企劃部經(jīng)理崗位操作指南

1、 PAGE 第45頁 / 共 29 頁Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.企劃部經(jīng)理崗位操作指南崗位概述企劃，就定定義來講講指的是是為理性性決策提提供按效效益化原原則設(shè)計(jì)計(jì)的方案案。規(guī)避避風(fēng)險(xiǎn)和和追求效效益最大大化是企企劃的兩兩大功能能。企劃部門其其實(shí)是企企業(yè)內(nèi)部部的咨詢?cè)儾块T。企企劃是一一個(gè)戰(zhàn)略略系統(tǒng)，廣廣義上牽牽涉到企企業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、品牌牌戰(zhàn)略；狹義上上牽涉到到企業(yè)的的營銷管管理、廣廣告策略略和市場場管理。從從某種意意義上說說，企劃劃必須是是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部全體體管理班班子的事事，企劃劃人、

2、企企劃部門門僅僅是是一個(gè)牽牽頭組織織者。因因此，企企劃工作作必須在在企業(yè)運(yùn)運(yùn)營過程程中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)管管理，全全員企劃劃。大到到企業(yè)發(fā)發(fā)展方向向的制定定，小到到區(qū)域市市場促銷銷活動(dòng)的的執(zhí)行，必必須積極極調(diào)動(dòng)企企業(yè)管理理層、全全體員工工來參與與、執(zhí)行行。1.崗位名名稱: 企劃部部經(jīng)理2.直屬部部門: 中心企企劃部3.業(yè)務(wù)直直屬上級(jí)級(jí): 中中心企劃劃部經(jīng)理理4.行政直直屬上級(jí)級(jí);商場場總經(jīng)理理5.適用范范圍: 商場企劃劃部經(jīng)理理崗位職責(zé)1.貫徹、執(zhí)執(zhí)行營運(yùn)運(yùn)中心領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)達(dá)的各項(xiàng)項(xiàng)指示。2.貫徹、執(zhí)執(zhí)行商場場總經(jīng)理理下達(dá)的的不同時(shí)時(shí)期的各各項(xiàng)中心心任務(wù)。3.加強(qiáng)與與各大強(qiáng)強(qiáng)勢媒體體的聯(lián)系系，保持持良好

3、的的合作關(guān)關(guān)系。4.參與商商場的一一系列經(jīng)經(jīng)營管理理，使企企劃部成成為“一專多多能”的部門門。5.檢查、指指導(dǎo)、提提高各部部門人員員對(duì)企劃劃工作的的了解，培培養(yǎng)更多多人員既既懂專業(yè)業(yè)又懂管管理。6.及時(shí)向向商場領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)各種信信息，當(dāng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的參謀謀。7.探討各各類廣告告媒體的的特色，提提高廣告告投放技技巧。8.適時(shí)定定期或不不定期了了解同行行業(yè)競爭爭伙伴的的經(jīng)營狀狀況，提提出具有有針對(duì)性性的意見見，供商商場領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決策。9.提高商商場各類類促銷活活動(dòng)平面面的設(shè)計(jì)計(jì)、制作作水平。主要工作1.策劃提提高經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益的的各種活活動(dòng)方案案。2.多看、多多讀、多多研究、多多探討各各類廣告告媒體的的特色

4、，提提高廣告告投放技技巧。3.搞好商商場的視視覺識(shí)別系系統(tǒng)，使使消費(fèi)者者總有耳耳目一新新的感覺覺。4.檢查、指指導(dǎo)、提提高各部部門人員員對(duì)企劃劃工作的的了解，培培養(yǎng)更多多更好人人員既懂懂專業(yè)又又懂管理理。5.制定本本人工作作計(jì)劃、責(zé)責(zé)任目標(biāo)標(biāo)、周報(bào)報(bào)、總結(jié)結(jié)。輔助工作1.熟知商商場場地地（品牌牌）調(diào)整整情況。2.顧客服服務(wù)：解解答顧客客咨詢，對(duì)對(duì)顧客詢?cè)儐柌恢膬?nèi)容容，主動(dòng)動(dòng)幫助咨咨詢相關(guān)關(guān)的其它它工作人人員，直直到問題題解決。3.協(xié)調(diào)和和其他部部門間的的關(guān)系，以以利于更更好地開開展工作作。4. 完成成公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其他他任務(wù)。5.關(guān)注安安全工作作。工作細(xì)則1.每日工工作流程程（以下時(shí)間

