柳傳志的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

1、 17/171、誰(shuí)是柳傳志？2、為什么是柳傳志？3、柳傳志的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)4、果（收收入、利利潤(rùn)、現(xiàn)現(xiàn)金流、品品牌、市市場(chǎng)地位位、等等等結(jié)果。系系統(tǒng)目標(biāo)標(biāo)，德魯魯克的八八大目標(biāo)標(biāo)）5、術(shù)：定定戰(zhàn)略、做執(zhí)行、抓本質(zhì)。6、道：建建班子、帶帶隊(duì)伍、重機(jī)制7、魂：立立意高、文文化正、拐拐大彎。每部分內(nèi)容容均囊括括：柳傳傳志觀點(diǎn)點(diǎn)，柳傳傳志故事事，他人人觀點(diǎn)，他人故事，我我的剖析析。如何厘清與與柳總本本人講的的九字真真言的差差異。柳傳志的經(jīng)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)學(xué)（上）柳傳志的經(jīng)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)學(xué)（下）小公司做事事，大公公司做人人，偉大大公司做做魂。德才兼?zhèn)?，能能干?huì)說(shuō)說(shuō)。企業(yè)執(zhí)行力力的五個(gè)個(gè)關(guān)鍵詞詞執(zhí)行不力的的原因之之一：1、決

2、策錯(cuò)錯(cuò)誤。柳傳志名言言，確定定腳下是是堅(jiān)實(shí)的的黃土地地后，撒撒腿就跑跑。跑的的不快是是因?yàn)槭彩裁吹?不是堅(jiān)堅(jiān)實(shí)的黃黃土地而而是沼澤澤地。2、下屬?zèng)]沒(méi)有被激激發(fā)，沒(méi)沒(méi)有充分分授權(quán)，責(zé)責(zé)權(quán)利不不對(duì)等。發(fā)動(dòng)機(jī)理論論 在聯(lián)聯(lián)想，我我們要求求各層的的骨干員員工能成成為發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)，而而不是齒齒輪。CCEO是是一個(gè)大大發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)，各部部門(mén)的經(jīng)經(jīng)理是同同步的小小發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)。他們們不是被被動(dòng)地運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)，而而是充分分地發(fā)揮揮聰明才才智。為為有能力力的骨干干員工提提供舞臺(tái)臺(tái)，給他他們充分分表演的的機(jī)會(huì)，保保證他們們?cè)诠ぷ髯鲿r(shí)責(zé)、權(quán)權(quán)、利的的一致。他他們明白白自己所所管轄的的這部分分工作和和全局的的工作是是什么關(guān)關(guān)系，他他們

3、的責(zé)責(zé)任是什什么，他他們有什什么權(quán)利利。3、偏離了了目標(biāo)，忘忘記了目目的。（九九段秘書(shū)書(shū)的故事事）站出畫(huà)外看看畫(huà)“看畫(huà)畫(huà)，退到到更遠(yuǎn)的的距離，才才能看得得清楚。畫(huà)畫(huà)油畫(huà)的的時(shí)候，離離得很近近，黑和和白是什什么意思思都分不不清楚；退得遠(yuǎn)遠(yuǎn)點(diǎn)，能能明白黑黑是為了了襯托白白；再遠(yuǎn)遠(yuǎn)點(diǎn)，才才能知道道整個(gè)畫(huà)畫(huà)的意思思?！薄按蜻@這個(gè)比喻喻是為了了時(shí)時(shí)提提醒我們們牢牢記記住目標(biāo)標(biāo)，不至至于做著著做著就就做糊涂涂了，不不至于游游離目標(biāo)標(biāo)之外。提提醒我們們不停地地問(wèn)自己己，辦聯(lián)聯(lián)想到底底是為了了什么？”在“站站出畫(huà)面面來(lái)看畫(huà)畫(huà)”這一一點(diǎn)上，柳柳傳志認(rèn)認(rèn)為，科科學(xué)院院院長(zhǎng)周光光召反復(fù)復(fù)考慮高高科技怎怎樣轉(zhuǎn)化化成為

4、效效益的做做法，對(duì)對(duì)他影響響很大。授權(quán)不足、培培養(yǎng)不力力、培訓(xùn)訓(xùn)不夠、選選人不當(dāng)當(dāng)。規(guī)則不嚴(yán)（嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)嚴(yán)格。聯(lián)聯(lián)想罰站站一事）。戰(zhàn)略不清晰晰，搞不不清輕重重緩急。缺乏強(qiáng)大的的執(zhí)行力力文化聯(lián)想的“事事為先，人人為重”。在選拔的時(shí)時(shí)候，特特別注意意了“事事為先、人人為重”。投投資的事事不先看看事行嗎嗎，肯定定先看行行業(yè)，看看事看現(xiàn)現(xiàn)金流，看看完了最最后成敗敗，真成成和不成成，在于于他這個(gè)個(gè)班子，這這個(gè)人實(shí)實(shí)際上是是最后的的關(guān)鍵。做做企業(yè)要要瞄著打打，瞄著著愿景，瞄瞄著目標(biāo)標(biāo)，然后后制定通通往這個(gè)個(gè)目標(biāo)的的路線，路路線一定定是為目目的服務(wù)務(wù)的，同同時(shí)要知知道，路路線是和和制定人人的水平平有關(guān)，路路

