銷售經(jīng)理工作總結(jié)

1、Word 精選銷售經(jīng)理工作總結(jié) 精選銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇1 _年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。 簡要總結(jié)如下： 我是_年來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學(xué)問，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)準(zhǔn)時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經(jīng)理

2、和同事對我的關(guān)心！ 通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的熟悉也有了肯定的把握。 在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 現(xiàn)存的缺點(diǎn) 對于市場的了解還是不夠深化，對專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。 市場分析 我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?、西藏、青海以及廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對價(jià)格特別敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去

3、學(xué)習(xí)和把握。 廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。 寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。 國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有肯定的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。

4、從_年_月_日到_年_月_日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤元，凈利潤元，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的方案，_年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤達(dá)，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信念！ 隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機(jī)遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個(gè)樂觀向上的心態(tài)是特別重要的。 精選銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇2 轉(zhuǎn)瞬20_年就過去了，回顧20_，想總結(jié)的東西有許多許多，以下是我這一年來的年終工作總結(jié)： 一、銷售業(yè)績回顧及分析： （一）業(yè)績回顧： 1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)（詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）。

5、 2、812月份銷售回款超過了之前38月的同期回款業(yè)績。（詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)） 3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已漸漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。 （二）業(yè)績分析： 1、促成業(yè)績的正面因素： 調(diào)整營銷思路，對市場費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。 加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。 用提高提成比例和開發(fā)新客戶賜予額外嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，構(gòu)成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的專心心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。 對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采納“堅(jiān)持公司利益原則，

6、以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。 2、存在的負(fù)面因素： 銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格根據(jù)終端思路開拓客戶，部分客戶選取方面存在必需失誤！ 銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的思索客戶是否適合公司的合作定位以及長期進(jìn)展。 客戶選取公司產(chǎn)品時(shí)更多思索的是折扣低價(jià)，所以許多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。 大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降究竟價(jià)，已無更多利潤支持市場。 公司的品牌定位終

7、端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣揚(yáng)促銷贈(zèng)品不夠新奇豐富，對產(chǎn)品的宣揚(yáng)、銷售的拉動(dòng)力不大。 臨時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。 銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。 銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。 二、費(fèi)用投入的回顧和分析： （一）費(fèi)用回顧： 1、營銷政策調(diào)整后，市場費(fèi)用得以掌握，公司的盈利潛力穩(wěn)定，812月相比38月同期利潤額增加。（詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)） 2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，812月相比38月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。（詳細(xì)數(shù)據(jù)見

8、相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)） （二）費(fèi)用分析： 1、正面因素： 公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以掌握。 公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競爭意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。 2、負(fù)面因素： 營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對費(fèi)用的掌握較為盲目。 市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。 個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。 老板“一筆簽”的現(xiàn)象依舊存在。 三、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析： （一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧： 1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消退，營銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)

9、。 2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增加，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。 3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增加。 4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象削減，銷售人員的工作能動(dòng)性增加。 5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增加，工作實(shí)效提高。 （二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析： 1、正面因素分析： 實(shí)行每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，必需程度上能夠了解銷售人員在做什么？做得怎樣？ 降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增加了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。 透過“提示式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)厲 性，因此執(zhí)行力隨之增加。 管理要求每一個(gè)銷售人員務(wù)必提出問題的

10、解決方法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的方法。同時(shí)樹立了銷售人員的職責(zé)心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。 在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增加?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。 2、負(fù)面因素分析： 公司內(nèi)部的幫助管理協(xié)作不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。 公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。 銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有必需適應(yīng)期去理解較為實(shí)效的管理。 部分人存在“老油條”觀念，有必需優(yōu)越感，因此對于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法

11、存在。 部分人心存不軌，期望鉆公司管理的漏洞。所以期望公司管理的漏洞一向存在，甚至增加。 人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者期望公司管理的能見度、透亮 度全都較低。因此對能見度漸漸增加的管理有必需抵觸心理。 公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。 誰都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。 四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析： （一）運(yùn)作回顧： 1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。 2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。 3、文員工作有了必需分工，工作程序、方法和職責(zé)逐步明確。

