3.精益六西格瑪和項(xiàng)目管理six sigma-黃帶培訓(xùn)

1、Six Sigma-六西格瑪黃帶培訓(xùn)課程課程背景六西格瑪是能夠嚴(yán)謹(jǐn)、高效地以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決問(wèn)題的方法技術(shù)。它包含了眾多管理前沿的先進(jìn)成果，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動(dòng)質(zhì)量成本的大幅度降低，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)成效并能顯著提升企業(yè)水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重大突破。六個(gè)西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄖ攸c(diǎn)是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響問(wèn)題的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)從而達(dá)到更高的客戶滿意度。如果你正在尋找一種使企業(yè)降低質(zhì)量缺陷和服務(wù)偏差并保持持久性的新方法，那么不用猶豫了。六西格瑪將以重大的財(cái)務(wù)成效證明你的選擇是正確的。美國(guó)通用電氣公司首席執(zhí)行官韋爾奇先生在2000年年報(bào)中

2、指出：六西格瑪所創(chuàng)造的高品質(zhì)，已經(jīng)奇跡般地降低了通用電氣公司在過(guò)去復(fù)雜管理流程中的浪費(fèi)，簡(jiǎn)化了管理流程和降低了材料成本。六西格瑪?shù)膶?shí)施已經(jīng)成為介紹和承諾高品質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品的必要戰(zhàn)略和標(biāo)志之一。實(shí)施六西格瑪對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅只是一系列的訓(xùn)練。它意味著整個(gè)企業(yè)文化從防護(hù)性的標(biāo)準(zhǔn)化管理到放開(kāi)思想改革創(chuàng)新的突破性理念。六西格瑪在提供行之有效的管理方法和流程技術(shù)的基礎(chǔ)上，為企業(yè)培養(yǎng)了具備組織能力、激勵(lì)能力、項(xiàng)目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)診斷能力的領(lǐng)導(dǎo)者，這些人才是企業(yè)適應(yīng)變革和競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。他們將最先進(jìn)的工作方法和最新的電腦技術(shù)，應(yīng)用到一個(gè)簡(jiǎn)單的流程模式DMAIC中，通過(guò)追求零缺陷運(yùn)行和改善流程達(dá)到使顧客滿

3、意的快速突破性改善。以達(dá)到每一個(gè)環(huán)節(jié)的不斷改善的戰(zhàn)略目標(biāo)。六西格瑪不僅可以幫您突破企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸,還可以成功的幫您跨越質(zhì)量峽谷,最重要的是6可以給您帶來(lái)30%以上的投資回報(bào)率,所以六西格瑪是每個(gè)老板和老總們的必修課程。六西格瑪之所以能夠成功,在于它成功贏得了作為核心因素的最高層管理層的參與和盡心盡力。 朱蘭博士 雖然六西格瑪使用很多技術(shù)性的工具方法,但它不是一個(gè)技術(shù)項(xiàng)目,而是一場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和文化的變革。 杰克韋爾奇 培訓(xùn)對(duì)象CEO、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、工程師、技術(shù)員、企業(yè)骨干等希望學(xué)習(xí)和研究六西格瑪?shù)娜藛T培訓(xùn)時(shí)間黃帶1-2天課程原則學(xué)員配合電腦分組學(xué)習(xí)，老師可提供操作

4、的MINITAB軟件。每階段回顧，必須讓學(xué)員熟悉掌握。課程收獲1. 了解6概念、作用和戰(zhàn)略意義。2. 熟悉6的推行步驟和管理模式3. 掌握6過(guò)程管理4. 了解6項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理5. 掌握6方法工具的使用6. 學(xué)會(huì)6案例應(yīng)用7. 掌握如何了解和滿足客戶需求，提高客戶滿意度。8. 掌握以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決問(wèn)題的能力；9. 幫助企業(yè)持續(xù)降低成本，改善品質(zhì)，優(yōu)化流程和提高效率；10.形成持續(xù)改善的思維和解決問(wèn)題的管理模式。課程大綱定義階段六西格瑪?shù)幕A(chǔ)變化 總體與樣本的統(tǒng)計(jì)量中心趨勢(shì)的度量離散度的度量正態(tài)分布六西格瑪?shù)钠鹪窗l(fā)展六西格瑪?shù)钠鹪戳鞲瘳數(shù)陌l(fā)展六西格瑪簡(jiǎn)介六西格瑪?shù)暮x西格瑪水平的偏移 制程中的一

5、般度量單位劣質(zhì)成本COPQ六西格瑪項(xiàng)目的成功策略六西格瑪?shù)脑O(shè)計(jì)模式六西格瑪?shù)母倪M(jìn)模式六西格瑪項(xiàng)目的選擇和定義六西格瑪項(xiàng)目的選擇主要/次要衡量指標(biāo)窄化項(xiàng)目的著眼點(diǎn)六西格瑪項(xiàng)目的首次小組討論會(huì)樣例D1-背景資料D2-確立項(xiàng)目測(cè)量階段制程績(jī)效的度量指標(biāo)基本概念 單位缺陷數(shù)DPU百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷率DPMO首次合格率FTY， 流通合格率-RTY流程圖繪制流程圖的符號(hào)與步驟流程圖要素宏觀流程圖過(guò)程詳情流程圖特性要因圖特性要因圖的作圖要求特性要因圖樣例六西格瑪水平Z的計(jì)算計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的Z值 計(jì)量型數(shù)據(jù)的Z值分析階段數(shù)據(jù)的圖示分析 圖示分析簡(jiǎn)介直方圖(Histogram) 正態(tài)概率圖(Probability Plot)箱線圖(Boxplot)散布圖(Scatter Plots)時(shí)間趨勢(shì)圖(Time Series plot)影響-控制圖影響控制圖簡(jiǎn)介影響控制圖練習(xí)XY矩陣圖XY矩陣圖制作XY矩陣圖的步驟失效模式與影響分析失效模式與影響分析的類型制程失效模式與影響分析總結(jié) 改進(jìn)階段彈射器練習(xí)試驗(yàn)設(shè)計(jì)的介紹全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)例控制階段控制方法防錯(cuò) 防錯(cuò)的定義過(guò)失與缺陷防錯(cuò)的流程課堂練習(xí)