電大企業(yè)信息管理考試題

1、論述題1、如何運(yùn)用BSP方法進(jìn)行系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃。答：BSPP（企業(yè)業(yè)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃法）工工作流程程分為定定義企業(yè)業(yè)目標(biāo)、定定義企業(yè)業(yè)過程、定定義數(shù)據(jù)據(jù)類、定定義信息息系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)四個(gè)個(gè)基本步步驟。其其中定義義企業(yè)過過程式BBSP方方法的核核心。（一）定義義企業(yè)目目標(biāo)；BBSP是是把企業(yè)業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為信信息系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略的的全過程程。（二）定義義企業(yè)過過程；與與企業(yè)有有關(guān)的活活動(dòng)大體體由三個(gè)個(gè)部分組組成，即即計(jì)劃和和控制活活動(dòng)、有有關(guān)產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的活動(dòng)動(dòng)以及支支持資源源有關(guān)活活動(dòng)。對(duì)對(duì)于上述述不同的的企業(yè)活活動(dòng)，應(yīng)應(yīng)采用不不同的方方法識(shí)別別過程。（三）定義義數(shù)據(jù)法法；定義義數(shù)據(jù)類類的方法法一般有有企業(yè)實(shí)實(shí)

2、體法和和企業(yè)過過程法兩兩個(gè)過程程。（1）企業(yè)業(yè)實(shí)體法法；企業(yè)業(yè)實(shí)體法法是列出出實(shí)體/數(shù)據(jù)類類矩陣，一一般情況況下，在在水平方方向上列列出企業(yè)業(yè)實(shí)體，在在垂直方方向上列列出數(shù)據(jù)據(jù)類。（22）企業(yè)業(yè)過程法法；利用用上述識(shí)識(shí)別的企企業(yè)過程程，分析析每一個(gè)個(gè)過程產(chǎn)產(chǎn)生什么么數(shù)據(jù)，使使用什么么數(shù)據(jù)，或或者說每每一個(gè)過過程的輸輸入和輸輸出數(shù)據(jù)據(jù)是什么么。（四）定義義信息系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)；定義義信息系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)也就是是劃分子子系統(tǒng)，確確定信息息系統(tǒng)各各個(gè)部分分及相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)之之間的關(guān)關(guān)系。定定義系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)的的步驟如如下：（11）在UU/C圖圖中，最最左列式式企業(yè)過過程，最最上一行行列書數(shù)數(shù)據(jù)類。（22）有了了U/

3、CC矩陣以以后，還還要對(duì)矩矩陣中的的過程和和數(shù)據(jù)的的順序?qū)⑦M(jìn)行重重新排列列。（33）在建建立了UU/C矩矩陣后，要要對(duì)其數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行正確性性分析，其其基本原原則就是是“數(shù)據(jù)守守恒原理理”，即數(shù)數(shù)據(jù)必定定有一個(gè)個(gè)產(chǎn)生的的源，而而且必定定有一個(gè)個(gè)或多個(gè)個(gè)用途。（44）U/C矩陣陣求解姆姆的是為為了劃分分子系統(tǒng)統(tǒng)，其方方法是在在數(shù)據(jù)正正確性檢檢驗(yàn)后的的U/CC矩陣中中劃出一一個(gè)個(gè)的的小方塊塊。2、舉例說說明企業(yè)業(yè)運(yùn)用信信息系統(tǒng)統(tǒng)可以獲獲得競爭爭優(yōu)勢(shì)。答：（1）根根據(jù)波特特提出的的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略模型型，企業(yè)業(yè)受五種種競爭作作用力的的影響。通通過運(yùn)用用信息系系統(tǒng)有助助于抗擊擊五種競競爭作用用力，從從而獲得

4、得競爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)。 對(duì)于買方方的力量量：采用用信息系系統(tǒng)可以以提高轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本，限制制買方的的競價(jià)能能力。例例如：海海南“中國綠綠色通道道電子商商務(wù)網(wǎng)”和各地地農(nóng)貿(mào)批批發(fā)市場(chǎng)場(chǎng)聯(lián)合建建立網(wǎng)站站。 對(duì)于于供方的的力量：運(yùn)用信信息系統(tǒng)統(tǒng)可以降降低尋找找潛在供供應(yīng)商的的成本，限限制供方方的競價(jià)價(jià)能力。例例如：企企業(yè)可以以利用電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)進(jìn)行行比價(jià)采采購。 對(duì)于于替代品品：采用用信息系系統(tǒng)可以以改進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品性能能，降低低價(jià)格，形形成針對(duì)對(duì)替代品品的競爭爭優(yōu)勢(shì)。例例如：電電子寵物物是傳統(tǒng)統(tǒng)動(dòng)物寵寵物的替替代品。 對(duì)于于潛在進(jìn)進(jìn)入者：采用信信息技術(shù)術(shù)可以使使“進(jìn)入壁壁壘”更堅(jiān)固固。例如如：海爾爾集團(tuán)開開發(fā)出網(wǎng)

