新一代企業(yè)網(wǎng)上銀行操作手冊

1、附件3：新一代企業(yè)網(wǎng)上銀行操作手冊目 錄錄如何登錄企企業(yè)網(wǎng)銀銀如何初始化化新簽約約客戶如何查詢余余額及明明細如何轉(zhuǎn)賬及及查詢?nèi)绾未l(fā)代代扣及查查詢?nèi)绾坞娮訉~如何更新外外聯(lián)平臺臺軟件 如何登登陸企業(yè)業(yè)網(wǎng)銀一、新簽約約客戶首首次登陸陸【1】安裝裝【網(wǎng)銀盾盾驅(qū)動】和【簽名通通控件】。溫馨提提示：遷遷移完成成后，提提供客戶戶網(wǎng)銀盾盾驅(qū)動和和簽約通通控制一一體化安安裝軟件件：企業(yè)業(yè)版E路路護航。第一步：請請登錄 HYPERLINK ，點擊主主頁左上上角的【公司機構(gòu)客戶】，再點擊頁面左上角【下載中心】。第二步：下下載企業(yè)業(yè)E路護護航網(wǎng)銀銀安全組組件，保存至至電腦桌桌面并按按提示安安裝。（如如下圖）第三

2、步：請請分別雙擊擊啟動存存放在桌桌面上的的【企業(yè)EE路護航航網(wǎng)銀安安全組件件】選下一一步，直直至完成成。（如如下圖）【2】設(shè)置置網(wǎng)銀盾盾初始口口令及安安裝證書書。第一步：插插入網(wǎng)銀銀盾。若為新新簽約客客戶：系系統(tǒng)自動動彈出密密碼框，要求您設(shè)置網(wǎng)銀盾初始口令，請牢記您設(shè)置的口令，如遺忘將導(dǎo)致網(wǎng)銀盾作廢。（如下圖）第二步：證證書安裝裝提示，點點擊【是是】。屏幕右右下角出出現(xiàn)“建行網(wǎng)網(wǎng)銀盾管管理工具具”圖標后后，將提提示如下下信息：點擊“是”即可。（如如下圖）二、企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)銀客戶戶非首次次登陸第一步：請請登錄 HYPERLINK ，點擊主主頁左上上角的【公公司機構(gòu)構(gòu)客戶】，再再點擊頁頁面左上上角【企企

3、業(yè)網(wǎng)銀銀登陸】。第二步：高高級或簡簡版客戶戶選擇登登陸入口口。高級級客戶：點擊：【企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)銀高級級版登陸陸】；簡版客客戶：點擊【企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)銀簡版版版登陸陸】。（如下下圖）溫溫馨提示示：升級完完成前，還還將進入入下圖頁頁面，升級完完成后，高高級客戶戶和簡版版客戶均均只需通通過上圖圖【企業(yè)業(yè)網(wǎng)上銀銀行登錄錄】入口口進入。第三步：選選擇企業(yè)業(yè)網(wǎng)銀證證書后，點點擊【確確定】。（如下圖）第四步：請請您輸入入網(wǎng)銀盾盾口令，點點擊【確確定】。（如下圖）點擊【確定定】后，系系統(tǒng)將自自動提示示企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)銀登錄錄域名變變更的公公告：在在過渡期期間，客客戶通過過原域名名登錄均均可自動動調(diào)整至至新系統(tǒng)統(tǒng)的頁面面，完成成系

4、統(tǒng)升升級后，兩兩個域名名均自動動指向新新系統(tǒng)登登錄界面面。第五步：進進入下圖圖后，系系統(tǒng)界面面自動反反寫企業(yè)網(wǎng)銀銀的【客客戶識別別號】與與網(wǎng)銀盾盾對應(yīng)的的【操作作員代碼碼】，請輸入登錄錄密碼，點點擊【登登錄】。（如下圖）第六步：進進入歡迎迎頁面后后，點【進入操作頁面】。（如下圖）如何初始化化新簽約約客戶 新新簽約客客戶初始始化：由由主管登登陸，分分為三步步：新增增操作員員、分配配操作員員和設(shè)置置流程 第一步步：新增增操作員員。主管管登陸選選擇服務(wù)務(wù)管理（點點擊展開開【全部部功能】），選擇操作員管理，點擊操作員維護，點擊【新增】。第二步：錄錄入操作作員基本本信息，選選擇操作作員類型型：制單單或復(fù)