5、間以冬令令時(shí)間為為例，執(zhí)執(zhí)行夏令令時(shí)間時(shí)時(shí)，按相相應(yīng)工作作時(shí)間順順延） 時(shí) 間基本工作內(nèi)內(nèi)容8：30分分以前完成考勤打打卡，換換工服、系系領(lǐng)帶、佩佩戴工號(hào)號(hào)牌、檢檢查個(gè)人人儀表是是否符合合紅星儀儀表要求求，要求求工服保保持干凈凈整齊，紐紐扣要全全部扣齊齊，不得得有掉扣扣。8：30-8：550參加商場晨晨會(huì)，升升旗儀式式，做操操8：50-9：000回到辦公室室，開窗窗通風(fēng)，做做衛(wèi)生，達(dá)達(dá)到5SS標(biāo)準(zhǔn)。查查看前一一日工作作日志，計(jì)計(jì)劃當(dāng)日日工作，分分配工作作時(shí)間9：00-11：00完成前一日日未完成成工作及及緊急性性工作11：000-122：000到商場巡場場，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時(shí)整改改12：000-

6、122：300按公司規(guī)定定就餐12：300-133：300進(jìn)行個(gè)人讀讀書學(xué)習(xí)習(xí)，做好好筆記13：300-166：300繼續(xù)未完成成的工作作16：300-177：200收集業(yè)內(nèi)競競爭情報(bào)報(bào),建檔檔分析17：200-177：300總結(jié)當(dāng)日工工作，做做好工作作日志。自省工工作責(zé)任任心。17：300整理辦公用用品，打打掃辦公公室衛(wèi)生生，關(guān)閉閉所有電電源后打打卡，下下班2.每周工工作匯總本周工工作情況況，做好好周工作作總結(jié)。召開部門例例會(huì)，布布置下周周工作計(jì)計(jì)劃。收集本部門門員工工工作周報(bào)報(bào)，并給給予評(píng)價(jià)價(jià)。完成市場調(diào)調(diào)研和顧顧客訪問問。關(guān)注顧客抱抱怨。3.每月工工作組織月總結(jié)結(jié)會(huì)，明明確下月月工作計(jì)計(jì)

7、劃。將整合好的的本部員員工周報(bào)報(bào)交給上上級(jí)主管管部門。向人力資源源部上報(bào)報(bào)本部門門人員考考勤情況況。 向財(cái)務(wù)部上上報(bào)本部部經(jīng)濟(jì)管管理情況況。上報(bào)員工每每月考核核的月評(píng)評(píng)。因故未能打打卡，按按異常打打卡有關(guān)關(guān)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。4.每年工工作組織好上半半年和年年終總結(jié)結(jié)會(huì)，明明確下一一年度的的工作目目標(biāo)。向主管部門門申報(bào)本本部“一事一一獎(jiǎng)”。積極參與年年終評(píng)優(yōu)優(yōu)活動(dòng)。年內(nèi)不定期期向人力力資源部部門報(bào)告告人員異異動(dòng)信息息。向財(cái)務(wù)部上上報(bào)本年年度企劃劃經(jīng)濟(jì)管管理情況況。做好本部門門及個(gè)人人年終總總結(jié)、制制定下年年度責(zé)任任目標(biāo)。積極向紅星星人報(bào)投投稿。關(guān)注人才發(fā)發(fā)現(xiàn)與培培養(yǎng)。企劃部經(jīng)理理崗位績績效考核核文件1