5、網(wǎng)絡(luò)冰箱箱，這種種專利產(chǎn)產(chǎn)品是最最好的“進(jìn)入壁壁壘”。 對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有競爭爭對(duì)手：采用信信息系統(tǒng)統(tǒng)使企業(yè)業(yè)與本產(chǎn)產(chǎn)業(yè)或其其它產(chǎn)業(yè)業(yè)的企業(yè)業(yè)競爭，使使小企業(yè)業(yè)與大企企業(yè)競爭爭。例如如：美國國費(fèi)城的的國家銀銀行通過過與小銀銀行共同同構(gòu)建AATM系系統(tǒng)，在在競爭中中取勝。（2）在三三種基本本競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略中應(yīng)應(yīng)用信息息系統(tǒng)可可以獲得得競爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)。 總成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略：以低成成本取勝勝。例如如：美國國惠普公公司通過過采用信信息系統(tǒng)統(tǒng)大大降降低采購購原材料料的成本本，在競競爭中取取勝。 差別別化策略略：以特特取勝。例例如：美美國花旗旗銀行首首先開發(fā)發(fā)出了AATM系系統(tǒng)，吸吸引大批批儲(chǔ)戶，在在競爭中中占優(yōu)勢(shì)勢(shì)。 聚

6、焦焦戰(zhàn)略：主攻某某一特定定的顧客客群或某某一細(xì)分分市場(chǎng)。例例如：大大連圣亞亞海底世世界通過過信息系系統(tǒng)處理理小學(xué)生生的信息息，市場(chǎng)場(chǎng)定位于于小學(xué)生生，從而而獲得競競爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)。3、試比較較結(jié)構(gòu)化化開發(fā)方方法與原原型法。答：結(jié)構(gòu)化化方法的的基本思思想：結(jié)結(jié)構(gòu)法方方法是從從系統(tǒng)的的觀點(diǎn)出出發(fā)，按按照面向向用戶的的原則，結(jié)結(jié)構(gòu)化、模模塊化，自自上而下下地對(duì)系系統(tǒng)進(jìn)行行分析和和設(shè)計(jì)，自自下而上上實(shí)現(xiàn)的的一種開開發(fā)方法法。具體體來說，就就是把整整個(gè)信息息系統(tǒng)開開發(fā)過程程劃分為為若干相相對(duì)獨(dú)立立的階段段，如系系統(tǒng)規(guī)劃劃、系統(tǒng)統(tǒng)分析、系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)實(shí)實(shí)施、系系統(tǒng)運(yùn)行行與維護(hù)護(hù)階段等等。結(jié)構(gòu)化開發(fā)發(fā)方法克克服

7、了傳傳統(tǒng)方法法的很多多弊端，使使最成熟熟的、應(yīng)應(yīng)用范圍圍最廣泛泛的一種種工程化化方法。這這種方法法的突出出優(yōu)點(diǎn)是是：（1）自上上而下整整體性的的分析與與設(shè)計(jì)和和自下； 而上上逐步實(shí)實(shí)施的系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)過程；（2）嚴(yán)格格區(qū)分工工作階段段；每個(gè)個(gè)階段都都有其明明確的任任務(wù)和目目標(biāo)。（3）面向向用戶，根根據(jù)需求求設(shè)計(jì)系系統(tǒng)；（4）對(duì)未未來變化化進(jìn)行預(yù)預(yù)測(cè)（5）開發(fā)發(fā)過程工工程化結(jié)構(gòu)化方法法不可避避免地存存在不足足和局限限性：（1）起點(diǎn)點(diǎn)低、工工具落后后、開發(fā)發(fā)周期長長。（2）難于于在實(shí)際際中實(shí)施施。（3）結(jié)構(gòu)構(gòu)化程度度低的系系統(tǒng)，在在開發(fā)初初期難于于鎖定功功能要求求。適用范圍：規(guī)模大大、結(jié)構(gòu)構(gòu)化程度度

8、高的系系統(tǒng)（二）原型型法的基基本思想想： 系統(tǒng)開開發(fā)人員員憑借對(duì)對(duì)用戶要要求的理理解，在在強(qiáng)有力力的軟件件環(huán)境支支持下，給給出一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在在的系系統(tǒng)原型型，然后后與用戶戶一起對(duì)對(duì)原型反反復(fù)修改改，最終終形成實(shí)實(shí)際系統(tǒng)統(tǒng)。 原型法的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：（1）符合合認(rèn)識(shí)事事物的規(guī)規(guī)律，易易被接受受（2）引入入模擬手手段（3）充分分利用最最新軟件件工具（4）將調(diào)調(diào)查、分分析、設(shè)設(shè)計(jì)階段段融為一一體（5）用戶戶參與開開發(fā)全過過程原型法的缺缺點(diǎn)：（11）不適適合大規(guī)規(guī)模系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)（22）開發(fā)發(fā)過程管管理要求求高（33）缺乏乏規(guī)范化化的文檔檔資料適用范圍：用戶需需求不清清、管理業(yè)務(wù)處處理不穩(wěn)穩(wěn)定、系系統(tǒng)規(guī)模模較小且

