領(lǐng)導(dǎo)能力診斷

1、二、領(lǐng)導(dǎo)能力診斷（一）你是是一位好好領(lǐng)導(dǎo)嗎嗎？欲知分曉，請(qǐng)請(qǐng)回答下下列問(wèn)題題：1、在以下下三種職職業(yè)中，你你喜歡哪哪一種？（A）做某某個(gè)組織織的發(fā)言言人？ （ ）（B）做某某個(gè)團(tuán)體體的首領(lǐng)領(lǐng)？ （ ）（C）做某某支軍隊(duì)隊(duì)的指揮揮官？ （ ）2、你認(rèn)為為權(quán)力下下放有何何益處？（A）有利利于提高高個(gè)人能能力？ （ ）（B）可以以讓上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集集中精力力于高層層管理？（ ）（C）減輕輕上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的工工作負(fù)擔(dān)擔(dān)？ （ ）3、當(dāng)你做做出某項(xiàng)項(xiàng)與下屬屬的工作作密切相相關(guān)的決決定時(shí)，你你是否事事先征求求了他們們的意見(jiàn)見(jiàn)？（A）是的的，因?yàn)闉槲乙回炟炛匾曄孪聦俚囊庖庖?jiàn)。（ ）（B）不，我我認(rèn)為管管理者有有權(quán)作

2、決決定。（ ）（C）不一一定，這這要取決決于我是是否有時(shí)時(shí)間。（ ）4、你授予予下屬多多大權(quán)限限？是否否希望他他們：（A）先斬?cái)睾笞?？?）（B）每作作重要決決定時(shí)都都征求你你的意見(jiàn)見(jiàn)？（ ）（C）自行行決定是是否需要要征求你你的意見(jiàn)見(jiàn)？（ ）5、你希望望下屬參參與制定定工作計(jì)計(jì)劃嗎？（A）不，因因?yàn)樗麄儌冎粫?huì)勸勸我把指指標(biāo)定得得低低的的。（ ）（B）是的的，因?yàn)闉檫@樣才才能使他他們發(fā)揚(yáng)揚(yáng)奉獻(xiàn)精精神，努努力完成成任務(wù)。（ ）（C）有時(shí)時(shí)候，但但重大項(xiàng)項(xiàng)目除外外。（ ）6、如果某某位部下下在完成成一項(xiàng)艱艱巨任務(wù)務(wù)過(guò)程中中表現(xiàn)出出色，你你是否：（A）立即即向他表表示祝賀賀？（ ）（B）不加加評(píng)論，

3、避避免他趁趁機(jī)要求求加薪？（ ）（C）遇到到他時(shí)順順便贊揚(yáng)揚(yáng)幾句？（ ）7、如果某某位一向向表現(xiàn)不不錯(cuò)的員員工突然然走下坡坡路，你你是否：（A）盡快快與他促促膝談心心，找出出問(wèn)題所所在？（ ）（B）態(tài)度度強(qiáng)硬地地威脅他他，逼他他改正？（ ）（C）上報(bào)報(bào)人力資資源部門(mén)門(mén)，請(qǐng)他他們?nèi)フ{(diào)調(diào)查？（ ）18、如果果你將向向全體部部下宣布布一項(xiàng)重重要的新新措施，是是否：（A）發(fā)一一份簡(jiǎn)報(bào)報(bào)，將新新措施方方案刊載載在其中中？（ ）（B）安排排一位助助手去向向大家解解釋?zhuān)浚?）（C）召開(kāi)開(kāi)一次專(zhuān)專(zhuān)門(mén)會(huì)議議，向每每位下屬屬詳細(xì)解解釋新方方案？（ ）9、如果某某位部下下因未獲獲提升而而情緒低低落，你你是否：（A）

4、告訴訴他那個(gè)個(gè)職位本本來(lái)就不不適合地地？（ ）（B）教他他改進(jìn)的的方法，以以便在下下次提升升時(shí)脫穎穎而出？（ ）（C）勸他他別傷心心，誰(shuí)沒(méi)沒(méi)有挫折折？（ ）10、如果果你對(duì)某某位下屬屬提出的的過(guò)激方方案不感感興趣，是是否：（A）指出出這個(gè)方方案的缺缺陷，同同時(shí)鼓勵(lì)勵(lì)他重新新考慮新新方案？（ ）（B）告訴訴他這個(gè)個(gè)方案不不合時(shí)宜宜，成本本太高，不不實(shí)用？（ ）（C）表示示將認(rèn)真真考慮他他的意見(jiàn)見(jiàn)，隨后后卻丟進(jìn)進(jìn)檔案柜柜？（ ）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 答答案 得得分題號(hào)ABC11532153315341535531653175318531953110531結(jié)果分析：801000分：你是一一位出色色的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，很