8、.5S考考核方案案 （見附附錄一）2.ABCC考核方方案（略略）3.績效考考核方案案（以集集團(tuán)公司司最新3360度度績效考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為準(zhǔn)）企劃部工作作流程細(xì)細(xì)則廣告發(fā)布流流程報(bào)紙廣告提前召開策策劃會(huì)確確定刊登登日期和和版面。向區(qū)域中心心總經(jīng)理理和中心心企劃經(jīng)經(jīng)理及店店長報(bào)告告,確定定計(jì)劃內(nèi)內(nèi)容。企劃部美工工設(shè)計(jì)廣廣告畫面面內(nèi)容。由中心企劃劃部經(jīng)理理及中心心領(lǐng)導(dǎo)審審核畫面面內(nèi)容。確定刊登內(nèi)內(nèi)容并發(fā)發(fā)至廣告告公司定定稿。發(fā)布廣告。收集當(dāng)期報(bào)報(bào)紙廣告告,關(guān)注注社會(huì)效效果,及及時(shí)上報(bào)報(bào)情況。電視廣告召開策劃會(huì)會(huì)確定電電視廣告告發(fā)布時(shí)時(shí)段。確定電視廣廣告發(fā)布布內(nèi)容。由中心企劃劃部經(jīng)理理及中心心領(lǐng)導(dǎo)審審核

9、廣告告發(fā)布方方案。確定方案內(nèi)內(nèi)容并聯(lián)聯(lián)系廣告告公司制制作廣告告片。由中心企劃劃部經(jīng)理理及中心心領(lǐng)導(dǎo)審審核廣告告片效果果。發(fā)布電視廣廣告。定期監(jiān)看電電視廣告告,記錄錄社會(huì)效效果。戶外廣告選定戶外廣廣告牌發(fā)發(fā)布位置置。與廣告發(fā)布布公司簽簽訂廣告告發(fā)布合合作合同同。企劃部美工工設(shè)計(jì)廣廣告發(fā)布布畫面。由中心企劃劃部經(jīng)理理及中心心領(lǐng)導(dǎo)審審核畫面面內(nèi)容。發(fā)布戶外廣廣告。驗(yàn)收戶外廣廣告發(fā)布布情況，定定期檢查查戶外廣廣告牌。促銷活動(dòng)實(shí)實(shí)施流程程中心領(lǐng)導(dǎo)及及中心企企劃部經(jīng)經(jīng)理確定定促銷活活動(dòng)基本本形式。中心企劃部部經(jīng)理擬擬寫促銷銷活動(dòng)要要求，企企劃部美美工人員員擬寫促促銷活動(dòng)動(dòng)方案（包包括活動(dòng)動(dòng)細(xì)則、店店內(nèi)公告

10、告、活動(dòng)動(dòng)協(xié)議、廣廣播稿、部部門工作作推進(jìn)表表等）。由中心企劃劃部經(jīng)理理審核初初稿內(nèi)容容，并提提出修改改意見。由由中心總總經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行最終終審核。促銷活動(dòng)方方案確定定后，審審核活動(dòng)動(dòng)細(xì)則、廠廠家協(xié)議議等內(nèi)容容并最終終確定。企劃部美工工開始設(shè)設(shè)計(jì)報(bào)稿稿內(nèi)容及及店內(nèi)平平面宣傳傳，聯(lián)系系廣告公公司修改改電視廣廣告片。確定媒體投投放計(jì)劃劃，報(bào)紙紙平面及及店內(nèi)平平面宣傳傳由中心心企劃部部經(jīng)理初初步審核核并報(bào)送送中心總總經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)后發(fā)給給各報(bào)紙紙媒體進(jìn)進(jìn)行廣告告宣傳。下發(fā)已確定定的促銷銷活動(dòng)方方案、活活動(dòng)細(xì)則則、廠家家協(xié)議等等內(nèi)容，依依次下發(fā)發(fā)給：中心各店店店長中心所屬財(cái)財(cái)務(wù)部、店店長辦、家家具建材材