5、線是反反復(fù)務(wù)虛虛以后制制定。柳傳志經(jīng)營(yíng)營(yíng)哲學(xué)的的三大層層面。柳傳志：聯(lián)聯(lián)想的管管理三要要素包括括建班子子、定戰(zhàn)戰(zhàn)略和帶帶隊(duì)伍。聯(lián)聯(lián)想一路路走過(guò)來(lái)來(lái)，自身身由小到到大，環(huán)環(huán)境不斷斷變化，有有許多磕磕磕絆絆絆的。但但我們?yōu)闉槭裁茨苣芸朔悄切┛目目慕O絆呢呢？這其其中是有有規(guī)律性性的。關(guān)于定戰(zhàn)略略，需要要考慮：愿景、目目標(biāo)、路路線，路路線又包包括了步步驟、人人與組織織，考核核激勵(lì)調(diào)調(diào)整。我我最想談?wù)劦氖锹仿肪€。路路線確實(shí)實(shí)非常重重要。比比如像貿(mào)貿(mào)工技實(shí)實(shí)際上就就是聯(lián)想想的一個(gè)個(gè)路線。聯(lián)聯(lián)想創(chuàng)立立不久，我我當(dāng)時(shí)到到深圳去去過(guò)，深深圳當(dāng)時(shí)時(shí)很多公公司是拿拿著錢(qián)開(kāi)開(kāi)工廠賣(mài)賣(mài)東西，先先學(xué)會(huì)賣(mài)賣(mài)東西，市市場(chǎng)是

6、什什么，然然后再辦辦一個(gè)自自己品牌牌的公司司。企業(yè)業(yè)走的路路線對(duì)企企業(yè)戰(zhàn)略略能不能能實(shí)現(xiàn)非非常關(guān)鍵鍵。比如如我們的的兩間投投資公司司，都把把為被投投企業(yè)提提供增值值服務(wù)看看成突出出重要的的東西，這這就是路路線，為為什么呢呢？這就就是我們們的長(zhǎng)處處我們的的殺手锏锏就在這這兒。第一、我們們會(huì)選擇擇最合適適的人，是是因?yàn)槲椅覀兏蛇^(guò)過(guò)，我們們懂。第第二、我我們有企企業(yè)從小小到大的的成長(zhǎng)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，而而且總結(jié)結(jié)過(guò)，我我們能幫幫助企業(yè)業(yè)。在選選拔的時(shí)時(shí)候，特特別注意意了“事事為先、人人為重”。投投資的事事不先看看事行嗎嗎，肯定定先看行行業(yè)，看看事看現(xiàn)現(xiàn)金流，看看完了最最后成敗敗，真成成和不成成，在于于他這個(gè)個(gè)

7、班子，這這個(gè)人實(shí)實(shí)際上是是最后的的關(guān)鍵。做做企業(yè)要要瞄著打打，瞄著著愿景，瞄瞄著目標(biāo)標(biāo)，然后后制定通通往這個(gè)個(gè)目標(biāo)的的路線，路路線一定定是為目目的服務(wù)務(wù)的，同同時(shí)要知知道，路路線是和和制定人人的水平平有關(guān)，路路線是反反復(fù)務(wù)虛虛以后制制定。第三：現(xiàn)在在我講的的戰(zhàn)略實(shí)實(shí)際上是是制定和和執(zhí)行合合了一起起。在制制定戰(zhàn)略略的時(shí)候候，一定定要把執(zhí)執(zhí)行的因因素考慮慮進(jìn)去，這這樣制定定的戰(zhàn)略略才是真真正能夠夠?qū)崿F(xiàn)的的戰(zhàn)略。關(guān)關(guān)于帶隊(duì)隊(duì)伍，戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定以后，能能夠執(zhí)行行成功，主主要的關(guān)關(guān)鍵因素素就是隊(duì)隊(duì)伍。帶帶隊(duì)伍的的實(shí)質(zhì)是是三件事事：1、讓?xiě)?zhàn)士士愛(ài)打仗仗。愛(ài)打打仗就是是愛(ài)我們們的公司司，愛(ài)我我們的工工作，喜喜