5、善善于調(diào)動(dòng)動(dòng)下屬的的積極性性，使他他們發(fā)揮揮自己的的最大潛潛力、你你領(lǐng)導(dǎo)的的部門(mén)一一定氣氛氛融洽，生生動(dòng)活潑潑，各位位員工都都富有朝朝氣和干干勁。55755分：你你能正確確認(rèn)識(shí)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理者的職職責(zé)，不不過(guò)有時(shí)時(shí)還不夠夠大膽，不不能充分相信群眾眾。25500分：你你過(guò)于保保守，束束縛著下下屬的發(fā)發(fā)展。你你不僅需需要增強(qiáng)強(qiáng)自信心心，也需需要增強(qiáng)強(qiáng)對(duì)別人人的信心心。020分分：你根根本不適適合做經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理工作。（二）你是是一位好好政治家家嗎？許多重要的的生意經(jīng)經(jīng)是從商商業(yè)學(xué)校校學(xué)不到到的。雖雖然學(xué)校校教師教教授了一一些知識(shí)識(shí)與技巧巧，但那那只是一一些皮毛毛而已。真真正決定定成功與與失敗的的是你的

6、的政治頭頭腦，而而這一點(diǎn)點(diǎn)卻往往往被忽視視。你有政治家家的頭腦腦嗎？請(qǐng)請(qǐng)回答下下列問(wèn)題題。1、你被派派往一個(gè)個(gè)距公司司總部2200公公里的地地方任職職，但你你擔(dān)心在在這個(gè)遙遙遠(yuǎn)的角角落會(huì)被被人遺忘忘，錯(cuò)過(guò)過(guò)提升機(jī)機(jī)會(huì)。你你是否：（A）接受受任命？（B）接受受任命，經(jīng)經(jīng)常寫(xiě)報(bào)報(bào)告給總總部并抄抄送有關(guān)關(guān)首腦人人物？（C）要求求工作一一段時(shí)間間后即調(diào)調(diào)回總部部？2、如果老老板在公公司聚會(huì)會(huì)時(shí)當(dāng)眾眾開(kāi)你的的玩笑，你你是否：（A）滿臉臉陰云，保保持沉默默？（B）反過(guò)過(guò)來(lái)開(kāi)他他的玩笑笑？（C）甘當(dāng)當(dāng)笑料，笑笑得比眾眾人都熱熱烈？3、如果你你對(duì)某位位頗有心心計(jì)的下下屬挑選選的雇員員有成見(jiàn)見(jiàn)，你是是否：（A）

7、拒絕絕他的推推薦。（B）為平平衡關(guān)系系，同意意他的決決定？（C）建議議他去收收集有關(guān)關(guān)此人的的材料？4、如果老老板對(duì)你你的某個(gè)個(gè)過(guò)錯(cuò)很很惱火，你你是否：（A）將錯(cuò)錯(cuò)誤推委委到別人人身上？（B）向他他道歉，同同時(shí)感謝謝他直言言不諱的的批評(píng)？（C）為自自己辯解解，強(qiáng)詞詞奪理？5、如果某某位下屬屬?gòu)?qiáng)烈反反對(duì)你的的部門(mén)重重組計(jì)劃劃而你你又無(wú)法法說(shuō)服他他改變主主意、你你是否：（A）向他他許諾只要他他收回己己見(jiàn)，就就在新部部門(mén)中為為地安排排一個(gè)重重要職務(wù)務(wù)？（B）用開(kāi)開(kāi)除相威威脅逼逼他合作作？（C）請(qǐng)老老板批準(zhǔn)準(zhǔn)他去參參加一個(gè)個(gè)月的進(jìn)進(jìn)修，在在此期間間你將實(shí)實(shí)施重組組計(jì)劃？6、如果兩兩派領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)之間的的權(quán)力

8、之之爭(zhēng)復(fù)雜雜激烈，每每方面都都想爭(zhēng)取取你的支支持你你是否：（A）不偏偏不倚，保保持中立立？（B）對(duì)雙雙方均表表示同情情但不不表明立立場(chǎng)?。–）支持持勢(shì)力強(qiáng)強(qiáng)大的一一方？7、如果董董事長(zhǎng)從從商業(yè)學(xué)學(xué)校培訓(xùn)訓(xùn)班歸來(lái)來(lái)后，下下令在整整個(gè)公司司推行一一種新的的管理體體制而而你認(rèn)為為這種體體制既不不可行又又無(wú)必要要。你是是否：（A）1000%地地支持并并全力以以赴響應(yīng)應(yīng)？（B）服從從董事長(zhǎng)長(zhǎng)的指示示但不不投入大大多熱情情，以免免新體制制失敗時(shí)時(shí)影響自自己的聲聲譽(yù)？（C）找機(jī)機(jī)會(huì)與董董事長(zhǎng)談?wù)勑恼?qǐng)請(qǐng)他三思思而后行行？8、如果上上司將你你煞費(fèi)苦苦心地想想出的好好主意竊竊為己有有，到處處張揚(yáng)，你你是否：（A）