12、 4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。 5、客戶檔案基本建立。 6、周一和周六有開例會(huì)，工作有了專心明確的氛圍。 （二）存在的負(fù)面因素分析： 1、部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜愛圍著老板轉(zhuǎn)，喜愛把老板推到“工作前線”。一方面不能構(gòu)成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。 2、客戶管理潛力較弱，有待進(jìn)一步的潛力提高和完善。 五、存在的主要問題： 1、銷售管理很多據(jù)： 一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報(bào)告，就應(yīng)用數(shù)據(jù)來說話，但是真正的銷售管理務(wù)必包含兩部份資料：一、銷售回

13、款的管理；二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫忙看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量到達(dá)最高目標(biāo)精確 度。而公司現(xiàn)時(shí)的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只明白靶子的方向在哪里，至于結(jié)果，只能靠著閱歷去打算，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知！所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門帶給詳盡的數(shù)據(jù)，幫忙銷售管理的打算和調(diào)整，以到達(dá)最高管理實(shí)效！ 2、管理無層級： 公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板”。本意沒錯(cuò)，老板才是最終決策者！但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的：一、為公司制造剩余價(jià)

14、值；二、為公司解決問題；三、幫老板分解、擔(dān)當(dāng)職責(zé)。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板！例如，某客戶要申請某項(xiàng)支持，若公司賜予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為“老板不錯(cuò)”！若由于其他緣由公司未給支持，客戶自然會(huì)認(rèn)為“老板太精了”！正確在做法，我認(rèn)為是永久讓老板是“好人”，時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。 身為公司的管理人員，是打算和處理一般問題的職責(zé)人，是幫老板做事的。假如大事小事都讓老板打算和處理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀！另外老板“一筆簽”肯定正確！正確的前提在于各級管理人員有職責(zé)幫忙老板打

15、算，確保老板每一筆都簽得正確！ 而且，從管理的角度來分析公司的管理。A管理模式一向強(qiáng)調(diào)管理的層級和跨度（事實(shí)上，無論任何組織或群體，勝利的管理結(jié)構(gòu)都是呈“A”外形）。管理的扁平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和潛力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，假如能夠的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣！就相當(dāng)于，假如公司大事小事都是老板處理，信任老板一天48個(gè)小時(shí)都不夠用！老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”！ 我一向的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線，老板就只是把握開關(guān)的自動(dòng)化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”

16、要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對每一個(gè)“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員（老板）來講，最擔(dān)憂的還是“部件”的品質(zhì)！由于“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大，比較累。其次方面操作員會(huì)時(shí)常扮演更換“部件”的“機(jī)械修理工”；第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難到達(dá)“預(yù)期品質(zhì)”；第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的假如是“重要部件”，有可能會(huì)毀掉整條“生產(chǎn)線”！ 3、管理無流程： 生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料攪拌灌裝的基本流程。在配料必需的狀況下，攪拌的過程打算了洗發(fā)水的品質(zhì)！管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。如果省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，

17、并沒有到達(dá)預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有到達(dá)最佳！ 當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析。假如從過程來分析，就會(huì)消失有些事大家都在做，有些事沒有人去做！有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無所事事！簡潔地舉例，某份文件傳真過來，文員不明白該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理？唯一的方法，上面注明給誰就交給誰！結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理?。ㄖ苯訌呐淞系焦嘌b環(huán)節(jié)） 六、完善管理的推舉： 無論什么樣的觀點(diǎn)，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，務(wù)必從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題： 1、執(zhí)行力太差的問題： 無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永久還是原地踏步！