11、部文員員中心總經(jīng)辦辦、營銷銷部（僅僅下發(fā)活活動(dòng)方案案）由中心各店店店長辦辦組織各各部門召召開活動(dòng)動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)，確定定各部門門的活動(dòng)動(dòng)分工、簽簽訂廠家家協(xié)議及及現(xiàn)場人人員安排排。中心企劃部部負(fù)責(zé)將將制作好好的店內(nèi)內(nèi)拉網(wǎng)、大大門橫幅幅、巨幅幅、寫真真KT板板等內(nèi)容容，擺放放到位?；顒?dòng)開始后后，由紅紅星美凱凱龍華北北區(qū)管理理中心企企劃部負(fù)負(fù)責(zé)收集集報(bào)樣、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)促銷銷活動(dòng)銷銷售。統(tǒng)計(jì)活動(dòng)銷銷售數(shù)據(jù)據(jù)及商場場客流車車流，總總結(jié)本次次活動(dòng)所所帶來的的影響和和效果。DM單頁/商品信信息手冊(cè)冊(cè)制作發(fā)發(fā)布流程程（見圖圖4-11）1確定招招商方案案。2招商，收收集廠家家資料。3根據(jù)廠廠家數(shù)量量進(jìn)行排排版、設(shè)設(shè)計(jì)畫面

12、面。4認(rèn)真審審核樣稿稿畫面，核核對(duì)各廠廠家資料料。5由企劃劃部經(jīng)理理及中心心領(lǐng)導(dǎo)審審核簽字字確認(rèn)。6定稿,交印刷刷公司印印刷并發(fā)發(fā)放。廠家張?zhí)?展示物物審批流流程（見見圖4-2）廠家填寫書書面申請(qǐng)請(qǐng)（包括括活動(dòng)日日期、展展示位置置等）。交給樓層主主管然后后報(bào)企劃劃審核畫畫面。畫面符合企企劃要求求后，樓樓層安排排具體位位置進(jìn)行行展示。廣告、環(huán)境境布置設(shè)設(shè)計(jì)、制制作流程程（見圖圖4-33）1市場調(diào)調(diào)研，了了解各大大商場布布置情況況。2確定本本商場裝裝飾布置置形式。3市場比比價(jià)，購購買或定定做裝飾飾品。4制作裝裝飾物并并懸掛樣樣式待領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核核。5確定后后，開始始裝飾布布置。確定招商方案招商、收集資

13、料排版、設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)審核定稿，印刷制作圖4-1 確定招商方案招商、收集資料排版、設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)審核定稿，印刷制作圖4-1否否是廠商書面申請(qǐng)樓管初審企劃審核廠家制作或修改展 示圖4-2否否是信息分析獨(dú)立策劃確定形式市 場 比 價(jià)采購或定做樣品審核裝 飾 布 置圖4-3活動(dòng)開展工工作流程程確定活動(dòng)開開展計(jì)劃劃1計(jì)劃劃開展活活動(dòng)的信信息來源源集團(tuán)營運(yùn)中中心下達(dá)達(dá)開展活活動(dòng)的通通知商場總經(jīng)理理下達(dá)開開展活動(dòng)動(dòng)的通知知商場企劃部部策劃的的活動(dòng)商場總經(jīng)理理授意，總總經(jīng)辦下下達(dá)會(huì)議議通知，召召集商場場中層管管理人員員討論確確定活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容、活活動(dòng)時(shí)間間企劃部總結(jié)結(jié)會(huì)議精精神，確確定開展展活動(dòng)的的初步方方案進(jìn)入活動(dòng)第第一