9、小心心巧妙地地讓大家家知道真真相，不不與他爭(zhēng)爭(zhēng)吵？（B）直接接要求他他澄清事事實(shí)？（C）向同同事大發(fā)發(fā)牢騷，散散布辭職職打算？9、如果你你起草了了一份降降低公司司費(fèi)用和和開(kāi)支的的計(jì)劃，移移交公司司領(lǐng)導(dǎo)后后，是否否：纏著他發(fā)表表意見(jiàn)？（B）爭(zhēng)取取接近上上層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的人士士的支持持，走“上層路路線”？（C）遞交交一份同同樣的報(bào)報(bào)告給更更高一級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)？10、如果果你認(rèn)為為老板準(zhǔn)準(zhǔn)備推出出的某項(xiàng)項(xiàng)新產(chǎn)品品必定失失?。荒隳闶欠瘢海ˋ）保持持沉默，順順其自然然？（B）勸老老板放棄棄原計(jì)劃劃？（C）建議議老板先先進(jìn)行市市場(chǎng)調(diào)研研，然后后再作決決策？11、如果果你懷疑疑某位下下屬機(jī)構(gòu)構(gòu)經(jīng)理?yè)]揮霍無(wú)度度，費(fèi)用用超

10、標(biāo)，但但找不到到確鑿的的證據(jù)，是是否：（A）請(qǐng)審審計(jì)部門(mén)門(mén)立案調(diào)調(diào)查？（B）將他他調(diào)往不不屬于自自己管轄轄的其他他部門(mén)？（C）將他他調(diào)回總總部，以以便監(jiān)督督他的行行為？12、如果果老板夫夫人在新新年舞會(huì)會(huì)上對(duì)你你頻頻暗暗送秋波波，你是是否：（A）想辦辦法改變變?cè)掝}？（B）邀請(qǐng)請(qǐng)她和她她先生與與你們夫夫婦共飲飲幾杯？（C）對(duì)她她亦眉目目傳情？評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：與下列答案案相同時(shí)時(shí)得5分分。I.B；22 C；3 CC；4 B；55 C；6 BB7 B 88 A；9 BB；100 C；11.A；112 BB。結(jié)果分析：50600分：你你是一位位足智多多謀的政政治家，深深諳待機(jī)機(jī)而動(dòng)之之道。你你頭腦冷冷靜，有

11、有耐心，有有毅力，不不急于求求成，不不打無(wú)把把握之仗仗。30455分：你你基本上上能妥善善地處理理各種復(fù)復(fù)雜問(wèn)題題，只是是有時(shí)與與老板的的關(guān)系還還不夠融融洽。15255分：你你就像一一塊堅(jiān)硬硬的鉆石石，無(wú)論論講話還還是辦事事，都顯顯得過(guò)于于生硬。雖雖然在某某些情況況下需要要堅(jiān)決、坦坦率的作作風(fēng)，但但溫和、耐耐心的人人更容易易成功。假假如你志向高遠(yuǎn)遠(yuǎn)，希望望成就一一番事業(yè)業(yè)那么還還是應(yīng)多多注意工工作方法法，切忌忌過(guò)于死死板。10分或以以下：你你是一位位很不靈靈活的人人，在復(fù)復(fù)雜情形形下往往往不知所所措，除除非你吸吸取以往往的失敗敗教訓(xùn)，腳腳踏實(shí)地地，否則則難以有有大進(jìn)步步。只要要你能成成功地改改

12、變自己己，無(wú)論論是在事事業(yè)上，還還是在生生活上，必必將獲益益匪淺。三、領(lǐng)導(dǎo)者者的診斷斷標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者的診診斷與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效能能有著直直接的關(guān)關(guān)系，是是決定領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效能能的一個(gè)個(gè)重要因因素。因因此，認(rèn)認(rèn)識(shí)提高高領(lǐng)導(dǎo)診診斷的重重要性，了了解領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)具具備的基基本診斷斷，對(duì)于于實(shí)現(xiàn)有有效的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)具有有十分重重要的意意義。所所謂領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的診診斷，指指的是在在一個(gè)特特定條件件和環(huán)境境下領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者實(shí)施施領(lǐng)導(dǎo)的的能力，是是領(lǐng)導(dǎo)者者通過(guò)學(xué)學(xué)習(xí)和實(shí)實(shí)踐獲得得的德、識(shí)識(shí)、才、學(xué)學(xué)、體的的總和。各國(guó)對(duì)于選選擇領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者均有有一定的的標(biāo)準(zhǔn)，譬譬如日本本一些大大企業(yè)基基本遵循循下列114條標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：l、有眾望望。能合合群，能能起榜樣