9、且不太復(fù)復(fù)雜的情情況。4、試述企企業(yè)電子子商務(wù)運(yùn)運(yùn)營的管管理過程程。答：企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)運(yùn)營的的管理過過程主要要包括以以下步驟驟和內(nèi)容容：（一）企業(yè)業(yè)發(fā)展目目標(biāo)的確確定；網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)業(yè)管理同同樣首先先需要設(shè)設(shè)置明確確的目標(biāo)標(biāo)，從長長遠(yuǎn)來看看企業(yè)應(yīng)應(yīng)首先提提出自己己的戰(zhàn)略略目標(biāo) ，確定定企業(yè)的的經(jīng)營范范圍方向向，評(píng)價(jià)價(jià)自己的的優(yōu)劣條條件，確確定自己己的位置置，確定定競爭的的基準(zhǔn)。（二）市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分和和目標(biāo)市市場(chǎng)選擇擇；（三）電子子商務(wù)站站點(diǎn)的建建立；在在互連網(wǎng)網(wǎng)上建立立自己的的電子商商務(wù)站點(diǎn)點(diǎn)是企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)電電子商務(wù)務(wù)功能的的重要手手段。電電子商務(wù)務(wù)站點(diǎn)的的建立一一般要經(jīng)經(jīng)歷三個(gè)個(gè)階段：首先是是簡單的

10、的網(wǎng)站建建設(shè)，可可以利用用網(wǎng)站發(fā)發(fā)布企業(yè)業(yè)信息，并并接受網(wǎng)網(wǎng)上訂貨貨；其次次是將網(wǎng)網(wǎng)站完整整化、全全面化，使使企業(yè)不不僅能實(shí)實(shí)現(xiàn)第一一階段的的功能，而而且能夠夠?qū)W(wǎng)上上訂貨做做出相應(yīng)應(yīng)的處理理，例如如交易信信息的結(jié)結(jié)算、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析和綜合合處理；最后階階段是實(shí)實(shí)現(xiàn)完全全的電子子商務(wù)功功能，即即將企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)、企業(yè)業(yè)外部網(wǎng)網(wǎng)、因特特網(wǎng)有機(jī)機(jī)的結(jié)合合在一起起，將全全部商業(yè)業(yè)活動(dòng)完完整的移移植到網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)世界界中。目前我國絕絕大部分分企業(yè)還還只是處處于電子子商務(wù)的的第一階階段，即即建立網(wǎng)網(wǎng)站、發(fā)發(fā)布信息息及簡單單的網(wǎng)上上訂貨機(jī)機(jī)制。這這一階段段的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)主要由由以下三三個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)組成：（1）申申請(qǐng)域名名；

11、（22）網(wǎng)站站投資選選擇；（33）發(fā)布布信息；（四）企業(yè)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營營銷組合合設(shè)計(jì)；網(wǎng)絡(luò)營營銷戰(zhàn)略略的確定定主要針針對(duì)以下下四個(gè)要要素進(jìn)行行組合設(shè)設(shè)計(jì)：（11）產(chǎn)品品；（22）價(jià)格格；（33）渠道道；（44）促銷銷；5、簡述企企業(yè)信息息資源集集成戰(zhàn)略略的內(nèi)容容。/企企業(yè)信息息資源的的集成管管理。集成戰(zhàn)略的的內(nèi)容包包括：信信息組織織集成、信信息資源源集成、信信息系統(tǒng)統(tǒng)集成。信息組織集集成是將將“信息孤孤島”統(tǒng)一在在信息主主管（CCIO）的的領(lǐng)導(dǎo)之之下或者者說統(tǒng)一一在信息息資源管管理的目目標(biāo)之下下，使經(jīng)經(jīng)過重組組的信息息功能之之間建立立內(nèi)在聯(lián)聯(lián)系，形形成一體體化的組組織信息息結(jié)構(gòu)。信息資源集集成主要要

12、包括：來自企企業(yè)外部部的信息息資源與與來自企企業(yè)內(nèi)部部的信息息資源間間的集成成；顯性性信息資資源與隱隱性信息息資源的的集成；戰(zhàn)略型型、管理理型和業(yè)業(yè)務(wù)型信信息資源源的集成成。信息系統(tǒng)集集成是現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理軟軟件的發(fā)發(fā)展方向向，例如如供應(yīng)鏈鏈管理、企企業(yè)資源源計(jì)劃（EERP）、客客戶關(guān)系系管理（CCRM）就就是企業(yè)業(yè)信息資資源開發(fā)發(fā)集成戰(zhàn)戰(zhàn)略的生生動(dòng)體現(xiàn)現(xiàn)。6、試述信信息系統(tǒng)統(tǒng)得硬件件結(jié)構(gòu)；答：信息系系統(tǒng)的硬硬件結(jié)構(gòu)構(gòu)包括硬硬件組成成及其聯(lián)聯(lián)接方式式。（1）硬件件組成 a 計(jì)算機(jī)機(jī)及外部部設(shè)備。bb 數(shù)據(jù)據(jù)通信及及網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備。cc 辦公公自動(dòng)化化設(shè)備（2）硬件件聯(lián)接方方式即網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu) a 計(jì)