5、合合。第三步：設(shè)設(shè)置操作作員操作作限額，輸輸入密碼碼啟用操操作員。確認后，完完成。第四步：設(shè)設(shè)置賬戶戶權(quán)限。選擇服務(wù)管理（點擊展開【全部功能】），選擇操作員管理，點擊權(quán)限分配，點擊【賬戶權(quán)限】。第五步：分分配賬戶戶權(quán)限。選選擇需分分配權(quán)限限的賬戶戶，分配配具體權(quán)權(quán)限：查查詢、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬等，輸輸入交易易密碼，點點擊確認認。第六步：設(shè)設(shè)置轉(zhuǎn)賬賬流程。選擇服務(wù)管理（點擊展開【全部功能】），選擇流程管理，點擊【自定義流程】。點擊后，出出現(xiàn)流程程設(shè)置頁頁面，系系統(tǒng)默認認為：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬流程程設(shè)置頁頁面，點點擊【下下一步】。選擇需設(shè)置置轉(zhuǎn)賬流流程的賬賬號，設(shè)設(shè)置流程程金額。（若若設(shè)置流流程金額額為1000，則則代表

6、付付款金額額在1000元以以內(nèi)無需需下級復(fù)復(fù)核員授授權(quán)，超超過1000元，則則需下級級復(fù)核員員授權(quán)。）點擊確認后后，進入入選擇流流程復(fù)核核員界面面，在復(fù)復(fù)核員選選擇框中中選擇相相應(yīng)的復(fù)復(fù)核員，點點擊添加加，至確確認框內(nèi)內(nèi)，點擊擊【選定定一級復(fù)復(fù)核員】選定一級復(fù)復(fù)核員，可可以選擇擇結(jié)束定定制流程程，或繼繼續(xù)選擇擇下一級級復(fù)核員員。轉(zhuǎn)賬賬流程設(shè)設(shè)備完畢畢。第七步：設(shè)設(shè)置代發(fā)發(fā)代扣流流程。選選擇服務(wù)務(wù)管理（點點擊展開開【全部部功能】），選擇流程管理，點擊【自定義流程】，選擇代發(fā)流程?；驹硗D(zhuǎn)賬流程。如何查詢余余額與明明細您登錄成功功后，系系統(tǒng)默認認進入賬賬戶查詢詢頁面。一一級菜單單【賬戶戶查詢】

7、包包括：賬賬戶信息息查詢、賬戶透支查詢、電子對賬、電子回單查詢、集成資訊、財資賬戶等二級菜單，其中：系統(tǒng)默認三級菜單【賬戶信息查詢】內(nèi)容，查詢包括：活期、定期、明細下載、內(nèi)部賬戶、他行賬戶及透支賬戶等。余額查詢選擇【查詢詢業(yè)務(wù)】后點擊擊【賬務(wù)信信息查詢詢】在想想要查詢詢的賬戶戶前打勾勾確認，然然后點擊擊【余額額查詢】。（溫馨提示：支持同時查詢多個賬戶余額）（如下圖）點擊【余額額查詢】后后，查結(jié)結(jié)果見下下圖。賬戶明細查查詢選擇【查詢詢業(yè)務(wù)】后點擊擊【賬務(wù)信信息查詢詢】在想想要查詢詢的賬戶戶前打勾勾確認，點擊【明細查詢】按鈕。 點擊【余額額查詢】后后，進入入查詢條條件輸入入項界面面。輸入入起止的的