13、樣、模范范作用。2、品德高高尚、見(jiàn)見(jiàn)識(shí)廣博博、工作作勤奮。3、頭腦靈靈活、有有預(yù)見(jiàn)性性、洞察察力。4、有人情情味，能能吸引人人，有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)才能能。5、既能把把上面的的意見(jiàn)向向下面?zhèn)鱾鬟_(dá)，又又能充分分了解、反反映職工工的要求求，并提提出解決決問(wèn)題的的建議。6、嚴(yán)守信信譽(yù)，恪恪守職業(yè)業(yè)道德，不不貪戀浮浮利。7、具有把把企業(yè)與與全體職職工融為為一體的的能力。8、具有果果斷、勇勇于實(shí)踐踐和堅(jiān)忍忍不拔的的毅力。9、獨(dú)創(chuàng)精精神、進(jìn)進(jìn)取精神神。10、敢于于面對(duì)困困難，并并善于迎迎接挑戰(zhàn)戰(zhàn)。11、對(duì)上上級(jí)不阿阿諛?lè)畛谐小?2、不文文過(guò)飾非非。13、先公公后私。14、排斥斥他人，用用虛偽手手段向上上爬者是是不合格

14、格的。唐納德歸納納出6個(gè)個(gè)與管理理成功有有關(guān)的因因素，它它們是：1、精精力水準(zhǔn)準(zhǔn)。2、計(jì)計(jì)劃與組組織技巧巧。3、交交際能力力。4、認(rèn)認(rèn)識(shí)能力力。5、工工作取向向的動(dòng)機(jī)機(jī)。6、情情緒控制制與承受受壓力。這這6項(xiàng)包包括了生生理診斷斷、社會(huì)會(huì)智能診診斷、科科學(xué)智能能診斷（關(guān)關(guān)系能力力、任務(wù)務(wù)能力）與與心理診診斷。這這說(shuō)明，社社會(huì)智能能診斷是是構(gòu)成成成功管理理的不可可缺少的的要素，還還說(shuō)明，對(duì)對(duì)管理人人員診斷斷的要素素設(shè)計(jì)，主主要應(yīng)著著眼于關(guān)關(guān)系能力力、任務(wù)務(wù)能力與與心理診診斷三方方面。對(duì)對(duì)不同層層次的管管理人員員其測(cè)評(píng)評(píng)的重點(diǎn)點(diǎn)也應(yīng)當(dāng)當(dāng)不同。這這首先是是因?yàn)楦鞲鞣N能力力的重要要性依管管理職位位的不同

15、同而不同同，一般般來(lái)說(shuō)，管管理層次次越高，所所要求的的任務(wù)能能力、關(guān)關(guān)系能力力也越高高，該對(duì)對(duì)應(yīng)關(guān)系系如下表表所示： 能力力管理者科學(xué)智能社會(huì)智能科學(xué)智能+社會(huì)智智能專(zhuān)業(yè)能力非專(zhuān)業(yè)能力力關(guān)系能力任務(wù)能力高層低高高高中層中高中中低層高高低低其次，各種種能力的的重要性性還依體體制方式式的不同同而不同同。我國(guó)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的診診斷標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)基本上上是從政政治診斷斷、知識(shí)識(shí)診斷、專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技能能診斷、身身體診斷斷和心理理診斷等等5個(gè)方方面來(lái)衡衡量的。1、政治診診斷。這這是對(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者政政治立場(chǎng)場(chǎng)、政治治方向、政政治品德德、思想想作風(fēng)和和工作作作風(fēng)方面面的要求求，也就就是有關(guān)關(guān)德的要要求。根根據(jù)中國(guó)國(guó)的國(guó)情情，一個(gè)個(gè)

16、社會(huì)主主義企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，應(yīng)應(yīng)該具備備的政治治診斷包包括以下下幾項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容：（11）具有有高度的的社會(huì)主主義覺(jué)悟悟和貫徹徹執(zhí)行黨黨的路線線、方針針、政策策的自覺(jué)覺(jué)性（22）具有有為四化化獻(xiàn)身的的精神；（3）具具有良好好的思想想作風(fēng)和和工作作作風(fēng)；（44）有遠(yuǎn)遠(yuǎn)大的理理想、目目標(biāo)。2、知識(shí)診診斷。這這是對(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者科科學(xué)技術(shù)術(shù)、文化化知識(shí)和和專(zhuān)業(yè)知知識(shí)方面面的要求求。是作作為一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者者必須具具備的基基本知識(shí)識(shí)。如作作為一個(gè)個(gè)企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，必必備的基基本知識(shí)識(shí)還有：（1）應(yīng)應(yīng)當(dāng)熟知知社會(huì)主主義市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理理論；（22）精通通現(xiàn)代企企業(yè)管理理的基本本原理和和運(yùn)作方方法；（33）應(yīng)懂懂得本企企業(yè)及本本