13、算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)按按通信距距離可分分為局域域網(wǎng)、廣廣域網(wǎng)、城城域網(wǎng)。 b 局域網(wǎng)網(wǎng)軟硬件件設(shè)置 硬件包包括服務(wù)務(wù)器、客客戶機(jī)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備、通信信介質(zhì)。軟軟件包括括網(wǎng)絡(luò)操操作系統(tǒng)統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)協(xié)議。 c 網(wǎng)絡(luò)拓拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)構(gòu)主要有有四種形形式：星星形、樹樹形、總總線形、環(huán)環(huán)形。星形 優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡簡單，結(jié)結(jié)點(diǎn)增刪刪容易。 缺點(diǎn)：通信線線路長，過過分信賴賴中心結(jié)結(jié)點(diǎn)。樹形 優(yōu)點(diǎn)：通信線線路短。 缺點(diǎn)：過分信信賴根結(jié)結(jié)點(diǎn)。總線形 優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：安安裝靈活活方便，結(jié)結(jié)點(diǎn)增刪刪容易。 缺點(diǎn)：故障診診斷隔離離困難。環(huán)形 優(yōu)點(diǎn)：故障定定位準(zhǔn)確確，適合合采用光光纖。 缺點(diǎn)：回路中中任一結(jié)結(jié)點(diǎn)出故故障導(dǎo)致致全網(wǎng)癱癱瘓。（3）企業(yè)業(yè)

14、網(wǎng)絡(luò)特特點(diǎn)。隨隨著企業(yè)業(yè)規(guī)模越越來越大大，企業(yè)業(yè)部門可可能分屬屬于不同同的地區(qū)區(qū)、國家家。建立立現(xiàn)代企企業(yè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)首先在在地理位位置相對(duì)對(duì)集中的的部門建建立各自自的局域域網(wǎng)，然然后再把把各個(gè)局局域網(wǎng)聯(lián)聯(lián)結(jié)成廣廣域網(wǎng)。7、在BSSP方法法中如何何定義信信息系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)；答：定義信信息系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)也也就是劃劃分子系系統(tǒng)，確確定信息息系統(tǒng)各各個(gè)部分分及其相相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)之間的的關(guān)系。在在BSPP法中采采用U/C圖定定義信息息系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)。按關(guān)鍵資源源的生命命周期順順序排列列企業(yè)過過程。根據(jù)過程產(chǎn)產(chǎn)生數(shù)據(jù)據(jù)順序排排列數(shù)據(jù)據(jù)類。在行列交叉叉處填入入“C”或“U”，調(diào)整整行列，使使“C”靠近UU/C對(duì)對(duì)角線。根據(jù)“數(shù)

15、據(jù)據(jù)守恒原原理”進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)正確確性檢驗(yàn)驗(yàn)。劃分子系統(tǒng)統(tǒng)和確定定共享數(shù)數(shù)據(jù)。（6）數(shù)據(jù)據(jù)資源分分布。8、繪制數(shù)數(shù)據(jù)流程程圖的基基本原則則。 /如何何正確繪繪制數(shù)據(jù)據(jù)流程圖圖。（1）繪制制DFDD應(yīng)自頂頂向下地地分層展展開繪制制。（2）在給給子加工工編號(hào)時(shí)時(shí)，應(yīng)考考慮把父父加工編編號(hào)作為為子加工工編號(hào)的的一部分分。（3）畫圖圖先從左左側(cè)開始始標(biāo)出外外部項(xiàng)，左左側(cè)外部部項(xiàng)是數(shù)數(shù)據(jù)輸入入來源。接接收數(shù)據(jù)據(jù)的外部部項(xiàng)畫在在右側(cè)。（4）盡量量避免交交叉，可可用重復(fù)復(fù)的外部部項(xiàng)或數(shù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)儲(chǔ)符號(hào)。（5）上下下層的數(shù)數(shù)據(jù)流程程圖的輸輸入輸出出分別相相對(duì)應(yīng)。（6）數(shù)據(jù)據(jù)流程圖圖不反映映時(shí)間的的順序。9、試述EE