8、歡干活活，覺(jué)得得工作起起來(lái)愉快快；2、讓讓?xiě)?zhàn)士會(huì)會(huì)打仗。會(huì)打仗就是講求目的和方法論；3、作戰(zhàn)有序。作戰(zhàn)有序，具體內(nèi)容就是怎么樣用物質(zhì)和精神來(lái)激勵(lì)，如何培養(yǎng)人，選拔人，如何根據(jù)具體情況來(lái)建立組織架構(gòu)。在這中間，文化會(huì)起到非常重要的作用。關(guān)于建班子子，最關(guān)關(guān)鍵的其其實(shí)就是是有一個(gè)個(gè)好的班班子，有有好班子子必有好好戰(zhàn)略，有有好班子子必有好好隊(duì)伍，必必有好文文化。為為什么我我沒(méi)說(shuō)，有有好班子子才能有有好戰(zhàn)略略，才能能有好文文化呢？那不一一定，有有的公司司領(lǐng)導(dǎo)人人特強(qiáng)，這這個(gè)班子子特弱，但但是依然然有好戰(zhàn)戰(zhàn)略，依依然有好好文化，這這完全是是可能的的，但是是很少，聯(lián)聯(lián)想不走走這個(gè)路路。建班班子的根根本目的

9、的是三件件事：第一：是群群策群力力。得有有一群有有能力的的人在一一起來(lái)研研究戰(zhàn)略略到底行行不行。第二，制定定了方法法以后，得得要人去去執(zhí)行。如果那些執(zhí)行的人是班子里的成員，執(zhí)行必然得力，班子的威信必然會(huì)高，班子里的人應(yīng)該是把企業(yè)利益放在第一位，沒(méi)有本位主義，還要非常智慧，只有這樣的人才能議論的出好事情來(lái)，這是群策群力。同時(shí)，集體的威信高了，個(gè)人的威信也會(huì)高，說(shuō)過(guò)的話以后一定會(huì)往下推動(dòng)?？滴跄敲茨芨桑趺吹胶髞?lái)，下面還亂七八糟，就是因?yàn)樗怀隽耍麤](méi)班子。如果這件事情都是我們一塊研究的，一塊下去執(zhí)行，情況肯定是不一樣。一是要能幫你制定戰(zhàn)略，能務(wù)虛，二是執(zhí)行有力。第三，希望望這個(gè)班班子能夠夠制約

10、第第一把手手。當(dāng)然然第一步步是一把把手肯不不肯被制制約。要做一個(gè)好好班子，一一把手需需要注意意兩件事事：第一一件事，要要真心聽(tīng)聽(tīng)得進(jìn)不不同的意意見(jiàn)；第第二件事事就是要要真心愿愿意被監(jiān)監(jiān)督一把把手受到到監(jiān)督，員員工才會(huì)會(huì)增加主主人翁精精神。決策力和執(zhí)執(zhí)行力，為為了便于于分析研研究和討討論，我我們首先先要把概概念搞清清楚。執(zhí)執(zhí)行力是是相對(duì)于于決策力力的一個(gè)個(gè)概念。所所謂的決決策力，就就是做對(duì)對(duì)的事情情的能力力；而執(zhí)執(zhí)行力，就就是把事事情做對(duì)對(duì)的能力力。那么，怎么么樣才能能把事情情做對(duì)呢呢？如何何才能把把事情做做的又快快又好、既既要有效效率又要要低成本本。那這這就是我我們談執(zhí)執(zhí)行力時(shí)時(shí)要解決決的問(wèn)題

11、題。我們宋朝，有有一個(gè)年年輕人要要學(xué)詩(shī)，結(jié)結(jié)果向大大詩(shī)人陸陸游請(qǐng)教教，大詩(shī)詩(shī)人說(shuō)了了一句話話，叫做做“汝果欲欲學(xué)詩(shī)，功功夫在詩(shī)詩(shī)外?！睋Q句話話說(shuō)，你你要想真真正的寫(xiě)寫(xiě)出好的的詩(shī)來(lái)，詩(shī)詩(shī)的詞藻藻、意境境、形式式、用詞詞等等不不是真正正最最重重要的功功夫，最最重要的的是你的的學(xué)問(wèn)、思思維、眼眼界，還還有對(duì)人人生的體體悟等等等這些跟跟詩(shī)歌不不直接相相關(guān)的東東西。聯(lián)想把企業(yè)業(yè)管理分分為兩大大層面：1、運(yùn)運(yùn)作層面面：比如如企業(yè)的的采購(gòu)、研研發(fā)、生生產(chǎn)、銷(xiāo)銷(xiāo)售、服服務(wù)等等等，這些些不同的的企業(yè)是是不一樣樣的。22、基礎(chǔ)礎(chǔ)層面的的管理。即即聯(lián)想常常說(shuō)的“建建班子、定定戰(zhàn)略、帶帶隊(duì)伍”。如如果這個(gè)個(gè)研究得得比

