的人，一律不同意從事高空作業(yè)。遇有5級以上大風(fēng)或打雷、下雨等可能發(fā)生危險的情況，應(yīng)停止露天高空作業(yè)及清洗外墻。對高空、外墻清洗的吊架、吊籃等要定期或在作業(yè)前檢查吊繩等安全裝置，定期檢查腳手架等設(shè)施的安全性能。高空作業(yè)

45、前，必須認(rèn)真檢查登高工具及安全用具，如安全帽、跳板等。工作人員必須配帶安全帶，不同意穿硬底鞋，并進(jìn)行其他有效愛護(hù)措施。作業(yè)范圍周邊必須加設(shè)護(hù)網(wǎng)，設(shè)置明顯標(biāo)志劃出危險禁區(qū)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，以防止意外墜物傷及人員或設(shè)備設(shè)施。作業(yè)人員應(yīng)正確使用安全裝置確保安全，一塊跳板上只能站一人，且不要站在跳板兩端。盡量幸免高空與地面互相拋擲物品或上下層同時工作，如無法幸免則必須做好防護(hù)工作。高空作業(yè)所用的工具材料要捆扎放置穩(wěn)妥，幸免墜落。廢棄物要集中存放，禁止隨手亂扔。高空作業(yè)區(qū)的沿口、孔洞處，應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志，防止失足踏空。嚴(yán)禁在高空作業(yè)時嬉戲打鬧，嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。有毒物品的處理對懷疑有毒、有害的物品

46、應(yīng)注意保管，與其他物品分開單獨(dú)放置，并設(shè)置明顯的危險品標(biāo)志，并嚴(yán)防泄漏。要積極聯(lián)系有關(guān)部門確認(rèn)該物品性質(zhì)，掌握其特點(diǎn)及應(yīng)急處理方法，以便于日后正確的保存及使用該種物品。建立完善的保管領(lǐng)用制度，隨時掌握庫存量，防止有毒物品的散失。使用剩余的危險品必須及時退回庫房，所產(chǎn)生的廢棄物嚴(yán)禁隨意拋棄，須收集包裝好交回庫房統(tǒng)一處理，以保證環(huán)境的安全。密閉地點(diǎn)的工作當(dāng)欲進(jìn)入密閉的場所進(jìn)行工作時，嚴(yán)禁未經(jīng)安全測試而直接進(jìn)入該地點(diǎn)。可采納火焰試驗(yàn)、活性生物試驗(yàn)或使用氣體分析儀來檢測該密閉場所是否含有有害氣體。但水井、沙井等可能含有可燃?xì)怏w（如沼氣）、可燃物（如煤礦礦井）的地點(diǎn)嚴(yán)禁采納火焰試驗(yàn)。若檢測發(fā)覺該密閉地點(diǎn)

47、含有有害氣體或環(huán)境惡劣，則不能同意任何人員進(jìn)入。應(yīng)利用適當(dāng)設(shè)備進(jìn)行處理直至安全檢測合格，如采納風(fēng)機(jī)通風(fēng)為熱力管溝降溫、清除有害氣體。工作過程中應(yīng)隨時注意環(huán)境的監(jiān)測，一旦發(fā)覺異常立立即撤離，確保人員安全。工作照明應(yīng)選用36V安全電壓，工作進(jìn)行中要注意用電安全，防止觸電。發(fā)生意外時的處理應(yīng)對職員進(jìn)行急救及消防知識的教育和考核。對外單位施工人員，必須進(jìn)行安全教育，并簽訂安全協(xié)議書。應(yīng)在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督，幸免事故發(fā)生。當(dāng)發(fā)生事故時，要保持鎮(zhèn)定，監(jiān)護(hù)人員立即關(guān)閉相關(guān)機(jī)具停止工作。應(yīng)盡快將傷員撤離工作區(qū)放置在安全地帶，采取適當(dāng)?shù)募本却胧?，同時請求其他職員的關(guān)心。撤離過程中應(yīng)注意搬運(yùn)傷員的方法，防止不正確

48、的搬運(yùn)造成損害的進(jìn)一步擴(kuò)大。搶救人員應(yīng)注意自身的安全，不要盲目冒進(jìn)。依照傷員的傷情決定是否送醫(yī)院治療，同時愛護(hù)好現(xiàn)場以利于保險索賠。出具事故報告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，處理事故有關(guān)責(zé)任人員，幸免類似事故的再次發(fā)生。安全用電制度嚴(yán)禁各部門私接或移動電氣設(shè)備和設(shè)施。確因生產(chǎn)或改善服務(wù)質(zhì)量需要，應(yīng)經(jīng)所在部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報請工程部核實(shí)，并由工程部登記注冊；各部門需架設(shè)臨時線，應(yīng)由工程部派電工安裝?？陀脜^(qū)一般不準(zhǔn)加臨時線。使用結(jié)束后應(yīng)立即通知工程部拆除。臨時線路應(yīng)符合“低規(guī)”要求，時刻一般不超過一星期。如使用后確需長期固定，在安全和不損害美觀條件下，由工程部派電工正式安裝，并登記備案。物業(yè)強(qiáng)電系統(tǒng)維修時，應(yīng)該依照