18、2、職責(zé)不與職權(quán)、利益掛鉤的問題： 3、做事有始無終的問題： 超級勝利學(xué)里有這樣一句話：勝利者永不放下，放下者永不勝利！做事有始無終，如何能勝利？ 精選銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇3 春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，透過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。 一、銷售狀況 銷售_臺(tái)，各車型銷量分別為_。其中_銷售_臺(tái)。銷量_臺(tái)較增長_(私家車銷售_臺(tái))。 二、營銷 為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互溝通、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本

19、部門進(jìn)行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)x次，刊登報(bào)紙硬廣告x篇、軟文x篇、報(bào)花x次、電臺(tái)廣播x次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行專心的回訪，透過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。 三、信息報(bào)表 報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，x月同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對公司的報(bào)表，在期間同志任勞任怨按時(shí)精確 的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存狀況，對車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。 四、檔案管理 為完善檔案管理，特支配同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案

20、、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志根據(jù)公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。 最近一段時(shí)間公司支配下我進(jìn)行了長時(shí)間的詢問學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往閱歷，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于的方案做如下支配： 1、具體了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面制造有利條件。 2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)待政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力。 3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售狀況，支配日常，理解銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。 4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識(shí)、禮儀等。 5、增設(shè)和進(jìn)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，

21、制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破進(jìn)展，使我們的銷售更上一層樓。 6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。 7、依據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員安排銷售任務(wù)。 8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。 9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。 最終，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表x全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。 在2022年新的一年當(dāng)中我們將連續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成果來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次感謝大家，祝大家新年開心，合家幸福。 精選銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇4 我20_年x月

22、加入_，這x個(gè)月總體來說，我對自己并不滿足，不滿足的是在這x個(gè)月中并沒有完成肯定的業(yè)績。但是這期間學(xué)到的產(chǎn)品學(xué)問，總結(jié)的銷售方法，讓我也感到些許的欣慰。 x月份是我接手的燈泡市場的其次個(gè)月，從對產(chǎn)品一無所知到漸漸熟識(shí)產(chǎn)品，一步一步地增加自己的銷售技巧，漸漸投入到這份工作中來，下面我將對銷售崗位工作進(jìn)行總結(jié)。 一、業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r 從正式接手地區(qū)對公司、對公司的主要產(chǎn)品有了簡潔的了解。一開頭選擇電腦集成公司作為主要的聯(lián)系進(jìn)展對象，依據(jù)同事以往的閱歷，系統(tǒng)集成公司業(yè)務(wù)大多比較全面，項(xiàng)目面對較廣，需求的可能性較大，政府選購類的客戶由于信息來源比較廣，可能更看重的是價(jià)格這一塊。 在這段期間里，我的目的一方

23、面在于積累客戶資源，有了雄厚的客戶資源，才能發(fā)覺更多的銷售機(jī)會(huì)，才能保證銷售額。另一方面是通過打電話對該地區(qū)目前的開發(fā)、使用狀況有個(gè)詳細(xì)的了解，同時(shí)也可以幫助電子白板在該地區(qū)的開發(fā)推廣。 目前有相關(guān)需求或者有愛好的客戶在當(dāng)天的工作表格中做好標(biāo)記，留下聯(lián)系方式之后連續(xù)跟進(jìn)。目前_等其他幾家特地做燈泡的，難度較大，其他大部分公司都多多少存在投影機(jī)相關(guān)業(yè)務(wù)，其中一部分客戶是選擇送到上級經(jīng)銷商，保修期內(nèi)選擇回廠更換；其他的部分客戶或者保修期外客戶選擇送到特地的投影機(jī)修理處。 _地區(qū)以外其他地級市特地做投影這方面的公司不多，更多的表現(xiàn)為不集中，大部分公司都是以電腦、辦公設(shè)備為主，附帶著做投影機(jī)以及燈泡業(yè)

