2009-2022歷年重慶市涪陵區(qū)事業(yè)單位考試《管理基礎(chǔ)知識》試題含答案2022-2023上岸必備帶詳解版2

1、長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。 住在富人區(qū)的她 2009-2022歷年重慶市涪陵區(qū)事業(yè)單位考試管理基礎(chǔ)知識試題含答案2022-2023上岸必備（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請謹(jǐn)慎購買！第壹卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.行為科學(xué)學(xué)派認(rèn)為管理中最重要的因素是對工作任務(wù)的管理。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 行為科學(xué)學(xué)派是在梅奧開創(chuàng)的人際關(guān)系學(xué)說的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，以人的行為及其產(chǎn)生的原因作為研究對象的學(xué)派。傳統(tǒng)的古典管理理論把重點(diǎn)放在對事和物的管理上，它強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化，忽視了個(gè)人的需要和目標(biāo)，甚至把人看成是機(jī)器，忽

2、視了人的主動性和創(chuàng)造性。行為科學(xué)與此相反，它強(qiáng)調(diào)要重視人這一因素的作用。故表述錯(cuò)誤。2.管理的社會歷史性質(zhì)是由不同社會中占統(tǒng)治地位的社會經(jīng)濟(jì)政治關(guān)系決定的。上述主要體現(xiàn)了管理（ ）。 A.生產(chǎn)力屬性 B.生產(chǎn)關(guān)系屬性 C.科學(xué)性 D.藝術(shù)性參考答案：B 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)錯(cuò)誤，生產(chǎn)力是人們生產(chǎn)物質(zhì)資料的能力，它表示人們改造自然和征服自然的能力，反映人和自然界的關(guān)系，而本題強(qiáng)調(diào)的是不同社會中占統(tǒng)治地位的社會經(jīng)濟(jì)政治關(guān)系。B項(xiàng)正確，生產(chǎn)關(guān)系是指人們在物質(zhì)資料的生產(chǎn)過程中形成的社會關(guān)系，是生產(chǎn)方式的社會形式，包括生產(chǎn)資料所有制的形式管理的效益是管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿?！吧鐣?jīng)濟(jì)政

3、治關(guān)系”則體現(xiàn)了管理的生產(chǎn)關(guān)系屬性。C項(xiàng)錯(cuò)誤，科學(xué)性是指管理必須按照客觀規(guī)律，按照科學(xué)規(guī)范的要求，運(yùn)用科學(xué)的方法來進(jìn)行，具有可檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)性和可重復(fù)檢驗(yàn)性，與題干無關(guān)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，由于人的活動復(fù)雜性，管理又具有特定的藝術(shù)性，集中體現(xiàn)在對于“度”的把握，還體現(xiàn)在它是一種創(chuàng)造性活動，與題干無關(guān)。故正確答案為B。3.小強(qiáng)是一名音樂愛好者，有一天他突然聽到了一首歌覺得十分好聽，于是便一直不斷地循環(huán)播放，但到最后小強(qiáng)對其感到了厭煩，甚至再也不想聽到這首歌。小強(qiáng)的行為符合下列哪種典型的逆反心理（）。 A.超限反應(yīng) B.自我價(jià)值保護(hù)逆反 C.禁果逆反 D.平衡逆反參考答案：A 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理

4、。 A項(xiàng)正確，超限反應(yīng)是指同一刺激對人的作用時(shí)間過長，強(qiáng)度過大，頻率過高，會使神經(jīng)細(xì)胞處于抑制狀態(tài)，讓人產(chǎn)生極不耐煩的心理體驗(yàn)，心理學(xué)上稱之為“超限反應(yīng)”。小強(qiáng)對頻繁播放的歌產(chǎn)生厭煩屬于“超限反應(yīng)”。B項(xiàng)錯(cuò)誤，自我價(jià)值保護(hù)逆反是指當(dāng)外在的勸導(dǎo)或影響威脅到人們的自我價(jià)值的時(shí)候，人們就會有意無意地進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)，對外在的影響起反向的反應(yīng)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，禁果逆反是指由于禁止，人們嘗試的欲望反而更加強(qiáng)烈。D項(xiàng)錯(cuò)誤，管理學(xué)上沒有平衡逆反這種說法。故正確答案為A。4.決策與計(jì)劃相互滲透。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查行政管理。 決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。決策制定過程中

