護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃培訓(xùn)課件

1、護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃教學(xué)目標(biāo)掌握： 計(jì)劃在護(hù)理管理中的應(yīng)用 目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的運(yùn)用 時(shí)間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用熟悉： 計(jì)劃工作的原則和一般步驟 目標(biāo)管理的基本程序 時(shí)間管理的基本步驟，方法，策略護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃2教學(xué)目標(biāo)掌握：護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃2運(yùn)用：熟練運(yùn)用時(shí)間管理的方法分配自己的課余時(shí)間教學(xué)目標(biāo)護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃3運(yùn)用：教學(xué)目標(biāo)護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃3第一節(jié) 計(jì)劃工作概述（一）（了解）計(jì)劃的概念計(jì)劃的類型護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃4第一節(jié) 計(jì)劃工作概述（一）（了解）護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃4系統(tǒng)原則重點(diǎn)原則彈性原則可考核性原則（二）計(jì)劃工作的原則熟悉護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃5（二）計(jì)劃工作的原則熟悉護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃5（三） 計(jì)劃

2、的步驟（熟悉）評(píng)估形勢 1 確定目標(biāo) 2 形成前提條件 3 擬定備選方案 4評(píng)價(jià)備選方案 5選定方案 6制定輔助計(jì)劃 7編制預(yù)算 8護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃6（三） 計(jì)劃的步驟（熟悉）評(píng)估形勢 護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃7護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃7護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃8護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃8護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃9護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃9護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃10護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃10護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃11護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃11三.形成前提條件護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃12三.形成前提條件護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃12護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃13護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃13五.評(píng)價(jià)備選方案護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃14五.評(píng)價(jià)備選方案護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃14護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃15護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃15護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃16護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃16護(hù)理

3、管理學(xué)計(jì)劃17護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃17（四）計(jì)劃在護(hù)理管理中的應(yīng)用 (掌握)1.有利于減少工作中的失誤 （停電應(yīng)急預(yù)案）2.有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)3.有利于合理使用資源（田忌賽馬，排班，物資）4.有利于控制工作護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃18（四）計(jì)劃在護(hù)理管理中的應(yīng)用 寓言故事:猴子下山丟了玉米丟西瓜的原因是什么?護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃19寓言故事:猴子下山丟了玉米丟西瓜的原因是什么?護(hù)理管理學(xué)成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解. -美國潛能大師：伯恩崔西所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標(biāo)社會(huì)最底層60%目標(biāo)模糊社會(huì)中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會(huì)中上層3%有清晰且長期的目標(biāo)頂尖成功人士今天的生活狀態(tài)不由

4、今天所決定，它是我們過去生活目標(biāo)的結(jié)果！護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃20成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解.所占比例目標(biāo)狀態(tài)第二節(jié) 目標(biāo)管理（一）、目標(biāo)概述（了解） 1.目標(biāo)的概念： 在目的和任務(wù)的指導(dǎo)下，整個(gè)組織要 達(dá)到的可測量，具體的成果。 護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃21第二節(jié) 目標(biāo)管理（一）、目標(biāo)概述（了解）護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃21（二）.目標(biāo)的作用（了解） 指向作用 協(xié)調(diào)作用 激勵(lì)作用 標(biāo)準(zhǔn)作用護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃22（二）.目標(biāo)的作用（了解） 指向作用護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃22目標(biāo)體系的SMART原則 S-Specific 明確性：明確知道自己要做到是什么。 M-Measurable 可測性 A-Attainable 實(shí)