16、-R圖圖導(dǎo)出關(guān)關(guān)系數(shù)據(jù)據(jù)模型的的原則；E-R圖導(dǎo)導(dǎo)出關(guān)系系數(shù)據(jù)模模型原則則對(duì)于實(shí)體，EE-R圖圖中每一一個(gè)實(shí)體體都相應(yīng)應(yīng)轉(zhuǎn)換為為一個(gè)關(guān)關(guān)系框架架，該關(guān)關(guān)系包括括對(duì)應(yīng)實(shí)實(shí)體的全全部屬性性。對(duì)于聯(lián)系，根根據(jù)聯(lián)系系方式不不同，采采取不同同方法。（1）兩實(shí)實(shí)體間是是1:11聯(lián)系，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換時(shí)只只要在實(shí)實(shí)體的一一方的關(guān)關(guān)系中增增加另一一方的關(guān)關(guān)鍵字作作為屬性性項(xiàng)。（2）兩實(shí)實(shí)體間是是1:nn聯(lián)系，將將“1”方的關(guān)關(guān)鍵字納納入“n”方實(shí)體體關(guān)系中中，同時(shí)時(shí)把聯(lián)系系的屬性性也納入入“n”方關(guān)系系中。（3）兩實(shí)實(shí)體間是是m:nn聯(lián)系，對(duì)對(duì)聯(lián)系單單獨(dú)建立立一個(gè)關(guān)關(guān)系，該該關(guān)系中中至少包包括它所所聯(lián)系的的雙方實(shí)實(shí)體的

17、關(guān)關(guān)鍵字，如如聯(lián)系有有屬性，也也要納入入關(guān)系中中。10、試述述企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)運(yùn)營的的進(jìn)入戰(zhàn)戰(zhàn)略；答：對(duì)一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)企企業(yè)的決決策者來來說，電電子商務(wù)務(wù)運(yùn)營進(jìn)進(jìn)入戰(zhàn)略略的選擇擇和實(shí)施施關(guān)系到到競爭的的成敗。（一一）企業(yè)業(yè)進(jìn)入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域域的戰(zhàn)略略形式；（1）自己己創(chuàng)建一一個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)企業(yè)；傳統(tǒng)企企業(yè)自己己創(chuàng)建網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是：投資小小、運(yùn)營營與管理理方便、可可以根據(jù)據(jù)需要建建立與原原先業(yè)務(wù)務(wù)相聯(lián)系系得網(wǎng)站站。缺點(diǎn)點(diǎn)是：需需要開拓拓市場(chǎng)、投投資見效效期長、企企業(yè)需要要重新培培訓(xùn)人員員、企業(yè)業(yè)進(jìn)入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)淋浴浴可能受受到原先先網(wǎng)絡(luò)企企業(yè)的排排擠。（2）并購購已有的的網(wǎng)絡(luò)企企業(yè)；優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是：可以很很快進(jìn)入入網(wǎng)絡(luò)

18、領(lǐng)領(lǐng)域，企企業(yè)的投投資能夠夠立即見見效，企企業(yè)不必必花時(shí)間間再培訓(xùn)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)人人員；缺缺點(diǎn)是：并購的的費(fèi)用較較高，并并購的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)業(yè)能否很很好地與與企業(yè)原原先的業(yè)業(yè)務(wù)相聯(lián)聯(lián)系，很很難把握握。（3）與相相關(guān)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)業(yè)合資經(jīng)經(jīng)營；優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)不不必花費(fèi)費(fèi)很大的的資金就就可以達(dá)達(dá)到進(jìn)入入網(wǎng)絡(luò)行行業(yè)的目目的；企企業(yè)即可可把原有有的業(yè)務(wù)務(wù)搬到網(wǎng)網(wǎng)上又可可以開拓拓新的市市場(chǎng)；實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)科技企企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合合。缺點(diǎn)點(diǎn)是企業(yè)業(yè)不能單單獨(dú)決定定網(wǎng)絡(luò)企企業(yè)的發(fā)發(fā)展方向向。一、單選1在信息息傳輸模模式中，信信息在下下列哪個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)中中容易受受到干擾擾，發(fā)生生信息歪歪曲、失真等等現(xiàn)象（BB 信道道）2下

19、列哪哪項(xiàng)不是是信息的的基本特特性（CC 關(guān)聯(lián)聯(lián)性 ）。3信息的的價(jià)值是是指信息息的（ C 使用用價(jià)值和和交換價(jià)價(jià)值）4. 信息息與其它它物質(zhì)商商品的不不同之處處是（CC 共享享性）5. 作為為信息的的存儲(chǔ)載載體，不不是紙張張存儲(chǔ)載載體主要要優(yōu)點(diǎn)的的是（BB 存儲(chǔ)儲(chǔ)密度高高）6. 保證證信息的的安全性性應(yīng)采取取的措施施是(BB 保存存?zhèn)浞?1以下幾幾個(gè)特征征中哪個(gè)個(gè)不是系系統(tǒng)的特特征，（CC 及時(shí)時(shí)性）2從信息息系統(tǒng)的的作用觀觀點(diǎn)來看看，下面面哪個(gè)不不是信息息系統(tǒng)的的主要部部件？（BB系統(tǒng)分分析員）3在企業(yè)業(yè)系統(tǒng)中中，企業(yè)業(yè)的統(tǒng)計(jì)計(jì)部門起起（D檢檢測(cè)器）的的作用。4管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的各個(gè)個(gè)子系統(tǒng)