5、，不論是對內(nèi)部能力優(yōu)勢或劣勢的分析，還是在方案選擇時(shí)關(guān)于各方案執(zhí)行效果或要求的評價(jià)，實(shí)際上都已經(jīng)開始孕育著決策的實(shí)施計(jì)劃。反過來，計(jì)劃的編制過程，既是決策的組織落實(shí)過程，也是決策的更為詳細(xì)的檢查和修訂的過程，所以決策與計(jì)劃相互滲透。故表述正確。5.對于管理者的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容會隨著管理層次、管理職能、職責(zé)任務(wù)等不同而不同，但也有著通用的部分，下列不屬于管理培訓(xùn)的內(nèi)容是（）。 A.工作態(tài)度改善 B.技能技巧提升 C.業(yè)務(wù)知識充能 D.道德三觀引導(dǎo)參考答案：D 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 管理培訓(xùn)主要是指各種以提高企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)管理者組織管理技能為目的的教育活動。它是以提高管理技能、提高生

6、產(chǎn)運(yùn)作效率為目的的培訓(xùn)，主要是管理知識、管理技能和態(tài)度的培訓(xùn)。本題為選非題，故正確答案為D。6.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有的特征包括（）。 A.創(chuàng)造性 B.應(yīng)變性 C.綜合性 D.效益性參考答案：ABC 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的知識、經(jīng)驗(yàn)、才能和氣質(zhì)等因素的基礎(chǔ)上逐步形成的、創(chuàng)造性地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)策略、資源、方法和原則以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的技能技巧。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有創(chuàng)造性、綜合性和應(yīng)變性三個(gè)特征。A項(xiàng)正確，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最重要的特征是創(chuàng)造性，需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮主觀能動性進(jìn)行創(chuàng)造。B項(xiàng)正確，管理應(yīng)具有應(yīng)變性和靈活性，在具體管理活動中，除了需要運(yùn)用管理科學(xué)知識以外，更重要的是要求管理者發(fā)揮

7、隨機(jī)應(yīng)變，周密計(jì)算，經(jīng)驗(yàn)判斷，當(dāng)機(jī)立斷等能力來解決帶有個(gè)性的具體問題。C項(xiàng)正確，管理要求有管理科學(xué)知識，還要擁有以個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和熟練程度為基礎(chǔ)的技藝和技巧，綜合性很強(qiáng)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，管理藝術(shù)不具備效益性。故正確答案為ABC。7.人物比較法是績效評價(jià)的方法之一，下列不屬于其優(yōu)點(diǎn)的是（）。 A.能夠有效地避免寬大化、中心化以及嚴(yán)格化傾向 B.設(shè)計(jì)和使用容易，成本很低 C.相比其他方法更能刺激員工的工作積極性 D.與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系十分緊密參考答案：D 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 人物比較法又稱標(biāo)準(zhǔn)人物比較法。這種比較法是所有的人與某一個(gè)特定的人即所謂的“標(biāo)準(zhǔn)人物”進(jìn)行比較，在一定程度上能夠使

8、評價(jià)的依據(jù)更為客觀。其實(shí)施方法是：在評價(jià)之前，先選出一名員工，以他的各方面表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，將其他員工與之相比較，從而得出評價(jià)的結(jié)果。人物比較法的優(yōu)點(diǎn)是能夠有效地避免寬大化傾向、中心化傾向及嚴(yán)格化傾向、設(shè)計(jì)和使用容易，成本很低；比其他方法更能刺激員工的工作積極性。人物比較法的缺點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)人物的挑選很難、無法與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系、很難發(fā)現(xiàn)問題存在的領(lǐng)域，不便于提供反饋和指導(dǎo)、主觀性質(zhì)，容易發(fā)生暈輪誤差和武斷評價(jià)。A、B、C三項(xiàng)均為人物比較法的優(yōu)點(diǎn)，D項(xiàng)是人物比較法的缺點(diǎn)。本題為選非題，故正確答案為D。8.下列不屬于韋伯的“理想的行政組織體系理論”的主要特征是（ ）。 A.分工明確 B.人員關(guān)系感性 C.