17、行業(yè)生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)的基本本知識(shí)；（4）應(yīng)應(yīng)懂得國(guó)國(guó)家的政政策法令令。3、專(zhuān)業(yè)技技能診斷斷：專(zhuān)業(yè)業(yè)技能是是運(yùn)用理理論知識(shí)識(shí)解決實(shí)實(shí)際問(wèn)題題的能力力。企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工工作，是是一項(xiàng)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)工作作。同醫(yī)醫(yī)學(xué)家、藝藝術(shù)家、自自然科學(xué)學(xué)家從事事的工作作一樣，不不僅要具具備一定定的知識(shí)識(shí)診斷。而而且要有有親自動(dòng)動(dòng)手解決決實(shí)際問(wèn)問(wèn)題的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技能能，它是是一種綜綜合性的的能力，是是由相互互聯(lián)系的的若干種種能力組組成的一一種能力力結(jié)構(gòu)；它包括括：分析析決策能能力、組組織指揮揮能力、溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)能力、選選用干部部能力等等。4、身體診診斷：是是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者在健健康狀況況和年齡齡方面的的要求。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)當(dāng)年富富力強(qiáng)，身身體健

18、康康，精力力充沛。所所謂身體體健康，不不能只理理解為體體魄健壯壯，體力力充沛，還還包括要要精力旺旺盛、思思維敏捷捷、記憶憶良好。5、心理診診斷。這這是對(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者在在實(shí)踐中中不斷培培養(yǎng)和完完善自己己的心理理品質(zhì)所所提出的的要求：心理現(xiàn)現(xiàn)象是人人對(duì)客觀觀事物的的反映，是是一種，精精神活動(dòng)動(dòng)，它包包括人的的認(rèn)識(shí)、情情感、意意志等構(gòu)構(gòu)成的心心理活動(dòng)動(dòng)過(guò)程和和態(tài)度、信信息、興興趣、愛(ài)愛(ài)好、氣氣質(zhì)、性性格、能能力等心心理特征征這兩個(gè)個(gè)方面。四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格診斷斷1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格診斷斷目的善加利用井井制造與與部屬接接觸的機(jī)機(jī)會(huì)。（2）不會(huì)會(huì)對(duì)部屬屬客氣或或敬而遠(yuǎn)遠(yuǎn)之，應(yīng)應(yīng)充分利利用接觸觸的機(jī)會(huì)會(huì)。2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格

19、診斷斷說(shuō)明（1）積極極地發(fā)掘掘優(yōu)點(diǎn)，井井贊揚(yáng)他他，如此此一來(lái)才才會(huì)讓部部屬認(rèn)為為管理者者并沒(méi)有有忽略他他，他也也將因此此而主動(dòng)動(dòng)地采取取行動(dòng)。管管理者必必須肯定定、尊重重部屬的的自主性性或個(gè)性性，但不不需要對(duì)對(duì)部屬客客氣或敬敬而遠(yuǎn)之之地迎合合他。管管理者如如能把部部屬當(dāng)成成自己人人一般地地責(zé)備、建建議，部部屬就會(huì)會(huì)認(rèn)為管管理者確確實(shí)已關(guān)關(guān)心到自自己。這這樣就會(huì)會(huì)接受管管理者建建議，進(jìn)進(jìn)而同意意管理者者的看法法（診斷斷1）、要要讓部屬屬心存感感激，首首先就應(yīng)應(yīng)發(fā)揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力，適時(shí)時(shí)、認(rèn)真真地贊賞賞部屬（診診斷2）。管管理者在在責(zé)罵、建建議、贊贊賞部屬屬時(shí)，要要有自信信，不要要有所顧顧忌，這這樣

20、才能能獲得部部屬的信信賴。（2）為取取得部屬屬的認(rèn)同同，應(yīng)避避免一意意孤行的的單向式式態(tài)度。管管理者應(yīng)應(yīng)掌握住住部屬的的情緒。如如果能掌掌握情緒緒，就可可以根據(jù)據(jù)情緒研研究對(duì)策策。所以以當(dāng)部屬屬非常努努力地朝朝著目標(biāo)標(biāo)前進(jìn)時(shí)時(shí)，就應(yīng)應(yīng)該給予予適當(dāng)?shù)氐丶?lì)。部部屬若意意志消沉沉、遲遲遲提不起起勁、不不想交談?wù)剷r(shí)，管管理者應(yīng)應(yīng)設(shè)法鼓鼓舞部屬屬的精神神、意志志。若是是在平時(shí)時(shí)與部屬屬接觸時(shí)時(shí)能考慮慮到這些些，那么么在你發(fā)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力時(shí)時(shí)，就容容易得到到部屬的的認(rèn)同（診診斷3）。當(dāng)部屬提供供信息、意意見(jiàn)、要要求、問(wèn)問(wèn)題等時(shí)時(shí)，可借借助與部部屬的接接觸，積積極地利利用于新新察覺(jué)的的事物上上，如果果能充