14、階段段：策劃劃活動(dòng)根據(jù)商場擬擬訂的會(huì)會(huì)議精神神，企劃劃部召開開內(nèi)部活活動(dòng)策劃劃動(dòng)員會(huì)會(huì)，確定定參與活活動(dòng)的各各類資源源資源主體人員組組成企劃部現(xiàn)有有工作崗崗位編制制崗位名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話電子郵件QQ號(hào)碼相關(guān)媒體聯(lián)聯(lián)絡(luò)人（負(fù)負(fù)責(zé)人、設(shè)設(shè)計(jì)師）媒體名稱聯(lián)系人職務(wù)聯(lián)系電話電子郵件QQ號(hào)碼資源主體費(fèi)用組組成根據(jù)活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容確定定資金投投入預(yù)算算資金預(yù)算分分布情況況、分布布數(shù)額活動(dòng)結(jié)束后后，實(shí)際際費(fèi)用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)資源主體辦公設(shè)設(shè)備辦公硬件：硬件名稱配 置需要程度兼容機(jī)蘋果機(jī)掃描儀打印機(jī)攝像機(jī)數(shù)碼相機(jī)傳真機(jī)辦公軟件：軟件名稱應(yīng)用范圍需要程度Microosofft PProjjectt活動(dòng)項(xiàng)目管管理軟件件必需Mic

15、roosofft WWordd活動(dòng)文檔處處理軟件件必需Microosofft EExceel活動(dòng)數(shù)據(jù)處處理及分分析軟件件必需Microosofft PPoweerPoointt活動(dòng)演示軟軟件非必需Adobee Phhotooshoop活動(dòng)圖形處處理軟件件必需CorellDraaw確定企劃部部各崗位位工作進(jìn)進(jìn)行精細(xì)細(xì)分工，建建立工作作模塊各崗位工作作階段點(diǎn)點(diǎn)各崗位工作作時(shí)長各崗位活動(dòng)動(dòng)進(jìn)展里里程碑標(biāo)標(biāo)志確定資源投投入的工工作耗費(fèi)費(fèi)成本（如如果有條條件）確定資源投投入及資資源占用用性價(jià)比比（如果果有條件件）以Micrrosooft Proojecct為工工具，對(duì)對(duì)以上工工作內(nèi)容容建立活活動(dòng)周期期進(jìn)

16、程，全全程實(shí)現(xiàn)現(xiàn)電子監(jiān)監(jiān)控和定定時(shí)報(bào)警警由企劃部經(jīng)經(jīng)理完成成活動(dòng)框框架制訂訂依據(jù)活動(dòng)初初步方案案編寫詳詳細(xì)活動(dòng)動(dòng)方案依據(jù)活動(dòng)初初步方案案編寫廠廠商協(xié)議議依據(jù)活動(dòng)初初步方案案編寫預(yù)預(yù)算分析析報(bào)告依據(jù)活動(dòng)初初步方案案制訂人人員安排排方案將以上形成成的文檔檔內(nèi)容，在在全部完完成后提提交商場場總經(jīng)理理批閱商場總經(jīng)理理批閱后后轉(zhuǎn)至策策劃人員員崗位，如如需修改改重新執(zhí)執(zhí)行以上上步驟美工人員按按照工作作流程安安排完成成美工工工作模塊塊依據(jù)活動(dòng)方方案完成成廣告宣宣傳的文文案制作作部分依據(jù)活動(dòng)方方案完成成商場活活動(dòng)期間間的廣播播稿將圖案匯總總后報(bào)送送商場總總經(jīng)理批批閱將活動(dòng)期間間需要書書寫的商商場POOP提前前