9、人員任用由職務(wù)要求決定 D.管理人員職業(yè)化參考答案：B 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 韋伯的理想的行政組織體系的主要特征有：（1）勞動分工：明確規(guī)定每個(gè)成員的權(quán)力和責(zé)任；（2）職權(quán)等級：組織內(nèi)的職位按照等級原則進(jìn)行法定安排；（3）正式的選拔：人員的任用要通過正式考試和教育培訓(xùn)進(jìn)行；（4）職業(yè)管理人員：管理人員有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度；（5）規(guī)則和紀(jì)律：管理人員必須嚴(yán)格遵守組織的規(guī)則、紀(jì)律和辦事程序；（6）組織中的人員之間的關(guān)系：組織中人員之間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，只受職位關(guān)系而不受個(gè)人情感的影響。A項(xiàng)正確，分工明確屬于特征（1）。B項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)特征（6），人員關(guān)系完全以理

10、性準(zhǔn)則為指導(dǎo)。關(guān)系感性說法錯(cuò)誤。C項(xiàng)正確，人員任用由職務(wù)要求決定屬于特征（2）（3）。D項(xiàng)正確，管理人員職業(yè)化屬于特征（4）。本題為選非題，故正確答案為B。9.精神層是組織文化的核心和靈魂，下列不屬于組織精神層文化的是（）。 A.組織最高目標(biāo) B.組織哲學(xué) C.組織風(fēng)俗運(yùn)動 D.組織宗旨參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 組織文化結(jié)構(gòu)可以分為四層：第一層是表層的物質(zhì)文化；第二層是幔層的（或稱淺層的）行為文化；第三層是中層的制度文化；第四層是核心層的精神文化.是組織文化的核心和靈魂。它主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：企業(yè)或組織的最高目標(biāo)；組織哲學(xué)；組織精神；組織風(fēng)氣；組織道德；組織宗

11、旨。本題為選非題，故正確答案為C。10.黃強(qiáng)是某公司的一名部門經(jīng)理，他在給員工分配工作任務(wù)時(shí)。注重員工自身的個(gè)人差異，因此員工能夠很好地利用自己的能力完成指定目標(biāo)。黃強(qiáng)的做法主要體現(xiàn)了人員配備的（）。 A.任人唯賢原則 B.因事?lián)袢嗽瓌t C.量才適用原則 D.促進(jìn)發(fā)展原則參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)錯(cuò)誤，任人唯賢原則要求在人事選聘方面從實(shí)際需要出發(fā)，大公無私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才、愛護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的人。題干并未體現(xiàn)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，因事?lián)袢嗽瓌t，員工的選聘應(yīng)以職位的空缺情況和實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人

12、員。題干并未體現(xiàn)。C項(xiàng)正確，量才適用原則，就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。黃強(qiáng)他在給員工分配工作任務(wù)時(shí)，注重員工自身的個(gè)人差異體現(xiàn)的就是量才適用原則。D項(xiàng)錯(cuò)誤，促進(jìn)發(fā)展原則，組織成員配備的目標(biāo)既要有利于組織成員的發(fā)展，又要有利于員工自身的進(jìn)步，將組織發(fā)展和員工進(jìn)一步統(tǒng)一起來，并作為組織人員配備的最高準(zhǔn)則。題干并未體現(xiàn)。故正確答案為C。11.首次提出“戰(zhàn)略管理”概念的是（）。 A.卡普蘭 B.安索夫 C.德魯克 D.斯科恩參考答案：B 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)錯(cuò)誤，伯特卡普蘭，是平衡記分卡的創(chuàng)始人，美國平衡記分卡協(xié)會主席。與題意不符。B項(xiàng)正確，1972年，在論文戰(zhàn)略管