8、時間段段，您即即可查詢詢該賬戶戶在該時時間段里里發(fā)生的的所有交交易情況況，包括括網(wǎng)上銀銀行及營營業(yè)網(wǎng)點點發(fā)生的的所有交交易。還還可按交交易方向向、對方方戶名、對對方賬號號、金額額區(qū)間、摘摘要等條條件組合合查詢。（如如下圖）如您有需要要，您還還可以點點【下載載全部】、【下下載當(dāng)前前頁】、【打打印當(dāng)前前頁】按按鈕，將將該賬戶戶的當(dāng)前前查詢結(jié)結(jié)果下載載或直接接打印出出來，便便于您對對自身賬賬戶的管管理。（如如下圖）如需打印電電子回單單，請勾勾選相應(yīng)應(yīng)的單據(jù)據(jù)，選擇擇【電子子回單打打印/預(yù)預(yù)覽】。（如如下圖）財資賬戶查查詢：選擇【查詢詢業(yè)務(wù)】后點擊擊【財資資賬戶】，可可選擇【本本級賬戶戶查詢】、【成成

9、員賬戶戶查詢】及及【明細細下載】。注注意：需需在前臺臺簽約財財政賬戶戶產(chǎn)品且且主管進進行設(shè)置置后，方方可進行行查詢。 如何轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬及查查詢流水水您點擊一級級菜單【轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)務(wù)】，界界面顯示示包括：轉(zhuǎn)賬制制單/復(fù)復(fù)核、單單據(jù)維護護、流水水查詢及及常用賬賬戶管理理等二級級菜單。一、轉(zhuǎn)賬制制單（錄錄入）制單員登錄錄系統(tǒng)，點擊菜單的【轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)】，再點擊二級菜單的【轉(zhuǎn)帳制單】，界面顯示：單筆付款、批量付款、跨行實時轉(zhuǎn)賬、單筆收款、批量收款、請領(lǐng)款、證券資金轉(zhuǎn)賬、新股網(wǎng)下申購等三級操作菜單。單筆付款-制單第一步：選選擇公司司付款賬賬號。付付款賬戶戶可以通通過下拉拉框進行行選擇，或或通過【模模糊查詢詢】進行行

10、選擇；若需查查詢付款款賬戶余余額，則則點擊【查查詢余額額】獲取取賬戶余余額信息息（如下下圖）第二步：選選擇收款款銀行名名稱。情況一：若若收款單單位為建建行，選選擇【收收款單位位為建行行】，輸輸入收款款單位賬號號。溫馨馨提示：收款賬賬戶可以以從常用用收款賬賬戶中查查找，或或選擇簽簽約及授授權(quán)賬戶戶。（見見下圖） 情況二：若若收款單單位為他他行，選選擇【收收款單位位為他行行】，輸輸入【收收款單位位全稱】、【收收款單位位賬號】后后，選擇擇【他行行名稱】、【省省】、【市市】、【具具體開戶戶行】。若若在查找找不到的的情況下下，請點點擊【手手工輸入入】，自自行錄入入收款人人開戶行行名稱（如下圖圖）溫馨提示

11、：若在選擇收收款人開開戶行時時，不想想逐一選選擇【他他行名稱稱】、【省省】、【市市】、【具具體開戶戶行】，可可以點擊擊【查詢詢】，進進行模糊糊查詢搜搜索。（如下圖）第三步：輸輸入付款款金額及及用途。輸入轉(zhuǎn)賬金金額及付付款用途途，點擊擊確定完完成錄入入工作。（如下圖）若您有特殊殊付款需需求時，勾勾選【定定條件付付款】，系系統(tǒng)支持持：定余余額、零零余額、取取整及定定比例付付款。第四步：點點擊【確定】之后，檢檢查單位位【全稱稱】、【賬賬號】、【開開戶行】、【金金額】正正確無誤誤后，輸輸入制單單員的【交交易密碼碼】，點點擊【確確定】后后提交復(fù)復(fù)核。（溫馨提示示：若選擇【保保存為常常用收款款賬戶】，下次