24、務(wù)，終端用戶面對較狹窄。 在更換以及使用頻率上看，大部分依舊是剛換的機(jī)器，處于保修期使用頻率較少。 二、工作中存在的問題 1、信息的搜集上 目前搜尋信息的主要途徑還是政府選購以及其他大大小小的IT網(wǎng)站，很難集中地找到綜合性的信息，信息數(shù)量少，重復(fù)的內(nèi)容多，無法接通的較多，造成大量的無效通話，極大地影響工作效率，此外也存在網(wǎng)站所掛載的信息不實(shí)，長時(shí)間未更新，導(dǎo)致無法找到最終負(fù)責(zé)人員。 2、產(chǎn)品學(xué)問上 就燈泡方面講，有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些基本問題都沒方法答清晰，尤其是價(jià)格方面，都要一次次去查看價(jià)格表，不能干脆回答，造成客戶留下我對產(chǎn)品不熟識(shí)的印象。 此外公司經(jīng)營項(xiàng)目較多，各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間都有肯定的聯(lián)

25、系，可能沖著燈泡取得，別人無需求，反而急需平板，所以綜合性地了解公司個(gè)方面的業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品信息，產(chǎn)品價(jià)格至關(guān)重要。 3、和同事信息溝通 各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是有聯(lián)系的，平常遇到的一些問題沒有和其他同事溝通，像白板類的問題，其他同事可能很簡單解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能準(zhǔn)時(shí)解決，錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì)。 4、目標(biāo)的制定 除了公司給的硬性指標(biāo)以外，很少能將銷售目標(biāo)細(xì)分，無法做到每天都有明確的工作方向，缺乏工作的方向，缺少主心骨。 5、對工作的樂觀性，缺乏銷售方面的技巧和心態(tài) 對于客戶的冷漠、無視沒有一個(gè)大方的心態(tài)，簡單受到他人的態(tài)度影響，在銷售技巧方面沒有能夠抓住客戶的銷售心理，在客戶說無需求后不能準(zhǔn)

26、時(shí)跟進(jìn)，沒有進(jìn)行有效的回訪，造成資源的鋪張。 三、改進(jìn)措施 1、銷售的技巧的學(xué)習(xí) 學(xué)會(huì)抓住客戶的需求，能夠關(guān)心客戶做選擇，為客戶制定規(guī)劃，緊緊抓住客戶。除此之外更要學(xué)會(huì)能夠在客戶百般刁難下依舊鎮(zhèn)靜自若的銷售心態(tài)。 2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問 對自己銷售產(chǎn)品有良好的熟悉，才能得到客戶的信任！所以，在結(jié)下來的工作中，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問： （1）詳記燈泡型號對應(yīng)的價(jià)格，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納，并能快速告知客戶常見的燈泡型號以及價(jià)格。 （2）對不同品牌的同類燈泡產(chǎn)品進(jìn)行比較，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。 （3）對客戶將要問及的產(chǎn)品學(xué)問，包括如何解決客戶埋怨價(jià)格過高的問題。 3、信息收集應(yīng)當(dāng)全面化，有效化 工作重心以及搜集

27、的方向要放在主流的IT網(wǎng)站以及政府選購上，在整理信息上更要記得剔除長時(shí)間未更新，規(guī)模較小的網(wǎng)站，做到可以直接能夠找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，不要把大量時(shí)間花在無用功上。 4、樹立自身的時(shí)間管理意識(shí) 在公司沒有硬性要求的狀況下每天一集每周都要有自己的時(shí)間規(guī)劃，自己所做的一切都要符合自己的時(shí)間支配，工作時(shí)間更要集中留意力，提高效率。 精選銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇5 我是_，從_年開頭來到公司，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有許多年了。從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。 20_年，我們是在艱苦的奮斗

28、中走過來的，一路上酸甜中夾雜著汗水。但是努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對我來說，在過去的一年取得的成果還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。 自己20_年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，加之全組成員的鼎力幫助，自己始終堅(jiān)持做好自己的本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，截止20_年12月24日，20_年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下： 一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。 作為一名銷售經(jīng)理，我的職責(zé)還是比較簡單的，只要職責(zé)是： 1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時(shí)催回貨款; 2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求; 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù); 4、樂觀廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo); 5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各