13、理思想中，安索夫正式提出“戰(zhàn)略管理”的概念。并在1979年出版戰(zhàn)略管理，系統(tǒng)地提出了戰(zhàn)略管理模式，指出戰(zhàn)略管理的八大要素：外部環(huán)境、戰(zhàn)略預(yù)算、戰(zhàn)略動力、管理能力、權(quán)力、權(quán)力結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略行為。因此，管理學(xué)界把安索夫尊稱為戰(zhàn)略管理的鼻祖。C項(xiàng)錯(cuò)誤，“目標(biāo)管理”是1954年美國管理學(xué)家彼得德魯克在管理的實(shí)踐一文中首先提出的。管理的實(shí)踐一文講述了企業(yè)管理的本質(zhì)包括“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”等方面的任務(wù)。與題意不符。D項(xiàng)錯(cuò)誤，斯科恩，是一名新西蘭女子賽艇運(yùn)動員，現(xiàn)在效力于新西蘭國家女子賽艇隊(duì)。與題意不符。故正確答案為B。12.最能體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的是組織的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢。（ ） 0.正確 1

14、.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 常見的組織結(jié)構(gòu)分別有：直線職能型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)，各種組織結(jié)構(gòu)均有優(yōu)缺點(diǎn)且各不相同，不能成為結(jié)構(gòu)優(yōu)勢來體現(xiàn)競爭優(yōu)勢。故表述錯(cuò)誤。13.方華是某公司的一名銷售部門經(jīng)理，當(dāng)有員工超額完成該季度的銷售指標(biāo)時(shí)，他會組織召開部門大會公開表揚(yáng)優(yōu)秀員工并佩發(fā)榮譽(yù)征書。方華主要是在行使領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)性權(quán)力中的（）。 A.法定權(quán) B.強(qiáng)制權(quán) C.獎勵(lì)權(quán) D.專長權(quán)參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)錯(cuò)誤，法定性權(quán)力由個(gè)人在組織中的職位決定，是個(gè)人由于被任命擔(dān)任某一職位，因而獲得了相應(yīng)的法定權(quán)力和權(quán)威地位。題干并未體

15、現(xiàn)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，強(qiáng)制權(quán)是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力的重要因素，它是保障領(lǐng)導(dǎo)活動得以推行的最后一道屏障而已。題干并未體現(xiàn)。C項(xiàng)正確，獎勵(lì)權(quán)是指個(gè)人控制著對方所重視的資源（加薪、晉升、獎金、表揚(yáng)等）而對其施加影響的能力。方華組織召開部門大會公開表揚(yáng)優(yōu)秀員工并佩發(fā)榮譽(yù)征書體現(xiàn)的就是領(lǐng)導(dǎo)的獎勵(lì)權(quán)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，專長性權(quán)力是指因?yàn)槿嗽谀骋活I(lǐng)域所持有的專長而影響他人的能力。題干并未體現(xiàn)專長性權(quán)力。故正確答案為C。14.阿里巴巴集團(tuán)所提倡的“今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求”企業(yè)文化，使得他們的員工在每天的日常工作中都盡可能發(fā)揮自己最大的能力，完成一個(gè)又一個(gè)的目標(biāo)，從而推動組織不斷向前發(fā)展。上述主要體現(xiàn)出了組織文化的（）。 A.導(dǎo)

16、向功能 B.凝聚功能 C.約束功能 D.輻射功能參考答案：A 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)正確，導(dǎo)向功能是組織文化的導(dǎo)向功能體現(xiàn)在對組織整體和組織成員的價(jià)值取向及行為取向所起的引導(dǎo)作用，使之符合組織所確定的目標(biāo)。阿里巴巴集團(tuán)通過提倡“今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求”企業(yè)文化，使他們的員工在每天的日常工作中都盡可能發(fā)揮自己最大的能力，完成一個(gè)又一個(gè)的目標(biāo)，這是一種價(jià)值觀的引導(dǎo)，屬于組織文化的導(dǎo)向功能。B項(xiàng)錯(cuò)誤，凝聚功能是當(dāng)一種價(jià)值觀被組織成員共同認(rèn)可后，組織文化成為組織成員的粘合劑，從各個(gè)方面把組織成員團(tuán)結(jié)在一與組織的事務(wù)，發(fā)揮各自的潛能，為組織目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。從而產(chǎn)生巨大的向心力和