21、分分利用的的后，部部屬提供供的信息息就有價(jià)價(jià)值。由由于部屬屬認(rèn)為自自己提出出的意見(jiàn)見(jiàn)有價(jià)值值，所以以他會(huì)更更積極地地提供新新的信息息。若平平時(shí)能這這么做，就就容易使使目標(biāo)共共有化（診診斷5、99）。此此外，借借助于接接觸，將將新察覺(jué)覺(jué)的事物物指示出出來(lái)，讓讓部屬去去思考，或或是一起起思考。這這么一來(lái)來(lái)，部屬屬就知道道管理者者肯定部部屬的自自主性，部部屬也就就會(huì)積極極地去思思考、行行動(dòng)（診診斷6）。他他還有很很多事可可以通過(guò)過(guò)與部屬屬的接觸觸來(lái)推行行。但是是，想到到的事如如果只有有想到才才去做，是是沒(méi)有什什么效果果的，所所以應(yīng)該該決定目目標(biāo)與方方法，持持之以恒恒地付諸諸行動(dòng)。序號(hào)項(xiàng) 目目審查欄（

22、在在對(duì)應(yīng)欄欄內(nèi)填OO）是尚可否1對(duì)部屬不會(huì)會(huì)客氣或或敬而遠(yuǎn)遠(yuǎn)之，而而會(huì)把他他們視為為自己人人一般地地責(zé)罵、建建議。2積極發(fā)掘出出部屬的的優(yōu)點(diǎn)，理理想的行行動(dòng)，并并適時(shí)給給予贊賞賞。3下達(dá)命令、指指示或是是接受報(bào)報(bào)告時(shí)，會(huì)會(huì)注意鼓鼓舞部屬屬精神的的說(shuō)話方方式及聽(tīng)聽(tīng)取方式式。4與部屬共同同思考今今后職責(zé)責(zé)的方向向、課題題或問(wèn)題題。5憑借與部屬屬的接觸觸，做好好信息、資資料的收收集。6利用與部屬屬接觸的的機(jī)會(huì)，你你會(huì)與部部屬討論論新察覺(jué)覺(jué)的事，研研究問(wèn)題題，并改改善問(wèn)題題。7注意部屬的的臉色，并并詢問(wèn)部部屬的健健康情況況或心事事。8即使在忙也也能制造造與部屬屬接觸的的機(jī)會(huì)并并且善加加利用。9經(jīng)由平時(shí)

23、與與部屬的的接觸，決決定必要要的目標(biāo)標(biāo)與完成成方法，并并切實(shí)執(zhí)執(zhí)行。10與部屬接觸觸，首先先應(yīng)坦誠(chéng)誠(chéng)布公，致致力使自自己做到到這一點(diǎn)點(diǎn)。五、領(lǐng)導(dǎo)魅魅力診斷斷1、診斷目目的（1）尊重重部屬自自主性、自自律性，信信任部屬屬的態(tài)度度、能力力、行動(dòng)動(dòng)。（2）鼓動(dòng)動(dòng)部屬要要有責(zé)任任感。2、診斷說(shuō)說(shuō)明信任部屬才才會(huì)受部部屬信賴賴，因此此必須采采取某些些行動(dòng)。（1）被肯肯定，部部屬才會(huì)會(huì)認(rèn)為自自己受到到信賴。例例如給予予部屬自自由思考考的空間間（診斷斷2），即即使影響響到成果果，管理理者也會(huì)會(huì)負(fù)起責(zé)責(zé)任，這這種行為為就是表表示信賴賴部屬的的能力與與責(zé)任感感。積極極提供部部屬信息息、資料料，表示示肯定部部屬，

24、這這也是信信賴的表表現(xiàn)法之之一。（2）信任任部屬，所所以才會(huì)會(huì)想辦法法利用人人才。征征詢部屬屬的要求求，而且且不問(wèn)過(guò)過(guò)去，只只評(píng)估現(xiàn)現(xiàn)在，部部屬就會(huì)會(huì)認(rèn)為受受到信賴賴（診斷斷7、99）。要要信賴別別人，就就不該問(wèn)問(wèn)別人的的過(guò)去。因因?yàn)槿羰鞘窃儐?wèn)過(guò)過(guò)去，當(dāng)當(dāng)事人會(huì)會(huì)覺(jué)得不不管什么么時(shí)候都都得不到到別人的的信任，對(duì)對(duì)上司的的不信任任感也將將會(huì)因此此而愈來(lái)來(lái)愈強(qiáng)烈烈。（3）信賴賴部屬，尊尊重部屬屬的自主主性。這這也是信信賴部屬屬行為的的一種表表現(xiàn)。尊尊重自主主性的方方式有很很多，其其中的方方式就如如診斷44、5。如如果再加加上自由由思考的的話，就就可提高高部屬對(duì)對(duì)管理者者的信賴賴感。讓讓部屬自自我評(píng)

