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醫(yī)患溝通之心態(tài)篇王仲鋒河南大學(xué)淮河醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系惡化：患者的訴求之尊重、病痛之解除-誤解、投訴、謾罵、打鬧醫(yī)者的道德壓力、身體透支、過(guò)勞死、醫(yī)不自醫(yī)、身心疲憊心態(tài)決定命運(yùn)決定患者之命運(yùn)，更決定醫(yī)者之命運(yùn)萬(wàn)事萬(wàn)物因遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近各種關(guān)系偶然組合而生成。關(guān)系-“緣”，組合-“起”。萬(wàn)物沒(méi)有真實(shí)而穩(wěn)定（唯一不變的真理就是一切都在變）的自我本性，只能指向空。天南海北的同事在一起工作，我們常稱為是緣分殊不知:醫(yī)者與患者的相遇不也是緣分嗎？緣起性空無(wú)常無(wú)我世事無(wú)常，無(wú)我則心安將心比心，心心則相應(yīng)今天的醫(yī)者，也可能是明天的患者“三無(wú)”、“三少”，吾之努力方向無(wú)避、無(wú)迎、無(wú)應(yīng)少分、少憶、少冀無(wú)避由于“無(wú)?！保磺薪钥赡馨l(fā)生，既無(wú)法預(yù)計(jì)，又無(wú)法預(yù)防，那就不如平靜接受，從容處理。什么樣的患者都可能收到，不拒收。醫(yī)者躲避：既自廢手腳，又惡化事態(tài)。無(wú)迎 不刻意接引病患夸贊、表?yè)P(yáng)信等， 抬高易重跌。 不刻意得到患者，不搶收。無(wú)應(yīng)不與病患任何針鋒相 對(duì)、直接回應(yīng)、 謾 罵、打斗少些分別心。熟人的病患也是病患！首先是病患，而后是熟人。同道的病患也是病患！互相搭臺(tái)，好戲連臺(tái)。少分少憶忘卻陰影活在當(dāng)下著眼此刻關(guān)照現(xiàn)今不讓過(guò)去干擾當(dāng)下。少冀冀：希望、期望、期許少冀則少苦，棄冀則苦滅不讓將來(lái)干擾當(dāng)下。降低患者期望值，提高滿意度減少醫(yī)者冀望值，提升和諧度祝愿大家身體健碩，心理安康！擁有好心

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