49、不同的危險程度，分為全部停電、部分停電和不停電工作三類。電氣檢修人職員作時，應(yīng)遵循下列三項(xiàng)要求：依照工作內(nèi)容和需要，填寫工作票。除專門情況外，原則上應(yīng)有兩人或兩人以上在一起工作。應(yīng)有完成保證工作人員安全的組織措施和技術(shù)措施。7.2.2 安全技術(shù)措施在全部停電或部分停電的電氣設(shè)備上工作時，必須完成下列保證安全的技術(shù)措施：斷開電源。在工作場所必須斷開電源的設(shè)備，包括需檢修設(shè)備的帶電部分的電源、工作范圍安全距離小于0.7m(10Kv)的帶電部分及工作人員后面或兩側(cè)無遮欄或其他可行安全措施的帶電部分。在斷開電源時，必須使檢修設(shè)備至少有一個明顯的斷開點(diǎn)，高壓柜的手動機(jī)均處于斷開位置時，都應(yīng)用鎖鎖住。驗(yàn)電

50、。檢驗(yàn)電氣設(shè)備上有無電壓時，必須使用合格的驗(yàn)電器，驗(yàn)電應(yīng)在電氣設(shè)備的兩側(cè)的各相分不進(jìn)行。裝設(shè)接地線。將檢修設(shè)備的三相短路并接，能夠放掉檢修設(shè)備的剩余電荷，這也是防止突然來電，愛護(hù)工作人員安全的唯一可行安全措施。裝、拆接地線必須由兩人進(jìn)行，若僅有單人值班，則只同意用接地開關(guān)接地。懸掛指示牌和裝設(shè)遮欄。在工作點(diǎn)四周應(yīng)安設(shè)標(biāo)示牌和遮欄，有關(guān)的操作開關(guān)手柄上應(yīng)懸掛“禁止合閘”標(biāo)示牌。7.2.3 安全組織措施工作票制度。在對物業(yè)各類電氣設(shè)備進(jìn)行檢修時，應(yīng)依照工作需要，填寫工作票。工作票的簽發(fā)人應(yīng)為電氣主管工程師，且簽發(fā)人應(yīng)對工作票內(nèi)容、工作必要性、工作執(zhí)行者的業(yè)務(wù)程度進(jìn)行全面的考慮。工作許可制度。在高壓

51、電氣設(shè)備上進(jìn)行檢修工作，須通過許可手續(xù)。許可人應(yīng)對工作票上的有關(guān)內(nèi)容及安全措施進(jìn)行檢查，并會同工作負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場核對。工作監(jiān)護(hù)制度。完成工作許可手續(xù)后，工作負(fù)責(zé)人(監(jiān)護(hù)人)應(yīng)向工作者交待工作現(xiàn)場的情況和有關(guān)安全措施，并應(yīng)始終在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，及時糾正錯誤或違反安全的操作。監(jiān)護(hù)人一般不得參加工作班工作(全部停電除外)。工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。在電氣設(shè)備檢修工作間斷或工作人員臨時撤離現(xiàn)場時，所有安全措施應(yīng)保持不動，工作票仍由工作負(fù)責(zé)人執(zhí)存。間斷后可接著工作，無需重新通過許可。工作轉(zhuǎn)移是指同一連接部分用同一工作票依次在幾個地點(diǎn)工作，開工前的安全措施可一次做完，但工作負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)移工作地點(diǎn)時，應(yīng)向工作人員

52、交待新工作點(diǎn)的有關(guān)情況和注意事項(xiàng)。在檢修工作完成后，應(yīng)清掃現(xiàn)場后撤離。由工作負(fù)責(zé)人會同運(yùn)行值班人員共同檢查，并交待檢修項(xiàng)目、發(fā)覺問題、檢修結(jié)果和存在問題，然后在工作票上注明工作終結(jié)時刻，雙方簽字后方可辦理工作票終結(jié)手續(xù)。在此之前，任何人不得將檢修設(shè)備送電運(yùn)行(因檢修工作需要試運(yùn)行者除外)。防火制度7.3.1 在消防中央監(jiān)控室，應(yīng)具備以下資料及鎖匙：一套完整準(zhǔn)確地記錄物業(yè)火災(zāi)預(yù)報系統(tǒng)及干濕滅火裝置位置圖及消防系統(tǒng)圖，包括煙感/溫感探測器和主控屏位置，手提滅火器和滅火毯，消防栓箱配破玻璃按紐和警鈴，消防栓系統(tǒng)連消防接合器、噴淋系統(tǒng)、消防泵等。一套清晰及準(zhǔn)確的建筑平面圖，圖內(nèi)展示各防火卷閘、隔火墻、