12、較透透徹的話話，企業(yè)業(yè)打了敗敗仗，也也能站穩(wěn)穩(wěn)跟腳；打了勝勝仗時(shí)，也也不會(huì)驕驕傲。經(jīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真真分析總總結(jié)后，繼繼續(xù)發(fā)展展。用在企業(yè)里里面也是是一樣的的，通常常企業(yè)最最關(guān)心的的東西是是什么？錢(qián)，企企業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)金流、利利潤(rùn)、收收入等等等。但是是我們發(fā)發(fā)現(xiàn)要想想得到這這些東西西，需要要我們第第一、做做正確的的事情；第二、把把事情做做正確。也也就是說(shuō)說(shuō)要有好好的戰(zhàn)略略和好的的執(zhí)行。深深入下去去我們會(huì)會(huì)繼續(xù)發(fā)發(fā)現(xiàn)，好好的戰(zhàn)略略和執(zhí)行行需要：第一、好好的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子；第二、能能帶出一一支好的的隊(duì)伍。如如果再深深入下去去就會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)，好好的班子子和隊(duì)伍伍源自于于核心領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的三大方方面：第第一、立立意高（做做人

13、的境境界）；第二、文文化正（做做事的準(zhǔn)準(zhǔn)則）、第第三、拐拐大彎（做做事的智智慧）。果的層面：收入、利利潤(rùn)、現(xiàn)現(xiàn)金流術(shù)的層面：定戰(zhàn)略（產(chǎn)產(chǎn)業(yè)分析析（趨勢(shì)勢(shì)判斷）、行業(yè)分析、企業(yè)分析。戰(zhàn)略選擇和定位；聯(lián)想柳總“定戰(zhàn)略”的三大內(nèi)涵：1、遠(yuǎn)期：定愿景。2、中期：定目標(biāo)。3、眼下：定路線。）做執(zhí)行（聯(lián)聯(lián)想罰站站，講完完以后，第第一次開(kāi)開(kāi)會(huì)，老老領(lǐng)導(dǎo)。像像默哀一一樣的站站一分鐘鐘，這個(gè)個(gè)還是很很難受的的，說(shuō)到到做到，馮馮侖講的的一個(gè)例例子。柳柳傳志：“第一一次被罰罰的是我我們的一一個(gè)老領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，原原來(lái)計(jì)算算所科技技處的處處長(zhǎng)，很很好的一一個(gè)同事事，他第第一次開(kāi)開(kāi)會(huì)被罰罰了，罰罰的時(shí)候候我跟他他說(shuō)，老老吳你今

14、今天趕上上了，你你今天就就非站不不可了，很很對(duì)不起起，今天天你在會(huì)會(huì)上站一一分鐘，晚晚上我到到你們家家我給你你站一分分鐘，他他站了一一身汗，我我也出了了一身汗汗?！保┑赖膶用妫航C(jī)制：11、楊元元慶和郭郭為分開(kāi)開(kāi)，兩個(gè)個(gè)人都是是領(lǐng)軍人人物，一一正一副副不行，一一山不容容二虎；都是人人才難得得，所以以也不能能說(shuō)讓一一個(gè)離開(kāi)開(kāi)。于是是就分成成了兩家家獨(dú)立的的公司。22、很早早的時(shí)候候就提出出要有股股份，股股份不能能提，又又爭(zhēng)取到到了355%的分分紅權(quán)。（股權(quán)改革激勵(lì)班）搭班子（班班子成員員組成的的三原則則：1、堅(jiān)堅(jiān)持“公公司利益益第一”，沒(méi)沒(méi)有本位位主義。22、能幫幫助制定定戰(zhàn)略，能能務(wù)虛。33、

15、執(zhí)行行有力。聯(lián)想“建班子”的三大目的：1、是群策群力。得有一群有能力的人在一起來(lái)研究戰(zhàn)略到底行不行。 2、制定了方法以后，得要人去執(zhí)行。如果那些執(zhí)行的人是班子里的成員，執(zhí)行必然得力3、希望這個(gè)班子能夠制約第一把手。因?yàn)椋菏侨硕紩?huì)犯錯(cuò)。建班子的核心在于一把手，在于一把手是否能做到兩件事情：1、真心聽(tīng)的見(jiàn)不同的意見(jiàn)；2、真心愿意被監(jiān)督。）帶隊(duì)伍聯(lián)想想“帶隊(duì)隊(duì)伍”的的三件事事： 11、讓?xiě)?zhàn)戰(zhàn)士愛(ài)打打仗。愛(ài)愛(ài)公司，愛(ài)愛(ài)我工作作，喜歡歡干活，覺(jué)覺(jué)得工作作起來(lái)愉愉快 22、讓?xiě)?zhàn)戰(zhàn)士會(huì)打打仗。會(huì)會(huì)打仗就就是講求求目的和和方法論論 3、作作戰(zhàn)有序序。作戰(zhàn)戰(zhàn)有序，具具體內(nèi)容容就是怎怎么樣用用物質(zhì)和和精神來(lái)來(lái)激勵(lì)