12、向同一公司轉(zhuǎn)賬時只要點擊【常用收款帳戶】即可快速選擇帳號，不必重復(fù)輸入收款人信息）（如下圖）點擊【確定定】之后，系系統(tǒng)提示示：制單單成功。二、轉(zhuǎn)賬復(fù)復(fù)核（審審批）復(fù)核員登錄錄系統(tǒng)，有兩種方式進行復(fù)核：方式一：進進入歡迎迎頁面時時，系統(tǒng)統(tǒng)將在待待辦業(yè)務(wù)務(wù)中自動動提示：您有未完完成的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬等業(yè)業(yè)務(wù)，復(fù)復(fù)核員可可以直接接點擊待待完成單單據(jù)進行行操作，或或者直接接進入【轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)務(wù)】中進進行復(fù)核核。（如下下圖）方式二：點點擊菜單單的【轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)務(wù)】，再點擊二二級菜單單的【轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳復(fù)核核】，界面面顯示：單筆復(fù)復(fù)核、付付款多筆筆復(fù)核、付付款按批批復(fù)核、跨跨行實時時轉(zhuǎn)賬復(fù)復(fù)核及批批量收款款復(fù)核等等三級操操作菜

13、單單。單筆付款的的復(fù)核第一步：點點擊菜單單的【轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)務(wù)】，再點擊二二級菜單單的【轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬復(fù)核核】，點擊擊【單筆筆復(fù)核】，選中要復(fù)核單據(jù)，初步判斷是否通過，若選擇通過，則點擊【確定】。（如下圖）第二步：核核對詳細細交易信信息情況況，若核核對無誤誤，輸入入交易密密碼，點點擊【確確定】。（如下圖）三、轉(zhuǎn)賬查查詢交易易流水第一步：點點擊菜單單的【轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)務(wù)】，再點擊二二級菜單單的【流流水查詢詢】，選擇擇三級菜菜單【轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬流水水查詢】。（如下圖）第二步：輸輸入查詢詢要素。（如下圖）第三步：點點擊確定定后，可可以查詢詢到該賬賬戶發(fā)生生的轉(zhuǎn)賬賬流水記記錄，流流水記錄錄信息包包括：憑憑證號、金金額、收收款

14、賬號號、收款款單位及及交易狀狀態(tài)等要要素。（如下圖）若需查詢某某筆交易易的詳細細信息，則則點擊【詳詳】查詢詢。（如如下圖） 如何代代發(fā)代扣扣 客戶戶使用對對私代發(fā)發(fā)（或代代扣）功功能的前前提是：首先與與建行主主辦行簽簽定企業(yè)業(yè)網(wǎng)銀代代發(fā)（或或代扣）協(xié)協(xié)議，并并已通過過后臺系系統(tǒng)開通通此功能能。一、代發(fā)代代扣-制制單【1】單筆筆代發(fā)代代扣制單單第一步：在在菜單中中點擊一一級菜單單【代發(fā)發(fā)代扣】， 選二級級菜單【代發(fā)代代扣】，選選擇三級級菜單【單單筆制單單】，點擊擊【單筆筆代發(fā)】。 （如下圖圖）第二步：選選擇【項項目名稱稱】和【用用途名稱稱】，點點擊確定定。（如下圖圖）第三步：輸輸入收款款人【姓姓

15、名】【賬賬號】【金金額】后后，點擊擊【確定定】。（提提示：若若下次向向同一收收款人代代發(fā)，則則可以點點擊【收收款人名名冊】快快速選擇擇收款人人，不必必重復(fù)輸輸入信息息）（如下圖圖）第四步：檢檢查收款款人信息息無誤后后，輸入入【摘要要】及制制單員【交易密密碼】，點點擊確定定提交下下一級復(fù)復(fù)核員。（如下圖）制單交易完完成，等等待復(fù)核核。（如如下圖）【2】代發(fā)發(fā)代扣-批量制制單第一步：首首先建立立一個代代發(fā)EXXCELL表，按按下圖要要求格式式順序錄錄入收款款人信息息。（溫馨提示示：格式式必須為為文本格格式，錄錄入順序序為：收收款賬號號、收款款帳戶名名稱、金金額、摘摘要用途途，不要要使用任任何其它它