53、危險倉、防煙門、走火梯及太平門等。一套各種消防設(shè)備之備件清單。一套完整之排煙通風(fēng)圖。煤氣、石油氣、燃油分布圖及閥門開關(guān)位置圖。工程部必須保存出現(xiàn)緊急情況時聯(lián)絡(luò)人的電話、傳呼機(jī)號碼。在指定地點(diǎn)吸煙，煙灰、煙蒂要丟進(jìn)煙缸。維修工作中需要使用易燃材料時，應(yīng)特不小心。各班組不得存放易燃油料1公斤以上。不得隨意挪動消防設(shè)施，發(fā)覺消防設(shè)施損壞或泄露應(yīng)及時報告。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)警報，各人員一定要認(rèn)真處理，直到確定火警熄滅或確認(rèn)是誤報為止。各職員遇事時請保持平復(fù)，行動時不要太急躁。任何人士如發(fā)覺火災(zāi)，應(yīng)先用對講機(jī)或電話報告發(fā)生火警的位置和他自己的動向。當(dāng)有火災(zāi)警報時，以下的警鈴應(yīng)不斷地響起：首層火災(zāi)的樓層與發(fā)生火災(zāi)

54、相鄰的樓層如發(fā)生火災(zāi)，工程部的首要任務(wù)是保證消防水泵，正壓風(fēng)機(jī)，排煙風(fēng)機(jī)正常運(yùn)行，保證供水供電，并及時通知保安滅火。發(fā)生火災(zāi)時，工程部應(yīng)做好以下工作：派有經(jīng)驗(yàn)的工程人員前往操縱室協(xié)調(diào)救火工作。盡可能從消防報警系統(tǒng)主屏找出火警的樓層和警報之種類。通知工程師有關(guān)情況。通知所有當(dāng)值職員，尤其是身處地庫及機(jī)房之職員。 當(dāng)消防員到場，趕忙配合保安/治理員向他們報告所知情況。其他當(dāng)值工程人員留守崗位候命戒備。工程師應(yīng)做好：立即通知大廈空調(diào)主機(jī)房發(fā)生火警警報。與各部職員合作，確保各消防系統(tǒng)運(yùn)作正常。向消防指揮員提供技術(shù)意見。依照情況改變以下設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)：排煙系統(tǒng)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)：在正常情況下，應(yīng)將發(fā)生火災(zāi)那一

55、層、上一層、上二層和下一層之空調(diào)和給風(fēng)系統(tǒng)關(guān)掉，以防止?jié)鉄熉?。升降機(jī)和扶手電梯。干濕消防系統(tǒng)。強(qiáng)電及后備發(fā)電/照明系統(tǒng)。通知有關(guān)工程人員在工程部候命。在空調(diào)主機(jī)房之職員應(yīng)：趕忙察看全機(jī)房范圍，確定警報是否源自主機(jī)房。如火災(zāi)在機(jī)房內(nèi)，不要冒險；在可能情況下，關(guān)掉冷凍主機(jī)， 用現(xiàn)有工具和滅火筒將火撲滅。如不能把火撲滅，應(yīng)趕忙鎖門離開現(xiàn)場。當(dāng)值工程人員應(yīng)：趕忙上報不要獨(dú)自冒險，如發(fā)覺火勢蔓延，應(yīng)盡快離開現(xiàn)場，在可能情況下，用手提滅火筒或消防栓嘗試把火撲滅。與工程部保持聯(lián)絡(luò)及依照上級之指示行動。當(dāng)火被撲滅或確證是誤報后：將火災(zāi)警報系統(tǒng)及其它消噴系統(tǒng)重置還原，如有消防隊(duì)長在場，須征得消防隊(duì)長同意才可行

56、動。如噴淋系統(tǒng)正在灑水，應(yīng)將分層閥關(guān)上，以便清理更換噴淋頭及其它損毀的設(shè)備，使系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常。檢查受阻礙的樓層，并拍照作好記錄。盡快寫出報告連照片和出事緣故呈交總經(jīng)理。各工程人員在巡查時，嗅到異味或懷疑煤氣/石油氣泄漏時，不得在現(xiàn)場使用對講機(jī)、電話或開關(guān)等任何電器，幸免發(fā)生爆炸。到達(dá)安全地帶后，立即向上級或消防操縱中心匯報。租戶的二次裝修應(yīng)遵循裝修施工安全治理制度。值班及交接班制度值班人員應(yīng)按規(guī)定時刻提早15分鐘到達(dá)工作崗位，進(jìn)行交接班前工作檢查，如接班人未到，當(dāng)班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位。交班：第一交設(shè)備，即設(shè)備運(yùn)行狀況及發(fā)覺的問題，并作清潔與保養(yǎng)；第二交使用工具；第三交場地，交班前需進(jìn)行清洗工作：