17、凝聚力，產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，使組織成員樂于參與。C項(xiàng)錯(cuò)誤，約束功能是組織文化的約束功能是指組織文化對每個(gè)組織成員的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。企業(yè)文化對組織成員的約束是一種軟約束，這種約束來自于組織文化氛圍、團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。團(tuán)隊(duì)意識、社會輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，會造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的團(tuán)隊(duì)心理壓力和動力，使組織成員產(chǎn)生共鳴，而產(chǎn)生自我控制。D項(xiàng)錯(cuò)誤，輻射功能是良好的組織文化不僅對內(nèi)部成員產(chǎn)生影響，而且通過各種渠道向社會輻射和傳播。一方面，可以樹立組織在公眾中的良好形象；另一方面，優(yōu)秀的組織文化也可以在一定程度上推動社會文化的良性發(fā)展，起到以點(diǎn)帶面的輻射作用。

18、故正確答案為A。15.新聞發(fā)布會屬于柔性管理方法。（ ） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 柔性管理是指組織以人為中心，靈活運(yùn)用各種管理方法，通過影響人的心理，產(chǎn)生良好的管理效果。從具體運(yùn)用的角度來看，柔性的管理方法可分為：傳播方法、情感方法和心理方法，其中，傳播方法在管理中運(yùn)用的常見形式有：新聞發(fā)布會、溝通性會議、政務(wù)信息公開等。故表述正確。16.組織應(yīng)對不確定性方面的能力強(qiáng)于應(yīng)對復(fù)雜性方面。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 美國學(xué)者鄧肯提出，可以從兩個(gè)不同的層面來確定組織所面臨環(huán)境的不確定性程度：一是環(huán)境變化的程

19、度，可分為靜態(tài)穩(wěn)定的層面和動態(tài)不穩(wěn)定的層面，二是環(huán)境復(fù)雜性程度，可分為簡單的層面和復(fù)雜的層面?？芍h(huán)境的不確定程度由環(huán)境復(fù)雜性程度構(gòu)成，組織在應(yīng)對環(huán)境不確定性方面時(shí)，不僅要處理環(huán)境的復(fù)雜性方面，也要處理環(huán)境變化的程度，應(yīng)對更加困難。故表述錯(cuò)誤。17.公共管理的根本目標(biāo)是（ ）。 A.公共利益有效實(shí)現(xiàn) B.公共組織和諧穩(wěn)定 C.公共權(quán)力平穩(wěn)運(yùn)行 D.公共事務(wù)公開透明參考答案：A 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)正確，現(xiàn)代公共管理的根本目標(biāo)，就是更有效地提供公共物品或公共服務(wù)，促進(jìn)公共利益的最大化。B、C、D項(xiàng)錯(cuò)誤，公共組織和諧穩(wěn)定、公共權(quán)力平穩(wěn)運(yùn)行、公共事務(wù)公開透明屬于公共管理的目標(biāo)

20、，但不是根本目標(biāo)。故正確答案為A。18.（ ）是組織的主要標(biāo)志，也是組織形成的基本條件。 A.原則統(tǒng)一性 B.資源整合性 C.目標(biāo)一致性 D.活動協(xié)作性參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)錯(cuò)誤，原則統(tǒng)一性是組織目標(biāo)和價(jià)值的規(guī)范的體現(xiàn)。任何組織都必須有規(guī)范的目標(biāo)和價(jià)值，這樣才能保持組織的凝聚力。B項(xiàng)錯(cuò)誤，資源整合性是指任何組織都要有必要的資源，包括人、財(cái)、物、信息等。通過對資源的整合，才能實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。C項(xiàng)正確，目標(biāo)一致性理論指的是在評價(jià)系統(tǒng)中，應(yīng)在系統(tǒng)目標(biāo)、人力績效評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)目的三者之間取得一致。目標(biāo)一致性是組織的主要標(biāo)志，也是組織形成的基本條件。D項(xiàng)錯(cuò)誤，活動協(xié)調(diào)性