17、確定內(nèi)內(nèi)容并書書寫將以上形成成的文檔檔，在全全部完成成后轉(zhuǎn)至至策劃人人員崗位位策劃人員匯匯總活動(dòng)動(dòng)詳細(xì)文文檔將活動(dòng)文檔檔裝訂成成冊(cè)，報(bào)報(bào)送商場場總經(jīng)理理備案整理最終活活動(dòng)方案案，填寫寫活動(dòng)上上報(bào)表活動(dòng)文檔報(bào)報(bào)送集團(tuán)團(tuán)營運(yùn)中中心批閱閱并備案案活動(dòng)方案批批閱后進(jìn)進(jìn)入活動(dòng)動(dòng)第二階階段：活活動(dòng)籌備備制定廣告投投放計(jì)劃劃和投放放預(yù)算：投放時(shí)時(shí)間、投投放內(nèi)容容、投放放頻率報(bào)報(bào)送商場場總經(jīng)理理批閱將廣告投放放計(jì)劃和和投放預(yù)預(yù)算經(jīng)商商場總經(jīng)經(jīng)理批閱閱后報(bào)送送集團(tuán)區(qū)區(qū)域中心心批閱涉及電視媒媒體投放放的提前前確定投投放腳本本內(nèi)容向廣告設(shè)計(jì)計(jì)公司發(fā)發(fā)出會(huì)議議通知，邀邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)計(jì)人員參參加會(huì)議議確定各各報(bào)紙投投放廣告告

18、的內(nèi)容容和設(shè)計(jì)計(jì)風(fēng)格將廣告公司司的設(shè)計(jì)計(jì)稿件經(jīng)經(jīng)過初選選后報(bào)送送商場總總經(jīng)理批批閱將廣告公司司的設(shè)計(jì)計(jì)稿件經(jīng)經(jīng)商場總總經(jīng)理批批閱后報(bào)報(bào)送集團(tuán)團(tuán)區(qū)域中中心批閱閱按照計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行廣告告投放同時(shí)進(jìn)行：根據(jù)活動(dòng)的的規(guī)模確確定內(nèi)部部招商方方案由商場總經(jīng)經(jīng)理授意意，總經(jīng)經(jīng)辦下達(dá)達(dá)會(huì)議通通知，召召集商場場中層管管理人員員布置具具體活動(dòng)動(dòng)細(xì)節(jié)和和各崗位位人員安安排與建材部、家家具部討討論內(nèi)部部招商方方案，并并確定最最終招商商價(jià)格；企劃部部負(fù)責(zé)為為參加活活動(dòng)的廠廠商統(tǒng)一一設(shè)計(jì)并并制作宣宣傳內(nèi)容容與安保部、物物業(yè)部討討論活動(dòng)動(dòng)布置、禮禮品安全全，并協(xié)協(xié)調(diào)確定定最終責(zé)責(zé)任人與財(cái)務(wù)部討討論相關(guān)關(guān)禮品采采買、財(cái)財(cái)務(wù)收支支

19、流程，并并協(xié)調(diào)確確定最終終責(zé)任人人根據(jù)會(huì)議結(jié)結(jié)果，商商場辦公公室提供供部門工工作銜接接表、主主要責(zé)任任人、聯(lián)聯(lián)系方式式并交企企劃部備備案活動(dòng)籌備結(jié)結(jié)束后進(jìn)進(jìn)入活動(dòng)動(dòng)第三階階段：活活動(dòng)開始始1活動(dòng)前前涉及禮禮品采買買的由財(cái)財(cái)務(wù)部安安排采購購人員進(jìn)進(jìn)行比價(jià)價(jià)和采買買2企劃部部將廣告告圖形文文件交指指定廣告告公司制制作成布布標(biāo)、條條幅、印印刷品等等，并在在活動(dòng)開開始前安安裝完畢畢3高于廣廣告公司司制作的的布標(biāo)、條條幅、印印刷品等等，直接接由廣告告公司交交倉庫管管理人員員核對(duì)入入庫4企劃部部根據(jù)廣廣告公司司遞交的的費(fèi)用清清單、入入庫單進(jìn)進(jìn)行費(fèi)用用申報(bào)5企劃部部在活動(dòng)動(dòng)期間負(fù)負(fù)責(zé)核查查各崗位位是否人人員