16、格式如如居中、加加粗及求求和等，金金額不能能為0）（如下圖）第二步：在在菜單中中點擊【代代發(fā)代扣扣】， 選【批批量制單單】，點點擊【批批量代發(fā)發(fā)】，選選擇【項項目名稱稱】與【用用途名稱稱】，點點擊確定定。（如下圖圖）然后點“瀏瀏覽”上傳錄錄入好的的文件，如如圖點擊“確定定”之后系統(tǒng)統(tǒng)顯示批批量代發(fā)發(fā)總金額額及筆數(shù)數(shù)等信息息。（如下下圖）核對【代發(fā)發(fā)記錄數(shù)數(shù)】與【代代發(fā)總金金額】與與應(yīng)發(fā)數(shù)數(shù)是否一一致，再再點擊【查查看明細細】檢查查單筆明明細。（如下圖圖）彈出的頁面面直接點點擊“查詢”，如下下圖：檢查收款人人單筆明明細無誤誤后，點點擊“關(guān)閉”，回到到之前的的頁面輸輸入制單單員交易易密碼提提交下一

17、一級復(fù)核核員。二、代發(fā)代代扣復(fù)核核代發(fā)代扣復(fù)復(fù)核分單單筆代發(fā)發(fā)復(fù)核與與批量代代發(fā)復(fù)核核?！?】單筆筆代發(fā)復(fù)復(fù)核第一步：選選擇一級級菜單【代代發(fā)代扣扣】，再再選擇【單筆業(yè)業(yè)務(wù)單筆筆復(fù)核】，點擊擊【單筆筆代發(fā)】。選擇需要復(fù)復(fù)核的單單據(jù)，點點擊確定定。點擊【確定定】后，系系統(tǒng)將出出現(xiàn)下圖圖，核對對相關(guān)信信息，如如無誤選選擇【復(fù)核通通過】輸輸入交易易密碼，點點擊【確確定】按按鈕，復(fù)復(fù)核成功功；如核核對信息息不符，則則選擇【復(fù)復(fù)核不通通過】輸輸交易密密碼，單單據(jù)將被被退回制制單員進進行修改改。： 批量代發(fā)復(fù)復(fù)核第一步：選選擇一級級菜單【代代發(fā)代扣扣】，選選擇二級級菜單【代代發(fā)代扣扣】，再再點擊【批批量業(yè)

18、務(wù)務(wù)單筆復(fù)復(fù)核】，選擇擇【批量量代發(fā)單單批復(fù)核核】（如下圖圖）從上圖中選選擇需批批量代發(fā)發(fā)的單據(jù)據(jù)，點【確確定】，將將出現(xiàn)下下圖，核對匯匯總信息息和明細細信息（核對代代發(fā)記錄錄數(shù)，代代發(fā)總金金額，可可通過【查看明明細】進行明明細校驗驗）。如如相符選選擇【驗單通通過】輸入交交易密碼碼點【確確定】，選選擇復(fù)核核員證書書號，輸輸入網(wǎng)銀銀盾口令令后點【確定】，系統(tǒng)統(tǒng)將提示示復(fù)核成成功；如如不符，客客戶選擇擇【驗單單不通過過】輸交交易密碼碼，系統(tǒng)統(tǒng)將提示示【復(fù)核核不通過過，此單單據(jù)己作作廢】，退退回制單單員修改改。三、代發(fā)代代扣流水水查詢第一步：點點擊菜單單的【代代發(fā)代扣扣】，再點擊二二級菜單單的【代代發(fā)代扣扣】，選擇擇三級菜菜單【代代發(fā)代扣扣流水查查詢】。（如下圖）第二步：選選擇：單單筆代發(fā)發(fā)、批量量代發(fā)、單單筆代扣扣、批量量代扣，再再輸入其其他查詢詢要素。（如下圖）第三步：查查詢單筆筆和批量量交易1.查詢單單筆代發(fā)發(fā)交易，點點擊確定定后，可可以查詢詢到單筆筆代發(fā)相相關(guān)交易易情況。（如下圖）2.查詢批批量代發(fā)發(fā)交易，點擊確定后，選擇