25、價(jià)價(jià)也是信信賴的一一種。因因?yàn)樾湃稳嗡宰屗约涸u(píng)評(píng)估，如如果不信信任他，就就不會(huì)讓讓他做評(píng)評(píng)估了。（4）責(zé)備備時(shí)也不不會(huì)傷及及對(duì)方的的方法。與與部屬接接觸時(shí)，應(yīng)應(yīng)表現(xiàn)出出信賴對(duì)對(duì)方的舉舉動(dòng)，如如診斷110。如如果常常常表現(xiàn)這這種舉動(dòng)動(dòng)，對(duì)方方也能明明白自己己已受到到上級(jí)信信任。此此外在責(zé)責(zé)備部屬屬時(shí)，絕絕不可傷傷害到部部屬；表表?yè)P(yáng)時(shí)，也也應(yīng)由衷衷地給予予贊許（診診斷8）。除除了上述述外，在在日常工工作中也也有許多多行動(dòng)可可以表示示，最重重要的事事是，不不能只是是做戲而而已，而而是要真真心地信信任部屬屬，并以以行動(dòng)表表示出來(lái)來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)魅力診診斷表序號(hào)項(xiàng) 目審查欄（在在對(duì)應(yīng)欄欄內(nèi)填OO）是

26、尚可否1肯定、信賴賴部屬的的舉動(dòng)，而而且會(huì)讓讓部屬知知道。2讓部屬由積積極自由由的酌量量的空間間（權(quán)限限），對(duì)對(duì)其效果果也能負(fù)負(fù)責(zé)到底底。3不怕部屬擁?yè)碛写罅苛康男畔⑾ⅰ①Y料料、會(huì)指指導(dǎo)、援援助部屬屬加以思思考、并并善加利利用。4尊重部屬的的自主性性，肯定定其意愿愿與能力力，并讓讓部屬自自行設(shè)定定目標(biāo)，主主動(dòng)地實(shí)實(shí)行。5尊重部屬的的自主性性，即使使在自己己看不到到的地方方（職責(zé)責(zé)的內(nèi)外外）工作作時(shí)，也也能讓部部屬自行行擬定行行動(dòng)計(jì)劃劃。6部屬能自我我評(píng)估能能力、工工作的執(zhí)執(zhí)行方法法、行動(dòng)動(dòng)，并深深入地研研究思考考。7積極地發(fā)掘掘部屬的的優(yōu)點(diǎn)，且且肯定其其優(yōu)點(diǎn)并并廣泛地地運(yùn)用于于特別的的認(rèn)為、問(wèn)

27、問(wèn)題解決決、職責(zé)責(zé)的活動(dòng)動(dòng)等，不不僅限于于所承擔(dān)擔(dān)的工作作。8對(duì)于部屬過(guò)過(guò)失的行行動(dòng)，除除了嚴(yán)厲厲苛責(zé)外外，應(yīng)注注意尊重重部屬，避避免傷到到他。9不會(huì)重提部部屬過(guò)去去的失敗敗，只評(píng)評(píng)估現(xiàn)在在的行為為。10以“我了解解你的意意思”“辛苦苦了”“謝謝謝”等語(yǔ)句句來(lái)表示示肯定對(duì)對(duì)方六、領(lǐng)導(dǎo)目目標(biāo)診斷斷1、領(lǐng)導(dǎo)目目標(biāo)診斷斷目的讓部屬思考考并采取取行動(dòng)以以完成設(shè)設(shè)定的目目標(biāo)而而且援助助部屬，讓讓他得以以輕易地地實(shí)行。2、領(lǐng)導(dǎo)目目標(biāo)診斷斷說(shuō)明（1）直至至完成目目標(biāo)為止止都需發(fā)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力。例例如：明明確地決決定方式式、分派派任務(wù)、準(zhǔn)準(zhǔn)備完成成時(shí)所必必要的事事項(xiàng)、部部屬有困困難時(shí)給給予援助助與指導(dǎo)導(dǎo)、鼓勵(lì)

28、勵(lì)部屬、解解決發(fā)生生的問(wèn)題題而已已完成之之后應(yīng)給給予評(píng)價(jià)價(jià)。（2）讓部部屬成為為主角，總總動(dòng)員。集集思廣益益、要讓讓部屬成成為主角角，應(yīng)以以部屬為為主體，讓讓他們檢檢查完成成目標(biāo)的的方法。并并決定實(shí)實(shí)行（診診斷1）。而而方法應(yīng)應(yīng)具體且且明確地決定定出來(lái)。方方法若是是模棱兩兩可，完完成的行行動(dòng)就會(huì)會(huì)含糊。所所謂總動(dòng)動(dòng)員，集集思廣益益，就是是把全體體部屬都都當(dāng)成主主角，共共同地完完成目標(biāo)標(biāo)。這時(shí)時(shí)應(yīng)讓部部屬承擔(dān)擔(dān)任務(wù)，明明確指出出各工作作的執(zhí)行行與相互互合作的的方法。分分擔(dān)任務(wù)務(wù)是指部部屬確認(rèn)認(rèn)自己是是主角，靈靈活運(yùn)用用部屬的的能力，使使各個(gè)人人力得以以緊緊環(huán)環(huán)扣在一一起。研研究各任任務(wù)的結(jié)結(jié)合與