20、到位位6活動(dòng)期期內(nèi)需要要安排文文藝演出出，由企企劃部負(fù)負(fù)責(zé)聯(lián)系系演藝人人員并在在演出活活動(dòng)開始始一天前前布置完完成演出出會(huì)場7企劃部部做好活活動(dòng)過程程的監(jiān)控控工作8做好與與活動(dòng)相相關(guān)的各各類報(bào)表表9及時(shí)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)務(wù)收款和和禮品發(fā)發(fā)送情況況，數(shù)據(jù)據(jù)來源：財(cái)務(wù)部部10及時(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)客客流量、車車流量，數(shù)數(shù)據(jù)來源源：安保保部11企劃劃部做好好同期同同行業(yè)開開展活動(dòng)動(dòng)的調(diào)研研工作，并并對(duì)活動(dòng)動(dòng)形式、活活動(dòng)效果果密切關(guān)關(guān)注，及及時(shí)填寫寫周報(bào)上上報(bào)商場場總經(jīng)理理和集團(tuán)團(tuán)營運(yùn)中中心活動(dòng)結(jié)束后后進(jìn)入活活動(dòng)第四四階段：總結(jié)活活動(dòng)活動(dòng)結(jié)束，當(dāng)當(dāng)天營業(yè)業(yè)結(jié)束后后撤除全全部與活活動(dòng)有關(guān)關(guān)的布標(biāo)標(biāo)、條幅幅、印刷刷品廠商宣傳

21、有有特殊期期限要求求的可以以順延從財(cái)務(wù)部獲獲得活動(dòng)動(dòng)的財(cái)務(wù)務(wù)收支情情況和禮禮品發(fā)放放情況，企企劃部負(fù)負(fù)責(zé)完成成活動(dòng)分分析報(bào)告告并呈交交商場總總經(jīng)理批批閱填寫各類報(bào)報(bào)表對(duì)活動(dòng)動(dòng)情況進(jìn)進(jìn)行報(bào)告告并呈交交集團(tuán)區(qū)區(qū)域中心心應(yīng)急事件處處理機(jī)制制應(yīng)急事件處處理：主主要指在在一切工工作已經(jīng)經(jīng)準(zhǔn)備好好或已經(jīng)經(jīng)就緒的的情況下下，活動(dòng)動(dòng)的主要要參與因因素發(fā)生生變化，而而不得不不更改活活動(dòng)計(jì)劃劃以適應(yīng)應(yīng)新的變變化。機(jī)機(jī)制的建建立有助助于更快快、更好好地適應(yīng)應(yīng)計(jì)劃的的變化。變更元素的的內(nèi)容如如下：活動(dòng)開始的的時(shí)間發(fā)發(fā)生變更更已經(jīng)確定的的方案發(fā)發(fā)生變更更活動(dòng)參與組組織的人人員發(fā)生生變更變更元素第第1、22項(xiàng)發(fā)生生后，立

22、立即成立立由商場場總經(jīng)理理主持、商商場副總總經(jīng)理、企企劃部全全體人員員參加的的應(yīng)急處處理小組組，商討討活動(dòng)方方案并當(dāng)當(dāng)天確定定最終活活動(dòng)方案案。變更元素第第3項(xiàng)發(fā)發(fā)生后，立立即成立立由企劃劃部全體體人員參參加的應(yīng)應(yīng)急處理理小組，商商討活動(dòng)動(dòng)方案并并當(dāng)天確確定最終終活動(dòng)方方案。按照活動(dòng)進(jìn)進(jìn)展，繼繼續(xù)進(jìn)行行。附錄一：55S管理理規(guī)定為提高員工工參與55S活動(dòng)動(dòng)的積極極性和自自覺性，促促進(jìn)5SS活動(dòng)深深入、持持久、有有效地開開展，特特制訂本本規(guī)定。具體事項(xiàng)如如下：NO.評(píng)審項(xiàng)目規(guī)范要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1辦公家具辦公桌、椅椅、柜整整齊有序序擺放，其其表面無無積灰，無無污漬。擺放不整齊齊的有一一處扣00.5分