5、現(xiàn)性：指經(jīng)過努力是可以實(shí)現(xiàn)。 R-Realistic 相關(guān)性：指實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo) 的關(guān)聯(lián)性。 T-Time bound 時(shí)限性：有時(shí)間限制。（三）確定目標(biāo)的要求（了解）護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃23目標(biāo)體系的SMART原則（三）確定目標(biāo)的要求（了解）護(hù)理管理二.目標(biāo)管理的基本程序 （一）.概念 三層含義就是在組織內(nèi)管理者與員工共同參與制定的，在工作中由員工進(jìn)行自我控制，努力實(shí)現(xiàn)工作的目標(biāo)，并以目標(biāo)為依據(jù)來檢查和評(píng)價(jià)目標(biāo)達(dá)到情況的一種管理方法。（1）共同商定目標(biāo)。（參與）（2）目標(biāo)分解。(目標(biāo)體系)（3）自我控制。(授權(quán)管理和自我評(píng)價(jià))護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃24二.目標(biāo)管理的基本程序 （一）.概念就是在組織內(nèi)管

6、理者與員工（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn) 員工參與管理 以自我管理為中心 強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià) 重視成果 護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃25（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn) 員工參與管理護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃25（三）.目標(biāo)管理的基本程序（熟悉）三大階段檢查評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)階段執(zhí)行階段計(jì)劃階段護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃26（三）.目標(biāo)管理的基本程序（熟悉）三大階段檢查評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)執(zhí)行階三. 目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的運(yùn)用 （掌握） 1.有利于提高護(hù)理管理的效率。2.有利于更好地保證和提高護(hù)理質(zhì)量。3.有利于提高護(hù)理人員的工作熱情。護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃27三. 目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的運(yùn)用 第三節(jié) 時(shí)間管理一、時(shí)間.時(shí)間管理概述（一）時(shí)間的概念 時(shí)間恒常不可逆無法替代不可再生護(hù)理管理

7、學(xué)計(jì)劃28第三節(jié) 時(shí)間管理一、時(shí)間.時(shí)間管理概述 時(shí)人的一生 有人統(tǒng)計(jì)過，一個(gè)人如果活72歲，平均起來，他的時(shí)間分配大約是：睡覺20年，學(xué)習(xí)、工作14年，文娛、體育8年，吃飯6年，坐車、走路5年，化妝、打扮5年，聊天4年，看書3年，等人3年，生病3年，打電話1年。 護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃29人的一生 有人統(tǒng)計(jì)過，一個(gè)人如果活72歲，平均起來，他的時(shí)間 如何管理時(shí)間？ 時(shí)間可以管理嗎？ 時(shí)間用管理嗎？護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃30 定義： 時(shí)間管理是指在同樣的時(shí)間消耗情況下, 為提高時(shí)間的利用率和有效性而進(jìn)行的一系列控制工作。 把事情很快地做完叫效率叫效。把事情很快又很好的做完叫做效能 （二）時(shí)間管理的概念：（了解

8、）護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃31定義：把事情很快地做完叫（二）時(shí)間管理的概念：（了解）護(hù)理管自我檢查1、我是否難以說清一天里干了些什么？2、我是否碰到了一個(gè)無法再拖延的問題？3、我是否做了實(shí)際上不需要做的事？4、我是否常常越權(quán)處理？5、我是否往往對(duì)某些任務(wù)要花費(fèi)更多的時(shí)間？6、我是否難以按時(shí)赴約？7、我是否經(jīng)常會(huì)忘記接下去準(zhǔn)備做的事？護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃32自我檢查護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃32 請根據(jù)自己的實(shí)際情況，在每道題之后選擇“是”、“否”或“說不清”。選擇“是”得1分，選擇“否”或“說不清”得0分。 1、你養(yǎng)成了為第二天要做的事做出事先安排的習(xí)慣。2、每天上學(xué)后的第一件事是將全天工作排出一個(gè)順序。3、你經(jīng)常拒絕參