16、，如如何培養(yǎng)養(yǎng)人，選選拔人，如如何根據(jù)據(jù)具體情情況來(lái)建建立組織織架構(gòu)。其其中，文文化會(huì)起起到非常常重要的的作用。（像我們們公司袁袁麗軍總總裁的“冠軍團(tuán)團(tuán)隊(duì)打造造”，也可可以屬于于帶隊(duì)伍伍這個(gè)范范疇。）魂的層面：立意高：包包括很多多個(gè)方面面。山寨寨電子產(chǎn)產(chǎn)品的“三三五原則則”三五個(gè)個(gè)人能做做，三五五個(gè)月能能出產(chǎn)品品，三五五百元能能賣(mài)還能能有利潤(rùn)潤(rùn)、不到三五五年就退出歷歷史舞臺(tái)臺(tái)?；疖?chē)車(chē)站的大大娘賣(mài)餡餡餅。要要建設(shè)偉偉大公司司、要建建成百年年老店、要要扛起民民族電腦腦工業(yè)的的大旗。包包括他這這今年主主要做的的一塊：聯(lián)想控控股，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)國(guó)的使命命。以及及世界一一流的多多元化控控股集團(tuán)團(tuán)的宏偉偉愿景

17、。文化正：（17歲歲時(shí)遇到到一個(gè)事事件、很很消極。他他的父親親說(shuō)，無(wú)無(wú)論你將將來(lái)做什什么、能能力怎么么樣，只只要你做做一個(gè)正正直的人人，你就就是我的的好兒子子。企業(yè)業(yè)利益第第一，009年出出山的時(shí)時(shí)候，他他說(shuō)過(guò)一一句話，叫叫做“聯(lián)想就就是我的的命”，所以以出山義義不容辭辭。這些些都是聯(lián)聯(lián)想的核核心價(jià)值值觀，是是絕對(duì)非非常重要要的。）德魯魯克日志志中，開(kāi)開(kāi)篇1月月1日的的題目就就是領(lǐng)導(dǎo)者者必須正正直。德德魯克說(shuō)說(shuō)：“如如果管理理者缺乏乏正直的的品格，那那么，無(wú)無(wú)論他是是多么有有知識(shí)、有有才華、有有成就，也也會(huì)造成成重大損損失。他他破壞了了企業(yè)中中最寶貴貴的資源源人人，破壞壞了組織織的精神神，破壞

18、壞了工作作成就?！币蛞虼?，從從戰(zhàn)略角角度來(lái)看看，道德德不是束束縛力，而而是競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。拐大彎聯(lián)想想柳總談?wù)劰沾髲潖潱涸谶€還沒(méi)拿到到分紅權(quán)權(quán)之前（993年中中科院給給35%的分紅紅權(quán)），內(nèi)內(nèi)部就先先有個(gè)分分配比例例。我們們這個(gè)班班子的人人在一起起討論，如如果有了了分紅權(quán)權(quán)的話，我我們應(yīng)該該怎么分分配。這這個(gè)為什什么重要要呢？當(dāng)當(dāng)對(duì)空的的餅進(jìn)行行分配的的時(shí)候，就就不容易易產(chǎn)生矛矛盾。但但當(dāng)真的的餅到的的時(shí)候，而而且是價(jià)價(jià)值增長(zhǎng)長(zhǎng)的很快快的時(shí)候候，分配配就很難難了。1997年年聯(lián)想做做ERPP。沒(méi)做做還好，做做了之后后亂套了了，做死死掉了，所所以，不不做，等等死；做做，找死死。最后后柳傳志志他們考考慮

19、來(lái)研研究區(qū)，最最后還是是決定要要做。物流和信息息流通過(guò)過(guò)電腦的的方式高高效的連連接起來(lái)來(lái)。主要的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者意志志不統(tǒng)一一，總經(jīng)經(jīng)理、董董事長(zhǎng)、黨黨委書(shū)記記，業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組牽涉涉到權(quán)力力的重新新分配。那那最后就就沒(méi)法做做。當(dāng)時(shí)，柳傳傳志他們們討論、論論證、調(diào)調(diào)研后覺(jué)覺(jué)得聯(lián)想想不存在在這個(gè)問(wèn)問(wèn)題，做做的話可可以做成成，所以以專(zhuān)門(mén)搞搞了個(gè)誓誓師大會(huì)會(huì)。一、在19997年年前后的的時(shí)候，聯(lián)聯(lián)想集團(tuán)團(tuán)做電腦腦的時(shí)候候，物流流系統(tǒng)怎怎么能夠夠通暢，這這變成了了一個(gè)企企業(yè)發(fā)展展的瓶頸頸。因此此，企業(yè)業(yè)上不上上ERPP，對(duì)于于我們是是一個(gè)非非常關(guān)鍵鍵的時(shí)刻刻。我們們內(nèi)部反反復(fù)開(kāi)會(huì)會(huì)征求咨咨詢(xún)公司司的意見(jiàn)見(jiàn)，認(rèn)