20、統(tǒng)通過與與用戶交交互，主主要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)MISS的（AA數(shù)據(jù)處處理功能能）。5企業(yè)運(yùn)運(yùn)用DSSS可以以解決所面臨的問問題，DDSS支支持的決策問題類類型是（CC 半結(jié)結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)構(gòu)化問題題）。6在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的拓?fù)鋼浣Y(jié)構(gòu)中中，適合合采用光光纖的是是（D 環(huán)形）。7MRPPII應(yīng)應(yīng)用于企企業(yè)中，可可以支持持企業(yè)的的決策問問題，它它主要支支持的決決策問題題類型是是（A 結(jié)構(gòu)化化問題 ）。8下列哪哪項(xiàng)屬于于企業(yè)運(yùn)運(yùn)用信息息系統(tǒng)有有助于抗抗擊買方方的競爭爭作用力力（B 尋找潛潛在供應(yīng)應(yīng)商 ）9目前，建建立企業(yè)業(yè)級(jí)信息息系統(tǒng)廣廣泛采用用的是（AA 局域域網(wǎng)）10在企企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)中，企企業(yè)的信信息處理理部門起起（D

21、檢測(cè)器器）的作作用。1下列屬屬于企業(yè)業(yè)概念資資源的是是(B 數(shù)據(jù))2在定義義數(shù)據(jù)庫庫時(shí)，首首先要進(jìn)行三個(gè)個(gè)世界的的轉(zhuǎn)換，處處在信息世界界層面上上的模型型有（A概念念模型）。3從信息息資源的的角度對(duì)對(duì)信息處處理系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行管管理的核核心概念念是（BB 企業(yè)業(yè)模型 ）。4在數(shù)據(jù)據(jù)資源管管理中，下下列哪項(xiàng)項(xiàng)不是常常用的數(shù)數(shù)據(jù)安全全保護(hù)措措施（CC 加校校驗(yàn)碼）。5. 對(duì)信信息系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià),下下列哪個(gè)個(gè)不是信信息系統(tǒng)統(tǒng)評(píng)價(jià)指指標(biāo)( D 價(jià)值性性)6下列不不是信息息資源組組成要素素的是(D 資資金資源源)1用BSSP方法法制定企企業(yè)信息息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃，在BBSP的的研究步步驟中作作為其核核心的是是

22、（A定定義企業(yè)業(yè)過程）。2采用結(jié)結(jié)構(gòu)化開開發(fā)方法法開發(fā)信信息系統(tǒng)統(tǒng)，在系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)生命周周期各階階段中，采采用自自下而上上方法法的階段段是（DD 系系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)）。3反映企企業(yè)中過過去的、歷歷史的以以及綜合合的數(shù)據(jù)據(jù)屬于下下列哪類類（B 統(tǒng)計(jì)計(jì)類數(shù)據(jù)據(jù)） 4在系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)時(shí)時(shí)首先分分析企業(yè)業(yè)的信息息需求，建建立全企企業(yè)共享享的數(shù)據(jù)據(jù)庫。屬屬于下列列哪種開開發(fā)方法法。（DD 面面向數(shù)據(jù)據(jù)方法）1耦合是是指一個(gè)個(gè)系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)兩個(gè)模模塊之間間的相互互依賴關(guān)關(guān)系，最最理想的的耦合形形式是（AA 數(shù)據(jù)據(jù)耦合）2信息系系統(tǒng)維護(hù)護(hù)中最重重要的方方面是（BB 軟軟件維護(hù)護(hù)）3進(jìn)行模模塊分解解設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)，應(yīng)使使模塊的的耦

23、合程程度盡可可能低，其其中屬于于中等耦耦合程度度，在設(shè)設(shè)計(jì)中最最好少用用的是（BB 控控制耦合合）。4在信息息系統(tǒng)的的開發(fā)中中，反映映系統(tǒng)邏邏輯模型型的是（CC DDFD圖圖）。5在新舊舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換過程程中，系系統(tǒng)轉(zhuǎn)換換費(fèi)用最最大的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換方式式是（CC 并行行轉(zhuǎn)換方方式）。6E-RR圖方法法是設(shè)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)庫庫（C 概念念模型）的的典型代代表。 7在信息息系統(tǒng)開開發(fā)過程程中，下下列哪個(gè)個(gè)階段是是信息系系統(tǒng)的物物理設(shè)計(jì)計(jì)。（BB 系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)） 8描述信信息系統(tǒng)統(tǒng)能做做什么，即系系統(tǒng)具有有哪些功功能的模模型是（BB 邏輯輯模型）1下面哪哪個(gè)是最最高級(jí)的的信息系系統(tǒng)（BB DDSS ）2從服務(wù)務(wù)對(duì)象的的