9、加對(duì)你來說沒有必要參加的活動(dòng)。4、對(duì)不想接聽的朋友電話，你不能耐著性子聽他說下去。自測題護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃33 請根據(jù)自己的實(shí)際情況，在每道題之后選擇 5、對(duì)于可能打亂你一天時(shí)間安排的人，你堅(jiān) 決說“不”。6、你做任何事情都習(xí)慣于為自己設(shè)定時(shí)間限制。7、你習(xí)慣于一次性地處理大部分的作業(yè)或文書。8、你不但珍惜自己的時(shí)間，也非常珍惜別人的時(shí)間。9、你如果為自己制訂了時(shí)間計(jì)劃，你總是能堅(jiān)持下去。10、你經(jīng)常反思和調(diào)整自己的時(shí)間管理的方法。護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃34 5、對(duì)于可能打亂你一天時(shí)間安排的人，你堅(jiān) 決說“不”。自測題結(jié)果分析 如果你得8分或以上，說明你的時(shí)間管理技巧的水平較高； 如果你得6分或7分，說明

10、你的時(shí)間管理技巧處于中等水平； 如果你得5分或以下，說明你的時(shí)間管理技巧水平較低，需要進(jìn)一步提高。 你是哪一種？護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃35自測題結(jié)果分析 如果你得8分或以上，說明你的時(shí)間管理二、（一）時(shí)間管理的基本程序 （熟悉）評(píng)估計(jì)劃實(shí)施評(píng)價(jià)護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃36二、（一）時(shí)間管理的基本程序 1.ABC時(shí)間管理法2.四象限時(shí)間管理法3.擬定時(shí)間進(jìn)度表4.區(qū)域管理法（二）、時(shí)間管理的方法 （熟悉）護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃371.ABC時(shí)間管理法（二）、時(shí)間管理的方法 （三）、時(shí)間管理的策略 （熟悉）消耗時(shí)間的計(jì)劃化，標(biāo)準(zhǔn)化及定量化充分利用自己的最佳工作時(shí)間保持時(shí)間利用的連續(xù)性學(xué)會(huì)授權(quán)學(xué)會(huì)拒絕善于應(yīng)用助手護(hù)理管理學(xué)計(jì)

11、劃38（三）、時(shí)間管理的策略 （日本學(xué)者關(guān)于時(shí)間浪費(fèi)的調(diào)查 “人們一般每8 分鐘會(huì)收到1 次打擾，每小時(shí)大約7次，即每天5060次。平均每次打擾大約是5分鐘，總共每天大約4小時(shí)，也就是50%。其中約3小時(shí)的打擾是沒有意義或者極少有價(jià)值的。同時(shí) 人被打擾后重拾原來的思路至少需要3分鐘，每天就是2.5小時(shí)?！?根據(jù)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)，每天因打擾而產(chǎn)生的時(shí)間損失約為5.5小時(shí)，按8小時(shí)工作制算，這占了工作時(shí)間的68.7%。 護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃39日本學(xué)者關(guān)于時(shí)間浪費(fèi)的調(diào)查護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃39學(xué)會(huì)拒絕藝術(shù)1、用制度拒絕干擾2、不要使用“擋箭牌” 3、拒絕時(shí)保持和顏悅色或夾帶贊賞4、拒絕的態(tài)度要堅(jiān)決果斷

12、5、在拒絕中爭取主動(dòng)的地位 6、拒絕時(shí)要避免爭吵7、拒絕時(shí)要堅(jiān)持“對(duì)事不對(duì)人”8、拒絕后附帶提出建設(shè)性的意見對(duì)于無意義的打擾電話要學(xué)會(huì)禮貌的掛斷護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃40學(xué)會(huì)拒絕藝術(shù)1、用制度拒絕干擾對(duì)于無意義的打擾電話要學(xué)會(huì)禮貌學(xué)會(huì)避免“時(shí)間陷井”時(shí)間陷井情不自禁事必躬親過分客套例行公事猶豫不決漫不經(jīng)心碌碌無為護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃41學(xué)會(huì)避免“時(shí)間陷井”時(shí)間陷井護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃41護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃培訓(xùn)課件三.時(shí)間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用 （掌握）1.明確目標(biāo)，有序地處理問題。2.學(xué)會(huì)規(guī)劃與組織，防止拖延。3.保持時(shí)間利用的相對(duì)連續(xù)性。4.激發(fā)人們的成就和事業(yè)心。護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃43三.時(shí)間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用