29、人人員的組組合，以以及籌劃劃合作的的方法可可以充分分利用每每個(gè)人的的能力，集集結(jié)這些些人力，使使它發(fā)揮揮到最高高點(diǎn)（診診斷100）。（3）準(zhǔn)備備完成時(shí)時(shí)的必要要事項(xiàng)，使使它易于于實(shí)現(xiàn)。如如果不這這么做，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力的發(fā)揮揮就毫無(wú)無(wú)成果。換換一句話話說(shuō)，就就是無(wú)法法做到眾眾所期盼盼的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力的的發(fā)揮（診診斷8）。由由部屬來(lái)來(lái)完成目目標(biāo)，必必須提高高部屬完完成的意意愿，實(shí)實(shí)現(xiàn)易于于實(shí)現(xiàn)的的原則。管管理者必必須指導(dǎo)導(dǎo)部屬在在準(zhǔn)備過(guò)過(guò)程中所所必要的的知識(shí)、技技能等（診診斷9）。有有了這些些準(zhǔn)備工工作，在在完成的的過(guò)程中中若發(fā)生生任何情情況，都都能立即即判斷、決決定，即即使發(fā)生生了問(wèn)題題，也能能解決或

30、或鼓勵(lì)部部屬，以以免他們們失去信信心。在在領(lǐng)導(dǎo)能能力發(fā)揮揮的過(guò)程程中，應(yīng)應(yīng)該要充充分利用用與部屬屬接觸的的機(jī)會(huì)（診診斷3）。完成目標(biāo)后后，必須須給予評(píng)評(píng)價(jià)。應(yīng)應(yīng)與部屬屬一同評(píng)評(píng)價(jià)成果果，并且且共同討討論如何何運(yùn)用于于下一個(gè)個(gè)目標(biāo)的的完成（診診斷5）。序號(hào)項(xiàng)目審查欄（在在對(duì)應(yīng)欄欄內(nèi)填OO）是尚可否1讓部屬自己己擬定完完成制定定目標(biāo)的的方法與與進(jìn)度表表（執(zhí)行行計(jì)劃）2部屬會(huì)積極極主動(dòng)地地實(shí)行執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃劃3在完成目標(biāo)標(biāo)的過(guò)程程中，部部屬遇上上麻煩或或問(wèn)題時(shí)時(shí)，你會(huì)會(huì)給予援援助與鼓鼓勵(lì)4不含糊地、確確實(shí)地確確認(rèn)、評(píng)評(píng)價(jià)目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)5當(dāng)部屬完成成目標(biāo)時(shí)時(shí)，會(huì)考考慮完成成的原因因，并評(píng)評(píng)價(jià)過(guò)程程與成果果

31、，給予予贊揚(yáng)。6部屬無(wú)法實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)時(shí)，會(huì)會(huì)考慮原原因，并并給予指指導(dǎo)7通過(guò)完成目目標(biāo)，部部屬對(duì)下下一個(gè)目目標(biāo)更具具信心與與關(guān)心8研究思考易易于完成成目標(biāo)的的準(zhǔn)備與與程序9指導(dǎo)部屬完完成目標(biāo)標(biāo)所必備備的知識(shí)識(shí)、技能能、技巧巧10為了善加利利用并發(fā)發(fā)揮部屬屬每個(gè)人人的能力力、特征征，以便便實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)，會(huì)會(huì)做好工工作任務(wù)務(wù)的分派派與人員員的組合合。七、領(lǐng)導(dǎo)作作風(fēng)診斷斷1、領(lǐng)導(dǎo)作作風(fēng)診斷斷目的鞏固發(fā)揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力的基礎(chǔ)礎(chǔ)。2、領(lǐng)導(dǎo)作作風(fēng)診斷斷說(shuō)明要觀察領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力是是否有成成果，并并非在于于領(lǐng)導(dǎo)者者個(gè)人的的特性，而而是要由由各種因因素相互互配合、影影響。這這些與發(fā)發(fā)揮的基基礎(chǔ)有相相當(dāng)大的的關(guān)系。管管理者應(yīng)應(yīng)該研究究如何打打好這些些基礎(chǔ)并且如如何實(shí)行行。（1）與上上司的關(guān)關(guān)系會(huì)影影響部屬屬，平時(shí)時(shí)與上司司的關(guān)系系對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力的的發(fā)揮有有很大的的影響。部部