20、為為應(yīng)該要要堅(jiān)決上上ERPP。但是是，上EERP人人家告訴訴我們，大大企業(yè)上上ERPP不上是是等死，上上是找死死。我們們當(dāng)時(shí)買(mǎi)買(mǎi)的是德德國(guó)SAAP的軟軟件，另另外也請(qǐng)請(qǐng)了一個(gè)個(gè)叫做德德勤咨詢(xún)?cè)児窘o給我們做做顧問(wèn)。當(dāng)當(dāng)時(shí)顧問(wèn)問(wèn)講，大大企業(yè)他他們給國(guó)國(guó)企做過(guò)過(guò)，之所所以ERRP上不不成的重重要原因因，用了了一個(gè)很很文的詞詞叫做“法法人代表表意志不不統(tǒng)一”。就就是在最最高層，既既有總經(jīng)經(jīng)理，又又有黨委委書(shū)記，可可能還有有常務(wù)副副總，有有好幾位位領(lǐng)導(dǎo)，但但是實(shí)際際上想的的事不一一樣。因因?yàn)樽鯡ERP是是業(yè)務(wù)流流程重組組，把現(xiàn)現(xiàn)在的業(yè)業(yè)務(wù)方式式完全用用最先進(jìn)進(jìn)的方式式，輸入入到計(jì)算算機(jī)里面面去，然然后

21、用電電腦來(lái)做做整個(gè)的的運(yùn)行。業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組的的過(guò)程，實(shí)實(shí)際上就就是權(quán)力力再分配配的過(guò)程程。這個(gè)個(gè)時(shí)候如如果從上上邊心里里有不同同的想法法，而且且不提出出來(lái)，嘴嘴上說(shuō)是是什么，心心里想另另外一回回事，這這個(gè)ERRP就永永遠(yuǎn)做不不成。當(dāng)當(dāng)時(shí)我們們的研究究認(rèn)為，我我們公司司不會(huì)有有這個(gè)問(wèn)問(wèn)題，所所以我們們認(rèn)為上上ERPP，想來(lái)來(lái)想去覺(jué)覺(jué)得沒(méi)有有死扣，認(rèn)認(rèn)為我們們是能做做成的。所所以，我我們下決決心要做做好這個(gè)個(gè)ERPP，也規(guī)規(guī)定了時(shí)時(shí)間，隆隆重地做做了動(dòng)員員，把該該做的工工作都做做好了。（搭班子的工作）二、但但是，大大概不到到半年，幾幾個(gè)月以以后，負(fù)負(fù)責(zé)人是是一個(gè)很很能干的的女士找找我，說(shuō)說(shuō)咱們E

22、ERP看看來(lái)是做做不成了了，不能能按時(shí)按按點(diǎn)完成成任務(wù)。原原因是什什么呢？就是他他們努力力做，但但是確實(shí)實(shí)不行，是是因?yàn)榉卜彩且鲎鰳I(yè)務(wù)流流程重組組的話，比比如說(shuō)采采購(gòu)的業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組，銷(xiāo)銷(xiāo)售的重重組，整整個(gè)的重重組都應(yīng)應(yīng)該是各各個(gè)部門(mén)門(mén)的第一一把手參參加，你你要在一一起，都都能夠拍拍板定下下來(lái)，我我們才能能往里輸輸。但是是在當(dāng)時(shí)時(shí)，正是是業(yè)務(wù)最最忙的時(shí)時(shí)候，沒(méi)沒(méi)有任何何一個(gè)部部門(mén)的第第一把手手來(lái)參加加ERPP的工作作小組。所所以，來(lái)來(lái)的都是是第二把把手或者者是第三三把手，說(shuō)說(shuō)了話不不能夠代代表第一一把手意意志。因因此，在在這種情情況下，這這個(gè)活兒兒就定不不下來(lái)了了。今天天好容易易把某一一個(gè)

23、部門(mén)門(mén)說(shuō)通了了，回去去一匯報(bào)報(bào)，另外外一個(gè)部部門(mén)不同同意。所所以，這這件事一一拖，來(lái)來(lái)來(lái)回回回大概22、3個(gè)個(gè)禮拜左左右。這這個(gè)時(shí)候候，覺(jué)得得這個(gè)時(shí)時(shí)再下去去肯定做做不成。（做還是不做，定戰(zhàn)略）三、于是，這這個(gè)負(fù)責(zé)責(zé)人跟我我說(shuō)了以以后，我我們簡(jiǎn)單單地開(kāi)了了會(huì)，知知道了這這個(gè)事的的嚴(yán)重性性，第二二天從全全國(guó)召集集了各部部門(mén)總經(jīng)經(jīng)理的會(huì)會(huì)，當(dāng)時(shí)時(shí)從全國(guó)國(guó)來(lái)的各各個(gè)部門(mén)門(mén)的總經(jīng)經(jīng)理2000多人人，開(kāi)會(huì)會(huì)的時(shí)間間不到11個(gè)小時(shí)時(shí)，我只只是簡(jiǎn)單單地說(shuō)明明了這個(gè)個(gè)ERPP的項(xiàng)目目對(duì)于公公司多么么重要，真真的做不不下去，這這個(gè)公司司是要出出大事的的。如果果完不成成，我本本人受什什么處罰罰，罰掉半半年的工工資