57、第四交值班記錄本。接班：必須接交接班簿上的記錄，查看當(dāng)天公告牌是否有特不任務(wù)及安排，核對設(shè)備狀況，必要時進(jìn)行空車試運(yùn)轉(zhuǎn)。對由于不清晰，隱患未查出而造成事故，由接班人員負(fù)責(zé)；如發(fā)覺交班者未按交班要求交班，接班者有權(quán)拒絕接班，并報告班組或部門領(lǐng)導(dǎo)處理。接班人員接班時必須檢查以下工作：查看上一班運(yùn)行記錄是否真實(shí)可靠，聽取上一班值班人員運(yùn)行情況介紹，交接設(shè)備運(yùn)行記錄表。查看上一班巡檢記錄表，聽取上一班值班人員巡檢情況介紹，交接系統(tǒng)設(shè)備巡檢記錄表。檢查所轄設(shè)備之運(yùn)行情況是否良好，是否與運(yùn)行記錄、巡檢記錄相符，如有不符，應(yīng)記入備注欄，并應(yīng)要求上一班值班人員簽字。檢查儀表及公用工具是否有缺、損，是否清潔，并

58、按原位整齊擺放，如有問題應(yīng)要求上一班值班人員進(jìn)行整理，如有丟失，應(yīng)記入交接班記錄備注欄，并由上一班人員簽字。查看交接班記錄中是否有上級領(lǐng)班及工程師公布之特不任務(wù)或安排，并在交接班記錄上簽字。 在下列情況時不得交班：接班人員未到崗時，應(yīng)通知上級領(lǐng)班或工程師，須在上級安排之接班人員到崗后 方可進(jìn)行交接班。接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他緣故造成精神狀態(tài)不良時，應(yīng)通知上級領(lǐng)班或工程師，須在上級安排之接班人員到崗后方可進(jìn)行交接班。所轄設(shè)備有故障，阻礙系統(tǒng)正常運(yùn)行時，交班人員須加班與接班人員共同排除故障后，方可進(jìn)行交接班，現(xiàn)在，接班人員必須協(xié)助交班人員排除故障。 交接班人員對所轄值班范圍之清潔衛(wèi)生未做清理時，接

59、班人員應(yīng)要求交班人員做好清潔工作后，方可進(jìn)行交接班。當(dāng)發(fā)生事故正在處理時，禁止交接班，接班人員應(yīng)配合當(dāng)班人職員作，待事故處理完畢后方可進(jìn)行交接班。必須認(rèn)真填寫交接班記錄，雙方認(rèn)可后，共同在記錄上簽字。值班人員必須有高度的責(zé)任心，須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗。值班人員隨時對設(shè)備、管線進(jìn)行巡視檢修，提高設(shè)備完好率。每班必須按規(guī)定時刻及范圍巡檢所轄設(shè)備，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時發(fā)覺并處理設(shè)備隱患。值班人員每天要認(rèn)真填寫值班記錄、巡視檢查表及相關(guān)表格。當(dāng)工作需要離開崗位時，須向主管人員請示并告知去向，完畢后立即回到休息室，值班人員用餐時，必須輪換進(jìn)行，在早、午、晚和夜餐時刻所有運(yùn)行機(jī)房

60、應(yīng)有人值班。值班電話為工作電話，不得長時刻占用電話談天，不得打私人電話。上班時刻內(nèi)不得喝酒、打牌、做與工作無關(guān)的一切活動。須按打算及工程師之安排做好設(shè)備日常保養(yǎng)和維修。如有較大故障，值班人員無力處理時，應(yīng)立即報告上級領(lǐng)班或工程師。當(dāng)發(fā)生重大意外事故時（如火災(zāi)等），要平復(fù)處理，即使向主管和保安部匯報。在保證人身安全的前提下，盡力操縱事態(tài)進(jìn)展，爭取把事故消滅在萌芽狀態(tài)。值班人員須做好本崗的環(huán)境衛(wèi)生，清潔地面、窗臺、門窗、設(shè)備表面等所有產(chǎn)生積塵之處，隨時保持值班范圍內(nèi)之清潔衛(wèi)生。值班室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 機(jī)房治理制度物業(yè)的鍋爐房、空調(diào)冷凍機(jī)房、變配電所、水泵房等，是工程部重要設(shè)備場所，也是最容易出重大事故