24、不同方方面來看，DSSS與MMIS的的區(qū)別在于（ MIIS主要要在于處處理日常管理理信息，主主要服務(wù)務(wù)于中、低層層管理和和決策人人員；而DSSS主要要是處理理半結(jié)構(gòu)化和非非結(jié)構(gòu)化化決策問問題，主要是是為中、高高層人員員服務(wù)）。3下列哪哪項(xiàng)不是是DSSS結(jié)構(gòu)的的組成部部分（CC咨詢解解釋系統(tǒng)統(tǒng)）。4下列哪哪項(xiàng)不是是ES基基本結(jié)構(gòu)構(gòu)的組成成部分（DD咨詢解解釋系統(tǒng)統(tǒng)）。二、多選1. 信息息對(duì)企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)生生的作用用是(AA企業(yè)間間的協(xié)同同 B取得得全行業(yè)業(yè)的競爭爭優(yōu)勢(shì) CC促進(jìn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的發(fā)展展 D促進(jìn)進(jìn)BPRR)2. 信息息技術(shù)和和供應(yīng)鏈鏈管理的的發(fā)展是是相互推推動(dòng)的過過程,在在這個(gè)過過

25、程中主主要應(yīng)用用的軟件件有(AA MRRP D EERP )3. 下列列哪些項(xiàng)項(xiàng)是信息息的基本本特性(A等級(jí)級(jí)性 BB共享性性D真實(shí)實(shí)性)4信息存存儲(chǔ)的載載體主要要有（AA書刊 B聲像像存儲(chǔ)媒媒體C 計(jì)算機(jī)機(jī)存儲(chǔ)器器 ）5信息采采集的方方法和途途徑有多種，大大體有（BB自下而而上廣泛收集集 CC有目的的的專項(xiàng)收集 D隨機(jī)機(jī)積累）。1管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)有哪些些主要功能？（AA 數(shù)據(jù)據(jù)處理功功能 B 預(yù)測(cè)和和決策功功能 C計(jì)劃功能能 D控控制功能能 ）2在企業(yè)業(yè)的管理理信息系系統(tǒng)中，服服務(wù)于低低層管理理人員的的系統(tǒng)主主要有（CC EDDPS DD TPPS）。3在信息息系統(tǒng)的的硬件結(jié)結(jié)構(gòu)中，目前構(gòu)構(gòu)

26、建企業(yè)業(yè)內(nèi)部局局域網(wǎng)常采用的的網(wǎng)絡(luò)拓拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)構(gòu)是（B總線線形 D環(huán)環(huán)形）。4從信息息系統(tǒng)的的作用觀觀點(diǎn)看，構(gòu)成信信息系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)的的主要部件有（AA信息源源 CC信息處理器 D各各層管理理人員）。5在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)結(jié)構(gòu)中，環(huán)環(huán)形結(jié)構(gòu)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是（BB 故障障診斷定定位準(zhǔn)確確 D 適適合采用用光纖連連接）。6從信息息系統(tǒng)對(duì)對(duì)信息處處理過程程來看，構(gòu)構(gòu)成信息息系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)的基基本行為為部件有有（A輸輸入 BB輸出）。7在下列列哪些基基本競爭爭戰(zhàn)略中應(yīng)用信信息系統(tǒng)統(tǒng)能獲得得競爭優(yōu)勢(shì)（AA以低成成本取勝勝 C生產(chǎn)有特特色的產(chǎn)產(chǎn)品 D主攻某一一細(xì)分市市場(chǎng)）。8目前企企業(yè)級(jí)信信息系統(tǒng)統(tǒng)多采用用局域網(wǎng)網(wǎng)，下列列屬

27、于LLAN硬硬件設(shè)置置的有（AA網(wǎng)絡(luò)服服務(wù)器 BB光纖 DD網(wǎng)卡）。9信息系系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量有那些影響？（A利利用信息息產(chǎn)品軟件，簡簡化產(chǎn)品品的設(shè)計(jì)計(jì)與生產(chǎn)過程 B有有助于建建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量量體系 C縮縮短運(yùn)行周期 D改改進(jìn)設(shè)計(jì)計(jì)質(zhì)量和精度）1下列哪哪些選項(xiàng)項(xiàng)是信息息資源的的構(gòu)成要要素（AA信息處處理器 B數(shù)數(shù)據(jù) C用戶戶 D計(jì)計(jì)算機(jī)軟軟件 ）。2. 定義義數(shù)據(jù)庫庫時(shí)應(yīng)進(jìn)進(jìn)行三個(gè)世界的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換，其其中處在在計(jì)算機(jī)世界層層面上的的模型有有（B邏輯模模型 CC 物理理模型 D 內(nèi)內(nèi)部模型型）。3在C/S模式式中，屬屬于后端完成的工工作有（AA提供共共享資源 C提提供打印印服務(wù) D提供硬盤盤容量）。