24、。，主要要的副手手受什么么處罰，但但是具體體方面會(huì)會(huì)格殺勿勿論，這這會(huì)給公公司帶來(lái)來(lái)什么樣樣的損失失，每個(gè)個(gè)人承擔(dān)擔(dān)什么責(zé)責(zé)任。說(shuō)說(shuō)完了以以后，很很意思的的是，我我們的EERP不不但提前前完成，而而且高質(zhì)質(zhì)量的完完成。（以以身作則則，說(shuō)到到做到）四、這個(gè)事事是怎么么做的呢呢？其實(shí)實(shí)沒(méi)有什什么，就就是辛苦苦，所有有部門(mén)的的第一把把手，白白天在外外面做業(yè)業(yè)務(wù)，到到了晚上上10點(diǎn)點(diǎn)鐘回來(lái)來(lái)開(kāi)ERRP的會(huì)會(huì)議。22點(diǎn)、33點(diǎn)把這這個(gè)問(wèn)題題討論清清楚，連連續(xù)2、33個(gè)月，就就這么做做下去，22件事都都做完了了。所以以，在這這個(gè)慶功功會(huì)上的的時(shí)候，這個(gè)會(huì)的氣氛不是歡慶，一開(kāi)始有點(diǎn)悲觀。說(shuō)的時(shí)候，上來(lái)的人是

25、說(shuō)著說(shuō)著就流眼淚，太太在生孩子，在關(guān)鍵的時(shí)刻怎么不能在身邊，或者是家里有了什么事情。但是到了最后，內(nèi)心是歡樂(lè)，還是感到驕傲的。不管怎么樣，我們整個(gè)的公司能把這樣的事情做成，其實(shí)這讓我體會(huì)到，這真的就是一種文化的力量。我是軍事院校出身的，所以對(duì)于軍人要沖上去、玩命、一往無(wú)前的精神，其實(shí)是特別印入我的心中。因此，文化真的就是一個(gè)企業(yè)的魂。（付出不亞于任何人的努力，有決心、有上進(jìn)心）四個(gè)層面四四大類(lèi)是是事情，所所以做老老板，不不是關(guān)心心一件事事情，而而是關(guān)心心十幾件件、幾十十件事情情。一、術(shù)：定定戰(zhàn)略、做做執(zhí)行、抓抓本質(zhì)二、道：建建機(jī)制、搭搭班子、帶帶隊(duì)伍 三、魂：立立意高、文文化正、拐拐大彎 柳傳

26、志經(jīng)營(yíng)營(yíng)哲學(xué)的的框架（三三大層面面9大方方面）柳傳志的故故事：1、做ERRP的故故事；2、楊郭郭分家；3、聯(lián)想想收購(gòu)IIBMPPC；44、開(kāi)會(huì)會(huì)罰站；5、聚會(huì)會(huì)遲到不不說(shuō)話；6、2000萬(wàn)的的大公司司；7、做一一個(gè)正直直的孩子子；8、不讓讓子女進(jìn)進(jìn)公司。9、處理關(guān)系戶(hù)進(jìn)公司的問(wèn)題。10、柳倪之爭(zhēng)。11、給楊元慶的信。12、馬雪征眼中的柳傳志。13、柳傳志09年復(fù)出。14、95年大虧之后96年如何打的翻身仗？15、聯(lián)想風(fēng)云P57，被轟出門(mén)的故事。16、差點(diǎn)被騙三百萬(wàn)的故事。（柳和李兩個(gè)人一輩子的工資都還不上）柳傳志的格格言：柳傳志的經(jīng)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)學(xué)柳傳志其人人誰(shuí)是柳傳志志？柳傳傳志的個(gè)個(gè)人簡(jiǎn)介介柳傳