21、是指組織進(jìn)行各類活動以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在活動的過程中要進(jìn)行協(xié)調(diào)才能保證活動順利進(jìn)行。故正確答案為C。19.小麗是一名小學(xué)思想品德老師兼班主任，下列屬于為其設(shè)計(jì)的卓越績效標(biāo)準(zhǔn)是（）。 A.傳授學(xué)生書本知識準(zhǔn)確 B.教育學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)嚴(yán)格 C.培養(yǎng)學(xué)生健全人格 D.提高升學(xué)率參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 績效標(biāo)準(zhǔn)是指界定績效的標(biāo)準(zhǔn)，它使各層次的員工都明白自己努力的方向，這是績效考評的基礎(chǔ)。在此部分，職務(wù)說明是前提條件并提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，企業(yè)文化與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略為績效標(biāo)準(zhǔn)確定了方向和框架?？冃гO(shè)定原則有：（1）標(biāo)準(zhǔn)要固定。標(biāo)準(zhǔn)績效一旦建立，就不能隨便變動，要有持續(xù)性和連續(xù)性；（2）標(biāo)

22、準(zhǔn)要富有挑戰(zhàn)性。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)具有一定的難度，必須經(jīng)過努力才能完成；（3）標(biāo)準(zhǔn)是可實(shí)現(xiàn)的。可實(shí)現(xiàn)是指在現(xiàn)有內(nèi)外環(huán)境和條件下，經(jīng)過努力，確實(shí)應(yīng)該可以達(dá)到的水平；（4）一般依據(jù)當(dāng)前的績效加以衡量設(shè)定?？冃Э己说慕Y(jié)果主要用于決定一些激勵(lì)性的人事待遇，如升職、加薪等。A項(xiàng)錯(cuò)誤，傳授學(xué)生書本知識準(zhǔn)確，這一標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)對象是教師，教師是書本知識的傳授者，并不能體現(xiàn)對班主任工作的績效考核，與題意不符。B項(xiàng)錯(cuò)誤，教育學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)嚴(yán)格，只單純從一個(gè)方面去衡量績效標(biāo)準(zhǔn)比較片面，不符合題意。C項(xiàng)正確，培養(yǎng)學(xué)生健全人格，是班主任老師的職責(zé)所在，而思想品德課老師的主要職責(zé)也在于培養(yǎng)學(xué)生健全人格，符合題意。D項(xiàng)錯(cuò)誤，提高升學(xué)率

23、，這一標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)對象是學(xué)校，是教師團(tuán)隊(duì)和學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，與題意不符。故正確答案為C。20.創(chuàng)新的核心在于研究開發(fā)。（ ） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 創(chuàng)造是“從無到有”的過程，創(chuàng)新是“從有到更好”的過程，創(chuàng)造是創(chuàng)新的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，也是創(chuàng)新的核心。故表述錯(cuò)誤。21.文化學(xué)派側(cè)重于描述戰(zhàn)略的執(zhí)行過程，下列屬于其特點(diǎn)的是（）。 A.強(qiáng)調(diào)個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)能力的作用 B.強(qiáng)調(diào)匹配性 C.強(qiáng)調(diào)集體思維 D.強(qiáng)調(diào)綜合性參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 文化學(xué)派是強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略制定是集體過程的管理學(xué)派。起源于對文化在20世紀(jì)70年代日本企業(yè)獲得成功中所

24、起作用的研究，形成于20世紀(jì)80年代。主要觀點(diǎn)為：戰(zhàn)略制定是受社會文化力量推動、以組織成員共同信念和認(rèn)識為基礎(chǔ)的社會互動過程；戰(zhàn)略的主要形式是觀念，植根于集體意愿，通過組織保護(hù)其資源或能力以及使用資源或能力獲取競爭優(yōu)勢的方式反映出來；文化有保持戰(zhàn)略穩(wěn)定性的作用，戰(zhàn)略的突變必須以文化的根本改變?yōu)榛A(chǔ)。文化學(xué)派將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)集體思維的過程。故正確答案為C。22.在組織文化的結(jié)構(gòu)中，（）是組織文化的濃縮和結(jié)晶。 A.禮節(jié)及儀式 B.文化網(wǎng)絡(luò) C.英雄人物 D.價(jià)值觀參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 組織文化是指一個(gè)組織在長期發(fā)展過程中所形成的價(jià)值觀、群體意識、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則