28、4采用信信息系統(tǒng)統(tǒng)有效地地管理信息資源源，對(duì)企企業(yè)的運(yùn)運(yùn)營具有下列哪哪些重要要作用（AA 解決數(shù)據(jù)重重復(fù)問題題 B 減少數(shù)據(jù)冗余余 C 保持?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)的一致性 DD 獲得得競爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)）。5 下面面哪些選選項(xiàng)是信信息處理理器中的的內(nèi)容(A 系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)人員 B 硬件 C 軟件)6. 屬于于數(shù)據(jù)庫庫系統(tǒng)軟軟件的有有(A操操作系統(tǒng)統(tǒng) BB DDBMSS CC數(shù)據(jù)庫庫文件 D應(yīng)用用程序)7常見的的數(shù)據(jù)安安全保護(hù)護(hù)對(duì)象有有（A 數(shù)據(jù)定定義B數(shù)數(shù)據(jù)文件件D程序序1用U/C圖定定義信息息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，進(jìn)數(shù)數(shù)據(jù)正確確性檢驗(yàn)驗(yàn)時(shí)，符合數(shù)據(jù)守守恒原理理的是（A每一一列不能能沒有C B每一列只只能有一一個(gè)CC C每一列至至

29、少有一一個(gè)UU）。2用原型型法開發(fā)發(fā)一個(gè)系系統(tǒng)，下列屬于原原型法開開發(fā)方法法優(yōu)點(diǎn)的是（BB 符合合人們認(rèn)認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律律 CC 將將模擬手手段引入系統(tǒng)統(tǒng)分析）。3確定系系統(tǒng)的邏邏輯優(yōu)先先順序的的主要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有哪哪些（AA潛在的的利益分分析 B 對(duì)對(duì)企業(yè)的的影響 C 成功功的可能能性 DD 需需求）4下面哪哪些屬于于開發(fā)信信息系統(tǒng)統(tǒng)的生命命周期（AA可行性性研究與與戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃 BB系統(tǒng)分分析 CC 系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與與測(cè)試）5按系統(tǒng)統(tǒng)分析的的立足點(diǎn)點(diǎn)不同，信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)方方法分為為（C面面向?qū)ο笙蠓椒?DD面向數(shù)數(shù)據(jù)方法法）。6下列各各項(xiàng)屬于于自上上而下開發(fā)方方法優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)的是（BB條理清清楚層次次分明

30、C整體體性好）。7在BSSP法中中，定義義數(shù)據(jù)的的方法有有（A企企業(yè)實(shí)體體法 CC企業(yè)過過程法）8. 下列列屬于結(jié)結(jié)構(gòu)化開開發(fā)方法法優(yōu)點(diǎn)的的是( B嚴(yán)格格區(qū)分工工作階段段 C強(qiáng)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的的整體性性)1數(shù)據(jù)庫庫的物理理設(shè)計(jì)的的主要內(nèi)內(nèi)容是（BB確定存存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)構(gòu)C確定定數(shù)據(jù)存存放位置置D確定定存儲(chǔ)分分配）2根據(jù)模模塊分解解設(shè)計(jì)的的基本原原則，對(duì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)應(yīng)滿滿足（CC高聚合合性 D低低耦合性性 ）。3代碼的的種類很很多，設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)可以根據(jù)據(jù)需要選選擇，代代碼的類型主要要有（BB序碼 C塊碼 D分分組碼）。4在數(shù)據(jù)據(jù)流程圖圖中，為為了避免免線條交交叉可以以重復(fù)出出現(xiàn)的基基本符號(hào)號(hào)是（AA外部項(xiàng)項(xiàng)D數(shù)據(jù)據(jù)存儲(chǔ)） 5在新系系統(tǒng)與舊舊系統(tǒng)的的交替中中，系統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)換方方式有（AA直接轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換 C并行行轉(zhuǎn)換 D分分段轉(zhuǎn)換換）。1專家系系統(tǒng)的核核心部分分是（AA知識(shí)庫庫子系統(tǒng)統(tǒng) DD推理子子系統(tǒng)）2電子商商務(wù)為企企業(yè)提供供了一個(gè)虛擬的的全球性性貿(mào)易環(huán)環(huán)境，它的功功能有（AA貿(mào)易洽洽談B廣告宣宣傳 CC市場(chǎng)調(diào)調(diào)查 D網(wǎng)上上交易）三、判斷題題1. 在信信息管理理中, 信息和和數(shù)據(jù)是是兩個(gè)在在概念上上有所區(qū)區(qū)別的術(shù)術(shù)語,所所以任何何時(shí)候針針對(duì)任何何對(duì)象,信息和和數(shù)據(jù)都都是絕對(duì)對(duì)而言的的,不能能混淆。（錯(cuò)錯(cuò)