13、時(shí)間管理順口溜凡事明確目標(biāo)，提前做好準(zhǔn)備；制定工作計(jì)劃，分清輕重緩急；操作統(tǒng)籌兼顧，學(xué)會(huì)說不借力；注意勞逸結(jié)合，一切注重效率！護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃44 時(shí)間管理順口溜護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃44 思 考 題1)何為計(jì)劃與計(jì)劃工作？2)目標(biāo)管理有哪些特點(diǎn)？3)時(shí)間管理的策略有哪些？護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃45 思 考 題1)何為計(jì)劃與計(jì)劃工作？護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃45Thank you！護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃46Thank you！護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃46計(jì)劃的概念 為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)未來行動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動(dòng)過程。計(jì) 劃動(dòng)態(tài).靜態(tài)和廣義.狹義護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃47計(jì)劃的概念 為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)未來行動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的WhatWhyWhoWhereWhe

14、nHow列舉一周工作計(jì)劃護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃48WhatWhyWhoWhereWhenHow列舉一周工作計(jì)劃計(jì)劃的類型規(guī) 模 戰(zhàn)略性計(jì)劃 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 指令性計(jì)劃 指導(dǎo)性計(jì)劃約束程度內(nèi) 容綜合計(jì)劃專項(xiàng)計(jì)劃作用時(shí)間長期計(jì)劃 5Y短期計(jì)劃 1Y中期計(jì)劃 2-4Y護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃49計(jì)劃的類型規(guī) 模 戰(zhàn)略性計(jì)劃 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 計(jì)劃的表現(xiàn)形式宗旨（philosophy）目的（purpose）任務(wù)（task）目標(biāo)（objective）策略（strategy）政策（policy）程序（procedure）規(guī)則（rule）規(guī)劃（plan）預(yù)算（budget）護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃50計(jì)劃的表現(xiàn)形式宗旨目的（purpose）任務(wù)

15、（task）目標(biāo)ABC時(shí)間管理法A 級(jí)為最優(yōu)先（必須完成的）目標(biāo)B 級(jí)為較重要（很想完成的）目標(biāo)C 級(jí)為較不重要（可暫時(shí)擱置）目標(biāo)三、時(shí)間管理的方法護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃51ABC時(shí)間管理法A 級(jí)為最優(yōu)先（必須完成的）目標(biāo)三、時(shí)間管理分類比例特 征要 點(diǎn)分配時(shí)間ABC20-30%30-40%40-50%最重要最急迫后果影響大重要一般急迫后果影響不大不重要必須做好現(xiàn)在必須做親自去做一般管理最好自己去做，可以授權(quán)不必管理60-80%20-40%0護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃52分類比例特 征要 點(diǎn)分配請運(yùn)用四象限方法排列你的工作：緊急不緊急重要A（碎石型的事務(wù)）危機(jī)急迫的問題有期限壓力的計(jì)劃B（石塊型的事務(wù)）發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃改進(jìn)產(chǎn)能建立伙伴關(guān)系防患于未然不重要C（細(xì)沙型的事務(wù)）不速之客的接待某些信件、文件、電話的處理某些會(huì)議的出席某些必要而不重要的會(huì)議、活動(dòng)D（水型的事務(wù)）一些可做可不做的雜事一些不必要的應(yīng)酬有趣的活動(dòng)護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃53請運(yùn)用四象限方法排列你的工作：緊急不緊急重A（碎石型的事 目標(biāo)管理的過程1. 計(jì)劃階段 高階層領(lǐng)導(dǎo)制定總體目標(biāo)審