25、、特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)習(xí)慣的總和，屬于管理的軟件范圍。A項(xiàng)錯(cuò)誤，禮節(jié)及儀式是組織文化的組成部分，但不是其濃縮和結(jié)晶。B項(xiàng)錯(cuò)誤，文化網(wǎng)絡(luò)是組織文化推動和流動的渠道。C項(xiàng)正確，英雄人物是組織文化的濃縮和結(jié)晶，是通過一些傳說和故事，把組織的價(jià)值觀人格化為員工楷模。D項(xiàng)錯(cuò)誤，價(jià)值觀是組織文化的核心和基石，是組織的基本思想和信念。故正確答案為C。23.組織在邊界上具有的特征包括（）。 A.結(jié)構(gòu)清晰性 B.設(shè)計(jì)模型化 C.開放性 D.封閉性參考答案：CD 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 組織存在雙重性特征，在屬性上具有社會屬性和自然屬性；在組織形式上具有結(jié)構(gòu)清晰性和設(shè)計(jì)模型化；在組織邊界上具有開放

26、性與封閉性特征。故正確答案為CD。24.下列關(guān)于滾動計(jì)劃法，說法正確的有（）。 A.減小了計(jì)劃編制和實(shí)施工作的任務(wù)量 B.戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施更切合實(shí)際 C.大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性 D.可以避免戰(zhàn)略性計(jì)劃的不確定性帶來的不良后果參考答案：BCD 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 滾動計(jì)劃法是一種定期修訂未來計(jì)劃的方法。根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來的方法。A項(xiàng)錯(cuò)誤，滾動計(jì)劃法使得計(jì)劃編輯工作的任務(wù)量加大。B項(xiàng)正確，滾動計(jì)劃法把計(jì)劃期內(nèi)各階段以及下一個(gè)時(shí)期的預(yù)先安排有機(jī)地銜接起來，而且定期調(diào)整補(bǔ)充，從而從方法上解決了各階段計(jì)劃的

27、銜接和符合實(shí)際的問題，使得戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施更切合實(shí)際。C項(xiàng)正確，采用滾動計(jì)劃法，使企業(yè)的生產(chǎn)活動能夠靈活地適應(yīng)市場需求，把供產(chǎn)銷密切結(jié)合起來，從而有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)。故而滾動計(jì)劃法大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性。D項(xiàng)正確，戰(zhàn)略性計(jì)劃是為組織未來較長時(shí)期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃存在這計(jì)劃的相對穩(wěn)定性與實(shí)際情況的多變性的矛盾，具有不確定性，滾動計(jì)劃法則能較好地解決了這一矛盾，使計(jì)劃更好地發(fā)揮其指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)際的作用。故正確答案為BCD。25.組織所有者無法預(yù)測未來并且很難確定組織目標(biāo)和任務(wù)時(shí)，內(nèi)部的組織成本將減少。（ ） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題

28、思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 組織結(jié)構(gòu)剛性將減少組織內(nèi)部成本，所謂“剛性組織”是相對“柔性組織”而言的，傳統(tǒng)的“剛性組織”以規(guī)章制度為中心，堅(jiān)持正式的職權(quán)層級和統(tǒng)一指揮的原則，作業(yè)行為簡單化、常規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。題干中“組織所有者無法預(yù)測未來并且很難確定組織目標(biāo)和任務(wù)時(shí)”不屬組織結(jié)構(gòu)剛性，而屬于組織結(jié)構(gòu)柔性特點(diǎn)。故表述錯(cuò)誤。26.管理創(chuàng)新是對傳統(tǒng)組織形式、管理原則、流程和實(shí)踐的挑戰(zhàn)，其中（）是管理活動的精髓。 A.環(huán)境創(chuàng)新 B.目標(biāo)創(chuàng)新 C.組織創(chuàng)新 D.制度創(chuàng)新參考答案：A 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 管理創(chuàng)新是對傳統(tǒng)組織形式、管理原則、流程和實(shí)踐的挑戰(zhàn)，是對管理者慣常管理模式的否定。創(chuàng)新的內(nèi)容涉及管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，從目標(biāo)、技術(shù)、制度、組織到環(huán)境適應(yīng)。其中，目標(biāo)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新行為的先導(dǎo)，技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的決定性因素，制度創(chuàng)新是管理規(guī)范有序的靠背，組織創(chuàng)新是管理活動的重要內(nèi)容，環(huán)境創(chuàng)新是管理活動的精髓。故正確答案為A。27.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)職能，說法不正確的是（）。