23、分，表面面有積灰灰或污漬漬的有一一處扣00.5分分。辦公桌屏風(fēng)風(fēng)隔斷定定期保潔潔，其表表面清潔潔無積灰灰。有積灰的有有一處扣扣0.55分沙發(fā)、茶幾幾定位擺擺放，干干凈無積積灰。擺放不整齊齊的扣00.5分分，有積積灰的有有一處扣扣0.55分 2電器設(shè)施各類電腦、打打印機(jī)、傳傳真機(jī)、飲飲水機(jī)、空空調(diào)等有有序放置置，安全全可靠，定定期清潔潔，其表表面無塵塵灰，無無污漬，周周圍無雜雜物。表面有積灰灰或污漬漬的有一一處扣00.5分分，周圍圍出現(xiàn)雜雜物有一一件扣00.5分分，違反反空調(diào)使使用規(guī)定定的每次次扣1分分。接線理順整整齊排放放。接線排放亂亂的有一一處扣00.5分分。 3辦公物品經(jīng)常性使用用的文件件

24、、資料料要?dú)w入入文件夾夾，非必必需品、廢廢棄品要要及時(shí)清清理，文文件夾置置于文件件框內(nèi)，同同一部門門的文件件夾外側(cè)側(cè)要有統(tǒng)統(tǒng)一的標(biāo)標(biāo)識(shí)。（長長度、字字體、大大小要一一致）不符合要求求的有一一處扣00.5分分。文件框擺放放要求：坐左側(cè)側(cè)者，文文件框置置辦公桌桌左側(cè)；坐右側(cè)側(cè)者，文文件框置置辦公桌桌右側(cè)。不符合要求求的有一一處扣00.5分分。桌面上可以以擺放的的物品：文件框框、經(jīng)常常使用的的書籍，正正在使用用的物品品、筆筒筒、電話話、臺(tái)歷歷、茶杯杯等，其其它物品品應(yīng)放在在抽屜內(nèi)內(nèi)。擺放零亂不不整齊的的有一處處扣0.5分，擺擺放的物物品不符符合要求求的有一一處扣00.5分分。報(bào)刊、雜志志定位、整整齊

25、擺放放，適時(shí)時(shí)清理。擺放零亂沒沒有及時(shí)時(shí)清理的的有一處處扣0.5分。文件柜內(nèi)物物品分類類擺放整整齊；其其表面、內(nèi)內(nèi)部潔凈凈無塵灰灰；柜頂頂上除放放置一些些花木外外，不得得有任何何雜物。柜內(nèi)物品擺擺放不整整齊的有有一處扣扣0.55分，其其表面內(nèi)內(nèi)部有積積灰的有有一處扣扣0.55分，柜柜頂上有有一件雜雜物扣00.5分分。公用廢紙簍簍置于室室內(nèi)不易易見處；個(gè)人用用廢紙簍簍統(tǒng)一放放置在辦辦公桌底底下，定定時(shí)清理理垃圾。及時(shí)清理接接待來賓賓用的茶茶水杯和和煙缸。4地面墻壁門窗每天清掃地地面，定定期拖洗洗地面、擦擦拭門窗窗，始終終保持地地面、門門窗、墻墻壁干凈凈整潔無無積灰。地面有一件件雜物扣扣0.55分，地地面、墻墻壁、門門窗有一一處積灰灰扣0.5分。室內(nèi)窗簾保保持清潔潔無塵灰灰。上班班時(shí)間百百頁簾須須正常打打開，頁頁片與玻玻璃成990垂直；遮陽卷卷簾底部部保持直直線排列列，不得得高低錯(cuò)錯(cuò)落不齊齊。窗簾