27、志是誰(shuí)誰(shuí)？柳傳傳志的榮榮譽(yù)柳傳志到底底是誰(shuí)？柳傳志志的代表表意義柳傳志是誰(shuí)誰(shuí)？這是是一個(gè)不不需要回回答的問(wèn)問(wèn)題。聯(lián)聯(lián)想的核核心創(chuàng)始始人、柳傳志經(jīng)營(yíng)營(yíng)哲學(xué)的的框架企業(yè)經(jīng)營(yíng)與與管理的的內(nèi)容是是什么呢呢？從企企業(yè)工作作者的關(guān)關(guān)注點(diǎn)著著手，通通常我們們首先是是關(guān)注錢(qián)錢(qián)。關(guān)注注收入、成成本、利利潤(rùn)、現(xiàn)現(xiàn)金流。因因?yàn)檫@是是企業(yè)生生存發(fā)展展的根本本，更重重要的是是，錢(qián)是是人們一一個(gè)基本本的需求求。但是深入分分析我們們就會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)，之之所以一一家企業(yè)業(yè)能夠解解決錢(qián)的的問(wèn)題，是是因?yàn)槠笃髽I(yè)做好好了兩件件事情：第一，做做了正確確的事。第第二，把把事情做做正確了了。也就就是說(shuō)需需要我們們解決決決策正確確和執(zhí)行行強(qiáng)大這

28、這兩大問(wèn)問(wèn)題。再深入下去去我們會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)，解解決這兩兩大問(wèn)題題需要我我們有一一個(gè)重要要而關(guān)鍵鍵的基礎(chǔ)礎(chǔ)。這個(gè)個(gè)基礎(chǔ)有有兩個(gè)：第一、我我們要有有強(qiáng)大的的決策團(tuán)團(tuán)隊(duì)；第第二、我我們要有有強(qiáng)大的的執(zhí)行團(tuán)團(tuán)隊(duì)。換換句話說(shuō)說(shuō)，要解解決決策策團(tuán)隊(duì)和和執(zhí)行團(tuán)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)問(wèn)題。也也就是說(shuō)說(shuō)，要解解決人的的問(wèn)題。繼續(xù)深入下下去，我我們會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)，任任何人的的組織，最最根本的的是解決決思想問(wèn)問(wèn)題、人人心問(wèn)題題甚至是是靈魂的的問(wèn)題。換換句話說(shuō)說(shuō)，解決決團(tuán)隊(duì)問(wèn)問(wèn)題要有有兩大基基礎(chǔ)：第第一、需需要有做做人的很很高的境境界；第第二、需需要大家家共同遵遵循的行行為規(guī)范范。根據(jù)以上分分析，所所以我認(rèn)認(rèn)為企業(yè)業(yè)運(yùn)作一一定是分分四大層層

29、面：11、錢(qián)；2、事事；3、人人；4、魂魂。這四四大層面面中：錢(qián)錢(qián)是果、事事是因；事是果果，人是是因；人人是果，魂魂是因。所所以，如如果分成成兩大方方面的話話：果（結(jié)結(jié)果）的的方面是是：錢(qián)；因（原原因）的的方面是是：事、人人、魂。由此，結(jié)合合我對(duì)柳柳傳志先先生十年年來(lái)的關(guān)關(guān)注和研研究，我我把他的的經(jīng)營(yíng)哲哲學(xué)提煉煉成了三三大層面面九大方方面。第一個(gè)層面面：術(shù)的的層面。從從做事的的角度、從從方法的的角度來(lái)來(lái)闡述柳柳傳志的的經(jīng)營(yíng)哲哲學(xué)。術(shù)術(shù)的層面面分成三三大方面面：1、定定戰(zhàn)略。戰(zhàn)戰(zhàn)略解決決做什么么事的問(wèn)問(wèn)題。22、做執(zhí)執(zhí)行。執(zhí)執(zhí)行解決決如何把把事情做做好的問(wèn)問(wèn)題。33、抓本本質(zhì)。前前兩者解解決普遍

30、遍的規(guī)律律性的問(wèn)問(wèn)題，而而抓本質(zhì)質(zhì)，則是是解決行行業(yè)的特特殊性問(wèn)問(wèn)題，解解決不同同的行業(yè)業(yè)里面企企業(yè)的制制勝之道道究竟是是什么的的問(wèn)題。第二個(gè)層面面：道的的層面。從從人的角角度、從從原則的的角度來(lái)來(lái)闡述的的柳傳志志的經(jīng)營(yíng)營(yíng)哲學(xué)。道道的層面面又分成成三大方方面：11、搭班班子。搭搭班子解解決為何何以及如如何構(gòu)建建核心高高層團(tuán)隊(duì)隊(duì)的問(wèn)題題。2、帶帶隊(duì)伍。帶帶隊(duì)伍解解決如何何構(gòu)建強(qiáng)強(qiáng)大的中中基層團(tuán)團(tuán)隊(duì)、提提升中基基層團(tuán)隊(duì)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力力強(qiáng)的問(wèn)問(wèn)題。33、建機(jī)機(jī)制。搭搭一個(gè)好好的班子子，帶一一個(gè)好的的隊(duì)伍，人人是關(guān)鍵鍵與核心心；同時(shí)時(shí)，好的的制度、好好的利益益機(jī)制也也是絕對(duì)對(duì)重要的的。第三個(gè)層面面：魂的的層面。從從團(tuán)隊(duì)、尤尤其是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的胸懷、境境界、格格局、品品格等的的修煉角角度來(lái)闡